管理者：改變了系統(tǒng)就能改變?nèi)说男袨?/h1>
時間：2014-11-21 人氣：1548 來源：慧聰網(wǎng) 作者：
概述：某天，請公司的幾個同事到外邊街邊小攤?cè)コ韵?，突然，街頭的地方出現(xiàn)了騷動。定睛一看是城管來了。城管開著車，突然駕臨，對街邊的小攤來了個突然襲擊，正對一個掛攤進行收繳，激起了瓜販的激烈反抗。周邊圍了很多看熱鬧的人群。......
某天，請公司的幾個同事到外邊街邊小攤?cè)コ韵?，突然，街頭的地方出現(xiàn)了騷動。定睛一看是城管來了。城管開著車，突然駕臨，對街邊的小攤來了個突然襲擊，正對一個掛攤進行收繳，激起了瓜販的激烈反抗。周邊圍了很多看熱鬧的人群。再看自己周邊的小攤販：賣服裝的、賣燒烤的、賣手機殼的一干人等，立馬收拾東西，望風而逃，成鳥獸散，躲到小街的巷子深處避風頭去了。我的一位同事就感慨到：這些小商小販雖然可憐，但也確實應該管管，否則市容市貌都被他們搞亂了。
我說，此言差矣。你以為這些小商小販愿意這樣?。空l如果能正常掙到錢，會整天苦逼地呆在馬路上，擔驚受怕的掙這點糊口錢呢？如果，城市能夠提供給他們正常的生計，誰也不愿意干這個苦差事。小商小販如果都有正常的營生，老百姓都能安居樂業(yè)，誰還會出來擺攤呢？！城管與商販的矛盾，是無解的，如果，讓你去當城管，你也會與攤販發(fā)生暴力沖突：一個要養(yǎng)家活命，一個要履行職責整飭市容市貌，誰錯了呢？誰也沒有錯，錯在這個城管制度上了。我繼續(xù)說，我早在上北大MBA的時候，就讀過給日本帶來質(zhì)量革命的美國人戴明博士的書，十幾年過去了，我至今記得在戴明書上的扉頁上寫的一句話，給了我深深的震撼！英文原文至今記憶深刻：THE SYSTEM,EMPLOYEE WORK IN THE SYSTEM。翻譯過來就是，管理者工作在系統(tǒng)之上，而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)！
如果，管理者明白了這句話，很多無解的管理問題，就迎刃而解了。
舉個簡單的例子，我經(jīng)常出差，坐汽車、坐飛機也好，特別是坐飛機，在辦理登機牌的柜臺排隊的時候，經(jīng)?？吹接凶o欄，圍成好幾圈的回字形，所有的乘客都在護欄的回字形里有秩序的排隊等待，很少有加塞與吵鬧的情況發(fā)生。如果沒有這個回字形的護欄呢？情況可想而知，國人的天性，肯定是一窩蜂圍住柜臺，排隊加塞與爭吵就不可避免了。你可以罵國人素質(zhì)低，教養(yǎng)差，但能解決問題嗎？乘客有權(quán)利增加這個護欄嗎？肯定是機場管理人員來解決的問題。
說到這里，看到剛才如鳥獸散的小商小販們，又都陸陸續(xù)續(xù)地從街邊的各個角落里冒了出來，繼續(xù)經(jīng)營著他們的營生，因為城管已經(jīng)走了，街道又恢復了往常的喧鬧。
沒幾天，就聽到了河南瓜農(nóng)被城管打死的新聞，又再次印證了這個無解的問題。寫這篇文章時，再向自己的樓下望去，小商小販們依舊在忙碌著，又時刻準備著，等待下一次城管的突襲。
今天又在微信上，看到一位老板抱怨：前臺的員工沒日沒夜地在拼命戰(zhàn)斗，而后臺員工卻在悠哉悠哉地度周末，求解？
今天，瀏覽微博，又看到了如文章附圖的—網(wǎng)友的這篇諷刺的“沒有買賣就沒有傷害”的圖片—文字是這樣的：沒有購買者，就沒有西瓜攤；沒有西瓜攤，就沒有瓜農(nóng)的死亡。拒絕買瓜，從我做起！
到底是買瓜者錯了呢？還是賣瓜者錯了呢？還是城管錯了呢？
我想，知道這句話，管理者工作在系統(tǒng)之上，而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)！就知道解決問題的辦法了。系統(tǒng)只有管理者能改變，改變了系統(tǒng)，就能改變?nèi)说男袨椋」芾韲胰绱?，管理企業(yè)亦是如此！
某天，請公司的幾個同事到外邊街邊小攤?cè)コ韵?，突然，街頭的地方出現(xiàn)了騷動。定睛一看是城管來了。城管開著車，突然駕臨，對街邊的小攤來了個突然襲擊，正對一個掛攤進行收繳，激起了瓜販的激烈反抗。周邊圍了很多看熱鬧的人群。再看自己周邊的小攤販：賣服裝的、賣燒烤的、賣手機殼的一干人等，立馬收拾東西，望風而逃，成鳥獸散，躲到小街的巷子深處避風頭去了。我的一位同事就感慨到：這些小商小販雖然可憐，但也確實應該管管，否則市容市貌都被他們搞亂了。
我說，此言差矣。你以為這些小商小販愿意這樣?。空l如果能正常掙到錢，會整天苦逼地呆在馬路上，擔驚受怕的掙這點糊口錢呢？如果，城市能夠提供給他們正常的生計，誰也不愿意干這個苦差事。小商小販如果都有正常的營生，老百姓都能安居樂業(yè)，誰還會出來擺攤呢？！城管與商販的矛盾，是無解的，如果，讓你去當城管，你也會與攤販發(fā)生暴力沖突：一個要養(yǎng)家活命，一個要履行職責整飭市容市貌，誰錯了呢？誰也沒有錯，錯在這個城管制度上了。我繼續(xù)說，我早在上北大MBA的時候，就讀過給日本帶來質(zhì)量革命的美國人戴明博士的書，十幾年過去了，我至今記得在戴明書上的扉頁上寫的一句話，給了我深深的震撼！英文原文至今記憶深刻：THE SYSTEM,EMPLOYEE WORK IN THE SYSTEM。翻譯過來就是，管理者工作在系統(tǒng)之上，而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)！
如果，管理者明白了這句話，很多無解的管理問題，就迎刃而解了。
舉個簡單的例子，我經(jīng)常出差，坐汽車、坐飛機也好，特別是坐飛機，在辦理登機牌的柜臺排隊的時候，經(jīng)?？吹接凶o欄，圍成好幾圈的回字形，所有的乘客都在護欄的回字形里有秩序的排隊等待，很少有加塞與吵鬧的情況發(fā)生。如果沒有這個回字形的護欄呢？情況可想而知，國人的天性，肯定是一窩蜂圍住柜臺，排隊加塞與爭吵就不可避免了。你可以罵國人素質(zhì)低，教養(yǎng)差，但能解決問題嗎？乘客有權(quán)利增加這個護欄嗎？肯定是機場管理人員來解決的問題。
說到這里，看到剛才如鳥獸散的小商小販們，又都陸陸續(xù)續(xù)地從街邊的各個角落里冒了出來，繼續(xù)經(jīng)營著他們的營生，因為城管已經(jīng)走了，街道又恢復了往常的喧鬧。
沒幾天，就聽到了河南瓜農(nóng)被城管打死的新聞，又再次印證了這個無解的問題。寫這篇文章時，再向自己的樓下望去，小商小販們依舊在忙碌著，又時刻準備著，等待下一次城管的突襲。
今天又在微信上，看到一位老板抱怨：前臺的員工沒日沒夜地在拼命戰(zhàn)斗，而后臺員工卻在悠哉悠哉地度周末，求解？
今天，瀏覽微博，又看到了如文章附圖的—網(wǎng)友的這篇諷刺的“沒有買賣就沒有傷害”的圖片—文字是這樣的：沒有購買者，就沒有西瓜攤；沒有西瓜攤，就沒有瓜農(nóng)的死亡。拒絕買瓜，從我做起！
到底是買瓜者錯了呢？還是賣瓜者錯了呢？還是城管錯了呢？
我想，知道這句話，管理者工作在系統(tǒng)之上，而員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)！就知道解決問題的辦法了。系統(tǒng)只有管理者能改變，改變了系統(tǒng)，就能改變?nèi)说男袨椋」芾韲胰绱?，管理企業(yè)亦是如此！
家具屬于軟裝飾的一部分，從視覺效果上，如果選的家具外觀不合適，會使原本不錯的硬裝修成果大打折扣。功能不適用，則會在使用中帶來各種不便，而材質(zhì)、工藝不環(huán)保，則危害更大。因此，應該根據(jù)以下的關(guān)聯(lián)規(guī)律對號入座制訂家具優(yōu)選方案。
1、與空間相關(guān)聯(lián)
在購買家具前要對空間尺寸、色彩和風格了如指掌，在選購家具時就能準確地找到所需的家具類型，不會盲目地瞎逛。
2、與已有軟裝相關(guān)聯(lián)
在考慮硬裝修的同時，如果家中已有一些軟裝飾，如窗簾、地毯等，也要考慮它們的色彩、款式，尤其是選擇一些以紡織品為面料的家具時更要多比對相互的協(xié)調(diào)性。
3、與位置相關(guān)聯(lián)
家具擺放在什么位置，周邊有無特殊環(huán)境，如強烈陽光照射的窗邊、暖氣或壁爐旁、潮濕環(huán)境中、露臺或花園里等，這些特殊的位置會對家具的材質(zhì)有相應的要求，所以要提前將這些問題記錄在案，在選家具時能有的放矢。
4、與人體工學及收納相關(guān)聯(lián)
家具有6項使用功能：坐、靠、臥、存儲、支撐、懸掛，總結(jié)起來就是兩點，為我們的身體貼心服務以及收納物品，所以要充分考慮家具設計的合理性，是否科學，不同的年齡層和身體狀況對一些細節(jié)問題的需求也不同，因此要一一考慮進去。另外在美觀與舒適之外還要提供足夠的收納空間。
5、與環(huán)保相關(guān)聯(lián)
家具的環(huán)保性是一個大問題，有問題的家具會持續(xù)釋放有害物質(zhì)，所以這一點在挑選家具時最為重要，只有在滿足環(huán)保要求的基礎上，才能繼續(xù)考量其他因素。
廣東的家具企業(yè)占我國家具行業(yè)總數(shù)的一半以上，其中佛山、順德、龍江的生產(chǎn)基地擁有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，而廣州、深圳、東莞的生產(chǎn)基地則以產(chǎn)品研發(fā)設計著稱。然而，近幾年，廣東家具企業(yè)不斷出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。
在近期，又一批家具企業(yè)相繼倒閉，這一連串的現(xiàn)象引起了家居行業(yè)內(nèi)多個企業(yè)的熱議。專家普遍認為這是受近期市場大環(huán)境的影響。然而，某知名家居企業(yè)營銷總監(jiān)魏先生卻認為，“企業(yè)倒閉與近期市場大環(huán)境有一定的關(guān)系，但不是主要原因。眼下市場相比過去幾年的增長勢頭，確實有所降低，但仍然是處于增長階段。今年家居行業(yè)從一月到十月份為止，銷售額就增長了14.9%，其中家具部分也有不少增長。所以企業(yè)并不是因為市場造成的倒閉，根本原因是市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰所選擇的結(jié)果。好的企業(yè)能在市場競爭過程中留下，不好的企業(yè)將被淘汰，市場本就如此。”
同樣，記者也了解到，近期同為家居行業(yè)的門窗企業(yè)也出現(xiàn)了倒閉的情況。“那么，門窗企業(yè)的倒閉潮是否也將到來?”記者就該問題向中國豪宅門窗首席品牌富軒門窗李總進行咨詢。
李總認為，未來的一段時間里行業(yè)會面臨優(yōu)勝劣汰，這是理所應當?shù)氖虑?，但那不是門窗企業(yè)的倒閉潮，而是奠定穩(wěn)定的門窗市場格局的方式。李總進而解釋道：“門窗行業(yè)發(fā)展至今，同樣也來到了由競爭期向平穩(wěn)期過渡的階段，這個階段會淘汰許多不符合市場需求的企業(yè)，例如，那些管理不力、經(jīng)營不善、產(chǎn)品不佳、缺乏銷售渠道、缺乏核心競爭力的企業(yè)。過去房地產(chǎn)市場高速發(fā)展，從而產(chǎn)生了大量的門窗空白市場，當時涌進來大批門窗企業(yè)，良莠不齊。而隨著房地產(chǎn)的增長態(tài)勢的放緩，門窗市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€成熟穩(wěn)定的消費市場。比拼的就是硬實力，若是濫竽充數(shù)的企業(yè)終會被逐漸淘汰。”
那么，鋁合金門窗企業(yè)該如何應對這情況呢?記者就這以問題向李總詢問。李總認為，企業(yè)在發(fā)展過程應找準屬于自己的定位，確定發(fā)展策略。例如富軒門窗作為中國豪宅門窗首席品牌，積極投入資金，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行研發(fā)，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。而富軒門窗產(chǎn)品定位高端，明確了高端目標受眾人群，再加上富軒門窗的營銷策劃團隊也為企業(yè)的發(fā)展做好了策略性地規(guī)劃，有戰(zhàn)略性地攻克市場。
廣東營銷學會專家觀點：從空白到飽和再到市場細分是市場發(fā)展必然的幾個階段，把握不了市場變化的企業(yè),在企業(yè)競爭中自然會被淘汰。企業(yè)不僅要適應市場，還要把握市場，預測市場變化，提前策劃應對策略，保障企業(yè)長遠發(fā)展。