一、看清競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)時(shí)期，三個(gè)層面
     （1）、狹路相逢勇者勝：
    時(shí)間為1978年至1991年，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于萌芽時(shí)期，這段時(shí)期企業(yè)之間比的是有形的東西，看得見(jiàn)的東西。這是競(jìng)爭(zhēng)的最初最低的層面，只要你的膽量大，敢于借錢(qián)投資，只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品來(lái)，就可以大把的賺錢(qián)；這時(shí)期非常流行的一句話(huà)：“撐死膽大的，餓死膽小的?！边@個(gè)時(shí)期的很多老板大都是因?yàn)槌錾聿缓茫彝キh(huán)境不好，學(xué)歷不高，工作不好找，最后自己創(chuàng)業(yè)。因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)空白巨大，所以做什么都能賺錢(qián)。也正因?yàn)橘嶅X(qián)太容易了，很多的老板只是忙著數(shù)錢(qián)，對(duì)企業(yè)的規(guī)范化管理、企業(yè)管理系統(tǒng)建立、企業(yè)文化建設(shè)等等沒(méi)有意識(shí)，這方?jīng)]有投入大多的時(shí)間和金錢(qián)；對(duì)企業(yè)進(jìn)行的是粗放式的管理，用人管人的模式進(jìn)行管理，我們常稱(chēng)之為“人治”，這個(gè)時(shí)期外資企業(yè)更多的是“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)中國(guó)內(nèi)，市場(chǎng)在國(guó)外，和國(guó)內(nèi)的企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的很少，所以這個(gè)時(shí)期企業(yè)受到來(lái)自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力很小，最大的壓力是有訂單但生產(chǎn)不出來(lái)，只要生產(chǎn)出來(lái)就能賺錢(qián)，很多的老板干著急，恨不得一天能有48個(gè)小時(shí)來(lái)生產(chǎn)。
    （2）勇者相逢智者勝：
      前期為1992年到1997年，后期為1998年到2001年，世界永恒的真理是“唯一不變的、就是變”，世界每時(shí)每刻都在變化，都在發(fā)展。隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，特別是中國(guó)1992年決定建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，開(kāi)始從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在1992年到1997年這段時(shí)期為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的摸索時(shí)期，企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是“八仙過(guò)海、各顯神通?！闭穆毮芤惨拈_(kāi)始轉(zhuǎn)型，將以前緊緊抓在手在的東西，慢慢的放手。所以這個(gè)時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的手段更多的是比“關(guān)系”，誰(shuí)的關(guān)系多，關(guān)系大，誰(shuí)就可以獲得更多的資源，誰(shuí)就可以為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦〉礁蟮陌l(fā)展空間。1997的亞洲金融風(fēng)暴，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。市場(chǎng)從以前的“賣(mài)方市場(chǎng)”開(kāi)始向“買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡”。很多的企業(yè)以前不愁賣(mài)的產(chǎn)品開(kāi)始不好賣(mài)了，以前有做不完的訂單，現(xiàn)在開(kāi)始為了一張訂單有幾家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)了，產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，但是價(jià)格越來(lái)越低，利潤(rùn)就像脫離軌道的飛船越墜越快。。。。。。很多的企業(yè)開(kāi)始有了質(zhì)量的概念和意識(shí)，所以ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系開(kāi)始火暴起來(lái)，有的企業(yè)為了訂單，希望咨詢(xún)公司用最快的辦法拿到ISO9001認(rèn)證，所以出現(xiàn)了很多的企業(yè)實(shí)際運(yùn)作和ISO9001文件規(guī)定的不一樣，我們常俗稱(chēng)這是企業(yè)的“兩張皮”，一張是“真皮”，一張是“假皮”。 
    從1998年到2001年這段時(shí)間里企業(yè)能快速發(fā)展的都是哪些先知先覺(jué)的企業(yè)，他們?cè)?997年以前就非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量體系建設(shè)，能為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品，典型的企業(yè)代表為“海爾”。
（3）智者相逢仁者勝 
    前期為2002年到2008年，后期為2008年以后。至從中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始感受到了市場(chǎng)的壓力，外資企業(yè)以成熟的企業(yè)管理方法，良好的產(chǎn)品品質(zhì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，大部分的中國(guó)企業(yè)都處于下風(fēng)，企業(yè)老板開(kāi)始感受到以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的壓力，開(kāi)始出現(xiàn)的大企業(yè)倒閉的新聞，企業(yè)老板跳樓等消息。特別是2008年世界金融海嘯以后，企業(yè)老板一夜之間“跑路”的現(xiàn)象也越來(lái)越多，企業(yè)老板感受到做企業(yè)有了空前的壓力，員工越來(lái)越難招，有的企業(yè)有人沒(méi)有訂單，有的企業(yè)有訂單沒(méi)有人做，非常流行的語(yǔ)言為“利潤(rùn)像刀片一薄”“不接單是在等死，接單那是找死”。在這個(gè)時(shí)期如何“轉(zhuǎn)型升級(jí)”是很多企業(yè)老板必須面對(duì)問(wèn)題，做好了企業(yè)就可以獲得發(fā)展，如果做不好企業(yè)只有倒閉的命運(yùn)。我們善贏(yíng)咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)十年的研究和實(shí)踐，我們以“智者相逢仁者勝”的理念為企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”找到了一條比較保險(xiǎn)的可行之路，這幾年經(jīng)過(guò)我們輔導(dǎo)的企業(yè)都獲得了良好的發(fā)展，后面我們講到企業(yè)“成功轉(zhuǎn)型升級(jí)”的方略。

    二、了解企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段，三種關(guān)系
    第一階段“人治模式” 
    這種模式普遍存在于企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，國(guó)營(yíng)企業(yè)如此，民營(yíng)企業(yè)尤甚。創(chuàng)業(yè)時(shí)以家族、朋友起家，維系企業(yè)靠親緣、義氣、情面；管理憑經(jīng)驗(yàn)，決策靠感覺(jué)，組織靠道義，控制靠隨機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)靠威信，激勵(lì)靠獎(jiǎng)金，隊(duì)伍建設(shè)靠師傅帶徒弟。這種模式在創(chuàng)業(yè)初期的存在是合理的，但不適合企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不意識(shí)到這種模式的局限性而沉溺于其中，要么會(huì)疲于奔命，到處救火；要么機(jī)遇一來(lái)，錢(qián)賺一把，然后管理失控，一夜崩潰。
    第二階段“法治模式” 
    這種模式是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在管理平臺(tái)上必須要跨越的一個(gè)臺(tái)階。這種管理模式依靠的是把企業(yè)各有機(jī)組成部分（如組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)等）規(guī)范化、制度化、使企業(yè)象人的各生理系統(tǒng)一樣，有機(jī)的融為一體。企業(yè)就象一臺(tái)有生命的機(jī)器一樣在運(yùn)轉(zhuǎn)，它的運(yùn)轉(zhuǎn)靠的是精心設(shè)計(jì)的機(jī)制、流程、程序、制度，它不會(huì)因個(gè)人好惡而輕易偏移方向，也不會(huì)因某個(gè)人的離職而停止運(yùn)轉(zhuǎn)。法治模式的導(dǎo)入，從產(chǎn)權(quán)直到日常行為的規(guī)范，建立現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，是中國(guó)絕大多數(shù)稍具規(guī)模的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)飛躍和可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”的成敗關(guān)鍵。
    第三階段“法治模式” 
    文治模式是企業(yè)管理在法治模式基礎(chǔ)上的升華，是以人為核心，以文化為導(dǎo)向，以制度為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略為重點(diǎn)的管理模式。管理的主體客體都是人，管理的研究與實(shí)踐離不開(kāi)人，可以說(shuō)，任何管理理論的出現(xiàn)與發(fā)展，都是基于“人性”假設(shè)的不同，所以探討管理模式，我們不妨從一個(gè)人的觀(guān)念到結(jié)果的因果鏈入手。對(duì)于任何一個(gè)人其觀(guān)念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，而行動(dòng)決定結(jié)果。管理者追求最終結(jié)果，于是去管理員工的行為，而行為是由態(tài)度決定的，態(tài)度是由觀(guān)念決定的，所以，只有管理人的“觀(guān)念”、“思想”，才能真正做到“無(wú)為而治”。而信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的生存與發(fā)展越來(lái)越有賴(lài)于員工的創(chuàng)造力，員工管理必然越來(lái)越趨向于自我管理。自我管理不等于放任自流，而是在共同愿景目標(biāo)和共同價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同下極大發(fā)揮創(chuàng)造力。所以，文治管理模式下，組織是學(xué)習(xí)型組織，控制是自我控制，領(lǐng)導(dǎo)靠教育培訓(xùn)，管理中心是人，管理重點(diǎn)是“價(jià)值觀(guān)”。

    三者之間的關(guān)系

     企業(yè)在管理模式建立時(shí)，有三個(gè)問(wèn)題應(yīng)注意：
    A人治、法治、文治，反映的是發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)隨企業(yè)的成長(zhǎng)，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)推動(dòng)，作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人不中不察，不可不明。 
    B人治、法治、文治，是管理模式的重要特征，在實(shí)際運(yùn)作中，三種行為會(huì)并存，只是重心在哪里的問(wèn)題，所以，推動(dòng)管理模式，不可教條。 
    C人治、法治、文治，無(wú)論哪種管理模式，成敗關(guān)鍵是“人”，這其中關(guān)鍵的關(guān)鍵是最高領(lǐng)導(dǎo)層心智模式的改變和中層管理人員的培養(yǎng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，教育培訓(xùn)是管理中永恒的主題。 [NextPage]
    總的來(lái)說(shuō)我認(rèn)為，任何企業(yè)的治理都是人治、法治、文治的有機(jī)整體。人治為基礎(chǔ)，法治為循道，文治為核心。任何治理，出發(fā)點(diǎn)是人，行動(dòng)過(guò)程是人，目標(biāo)終極也是人，任何法律和文化都是人創(chuàng)造的。從這個(gè)意義上講，我們不應(yīng)該把人治和法治對(duì)立起來(lái)。法律法規(guī)是個(gè)體人與社會(huì)人的一份契約，這份契約表達(dá)的是大多數(shù)人的共同意志，它具有統(tǒng)一性和強(qiáng)制性。人實(shí)現(xiàn)自由發(fā)展、全面發(fā)展的目標(biāo)，需要的是文治，就是以道德自我約束為標(biāo)志的人文之治。不管是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家的治理，都是人治、法治、文治同時(shí)存在的治理方式，只是根據(jù)各個(gè)國(guó)家、各個(gè)民族的不同特點(diǎn)，孰輕孰重而已。把一切治理中的問(wèn)題都?xì)w罪于人治，把一切治理的成功都?xì)w功于法治，把一切社會(huì)存在的問(wèn)題都?xì)w咎于文治上，都是不可取的。 

   三、企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的三大方略，三大系統(tǒng)
   
（1）開(kāi)源讓你擁有市場(chǎng) 
    “賺小錢(qián)靠個(gè)人，賺大錢(qián)團(tuán)隊(duì)” ，開(kāi)源系統(tǒng)的核心是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。高效運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是贏(yíng)得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，同時(shí)也有可能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本身。一個(gè)高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)的定位識(shí)別相關(guān)的活動(dòng)并將其整合為一個(gè)系統(tǒng)，然后再根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者的角色，確定與企業(yè)相關(guān)價(jià)值鏈活動(dòng)的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，圍繞企業(yè)定位所建立起來(lái)的這樣一個(gè)內(nèi)外部各方利益相關(guān)者相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)明確了客戶(hù)、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式而獲得價(jià)值的過(guò)程中所扮演的角色。

（2）節(jié)流讓你擁有效益
    “賺錢(qián)靠系統(tǒng)”已是大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)，每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)作是否順暢，就決定了企業(yè)成本的高低。 企業(yè)好比一個(gè)人，只要有一個(gè)系統(tǒng)有問(wèn)題，就會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)作效能，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)只有各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)縫對(duì)接，良好運(yùn)作，企業(yè)的成本才能降低，才能擁有良好的競(jìng)爭(zhēng)能力。系統(tǒng)的問(wèn)題就要用系統(tǒng)的方法來(lái)解決。善贏(yíng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)十年的研究和實(shí)踐，總結(jié)出了“6+6節(jié)流模式”為企業(yè)節(jié)流增效；即“6個(gè)管理系統(tǒng)”：全員贏(yíng)利管理系統(tǒng)、全員質(zhì)量控制系統(tǒng)、全員責(zé)任制管理系統(tǒng)、全員量化考核系統(tǒng)、全員成本控制系統(tǒng)、全流程持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)；“6個(gè)管理模式”：全系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理模式、全數(shù)據(jù)化管理模式、全員市場(chǎng)化管理模式、全員分紅激勵(lì)管理模式、全員人才化經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)平臺(tái)化管理模式。

（3）團(tuán)隊(duì)讓你擁有將來(lái)
    企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的核心是“人”，人沒(méi)有了，企業(yè)業(yè)就停止了。有的企業(yè)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，可以接到很多訂單，但企業(yè)總是留不住員工，沒(méi)有足夠的員工進(jìn)行生產(chǎn)，最終還是沒(méi)有效益；有的企業(yè)有很好的硬件設(shè)施如：廠(chǎng)房、設(shè)備但是就是招不來(lái)人，最終也是沒(méi)有效益關(guān)門(mén)。我們以直說(shuō)“以人為本”，但是真正對(duì)人了解，用好人的企業(yè)老板廖廖無(wú)幾，所以才導(dǎo)致今天很多的企業(yè)處于破產(chǎn)的邊沿。如今在中國(guó)運(yùn)營(yíng)比較成功的企業(yè)無(wú)疑是人才隊(duì)伍建設(shè)很好的企業(yè)，如聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志有一句名言：“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍”，阿里吧吧馬云的人才觀(guān)念“我們要用三流的人才，打造出一流的團(tuán)隊(duì)，干出一流的結(jié)果，讓三流的人才拿二流人才待遇?！逼髽I(yè)老板一定要意識(shí)到打造團(tuán)隊(duì)是才企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。
    聯(lián)想集團(tuán)柳傳志的名言“搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍?！?
　　掌握管理基礎(chǔ)不光是一個(gè)能力的問(wèn)題，還有德的問(wèn)題。像說(shuō)“建班子”，如果第一把手不是具有特別的德行，他很難把班子建好，他要把企業(yè)利益放在第一位，還要有心胸，有肚量，有一套控制企業(yè)的人格魅力等等。戰(zhàn)略調(diào)整必須有堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，這是企業(yè)組織能力的核心，在聯(lián)想體現(xiàn)為“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”三個(gè)方面。如果管理基礎(chǔ)扎實(shí)，就能調(diào)得動(dòng)隊(duì)伍，做到“令旗一揮三軍奮勇?tīng)?zhēng)先，令旗一收三軍有序撤退”。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人性，人的因素最關(guān)鍵，人的考察難度最大，選擇人要看“前臉”，也要看“后腦勺”，就是說(shuō)要看他在你面前做了什么，也要看他在你背后做了什么。
    俗話(huà)說(shuō)：“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人?！敝挥幸粋€(gè)有學(xué)習(xí)力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

  三者之間的關(guān)系我們用一張圖來(lái)表示（如圖）

    新中國(guó)的建立，毛澤東提出“打破一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界”從根本上講就是建立了一種嶄新的制度；三十年的改革開(kāi)放，鄧小平首先冒天下之大不韙提出“撥亂反正”本質(zhì)上就是建立了一種新的體制?？傊侵贫群腕w制使中華民族走上偉大復(fù)興之路。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)決策者都要意識(shí)到：企業(yè)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)體制和運(yùn)營(yíng)制度是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時(shí)企業(yè)也是一個(gè)有機(jī)的整體，我們不能用分割的辦法孤立的看待問(wèn)題，只有運(yùn)用系統(tǒng)的方法去解決系統(tǒng)的問(wèn)題，才是企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)路上少走彎路的法寶。