紅木家具保養(yǎng)前景十分可觀
高端紅木價(jià)格高昂，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后對(duì)其的保養(yǎng)也就變得格外的看重，從目前的市場(chǎng)來(lái)看，紅木家具保養(yǎng)前景是十分可觀的。
高端家具品牌保養(yǎng)限于書(shū)面
國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定家具的售后保修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)期限為一年。筆者從紅星美凱龍浦東店高端家具樓層的相關(guān)門(mén)店了解到：雖然大多數(shù)品牌都會(huì)在一年期限之外提供有償?shù)难悠诒Ｐ藓捅ｐB(yǎng)服務(wù)，而他們也確實(shí)能做到好的維修業(yè)務(wù)。但是即便是在規(guī)定期限內(nèi)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)，都很難做做到，亦或是做得很不專(zhuān)業(yè)。
遇到正在賣(mài)場(chǎng)正在購(gòu)買(mǎi)家具的吳女士，她表示家里的價(jià)值數(shù)十萬(wàn)的桌子因?yàn)楸黄放凭S修人員在維修時(shí)用濕布進(jìn)行了擦拭，不久出現(xiàn)了裂痕，因?yàn)榫S修的人和保養(yǎng)的人并不是同一批，并不知道如何保養(yǎng)，所以造成了不可彌補(bǔ)的損失，卻也無(wú)法取證，只好前來(lái)交涉看如何協(xié)調(diào)解決。
在家具行業(yè)內(nèi)，很少有專(zhuān)門(mén)的全國(guó)性的售后服務(wù)中心以及像3C數(shù)碼一樣的聯(lián)保服務(wù)。這在一定程度上避免了經(jīng)銷(xiāo)商的“串貨”問(wèn)題，卻也失去了一部分高端消費(fèi)人群的市場(chǎng)，這些消費(fèi)者看重家具品質(zhì)和增值，但又全國(guó)各地、甚至世界各地到處搬家。據(jù)筆者了解，目前有完善售后服務(wù)的品牌很少，例如，以高端美式家具為特色的美克美家，就有著“一朝買(mǎi)家具，永久幫搬家”的售后服務(wù)，和定期的上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)。而這些知名品牌的市場(chǎng)占有率不足10%，更多的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的品牌在售后增值服務(wù)和保養(yǎng)方面還是一片空白。
傳統(tǒng)高端家具保養(yǎng)更難覓
與現(xiàn)代品牌家具多以木器漆覆面不同，近代以來(lái)代代相傳的紅木、紫檀等高端家具一般表面沒(méi)有漆層，保養(yǎng)起來(lái)難度更大。而隨著氣候和存放場(chǎng)地的環(huán)境不同，木材經(jīng)過(guò)不斷的伸縮和膨脹，更加需要專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)，而筆者試著在賣(mài)場(chǎng)隨機(jī)咨詢(xún)了幾家紅木品牌，愿意承接老紅木維修和保養(yǎng)的寥寥無(wú)幾。
有一位商家負(fù)責(zé)人向筆者透露了其中的奧秘：首先，老紅木經(jīng)年累月傳承下來(lái)，難免會(huì)接觸過(guò)過(guò)于潮濕或干燥的地方，造成內(nèi)部霉變、腐蝕或者開(kāi)裂、褪色，這可能不是通過(guò)普通保養(yǎng)能解決的。其次，因?yàn)榈赜蚬に嚨牟煌煌娘L(fēng)格的紅木需要的保養(yǎng)方法也不同，但是一般紅木家具擁有人很少能知道自己家具的來(lái)歷和工藝，若非高端木種的專(zhuān)業(yè)雕刻工藝師，很少能專(zhuān)業(yè)的各這些老古董進(jìn)行保養(yǎng)。而這些工藝師大都服務(wù)于品牌的工廠，耗費(fèi)人力物力財(cái)力去開(kāi)拓傳統(tǒng)高端家具的保養(yǎng)市場(chǎng)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)成本過(guò)大。
在市場(chǎng)化和信息高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式正在逐漸被服務(wù)為先的新模式取代，必然有越來(lái)越多的品牌會(huì)在售后和保養(yǎng)上做文章;而隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念和理財(cái)觀念的增強(qiáng)，傳統(tǒng)高端家具市場(chǎng)必將越來(lái)越受到關(guān)注?？赡芪磥?lái)某一天，花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)品牌的專(zhuān)業(yè)工藝師打飛的來(lái)對(duì)自己家的紅木進(jìn)行保養(yǎng)會(huì)成為時(shí)尚，而這一領(lǐng)域也將成為家具企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的逐鹿地。
實(shí)木家具比重上升套房產(chǎn)品大量涌現(xiàn)
每年的5月、11月西部國(guó)際家具材料采購(gòu)中心都會(huì)定期舉辦家具材料和家具設(shè)計(jì)新品發(fā)布會(huì)，并以成都為中心，輻射全國(guó)家具產(chǎn)業(yè)鏈，與全國(guó)家具產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)探討。
來(lái)自深圳家具研究院產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)羅鑫林首先對(duì)國(guó)內(nèi)篇和實(shí)木家具篇進(jìn)行了詳細(xì)的講解，通過(guò)對(duì)今年春季廣東三大家具展的數(shù)據(jù)分析看出，實(shí)木套房產(chǎn)品開(kāi)始大量涌現(xiàn)，占到總比重的31.4%。而其他單件、沙發(fā)和板木套房則各自占了 20.3%、15.3%和10.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)木套房產(chǎn)品。羅鑫林認(rèn)為，如今越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走整合的營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)整套產(chǎn)品的配備，實(shí)現(xiàn)大家居的理念，比單件售賣(mài)更有噱頭。
在家具的材料分析中，現(xiàn)代實(shí)木尤以胡桃木和烏金木所占到的比重最大，分別占到了14.6%、12.5%，不過(guò)較2014年比重在下降。而金絲木、紅翅木則在不斷上升，位列第三、第四。值得一提的是，在青少年兒童家具材料中，實(shí)木家具的比重較2014年上升了19.8%，幾乎占到了半壁江山，而板木則下降到了28.6%。由于人們?cè)絹?lái)越關(guān)注環(huán)保，尤其是在兒童家具部分，實(shí)木材料的比重大大上升。
潛水藍(lán)和瑪莎拉酒紅為2015家居潮流色
隨后，來(lái)自深圳家具研究院研發(fā)中心主任袁秋楓，對(duì)空間軟裝陳設(shè)潮流趨勢(shì)進(jìn)行了全面的介紹。由國(guó)際流行色委員會(huì)發(fā)布的2015年度流行色為：海水藍(lán)、潛水藍(lán)、樹(shù)脂綠、烤杏仁色、瑪莎拉酒紅、冰川灰等十幾種色彩，這些色彩代表了2015年的國(guó)際流行趨勢(shì)。袁秋楓則通過(guò)圖片展示分析了在今年的米蘭家具展上，一些國(guó)際家居大牌如：Flou、meridiani、lema等，對(duì)這幾種色彩的運(yùn)用。而象征著老練、優(yōu)雅不世故的瑪莎拉酒紅以及明媚的藍(lán)莓藍(lán)、樹(shù)脂綠等幾種色彩，則成為了人們的最?lèi)?ài)，將引領(lǐng)2015年的色彩流行趨勢(shì)。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，袁秋楓表示，家具企業(yè)應(yīng)該緊跟市場(chǎng)，抓住每個(gè)年齡階段消費(fèi)者的需求和喜好，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和家具設(shè)計(jì)風(fēng)格，才能最終贏得市場(chǎng)。
國(guó)家質(zhì)檢總局日前公布了今年兒童家具等29種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況，莞產(chǎn)兒童家具抽檢不合格率超30%，知名兒童家具品牌“我愛(ài)我家”和“多喜愛(ài)”連續(xù)登上兩次抽查不合格黑榜單。
值得注意的是，東莞三星電機(jī)則因在電源適配器抽查中拒檢，企生而上榜拒絕接受監(jiān)督抽查的企業(yè)名單，不過(guò)廠家解釋稱(chēng)是“誤會(huì)”。
4莞企兩次抽檢不合格
公告中顯示，有4家東莞生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)榻?年產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查連續(xù)兩次抽查不合格產(chǎn)品而上榜。這些企業(yè)分別是東莞市東盛自行車(chē)有限公司;東莞市恒實(shí)木業(yè)有限公司;東莞市恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司以及東莞市盛大家具有限公司。
兒童家具部分，東莞共有16家企業(yè)生產(chǎn)的16批次兒童家具產(chǎn)品接受抽查，其中不合格產(chǎn)品有6個(gè)批次。其中不乏知名企業(yè)，例如知名兒童家具品牌“我愛(ài)我家”今年4月10日生產(chǎn)的小圓凳，導(dǎo)致不合格的問(wèn)題則出在“邊緣和尖端”。
據(jù)悉，不合格的兒童家具“邊緣和尖端”可能會(huì)對(duì)兒童造成傷害。其他5批次不合格產(chǎn)品的不合格原因則是凳任意方向傾翻試驗(yàn)、向后傾翻試驗(yàn)、塑料二甲酸酯等幾個(gè)方面。