領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值
時(shí)間:2012-11-02 人氣:886 來(lái)源:北大縱橫 作者:
概述:領(lǐng)導(dǎo)享受比普通員工更好的待遇,更高的地位,更大的權(quán)力。那么,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),他的特殊作用在哪呢?......
領(lǐng)導(dǎo)享受比普通員工更好的待遇,更高的地位,更大的權(quán)力。那么,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),他的特殊作用在哪呢?
柳傳志總結(jié)的一句話“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”很精辟地描述了領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)特作用。根據(jù)個(gè)人在企業(yè)的觀察,根據(jù)自己的感受進(jìn)行了總結(jié),在看到這句話時(shí),引起了我深深的共鳴。
以企業(yè)為例,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者走的路只是做一個(gè)中小企業(yè),他們沒(méi)有做偉大企業(yè)的覺(jué)悟、境界和強(qiáng)烈愿望。他們關(guān)注的是市場(chǎng)、人際應(yīng)酬。出現(xiàn)什么事情就分派下去。所有的決策也是來(lái)自下面人的意見(jiàn)。很多人如果讓他們重新開(kāi)始,很多事他們都做不來(lái)了。比如,讓他自己獨(dú)立去完成一份可行性研究報(bào)告都是不可能的事了。他們已經(jīng)退化了。有些人甚至害怕變革,失去了在復(fù)雜市場(chǎng)叢林搏殺的勇氣、魄力和能力。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。首先一點(diǎn),要確定企業(yè)的發(fā)展方向。朝哪走,分辨出哪些是正確的事,并且知道什么時(shí)候分配誰(shuí)去做。這需要領(lǐng)導(dǎo)者利用自己的經(jīng)驗(yàn)和收集的信息來(lái)做判斷,他必然關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。決策的依據(jù)是來(lái)自于此的,他必然關(guān)注并熟悉。當(dāng)然,能應(yīng)用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析和量化,那需要領(lǐng)導(dǎo)有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)或者
管理學(xué)博士學(xué)歷了。更多的是長(zhǎng)期的熟悉形成商業(yè)直覺(jué)。有些東西暫時(shí)做不到,如何利用企業(yè)有限的資源去做。這需要領(lǐng)導(dǎo)者花相當(dāng)大的時(shí)間和精力去思考的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,是個(gè)戰(zhàn)略家,胸有萬(wàn)千丘壑。除了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)感覺(jué),還需要一個(gè)高的境界。他是企業(yè)的定海神針,能從萬(wàn)千幻境中找到正確方向,拒絕各種誘惑,特別是短期利益的誘惑。馬云在企業(yè)建立初期迫切需要單子的時(shí)候,就果斷開(kāi)除靠回扣拿下大單子的大業(yè)務(wù)員。因?yàn)樗雷约阂鍪裁?,什么是自己最值得珍惜的?nbsp;
第二,是制定企業(yè)游戲規(guī)則。公司倡導(dǎo)什么,反對(duì)什么。用具體的規(guī)章制度來(lái)體現(xiàn)。制定各種規(guī)章制度和流程。這是個(gè)不斷完善的過(guò)程。這是個(gè)需要完整理論體系,同時(shí),又是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力的地方。能將慣用的理論與現(xiàn)有企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的過(guò)程。這一點(diǎn)在一些大企業(yè)集團(tuán)可以放到低一層次的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)完成或者聘用外部管理顧問(wèn)來(lái)做。同時(shí),在市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些好的軟件,這些軟件是多年的積累,對(duì)于企業(yè)一些共性的問(wèn)題,提出了很好的解決方案。企業(yè)行為規(guī)范分為兩個(gè)層次,在有規(guī)章制度范圍內(nèi)的行為,可以通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范。超出范圍的,通過(guò)企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則,也就是企業(yè)文化來(lái)規(guī)范了。
第三,決策,尤其是信息不全面情況下的決策??梢砸?guī)范的照規(guī)范做,但是,面對(duì)很多不明朗的情況,需要領(lǐng)導(dǎo)者的判斷。這個(gè)判斷來(lái)自于信息的收集能力、分析能力、集思廣益、個(gè)人方法論、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等。
第四,選人。領(lǐng)導(dǎo)者要能選對(duì)關(guān)鍵的幾個(gè)人。根據(jù)人的經(jīng)驗(yàn)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征、人品道德、特長(zhǎng)缺點(diǎn)、專業(yè)能力等放到合適的位置上,布置合適的任務(wù),給予合適的指導(dǎo),給予合適的權(quán)力,確定合適的激勵(lì)考核辦法。還要保證幾個(gè)關(guān)鍵的人要能互為補(bǔ)充,成為有機(jī)的整體。
第五,帶出一批骨干。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好的教練,以不同的方式言傳身教。不同的人帶領(lǐng)同一批人,一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來(lái)的能力和面貌是不同的。這個(gè)時(shí)候就很能看出領(lǐng)導(dǎo)的水平。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)出成果,是其特殊作用的表現(xiàn)。只有一個(gè)精通管理的領(lǐng)導(dǎo)者才能知其然知其所以然,有人格魅力、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者才能將團(tuán)隊(duì)緊緊吸引和團(tuán)結(jié),才能使團(tuán)隊(duì)中的人主動(dòng)接受其影響。
柳傳志總結(jié)的一句話“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”很精辟地描述了領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)特作用。根據(jù)個(gè)人在企業(yè)的觀察,根據(jù)自己的感受進(jìn)行了總結(jié),在看到這句話時(shí),引起了我深深的共鳴。
以企業(yè)為例,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者走的路只是做一個(gè)中小企業(yè),他們沒(méi)有做偉大企業(yè)的覺(jué)悟、境界和強(qiáng)烈愿望。他們關(guān)注的是市場(chǎng)、人際應(yīng)酬。出現(xiàn)什么事情就分派下去。所有的決策也是來(lái)自下面人的意見(jiàn)。很多人如果讓他們重新開(kāi)始,很多事他們都做不來(lái)了。比如,讓他自己獨(dú)立去完成一份可行性研究報(bào)告都是不可能的事了。他們已經(jīng)退化了。有些人甚至害怕變革,失去了在復(fù)雜市場(chǎng)叢林搏殺的勇氣、魄力和能力。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。首先一點(diǎn),要確定企業(yè)的發(fā)展方向。朝哪走,分辨出哪些是正確的事,并且知道什么時(shí)候分配誰(shuí)去做。這需要領(lǐng)導(dǎo)者利用自己的經(jīng)驗(yàn)和收集的信息來(lái)做判斷,他必然關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。決策的依據(jù)是來(lái)自于此的,他必然關(guān)注并熟悉。當(dāng)然,能應(yīng)用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析和量化,那需要領(lǐng)導(dǎo)有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)或者
管理學(xué)博士學(xué)歷了。更多的是長(zhǎng)期的熟悉形成商業(yè)直覺(jué)。有些東西暫時(shí)做不到,如何利用企業(yè)有限的資源去做。這需要領(lǐng)導(dǎo)者花相當(dāng)大的時(shí)間和精力去思考的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,是個(gè)戰(zhàn)略家,胸有萬(wàn)千丘壑。除了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)感覺(jué),還需要一個(gè)高的境界。他是企業(yè)的定海神針,能從萬(wàn)千幻境中找到正確方向,拒絕各種誘惑,特別是短期利益的誘惑。馬云在企業(yè)建立初期迫切需要單子的時(shí)候,就果斷開(kāi)除靠回扣拿下大單子的大業(yè)務(wù)員。因?yàn)樗雷约阂鍪裁?,什么是自己最值得珍惜的?nbsp;
第二,是制定企業(yè)游戲規(guī)則。公司倡導(dǎo)什么,反對(duì)什么。用具體的規(guī)章制度來(lái)體現(xiàn)。制定各種規(guī)章制度和流程。這是個(gè)不斷完善的過(guò)程。這是個(gè)需要完整理論體系,同時(shí),又是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力的地方。能將慣用的理論與現(xiàn)有企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的過(guò)程。這一點(diǎn)在一些大企業(yè)集團(tuán)可以放到低一層次的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)完成或者聘用外部管理顧問(wèn)來(lái)做。同時(shí),在市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些好的軟件,這些軟件是多年的積累,對(duì)于企業(yè)一些共性的問(wèn)題,提出了很好的解決方案。企業(yè)行為規(guī)范分為兩個(gè)層次,在有規(guī)章制度范圍內(nèi)的行為,可以通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范。超出范圍的,通過(guò)企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則,也就是企業(yè)文化來(lái)規(guī)范了。
第三,決策,尤其是信息不全面情況下的決策??梢砸?guī)范的照規(guī)范做,但是,面對(duì)很多不明朗的情況,需要領(lǐng)導(dǎo)者的判斷。這個(gè)判斷來(lái)自于信息的收集能力、分析能力、集思廣益、個(gè)人方法論、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等。
第四,選人。領(lǐng)導(dǎo)者要能選對(duì)關(guān)鍵的幾個(gè)人。根據(jù)人的經(jīng)驗(yàn)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征、人品道德、特長(zhǎng)缺點(diǎn)、專業(yè)能力等放到合適的位置上,布置合適的任務(wù),給予合適的指導(dǎo),給予合適的權(quán)力,確定合適的激勵(lì)考核辦法。還要保證幾個(gè)關(guān)鍵的人要能互為補(bǔ)充,成為有機(jī)的整體。
第五,帶出一批骨干。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好的教練,以不同的方式言傳身教。不同的人帶領(lǐng)同一批人,一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來(lái)的能力和面貌是不同的。這個(gè)時(shí)候就很能看出領(lǐng)導(dǎo)的水平。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)出成果,是其特殊作用的表現(xiàn)。只有一個(gè)精通管理的領(lǐng)導(dǎo)者才能知其然知其所以然,有人格魅力、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者才能將團(tuán)隊(duì)緊緊吸引和團(tuán)結(jié),才能使團(tuán)隊(duì)中的人主動(dòng)接受其影響。
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經(jīng)常聽(tīng)到有些管理人員抱怨,說(shuō)公司的執(zhí)行力不行,所以導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。到底什么是執(zhí)行力?是不是老板說(shuō)了,下屬干了,就有了執(zhí)行力?反之,就是執(zhí)行力不行?執(zhí)行力好與不好是管理優(yōu)劣的結(jié)果,而不是導(dǎo)致管理優(yōu)劣的原因。這是典型的因果倒置,更是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。如果你總是琢磨員工執(zhí)行力為啥不行,而不是去尋找導(dǎo)致執(zhí)行力弱的其他原因,你永遠(yuǎn)找不到治療管理疾病的藥方。
那么一旦我們發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力衰弱,我們從哪些方面去尋找病根呢?首先,我們要懂得惰性是人的本性,你整個(gè)管理體系的搭建不能依賴有良心的員工。執(zhí)行力的前提就是要有壓力。這就對(duì)公司的中高層管理者的素質(zhì)有一定的要求了。公司整體的管理體系一定要人人頭上有指標(biāo),并且這些指標(biāo)都是令人肉痛的指標(biāo),做不到就會(huì)有懲罰,做好了有獎(jiǎng)勵(lì)。試問(wèn)你自己,你們的公司是不是人人頭上都有清晰的指標(biāo)呢?這就涉及到績(jī)效體系的問(wèn)題。
其次,人人頭上有指標(biāo)也不夠,主管領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)過(guò)程,對(duì)每一名員工的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行節(jié)點(diǎn)把控,每天、每周召開(kāi)例會(huì),讓下屬把所承擔(dān)任務(wù)完成的進(jìn)度一一匯報(bào),告訴你完成的風(fēng)險(xiǎn)在什么地方,然后一起討論怎么去控制這些風(fēng)險(xiǎn)。如果涉及到其他部門(mén)或公司層面資源的調(diào)用,你這個(gè)管理者必須義不容辭的去幫助他。執(zhí)行是員工的事兒,但是炮火支援就是你的事兒。否則你這個(gè)管理者的價(jià)值在哪里?有你和沒(méi)有你區(qū)別又在哪里?所以,執(zhí)行力的問(wèn)題也是我們管理人員自身的問(wèn)題,你有沒(méi)有做一個(gè)合格的支持者?
接下來(lái)我們?cè)儆懻撃懿荒軋?zhí)行的問(wèn)題。自問(wèn)你交代給員工的任務(wù)是否合理,是否清晰,是否交給了最合適的人?在執(zhí)行過(guò)程中,你有沒(méi)有給他足夠的授權(quán)?他清不清楚這個(gè)任務(wù)跟你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的影響是什么,對(duì)他個(gè)人業(yè)績(jī)的影響又是什么?這些個(gè)問(wèn)題同樣要求你的管理人員有較高的管理素質(zhì)。這幾個(gè)問(wèn)題比較空洞,我們舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。有一天,你把小王叫了過(guò)來(lái),小王你本周去A公司談一下合作協(xié)議。小王雖然辦事麻利,但這個(gè)人邏輯思辨能力較差,不是一個(gè)合適的人選。此外,他只是一個(gè)小經(jīng)理,沒(méi)有足夠的決策權(quán)自己去談公司層面的合作,怎么談呢?一個(gè)不能拍板的人去談,只能談出一個(gè)問(wèn)題清單出來(lái),不能談出結(jié)果。這就是一個(gè)調(diào)兵遣將的問(wèn)題,管理者要識(shí)人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)。
總結(jié)來(lái)看,執(zhí)行力的問(wèn)題根本不在于員工而在于管理者自身。有木有?兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,就是這個(gè)道理。沒(méi)有不好的員工,只有不好的管理者。
那么一旦我們發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力衰弱,我們從哪些方面去尋找病根呢?首先,我們要懂得惰性是人的本性,你整個(gè)管理體系的搭建不能依賴有良心的員工。執(zhí)行力的前提就是要有壓力。這就對(duì)公司的中高層管理者的素質(zhì)有一定的要求了。公司整體的管理體系一定要人人頭上有指標(biāo),并且這些指標(biāo)都是令人肉痛的指標(biāo),做不到就會(huì)有懲罰,做好了有獎(jiǎng)勵(lì)。試問(wèn)你自己,你們的公司是不是人人頭上都有清晰的指標(biāo)呢?這就涉及到績(jī)效體系的問(wèn)題。
其次,人人頭上有指標(biāo)也不夠,主管領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)過(guò)程,對(duì)每一名員工的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行節(jié)點(diǎn)把控,每天、每周召開(kāi)例會(huì),讓下屬把所承擔(dān)任務(wù)完成的進(jìn)度一一匯報(bào),告訴你完成的風(fēng)險(xiǎn)在什么地方,然后一起討論怎么去控制這些風(fēng)險(xiǎn)。如果涉及到其他部門(mén)或公司層面資源的調(diào)用,你這個(gè)管理者必須義不容辭的去幫助他。執(zhí)行是員工的事兒,但是炮火支援就是你的事兒。否則你這個(gè)管理者的價(jià)值在哪里?有你和沒(méi)有你區(qū)別又在哪里?所以,執(zhí)行力的問(wèn)題也是我們管理人員自身的問(wèn)題,你有沒(méi)有做一個(gè)合格的支持者?
接下來(lái)我們?cè)儆懻撃懿荒軋?zhí)行的問(wèn)題。自問(wèn)你交代給員工的任務(wù)是否合理,是否清晰,是否交給了最合適的人?在執(zhí)行過(guò)程中,你有沒(méi)有給他足夠的授權(quán)?他清不清楚這個(gè)任務(wù)跟你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的影響是什么,對(duì)他個(gè)人業(yè)績(jī)的影響又是什么?這些個(gè)問(wèn)題同樣要求你的管理人員有較高的管理素質(zhì)。這幾個(gè)問(wèn)題比較空洞,我們舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。有一天,你把小王叫了過(guò)來(lái),小王你本周去A公司談一下合作協(xié)議。小王雖然辦事麻利,但這個(gè)人邏輯思辨能力較差,不是一個(gè)合適的人選。此外,他只是一個(gè)小經(jīng)理,沒(méi)有足夠的決策權(quán)自己去談公司層面的合作,怎么談呢?一個(gè)不能拍板的人去談,只能談出一個(gè)問(wèn)題清單出來(lái),不能談出結(jié)果。這就是一個(gè)調(diào)兵遣將的問(wèn)題,管理者要識(shí)人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)。
總結(jié)來(lái)看,執(zhí)行力的問(wèn)題根本不在于員工而在于管理者自身。有木有?兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,就是這個(gè)道理。沒(méi)有不好的員工,只有不好的管理者。
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記者近日從“廣貨網(wǎng)上行”官網(wǎng)公布的第二批加入名單獲悉,佛山共有21家電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上商城、廣貨網(wǎng)店入選。順德家具網(wǎng)成為唯一入選的電商平臺(tái)。
據(jù)了解,“廣貨網(wǎng)上行”第二批入選電商一共194家。其中,電子商務(wù)平臺(tái)20家、網(wǎng)上商城57家、廣貨網(wǎng)店117家。而佛山電子商務(wù)平臺(tái)只有一家入選,為廣東順德家具網(wǎng)。而網(wǎng)上商城則有廣東志高空調(diào)有限公司、廣東嘉莉詩(shī)(國(guó)際)服裝有限公司、廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司、廣東雪萊特光電科技股份有限公司等7家。而21家網(wǎng)店則包括廣東嘉莉詩(shī)(國(guó)際)服裝有限公司、廣東奧麗儂內(nèi)衣集團(tuán)有限公司等。
相比深圳、廣州,佛山入選電商平臺(tái)明顯偏少,且主要為制造業(yè)企業(yè)自營(yíng)的網(wǎng)店和商城。值得關(guān)注的是,志高空調(diào)旗下電商商場(chǎng)去年一家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售金額過(guò)億。
另?yè)?jù)市經(jīng)信局透露,佛山市政府正和蘇寧易購(gòu)搭建蘇寧易購(gòu)“佛山館”,佛山知名品牌均可申請(qǐng)對(duì)接。
據(jù)了解,“廣貨網(wǎng)上行”第二批入選電商一共194家。其中,電子商務(wù)平臺(tái)20家、網(wǎng)上商城57家、廣貨網(wǎng)店117家。而佛山電子商務(wù)平臺(tái)只有一家入選,為廣東順德家具網(wǎng)。而網(wǎng)上商城則有廣東志高空調(diào)有限公司、廣東嘉莉詩(shī)(國(guó)際)服裝有限公司、廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司、廣東雪萊特光電科技股份有限公司等7家。而21家網(wǎng)店則包括廣東嘉莉詩(shī)(國(guó)際)服裝有限公司、廣東奧麗儂內(nèi)衣集團(tuán)有限公司等。
相比深圳、廣州,佛山入選電商平臺(tái)明顯偏少,且主要為制造業(yè)企業(yè)自營(yíng)的網(wǎng)店和商城。值得關(guān)注的是,志高空調(diào)旗下電商商場(chǎng)去年一家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售金額過(guò)億。
另?yè)?jù)市經(jīng)信局透露,佛山市政府正和蘇寧易購(gòu)搭建蘇寧易購(gòu)“佛山館”,佛山知名品牌均可申請(qǐng)對(duì)接。
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