疫情中智能家居會(huì)有哪些新契機(jī)?
近期有關(guān)“疫情過后哪個(gè)行業(yè)會(huì)爆發(fā)?”的討論,成為了網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)。身處智能家居行業(yè)的我們,也在思考這次疫情給行業(yè)帶來哪些影響,會(huì)有哪些新契機(jī)?在智能家居消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)智和家創(chuàng)始人及CEO趙陽(yáng)看來,本次疫情甚至?xí)硇袠I(yè)的變革:
一、更多人熱愛居家生活,將會(huì)促進(jìn)智能家居理念的普及
這些年的城市生活可以用一句話來形容:節(jié)奏越來越快,很多人忙著工作、應(yīng)酬、娛樂,已經(jīng)無暇顧及家居生活。這次疫情恰好給所有人來了個(gè)剎車,不得不停下來坐在家里,和家人相處,和生活相處。也許未來人們會(huì)更加忙碌,但我相信美好居家生活的理念,人們對(duì)于高品質(zhì)家居生活的需求,會(huì)越來越強(qiáng)。
這種意識(shí)的變遷,將會(huì)促進(jìn)智能家居理念的普及。在我看來,智能家居就是一種生活的理念:通過智能化讓家庭生活更加方便、安全、健康。這與美好家庭生活、高品質(zhì)家居生活的理念不謀而合。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底走入人們生活,為智能家居行業(yè)發(fā)展帶來契機(jī)
因?yàn)橐咔椴荒艹鲩T的這段時(shí)間,雖然家家戶戶有電視電腦,但每個(gè)人的注意力一定是在手機(jī)。微信、頭條、抖音、游戲,這個(gè)時(shí)代的所有工作和娛樂,都可以通過手機(jī)來解決。人和手機(jī)的無縫連接,手機(jī)和手機(jī)的實(shí)時(shí)通訊,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底解決了時(shí)間和空間的隔閡。
而智能家居行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,需要和這樣的趨勢(shì)相結(jié)合,說白了就是,消費(fèi)者的注意力在哪,我們就去哪里。
三、更多更好的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式,給行業(yè)注入新的活力
由于疫情限制,春節(jié)假期結(jié)束后,很多企業(yè)開啟了遠(yuǎn)程辦公的模式。從2月10號(hào)到21號(hào),陸續(xù)有將近20家智能家居企業(yè)舉行了在線直播,其中包含綠米、UIOT、歐瑞博等眾多行業(yè)一線廠家。
雖然很多廠家是第一次直播,而且水平也參差不齊,但在這種特定條件下,大家不約而同所迸發(fā)出的活力,還是讓人倍感欣喜。我們有理由相信,經(jīng)過不斷打磨后,以直播、短視頻為核心的新型營(yíng)銷模式,會(huì)給行業(yè)帶來不一樣的景象。
為什么我一直在強(qiáng)調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展智能家居行業(yè)?因?yàn)樵谖易咴L全國(guó)智能家居服務(wù)商后發(fā)現(xiàn),智能家居“純線上銷售”和“純線下銷售”都是不成立的。
智能家居純線上銷售不成立的原因在于,帶有強(qiáng)體驗(yàn)和服務(wù)屬性的全屋智能家居系統(tǒng)、智能門鎖、電動(dòng)窗簾等智能產(chǎn)品,整體解決方案才是商品。它包含產(chǎn)品+方案+實(shí)施三大環(huán)節(jié),銷售過程比較復(fù)雜,需要線下體驗(yàn),定制智能化方案,和實(shí)施安裝售后服務(wù)。這一系列的工作不可能單憑線上就能實(shí)施。
而智能家居純線下銷售不成立,也反應(yīng)了目前大部分渠道商的現(xiàn)狀:客戶來源少,開體驗(yàn)店投入產(chǎn)出比低。智能家居是新事物,且屬于高科技產(chǎn)品,市場(chǎng)尚未變成剛需。光靠體驗(yàn)館自然流量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到盈虧平衡,而靠大量業(yè)務(wù)員跑社區(qū),成本高又難以管理。所以說,智能家居純線下零售很難存活。
因此我們認(rèn)為,利用互聯(lián)網(wǎng)去做智能家居,是好的解決方案,這也是智和家智能家居服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)立的初衷。這種線上引流、線下體驗(yàn)成交的模式,在許多行業(yè)已經(jīng)非常成熟。我們參考裝修行業(yè)的土巴兔,汽車行業(yè)的裝修公司、汽車4S店,每天都通過互聯(lián)網(wǎng)獲得大量的意向客戶。大數(shù)據(jù)顯示,4S店通過互聯(lián)網(wǎng)銷售線索進(jìn)店的客戶,成交率能夠達(dá)到35%-40%?。▉碓矗褐羌翌^條)
根據(jù)百度地圖慧眼百度遷徙數(shù)據(jù),2月18日和19日,東莞位居全國(guó)人們遷入地第一,分別是3.53%和占3.56%。
遷入來源地中,省內(nèi)城市深圳、廣州占據(jù)前列,還有江西、湖南、廣西等省市緊隨其后。
百人工廠來了10余人,如何讓工人安全回來?
但從遷入趨勢(shì)來看,今年的遷徙規(guī)模指數(shù)明顯低于去年農(nóng)歷同期的遷徙規(guī)模指數(shù),而且按照農(nóng)歷年來計(jì)算,去年的遷徙規(guī)模指數(shù)高點(diǎn)是在正月初九,而今年的遷徙規(guī)模指數(shù)高點(diǎn)在正月十六,也就是遷入遷出行為明顯晚于去年。
而從現(xiàn)實(shí)一線來看,按照往年的情況,元宵后,不少人就是開始謀劃找工作了。如假設(shè)2月3日過年,那么當(dāng)年的2月底到3月初,在東莞的各大工業(yè)園、人才招聘中心,會(huì)看到人來人往的場(chǎng)景,今年這一面遲遲沒有出現(xiàn)。
走進(jìn)東城的牛山工業(yè)園、寮步的霄邊村附近園區(qū),整個(gè)工業(yè)園區(qū)安靜得有點(diǎn)過分。
近8成的員工沒有返崗,讓在東莞橫瀝經(jīng)營(yíng)一家運(yùn)動(dòng)用品生產(chǎn)企業(yè)的肖華頗為著急,這里面部分員工或因?yàn)殚L(zhǎng)途汽車停運(yùn),交通不便出不來,或因農(nóng)村封鎖了,還有部分員工來自疫情發(fā)生地,來了需要隔離,干脆不來了,“現(xiàn)在的年輕員工不像90年代那一回,他們都是要命不要錢的”。
同樣面對(duì)低返崗率的還有肖功俊的企業(yè),“我們工廠原本就是小企業(yè),40人不到的規(guī)模。2月10日那天來了2個(gè)人,我也上一線去了。”肖功俊語(yǔ)氣中都是無奈,他說很焦慮,但是也不能催員工。
日前,東莞工商聯(lián)的企業(yè)走訪中,獲得的復(fù)工數(shù)據(jù)同樣不理想。“厚街鎮(zhèn)工商聯(lián)(商會(huì))會(huì)員大約1千多個(gè),其中名家具的團(tuán)體會(huì)員占大多數(shù),受疫情影響,目前復(fù)工返崗率偏低。”厚街鎮(zhèn)工商聯(lián)(商會(huì))秘書長(zhǎng)王沛江表示。
“目前的主要問題,受疫情影響,有些員工因受疫區(qū)影響暫時(shí)無法來莞返工,可能直接在自己家鄉(xiāng)所在地工作,造成用工需求緊缺,如何讓工人安全回來,愿意回來是當(dāng)前需要考慮的問題。”
東莞市以純集團(tuán)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前公司采用分期、分批、分地區(qū)的方式復(fù)工,復(fù)工率大約為15%左右,重點(diǎn)安排生產(chǎn)一線員工復(fù)工。
不是沒有想過招人,但是問題又回到人身上,“想招工也沒幾個(gè)人啊,你在路上看到人嗎”。肖華感嘆。
9成供應(yīng)商未復(fù)工 產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芸简?yàn)?
產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代,環(huán)環(huán)相扣。這意味著,自家企業(yè)復(fù)工還有能力復(fù)產(chǎn),但不代表就真的能復(fù)產(chǎn),因?yàn)楹芸赡苣愕纳舷掠纹髽I(yè)正因?yàn)楣と朔祶?、防疫物資未到位、行政審批等原因,未能復(fù)工或者復(fù)產(chǎn)。
“最要命的是材料供應(yīng)商大部分沒開工,供不了材料”。丁永是一家設(shè)備企業(yè)的負(fù)責(zé)人,它的95%材料供應(yīng)商開不了工,要么是審批開工中,要么就是工人沒有回來。
而直接造成的結(jié)果就是,丁永所在的公司,一周前就停止接單了,因接了單也交不了貨。也就是說,要再接單,只能待重新進(jìn)材料,而材料上什么時(shí)候能夠開工?丁永兩手一攤,“不知道“。
南興裝備股份有限公司和東莞永強(qiáng)汽車的企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人均坦言,受疫情影響,目前該行業(yè)的供應(yīng)鏈也受影響,包括原材料采購(gòu),貨物供應(yīng)等,導(dǎo)致企業(yè)的用工成本有所增加。
一家正在趕制口罩設(shè)備的企業(yè),運(yùn)氣要好一點(diǎn),因?yàn)樯a(chǎn)的是防疫物資,所以在他們?nèi)蔽锪蠒r(shí),及時(shí)向有關(guān)部門反映,經(jīng)過介入?yún)f(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速?gòu)?fù)工了,但是如今特殊情形下,貨都靠搶,所以需要有專門的員工負(fù)責(zé)盯著物料。
在復(fù)工這一段時(shí)期,你會(huì)看到東莞的企業(yè)朋友圈內(nèi),不少企業(yè)除了求購(gòu)防疫物資,還在求購(gòu)生產(chǎn)材料。
如情況難改善,計(jì)劃5月關(guān)門
“員工不來,不敢接單,員工來了,又怕訂單不飽滿”。肖功俊解釋,復(fù)工的不確定性,讓他不敢接單,而部分客戶現(xiàn)階段下單也會(huì)比較謹(jǐn)慎,所以他又怕工人來了,沒有訂單做。
工廠做不出貨,貿(mào)易商也焦慮。王平運(yùn)營(yíng)著一家貿(mào)易公司,主營(yíng)運(yùn)動(dòng)用品的出口,簡(jiǎn)單來說,就是他將海外客戶的訂單對(duì)接到東莞工廠,公司一年也有數(shù)百萬的營(yíng)業(yè)額。
最近讓他焦慮的是,客戶下了訂單,但是工廠有可能交不出貨來。“我們賣的產(chǎn)品是有季節(jié)性的,如果這個(gè)季節(jié)上不了貨,那么客戶可能就會(huì)轉(zhuǎn)向了”。
即使后期生產(chǎn)跟上了,為了保住客戶順利交貨,只能走航空物流,那么這個(gè)成本就遠(yuǎn)高于過往的鐵路和海運(yùn)了,這一部分會(huì)是公司目前可看到的損失。
只有運(yùn)轉(zhuǎn)起來,企業(yè)才能活。如今企業(yè)接近停擺,肖功俊計(jì)算了一下成本,每月預(yù)計(jì)會(huì)虧損10多萬,其中又以廠租、工資為一大巨頭。
他給自己定了個(gè)時(shí)間,如果情況難以改善,那么這家經(jīng)營(yíng)了15年的廠子,計(jì)劃四五月就關(guān)門了,“最近圈子內(nèi)有一批都打算不干了,我也不能繼續(xù)虧損下去”。
“不敢算,越算越心寒”。肖華“拒絕”進(jìn)行計(jì)算,員工工資、廠租、水電、伙食、稅都是錢,現(xiàn)在就是硬杠著。他說公司做運(yùn)動(dòng)用品頭盔,一年?duì)I收2000多萬,屬于傳統(tǒng)行業(yè),“在傳統(tǒng)行業(yè)有一筆帳的,一年如果有4個(gè)月虧損,那么這一年就是白干的”。
虧一個(gè)月需要兩個(gè)月來掙,拿今年來說,如年后三個(gè)月是虧損的,需要用后面的6個(gè)月來填補(bǔ),那這一年能否盈利?就得看后面三個(gè)月掙不掙錢。
在王平看來,如果疫情2月能夠控制,工廠工人到崗,實(shí)現(xiàn)正常復(fù)工,達(dá)到80%的產(chǎn)能,影響或是可控的,而如果到4-5月份,那么對(duì)于工廠的影響就是一整年了。
自救開始,追回?fù)p失的“10多天”
東莞制造業(yè)發(fā)達(dá),是全國(guó)乃至全球的制造業(yè)基地,也是中小企業(yè)重要聚集地,2018年這里有著工業(yè)企業(yè)數(shù)17.4萬戶,非公工業(yè)企業(yè)數(shù)17.3萬戶,民營(yíng)工業(yè)企業(yè)數(shù)16.1萬戶,他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)有一定的風(fēng)向標(biāo)作用。
2月11日,廣東省新聞辦公室舉行第十七場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上,東莞公布一組數(shù)據(jù),截至2月10日晚,東莞復(fù)工企業(yè)有4491家,制造業(yè)占近八成。東莞市工業(yè)和信息化局副局長(zhǎng)劉錦棠預(yù)計(jì),疫情對(duì)東莞今年上半年尤其是一季度工業(yè)增長(zhǎng),將產(chǎn)生一定程度影響。
“開工時(shí)間推遲,影響企業(yè)正常生產(chǎn)排產(chǎn)進(jìn)度,同時(shí)返崗工人數(shù)量可能下降,帶來招工難問題。”劉錦棠表示,由于受一系列疊加因素的影響,東莞的餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等消費(fèi)行業(yè),以及工業(yè)制造業(yè)等領(lǐng)域受疫情影響較大。
“我們?cè)臼?月1日開工,現(xiàn)在延遲到2月10日,期間損失了10人,需要后面追回來”。東莞沃德精密機(jī)械有限公司迅速研發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn),全自動(dòng)口罩生產(chǎn)線的研發(fā)生產(chǎn),產(chǎn)線17日晚落地。
預(yù)計(jì)2月20%的業(yè)績(jī)會(huì)受疫情影響,但是因?yàn)榭谡稚a(chǎn)線投產(chǎn)帶來一定的業(yè)績(jī)緩解,因而對(duì)于本次疫情的總結(jié),公司總結(jié):對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說,領(lǐng)導(dǎo)層的危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急管理能力需要提高。
部分較早采取防疫防控措施的,尚能較快復(fù)工,如唯美陶瓷在大年初一通知分廠所有主管在自我評(píng)估身體狀況允許的情況下盡快返廠,返廠后在宿舍自我隔離14天,以便早隔離早開工,為開工生產(chǎn)作好準(zhǔn)備工作。
OPPO和vivo在春節(jié)期間,組織員工去支持長(zhǎng)安鎮(zhèn)的相關(guān)口罩廠生產(chǎn),2月19日,OPPO還宣布放出生產(chǎn)制造類的共享崗位,歡迎臨時(shí)停工企業(yè)聯(lián)系并推薦員工上班。
但相當(dāng)一部分中小企業(yè)的處境卻更為困難,復(fù)工前搶防疫資料,復(fù)工后要搶人還要搶貨。
時(shí)下一個(gè)話題是,疫情會(huì)倒逼部分企業(yè)轉(zhuǎn)型,那么身處傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)是否有想過轉(zhuǎn)身呢?肖華說“很難”,公司越小越好轉(zhuǎn),負(fù)擔(dān)沒有那么重,大型企業(yè)也好轉(zhuǎn),可以留著賺錢的主業(yè)經(jīng)營(yíng),拿盈利的錢去投資新業(yè)務(wù),還有可能迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn);
但是他說自己的企業(yè)不大也不小,轉(zhuǎn)型難,只做一款產(chǎn)品,設(shè)備、工種都是固定的,新行業(yè)不熟悉,要轉(zhuǎn)型要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大,搞不好就會(huì)傷筋動(dòng)骨。
或許更為關(guān)鍵的是,這一場(chǎng)疫情如同“黑天鵝”,打得眾多中小企業(yè)一個(gè)措手不及,已經(jīng)來不及轉(zhuǎn)身,但是確實(shí)也給他們打下一針,做好應(yīng)急管理課。
多措施出臺(tái),企業(yè)望更多“貼身”政策
企業(yè)急,其實(shí)政府也急。你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在東莞的話題慢慢轉(zhuǎn)移到復(fù)工上,而且越來越多的政策在政策在支持復(fù)工,用企業(yè)主的話來說就是“松了一點(diǎn)”。尤其在浙江部分城市開出復(fù)工專列,率先搶人,東莞制造業(yè)大市也不能“慢”。
如同《人民日?qǐng)?bào)》的評(píng)論,“隨著疫情形勢(shì)變化,能不能精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)施策,已成為領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平的新一輪檢驗(yàn)。”
東莞市實(shí)行的是分批分類復(fù)工復(fù)產(chǎn),2月9日24小時(shí)前復(fù)工的企業(yè)實(shí)行備案制,2月10日后復(fù)工的企業(yè)實(shí)行承諾制,但是企業(yè)真的要復(fù)工,“四個(gè)到位”不能少,即防控措施到位、員工排查到位、設(shè)施物資到位、內(nèi)部管理到位。
確實(shí)是時(shí)候考慮經(jīng)濟(jì)了。此前東莞出臺(tái)了“助企撐企15條”,人社局組織包車接送員工,部分鎮(zhèn)街出臺(tái)穩(wěn)崗補(bǔ)貼,甚至給企業(yè)送上防疫物資。
因而,各鎮(zhèn)街的復(fù)工數(shù)據(jù)也在不斷刷新,截至17日,橫瀝鎮(zhèn)已有2174家企業(yè)、3萬多人有序復(fù)工復(fù)產(chǎn);常平鎮(zhèn)900家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),超4萬人返工,截至18日松山湖81家市重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工比例近80%,已返崗7.4萬人。
值得參考一項(xiàng)數(shù)據(jù)——用電,復(fù)工第一周2月10日至16日,東莞電網(wǎng)最高負(fù)荷達(dá)552.39萬千瓦(2月15日16時(shí)22分),供電量6.67億千瓦時(shí)。
從數(shù)據(jù)來看,日最高負(fù)荷、供電量總體呈現(xiàn)逐步攀升趨勢(shì),日增幅在1.0%-12.0%。電力數(shù)據(jù)表明,用戶用電量較春節(jié)期間已有恢復(fù)性增長(zhǎng),全市工廠正在逐步復(fù)工生產(chǎn)中。
不過要真正“激活”制造業(yè),還需控制疫情,適當(dāng)放寬人員流動(dòng),“撐企”措施還需要更貼近企業(yè)一點(diǎn)。
肖功俊就嘗試在“助企撐企15條”中找到適合自身企業(yè)的,但是發(fā)覺能夠“套進(jìn)去”的沒多少,比如說租金,當(dāng)前是國(guó)有物業(yè)和鎮(zhèn)屬物業(yè)能夠獲得減免,那么對(duì)于更多在租賃私人物業(yè)的企業(yè)來說,他建議針對(duì)性措施,如租賃稅的減免,還有能夠給予房東房貸利率的優(yōu)惠,“羊毛出在羊身上,這一部分事實(shí)上都是租客在承擔(dān)交納,免去租賃稅、降低房貸利率一定程度上能帶給租客優(yōu)惠”。
肖華說,“我們用的是村屬物業(yè),按照之前出臺(tái)的優(yōu)惠政策是 ‘村屬物業(yè)對(duì)承租企業(yè)減半征收2個(gè)月租金’,早前與村委反映過這個(gè)問題,但是能否減免租金,還需要村委方面的決定。所以希望早前出臺(tái)的優(yōu)惠政策能夠快速落實(shí)到企業(yè),讓企業(yè)真正受惠”。
肖功俊還建議,政府能夠支持企業(yè)用“不可抗力因素”與物業(yè)主協(xié)商減免租金,還有降低增值稅,動(dòng)用社保為沒能及時(shí)返崗的員工發(fā)放工資,降低企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
“非疫情地區(qū)的人員放開流動(dòng),工廠快速?gòu)?fù)工動(dòng)起來”。肖先生認(rèn)為這才是根本措施,看到有部門去勞務(wù)省市接員工回來,那都是杯水車薪,或許能惠及少部分企業(yè),廣大的中小微企業(yè)難以覆蓋。
復(fù)工復(fù)工還是復(fù)工。“疫情沒有過去,政府很難救,當(dāng)前的一些措施如減免社保,緩交稅費(fèi),這些措施或許會(huì)暫時(shí)緩解。最終工廠要復(fù)工復(fù)產(chǎn)才能活,通過更有力的措施,以追回這個(gè)2月份”。王平表示。
2月20日晚,東莞出臺(tái)“推動(dòng)員工早日返崗和企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn) 10 條” ,要徹底清理對(duì)企業(yè)超出防疫必要的復(fù)工條件和要求,支持包專車、專列或?qū)C(jī)的形式接回員工,新招工還有補(bǔ)貼,激活東莞經(jīng)濟(jì),正是拉開帷幕。(文中 肖華、王平、丁永為化名)(來源:家具產(chǎn)業(yè))
一、疫情自述
2020年2月16日(正月二十三),我在家辦公。很多同事還被“封”在村里。一個(gè)月前,我們還行動(dòng)自如,如今只能呆在家里。
2020年1月10號(hào),公司開年會(huì)規(guī)劃2020年的工作安排。
第一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是做精裝房拎包入住。我們從19年12月開始和華南的房地產(chǎn)企業(yè)接觸溝通,獲取2020年有大量?jī)?yōu)質(zhì)精裝盤交樓的數(shù)據(jù),我們計(jì)劃大干一場(chǎng)。于是有了下面這個(gè)招聘廣告。
2020年1月23日(農(nóng)歷二十九) 武漢封城,疫情和春節(jié)相伴。
2020年2月1號(hào)(初八),公司原計(jì)劃開工日,廣東政府疫情發(fā)文,廣東省企業(yè)開工不得早于2月9日24時(shí)。
2020年2月8日(元宵節(jié)),看著上漲的數(shù)據(jù),公司決定再次延遲上班時(shí)間到2月17日。原因很簡(jiǎn)單,呆在家最安全,不希望同事們?cè)诩彝?,在回公司的路上偶遇病毒?/p>
2020年2月14日(情人節(jié)),也是我信用卡結(jié)算日。30660.17元,3月3日到期。
不開工,在家上班,公司沒有收入,信用卡怎么還款? 還有房貸呢? 回公司上班,碰到病毒咋辦呢? 出不了村咋辦? 買不上票咋辦?
這不,2月5日湖北兩男子因著急去深圳上班,因湖北交通停運(yùn),兩人竟然徒步通過鐵路到湖南岳陽(yáng)乘車。
看著行用卡,看著家里老小,我很理解這兩個(gè)兄弟的心情。
如果疫情持續(xù)到3月份,4月份,我們還能撐多久?
不能呆在家,家居人必須行動(dòng)起來!不是為了客戶,而是為了我們自己,我們的孩子。
二、“無聊”宅在家,“除了培訓(xùn),還能做什么?”
說實(shí)話,也得感謝疫情,春節(jié)天天和爸媽在一起,感覺回到了小時(shí)候。
春節(jié)期間,我也在反思,生兒育女的“不劃算”。從懷胎十月;阿屎阿尿;發(fā)燒半夜跑醫(yī)院;上好學(xué)校,走后門托關(guān)系,買學(xué)區(qū)房。終于18歲上大學(xué)去了,這就好比國(guó)家發(fā)射衛(wèi)星,前期設(shè)計(jì),研發(fā),制造,試射,終于發(fā)射成功“上大學(xué)”。每月家長(zhǎng)只能收到微弱的信號(hào)“給點(diǎn)錢,給點(diǎn)錢,生活費(fèi)不夠了 ”……
天天呆在家,剛開始是睡不夠,睡不醒,接下來是睡不著,不想睡。無聊,無聊,然后是極度無聊。無聊最好的解釋就是朋友圈的“立掃把”刷屏。
網(wǎng)絡(luò)宣稱“美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)說,由于地球引力的作用,周一(2月11日)是唯一能讓‘立掃把’伎倆奏效的一天”。
更無聊的是有人2月11號(hào)做“測(cè)試”,2月12號(hào)還有人繼續(xù)發(fā)朋友圈, 聲稱2月12號(hào)掃把也可以立起來。
無聊,宅在家,沒事干,正好充電學(xué)習(xí)。咱就搞培訓(xùn)吧。
我同事就在網(wǎng)上搞視頻直播,第一次講“疫情之下,家居經(jīng)銷商應(yīng)該做的3件事”,晚上8點(diǎn)到9點(diǎn),一個(gè)小時(shí),僅互動(dòng)區(qū)就717人次,放平時(shí)也就幾十個(gè)。
第二次講 “精裝修時(shí)代,拎包如何做到線上,線下結(jié)合”原計(jì)劃8點(diǎn)到9點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。
結(jié)果從晚上20:00 講到 23:05分(見下截圖),還有學(xué)員說“意猶未盡”。
其實(shí)疫情來了,我們也在反思。
很多工作其實(shí)可以在家辦公,很多會(huì)議也是可以不用召開的,很多飯局也是可以不用參加,很多線下培訓(xùn)也是可以在線上進(jìn)行的。
但是,天天培訓(xùn)也不是事情啊,現(xiàn)在見不了業(yè)主,談不了訂單,沒有業(yè)績(jī),咋辦?
三、“不見面”,視頻能否解決家裝銷售,設(shè)計(jì)溝通難題?
本人對(duì)疫情之后,消費(fèi)觀念變化對(duì)家居業(yè)的影響有兩點(diǎn):
1、消費(fèi)者“不出門,少出門”
我們只有想辦法線上獲客,接單,談方案,這將催生新工具,新模式;
2、消費(fèi)者“不見面,少見面”
之前多家比價(jià),多家選擇,現(xiàn)在則是傾向一家搞定,拎包入住和整裝會(huì)更快普及;
2003年SARS之后,淘寶,京東等電商快速崛起,因?yàn)樵赟ARS期間,大家已經(jīng)習(xí)慣不出門,在家購(gòu)物。21天就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。這次疫情從1月23日武漢封城算起,樂觀預(yù)計(jì)至少2個(gè)月時(shí)間才可能結(jié)束疫情。甚至疫情結(jié)束,對(duì)人們的心理還將有3-6個(gè)月的潛在影響,那就是——能不出門就不出門,能不見人就不見人。
2到6個(gè)月如果都呆在家里,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì),對(duì)每個(gè)企業(yè),對(duì)每個(gè)家庭都將帶來重創(chuàng),所以在家辦公必將崛起,在家辦公的應(yīng)用,產(chǎn)品也必將火爆。
微信,釘釘, 企業(yè)微信,??低?,用友網(wǎng)絡(luò),金山辦公,科大訊飛等一批企業(yè)受益。 集云辦公,網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)紅等多概念于一身的三五互聯(lián)已經(jīng)連續(xù)漲停,成為疫情下的“新一代妖王”。
具體到家居行業(yè)來說,從房地產(chǎn)企業(yè),裝修,家具等行業(yè)都將帶來巨大改變,因?yàn)檫@些行業(yè)都是重資產(chǎn)的“線下”經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者都非常注重到線下實(shí)體體驗(yàn)。
如何“不見面”賣房子,“不見面”談裝修,“不見面”做家具?
有需求,就會(huì)有解決方案。下圖是在朋友圈看到的海報(bào)。
“小區(qū)被隔離了,沒辦法出門談業(yè)務(wù),不想公司關(guān)門…有什么好辦法?” “人人設(shè)計(jì),一款手機(jī)群‘視頻’群‘語(yǔ)音’,在線設(shè)計(jì),在線維修改家裝方案的軟件”
家裝行業(yè)線上獲客,線上談單,線上合同這些已經(jīng)解決。
但是,線上談方案是很難的,因?yàn)樵陔娫捴?,業(yè)主想表達(dá)的和設(shè)計(jì)師所理解的往往很難契合。
所以家裝行業(yè)一般都是約客戶到門店和設(shè)計(jì)師當(dāng)面溝通家裝設(shè)計(jì)方案。疫情下,可以網(wǎng)上交定金,怎么網(wǎng)上談方案呢,并且還要實(shí)時(shí)互動(dòng)?
這個(gè)人人設(shè)計(jì)軟件應(yīng)該是找到了疫情下家裝行業(yè)的核心問題,如何不見面,談方案。
在海報(bào)中,人人設(shè)計(jì)宣傳“手機(jī)視頻比見面談方案 還方便,更省時(shí)間 ”,真的是這樣嗎?
筆者特意體驗(yàn)了一下,大家看下手機(jī)截圖
設(shè)計(jì)師通過微信發(fā)一個(gè)3D效果圖的小程序給業(yè)主,業(yè)主在手機(jī)上打開小程序,可以在效果圖里面漫游不同房間,業(yè)主如果想修改方案,在效果圖上方有個(gè)“視頻設(shè)計(jì)師”的按鈕,一鍵連線設(shè)計(jì)師,并且支持多人群視頻的頭像顯示,唯一不足的地方是,網(wǎng)絡(luò)問題。
2、消費(fèi)者“不見面,少見面”
之前多家比價(jià),多家選擇,現(xiàn)在則是傾向一家搞定,拎包入住和整裝會(huì)更快普及;
線下購(gòu)物,體驗(yàn)購(gòu)物是非常美好的一件事情。
疫情來了,只能宅在家,房子裝修怎么辦? 等疫過去?工作更忙,更沒有時(shí)間來裝修,更關(guān)鍵是即使疫情過去了,也不可能去線下多家門店比價(jià)購(gòu)買。
拎包入住,解決疫情后人們接觸更少的心理,線上直播,解決在家購(gòu)物,方便,直觀的體驗(yàn)感受。
機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。(來源: 三粒米教育)