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豪華陣容≠卓越團隊

時間:2011-07-28     人氣:637     來源:中歐商業(yè)評論     作者:
概述:喜歡籃球的人都會醉心于科比布萊恩特(Kobe Bryant)、賈森基德(Jason Kidd)、勒布朗詹姆斯(LeBron James)這樣的豪華陣容。但如何讓那些能力卓越的個體組合成完美團隊?......
  喜歡籃球的人都會醉心于科比布萊恩特(Kobe Bryant)、賈森基德(Jason Kidd)、勒布朗詹姆斯(LeBron James)這樣的豪華陣容。但如何讓那些能力卓越的個體組合成完美團隊?要知道豪華陣容也并非是理所當然的卓越團隊。美國傳奇籃球教練邁克沙舍夫斯基(人稱“老K”教練)以其率“夢之隊”備戰(zhàn)奧運并奪冠的經歷,在《我相信你們》一書中另辟蹊徑地詮釋了卓越團隊建設的真諦,既源于鮮活實踐,又進行了深度總結。 

  沒有理所當然的王者 

  是否有人曾想象,讓史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)、霍華德舒爾茨(Howard Schultz)、沃倫巴菲特(Warren Buffett)、路易斯郭士納(Louis V. Gerstner)、拉里佩吉(Larry Page)、大衛(wèi)奧格威(David Ogilvy)等超級CEO們在一個團隊中各司其職,為了共同的目標而并肩作戰(zhàn)將是怎樣的情形?是否一定能績效卓越、所向披靡?事實遠沒有那么簡單。彼得圣吉(Peter M. Senge)在《第五項修煉》中曾提出一個值得思考的問題:為什么在許多團隊中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻處于低水平?在中國也有句話:一個中國人是一條龍,一群中國人是一窩蟲。團隊的總體能力并非成員個人能力的簡單相加,在團隊中,1+1未必等于2。 

  在老K教練執(zhí)教國家隊之前,人們認為美國籃球可以一直稱霸全球。然而美國隊在2000年悉尼奧運會僅以兩分的微弱優(yōu)勢險勝立陶宛奪冠,在2004年雅典奧運會上更是只獲得銅牌。老K教練以其獨特的團隊建設實戰(zhàn)經驗,打造了一支又一支無與倫比的卓越團隊。他曾四次被美國籃協(xié)評為年度最佳教練,這在美國籃球史上絕無僅有。其職業(yè)生涯的輝煌巔峰則是作為主教練率領美國隊,奪得北京奧運會冠軍。這份“夢之隊”的名單里同樣有豪華的明星陣容:卡洛斯、賈森、勒布朗、德隆、邁克爾、德維恩、科比、德懷特、卡梅羅……美國籃球隊歷來絕不缺乏偉大的球員,但世界上并沒有理所當然的王者。 

  好結果在于好過程 

  回到剛才那個問題。如果老K教練面對的是那個由喬布斯、郭士納、巴菲特們組成的管理團隊,將如何推進團隊發(fā)展?也許他會關注個人才干的全面性和互補性,經過認真思考并與當事人充分溝通,確定每個成員所適應的角色—佩吉擔任CTO、喬布斯為CCO、舒爾茨做CHO、巴菲特自然是CFO、郭士納為CSO、奧格威則為CMO?同時,他還會注意新老成員的搭配,老成員富有經驗,對現有制度理解透徹,有公信力;年輕人活力四射,能給團隊帶來新鮮氣息。最重要的,他會要求這些卓越的個人具備一種品格—顧全大局、犧牲小我。 

  為什么能力超群的明星組合未必形成卓越團隊?老K教練認為是體制出了問題,還未準備就緒就上了戰(zhàn)場。他說:“所謂的團隊是不可能憑空閃現的,它必須要經過一個發(fā)展歷程。為此,你需要的是時間、目標和比賽?!币簿褪钦f,對于團隊建設來說,沒有好的過程就不會有好的結果。團隊建設過程的每一個關鍵環(huán)節(jié)都需要拿出時間來認真對待,比如敲定人選、鼓舞士氣、構建團隊關系、打造堅實后盾、建立團隊法則、培養(yǎng)團隊領袖、為團隊而改變、合理安排訓練、自我審視、激勵團隊……團隊在未經這些過程鍛造之前,僅僅只能稱之為是一支球隊。全身心地投入每個過程后你會發(fā)現,結果已不期而至。團隊成員之間共同的經歷是團隊真正的財富,把團隊緊密連接成一個整體。這時,是否擁有天才成員已不再重要。因為,完美的團隊可以打敗完美的個人。 

  一個團隊多個領袖 

  把科比、賈森、勒布朗等人組成卓越團隊,如同把喬布斯、郭士納們聚合在一起,使這些傲視群雄的個體取長補短、協(xié)調配合、超越小我、成就大業(yè)。然而他們每一個個體都是那樣閃耀的領導者,“一山難容二虎”,如今這樣在一個山頭上的虎群,你也許無法想象這需要怎樣的領導力?需要怎樣的引領者、推進者和催化者? 

  老K教練在團隊建設中所體現的卓越領導力及其對團隊領導力的認識讓人印象深刻。在團隊生命周期中,他時刻體現出對團隊成員的真誠、信任、情感投入以及高質量的溝通與交流。例如在培養(yǎng)團隊領袖過程中,他提出:“偉大的團隊需要多個領袖、多種聲音。打造團隊的一個重要工作就是發(fā)掘那些聲音的主人并著力培養(yǎng)他們,確保其領導地位能夠在團隊中得以樹立?!彼€著力刻畫了三位天才球員(勒布朗、科比和賈森)發(fā)揮各自不同特色領導力的時刻。要拿出時間去培養(yǎng)團隊領袖,你的聲音并不是團隊唯一希望聽到,或者唯一需要聽到的;你的團隊可能包含具有不同領導力氣質的成員,這些都是我們需要的;別害怕團隊中其他領導者的才干會威脅到你,要允許他們分享你的領導力。 

  在老K教練看來,團隊建設中的領導力并不必然具有排他性,它屬于團隊領導者和每一個團隊成員。團隊領導者要弱化高高在上的權威形象,使團隊成員培養(yǎng)、發(fā)揮并彼此尊重各自特有的領導力。在投資決策時,要以巴菲特們?yōu)橐庖婎I袖;在推進創(chuàng)新和顧客體驗時,要多聽取喬布斯們的見解;在探討戰(zhàn)略方向時,要讓郭士納們發(fā)揮主導作用……在這種各施所長、充分尊重和信任的環(huán)境中,能力卓越的個體不會覺得屈居人下,從而團隊成員會形成更強的歸屬感,團隊也能形成更強的凝聚力。 

  任何團隊建設都是以團隊超越個人的過程,個人的偉大并不能保證團隊的成功。卓越團隊的目標對任何團隊管理者來說都意味著一系列的挑戰(zhàn)。老K教練交出了令人滿意的答卷。或許,你也可以。
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  •     首屆中國(廣州)衣柜展的成功舉辦,不僅得到了國內業(yè)界的一致肯定,而且給許多企業(yè)廠商帶去更多機會與收益,因此在此基礎上為讓更多的企業(yè)有參展機會,為了經銷商、買家有更大更好的交流互動平臺以及進一步促進行業(yè)的發(fā)展,第二屆中國(廣州)衣柜展將移師廣州保利世貿博覽館。 
        2011年3月18-20日,亞太傳媒聯合全國工商聯家具裝飾業(yè)商會在廣州錦漢展覽中心舉辦了首屆中國(廣州)衣柜展。來自全國220家衣柜及配材企業(yè)在2萬平方米的展區(qū)內展示了最新的產品和技術,更有來自全國34個?。▍^(qū)、市)的近6萬專業(yè)觀眾到場參觀、采購。為期3天的展會在各單位、協(xié)會的共同努力下,展會取得了圓滿的成功,并在業(yè)界引起了巨大而積極的反響。 
        因此,為了使更多的企業(yè),經銷商,買家有更大更好的交流互動平臺,我們將第二屆衣柜展的展出移戰(zhàn)到廣州保利世貿館。廣州保利世貿博覽館位于廣州珠海區(qū)東港新路,是保利世界貿易中心的重要配套項目,與保利世貿品牌館并排矗立在新港東路琶洲地鐵站南面,東西兩側分別與中洲中心及廣州國際會展中心三期展館相臨。博覽館占地28770平方米,地上建筑面積9.23萬平方米,擁有6個標準展廳,層高12米,凈高9米,可提供超過6.6萬平方米的租用面積,容納國際標準展位4020個。 
        與首屆衣柜展相比,第二屆展會規(guī)模將更大、參展品牌更多、專業(yè)針對性更強。相信此屆展會將能為衣柜行業(yè)企業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇,從而為促進衣柜行業(yè)的進步和發(fā)展創(chuàng)造更多的奇跡。


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  •   最近,《紐約時報》(New York Times)一篇有關中學課堂使用推特之類工具的報道,讓我頗感驚恐。這個項目的出發(fā)點很好:他們希望數字工具能夠讓孩子們更加暢所欲言。結果呢?現在孩子們整天都盯著屏幕,根本不去和其他同學或老師進行交流互動。我不知道這算不算一個好主意。 

      過去十年來,大學生的平均同理心水平驟降。對于其中的原因,有一個假設是:我們不再像以前那樣花費很多時間來解讀社交線索(social cue)了。我們現在總是盯著屏幕,通過短信、電子郵件或社交媒體來進行“對話”。 

      由于我們不再那么關注面部表情和聲調的細微變化,也就不會在長期記憶中存儲社交網絡(大腦中的社交網絡)在解讀復雜社交場景時所需的數十億個模式。頗具諷刺的是,在社交媒體世界中,我們反而不再那么注重社交了。 

      每周我?guī)缀醵紩涍^一家大型組織的辦公區(qū)。從窗外看,里面的情形可能每次都不一樣,但有一點始終不變:迷宮般的一個個小隔間都異常安靜。我們都走向數字化了。坐在過道兩側的同事不是當面,而是通過網絡電話討論中午去哪兒吃飯。初看起來,這種方式應該有好處。我們都太忙了,所以需要爭分奪秒來提高工作效率。但弊端是,就在我們可能最需要對話的時候,我們卻喪失了對話的藝術。 

      隨著團隊的興起,今天的工作比以往任何時候都更具社交性。良好的協(xié)作對成功至關重要,然而,要想協(xié)同完成工作,人們就需要小心應對復雜的社交暗流??涩F在,沖突就只停留在一封糟糕的電子郵件上了。由于與其他人“實時”交流的時間減少了,我們的“社交電路”可能也就無法發(fā)展到高效完成工作所需的程度。 

      如果沒有良好的社交技巧,一旦工作壓力襲來,我們很可能會選擇獨自來完成工作,或者更糟。在墨西哥灣“深水地平線”(Deepwater Horizon)鉆井平臺上,隨著最終引發(fā)爆炸的各種問題不斷累積,團隊內部的沖突也變得越來越激烈了。面對壓力,他們不是相互協(xié)作,而是激烈爭論,從而阻礙了可能解決方案的形成。 

      如今,我們的工作不僅更具社交性,而且也變得更加無形和概念化。無形想法帶來的問題是,我們很難在頭腦中長時間地保留它們。如果我們將想法大聲說出來,而不是悶在自己腦子里,大腦中用于處理想法的“電路”就會更豐富。這樣,當我們能與其他人實時交談時,我們更容易深入思考一些微妙的想法,并能從更多角度來進行思考,從而建立新的聯系或實現創(chuàng)新。在各種力量將我們推向其他方向的時候,我們恰恰需要更多、更有效的對話。 

      企業(yè)要想提升工作效能,就應該致力于提高實時對話的數量和質量。第一步是客觀評估自己在這方面的不足之處。我的研究表明,旨在幫助解決問題的工作對話中,平均而言,只有不到10%達到了預期目的。此外,對于如何更好地進行對話,我們也需要一些新的認識。在這方面,神經學會很有幫助,有關同理心、說服及溝通的研究,不僅為常識性做法(但人們沒有善加利用)提供了證據,也提供了突破性的想法。 

      在知識經濟中,數字信息能快速且自由地傳播。當每個人都擁有相同的數字信息時,創(chuàng)造價值的就不一定是知識,而是對知識的認識。在這個全新的經濟中,人與人之間的聯系,尤其是對話,正在成為一種消亡的藝術,而現在,該是復興這種藝術的時候了。
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