您的企業(yè)老員工，您感覺是資產(chǎn)？還是負債呢？一般情況下，企業(yè)往往特別優(yōu)待老員工，這些人為公司從最初起步到發(fā)展到一定規(guī)模立下了汗馬功勞。尤其是在當今這個浮躁的年代，跳槽成為家常便飯的背景下，一個人把自己的青春和精力投入到一個組織的成長中，與之同呼吸共命運，是非常難能可貴的，應(yīng)該來說是企業(yè)不可或缺的寶貴資產(chǎn)，但是在企業(yè)發(fā)展到更高階段，需要變革轉(zhuǎn)型之際，有許多老員工卻成為了阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的的障礙。

    問題出在哪里？老員工為何從優(yōu)良資產(chǎn)變成了不良負債呢？是公司提供的待遇不高嗎？是公司對老員工不夠尊重嗎？是公司對不起老員工嗎？我們發(fā)現(xiàn)都不是這方面的原因，很多情況下，是老員工自身在長期的工作中形成了局限性，靠經(jīng)驗主義辦事，形成了思維定勢，只管自己的的事情，對其他部門的合作協(xié)同敷衍了事，再加上歲數(shù)的增長，結(jié)婚生子一切求穩(wěn)的心態(tài)做崇，導(dǎo)致老員工缺少動力、缺少激情、缺少熱忱的去面對工作，產(chǎn)生了思維觀念和知識的老化。

    同時，HR管理人員開始分析“新”、“老”員工的差別，深入研究老員工所表現(xiàn)的職業(yè)特點，用一切管理手段激發(fā)老員工的工作積極性，降低老員工的工作惰性，發(fā)揮老員工在企業(yè)中的價值。著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，老員工在公司工作時間長、資歷老、了解公司情況、做事駕輕就熟，是公司的資源與財富；但另一方面，也可能倚老賣老、仗勢欺人，令公司頭痛。如何管理老員工，是很多企業(yè)都面臨的問題。我們在談及老員工管理問題前，必須明確企業(yè)的哪些員工可以歸為“老員工”？在這里，譚小芳老師（預(yù)定老員工管理培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，我們所說的老員工主要體現(xiàn)在兩個方面：

    第一是資歷老。所謂資歷老，并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡(或司齡)相對較長，有的甚至是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的發(fā)展有著很深的淵源，他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展歷程，對企業(yè)文化的認同感較強；第二是貢獻大。所謂貢獻大，是指這些員工在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)內(nèi)擁有熟練的專業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗及人脈等，在企業(yè)任職期間曾做出突出貢獻。

    老員工，提起來就讓主管們心中如倒了五味瓶，個中滋味只有自己知道。在一個崗位上時間久了，無論是成文的還是不成文的規(guī)則，都是非常的熟悉。給他們布置任務(wù)，經(jīng)理們需要的話語少得多，能達到的質(zhì)量或者效率卻象用尺子量過一樣穩(wěn)定。這就是老員工的好處，因此企業(yè)就省下了培訓(xùn)新員工和團隊磨合需要的成本。不過這只是其一，不少老員工常常自稱“老油條”，公司的規(guī)章制度，哪些是實打?qū)嵰袷氐?，哪些是墻上的畫，掛著看的，也都清清楚楚。當然，缺少進取心，沒有冒險精神，甚至不把領(lǐng)導(dǎo)當回事，也是老員工容易犯的毛病。

    問題出來了，難道企業(yè)有老員工就不好嗎？我們不能武斷的回答好或者不好。針對這種情況我提出來的建議是：首先要加強老員工持續(xù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的引導(dǎo)和執(zhí)行；其次就是對在座的各位學(xué)員提出一個要求，就是你要對你的老員工進行能力提升輔導(dǎo)與激勵。經(jīng)常與老員工描繪企業(yè)的戰(zhàn)略目標以及對他們提出如何才能達到或完成戰(zhàn)略目標，引導(dǎo)他們不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)；最后就是要引進崗位競爭機制——能者上庸者下，讓老員工做適合的事。這樣，就會把老員工阻礙企業(yè)發(fā)展的系數(shù)降低，讓其從事自己適合的崗位，從而使老員工對企業(yè)發(fā)展起到該起的作用。

    著名企管專家譚小芳老師了解到，常常有企業(yè)認為,老員工就是一張支付養(yǎng)老金的發(fā)票，會給企業(yè)帶來無可估量的負擔(dān)，有企業(yè)甚至表示：我們也是要做生意的，企業(yè)不是養(yǎng)老院。而在一些開明的企業(yè)家或管理者看來，“家有一老，如有一寶”，有些經(jīng)大浪淘沙成長起來的老員工，如果“開發(fā)”得當，也會煥發(fā)金子般的光芒。 

    如何對待老員工，歷史上有朱元璋、趙匡胤和李世民三人可以為鑒。老員工在企業(yè)中的作用，更大程度上就像一把雙刃劍。用好了是錦上添花，用不好則會埋下隱患。關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待、怎樣去用老員工，讓老員工發(fā)揮什么作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮的是把老員工的責(zé)任感培養(yǎng)起來，讓老員工發(fā)揮更多的能量。既然是老員工，與企業(yè)共同走過了很長的一段路，付出了生命的大部分，企業(yè)的管理者就有責(zé)任為這些老員工考慮到更多、更長遠的發(fā)展。 

    因此，企業(yè)情注老員工，無論怎樣講也是不過分的。領(lǐng)導(dǎo)者除了要認真聽取老員工對企業(yè)發(fā)展的意見和建議外，還要認真了解老員工的困難和問題，把解決老員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置，給老員工多一份關(guān)愛，多辦一些實事。一份和諧會平衡情感的天平，一份和諧能緩解工作的勞頓。一件小事，一份真情，感動的不只是老員工，全體員工都看在眼里，記在心頭。這種親情的感召，潛移默化地會在廣大員工中轉(zhuǎn)化為奮進的力量。激發(fā)了廣大員工的積極性，增強了歸屬感，營造了祥和的工作氛圍，企業(yè)才會有生命力。 

    企業(yè)情注老員工，關(guān)鍵的是要讓老員工不斷地“增值”，讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。那么，就有很多學(xué)員會問了——如何做到老員工的“增值”？方法很多，主要的是做好他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣老員工自然就會成為企業(yè)的中流砥柱，成為企業(yè)的精英。這是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者不得不思考的問題。具體地，怎樣管理老員工？譚小芳老師提出了以下9點，姑且稱之為老員工管理的“九陽神功”：

1、福利方面有所傾斜 

    很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎金等等，譚小芳老師認為，這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外，企業(yè)依法與其簽訂無固定期限勞動合同，其實是企業(yè)對于老員工長期奉獻的應(yīng)有回報，也是長期奉獻的老員工們應(yīng)享的福利。

2、讓老員工有危機感 

    有些老員工，憑借積累的人脈與資源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。為此，要在公司內(nèi)部營造危機感。譬如，去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機感與工作動力。

3、防止諸侯封地為王 

    在合理授權(quán)的同時，要有效監(jiān)控老員工，以免出現(xiàn)封地為王、難以管理，或者因為老員工的離開，給公司帶來巨大的損失。譬如聯(lián)想的楊元慶，每隔段時間都要輪換高層。還有，馬云親自操刀集團八大高管換班，杯酒釋兵權(quán)。記得當TCL手機業(yè)務(wù)總經(jīng)理萬明堅、電腦總經(jīng)理楊偉強的風(fēng)頭蓋過集團總裁李東生時，即使他們在TCL工作年限都要近十年，負責(zé)的業(yè)務(wù)部門曾有過輝煌的業(yè)績，也免不了辭職的結(jié)局。

　　4、不唯資歷，唯能力 

    譬如聯(lián)想倡導(dǎo)不唯資歷，唯能力：所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標負責(zé)，而保證公司整體目標的達成，在這一點上是沒有新老員工之分的。通用電氣集團下屬NBC的總裁安迪.萊克說：“CEO杰克和我已經(jīng)是8年的老朋友了，我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路，做了4個令人難以置信的愚蠢決定，我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我，說他很難過。"而且你可能再也不想與我共進晚餐了。"但他對我的解雇卻不會有半點的猶豫。”

5、授權(quán)授責(zé)，利益捆綁 

    很多老員工之所以無事生非，那是因為有可能他們真正“悶”的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在這種情況下，作為老員工老板，一定要轉(zhuǎn)變“大當家”的職責(zé)定位，要成為一個戰(zhàn)略家、規(guī)劃家，更多的具體事務(wù)要交給這些老人去打理，讓他們“連軸轉(zhuǎn)”，要實現(xiàn)這個目標，老板就必須學(xué)會授權(quán)，對于跟著老板一起走過來的老員工，由于老板知根知底，不用擔(dān)心會出現(xiàn)很大的風(fēng)險，因此，有必要大膽地給予授權(quán)、授責(zé)，當然還有受控，通過給予其更多的責(zé)任，讓其承擔(dān)更多的工作職責(zé)！

6、強化考核，優(yōu)勝劣汰 

    一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程，就是一個不斷地淘汰落后員工的過程，老員工企業(yè)也不例外，過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工，就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥，因此，老員工企業(yè)必須按照考核制度，用業(yè)績說話，對于業(yè)績較差而一段時間內(nèi)得不到提升或改善的，必須要按照考核制度，給予職務(wù)及其薪酬、獎金等方面的處罰，對于業(yè)績一直很差，態(tài)度惡劣，而又不思進取和悔改的，必須亮起考核的“大棒”，果斷地予以降職、降級，下崗或者待崗，嚴重的要予以開除，以“殺雞駭猴”，起到警示的作用。

7、培養(yǎng)新人，威懾老人 

    一些老員工只所以害怕管理老員工，甚至擔(dān)心“失控”或者“跳槽”，一個原因也許就是因為團隊梯隊建設(shè)不夠，人才缺乏，以致讓老人感覺無人可以替代，行為處事飛揚跋扈，因此，老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人，不斷地培養(yǎng)一些后備人才，“流水不腐，戶樞不蠹”，通過人才的進出，威懾老員工，促使其有壓力感，從而珍惜工作的機會，擺正自己的位置，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻。

8、用人要疑，疑人要用 

    現(xiàn)在流行這么一個管理觀念是“用人要疑，疑人要用”，用在老員工管理上非常合適。這里所說的“疑”包含著考察、監(jiān)督、管理的意思。對待新員工，很多老板能通過三個月的試用期或者更長的時間，觀其行，察其言，來判斷他適不適合這個崗位，但對于老員工，老板們卻疏于管理，因為他們認為公司的理念已經(jīng)深入其骨髓之中，公司給了他們高額的回報，他們是沒有理由不忠誠的，因此很多老員工是游離于制度之外的，這樣就形成了一個管理盲區(qū)。一個公司的發(fā)展，其根本是一個團隊的發(fā)展，在制度的監(jiān)督下，做到人盡其才，才是“用人要疑，疑人要用”理念的最好注解。

9、因人制宜，因地制宜 

    史玉柱在關(guān)鍵崗位上用的都是跟他打拼過來的老人，在他看來，內(nèi)部的員工就像是地底長出的樹根。經(jīng)歷了二次艱難創(chuàng)業(yè)，那些老員工，史玉柱最看重的還是德，他自信5年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經(jīng)熟悉多年的人。征途的一名副董事長，是史玉柱18年前，賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經(jīng)理。
從長遠來看，新員工知識體系結(jié)構(gòu)較好，接受新事物比較快，不容易受到企業(yè)現(xiàn)在結(jié)構(gòu)、文化的束縛，也就更容易接受新知識新方法并在企業(yè)內(nèi)實施，而且有著更大的發(fā)展?jié)摿?。從這個角度來說，慢慢淘汰“老”員工是大勢所趨。問題就在于，如何讓這些員工在不成為新員工上升的障礙的同時，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮他們的優(yōu)勢，或是采取其他合理的方式讓他們體面地離開企業(yè)，無疑都是HR的一大挑戰(zhàn)。

    記者近日走訪了解到，達芬奇位于上海淮海路繁華地段的門店已關(guān)門歇業(yè)。 

    分析人士認為，在經(jīng)濟危機影響下，從事奢侈品家具銷售的達芬奇多少會受到?jīng)_擊，經(jīng)營業(yè)績下滑明顯，而繁華地段的房租壓力也是一大因素。 

    不過，達芬奇董事黃志新近日否認房租壓力大的說法，稱目前達芬奇經(jīng)營恢復(fù)情況尚好，上海淮海路門店的關(guān)閉純粹是因面積太小。 

    而達芬奇家具是否造假一案也似乎正如達芬奇密碼一樣難于破解，代理消費者維權(quán)的律師近日也向記者表示，法院最終沒有立案受理，消費者也沒有辦法。同時，近日記者從上海工商局得知，該局至今并未收到任何法院方面發(fā)來原告為達芬奇的傳票，此前，2011年12月底，達芬奇聲稱對工商局的處罰決定不滿欲提起行政訴訟。 

    淮海路門店易主 

    位于上海繁華路段上的達芬奇淮海路店如今關(guān)門歇業(yè)，其中淮海中路1174號的大門緊鎖，店內(nèi)空空如也，“DAVINCI”的商標也已脫落。 

    而在其對面的1177號展廳店門口記者發(fā)現(xiàn)，達芬奇張貼的告示中稱，“本店即日起進行內(nèi)部調(diào)整，暫停營業(yè)。”同時告示中還稱，華山路有12000平方米的新展廳，而延安西路展廳也經(jīng)過2011年底的重新裝修，有意光顧者可以前往。 

    記者發(fā)現(xiàn)該展廳的門虛掩著，里面確實正在裝修，不過裝修完之后不是賣家具，而是賣琴。 

    據(jù)現(xiàn)場裝修工人稱，達芬奇早已搬走，他們一周之前到該店進行裝修工作。據(jù)工人介紹，接下來該店面將可能用來銷售鋼琴。 

    對于達芬奇淮海路店的易主，有分析人士認為，達芬奇在遭遇上述風(fēng)波之后業(yè)績受挫，而經(jīng)濟危機的蔓延帶來奢侈品銷量的下降，從事奢侈品家具的達芬奇自然也遭波及，繁華地段房租成本攀升，達芬奇由此不得不放棄該店。 

    不過，達芬奇董事黃志新否認了上述說法，并稱達芬奇的業(yè)務(wù)目前恢復(fù)狀況良好。 

    “純粹是因為淮海路那邊的展廳太小了，只有1000平方米”，黃志新日前接受《每日經(jīng)濟新聞(微博)》記者采訪時表示，“我們目前的主要業(yè)務(wù)集中在華山路門店與延安西路門店，其中去年底開業(yè)的華山路店有12000平方米的面積?！?nbsp;

    記者從多家中介公司了解到，位于淮海中路1177號與1174號的達芬奇門店相對不是最繁華，但租金也達到20~40元/平方米/天，具體看店鋪的具體情況。同時中介人士表示，盡管目前租金比較平穩(wěn)，但空的店面很少，而近幾年來租金的走勢不斷上漲。 

    同時黃志新還告訴記者，達芬奇今年3月份在廣州新加了門店，同時也正計劃在南京增添新店，目前正在選址。 

    記者走訪達芬奇位于華山路與延安西路的兩個店面，發(fā)現(xiàn)店面客戶寥寥。其中，在12000平方米的華山路門店，記者逗留了近一個小時，除了現(xiàn)場不少的工作人員走動之外，僅有零星的客戶前來參觀。 

    奢侈品營銷顧問劉浦然對記者表示，歐債危機形勢依舊并不明朗，美國經(jīng)濟也依舊并未完全復(fù)蘇，奢侈品是受經(jīng)濟波動影響最為敏感的商品之一，其銷售自然也會受到波及。 

    劉浦然也指出，很多一線品牌在繁華路段開設(shè)門店，宣傳大于盈利目的，其中租金問題是不得不考慮的問題，如果昂貴的租金給企業(yè)帶來的邊際效益并不合算那就得考慮戰(zhàn)略調(diào)整了。 

    同時也有業(yè)內(nèi)人士指出，達芬奇主要不是一個自有的產(chǎn)品品牌，而是多元品牌的經(jīng)營，它在核心競爭力上有所欠缺，對于提升品牌價值和創(chuàng)造利潤可能并不值得，因此而做出調(diào)整將租金用于其他方面的宣傳經(jīng)營手段。 

    達芬奇“密碼”恐難解 

    自央視2011年7月份的《每周質(zhì)量報告》報道達芬奇“質(zhì)量門”事件之后，伴隨央視自身卷入風(fēng)波，達芬奇是否造假的話題逐漸淡出人們的視野。 

    曾負責(zé)代理消費者維權(quán)的北京盈科（上海）律師事務(wù)所的李仁正律師日前向記者坦言，最終案件法院沒有立案受理，消費者也沒有辦法，如今恐不了了之了。李仁正坦言，還有很多名消費者維權(quán)的訴狀要遞，但最初的訴狀都還未曾得到法院受理通知，目前，整個維權(quán)很難繼續(xù)進展下去。 

    2011年8月5日，李仁正律師代理相關(guān)當事人向上海市靜安區(qū)人民法院遞交了三份起訴書，首批訴訟請求中索賠金額共計近200萬元。不過，此案一直沒有接到法院方面是否立案的通知。 

    另一方面，記者近日從上海市工商局了解到，該局至今也并未接到法院方面發(fā)來的關(guān)于達芬奇起訴上海市工商局的傳票。 

    “我們發(fā)出處罰決定的時候，達芬奇對媒體宣稱不服處罰決定欲起訴”，該局人士近日告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“不過據(jù)我所知，一直沒有聽到有接到法院方面的傳票通知，如今也恐過訴訟時效。”