當(dāng)瑪雅人預(yù)言的末日之年，走過(guò)末日之刻，2012年也到了落幕之時(shí)。

　　坦白說(shuō)，2012年的杭城家居業(yè)并沒(méi)有太多濃墨重彩的事件。在經(jīng)歷了2008年金融風(fēng)暴，2009年報(bào)復(fù)性反彈，2010年高位震蕩，以及2011年遁入拐點(diǎn)之后，2012年的家居業(yè)從開(kāi)年到收尾，似乎一直郁悶、無(wú)奈、忐忑地跌跌撞撞在曲折不斷的“囧”途上求生。

　　杭州家具企業(yè)躺著中槍的互保風(fēng)波，卷入多家上市房企的安信毒地板事件，連鎖家居市場(chǎng)撤并一線城市門店，大量家居制造企業(yè)銷售與利潤(rùn)出現(xiàn)倒掛……一系列事件與現(xiàn)象，猶如夢(mèng)魘，令業(yè)界膽戰(zhàn)心驚。在很多業(yè)內(nèi)人士眼里，2012已經(jīng)不是一個(gè)年份，而是一個(gè)行業(yè)危機(jī)的代名詞。

　　然而，正如“囧”字在變身網(wǎng)絡(luò)明星詞前的原意：“光明”、“光”，“囧”途常?？部溃瑓s也可以如電影《人在囧途之泰囧》般，充滿溫暖與快樂(lè)。這一年，更多中國(guó)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)的力量受到關(guān)注，開(kāi)始綻放在國(guó)際舞臺(tái)；更多建材、家具品牌開(kāi)始集結(jié)聯(lián)盟，挖掘團(tuán)結(jié)的力量；更多市場(chǎng)與經(jīng)銷商放下高端的架子，開(kāi)始關(guān)心最普通剛需的想法；更多家裝公司自我顛覆傳統(tǒng)裝修服務(wù)模式，開(kāi)始思考用新模式突圍盈利。 

　　“剩”者為王，低谷囧途上的家居行業(yè)，在2012年正悄然發(fā)生著諸多變化與變革。而隨著游戲規(guī)則的逐漸改變與整體格局的再次重組，明年業(yè)界即將上演的戲幕讓人充滿期待。

　　一切回望，都是為了更好的出發(fā)。

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　　求生關(guān)鍵詞：

　　“抄底”地產(chǎn)

　　2012年1月4日，杭州主城區(qū)首場(chǎng)土地出讓開(kāi)閘。

　　全場(chǎng)高潮出現(xiàn)在第4塊出讓面積僅為2284平方米的62號(hào)地塊。

　　4家單位輪番競(jìng)買，拍價(jià)一直從4835萬(wàn)元一路飆升，在18輪競(jìng)價(jià)后，半路殺出的“黑馬”68號(hào)競(jìng)買人以7800萬(wàn)元的總價(jià)拍得該“迷你”地塊。

　　解開(kāi)買家的“神秘面紗”，竟然是兩家在杭州建材圈名聲顯赫的品牌巨頭：杭州東箭貿(mào)易有限公司和杭州欣聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司。

　　對(duì)于一家品牌企業(yè)而言，擁有自己的商業(yè)物業(yè)或總部大樓，就像每個(gè)家庭想擁有住房，充滿誘惑力。

　　前幾年，出于企業(yè)高速發(fā)展的資金需求以及家居商圈集群效應(yīng)的考慮，杭州絕大部分的家裝企業(yè)以及建材家具商，仍習(xí)慣于租用市中心或者區(qū)域中心的寫字樓、臨街店面或者租用家居市場(chǎng)內(nèi)的鋪位，接洽客戶，行政辦公。

　　但隨著品牌與企業(yè)的發(fā)展，花錢購(gòu)買寫字樓甚至拍地直接進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的杭州家居商已不只個(gè)案。

　　在行業(yè)面臨嚴(yán)峻的2012年，跳脫傳統(tǒng)家居業(yè)，另辟蹊徑多渠道尋找新的企業(yè)贏利增長(zhǎng)點(diǎn)、降低企業(yè)成本，無(wú)疑是企業(yè)生存和發(fā)展的重要方向。而通過(guò)拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈，把觸角伸入與家居產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的地產(chǎn)領(lǐng)域，根據(jù)自身實(shí)力運(yùn)作或大或小的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值、品牌形象展示，以及商業(yè)模式的跨越，無(wú)疑是一條相對(duì)安全、熟悉且利潤(rùn)頗豐的路徑。

　　除了家裝公司、建材家具商通過(guò)拍地、買寫字樓等常規(guī)性、小規(guī)模、淺層次介入，在杭州家居圈具有更雄厚流動(dòng)資金作為“后盾”的本地家居市場(chǎng)大佬，今年也正利用自己多年對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的理解與豐富經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始新一輪的商業(yè)模式研究與突破。[NextPage]

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　　求生關(guān)鍵詞：

　　抱團(tuán)取暖

　　陶瓷+衛(wèi)浴+櫥柜+照明+地板+電器+涂料+軟裝+木門+家具……=XX聯(lián)盟。

　　今年年初的新春家居促銷潮伊始，品牌企業(yè)聯(lián)盟猶如雨后春筍般，在每次家居市場(chǎng)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或家居產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)涌現(xiàn)?！绊敿?jí)聯(lián)盟”、“金牌聯(lián)盟”、“金磚和府”……包括陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、照明、地板、電器、涂料、軟裝、木門、家具在內(nèi)的眾多家居品牌以及代理商，通過(guò)活動(dòng)形式抱團(tuán)，整合資源一起“包圍”主流大眾消費(fèi)客群，促進(jìn)銷售。

　　毋庸置疑，今年國(guó)家對(duì)房產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控，必然會(huì)持續(xù)影響家居銷售。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨慘烈的2012，杭州家居商不得不通過(guò)各種手段，絞盡腦汁想辦法抓住消費(fèi)者下單。通過(guò)聯(lián)盟的一體化銷售平臺(tái)，整合各個(gè)企業(yè)的渠道資源、品牌優(yōu)勢(shì)、消費(fèi)群體，在資源互補(bǔ)中，找到一種最佳的“共贏模式”，無(wú)疑是屢試不爽的一個(gè)撒手锏。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，從產(chǎn)品的角度來(lái)看，跨行業(yè)整合后，龐大的產(chǎn)品集群不僅可以滿足消費(fèi)者的需求，還可以為商家聚集更多的客戶資源；從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度上講，跨行業(yè)整合不僅能夠分散商家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上也能夠規(guī)避某一行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的影響和損失。

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　　求生關(guān)鍵詞：

　　“全能”定制

　　以后杭州消費(fèi)者家里裝修中，只要是與木頭有關(guān)的產(chǎn)品，包括櫥柜、酒柜、餐柜、衣櫥、書櫥、浴櫥等實(shí)木家具，以及房門、護(hù)墻、吊頂、木門等硬裝項(xiàng)目，只要客戶需要，惠爾邦都可以提供整體的設(shè)計(jì)、定制?！轄柊罴揖佣麻L(zhǎng)林強(qiáng)

　　2012年6月8日，惠爾邦家居在全國(guó)的第一家新模式體驗(yàn)店，在杭州古墩路新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)主館開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。從單一櫥柜商，轉(zhuǎn)型成整體木制品定制商，林強(qiáng)告訴記者，這是經(jīng)過(guò)決策層深思熟慮與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間產(chǎn)品摸索后的一次企業(yè)重要轉(zhuǎn)型。

　　無(wú)獨(dú)有偶，配合全系列新產(chǎn)品的上市，富得利也計(jì)劃將濱江第六空間國(guó)際建材館內(nèi)1300平方米的杭州旗艦店，全面改造，升級(jí)成富得利·橡木生活國(guó)際公館。全面展示富得利全系列橡木生活高級(jí)定制產(chǎn)品，包括樓梯、餐桌、木門、酒桶、護(hù)墻板、浴室柜、櫥柜、家具等等。 “富得利將專注橡木文化，把橡木產(chǎn)品從平面變得更立體、更豐富?！?

　　與家居生產(chǎn)商依托主業(yè)“橫向”發(fā)展不同，代理規(guī)則的限制，決定了同樣需要在今年以整合性優(yōu)勢(shì)對(duì)抗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)寒潮的家居代理商們，默契地選擇了“縱向”聯(lián)姻。一批高知名度的國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)品牌，被LA CASA拉卡莎、百年翠麗等杭州的家具、建材大代理們迅速集結(jié)。

　　在杭州，有實(shí)力有想法的家居生產(chǎn)商與代理商，都在努力跳脫單一細(xì)分市場(chǎng)，將品牌內(nèi)涵豐富、升級(jí)，希望通過(guò)設(shè)計(jì)研發(fā)、收購(gòu)合作跨越更多產(chǎn)品領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)在整體家居領(lǐng)域的新突破。

　　從核心產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步輻射擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈條，以“整體性”的設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)贏得消費(fèi)大單，成為了家居品牌商今年向內(nèi)挖潛，對(duì)外結(jié)盟，抵御行情頹勢(shì)，自救求生的一種經(jīng)營(yíng)新思路。

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　　求生關(guān)鍵詞：

　　戰(zhàn)略撤退

　　原總面積達(dá)12萬(wàn)平方米，分建材、家具獨(dú)立兩館的家居城，利用1-2個(gè)月進(jìn)行館區(qū)大幅調(diào)整。大幅縮減建材品牌后的宏豐家居城，將把建材與家具“合并”到6萬(wàn)方(原宏豐建材館)的館區(qū)營(yíng)運(yùn)，另6萬(wàn)方(原宏豐家具館)清空后將重新規(guī)劃，轉(zhuǎn)型招攬其他行業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐。

　　當(dāng)房地產(chǎn)調(diào)控的影響逐步顯現(xiàn)，當(dāng)上游大量建材廠家開(kāi)始大規(guī)模行業(yè)洗牌，無(wú)論杭州的家居市場(chǎng)還是建材代理商都正面臨艱難抉擇。

　　在今年，縮減建材產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)面積的，不單宏豐家居城一家。同樣位處城西，古墩路上的歐亞達(dá)·天億店，在今年4月新開(kāi)業(yè)后，砍掉了衛(wèi)浴區(qū)，削減了瓷磚區(qū)，進(jìn)行了主營(yíng)方向從單一建材到以家具為主建材為輔的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。而大馬路的對(duì)面，新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)主館A區(qū)搭滿腳手架，調(diào)整改建也已開(kāi)始進(jìn)行，據(jù)了解，改造后的A館將轉(zhuǎn)做家具經(jīng)營(yíng)，調(diào)整一批建材品牌。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，發(fā)生在城西市場(chǎng)格局的這種變化，不僅是市場(chǎng)之間競(jìng)爭(zhēng)的一種結(jié)果，更是品牌建材代理商在今年選擇戰(zhàn)略“大撤退”的一個(gè)明確信號(hào)。

　　多位相熟的衛(wèi)陶、櫥柜、地板、門窗等品牌建材商經(jīng)過(guò)測(cè)算后告訴記者，市場(chǎng)漲租、銷售慘淡、人力成本增加等因素，使今年的行業(yè)利潤(rùn)正被成本快速吞噬，多個(gè)建材行業(yè)的平均利潤(rùn)率至少下降了10-15個(gè)百分點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)銷售渠道以及房地產(chǎn)精裝修業(yè)務(wù)的來(lái)勢(shì)兇猛，對(duì)以往只埋頭經(jīng)營(yíng)零售市場(chǎng)的中小建材代理商，帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)更為“雪上加霜”。

　　據(jù)估算，今年約2/3的建材商戶都處于虧本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　對(duì)于前兩年跟隨市場(chǎng)門店數(shù)量“大躍進(jìn)”的建材代理商而言， “以退為進(jìn)”或許是今年更明智的理性生存策略。[NextPage]

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　　求生關(guān)鍵詞：

　　“圈”消費(fèi)群

　　實(shí)際上，把剛需群體再細(xì)分，億豐發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)羽翼未豐但喜歡時(shí)尚個(gè)性、追求品牌的年輕消費(fèi)者占了其中的大部分，這是一個(gè)很有潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。但迄今為止，杭州還沒(méi)有一個(gè)建材市場(chǎng)把這個(gè)群體清晰剝離出來(lái)，并為他們提供專業(yè)采購(gòu)服務(wù)?！憬瓋|豐商業(yè)投資管理有限公司總經(jīng)理張騫

　　隨著中高端家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，市場(chǎng)定位細(xì)分，以及定位調(diào)整，無(wú)疑將成為各個(gè)市場(chǎng)求生的關(guān)鍵因素之一。沒(méi)有精準(zhǔn)、獨(dú)特的市場(chǎng)定位，與沒(méi)有規(guī)模、商圈效應(yīng)的市場(chǎng)一樣，都將是首先被洗牌的對(duì)象。這一點(diǎn)，從早年杭州老牌的和平家私市場(chǎng)的無(wú)奈轉(zhuǎn)型與外來(lái)連鎖大鱷居然之家的黯然倉(cāng)促退出，都可見(jiàn)一斑。

　　在消費(fèi)階層的“金字塔”上，中高端消費(fèi)群體曾經(jīng)最龐大而肥美的“主流層”，也因此被各家追捧。但當(dāng)越來(lái)越多的市場(chǎng)在前兩年加入分羹中高端消費(fèi)群的行列，今年家居市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者卻發(fā)現(xiàn)，中高端消費(fèi)者徹底不見(jiàn)了，家家市場(chǎng)門庭冷清。原來(lái)一部分消費(fèi)者去了性價(jià)比更高的中端市場(chǎng)淘實(shí)惠，還有一部分消費(fèi)者去了產(chǎn)品更大牌的高端市場(chǎng)買品位。一夜之間，中高端定位竟然變成了一種尷尬。

　　家居市場(chǎng)總量過(guò)剩，導(dǎo)致的消費(fèi)人流稀釋，對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)都是壓力和挑戰(zhàn)，尤其是模糊的“中高端”概念，你的客群究竟是中偏高，還是高偏中，究竟是年輕的剛需為主，還是改善型置業(yè)的家庭為主，或者是其他？都需要市場(chǎng)根據(jù)自己所在的商圈、地段、定位再細(xì)分，以獨(dú)特的產(chǎn)品、定位、服務(wù)吸引消費(fèi)者，獲得生存權(quán)。

　　一批“覺(jué)悟”了的市場(chǎng)在今年開(kāi)始轉(zhuǎn)型或重新定位，去往更細(xì)分的市場(chǎng)去尋找需求的空白點(diǎn)，挖掘未被重視的需求潛力，尤其值得被關(guān)注。

    上周本報(bào)曾報(bào)道有網(wǎng)友抱怨顧家家居發(fā)貨太晚的案例，顧家家居電商負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理對(duì)此表示，顧家家居的生產(chǎn)能力是基本可以滿足線上和線下供貨需求的。在顧家家居網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買家具，送貨時(shí)間一般為30天，這和線下專賣店統(tǒng)一承諾的時(shí)間是相同的。但胡經(jīng)理也承認(rèn)，有個(gè)別送貨延遲，對(duì)于這一點(diǎn)他承認(rèn)是準(zhǔn)備工作存在問(wèn)題。


    顧家家居方面同時(shí)誠(chéng)懇地表示，顧家電商渠道還在發(fā)展中，確實(shí)存在一定問(wèn)題，請(qǐng)消費(fèi)者諒解，并會(huì)抓緊改進(jìn)。胡經(jīng)理介紹，雖然公司已經(jīng)提前兩個(gè)月進(jìn)行準(zhǔn)備，但是面對(duì)雙11龐大的訂單，還是應(yīng)該不斷完善訂單流程和溝通機(jī)制，使得系統(tǒng)更加靈活高效，以適應(yīng)B2C的需求。胡經(jīng)理還介紹，根據(jù)雙11的承諾，前100名下單買家的貨物已經(jīng)發(fā)出，包括在網(wǎng)頁(yè)上呈現(xiàn)的后3000名成交發(fā)貨周期延遲到60天，也正緊密安排發(fā)貨中，客服已經(jīng)和所有下單顧客進(jìn)行了聯(lián)系，確認(rèn)了發(fā)貨時(shí)間和詳細(xì)信息。顧家國(guó)內(nèi)有1000多個(gè)經(jīng)銷商，分布在1200個(gè)城市，2300家專賣店，全公司奮力確保貨品及時(shí)發(fā)出。顧家方面承諾，從公司總裁到倉(cāng)庫(kù)的搬運(yùn)和裝車工，都齊心協(xié)力，確保雙11訂單按時(shí)發(fā)貨。