操作難度大 家具以舊換新三大難題待解
難題一
舊家具如何回收
在家電“以舊換新”圓滿落下帷幕后，在北京，家具“以舊換新”成為當(dāng)下又一個熱門話題，北京市商務(wù)委在2月3日召開的2012年北京市商務(wù)工作會議上明確提出，北京將試點開展家具“以舊換新”。雖然相關(guān)具體實施措施尚在研討之中，但從業(yè)者和消費者對這一促消費新政寄予了厚望。然而，實施家具“以舊換新”，一個首先要解決的問題是：誰來向居民回收舊家具？回收后的舊家具如何處理？
據(jù)了解，舊家具的二次利用價值有限，與家電用品的二次利用率大大不同。成形的木料難以再加工，整個家具收回來后基本等同于垃圾廢品，直接進(jìn)垃圾處理站當(dāng)垃圾處理掉都沒人愿意接受，而回收來的舊家電里面的一些金屬零件還能再用，也還能組建成一個新的產(chǎn)品。
去年9月，在北京市場率先以企業(yè)為主體實施家具“以舊換新”的居然之家，就曾遭遇舊家具的回收處理難題。消費者在其北京5店購買新家具時，可以將舊家具交給居然之家回收。這個旨在鼓勵消費者購買新家具的服務(wù)一經(jīng)推出，就吸引了眾多消費者，短時間內(nèi)數(shù)千件舊家具將居然之家騰出的6000平方米倉庫給占滿。
然而，居然之家望著這堆積如山的舊家具，卻沒有很好的處置手段，最終交給廢品站當(dāng)廢品拉走。“這些舊家具別說二次利用創(chuàng)造價值，單是人家拉走不收我們運費就不錯了?！痹谙喈?dāng)長的時間里，居然之家總裁汪林朋逮著誰會問一句話：“除了當(dāng)垃圾處理，舊家具還有別的去處嗎？”
記者在采訪中了解到，其實舊家具經(jīng)過原料加工處理后，可以二次加工成家具材料重復(fù)使用，北京的一些家具加工企業(yè)為舊家具回收提供了可能。
據(jù)稱，北京市商務(wù)委也在對這一問題進(jìn)行研討。目前已經(jīng)有企業(yè)對此項工作表示積極態(tài)度，市商務(wù)委將擇機選擇連鎖化程度高、能代表行業(yè)高水平的一兩個企業(yè)進(jìn)行試點工作。
難題二
新家具補貼品類如何圈定
根據(jù)北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人的公開說法，在選定家具“以舊換新”試點企業(yè)時將考慮企業(yè)規(guī)模、連鎖化程度等，除了舊家具處理和回收需要提出試點方案外，如何補貼也需要制定合理、詳盡的方案。究竟誰出錢給予補貼、補貼數(shù)額是多少也是能否成功實施家具“以舊換新”的因素之一，牽動著許多消費者和家具銷售企業(yè)的心。
家電“以舊換新”的補貼都是由政府財政部門給予的。購買新家電的消費者、對舊家電進(jìn)行處理的拆解處理企業(yè)，以及從購買人手中收回舊家電的回收企業(yè)均享有相應(yīng)的補貼，例如回收企業(yè)可享受運費補貼、消費者可按新家電銷售價格的10%領(lǐng)取補貼等。在具體執(zhí)行時，消費者向銷售企業(yè)直接領(lǐng)取補貼，銷售企業(yè)則向當(dāng)?shù)刎斦块T領(lǐng)取為消費者墊付的補貼金，拆解處理企業(yè)向回收企業(yè)領(lǐng)取運費補貼，回收企業(yè)同樣向當(dāng)?shù)刎斦块T領(lǐng)取之前墊付的運費補貼金。
據(jù)了解，家具“以舊換新”可能會延續(xù)家電“以舊換新”的政策思路，聯(lián)合市場上幾家規(guī)模較大的家具零售賣場，將幾大類常用家具作為以舊換新品類，按新產(chǎn)品成交額百分比進(jìn)行補貼，并設(shè)置上限。由于家具種類很多，有實木的、板木的、板材的，政府部門如何圈定補貼范圍并起到拉動消費、惠及廣大消費群體的作用是需要認(rèn)真調(diào)研的。
居然之家推行家具“以舊換新”的做法是，購買新家具的消費者可以獲得成交額5%的現(xiàn)金補貼，這筆錢由居然之家承擔(dān)，或者由居然之家與廠家共同分擔(dān)。作為居然之家“以舊換新”的參與企業(yè)代表，英國古沙家具大中華區(qū)總經(jīng)理王錦著表示，由賣場承擔(dān)補貼金，鼓勵消費者來此購買新家具，入駐商家從中獲益不少。不過，業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，這只是企業(yè)自發(fā)的一種讓利促銷和服務(wù)行為，與政府倡導(dǎo)的家具“以舊換新”還不能畫等號。完全靠企業(yè)來補貼，就起不到實質(zhì)的拉動消費的作用。
難題三
補貼額度如何定
北京每年淘汰舊家具超過100萬套，如果這些舊家具都通過“以舊換新”的方式進(jìn)行消費，按當(dāng)前每套家具至少3000元的市價算，推行“以舊換新”政策北京每年至少撬動30億元的家具消費。
“由政府出面推行家具‘以舊換新’的愿景是好的，歸根到底還是為了消費者享受到實惠，商家有更多生意可做，不過真正操作起來困難還是挺大的?！睂τ谡雒媪ν萍揖摺耙耘f換新”，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺既感到欣喜又有點擔(dān)心，除了舊家具處理難、補貼方式不明確以外，他最擔(dān)心一些家具企業(yè)鉆空子，為獲得補貼金在產(chǎn)品價格上做手腳。
以居然之家推行的購買新家具成交額5%的補貼方式為例，朱長嶺認(rèn)為這種方式也存有漏洞，那就是在價格上做文章。他舉例說，某品牌沙發(fā)的一件產(chǎn)品原本可以打8折銷售，但為了參加“以舊換新”活動，拉動銷售，說不定就只打9折了，補貼的5%本身就包含在價格里?！艾F(xiàn)在家具標(biāo)價的水分很大，打到幾折才算真正撿到便宜，商家是否真正讓利，消費者對此根本搞不清楚?！?nbsp;
難以鑒定家具產(chǎn)品的標(biāo)價是高是低，虛高標(biāo)價的事屢見不鮮，這就使得一些企業(yè)可能在參與家具“以舊換新”的過程中鋌而走險，臨時提高產(chǎn)品售價以降低折扣，或者保持原價卻抬高折扣，政府就算撥出了專項補貼金，也只是落入了廠家的腰包，消費者并未得到實惠。對此，意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)表示：“品牌企業(yè)走過這么多年，應(yīng)該大大方方地給消費者提供更多實惠，占便宜的事應(yīng)該杜絕?！?nbsp;
不過，一家電以舊換新中標(biāo)企業(yè)表示，家電“以舊換新”是按家電銷售價格的10%給予補貼，但對彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、電腦這五大類產(chǎn)品設(shè)定了補貼上限，如一臺電視機的銷售價格是1萬元，其消費者領(lǐng)取的補貼是400元，而不是1000元。所以，如果家具“以舊換新”延續(xù)的是家電“以舊換新”的政策思路，家具標(biāo)價水分大將不會對補貼定價造成影響。 [NextPage]
專家觀點
■舊家具回收是最大難題
汪林朋（居然之家總裁）：家具“以舊換新”能夠納入政府促消費的規(guī)劃中，對家居行業(yè)來說是一大利好消息。此前企業(yè)單打獨斗、自己摸索，積累了一些經(jīng)驗，可以給政府決策提供參考。最大的難題是舊家具回收處置難，相信政府主導(dǎo)下能夠有效解決，參與“以舊換新”的企業(yè)就可以減輕束縛，輕裝上陣，全力配合政府的促消費舉措了。
■操作難度大 政策落實是關(guān)鍵
朱長嶺（中國家具協(xié)會理事長）：由政府出面推行家具“以舊換新”，這是一個很好的愿景，是家居行業(yè)自身獲得發(fā)展的一個契機。歸根到底還是為了讓消費者享受到實惠，讓商家有更多生意可做，不過真正操作起來困難還是挺大的，政策能否落實是關(guān)鍵。
■“以舊換新”是一塊大蛋糕
溫世權(quán)（意風(fēng)家具董事長）：家具“以舊換新”給2012年家居行業(yè)注入了強心劑。在房產(chǎn)繼續(xù)調(diào)控的形勢下，新房裝修量減少，家具消費也相應(yīng)減少，但“以舊換新”卻是很大一塊蛋糕。如果企業(yè)有機會能夠進(jìn)入政府的補貼名單，一定會珍惜這個機會，把價格定得合理，把服務(wù)做到最好，讓消費者獲得最大實惠。
■將給企業(yè)帶來新的活力
王偉（紅星美凱龍京滬和西南區(qū)總經(jīng)理）：我們2011年啟動的“億元家居升級補貼計劃”，實際上就是家具“以舊換新”的嘗試。只是舊家具回收有些困難，真正有價值的消費者不愿扔掉，沒有價值的回收過來又難以處置，因此我們只做補貼，不回收舊家具。在政府的支持下，推動舊家具換新，將給企業(yè)帶來新的活力，也給消費者送去好處，可謂一舉兩得，我們會積極支持，踴躍參與。
■“以舊換新”促銷售作用有限
高飛（亞振家具北京公司總經(jīng)理）：今年新房消費減少，“以舊換新”是促消費的一種舉措，能夠帶動一些量，但對拉動消費和促進(jìn)銷售來說不會起到?jīng)Q定性的作用。與家電不同，家具“以舊換新”操作性不是很強，主要是家電的價格有相對標(biāo)準(zhǔn)，家具則是各家實行各家的標(biāo)準(zhǔn)，原價與現(xiàn)價對等性很差，打折多少由企業(yè)自己定，補貼看似優(yōu)惠了，如果折扣高一點，就沒有意義了。
相關(guān)鏈接
企業(yè)版家具以舊換新
■IBOSS家具
內(nèi)容：本品牌舊家具抵扣額為原合同額的10%；其他品牌舊家具抵扣額為原合同額的6%
舊家具處理：回收收取原合同額2%的拆裝運輸費
■紅星美凱龍
內(nèi)容：在北京4個門店、上海4個門店、重慶2個門店，以總計1億元的補貼金對購買新家具的用戶進(jìn)行補貼。按照不同類別給出不同的補貼標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放500元到數(shù)千元不等的補貼券，消費者憑補貼券到紅星美凱龍店面購置新家具可直接折抵現(xiàn)金
舊家具處理：不回收，由消費者自行處理
■居然之家
內(nèi)容：在居然之家北京5家店購買家具時，可申請將舊家具交給居然之家回收，居然之家按消費者購買新家具金額的5%給予補貼
舊家具處理：由居然之家統(tǒng)一回收，不收取任何額外費用
“城門失火，殃及池魚”，當(dāng)國家房地產(chǎn)調(diào)空的作用開始向下游家居產(chǎn)業(yè)滲透的時候，作為“世界家具商貿(mào)之都”的樂從家具也不可避免地被殃及。在樂從，雖然實力型大品牌經(jīng)銷商日子依然過得滋潤，但很多中小型家具經(jīng)銷商已經(jīng)感受到了市場的下滑。不管是小品牌經(jīng)銷商還是大品牌經(jīng)銷商，他們不得不共同面對的現(xiàn)實就是：暴風(fēng)雨還沒過去，2012年家具行業(yè)洗牌仍將繼續(xù)。
高端品牌影響有限
作為國內(nèi)最大家具商貿(mào)流通集散地，樂從家居賣場林立。其主要家具賣場都分布在325國道兩邊，如順聯(lián)家具城、羅浮宮家居博覽中心、團億家具城、東鳴家具城、紅星美凱龍等。這里匯集了國內(nèi)外不同品類、不同風(fēng)格的數(shù)萬個家具品牌，有著完善的家具銷售、倉儲、物流等配套產(chǎn)業(yè)，能滿足各類家具上的需求。
隨著樂從家具商貿(mào)的不斷發(fā)展，其國際影響力與日俱增，并吸引了來自世界各地的客商。這些國外客商成了樂從家具交易的重要組成部分。因此，一些精明的高端品牌經(jīng)銷商就把目光瞄準(zhǔn)了這些客戶，再賺取豐厚的利潤同時獲得快速發(fā)展。當(dāng)市場感覺到寒意的時候，他們卻不降反升，紅火如故。
在順聯(lián)家具城經(jīng)營某歐美風(fēng)格的家具品牌的楊先生告訴記者，在過去的2011年，店內(nèi)銷售額同比上漲了18.7%。當(dāng)筆者正驚嘆于淡市這樣“耀眼”的成績時，楊先生又總結(jié)了該店經(jīng)營的三個特點：一是堅持走高檔路線；二是產(chǎn)品品類齊全，庫存量大，客人一般都可以買到現(xiàn)貨；三是營銷手法較為到位，客人一般也容易接受。據(jù)另一名商戶透露，該家具品牌在樂從一年的銷售額早已過億。對于這些實力型的經(jīng)銷商而言，可以騰挪的空間較大，往往是內(nèi)外兼顧，因此受國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控的影響不大。
小品牌經(jīng)銷商生存艱難
同樣在順聯(lián)家具城，卻感覺到“冰火兩重天”，北區(qū)一家經(jīng)營沙發(fā)、軟床為主的家具店，產(chǎn)品主要是現(xiàn)代簡約風(fēng)格，比較受現(xiàn)代年輕白領(lǐng)青睞的，但他們負(fù)責(zé)人訴記者，他們目前的經(jīng)銷狀況不盡如人意，與往年同期相比出現(xiàn)了冷清了不少，特別是外銷量下滑得厲害。
隨著勞動力價格，賣場租金的不斷上漲，經(jīng)銷商成本也隨之上升，已接近難以承受的極限。政府對于樓市的調(diào)控，給家具企業(yè)和經(jīng)銷商帶來了陰影。許多經(jīng)銷商認(rèn)為今年將成家具行業(yè)洗牌的一個重要分水嶺。樂從一些實力較弱的小品牌經(jīng)銷商可能會挺不過去，可能面臨“關(guān)店”或另謀出路的無奈選擇。
產(chǎn)品取勝還是關(guān)鍵
如果說企業(yè)經(jīng)營成本的上升是大勢所趨，那么經(jīng)銷商想要在激烈的市場競爭中存活下去，在經(jīng)營產(chǎn)品的選擇上下功夫是實現(xiàn)脫困的不二選擇。筆者在采訪中，有好幾家經(jīng)銷商都談到這個問題時都不約而同地給出了相似的答案。經(jīng)營國外某品牌的李先生的觀點比較有代表性。
他指出了，樂從家具品牌混雜，客戶很多關(guān)注的重點往往是產(chǎn)品本身。當(dāng)產(chǎn)品的風(fēng)格、款式、質(zhì)量能夠打動客戶時，會更容易接到訂單。因此，經(jīng)銷商尤其是小品牌經(jīng)銷商最需要掌握市場潮流，實力較弱的小品牌經(jīng)銷商，只有根據(jù)市場變化做出快速反應(yīng)，及時推出受歡迎的產(chǎn)品，才能把握住市場機會，否則只能坐以待斃。
時至今日，樂從家具已經(jīng)進(jìn)入市場調(diào)整期，今年以來，新一輪的行業(yè)洗牌對于只剩其中的經(jīng)銷商到底有多的沖擊？一名從業(yè)多年的經(jīng)銷商告訴記者，最快在5個月左右便能見分曉。
廣東省家具商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布
2011年廣東家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
日前，廣東省家具商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布2011廣東家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并對2012廣東家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出行業(yè)預(yù)警。此次行業(yè)統(tǒng)計是在廣東省統(tǒng)計局、廣州海關(guān)和廣東省林業(yè)廳有關(guān)部門的支持下完成的，將有利于行業(yè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)測與判斷。
負(fù)責(zé)此次統(tǒng)計工作的廣東省家具商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院專家顧問陳水合教授向記者表示，國家保障房建設(shè)新增竣工面積及新城鎮(zhèn)、新農(nóng)村新房建設(shè)是2012年度家具行業(yè)的利好消息，但家具行業(yè)總銷量提升，而利潤率大幅下降則是統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)行業(yè)的重大挑戰(zhàn)。
據(jù)統(tǒng)計和測算，2011年廣東家具產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)銷總額約3257.2億元；其中規(guī)模以上企業(yè)總產(chǎn)值1302.88億元，同比2010年增長17.8%。
出口方面，2011年廣東省出口家具及其零件149.3億美元(一般貿(mào)易出口與加工貿(mào)易出口)，比上年增長10.4%，其中，木制家具出口實物量完成6922.39萬件，比上年下降了1.39%。廣東家具的主要出口地為美國和西歐國家，去年下半年后，美國和西歐等國受債務(wù)危機的影響，國家的購買力持續(xù)下降，相應(yīng)地，其對木制家具的需求量不斷減少，致使我省木制家具出口的增長受到較大沖擊，據(jù)國家海關(guān)統(tǒng)計，2011年下半年以來，各大木制家具進(jìn)口國家都減少了進(jìn)口量，如美國木制家具實物量共進(jìn)口6360.52萬件，比上年同期下降了5.78%，進(jìn)口金額為33.68億美元，同比下降0.67%。
進(jìn)口家具方面，隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高以及人民幣匯率不斷升值的影響，2011年廣東省木質(zhì)家具的需求量持續(xù)上升，進(jìn)口木制家具金額為3973.16萬美元，比上年同期增長7.91%。
雖然，2011年我省家具制造和進(jìn)出口形勢較好，但無論內(nèi)銷和進(jìn)出口企業(yè)都受到勞動力成本、原材料價格和匯率三大因素不斷上升的困擾，利潤率受到較大影響，特別是一些以出口為主的企業(yè)，部分企業(yè)利潤率同比下降達(dá)40%以上。
廣東省家具商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院向行業(yè)發(fā)出預(yù)警指出，2012年行業(yè)將繼續(xù)面臨國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力風(fēng)險、國際經(jīng)濟復(fù)蘇乏力、人民幣升值、國內(nèi)居民消費信心不足等挑戰(zhàn)，面對困難與挑戰(zhàn)，廣東的家具制造企業(yè)必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐，不斷將“危中求機、危中求進(jìn)”落實于企業(yè)，把受運輸成本增加、勞動力成本上升、原材料漲價、匯率不斷上升和出口訂單減少的影響降到最低，并在行業(yè)并購重組戰(zhàn)略及三四線市場開發(fā)戰(zhàn)略等方面取得新的突破。