內(nèi)藏人造板

　　前不久，市民夏先生到皇朝家俬 中山專賣店，買了價值1.8萬元實(shí)木家具回家。幾天后，因懷疑新家具甲醛超標(biāo)，夏先生與商家出現(xiàn)糾紛，一氣之下，夏先生刀砍新家具有驚人發(fā)現(xiàn)——此前導(dǎo)購員承諾的實(shí)木家具竟含有人造板。

　　家私專賣店經(jīng)理給出的回答是，實(shí)木家具不一定每一個組件都是實(shí)木的。他的回答，站得住腳嗎？夏先生能獲得賠償嗎？

　　■消費(fèi)者訴苦

　　新家具搬回家空氣甲醛超標(biāo)了

　　據(jù)夏先生介紹，6月26日，他在石岐區(qū)大信·新都匯中山邦得皇朝家俬專賣店，買了包括四門衣柜、妝臺、妝凳和床在內(nèi)的“四件套”，總價值是18050元。當(dāng)時，導(dǎo)購員在推銷時一再說，這些家具全都是實(shí)木家具。

　　出于對該品牌的信任，夏先生下了訂單并繳付了訂金，不過當(dāng)時他還是留了個心眼，指定要的是現(xiàn)場板(即賣場時展銷的家具)，且用筆在上面做了記號。此外，不放心的他還要求導(dǎo)購員在訂貨單上明確寫明：“備注：現(xiàn)場板屬于實(shí)木產(chǎn)品，如現(xiàn)場安裝時發(fā)現(xiàn)有非實(shí)木組件則無條件退貨”。

　　6月29日，新家具送到了夏先生家里的主人房。過了兩三天，夏先生發(fā)現(xiàn)主人房里的空氣明顯出現(xiàn)刺鼻的氣味，住在房間里的夏先生經(jīng)常感到喉嚨干，想咳嗽。而更令他擔(dān)心的是，已懷孕五個月的妻子同樣有此反應(yīng)。于是，他將買來的衣柜從主人房移到了客房，在拼裝的過程中發(fā)現(xiàn)螺絲孔擰出的木屑里外不一，于是他懷疑導(dǎo)購員所稱的“實(shí)木家具”有問題。

　　7月6日，夏先生雇請了中山市麗海室內(nèi)空氣凈化有限公司對房里的空氣進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)甲醛含量為0.43mg/m3，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18883—2002的甲醛限定值“≤0.10mg/m3”。此后，夏先生就退貨以及賠償問題多次與商家交涉。

　　一刀下去發(fā)現(xiàn)了“人造板”

　　“買了這些品牌家具，就好像買了一堆麻煩”夏先生說，自己因?yàn)榇耸乱呀?jīng)好幾天都無法上班了。

　　夏先生說，7月24日他第一次打電話給導(dǎo)購員，以對方所賣的家具不是實(shí)木為由要求退貨，對方表示答應(yīng)。但后來當(dāng)他再次致電導(dǎo)購員，對方又稱不同意退貨，并說所賣的家具就是實(shí)木的，讓夏先生找經(jīng)理。此后，夏先生說，商家負(fù)責(zé)人尹姓經(jīng)理在電話里反復(fù)給出的回應(yīng)是“家具有實(shí)木成分，就應(yīng)該叫實(shí)木家具”。

　　而后，夏先生一氣之下，一刀砍開了衣柜一塊板上的一塊，發(fā)現(xiàn)里面的材質(zhì)竟然是人造夾板。“我看這些夾板就是用各種粘合劑壓縮木屑做成的，就像鋼筋混凝土那樣加工水泥板一樣”從事化學(xué)技術(shù)十幾年的夏先生，本身就是做電子類產(chǎn)品的粘合工作的，在粘合劑方面有一定的了解。

　　■專賣店回應(yīng)

　　組件不全是實(shí)木也是實(shí)木家具

　　根據(jù)國家有關(guān)部門最新公布的木家具通用技術(shù)條件的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木類家具指的是以實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯摹⒈砻娼?jīng)涂飾處理的家具；或在此類基材上采用實(shí)木單板式薄木(木皮)貼面后再進(jìn)行涂飾處理的家具，包括全實(shí)木家具、實(shí)木家具、實(shí)木貼面家具三類。

　　昨日下午，中山邦得皇朝家俬專賣店經(jīng)理尹漢彭向記者解釋說，夏先生所購衣柜的框架等是實(shí)木的，但有些地方如中間的隔板等部分為纖維板，的確不是實(shí)木?？砂凑找陨系臉?biāo)準(zhǔn)，夏先生所買的可以稱作是實(shí)木類的家具。

　　根據(jù)意大利本國法律，只有設(shè)計(jì)、制造、包裝都在意大利完成才算“意大利制造”；意大利室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)人士稱，達(dá)芬奇經(jīng)營的所謂意大利品牌家具，有七成多在意大利“認(rèn)知度低”；而達(dá)芬奇的主打“卡布麗緹”，被問到的意大利人均表示“根本沒聽說過”。

　　日前，記者通過電話連線意大利、新加坡、中國香港等地的友人，進(jìn)一步探尋到達(dá)芬奇的“秘密”……

　　連線·意大利：

　　設(shè)計(jì)制造包裝在意完成 才算“意大利制造”

　　據(jù)達(dá)芬奇宣傳，其是中國的頂級家居用品零售商，是歐洲最知名的高端傳統(tǒng)家具品牌的唯一銷售商，銷售的產(chǎn)品反映了歐洲奢華的生活方式，銷售的品牌有卡布麗緹等。

　　而據(jù)《環(huán)球時報(bào)》報(bào)道，“意大利出口的家具要標(biāo)明意大利制造，必須是從原料采集、設(shè)計(jì)、加工制造到產(chǎn)品完成的所有工序都是在意大利進(jìn)行的。而且出口企業(yè)的經(jīng)營和管理必須符合意大利家具制造業(yè)的規(guī)定和環(huán)保以及安全生產(chǎn)的要求?！?/P>

　　對此，記者日前委托意大利友人Valerio在意大利進(jìn)行了解。

　　Valerio告訴記者，經(jīng)過查詢他發(fā)現(xiàn)，根據(jù)意大利政府頒布的2009年第166號法令的第16條規(guī)定：“意大利制造”的定義為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、制造、包裝都必須在意大利境內(nèi)完成。

　　Valerio還致電“意大利制造”認(rèn)證協(xié)會進(jìn)行詢問。

　　該協(xié)會一位叫Tiziana Vecchioni的女性工作人員回答了“意大利制造”中關(guān)于原材料的問題：如果意大利本土因自然原因無法找到某種原材料，可以從國外引進(jìn)。但是，原材料必須是備選材料中質(zhì)量最好的，原材料加工必須是在意大利境內(nèi)完成，制造過程必須遵循意大利傳統(tǒng)的手工技藝。

　　標(biāo)識不真實(shí) 最多罰 25萬歐元

　　Valerio同時告訴記者，根據(jù)意大利的相關(guān)規(guī)定，不論使用何種語言或圖案、標(biāo)識，使消費(fèi)者錯誤地相信該產(chǎn)品為百分之百意大利制造的，將會受到法律的制裁并處予罰金。

　　如果產(chǎn)品上的標(biāo)識不真實(shí)，有可能引起消費(fèi)者的誤解，將被罰款10000至 250000歐元。

　　七成“意大利家具” 在意大利認(rèn)知度低

　　此前，達(dá)芬奇在官方網(wǎng)站上公布了其代理的全部意大利品牌，共59種。

　　就此，記者通過Valerio聯(lián)系到意大利某室內(nèi)設(shè)計(jì)雜志社的一名資深工作人員。由于工作原因，該人對家具品牌非常了解。記者將達(dá)芬奇代理銷售的意大利品牌清單傳了過去，請他一一鑒別。

　　該人表示，僅從品牌上看，這些確實(shí)都是意大利的品牌。但是，有43種品牌在意大利本國認(rèn)知度低，有些則需要反復(fù)核實(shí)才能確認(rèn)其屬于意大利品牌。其中只有16種屬于真正的“意大利名品”，只占到代理的意大利家具品牌的27%。