家具行業(yè)發(fā)展路在何方?
家具是每個(gè)家庭的必需品。據(jù)了解，2008年我國(guó)家具生產(chǎn)已經(jīng)占全球的25%，出口占全球市場(chǎng)份額的22.6%，已成為全球家具生產(chǎn)最大和出口最多的國(guó)家。在近20年的時(shí)間里，家具行業(yè)每年增長(zhǎng)率超過(guò)20%，已經(jīng)發(fā)展了7萬(wàn)多家企業(yè)，我國(guó)逐步成為全球家具行業(yè)的制造中心，并形成了中國(guó)特有的家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高，居民對(duì)家居產(chǎn)品的購(gòu)買力度和欣賞水平都有了很大程度的提高，這在一定程度上刺激了中國(guó)家具行業(yè)的快速發(fā)展;國(guó)際家具市場(chǎng)的旺盛需求和國(guó)際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景也給中國(guó)家具行業(yè)一個(gè)良好的發(fā)展空間。
但國(guó)內(nèi)家具行業(yè)依舊忽冷忽熱，止步不前。在面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)家具企業(yè)缺乏創(chuàng)新，無(wú)法吸引年輕一代的目光。而由于準(zhǔn)入門檻低，在質(zhì)量問(wèn)題上，又或多或少的存在甲醛超標(biāo)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)在家具行業(yè)現(xiàn)狀而言，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)家具企業(yè)不能閉門造車，應(yīng)放開(kāi)眼界的開(kāi)闊新的市場(chǎng)，有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)方式，在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，在業(yè)界脫穎而出，贏得更好的市場(chǎng)。
抄襲成風(fēng) 缺乏創(chuàng)新
在國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)上，產(chǎn)品相互抄襲，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重?，F(xiàn)在，許多小型企業(yè)沒(méi)有自主設(shè)計(jì)的能力，同時(shí)由于設(shè)計(jì)人才缺失，品牌推廣意識(shí)弱，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品資金大、周期長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)大等諸多因素，部分企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)，只注重?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)，不注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，缺乏科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
“目前家具行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是產(chǎn)品本身的環(huán)保問(wèn)題和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的抄襲問(wèn)題。”太原理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院家具工作室主任郭宗平對(duì)記者表示，我國(guó)家具行業(yè)存在著同質(zhì)化低端競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，而使得中高端市場(chǎng)中一直被國(guó)際品牌家具占領(lǐng)，家具企業(yè)要想在市場(chǎng)脫穎而出，必須著重考慮研發(fā)和品牌提升問(wèn)題。
從2012年至今，諸多家具名企因?yàn)槌u的糾紛此起彼伏。2012年上海家具展上，北京依諾維紳家具指認(rèn)麥斯得爾多款型號(hào)產(chǎn)品涉嫌抄襲，后反被麥斯得爾告上法庭要求賠償。2013年6月，雙葉家具起訴賴氏家具一案得到宣判，濟(jì)南澳克家具有限公司(賴氏家具)敗訴，成為該起系列索賠案中的第一個(gè)因抄襲敗訴的家具企業(yè)。
面對(duì)這樣屢屢發(fā)生的抄襲事件，不難看出中國(guó)家具市場(chǎng)“創(chuàng)新”難的問(wèn)題。
郭宗平向記者表示，關(guān)于產(chǎn)品抄襲、設(shè)計(jì)同質(zhì)化問(wèn)題，同樣有兩方面的原因要考慮，對(duì)于家具廠商，要快速獲得利潤(rùn)，創(chuàng)新和研發(fā)周期太長(zhǎng)，抄襲是一條捷徑，成本低、周期短、見(jiàn)效快。對(duì)于消費(fèi)者，欣然接受四處抄襲的家具產(chǎn)品、樂(lè)意忍受設(shè)計(jì)的同質(zhì)化，這是不可理解的。究其原因，人們對(duì)于家具的需求還是停留在能用、夠用的層面，還沒(méi)有考慮多樣性、獨(dú)特性和個(gè)性的需求，當(dāng)然這里既有經(jīng)濟(jì)條件的因素，也有文化理念的因素。
環(huán)保問(wèn)題依舊困擾國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái)，家具甲醛超標(biāo)也是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題之一。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的第153號(hào)公報(bào)認(rèn)定，甲醛有強(qiáng)致癌性，會(huì)刺激人的眼睛、呼吸道黏膜等，引發(fā)頭痛乏力、惡心嘔吐、心悸失眠。并且有足夠的證據(jù)表明，吸入甲醛與白血病和肺癌等疾病也有關(guān)系。而由于甲醛多存留在房屋中低層空氣，再加上老年、兒童本身的抵抗力較弱，所以甲醛對(duì)于老年、兒童而言，危害性更大。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái) ，傳統(tǒng)家具行業(yè)過(guò)去確實(shí)較少談及環(huán)保，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感度偏高，“追求數(shù)量、以量取勝、以低價(jià)取勝”的做法屢見(jiàn)不鮮。但隨著人們環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于家具的環(huán)保要求也越來(lái)越高，環(huán)保在家具企業(yè)中已經(jīng)不僅僅是一個(gè)概念，需要家具企業(yè)從本源上解決甲醛超標(biāo)問(wèn)題，在生產(chǎn)全過(guò)程中都須考慮環(huán)保設(shè)計(jì)，國(guó)家對(duì)家具檢測(cè)方面也很重視，新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。在政府采購(gòu)領(lǐng)域內(nèi)，也有越來(lái)越多的采購(gòu)單位對(duì)家具檢測(cè)提出了要求，并對(duì)有環(huán)保認(rèn)證和檢測(cè)證書(shū)的供應(yīng)商給予一定的加分。
環(huán)保問(wèn)題主要是甲醛及其他有害揮發(fā)物超標(biāo)，主要還是材料不過(guò)關(guān)。盡管各個(gè)廠家都在廣告上大肆宣揚(yáng)其產(chǎn)品多么環(huán)保，但實(shí)際上許多企業(yè)只是口號(hào)喊得響，考慮到成本因素，真正能做到完全“綠色”的產(chǎn)品還是那些考慮自身品牌價(jià)值的大廠商。
郭宗平告訴記者，這其實(shí)并不是某幾家家具廠商的問(wèn)題，而是整個(gè)家具市場(chǎng)的問(wèn)題，廠商的文字游戲與消費(fèi)者的行業(yè)認(rèn)知匱乏共同促成了這樣的問(wèn)題。家具廠商為了追求最大化利潤(rùn)，只顧眼前利益，選用環(huán)保性差的成本低廉的材料，而消費(fèi)者往往又只注重價(jià)格、只關(guān)注外觀，一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨。
郭宗平表示，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)將面臨洗牌，依靠低成本換來(lái)的更多的是低質(zhì)量，而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證一定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
其實(shí)，只要從家具的使用特性來(lái)看，廠商和消費(fèi)者都應(yīng)該理智地認(rèn)識(shí)到，家具不是用幾天就扔掉的東西，而是使用周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品，家具的環(huán)保不環(huán)保、對(duì)人有害沒(méi)害，需要使用較長(zhǎng)一段時(shí)間才能檢驗(yàn)出來(lái)。對(duì)于消費(fèi)者而言，不應(yīng)只圖便宜、只看樣式，對(duì)于廠商而言，不能只求騙得一時(shí)暴利，應(yīng)該從長(zhǎng)久性經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度考慮產(chǎn)品的品質(zhì)。
智能化將成為家具產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提到家具市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，大同市紅星美凱龍市場(chǎng)部經(jīng)理張向東對(duì)記者表示，“產(chǎn)品將更加偏向智能化，而企業(yè)將面臨整合。隨著傳統(tǒng)企業(yè)智能化的興起，家具企業(yè)也勢(shì)必走上智能化的道路才能符合用戶需求”。
張向東告訴記者，未來(lái)家具市場(chǎng)，應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)需求，而現(xiàn)在的新型智能家具產(chǎn)品在家具市場(chǎng)占有一定的地位，智能家具利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制等技術(shù)，將與家庭生活有關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)綜合管理，讓家庭生活更舒適、安全、有效和節(jié)能。
家具智能化、國(guó)際化和時(shí)尚化，是未來(lái)家具行業(yè)的發(fā)展潮流和趨勢(shì)，值得家具企業(yè)更加地關(guān)注。但家具企業(yè)也不能盲目樂(lè)觀，智能家具產(chǎn)品要想被普通消費(fèi)者全面接受，尚有一段距離。
而對(duì)于家具企業(yè)來(lái)講，越來(lái)越多的企業(yè)積極開(kāi)拓新渠道，走渠道下沉的路線，積極開(kāi)拓三四線的新興市場(chǎng)。更有部分小型企業(yè)開(kāi)始考慮整合，家具基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)層出不窮，以同業(yè)聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟等方式，共同尋求發(fā)展出路。
家具行業(yè)的發(fā)展需摸索出一條有自己創(chuàng)意、自己風(fēng)格的路子。一味的抄襲只會(huì)讓家具產(chǎn)業(yè)自己把自己埋葬。再者，家具行業(yè)的品牌意識(shí)的提升和傳播尤為重要。同時(shí)，綠色家具、無(wú)甲醛家具對(duì)現(xiàn)在注重環(huán)保的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。所以家具行業(yè)的發(fā)展，在注重環(huán)保的同時(shí)也應(yīng)該有自己的風(fēng)格。這樣的家具市場(chǎng)才會(huì)“健康、新鮮”。
如今，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，各種營(yíng)銷手段層出不窮，企業(yè)在面臨多種營(yíng)銷模式時(shí)，搖擺不定，無(wú)所適從。那么，家具企業(yè)如何才能真正的做好營(yíng)銷，把自己的產(chǎn)品賣出去呢?
家具企業(yè)應(yīng)確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)者
家具企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，一定要充滿激情。消費(fèi)者一般都喜歡和充滿激情的人打交道，在營(yíng)銷時(shí)不要分神，需守住自己營(yíng)銷的目標(biāo)，當(dāng)然，你所營(yíng)銷的對(duì)象必須是需要你產(chǎn)品的消費(fèi)者，這樣才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
家具企業(yè)需.做好營(yíng)銷計(jì)劃
在跟客戶交流之前，要對(duì)客戶有充分的了解，尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣，這樣可以在交流過(guò)程中迎合客戶的興趣和購(gòu)買意向。如果有必要，可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內(nèi)人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶交談時(shí)的感覺(jué)，從而在以后的營(yíng)銷中避免出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。
交談前，簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì)打亂營(yíng)銷計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。例如，如果合同談判時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，你可以稍微給客戶一些好處來(lái)作為補(bǔ)償，而不是無(wú)動(dòng)于衷。在以后的營(yíng)銷日子中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用不同的營(yíng)銷策略，客戶所能帶來(lái)的反應(yīng)也將不同。
家具企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
家具企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)最大的忌諱就是只說(shuō)不聽(tīng)，艾匹克提圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人生來(lái)有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽(tīng)兩次，但是說(shuō)一次。”長(zhǎng)時(shí)間的直說(shuō)不聽(tīng)會(huì)使客戶產(chǎn)生厭煩的情緒，從而達(dá)不到營(yíng)銷的目的。
人們欣賞傾聽(tīng)者，家具企業(yè)在做營(yíng)銷時(shí)可以利用傾聽(tīng)時(shí)客戶的一些反應(yīng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要注意客戶的消極反應(yīng)，例如“我不確定”、“給我點(diǎn)時(shí)間思考一下”，這些消極反應(yīng)暗示著客戶對(duì)產(chǎn)品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒，所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷策略。
家具企業(yè)做營(yíng)銷必須要做到以上幾點(diǎn)，只有做到了以上幾點(diǎn)產(chǎn)品才能賣出去，才能贏得更多的市場(chǎng)份額。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，衣柜行業(yè)關(guān)于電商與店商之間的“公平”之爭(zhēng)鋪天蓋地而來(lái)。業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)，在原材料、勞動(dòng)力、賣場(chǎng)租金等不斷上漲的影響下，不少衣柜企業(yè)和商家面臨著嚴(yán)重的成本負(fù)擔(dān)。一般而言，電商運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道來(lái)說(shuō)較低，這或許能成為衣柜企業(yè)的一根“救命稻草”。
罪魁禍?zhǔn)祝嘿u場(chǎng)租金上漲
租金成本上漲是渠道成本上漲主要原因。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，推高渠道成本的首要原因是賣場(chǎng)租金。據(jù)了解，衣柜賣場(chǎng)的租金近年來(lái)上漲的速度極快，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。業(yè)內(nèi)人士稱：家居賣場(chǎng)是一種商業(yè)地產(chǎn)形式，本身新開(kāi)賣場(chǎng)的物業(yè)成本就在漲，同時(shí)賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本也逐年提高，加之賣場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，近年來(lái)衣柜等家居商家面臨租金上漲問(wèn)題。
的確，目前很多城市家居賣場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，甚至出現(xiàn)過(guò)?，F(xiàn)象，對(duì)衣柜企業(yè)而言不僅是開(kāi)店成本的增加，如果賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不好，關(guān)門的話，企業(yè)還要承擔(dān)高額的損失。家居賣場(chǎng)過(guò)度擴(kuò)張，在一些城市的布局也不合理，商業(yè)地產(chǎn)性質(zhì)的家居賣場(chǎng)出現(xiàn)了虛假繁榮，而被擴(kuò)張的衣柜企業(yè)則要來(lái)買單，衣柜企業(yè)的渠道成本自然水漲船高。
推波助瀾：勞動(dòng)力成本上漲
目前中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始步入中高工資時(shí)代，幾乎大部分的衣柜企業(yè)其渠道運(yùn)營(yíng)的人工薪資都在大幅提高，這也導(dǎo)致了渠道經(jīng)營(yíng)成本的提高。“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，對(duì)于終端而言，優(yōu)秀店員是稀缺的核心資源。為了留人，高工資、高提成也是企業(yè)不得不做的事情，衣柜企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)的人力成本只會(huì)繼續(xù)上升。”一衣柜品牌負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
企業(yè)出路：進(jìn)軍線上平臺(tái)
衣柜業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，是國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)支柱之一，是絕不會(huì)消亡的一個(gè)行業(yè)。而同時(shí)，電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，具有澎湃的生命力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的前景。正如兩會(huì)上所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，是一種發(fā)展趨勢(shì)。而行業(yè)內(nèi)也不乏一些敢為人先的電商企業(yè)，為這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)充當(dāng)排頭兵。
對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)租金不斷上漲，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本壓力不斷增加的背景下，進(jìn)軍電商將是一條出路。雖說(shuō)，衣柜電商目前處于一個(gè)“年輕”的階段，亟需解決的問(wèn)題還有很多，但是這樣的新型電商企業(yè)依舊“摸著石頭過(guò)河”，為企業(yè)探索各種不同的發(fā)展模式，為整個(gè)衣柜界注入新鮮澎湃的生命力;同時(shí)也會(huì)淘汰一些落后企業(yè)，讓衣柜行業(yè)結(jié)構(gòu)更為健康，促進(jìn)行業(yè)的整體上升。