在我收到的所有尋求建議的電子郵件中，到目前為止最常見的是希望了解如何對付糟糕或者無能的老板。

    例如，就在上個星期，一位經(jīng)理聯(lián)系我，抱怨一位副總裁喜歡詆毀員工，并且在背后說同事的八卦。

    其他的例子還包括企業(yè)主耍心眼控制員工、執(zhí)行官們挑唆經(jīng)理們彼此不和、經(jīng)理們做一些不道德或者違反公司政策的事情，或者是老板肆意辱罵員工，態(tài)度傲慢并且不體諒員工。

    這些情況都有驚人的相似之處。員工們試圖換個角度來看這個問題，或者試圖忍氣吞聲，但是情況長期存在，讓人煩亂、沮喪而且倍感壓力。最終，他們認為自己被迫要做點什么來解決這個問題，或者直接面對對抗者，但是他們并不確定如何做到這一點。正是在這種情況下，他們會聯(lián)系我。

    我看到過很多這樣的例子，發(fā)現(xiàn)處理這類事情的方法大體是一致的。下面是你應該做的事情，按照順序一步一步來，首先確保這不是你的問題或者僅僅是一個誤會，最終你將能夠繼續(xù)你的職業(yè)生涯，并且保持良好的狀態(tài)，當然，我希望如此。

確定這不是你的問題或者是一個誤會

    你的第一步應該總是應該冷靜、艱苦地反省一下，努力讓自己保持客觀和清醒?；蛘吣憧梢院湍硞€你信任的、同時認識你和你的老板的人談談。你可以理清事實，弄清楚哪些原因和他毫無關系。這樣的情況總是存在的。

    如果這一步失敗了，那么你可以和你的老板約定一個休閑的、私人的會面，只有你們兩個人。給他疑犯的權力。盡可能地保持親切，告訴他你的困擾，并且表示也許有什么誤會，或者他希望你在哪些事情上采取不同的做法。對他的回應保持開放的心態(tài)。嘗試把自己放在他的位置上思考。

    這樣做的目的是你也許可以不用沖突或者造成任何嚴重影響就解決這個問題或者沖突。

不要和你的老板直面對抗

    恐怕你并不希望聽到這一點，但是這真的是你需要面對的底線：如果你直接對抗——意味著嚴重的對抗——對手是你的老板，你可能會失敗。越過你的老板去找更高級別的領導或者去和HR反映問題也不是個好辦法。因為你很可能會因此丟掉你的工作。也就是說，如果你覺得你必須這樣做，那么你確實可以將它作為最后的手段，我們后面也會談到如何將風險降到最低。

這是個自由的國度，你有選擇——你可以采取行動

    如果你已經(jīng)受夠了，你可以嘗試擺脫你的老板，調(diào)到公司里其他的小組去。我曾經(jīng)見過很多這樣的例子，甚至我自己以前也曾這樣做過。這種做法很管用。如果你擔心你的老板發(fā)現(xiàn)后可能的報復，那么你就要自己做個決定看看是否值得冒這個險。這種做法是否至少值得嘗試一下？但是另一方面，如果你已經(jīng)受夠了這家公司，那么你就可以準備好簡歷，去找一份新工作，然后辭職。

    通常，你只要用這種心理承諾幫助自己舒緩一下壓力。說到在這個市場上找到一份工作，當然，這可能要花一些時間，但是你越快開始尋找，你就會越快找到機會。不要干那些聲稱你在LinkedIn或者Facebook上尋找工作的傻事。動動你的腦子。

    無論你怎么做，都要平靜地離開，不要留下任何后患。不要在離職面試的時候發(fā)泄你的怨氣。無論如何，這樣做不會有任何好處，還有可能在以后給你帶來麻煩。我不在乎別人怎么說——發(fā)泄你的怨氣永遠不是一步好棋。簡簡單單地離開吧。

最后的手段：正面反抗

    如果你的內(nèi)心里有個聲音敦促你必須采取些什么動作來解決面臨的問題，那么這里就是你應該做的事。只是你應該記住，這種做法可能會以這種或者那種方式損害你的工作。也許這是值得的，但是只有你能夠評價是否值得。

    不要去找HR或者越過你的上司去尋找更高級的領導。起碼現(xiàn)在不要。首先，和她私下接觸一下，一對一的接觸，并且要盡可能專業(yè)、尊敬并直接地表達你的意見。盡可能簡明扼要，不要節(jié)外生枝或者歇斯底里。舉一兩個你觀察到的例子會有幫助。然后耐心地等待她的回應。仔細地聆聽，并且盡可能地保持客觀和開放心態(tài)。

    如果你能夠確保交談是適當并且開放的，那么你就去做吧。如果氣氛變得緊張，那么你應該讓步。

    如果，無論是因為什么原因，這種方式?jīng)]有奏效，而且你仍然非常憤怒，那么你應該再一次考慮一下風險，然后去找HR或者越過你的老板去找更高級別的領導。你甚至可以和同事一起這樣做，如果你們都覺得受夠了的話，那么你們可以組成一個小小的小組去做這件事。也許其他人已經(jīng)抱怨過了這個問題，事情可能會變得對你有利。我很少看到這種情況，但是你也不知道會出現(xiàn)什么情況。

    還有一件事是你應該記住的：無論最后的手段是否奏效，你都很有可能已經(jīng)惹了麻煩，這些麻煩可能會在以后給你制造障礙。永遠不要低估那些有權力的人在覺得自己被冤枉、被威脅或者被反對之后所能做的事情，即使冤枉、威脅或者反對他們的只是一個小人物也是一樣。糟糕的評價會造成傷害，而且它們一直都在。記住這一點。

    另一件重要的事。如果你確實非常生氣，或者對此感到沮喪，你可以尋求一些幫助，并且考慮辭職，即使沒有一份新工作在等你也是如此。我是認真的。不值得冒著損害你的健康和幸福的風險去面對這種情況。