家具企業(yè)如何做好感官營(yíng)銷?
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，很多企業(yè)開始重視消費(fèi)者對(duì)于感覺的聯(lián)想、耳聽、眼觀等，試圖用優(yōu)質(zhì)的感官體驗(yàn)留住顧客。我們把這種有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段，稱為感官營(yíng)銷。
所謂感官營(yíng)銷是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)營(yíng)銷中，利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅?cè)?、?ldquo;聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗(yàn)式情景銷售，其訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，讓消費(fèi)者參與其中并有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望的一種營(yíng)銷模式。那么家具企業(yè)要如何才能充分凸顯感官營(yíng)銷呢?
大家都聽過“盲人摸象”的故事，人們以此嘲笑那些以偏概全的人，而對(duì)于盲人而言實(shí)屬不易，因?yàn)樗麄儧]有可以通觀全局的視覺，只能用手點(diǎn)點(diǎn)滴滴地觸摸感知。其實(shí)這是感官營(yíng)銷當(dāng)中的一種，通常被稱為觸覺營(yíng)銷。觸覺營(yíng)銷指通過在觸覺上為消費(fèi)者留下難以忘懷的印象，宣傳產(chǎn)品的特性并刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。由此看來，家具企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供可以實(shí)體觸摸的產(chǎn)品，使消費(fèi)者可以更直觀的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，這對(duì)提高產(chǎn)品銷售具有重要作用。
感官營(yíng)銷除了觸覺，還有聽覺、味覺等等。據(jù)我們所知，很多酒店會(huì)播放古典音樂來營(yíng)造一個(gè)安靜典雅的環(huán)境，這也就是聽覺營(yíng)銷。因?yàn)樘囟ǖ穆曇艉驼駝?dòng)會(huì)影響用戶的情緒，包括用戶說話的語調(diào)、頻率、數(shù)量和持續(xù)時(shí)間。因此家具企業(yè)一定要充分利用這一點(diǎn)，在實(shí)體門店中播放適合的音樂，為消費(fèi)者提供一個(gè)輕松溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
在運(yùn)用感官營(yíng)銷時(shí)，有些時(shí)候綜合運(yùn)用人的五感能夠帶來更大的效果。當(dāng)然家具企業(yè)一定要做好感官組合才能將感官營(yíng)銷的力量充分發(fā)揮出來。
感官營(yíng)銷是家具企業(yè)營(yíng)銷的新方式，家具企業(yè)一定要充分利用感官營(yíng)銷，確保自己的廣告提供和特定的感官營(yíng)銷做成最佳組合方式。如此，才能為企業(yè)帶來最大的利潤(rùn)。
不久前，北京市發(fā)布了家具史上最嚴(yán)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)--《木質(zhì)家具制造業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，其中針對(duì)木質(zhì)家具制造業(yè)提出了大氣污染物排放的控制要求，該標(biāo)準(zhǔn)目前已進(jìn)入第一階段。
家具企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“油改水”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前行業(yè)內(nèi)僅有不到15%的家具生產(chǎn)企業(yè)使用水性漆，面對(duì)“油改水”已成大勢(shì)所趨的局勢(shì)，家具企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?
“油改水”進(jìn)程加速
中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，涂料涂裝業(yè)每年向大氣排放的揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)總量約計(jì)430萬噸，其中油性漆占比約為98%，水性漆占比約為2%。由此可見，水性漆的環(huán)保優(yōu)勢(shì)明顯。
據(jù)悉，北京推出新標(biāo)準(zhǔn)的目的，就是推動(dòng)企業(yè)把過去使用有機(jī)溶劑型涂料(油性涂料)全部更換成水性涂料，若不更換就要徹底退出北京市場(chǎng)。按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日期，2017年1月1日起將執(zhí)行第二時(shí)段的要求。屆時(shí)，北京的家具制造行業(yè)將禁止使用有機(jī)溶劑型(油性)涂料噴涂家具產(chǎn)品。
面對(duì)從油性漆到水性漆的轉(zhuǎn)型期，家具企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?溶劑型聚氨酯漆(簡(jiǎn)稱PU)在家具行業(yè)使用超過80%，最為廣泛。水性漆在行業(yè)內(nèi)之所以無法得到廣泛普及，主要原因不在于成本價(jià)格較高，更多在于以往工藝的不成熟。以往水性漆硬度不夠，用在家具上容易出現(xiàn)劃痕，這是最大的敗筆，但是這一問題通過工藝技術(shù)從單組分油漆到雙組分油漆的改進(jìn)，已得到很好的改善。
其次是由于水性漆的干燥環(huán)境受到制約。水性漆的溶劑是水，因此在干燥的過程中需要降低空氣濕度，同時(shí)提高空氣溫度，才能更快揮發(fā)。以往的油性漆揮發(fā)對(duì)環(huán)境的濕度和溫度并沒有要求，因此需要50萬以上的資金，專門為生產(chǎn)線建立一個(gè)獨(dú)立的烘干隧道。烘干隧道建成后，加熱耗費(fèi)的電能是一筆巨大的支出，同時(shí)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定損耗。因此需要在能源的需求中尋求一種“清潔能源”。從使用油性漆轉(zhuǎn)化為水性漆，不僅使用成本提升，生產(chǎn)線、生產(chǎn)產(chǎn)品必須全部更換。因此這一政策的執(zhí)行，對(duì)于家具產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生較大的變革。制定新排放標(biāo)準(zhǔn)的主要目的之一是推動(dòng)油性涂料徹底退出市場(chǎng)。根據(jù)調(diào)查，目前1000多家家具制造企業(yè)中，至少有半數(shù)以上還在使用油性涂料噴涂，全面更換水性涂料在一定程度上會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，不過相關(guān)部門也將把該類技術(shù)改造納入技改獎(jiǎng)金支持范圍內(nèi)。
小編了解到，很多南京企業(yè)已經(jīng)完成或者正在進(jìn)行“油改水”，還有一些企業(yè)表示家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勢(shì)在必行，以后不會(huì)把南京作為工廠，而是作為研發(fā)和物流基地。業(yè)內(nèi)人士指出，完成改造需要的資金量不小，一些實(shí)力不大、不規(guī)范的家具企業(yè)很可能因此被“清洗出去”。
小貼士
水性漆家具耐用嗎?
答：業(yè)內(nèi)人士表示，相比傳統(tǒng)油性漆而言，水性漆在物理屬性上可能稍弱，但并沒有像傳言那般夸張，正常的使用習(xí)慣完全能夠滿足消費(fèi)者的需求。水性木器漆直接使用清水進(jìn)行稀釋，施工也相對(duì)簡(jiǎn)單，不易出現(xiàn)起泡、顆粒等油性漆常見的毛病。漆膜手感細(xì)膩，光澤柔和統(tǒng)一，耐黃變性能佳，耐水性優(yōu)良，不易燃燒，還可以制作油性漆無法達(dá)到的高檔家具特有的“見木不見漆”的效果。
怎樣區(qū)別家具是用水性漆還是油漆?
答：不管是油性漆還是水性漆，一但成膜，單憑肉眼是無法確切分辨的。但是水性漆家具氣味相對(duì)油漆家具會(huì)比較小，涂層較薄，仔細(xì)看或者撫摸可以察覺出木材本身紋理、涂膜也可能比較軟;油漆涂膜會(huì)非常光滑堅(jiān)硬。
多倫多東區(qū)的聯(lián)排別墅里，一住進(jìn)這個(gè)屋子他們最先做的事情就是拆除了廚房與客廳之間的墻面，在住了一年半之后，才開始慢慢發(fā)現(xiàn)布置家的過程是一個(gè)生活的過程，它們急不來，布置每一個(gè)房間時(shí)，她都做了很多風(fēng)格的嘗試，將混搭的元素融入其中。她甚至做了好多DIY的試驗(yàn)性作品，當(dāng)然大部分都以失敗告終了。
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