困境時(shí)鼓勵員工的五大法寶
經(jīng)濟(jì)形勢不好時(shí)，公司往往很難滿足員工的漲薪要求，一些員工可能選擇離職。為了留住優(yōu)秀員工，你需要很好地平衡內(nèi)在和外在的激勵因素。比如，采用某種方式表揚(yáng)員工的貢獻(xiàn)；完善工作環(huán)境；開慶功會；獲得員工信任……總之，你要想明白，“做點(diǎn)什么，總比什么都不做更好一些。”
最近，有幾位財(cái)富中文網(wǎng)的讀者提出如下問題：
“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢不好，我們很難滿足員工漲薪的要求。怎么用其他辦法來激勵他們，避免他們離職呢？”
對領(lǐng)導(dǎo)層來說，這是個(gè)需要考慮的好問題。其實(shí)更好的問法是：“在公司里，除了錢以外，還有什么能夠真正地激勵員工？”
考慮是否給員工調(diào)薪時(shí)，出色的工作表現(xiàn)是需要被肯定的。有時(shí)候，為了維系企業(yè)的生存，老板必須得勒緊腰帶，用其他辦法來肯定員工的優(yōu)秀業(yè)績。大家都喜歡錢，但事實(shí)上，很少有人工作純粹是為了賺錢。我曾經(jīng)在一份自己很喜歡的工作上干了4年，拿的報(bào)酬相對較低，只是因?yàn)楹芟硎苓@份工作。這份工作的性質(zhì)、津貼及工作環(huán)境都讓我覺得干下去很值，那時(shí)我也是公認(rèn)的頂級員工。換言之，當(dāng)時(shí)“內(nèi)在”獎勵和激勵因素很強(qiáng)，所以我并不怎么在意“外在”激勵因素。大家有可能對這兩個(gè)詞不太熟悉，故以下略作闡釋：
內(nèi)在意味著“事物本身”。換言之，內(nèi)在動機(jī)發(fā)自內(nèi)心，而非身外。比如價(jià)值觀、與老板和同事的密切關(guān)系、工作環(huán)境、對工作的喜愛及它在一些重要方面帶來的滿足感。薪水確實(shí)不屬于內(nèi)在動機(jī)因素。我們只是從個(gè)人層面出發(fā)，感覺工作和工作環(huán)境令人滿意。
外在意味著“來自身外”。外在動機(jī)可能包括薪水、獎金、公眾認(rèn)可、工作福利，以及其他來自公司的獎勵。
要留住優(yōu)秀員工，需要很好地平衡內(nèi)在和外在的激勵因素。以下這五種方法可增強(qiáng)激勵因素，或可在經(jīng)濟(jì)形勢不佳時(shí)挽留員工。不過它們中沒有哪個(gè)是一定靈驗(yàn)的，但你需要體現(xiàn)你對優(yōu)秀員工的真誠欣賞，“做點(diǎn)什么，總比什么都不做更好一些。”
1. 表揚(yáng)。認(rèn)可某個(gè)員工的突出貢獻(xiàn)可以有很多辦法。比如：
• 請他們吃午飯，讓他們知道你多么看重他們的表現(xiàn)，并衷心感謝他們的忠誠。
• 公開表彰某人的業(yè)績，詳細(xì)介紹他們的工作，對出色完成的工作表示感激。
• 給那些“對企業(yè)和組織做出突出貢獻(xiàn)”的人頒發(fā)“榮譽(yù)證書”。最好是在年會或戶外拓展時(shí)頒發(fā)，這樣獲獎?wù)邥谕瑑娒媲奥赌槨?/p>
2. 即時(shí)獎金。如果沒法擢升理應(yīng)升職的員工，至少應(yīng)該按升職后年薪的20%給他們發(fā)獎金。讓他們本人清楚，你是希望能發(fā)得更多的，這是在業(yè)務(wù)形勢轉(zhuǎn)好之前你最大的誠意了。也許還應(yīng)該附送一個(gè)印有他們姓名的小禮物，體現(xiàn)你的感激之情。很多人都會對這類即時(shí)獎金表示感激。這樣一來，他們也不至于過于失望。
3. 動機(jī)氛圍。審視一下公司的工作環(huán)境，盡量讓它變得令人愉悅。各種裝飾物，更好的工作空間和辦公桌，裝備齊全、免費(fèi)提供咖啡和茶的茶水間，更長的工間休息，早晨茶水間的甜點(diǎn)，更大的員工休息區(qū)……有很多辦法花錢不多，又能大大改善工作環(huán)境，還能讓那些每天要在辦公室呆上8-10小時(shí)的員工心懷感激。如果吃不準(zhǔn)該怎么做，那就問問員工，要改善工作氛圍，他們需要些什么，然后在預(yù)算內(nèi)盡力滿足他們的要求。讓大家清楚，在生意變好之前，你這么做是為了‘認(rèn)可大家的突出貢獻(xiàn)’。
4. 慶功會。如果沒法讓每個(gè)夠格的員工都升職，那就請他們參加聚會或戶外拓展，為他們的出色工作開個(gè)小小的慶功會。帶大家離開公司，玩上一兩天，做些有趣有益的團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)，讓大家吃好，當(dāng)著大家的面真誠表彰他們（也許可以發(fā)個(gè)榮譽(yù)證書），告訴他們，大家這么辛勤工作又忠心耿耿，你是多么感激。請大家?guī)湍氵_(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，這樣下一次就能更實(shí)實(shí)在在地犒勞大家了。搞一些集體頭腦風(fēng)暴，旨在提高業(yè)績，把創(chuàng)意付諸實(shí)踐，對提出創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)表示認(rèn)可。請攝影師抓拍重大瞬間，為所有人提供高品質(zhì)照片，在每張照片上都簽上你和其他高管“深表感激”這類話。
5. 信任與默契。無論經(jīng)濟(jì)形勢是好是壞，超過80%的離職者都稱自己辭職的主要原因是“討厭老板”！我們曾在這個(gè)博客中論述過，在你所有的工作關(guān)系中建立信任是何等重要，現(xiàn)在無論如何重復(fù)這一觀點(diǎn)都不過分。如果你確實(shí)自問過“我怎么才能成為更好的管理者，并顯示出我和大家打成一片呢？”，你就會找到答案。和員工多待些時(shí)間，辦公室的門要常開，對大家表示關(guān)心。有興趣了解他們的家庭、愛好和職業(yè)發(fā)展。幫他們成長，為他們指路。少說多聽。培訓(xùn)大家。別當(dāng)“主子”，要做伙伴。以禮相待，尊重他人。諸如此類。當(dāng)然這些都不是“立竿見影的特效藥”——和大家建立默契是要花時(shí)間，花精力的。不過這種投資很值：因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)形勢不佳時(shí)，員工如果信任并尊重老板，他們就更有可能不離職。
這些辦法有的當(dāng)然要花錢。如果你不打算每年都提高“生活費(fèi)”，至少要撥出每年漲幅的25%，把這些錢用在實(shí)實(shí)在在的地方，讓大家感到公司很在意自己的員工。這個(gè)觀點(diǎn)你同意嗎？如果你夠坦誠，就會同意，做這些小事情肯定不會讓你的公司超支。
結(jié)語。在經(jīng)濟(jì)衰退或下滑時(shí)，只有依靠強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力才能讓你挽留住頂尖人才。是的，這正是“柔能克剛”，能救你于水火的技巧。確實(shí)有些人會因?yàn)槎帱c(diǎn)薪水就另謀高就。但如果他們發(fā)現(xiàn)新環(huán)境過于嚴(yán)苛或有害無益，那份略高的薪水很快就會黯然失色。一個(gè)人要想有長遠(yuǎn)發(fā)展，就離不開別人的認(rèn)可，穩(wěn)定的前途，豐富的環(huán)境，友愛、成長和樂趣。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你要怎么做才能確保大家的這些需求獲得滿足？如果你認(rèn)為大家工作就是為了錢，那就得三思了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須值得員工信任和尊重，你還要讓大家真切地感覺到，你是把大家當(dāng)成自己人來關(guān)心的，而不只是因?yàn)榇蠹覉?zhí)行了“任務(wù)”。
今天小編和大家分享的是，在職場千萬不能做的十件事，供大家學(xué)習(xí)參考，希望能對大家有所幫助！
1.簡歷造假
現(xiàn)在一些人的簡歷，不是注水，就是非常注水。別以為做了假就萬事大吉了。許多公司會進(jìn)行背景調(diào)查。一旦露餡，你就有可能被請出去了。
2. 跳槽時(shí)粗枝大葉
跳槽時(shí)，很多小伙伴喜歡用公司電腦發(fā)應(yīng)聘簡歷。注意，危險(xiǎn)在逼近，因?yàn)楣綢T部門可能會監(jiān)控員工電郵和聊天工具，你的一舉一動也許已盡收他們的眼底。
3. 八卦
隔墻有耳。珍愛工作，遠(yuǎn)離八卦。聽到八卦，即便興奮高亢，但也要裝聽不見;看到別人普大喜奔地嚼舌根，即便你蠢蠢欲動隨大流，也要高冷地視而不見。
4.過多地接聽私人電話
各位帥鍋美女，辦公室不是你家，要打電話回你家。不然，被開是遲早的事。
5.飲食習(xí)慣不好
想被掃地出門?很簡單，試試天天中午喝酒!誰希望與整天不省人事的同事共事?
6. 上班時(shí)間瘋狂上網(wǎng)
誰上班時(shí)間不偷個(gè)小懶，上個(gè)小網(wǎng)?適可而止，各位，尤其別看成人小電影。否則不務(wù)正業(yè)很容易成為一個(gè)炒掉你的理由。
7. 與老板搞戀情
這個(gè)話題很勁爆，不過跟老板或上司搞辦公室戀情并非明智之舉。弄不好，就會丟掉飯碗。但是，大多數(shù)情況下，你的老板或上司的位子會巍然不動，你懂的!
8. 沒有仔細(xì)檢查數(shù)字
如果你的工作與數(shù)字有關(guān)，記得且算且檢查。漏掉一個(gè)0可能就會讓你失業(yè)。
9. 疏遠(yuǎn)同事
同事關(guān)系搞不好，工作不好搞。記住，你不是超人或美國隊(duì)長，你需要協(xié)作，而不是玉樹臨風(fēng)，一枝獨(dú)秀。
10. 不要老是推卸責(zé)任
做錯(cuò)了，就認(rèn)錯(cuò)，不要亂推責(zé)任。因?yàn)?，沒有人喜歡滿嘴謊言的人。
我一直在研究近幾個(gè)月的一些營銷活動。我認(rèn)為有些可以說是最為“優(yōu)秀”的，但是我也會疑惑：最為“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?有什么具體標(biāo)準(zhǔn)?或者更簡單的來講：最為“優(yōu)秀”是否等同于最受認(rèn)可?如果一個(gè)營銷活動很受認(rèn)可，是否它就是優(yōu)秀的?
海明威對此表示否定。他曾說過這樣一句名言：如果你變得頗受大家喜愛，那往往是因?yàn)槟愎ぷ髦凶钤愀獾牟糠?。但是我們做的是市場營銷，不是寫小說。最終最重要的不應(yīng)該是商業(yè)效果嗎?那商業(yè)效果如何衡量呢?對于市場營銷工作者來說，后視鏡指標(biāo)只是品牌故事的一方面，另一部分需要的是我們?yōu)楫a(chǎn)品帶來情感性、創(chuàng)造性、啟發(fā)性和藝術(shù)性。
在腦中想好這一切后，以下是我對近來一些我最喜歡的營銷活動中從組織和安排方面談一下我十分主觀的看法。
1“惡犬Eddie”——保護(hù)動物協(xié)會硅谷
絕大部分寵物認(rèn)養(yǎng)組織試圖讓小貓小狗們看起來盡可能的吸引人。但是保護(hù)動物協(xié)會硅谷卻不是這樣做：他們在十二月份發(fā)布了一套有創(chuàng)意、有趣、不同以往的照片，真實(shí)呈現(xiàn)出寵物的樣子。這套照片照的吉娃娃——惡犬Eddie引發(fā)了一場小小的旋風(fēng)。發(fā)這套圖片的博文在收容所的網(wǎng)站和社交網(wǎng)站上迅速流傳。同時(shí)收容所還提供了一些其他的方法來推廣，其中包括在YouTube上發(fā)布相關(guān)視頻。
為什么奏效：這個(gè)廣告的內(nèi)容是對所謂的Sarah McLachlan類廣告的解藥，十分受人歡迎。通常Sarah McLachlan式的廣告會像幻燈片一樣播放令人心碎的寵物收養(yǎng)所的圖片，輔以哀傷、莊嚴(yán)的音樂作為背景音樂。收容所的社交媒體經(jīng)理Finnegan Dowling表示：“人們不愿來到收養(yǎng)所最普遍的原因是覺得來到這里會感到很壓抑。這都是因?yàn)槟承I銷活動造成的。我們盡力將精神創(chuàng)傷、悲傷、虐待和事故等因素剝離出收容所的品牌故事。”
效果如何：此次營銷活動已經(jīng)造成了小小的轟動。這個(gè)故事被赫芬頓郵報(bào)和一些新聞頻道報(bào)道，引起了人們對于寵物收養(yǎng)所的關(guān)注。最重要的是，惡犬Eddie找到了一個(gè)假期能夠棲身的家庭。
2“柏林墻和鏈接”——Airbnb
在十一月，Airbnb發(fā)布了一部動畫短片。短片對應(yīng)兩大主題：柏林墻倒塌25周年和旅行者所熱衷的“四海為家”。
為什么奏效：Airbnb能高效的適當(dāng)大規(guī)模收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)(創(chuàng)立airbnb.com網(wǎng)站)。這部特別的影片講述了Airbnb客戶的一個(gè)真實(shí)的故事：客戶帶領(lǐng)她的父親去柏林撫平情感的傷口。這部影片的就像最好的故事一樣，細(xì)節(jié)足夠讓人身臨其境，但是背景足夠普遍，令人信服(那是我從新聞學(xué)校學(xué)到的寶貴的知識)。在這種情況下，故事最終提供了一個(gè)強(qiáng)大的包括風(fēng)格、藝術(shù)和故事內(nèi)容的組合。
效果如何：此次營銷的目標(biāo)是提高品牌知名度(提升柏林對于Airbnb顧客作為旅游目的地的知名度)和讓顧客參與活動內(nèi)容。最后一點(diǎn)，它沒有在Ashton Kutcher在推特提到它時(shí)受到損害。
3.“定制屬于你自己的GLA”——梅賽德斯-奔馳
這個(gè)項(xiàng)目讓任何人都可以通過Instagram選擇車的顏色、車輪、車頂和進(jìn)氣口，定制屬于自己的2015款GLA級轎車。項(xiàng)目總共可以有132中排列組合方式供你選擇。訪問網(wǎng)站的人通過點(diǎn)擊一系列鏈接的圖片，像進(jìn)入愛麗絲掉入的兔子洞一樣，可以有很多的選擇。
為什么奏效：這個(gè)方法十分討巧，讓人們感覺很神奇。替代了傳統(tǒng)的吸引顧客到公司網(wǎng)站的方法，它采用迎合那些要求苛刻的顧客的需求，讓他們通過Instagram完成選擇。它主要采用熟悉的“自我定制”網(wǎng)頁開發(fā)工具的理念，帶來了一系列新穎、革新和社交性的變化。同時(shí)它的成功還要?dú)w功于它讓消費(fèi)者“親眼看到”他們自己設(shè)計(jì)的車——這是引導(dǎo)消費(fèi)者購買的第一步。
效果如何：很難得出這個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)確的成功數(shù)據(jù)。其他可知的是這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)有3750人正在關(guān)注，這個(gè)數(shù)據(jù)十分亮眼。
4.“Word Crime”視頻——“怪人奧爾”揚(yáng)科維奇
去年7月，為了慶祝錄音室專輯Mandatory Fun發(fā)布14周年，“怪人奧爾”揚(yáng)科維奇在8天時(shí)間內(nèi)在YouTube發(fā)布了8支音樂錄影帶。其中一支文法不清的“Word Crimes”MV惡搞了Robin Thicke的“Blurred Lines”。
為什么奏效：揚(yáng)科維奇一直在人們的心目中占有地位。在他最新發(fā)布的專輯的營銷活動中，他與社交媒體合作，積極參與網(wǎng)絡(luò)共享文化，達(dá)到了很棒的成效。
效果如何：他入行超過30年。作為喜劇歌手，他憑借Mandatory Fun在Billboard 200張熱銷專輯中曾獲第一。這張專輯也是自1963年以來首張喜劇類專輯登上榜首。有一個(gè)事實(shí)還沒有說：“Word Crime”這支視頻的觀看數(shù)已躥升至將近2300萬次。這實(shí)在是太瘋狂了。
5.“為視頻錄制設(shè)計(jì)的Crowd Mics”——Crowd Mics
你是否曾經(jīng)遇到過這種情況：參加一個(gè)商務(wù)活動時(shí)，觀眾提出一個(gè)問題，臺上被提問的嘉賓和其他觀眾都沒有聽清問題。Crowd Mics這款A(yù)PP就可以將智能手機(jī)變?yōu)闊o線麥克風(fēng)，讓使用者的聲音通過房間內(nèi)的音響系統(tǒng)傳到每個(gè)人的耳中。創(chuàng)造這款軟件的Mesa是一家位于亞利桑那州的創(chuàng)業(yè)公司。它由Tim Holladay和Sean Holladay兄弟創(chuàng)立。公司發(fā)布了一個(gè)短視頻來重點(diǎn)提出活動舉辦者和參與活動的人員會面對的問題，同時(shí)視頻必然會展示他們是如何利用科技手段來解決這些問題。
為什么奏效：它雖然很簡單，但確實(shí)是一個(gè)天才的點(diǎn)子。它撕破了一個(gè)營銷的幌子：有效的視頻總是十分昂貴和花時(shí)間的，需要高超嫻熟的制作水準(zhǔn)。這在行銷心態(tài)上產(chǎn)生了潛在的轉(zhuǎn)變：如果我們停止如此努力嘗試呢?如果我們?nèi)鐚?shí)又簡潔的告訴消費(fèi)者我們真實(shí)的產(chǎn)品故事、對我們消費(fèi)者提出的真實(shí)的問題感同身受呢?
效果如何：去年，Holladay兄弟在公司成立之前發(fā)布了那只短視頻。自此之后，公司開始發(fā)展。公司CEO Tim Holladay表示公司已經(jīng)和如Salesforce，Univision 和Novartis等公司合作(順便說一下，他的回答來自他公司的網(wǎng)頁。這個(gè)略顯青澀的創(chuàng)業(yè)公司真是麻煩人啊!)。
放下包袱——LinkedIn 這么多的社交網(wǎng)絡(luò)，促銷手段……
我這次必須要更加明智。
6.“如何打造一份完美的LinkedIn簡歷”——LinkedIn
這組幻燈片講述了音樂家Matt Henshaw在(他認(rèn)為)他永遠(yuǎn)離開這個(gè)行業(yè)后回歸的故事。故事的主題在于一個(gè)非典型的LinkedIn用戶如何重新發(fā)現(xiàn)激情，尋求回歸——這都要?dú)w功于他在平臺上的那些工作關(guān)系。這個(gè)故事讓人感覺像是SlideShare(LinkedIn掌控)中的數(shù)碼故事一樣。
為什么奏效：一個(gè)自下而上發(fā)展并且有些無趣的品牌應(yīng)該做什么才能擴(kuò)大吸引力呢?LinkedIn通過講述難以預(yù)料的故事、著重強(qiáng)調(diào)LinkedIn不僅僅是一個(gè)簡，歷庫房;Henshaw表示：“事實(shí)上，它是為每個(gè)有野心的人準(zhǔn)備的。”在最后一張幻燈片中介紹了這個(gè)平臺包括一個(gè)強(qiáng)大的行動召喚系統(tǒng)。它提出了一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)——“你的夢想是什么?”——之后會邀請你意識到現(xiàn)在是“提升自己的簡歷”的時(shí)候了。這招真是絕了。
效果如何：Henshaw傾向于全身心投入他的音樂事業(yè)。他還有很忙碌的巡演計(jì)劃(mattenshaw.com)。同時(shí)，他的LinkedIn的平臺已經(jīng)有大概60000的訪問量，超過2000次的分享量和200次的下載次數(shù)。這對于一個(gè)前途無量的英國歌手和創(chuàng)作人而言，這個(gè)數(shù)據(jù)算是一個(gè)還不賴的成績。
感謝上帝，終于結(jié)束了:Adobe Color解決了這一個(gè)病毒式的討論。
額外附贈：“藍(lán)黑“，還是”白金“的裙子?
我對即時(shí)營銷實(shí)在是愛恨交加，因?yàn)樵S多公司花了太多的時(shí)間和努力試圖復(fù)制那些風(fēng)行得兒微博(例如，奧利奧的“你還是能夠在黑暗中抱著吃”)，而不是真的創(chuàng)造新的營銷活動。
但是即時(shí)營銷能夠做的十分歡樂。那條著名的病毒式傳播的“裙子”讓全世界分成了兩派：它是白金還是藍(lán)黑?
幾部所有在Twitter的品牌都在通過文字或者圖片加入這場論戰(zhàn)。它們通過#裙子發(fā)表意見。包括Dunkin Donuts(在社交網(wǎng)站上發(fā)出帶著糖霜的Donut身著白金和藍(lán)黑的形象)、Olive Garden和Xbox都加入了這場論戰(zhàn)。但是對我而言，這次即時(shí)反應(yīng)中表現(xiàn)最佳的是Adobe。它們選取發(fā)布了攝影師Hope Taylor的博文。這篇博文中，攝影師利用Adobe Coloe軟件把裙子的顏色查了個(gè)水落石出。
效果如何：Adobe表示，在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)CMO的統(tǒng)計(jì)顯示，Adobe的微博得到了超過801000次參與，其中包括17300次轉(zhuǎn)發(fā)、接近9800次點(diǎn)贊。