談到家居產(chǎn)業(yè)，總免不了被掛上“傳統(tǒng)”、“互聯(lián)網(wǎng)基因弱”等老舊標(biāo)簽，但產(chǎn)業(yè)之湖波究竟會(huì)朝著哪個(gè)方向擴(kuò)散，暗涌之下未來(lái)又有哪些有待發(fā)掘的新際遇，這是包括筆者在內(nèi)，所有億歐家居作者及行業(yè)內(nèi)人士皆在傾耳注目之所在。

本周一，筆者采訪到美克家居廣告營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)劉春杰，就美克家居旗下子品牌yvvy的發(fā)展方向、模式定位等展開(kāi)延展性交流，并將眼光移送到美克家居品牌矩陣的整體布局及運(yùn)作情勢(shì)上，探討新品牌的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)力方向。

筆者的整體感受正如敦煌變文詩(shī)曰：“聞名之如露入心，共語(yǔ)似醍醐灌頂”，希望這篇垂直對(duì)焦家居新品牌的文章能以寥寥數(shù)語(yǔ)，喚醒陷入發(fā)展瓶頸之中的“夢(mèng)中人”。

市場(chǎng)環(huán)境唯一不變的是改變，企業(yè)應(yīng)該“以不變應(yīng)萬(wàn)變”

目前，中國(guó)家居行業(yè)正處于一個(gè)震蕩劇變的時(shí)代，1）市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品供過(guò)于求，導(dǎo)致企業(yè)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)極為激烈；2）受到互聯(lián)網(wǎng)新的銷(xiāo)售模式?jīng)_擊、定制家居對(duì)成品家具企業(yè)的分吞市場(chǎng)的影響，再加上精裝房、家裝及建材產(chǎn)業(yè)的提前分流截走顧客；3）眾多跨界到家具行業(yè)來(lái)打劫的大鱷越來(lái)越多，真正改變家具行業(yè)格局一定是第三只手；4）消費(fèi)者的生活水平的提升、購(gòu)買(mǎi)識(shí)別能力的提高，對(duì)廣大家具生產(chǎn)銷(xiāo)售人員也提出了很高的要求。

以上均導(dǎo)致部分企業(yè)一時(shí)難以適應(yīng)市場(chǎng)巨變，當(dāng)下的市場(chǎng)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力和動(dòng)力共生，嚴(yán)峻的形勢(shì)似乎是否已經(jīng)道明：只有實(shí)力雄厚的大中型企業(yè)，以及產(chǎn)品極具特色、運(yùn)作模式獨(dú)特的中小型家具企業(yè)，才能在未來(lái)找到自己的生存與發(fā)展空間？

“一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素一定是在‘產(chǎn)品+服務(wù)’上做到了深耕細(xì)作，這也是最重要的衡量指標(biāo)。就美克家居和yvvy而言，我們所追求的就是從消費(fèi)者的角度出發(fā)，生產(chǎn)符合新中產(chǎn)和精英人群審美和需求的有溫度的產(chǎn)品。我們認(rèn)為，面對(duì)市場(chǎng)浪潮的不斷翻涌和消費(fèi)圈層化下的消費(fèi)升級(jí)等現(xiàn)象，企業(yè)能做的就是順勢(shì)而行，深度調(diào)研，以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)，豐富企業(yè)自身發(fā)展維度，打通產(chǎn)品和消費(fèi)者的同步在線(xiàn)開(kāi)關(guān)。也就是說(shuō)，我們的發(fā)展方向始終與消費(fèi)者的需求和眼光同步。”劉春杰說(shuō)到。

市場(chǎng)環(huán)境變化日新月異，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)“風(fēng)向標(biāo)”好像迷失在狂風(fēng)肆意的沙漠之中，混沌迷蒙，方向渺茫。對(duì)此筆者的看法和劉春杰相同，市場(chǎng)走向變化雖迅若驚雷，但雨點(diǎn)下落的方向始終有跡可循，變化之中，唯有扎根在“深耕產(chǎn)品和服務(wù)，同步用戶(hù)需求”這個(gè)大原則之中，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，古語(yǔ)有云：“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)船”，其此之謂乎。

消費(fèi)升級(jí)的連帶反應(yīng)并不可怕，你要做的就是做自己擅長(zhǎng)的事

隨著消費(fèi)升級(jí)速度加快，消費(fèi)兩極化趨勢(shì)逐漸明顯，中小微企業(yè)與上游企業(yè)之間的鴻溝不斷拉大，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)能過(guò)剩與中高端供給不足的矛盾正在撼動(dòng)著國(guó)內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)。

針對(duì)消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象對(duì)家居企業(yè)利潤(rùn)率的影響，劉春杰的看法似乎很樂(lè)觀，他表示：“消費(fèi)升級(jí)并不是風(fēng)口理念，它一直都存在，無(wú)論在什么階層，無(wú)論在什么年代，都存在一定程度的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)現(xiàn)象，二者是并列存在的，所以家居企業(yè)并不需要這么懼怕這個(gè)現(xiàn)象下的連帶反應(yīng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這種情況下，需要明確的是自己服務(wù)的人群屬于以上哪個(gè)陣營(yíng)。我認(rèn)為企業(yè)要去做自己擅長(zhǎng)的事情，當(dāng)企業(yè)有足夠穩(wěn)固的發(fā)展理念，也明確自身服務(wù)的目標(biāo)人群和未來(lái)的發(fā)展方向，把自己擅長(zhǎng)的事情做好，就能準(zhǔn)確拿捏自己服務(wù)的人群和他們的需求，還是那句話(huà)，做自己擅長(zhǎng)的，提供消費(fèi)者需要的。”

家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因雖弱，但仍需要不斷試水

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人類(lèi)生活影響的加劇讓與之相連的行業(yè)正在發(fā)生著急速而又迫切的變化。家居行業(yè)作為一個(gè)與人類(lèi)生活密切的環(huán)節(jié)，它的發(fā)展同樣正在因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入而發(fā)生著相當(dāng)深刻的變化。

對(duì)于家居產(chǎn)業(yè)而言，低頻化、重體驗(yàn)的特性，限制了“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的發(fā)展步伐。對(duì)此劉春杰表示：“生活快消品和電子類(lèi)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，相比而言，低頻、復(fù)購(gòu)率低的家居產(chǎn)品，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)似乎就有些水土不服。我認(rèn)為原因是家居產(chǎn)品整體的空間感和陳列方式很難在互聯(lián)網(wǎng)上完美地呈現(xiàn)，雖然現(xiàn)在有3D、VR等新技術(shù)存在，整體熱度也居高不下，但是其建模成本太高，想要達(dá)到場(chǎng)景化的‘所見(jiàn)即所得’目前來(lái)看還存在發(fā)展瓶頸。即便如此，企業(yè)也不能不去嘗試，要去下海試水，我們一直在建立數(shù)據(jù)化平臺(tái)，打造生產(chǎn)端在線(xiàn)、中臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定和前端CRM數(shù)字化引流，‘前中后’同時(shí)布局，為今后的發(fā)展打基礎(chǔ)、作準(zhǔn)備。我們認(rèn)為，有了一定的系統(tǒng)認(rèn)知，才能在今后擁有了更強(qiáng)大的技術(shù)支撐時(shí)，更好順應(yīng)局勢(shì)，借力打力。”

針對(duì)近年來(lái)比較火爆的全屋定制領(lǐng)域，劉春杰表示并不會(huì)盲目跟風(fēng)。

“我們的主要消費(fèi)者，他們的住房環(huán)境和對(duì)設(shè)計(jì)的理解，決定了他們對(duì)定制的需求并不十分迫切，絕大多數(shù)消費(fèi)者只需要定制某個(gè)功能化區(qū)域，例如衣柜、鞋柜等，只是一個(gè)純粹的展示區(qū)域，這是我們所理解和從事的‘定制’。我們對(duì)定制市場(chǎng)的考量也十分簡(jiǎn)單明確，消費(fèi)者如果需要，我們就會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)，一切原則都是出發(fā)于需求并服務(wù)于需求。”

2013年以后，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和地產(chǎn)降溫，家居行業(yè)年均增速降至20%以下并呈持續(xù)放緩態(tài)勢(shì)，2013~2017年整體營(yíng)收復(fù)合增速降至8.8%，2018年，家居企業(yè)發(fā)展速度向中低速轉(zhuǎn)變，接近國(guó)民經(jīng)濟(jì)增速，有些企業(yè)甚至是不增長(zhǎng)或下降。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年上半年，家具制造業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)率和利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率雙雙下降，家居企業(yè)破產(chǎn)申請(qǐng)也頻頻出現(xiàn)。2018年，好來(lái)屋廚柜（廈門(mén)）有限公司破產(chǎn)清算；國(guó)內(nèi)最大家具企業(yè)之一誠(chéng)豐家具也被執(zhí)行破產(chǎn)清算。

危機(jī)感如淺灘上的巖石，在熱度浪潮退卻后突兀顯現(xiàn)。人無(wú)千日好，花無(wú)百如紅，面對(duì)擺在眼前的嚴(yán)峻局勢(shì)，無(wú)論是剛剛起步的家居新品牌們，還是在市場(chǎng)里摸爬滾打多年的“老炮”，都在面對(duì)相同的困境。

但正如劉春杰所言，一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素一定是在“產(chǎn)品+服務(wù)”上做到了深耕細(xì)作，這句話(huà)寥寥數(shù)字已經(jīng)將時(shí)局道破，仔細(xì)思忖，相信每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的感觸和啟發(fā)。

來(lái)源：中華整木網(wǎng)

 智能家居正在以怎樣的方式和進(jìn)度滲透消費(fèi)者？或許只有身在其中的玩家才深有體會(huì)。

億歐家居日前采訪到南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物聯(lián)傳感）創(chuàng)始人兼總裁朱俊崗，簡(jiǎn)單介紹一下物聯(lián)傳感，這是一家2009年注冊(cè)成立的智能家居物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和解決方案提供商，目前旗下產(chǎn)品包括智能化的開(kāi)關(guān)、插座、燈泡、門(mén)鎖、攝像機(jī)、傳感器、控制器等產(chǎn)品設(shè)備，基于產(chǎn)品，在家庭和行業(yè)領(lǐng)域做物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)集成方案。

另外，物聯(lián)傳感也是ZigBee聯(lián)盟董事成員之一，在ZigBee聯(lián)盟官網(wǎng)我們看到了康卡斯特、羅格朗、恩智浦半導(dǎo)體、飛利浦、施耐德、SmartThings、德州儀器、法國(guó)尚飛、亞馬遜、華為等涉足智能家居的企業(yè)身影，ZigBee作為一種低功耗、穩(wěn)定性好、自組網(wǎng)、強(qiáng)承載能力的無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，正在被智能家居行業(yè)廣泛應(yīng)用。

智能家居“山寨機(jī)”時(shí)代

談到智能家居行業(yè)現(xiàn)狀，朱俊崗認(rèn)為跟當(dāng)年山寨機(jī)橫行的時(shí)代有些類(lèi)似，多數(shù)用戶(hù)還是非常早期的非專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，很多消費(fèi)者也是第一次接觸智能家居產(chǎn)品，可能用了之后發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)很爛，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，讓他們誤認(rèn)為這個(gè)行業(yè)就是這樣子，這是亟待改變的問(wèn)題。

“舉個(gè)例子，當(dāng)初安卓手機(jī)出來(lái)之后，很多軟件木馬、病毒經(jīng)常導(dǎo)致死機(jī)，用戶(hù)認(rèn)為這就是智能手機(jī)了，但后來(lái)有了蘋(píng)果手機(jī)，大家才知道原來(lái)智能手機(jī)可以不是安卓的，可以做得更好。今天這個(gè)市場(chǎng)里面你可以找到10萬(wàn)甚至100萬(wàn)家企業(yè)都要做智能家居的產(chǎn)品，但智能家居想做好真的非常不容易，我們十年探索深有體會(huì)。”朱俊崗說(shuō)到。

很多消費(fèi)者首次接觸智能家居產(chǎn)品并沒(méi)有可比較的參考對(duì)象，也不懂怎么對(duì)比，直觀的參考因素可能只是看到某某廠家的明星代言，廣告投放或者朋友介紹等，但宣傳力度和市場(chǎng)炒作有時(shí)候并不能代表質(zhì)量和體驗(yàn)，很多時(shí)候甚至完全是兩碼事情。

在朱俊崗看來(lái)，目前智能家居行業(yè)中的各類(lèi)玩家基因差異很大，外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。第一類(lèi)是偏toVC的公司，擅長(zhǎng)包裝設(shè)計(jì)炒作概念；第二類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo)型公司，重營(yíng)銷(xiāo)但很多產(chǎn)品其實(shí)是找代工模仿貼上自己的品牌而已；第三類(lèi)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，這部分才是行業(yè)發(fā)展的主力。

朱俊崗對(duì)億歐家居說(shuō)到，目前智能家居行業(yè)魚(yú)龍混雜，但本質(zhì)還是要從技術(shù)角度去看問(wèn)題，技術(shù)和服務(wù)扎實(shí)是核心關(guān)鍵，過(guò)度宣傳和商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有太大意義。他用汽車(chē)打了個(gè)比方，如果技術(shù)不過(guò)關(guān)不過(guò)硬，即使這輛車(chē)能一下加速跑起來(lái)，速度快了輪子也會(huì)飛掉甚至整車(chē)解體。

對(duì)于智能家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，圍繞核心技術(shù)做經(jīng)驗(yàn)積淀，即使今年的規(guī)模小一點(diǎn)，跑得比別人慢一點(diǎn)，但只要風(fēng)口來(lái)了，誰(shuí)家技術(shù)是最穩(wěn)定可靠且體驗(yàn)好的，誰(shuí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)就會(huì)更大。

消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變和真、偽剛需

朱俊崗認(rèn)為目前智能家居落地較慢的因素其實(shí)不是價(jià)格因素，主要還是消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變難題。這是一個(gè)從0到1的必然過(guò)程，很多行業(yè)里面認(rèn)為理所當(dāng)然的東西，其實(shí)在普通消費(fèi)者來(lái)看可能是另外一些角度。

“我曾向身邊的朋友推薦智能門(mén)鎖，門(mén)鎖這種產(chǎn)品用戶(hù)比較容易接受，單品也容易講清楚，但是第一次跟他們講他們覺(jué)得根本沒(méi)有必要，這些目標(biāo)客戶(hù)收入水平也挺高，也不是不喜歡消費(fèi)，但為什么就是不愿意換掉門(mén)鎖？第一嫌麻煩，第二他覺(jué)得用鑰匙已經(jīng)習(xí)慣了，覺(jué)得沒(méi)什么不方便。但是嘗試送給他們安裝上，他用過(guò)之后就會(huì)覺(jué)得真的方便，然后就再也不想回到鑰匙開(kāi)門(mén)的體驗(yàn)了，還是需要轉(zhuǎn)變用戶(hù)的消費(fèi)意識(shí)。”

朱俊崗表示，為此公司做過(guò)一個(gè)調(diào)研，在一年的時(shí)間里，只要一戶(hù)對(duì)門(mén)裝了智能門(mén)鎖，這一戶(hù)換裝智能門(mén)鎖的概率會(huì)達(dá)到百分之三十以上，一棟單元樓的一樓用戶(hù)安裝了智能門(mén)鎖，那上層用戶(hù)安裝的概率有百分之十以上。

“我感覺(jué)有些事不是炒作很火就好，其實(shí)是要看對(duì)消費(fèi)者實(shí)際生活當(dāng)中有沒(méi)有太大的幫助或者說(shuō)一些體驗(yàn)的提升。”

在智能家居剛需和偽剛需這個(gè)問(wèn)題上，朱俊崗的觀點(diǎn)認(rèn)為剛需不是一成不變的，剛需也會(huì)隨著生活水平的變化、社會(huì)理念的進(jìn)步以及技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，今天的偽剛需也可能是未來(lái)的剛需。

就像智能門(mén)鎖一樣的，很多人認(rèn)為不需要這種鎖，可能真的不需要，但用了之后它發(fā)現(xiàn)真方便，而且變成剛需了，再返回帶鑰匙開(kāi)門(mén)的體驗(yàn)他就不愿意了。比如語(yǔ)音控制，很多人看來(lái)絕對(duì)是偽剛需，對(duì)于那些老人、殘疾人、病人來(lái)說(shuō)，有時(shí)候這種交互真的能解決他生活中的不便問(wèn)題。

朱俊崗覺(jué)得其實(shí)智能家居落地不僅需要時(shí)間去沉淀，還需要基于使用體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)去教育市場(chǎng)，否則對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是偽剛需，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)可而且非常不買(mǎi)賬。用戶(hù)價(jià)值一定是圍繞用戶(hù)的角度去考慮，企業(yè)單方面的設(shè)計(jì)一定會(huì)出問(wèn)題，真正在某些場(chǎng)景解決消費(fèi)者痛點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。

跑得急不如跑得穩(wěn)

關(guān)于智能家居行業(yè)的變量，朱俊崗認(rèn)為除了技術(shù)因素，政府政策也可能會(huì)形成一個(gè)推動(dòng)力，比如推動(dòng)地產(chǎn)精裝修智能化，從管理者的角度地產(chǎn)智能化數(shù)據(jù)化其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)的管理也非常有幫助。

對(duì)待智能家居行業(yè)應(yīng)該動(dòng)態(tài)地看待，動(dòng)態(tài)地做加法，因?yàn)橹悄芗揖硬粌H是今天的展現(xiàn)形式而已，它的內(nèi)涵其實(shí)很豐富，首先會(huì)極大地推動(dòng)邊緣的設(shè)備計(jì)算能力，將來(lái)會(huì)推動(dòng)真正適合5G或者更新型技術(shù)的創(chuàng)新設(shè)備發(fā)展，智能家居是會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展不斷迭代的行業(yè)，今天我們所謂的智能家居可能未來(lái)都不叫智能家居，只是房屋標(biāo)配。

另外，安全依舊是需要整個(gè)行業(yè)認(rèn)真對(duì)待和重視的問(wèn)題，貫穿整個(gè)智能家居行業(yè)的發(fā)展。

“比如不少企業(yè)的智能鎖存在安全隱患，消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求進(jìn)行召回，鎖是很關(guān)鍵的一個(gè)入口，有漏洞很容易出現(xiàn)家庭被盜或者人身安全的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題，就等于沒(méi)有鎖可言了，技術(shù)不過(guò)關(guān)不達(dá)標(biāo)，有可能跑得比誰(shuí)都快，倒得也比誰(shuí)都快。”

“物聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)真的不一樣。”朱俊崗說(shuō)到。

在智能家居賽道上，跑得快不如跑得穩(wěn)。

來(lái)源：億歐網(wǎng)