三方面破解低迷環(huán)境 櫥柜企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功盈利
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,櫥柜行業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)降低,尤其是近年來(lái)國(guó)內(nèi)櫥柜市場(chǎng)趨于飽和的狀態(tài),更是給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。如果一個(gè)企業(yè)想要占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,就必須從以下三個(gè)方面入手,破解低迷的大環(huán)境才能為企業(yè)的發(fā)展打開(kāi)通路。
打造超強(qiáng)品牌實(shí)力
品牌實(shí)力代表了一個(gè)企業(yè)的能力和潛質(zhì)。品牌排名靠前的品牌一定是市場(chǎng)份額不錯(cuò)的品牌,也是消費(fèi)者著重關(guān)注和購(gòu)買的品牌,說(shuō)到底商業(yè)品牌最終也是為產(chǎn)品銷售與企業(yè)利潤(rùn)服務(wù)的,因此提升品牌實(shí)力非常有必要。
在消費(fèi)者潮流更迭不斷加快的今天,任何櫥柜企業(yè)都無(wú)法通過(guò)單一品牌或產(chǎn)品系列穩(wěn)固市場(chǎng),因此,櫥柜企業(yè)需要持續(xù)的新產(chǎn)品研發(fā)能力、持續(xù)的品牌創(chuàng)新和戰(zhàn)略意識(shí),為消費(fèi)者提供更接近心理需求的產(chǎn)品,從而打造出一個(gè)擁有強(qiáng)大品牌實(shí)力的企業(yè)。
堅(jiān)持高質(zhì)量產(chǎn)品道路
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在這個(gè)供過(guò)于求、產(chǎn)能過(guò)剩的行業(yè),沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)為甲醛等超標(biāo)的問(wèn)題產(chǎn)品買單;即使買單,當(dāng)問(wèn)題暴露,那么傷害到的就是企業(yè)辛苦建立的商業(yè)信譽(yù)和品牌知名度。
櫥柜企業(yè)要選擇眼前利益或者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,是需要企業(yè)去辨別的。如果企業(yè)選擇眼前的蠅頭小利,偷工減料,生產(chǎn)質(zhì)量低下的產(chǎn)品,其結(jié)果只能是撿了芝麻丟了西瓜。因此高質(zhì)量產(chǎn)品道路才是企業(yè)的選擇,長(zhǎng)期的發(fā)展之路才更適合櫥柜企業(yè)。
建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
在這個(gè)顧客就是上帝的時(shí)代,企業(yè)建立完善的服務(wù)體系顯得尤為重要。在社會(huì)化發(fā)展的今天,一旦商家的服務(wù)態(tài)度不好,很可能就會(huì)因此失去一位客人。對(duì)櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō),結(jié)果也是一樣的。如果企業(yè)沒(méi)有一套相對(duì)完善的服務(wù)體系,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng),那么很多消費(fèi)者可能也會(huì)棄之離去。
櫥柜企業(yè)只有加強(qiáng)自身品牌實(shí)力的建設(shè),注重產(chǎn)品、服務(wù)等方面的完善,才能加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任,贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,成功實(shí)現(xiàn)盈利。
如今,國(guó)慶等節(jié)假日出游已經(jīng)逐漸失去原先的意義,因?yàn)橐词?ldquo;在路上”,要么是“看人海”。在衣柜行業(yè),企業(yè)推出的節(jié)日促銷活動(dòng)也變得和人們節(jié)日出游一樣,失去了原有的“味道”。具體而言,異業(yè)聯(lián)盟和爆破營(yíng)銷這兩種營(yíng)銷模式逐漸落伍。
營(yíng)銷模式一:異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟是最近幾年才在家具行業(yè)里面出現(xiàn)的新名詞。對(duì)于衣柜經(jīng)銷商而言,異業(yè)聯(lián)盟最直接的好處就是獲客成本降低,獲客效率提高。如有的聯(lián)盟看似松散,但實(shí)際合作細(xì)密,而且合作不僅限于活動(dòng)期間。以小區(qū)拓展為例,都是先規(guī)劃好整個(gè)地區(qū)的目標(biāo)拓展小區(qū),然后進(jìn)行分區(qū)拓展,最后再匯總分享。除了規(guī)劃好的小區(qū)拓展,其他小區(qū)拓展得到的信息,也能夠在聯(lián)盟成員里面進(jìn)行分享。
而在活動(dòng)推廣期間,各家就會(huì)開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)蓄水,最后在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交。對(duì)于之前已經(jīng)下單的客戶,會(huì)由成交品牌進(jìn)行信息挖掘,確定相應(yīng)的產(chǎn)品需求,并由其他聯(lián)盟品牌進(jìn)行跟進(jìn),促成成交。由于各方在聯(lián)盟中都是平等互助的關(guān)系(以小區(qū)拓展為例,如果不分享自己的客源名單,也就很難獲得其他品牌的客戶名單),而且目標(biāo)明確,所以這種聯(lián)盟能夠不斷的持續(xù)運(yùn)作下去。
但是,目前市場(chǎng)上這種能夠持續(xù)的、有效果的異業(yè)聯(lián)盟畢竟是少數(shù)。不少異業(yè)聯(lián)盟,只做一些表面工作,比如在門(mén)店統(tǒng)一掛上聯(lián)盟促銷橫幅,或是印制一些優(yōu)惠券這些簡(jiǎn)單的工作,根本沒(méi)有從獲客成本、獲客效率這些方面考慮。更有甚者,有一位經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨,自己牽頭,聯(lián)合了賣場(chǎng)內(nèi)的其他幾個(gè)市場(chǎng)定位相近的異類品牌,準(zhǔn)備做異業(yè)聯(lián)盟,大家共同投入,進(jìn)行市場(chǎng)拓展。為了能夠增加吸引力,還請(qǐng)顧客在飯店用餐。結(jié)果最后這位經(jīng)銷商傻眼了,邀請(qǐng)來(lái)飯店參加活動(dòng)的,一大半都是那些本地經(jīng)銷商的親戚朋友,最后的成交量寥寥無(wú)幾。
營(yíng)銷模式二:爆破營(yíng)銷
和異業(yè)聯(lián)盟一樣,爆破營(yíng)銷這個(gè)詞近年來(lái)才開(kāi)始出現(xiàn),并迅速成為整個(gè)行業(yè)的熱點(diǎn)詞匯。“3天600萬(wàn)”、“7天1000萬(wàn)”、“單日150萬(wàn)”……這些驚人的業(yè)績(jī)數(shù)字,震撼了一大批家具經(jīng)銷商,不少人也躍躍欲試,想請(qǐng)專業(yè)的爆破公司操盤(pán),或是自己培訓(xùn)員工,親自上陣玩爆破。
有經(jīng)銷商分享了自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在一地級(jí)市開(kāi)了一家獨(dú)立店,代理了兩個(gè)品牌——一個(gè)是廣東的板式家具品牌,一個(gè)是浙江的軟體家具品牌。當(dāng)時(shí)他沒(méi)有請(qǐng)專業(yè)的爆破公司來(lái)做營(yíng)銷,而是選擇了自己做。每個(gè)月舉行一次大促銷:店內(nèi)這塊,自己培訓(xùn)員工,進(jìn)行職責(zé)分配,布置店內(nèi)環(huán)境;店外,親自帶隊(duì)去下面的縣城,流動(dòng)喇叭宣傳、拓展小區(qū)、發(fā)放傳單。等到活動(dòng)當(dāng)天,租大巴車將縣城的客戶送到店里面,等活動(dòng)結(jié)束后再用大巴車把人送回去。就是這樣一個(gè)活動(dòng)流程,其單品牌單場(chǎng)的活動(dòng)銷售額基本都能保持在50萬(wàn)元以上,要是碰到銷售旺季,這個(gè)數(shù)字甚至更高。雖然相比較普通的銷售,成本高出不少,但是其利潤(rùn)依然有保證。
這位經(jīng)銷商算是做的比較成功的,而現(xiàn)實(shí)卻是:大多數(shù)經(jīng)銷商如果選擇自己做,最終就是虎頭蛇尾,錢(qián)花了,卻沒(méi)見(jiàn)增加多少客單。于是乎,不少經(jīng)銷商選擇多花錢(qián)請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)做,但雖然對(duì)方有保底承諾,最后一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),成交額是高了,不過(guò)等到最后盤(pán)賬,卻發(fā)現(xiàn)凈利潤(rùn)大幅下滑。最嚴(yán)重的后果是,活動(dòng)之后,未來(lái)一段時(shí)間,店里面就基本沒(méi)什么生意了。更為重要的是,在不少一線城市,這種爆破營(yíng)銷的方式被運(yùn)用過(guò)多,消費(fèi)者變得麻木,結(jié)果是營(yíng)銷成本越來(lái)越高,經(jīng)銷商的日子變得越來(lái)越艱難。
衣柜企業(yè)回歸營(yíng)銷正軌是關(guān)鍵
現(xiàn)在不管是賣場(chǎng)還是經(jīng)銷商,都必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí),那就是其獲客成本已是越來(lái)越高,從宣傳推廣、物料獎(jiǎng)品等一系列開(kāi)銷,最終這些成本都只能轉(zhuǎn)嫁到家具里面,并由消費(fèi)者承擔(dān)。而當(dāng)消費(fèi)者對(duì)于經(jīng)銷商的營(yíng)銷行為開(kāi)始“免疫”,這就迫使經(jīng)銷商不得不想出更復(fù)雜、成本更高的營(yíng)銷手段。
但是,消費(fèi)者一直抱怨最多的其實(shí)就是傳統(tǒng)賣場(chǎng)家具售價(jià)高,而現(xiàn)在經(jīng)銷商的促銷手段,不僅沒(méi)能夠緩解消費(fèi)者的抱怨,獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,反而有可能把消費(fèi)者推向其他的消費(fèi)渠道。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,傳統(tǒng)渠道的衣柜經(jīng)銷商和衣柜企業(yè),都要重新考慮行業(yè)的營(yíng)銷模式問(wèn)題,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,以及要怎樣做,才能獲得根本性的解決之道。
在同質(zhì)化營(yíng)銷已經(jīng)難以助力企業(yè)脫穎而出的背景下,加強(qiáng)營(yíng)銷方式創(chuàng)新勢(shì)在必行。不過(guò),對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新說(shuō)來(lái)容易做卻難,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下。對(duì)此,有人建議,堅(jiān)持“簡(jiǎn)單粗暴”原則或可助企業(yè)一臂之力。
“暴力”促銷別出心裁
現(xiàn)階段,衣柜市場(chǎng)呈現(xiàn)平緩現(xiàn)象,企業(yè)促銷不利,各大賣場(chǎng)紛紛使出各種手段吸引消費(fèi)者,“低價(jià)”、“買送”等等方式無(wú)不誘惑著消費(fèi)者最后的神經(jīng)。此時(shí)疲勞轟炸的促銷也未必不是一條盈利之路。習(xí)慣了千篇一律的平穩(wěn)沒(méi)有波動(dòng)的促銷,對(duì)已經(jīng)麻木的人群來(lái)說(shuō),似乎已經(jīng)沒(méi)有什么效用。此時(shí)若來(lái)點(diǎn)直接且暴力的促銷活動(dòng)或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。做暴力的促銷是衣柜企業(yè)不得不做的決定,就如平靜的湖面需要泛起一絲漣漪才會(huì)顯得更加清澈美麗。
簡(jiǎn)單促銷最“美麗”
美好的事物是每個(gè)人的追求,衣柜企業(yè)若抓住人性中的特點(diǎn),將促銷不再做得那么枯燥,相信必會(huì)受到顧客的歡喜。促銷的美麗,不是說(shuō)產(chǎn)品的價(jià)格有多美麗,畢竟這早已不是一個(gè)價(jià)格至上的時(shí)代。衣柜企業(yè)對(duì)活動(dòng)本身花心思,使消費(fèi)者能夠被吸引過(guò)來(lái)才是最重要的。這也就是說(shuō)衣柜企業(yè)需要改變策略,將低價(jià)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為靠創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷來(lái)增加銷售。
衣柜促銷回歸客戶是根本
衣柜企業(yè)要適時(shí)抓住機(jī)會(huì),以“快很準(zhǔn)”的姿態(tài)鎖住市場(chǎng)的咽喉,用“簡(jiǎn)單粗暴”的行為決戰(zhàn)市場(chǎng)江湖。當(dāng)然,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷并不是靠突發(fā)奇想就能夠成功的,衣柜企業(yè)一定要圍繞顧客的核心需求策劃,并融入企業(yè)本身的文化理念。但是,無(wú)論促銷玩兒什么新花樣,回歸客戶才是根本。