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管理者:改變了系統(tǒng)就能改變?nèi)说男袨?/h1>
時(shí)間:2014-11-21     人氣:1568     來(lái)源:慧聰網(wǎng)     作者:
概述:某天,請(qǐng)公司的幾個(gè)同事到外邊街邊小攤?cè)コ韵?,突然,街頭的地方出現(xiàn)了騷動(dòng)。定睛一看是城管來(lái)了。城管開(kāi)著車(chē),突然駕臨,對(duì)街邊的小攤來(lái)了個(gè)突然襲擊,正對(duì)一個(gè)掛攤進(jìn)行收繳,激起了瓜販的激烈反抗。周邊圍了很多看熱鬧的人群。......

    某天,請(qǐng)公司的幾個(gè)同事到外邊街邊小攤?cè)コ韵?,突然,街頭的地方出現(xiàn)了騷動(dòng)。定睛一看是城管來(lái)了。城管開(kāi)著車(chē),突然駕臨,對(duì)街邊的小攤來(lái)了個(gè)突然襲擊,正對(duì)一個(gè)掛攤進(jìn)行收繳,激起了瓜販的激烈反抗。周邊圍了很多看熱鬧的人群。再看自己周邊的小攤販:賣(mài)服裝的、賣(mài)燒烤的、賣(mài)手機(jī)殼的一干人等,立馬收拾東西,望風(fēng)而逃,成鳥(niǎo)獸散,躲到小街的巷子深處避風(fēng)頭去了。我的一位同事就感慨到:這些小商小販雖然可憐,但也確實(shí)應(yīng)該管管,否則市容市貌都被他們搞亂了。

    我說(shuō),此言差矣。你以為這些小商小販愿意這樣啊?誰(shuí)如果能正常掙到錢(qián),會(huì)整天苦逼地呆在馬路上,擔(dān)驚受怕的掙這點(diǎn)糊口錢(qián)呢?如果,城市能夠提供給他們正常的生計(jì),誰(shuí)也不愿意干這個(gè)苦差事。小商小販如果都有正常的營(yíng)生,老百姓都能安居樂(lè)業(yè),誰(shuí)還會(huì)出來(lái)擺攤呢?!城管與商販的矛盾,是無(wú)解的,如果,讓你去當(dāng)城管,你也會(huì)與攤販發(fā)生暴力沖突:一個(gè)要養(yǎng)家活命,一個(gè)要履行職責(zé)整飭市容市貌,誰(shuí)錯(cuò)了呢?誰(shuí)也沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)在這個(gè)城管制度上了。我繼續(xù)說(shuō),我早在上北大MBA的時(shí)候,就讀過(guò)給日本帶來(lái)質(zhì)量革命的美國(guó)人戴明博士的書(shū),十幾年過(guò)去了,我至今記得在戴明書(shū)上的扉頁(yè)上寫(xiě)的一句話(huà),給了我深深的震撼!英文原文至今記憶深刻:THE SYSTEM,EMPLOYEE WORK IN THE SYSTEM。翻譯過(guò)來(lái)就是,管理者工作在系統(tǒng)之上,而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)!

    如果,管理者明白了這句話(huà),很多無(wú)解的管理問(wèn)題,就迎刃而解了。

    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我經(jīng)常出差,坐汽車(chē)、坐飛機(jī)也好,特別是坐飛機(jī),在辦理登機(jī)牌的柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)候,經(jīng)??吹接凶o(hù)欄,圍成好幾圈的回字形,所有的乘客都在護(hù)欄的回字形里有秩序的排隊(duì)等待,很少有加塞與吵鬧的情況發(fā)生。如果沒(méi)有這個(gè)回字形的護(hù)欄呢?情況可想而知,國(guó)人的天性,肯定是一窩蜂圍住柜臺(tái),排隊(duì)加塞與爭(zhēng)吵就不可避免了。你可以罵國(guó)人素質(zhì)低,教養(yǎng)差,但能解決問(wèn)題嗎?乘客有權(quán)利增加這個(gè)護(hù)欄嗎?肯定是機(jī)場(chǎng)管理人員來(lái)解決的問(wèn)題。

    說(shuō)到這里,看到剛才如鳥(niǎo)獸散的小商小販們,又都陸陸續(xù)續(xù)地從街邊的各個(gè)角落里冒了出來(lái),繼續(xù)經(jīng)營(yíng)著他們的營(yíng)生,因?yàn)槌枪芤呀?jīng)走了,街道又恢復(fù)了往常的喧鬧。

    沒(méi)幾天,就聽(tīng)到了河南瓜農(nóng)被城管打死的新聞,又再次印證了這個(gè)無(wú)解的問(wèn)題。寫(xiě)這篇文章時(shí),再向自己的樓下望去,小商小販們依舊在忙碌著,又時(shí)刻準(zhǔn)備著,等待下一次城管的突襲。

    今天又在微信上,看到一位老板抱怨:前臺(tái)的員工沒(méi)日沒(méi)夜地在拼命戰(zhàn)斗,而后臺(tái)員工卻在悠哉悠哉地度周末,求解?

    今天,瀏覽微博,又看到了如文章附圖的—網(wǎng)友的這篇諷刺的“沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)就沒(méi)有傷害”的圖片—文字是這樣的:沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)者,就沒(méi)有西瓜攤;沒(méi)有西瓜攤,就沒(méi)有瓜農(nóng)的死亡。拒絕買(mǎi)瓜,從我做起!

    到底是買(mǎi)瓜者錯(cuò)了呢?還是賣(mài)瓜者錯(cuò)了呢?還是城管錯(cuò)了呢?

    我想,知道這句話(huà),管理者工作在系統(tǒng)之上,而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)!就知道解決問(wèn)題的辦法了。系統(tǒng)只有管理者能改變,改變了系統(tǒng),就能改變?nèi)说男袨椋」芾韲?guó)家如此,管理企業(yè)亦是如此!

 

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  •     家具屬于軟裝飾的一部分,從視覺(jué)效果上,如果選的家具外觀不合適,會(huì)使原本不錯(cuò)的硬裝修成果大打折扣。功能不適用,則會(huì)在使用中帶來(lái)各種不便,而材質(zhì)、工藝不環(huán)保,則危害更大。因此,應(yīng)該根據(jù)以下的關(guān)聯(lián)規(guī)律對(duì)號(hào)入座制訂家具優(yōu)選方案。

        1、與空間相關(guān)聯(lián)

        在購(gòu)買(mǎi)家具前要對(duì)空間尺寸、色彩和風(fēng)格了如指掌,在選購(gòu)家具時(shí)就能準(zhǔn)確地找到所需的家具類(lèi)型,不會(huì)盲目地瞎逛。

        2、與已有軟裝相關(guān)聯(lián)

        在考慮硬裝修的同時(shí),如果家中已有一些軟裝飾,如窗簾、地毯等,也要考慮它們的色彩、款式,尤其是選擇一些以紡織品為面料的家具時(shí)更要多比對(duì)相互的協(xié)調(diào)性。

        3、與位置相關(guān)聯(lián)

        家具擺放在什么位置,周邊有無(wú)特殊環(huán)境,如強(qiáng)烈陽(yáng)光照射的窗邊、暖氣或壁爐旁、潮濕環(huán)境中、露臺(tái)或花園里等,這些特殊的位置會(huì)對(duì)家具的材質(zhì)有相應(yīng)的要求,所以要提前將這些問(wèn)題記錄在案,在選家具時(shí)能有的放矢。

        4、與人體工學(xué)及收納相關(guān)聯(lián)

        家具有6項(xiàng)使用功能:坐、靠、臥、存儲(chǔ)、支撐、懸掛,總結(jié)起來(lái)就是兩點(diǎn),為我們的身體貼心服務(wù)以及收納物品,所以要充分考慮家具設(shè)計(jì)的合理性,是否科學(xué),不同的年齡層和身體狀況對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的需求也不同,因此要一一考慮進(jìn)去。另外在美觀與舒適之外還要提供足夠的收納空間。

        5、與環(huán)保相關(guān)聯(lián)

        家具的環(huán)保性是一個(gè)大問(wèn)題,有問(wèn)題的家具會(huì)持續(xù)釋放有害物質(zhì),所以這一點(diǎn)在挑選家具時(shí)最為重要,只有在滿(mǎn)足環(huán)保要求的基礎(chǔ)上,才能繼續(xù)考量其他因素。

     

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  •     廣東的家具企業(yè)占我國(guó)家具行業(yè)總數(shù)的一半以上,其中佛山、順德、龍江的生產(chǎn)基地?fù)碛挟a(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),而廣州、深圳、東莞的生產(chǎn)基地則以產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)著稱(chēng)。然而,近幾年,廣東家具企業(yè)不斷出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。

        在近期,又一批家具企業(yè)相繼倒閉,這一連串的現(xiàn)象引起了家居行業(yè)內(nèi)多個(gè)企業(yè)的熱議。專(zhuān)家普遍認(rèn)為這是受近期市場(chǎng)大環(huán)境的影響。然而,某知名家居企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)魏先生卻認(rèn)為,“企業(yè)倒閉與近期市場(chǎng)大環(huán)境有一定的關(guān)系,但不是主要原因。眼下市場(chǎng)相比過(guò)去幾年的增長(zhǎng)勢(shì)頭,確實(shí)有所降低,但仍然是處于增長(zhǎng)階段。今年家居行業(yè)從一月到十月份為止,銷(xiāo)售額就增長(zhǎng)了14.9%,其中家具部分也有不少增長(zhǎng)。所以企業(yè)并不是因?yàn)槭袌?chǎng)造成的倒閉,根本原因是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰所選擇的結(jié)果。好的企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中留下,不好的企業(yè)將被淘汰,市場(chǎng)本就如此。”

        同樣,記者也了解到,近期同為家居行業(yè)的門(mén)窗企業(yè)也出現(xiàn)了倒閉的情況。“那么,門(mén)窗企業(yè)的倒閉潮是否也將到來(lái)?”記者就該問(wèn)題向中國(guó)豪宅門(mén)窗首席品牌富軒門(mén)窗李總進(jìn)行咨詢(xún)。

        李總認(rèn)為,未來(lái)的一段時(shí)間里行業(yè)會(huì)面臨優(yōu)勝劣汰,這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋遣皇情T(mén)窗企業(yè)的倒閉潮,而是奠定穩(wěn)定的門(mén)窗市場(chǎng)格局的方式。李總進(jìn)而解釋道:“門(mén)窗行業(yè)發(fā)展至今,同樣也來(lái)到了由競(jìng)爭(zhēng)期向平穩(wěn)期過(guò)渡的階段,這個(gè)階段會(huì)淘汰許多不符合市場(chǎng)需求的企業(yè),例如,那些管理不力、經(jīng)營(yíng)不善、產(chǎn)品不佳、缺乏銷(xiāo)售渠道、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。過(guò)去房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展,從而產(chǎn)生了大量的門(mén)窗空白市場(chǎng),當(dāng)時(shí)涌進(jìn)來(lái)大批門(mén)窗企業(yè),良莠不齊。而隨著房地產(chǎn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的放緩,門(mén)窗市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)成熟穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)。比拼的就是硬實(shí)力,若是濫竽充數(shù)的企業(yè)終會(huì)被逐漸淘汰。”

        那么,鋁合金門(mén)窗企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這情況呢?記者就這以問(wèn)題向李總詢(xún)問(wèn)。李總認(rèn)為,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程應(yīng)找準(zhǔn)屬于自己的定位,確定發(fā)展策略。例如富軒門(mén)窗作為中國(guó)豪宅門(mén)窗首席品牌,積極投入資金,對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。而富軒門(mén)窗產(chǎn)品定位高端,明確了高端目標(biāo)受眾人群,再加上富軒門(mén)窗的營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)也為企業(yè)的發(fā)展做好了策略性地規(guī)劃,有戰(zhàn)略性地攻克市場(chǎng)。

        廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)專(zhuān)家觀點(diǎn):從空白到飽和再到市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展必然的幾個(gè)階段,把握不了市場(chǎng)變化的企業(yè),在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)被淘汰。企業(yè)不僅要適應(yīng)市場(chǎng),還要把握市場(chǎng),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,提前策劃應(yīng)對(duì)策略,保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

     

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