Meryl Streep、Glenn Close和Helen Mirren都是很強大的女演員，現(xiàn)在她們每個人都有影片正在上映，因此，這個老生常談的話題再度被人提起，“對于‘特定年齡’的女人來說，是否真的有合適的角色？”

    年齡歧視？是的。性別歧視？是的。很難忽略這個偽命題里如此明顯的貶低之意。

    你很少聽到人們在談到男人的時候會說到“一定年齡”這個詞。我們的社會創(chuàng)造了這個可疑的現(xiàn)象。我們可以否認(rèn)它、爭論它、或者宣布它的不公正。今天，我選擇慶祝它。

    我擁有特權(quán)和很多這類松散定義的女性銷售人員共事，我想總結(jié)一下這個精英群體的一些共同特質(zhì)：

    可以說，這些特質(zhì)并非女性或者任何年齡段獨有。絕大部分好的銷售都有其中一些好的品質(zhì)。但是我所認(rèn)識的“一定年齡的”成功女性銷售都精通以下這些技巧：

    喜歡笑，并且經(jīng)常笑。很多時候幽默感都被認(rèn)為是有趣的同義詞。我認(rèn)識的一些女性并非如此。其中一些從來不說笑話。但是每個人都喜歡笑。她們用笑聲打破僵局、結(jié)交朋友、改變談話的方向。似乎她們總是找機會笑。

    設(shè)置邊界。具體來說，這些女人都會對正義、公平和可容忍的有著非常全面的看法。你越過那條線就會非常危險。不過，只要你稍微調(diào)整自己，你就會得到原諒，繼續(xù)前進了。通常，這條線會在銷售關(guān)系建立早期就明確了，同樣的教訓(xùn)不需要來兩次。當(dāng)然，這些原則在她們公司內(nèi)部也同樣適用，對目標(biāo)客戶和客戶也是一樣的。

    專心傾聽。為了研究漫不經(jīng)心的態(tài)度和積極地計算，你可以挑一位這樣的人士，觀察她是如何傾聽的。這項技能非常值得好好探討一下?，F(xiàn)在，我注意到最頻繁出現(xiàn)的是她們詢問的那些澄清式的問題。她們的目的是尋求理解和精確。說話的人會感到非常榮幸，信息會更充分。我們都知道參與感比較高的話，會對銷售過程有好處。

    一個接一個地向人進行投資。把一個又一個的點連接在一起似乎是這些專業(yè)人士都具備的一種技能。從人到人、到文章、到想法，再到度假的地方——這個名單還可以繼續(xù)延長。發(fā)現(xiàn)別人的興趣并且將其作為和他人重要聯(lián)系的能力通常會是她們成功的關(guān)鍵。

    知道生意冷淡。這些專業(yè)人士知道她們的生意清淡。她們有很多相關(guān)的故事、事例和案例研究，這些內(nèi)容會快速出現(xiàn)在她們的頭腦中。當(dāng)然，很多人可以做到這一點——但是，這些女士之所以能夠更有效地做到這一點，是因為她們愿意根據(jù)自己的知識，非常自信地宣布哪些做法會奏效而哪些做法不會奏效。

    我要再一次表示，這個列表并不僅僅是針對“特定年紀(jì)”的女士。這是每個銷售人員都要面臨的挑戰(zhàn)。在我這個短短的列表中，你具備了其中多少項品質(zhì)？

　　對于準(zhǔn)備結(jié)婚搬進新居的年輕人來說，兩個人共享的客廳，空間變小了，但因為兩人的興趣愛好和需求各異，客廳的功能性需要更為突出，這對于儲物要求相應(yīng)地變高了。要解決有限空間和雙倍物品之間的矛盾，就要學(xué)會有技巧的儲物和收納。需要對客廳布置規(guī)劃有一個基本的思路：合理選擇和布局電視柜、書柜等大件家具，并充分利用它們來幫助進行物品儲藏;同時也可利用小件的儲物工具配合大件家具以增大空間使用率。

　　在正式開始儲存收納之前，首先要做好功課：把現(xiàn)有物品分門別類。在收拾東西的時候可以想一想：用來干什么?是否經(jīng)常用?放在哪個位置更美觀也更便于使用?

　　面對所有的東西，可以先大致按功能進行分類：有用來擺設(shè)的東西、休閑娛樂物品、飲食用具等，也可以按接觸或使用頻率進行分類。總之，分門別類是第一步，分好類才能在下面的步驟里讓物品各就各位。

　　接下來要做的事情是精簡物品。女孩子們懂得為了更美而瘦身的道理，卻不一定能做到為了客廳更好而讓物品“瘦身”。其實“戀戀不舍”是收納的大忌，懂得把握好物品的使用價值，適當(dāng)?shù)摹跋残聟捙f”才是聰明的持家之道。

　　有選擇地納入物品很重要。一些不當(dāng)季的東西就不要擺出來放在客廳，把它們放入臥室或別的雜物儲備間內(nèi);一些很久不用，幾乎沒用的東西，就把它處理掉吧。這樣做，一方面有利于主人更方便地使用客廳，另一方面，新客廳才能更顯示其新房本色。

　　當(dāng)我們完成了前期的物品分類、精簡等準(zhǔn)備工作后，就可以正式開始儲藏收納工作了。在收納位置的安排上，千萬不要一盤散沙把分好類的東西都堆在一處，而要根據(jù)分類來進行物品定位。