名為實(shí)木實(shí)為人造

    快要新婚的小王最近也真夠郁悶的，不為別的，就是被這家具給鬧的。剛開(kāi)始的時(shí)候，小王買了一套全友的家具，但是味道太大，就全部退掉，準(zhǔn)備換一套實(shí)木家具。貨比三家之后，聯(lián)邦家具的依洛歌系列，憑借著價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入到了小王的選擇范圍。床加床頭柜和墊子六千多，三門大衣柜六千多。 

    銷售員告訴小王，除了柜子后的薄板外，其它全是實(shí)木。小王怕上當(dāng)受騙，反復(fù)的詢問(wèn)銷售人員，銷售人員一再說(shuō)全是實(shí)木的。小王這才放了心，誰(shuí)知等到安裝的時(shí)候，小王才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，柜板大部分是板材的，根本不像銷售人員承諾的那樣。一怒之下，小王去和商家交涉，但是商家一口咬定柜子用的板材是實(shí)木做的，遲遲不給小王換貨。

市場(chǎng)“實(shí)木家具”貓膩多 

    號(hào)稱100%全泰國(guó)進(jìn)口橡膠木的三門衣柜，檢測(cè)出來(lái)主材卻是橡膠木飾面人造板;號(hào)稱100%全水曲柳的四門衣柜，檢測(cè)出來(lái)衣柜抽屜底板為膠合板，背板為細(xì)木工板。 

    去年1月份的時(shí)候，浙江省消保委、省家具與五金研究所的工作人員組成實(shí)木家具市場(chǎng)調(diào)查組，在杭城的7大家具市場(chǎng)購(gòu)買了12個(gè)品牌共計(jì)13件“實(shí)木家具”，包括衣柜、餐桌餐椅、電視柜、茶幾等，經(jīng)省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心破壞性檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)13件全部不是全實(shí)木家具。省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)葉元春表示，12個(gè)品牌廠家全部涉及虛假宣傳，根據(jù)消法規(guī)定，消費(fèi)者如遇到類似情況要保留好證據(jù)，可以要求退一賠一。

不要偏信銷售員的宣傳 

    其實(shí)大部分的消費(fèi)者對(duì)家具并不太了解，即使花了十天半個(gè)月的功夫去鉆研家具知識(shí)，但到頭來(lái)還是抵不過(guò)銷售人員的幾句話?！拔铱梢援?dāng)場(chǎng)刮開(kāi)來(lái)給你看，我們的產(chǎn)品100%肯定、絕對(duì)是(實(shí)木)?！薄澳憧梢匀z測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)不是全實(shí)木，100%退給你?！?nbsp;

    在購(gòu)買家具的過(guò)程中，類似這樣的口頭承諾，相信每個(gè)消費(fèi)者都不陌生。在銷售人員信誓旦旦的承諾下，消費(fèi)者的心理防線終于被突破了。這也難怪，很多消費(fèi)者覺(jué)得，自己苦學(xué)半個(gè)月，怎么能比得上人家專業(yè)的銷售人員呢? 

    其實(shí)市場(chǎng)上的很多家具并沒(méi)有銷售人員說(shuō)的那么好，有的衣柜主材為橡膠木飾面人造板，衣柜背板為細(xì)木工板，表面貼木皮;衣柜門板基材為橡膠木指接板，表面貼木皮，根本就不是全實(shí)木家具。以價(jià)格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，大面積使用差的木材混充全是較貴木材的情況，在如今的家具市場(chǎng)上并不少見(jiàn)。

    這些信口雌黃的銷售人員還有一個(gè)特點(diǎn)，就是不敢在購(gòu)買單據(jù)上寫(xiě)明家具主材，在銷售憑證上填寫(xiě)時(shí)也全都含糊不清，不愿意在購(gòu)買合同或購(gòu)物單據(jù)上寫(xiě)明是否全實(shí)木家具或主材、輔材是什么。