通過全民購找準(zhǔn)家居電商的痛點(diǎn)
危機(jī)催生企業(yè)「上線」
進(jìn)入三月以來，國內(nèi)的疫情控制持續(xù)好轉(zhuǎn)，從新增病例的數(shù)據(jù)來看，似乎拐點(diǎn)將至。不過，境外多國的疫情擴(kuò)散仍處在初期階段，日韓及歐美多個國家的新增病例仍在上升。美聯(lián)儲緊急宣布降息50個基點(diǎn)，為2008年金融危機(jī)后的首次降息，國內(nèi)股市亦出現(xiàn)震蕩，預(yù)示著宏觀市場依然面臨很大的不確定性。
政策方面，央行拿出3000億元提供疫情防控專項(xiàng)再貸款，各地方政府部門及國有銀行也相繼出臺了面向民營企業(yè)貸款的貼息、延期等多項(xiàng)寬松政策。不過，專業(yè)人士表示，一系列救助動作對于眾多中小企業(yè)來說依舊是杯水車薪。另外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家根據(jù)目前疫情態(tài)勢已經(jīng)下調(diào)了宏觀經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期，一季度中國GDP的中值預(yù)估為4%，全年增長預(yù)期也下調(diào)至5.5%。
聚焦家居行業(yè)，家居企業(yè)與餐飲、旅游等企業(yè)相比，受疫情的影響程度較小，更具彈性；從上游地產(chǎn)到家居產(chǎn)品服務(wù)需求的剛性特征，加上企業(yè)年后的集中直播營銷取得了不錯的成績，這些都使家居企業(yè)的信心得到提振。
不過，行業(yè)洗牌趨勢仍在加速。有報(bào)道稱，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2020年以來，全國已有至少14家衛(wèi)浴企業(yè)資產(chǎn)被拍賣，同時(shí)，至少80家上游房地產(chǎn)企業(yè)及30家建材企業(yè)宣布破產(chǎn)。在全面復(fù)工尚不能實(shí)現(xiàn)的階段，無論是內(nèi)部現(xiàn)金流狀況還是客戶流量吸引和轉(zhuǎn)化都是家居企業(yè)需要面臨的挑戰(zhàn)。
相對分散的行業(yè)特征使得大部分家居企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更顯急迫。“對于中小企業(yè)來說，現(xiàn)在就是在跟時(shí)間賽跑”，分析人士表示。
因此，無論從宏觀疫情態(tài)勢及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是從微觀企業(yè)生存現(xiàn)狀來看，新一輪洗牌當(dāng)前，家居企業(yè)目前除了需要避免對疫情影響及后續(xù)競爭環(huán)境的盲目樂觀，更需要持續(xù)采取措施加快線上轉(zhuǎn)型調(diào)整。
成績單亮眼
從春節(jié)假期到如今，家居企業(yè)在自救互救，構(gòu)建家居生態(tài)以及以直播為主的線上轉(zhuǎn)型方面給行業(yè)和市場交出了亮眼的成績單。
疫情爆發(fā)初期，家居頭部企業(yè)率先開始的出臺免租、免物流費(fèi)及讓利政策，幫助經(jīng)銷商群體共同度過難關(guān)，其他家居企業(yè)也紛紛加入互助。這樣的互助嘗試展示出家居人的凝聚力，同時(shí)逐漸推進(jìn)了行業(yè)互助共贏的融合生態(tài)的形成，上下游產(chǎn)業(yè)間聯(lián)盟形式更加緊密，相互賦能模式得到廣泛接受。
另一大行業(yè)現(xiàn)象是隨著春節(jié)假期的延長，很多家居企業(yè)在疫情的特殊時(shí)期進(jìn)行直播嘗試，并首戰(zhàn)告捷。
尚品宅配5小時(shí)直播，700多萬人次觀看，定金成交1.39萬筆；業(yè)之峰的一場“云發(fā)布”直播，覆蓋全國100個城市員工及客戶，完成簽單1859單；金牌廚柜兩場直播，超300萬人次觀看，訂單超過10萬；慕思直播活動吸引超550萬觀眾收看，收獲超10萬訂單。
構(gòu)建家居生態(tài)聯(lián)盟、依托優(yōu)勢平臺資源轉(zhuǎn)型線上，疫情以來，家居行業(yè)實(shí)踐得出了面向未來的兩大發(fā)展趨勢。如今，樂居推出的“家居全民購”正是具有生態(tài)聯(lián)盟屬性及線上平臺優(yōu)勢資源背書的整合營銷平臺，將幫助家居企業(yè)在不確定的環(huán)境中，把握流量，搶占市場先機(jī)。
四大優(yōu)勢
疫情危機(jī)倒逼家居企業(yè)轉(zhuǎn)型，也在檢驗(yàn)企業(yè)對趨勢的把控及反應(yīng)，其中關(guān)鍵的一點(diǎn)就是優(yōu)勢資源的利用及整合能力。
樂居控股（紐交所股票代碼：LEJU）在2月陸續(xù)推出“好房線上購” 無案場在線營銷平臺和“家居全民購”在線營銷平臺，短短兩周已產(chǎn)生強(qiáng)大的市場聲量。截至3月2日，樂居控股旗下“好房線上購”無案場在線營銷平臺上線15天，入駐品牌開發(fā)商突破100家，入駐樓盤突破2000個，線上可售房源超過50萬套，15天累計(jì)線上完成認(rèn)籌套數(shù)超過12萬，總房產(chǎn)認(rèn)購總值（GMV）超1800億元。
這一系列數(shù)字正在向市場釋放出信號，房地產(chǎn)家居線上購的真電商時(shí)代來了。
抗疫進(jìn)入到下半場，單一的直播渠道打法已無法滿足企業(yè)的線上競爭需求。如今，頭部企業(yè)又開始嘗試新玩法，加入到“家居全民購”平臺。目前，圣象地板 ，鷹衛(wèi)浴，SINOMAX賽諾，七彩人生已經(jīng)全面首發(fā)登陸。之所以受到頭部家居品牌的廣泛關(guān)注，是因?yàn)橄啾葌鹘y(tǒng)線上直播渠道，“家居全民購”的優(yōu)勢正在逐漸顯現(xiàn)。
首先，“家居全民購”擁有樂居控股的雄厚背景作為依托。作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)家居互聯(lián)網(wǎng)平臺，樂居積累了強(qiáng)大的地產(chǎn)開發(fā)商資源優(yōu)勢。在已加入“好房線上購”的104家品牌房企中，超過一半為中國百強(qiáng)房企，其中不乏金科、藍(lán)光、世茂海峽、正商等全國或區(qū)域龍頭企業(yè)。作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)，上游的房產(chǎn)優(yōu)勢必將幫助家居企業(yè)完成客戶資源轉(zhuǎn)化。
“家居全民購”在家居領(lǐng)域的重度垂直特征，為入駐企業(yè)提供更加聚焦專業(yè)的平臺及服務(wù)。樂居專注居住領(lǐng)域，作為重度垂直媒體及線上平臺，充分整合了新媒體、新廣告、新交易三大業(yè)務(wù)平臺優(yōu)勢資源。
此外，“家居全民購”實(shí)現(xiàn)了家居領(lǐng)域的全品類覆蓋，相比單一品牌的營銷勢能更大，同時(shí)也是滿足客戶的一站式購物及一站式家裝的需求趨勢。在平臺上，品牌與家居品類間能夠最大程度地進(jìn)行相互引流及跨行業(yè)賦能，并依托平臺背后大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品向潛在客戶的精準(zhǔn)推送。
在“家居全民購”平臺，品牌可以參與多種玩法，輕松獲客，而消費(fèi)者也能通過平臺鎖定低價(jià)，并享受流暢的消費(fèi)體驗(yàn)，從而提升對品牌的好感度、增強(qiáng)品牌粘性。具體來看，平臺擁有四項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)勢：
“全民籌”：讓想買家居產(chǎn)品的人快速下單，讓想賣家居產(chǎn)品賺錢的人快速傳播；“全民推”：通過種子、生態(tài)、潛客三級裂變實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)推廣引爆營銷爆點(diǎn)；“全民搶”：在線預(yù)搶購優(yōu)惠券，鎖定最低折扣；“全民賺”：全民賺傭極速到賬，支付快速便捷，刺激參與動力
國內(nèi)外的疫情形勢推動下，家居行業(yè)的格局重塑正在加速，馬太效應(yīng)可能會進(jìn)一步凸顯。在這輪洗牌中，“家居全民購”整合營銷平臺將助力順應(yīng)市場變化、積極線上轉(zhuǎn)型的家居企業(yè)“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。
來源：新浪家居
世事難料！你可能永遠(yuǎn)沒有想到，有一天你能在加油站買到菜。你也沒法想象，汽車行業(yè)的比亞迪、五菱，家居行業(yè)的好萊客，突然宣布要做口罩了！
一場巨大的變化，不僅帶來了沖擊和機(jī)遇，還在加速這個時(shí)代的重新定義。
2020年，一場疫情以摧枯拉朽之勢，呼嘯而來，讓本該數(shù)年才能完成的變化，在短時(shí)間內(nèi)席卷而來。
在這場變化中有人經(jīng)歷著“毀滅”、有人看到了“潮水”，也有人正在重新定義！
近日，中石化就突然甩出一個神來之筆，疫情之下正式宣布開始賣菜了。
中石化賣菜：
不下車，裝滿后備箱，99元吃三天
我們之前就說過，因?yàn)檎吆头酪咝枰?，疫情之下我們不得不?jīng)常宅在家中，“宅經(jīng)濟(jì)”順勢爆發(fā)，線上化需求暴漲；
而為了減少接觸，還帶來了短暫的無接觸買菜剛需，很多人開始每天都開始用手機(jī)APP買菜、買肉、買米、買水果，生鮮電商迎來了高光時(shí)刻。
正當(dāng)線上生鮮電商享受著難得的聚光燈時(shí)，巨無霸中石化橫空殺出，從2月15日開始正式宣布：賣菜了！
契合當(dāng)下消費(fèi)者的無接觸買菜需求，中石化率先在北京地區(qū)的340座加油站推出了“安心買菜”業(yè)務(wù)，喊出了極具誘惑力的口號：“不下車，不開窗；三天量，一整箱，一鍵送到后備箱！”
消費(fèi)者只需通過易捷加油APP中的“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”進(jìn)行購買，購買后不到2分鐘，加油員就會把菜送進(jìn)后備箱。全程無需下車，也沒有肢體接觸。
據(jù)悉，一份蔬菜禮包組合約14斤，包括西紅柿、豆角、胡蘿卜、西蘭花等10多種蔬菜和10個雞蛋，可滿足三口之家3天左右的需求，售價(jià)99元。
更吸引人的是，購買蔬菜禮包中石化竟然還另送一個口罩。引得網(wǎng)友紛紛表示不是為了買菜只是看中了它家的口罩...
疫情期間再也不用去風(fēng)險(xiǎn)極大的菜市場，也不需要到生鮮電商平臺搶菜，只需到了加油站一鍵加滿油，順便買了菜還帶回去個口罩，一站式解決，安全高效。
好萊客、水星、夢潔等家居企業(yè)上馬口罩項(xiàng)目
2月15日，定制家居上市公司好萊客宣布：成立健康公司，將進(jìn)軍防護(hù)服，口罩等防疫物資生產(chǎn)線，為行業(yè)貢獻(xiàn)力量。
據(jù)了解，好萊客已經(jīng)成立了廣州好萊客健康科技有限公司，將為每一個健康居家夢想提供大師定制服務(wù)，另外，所產(chǎn)口罩將會贈送給新老客戶，全國各疫區(qū)，主力共同抗疫，守護(hù)全國人民健康。這似乎與好萊客原態(tài)健康定制家居的理念高度吻合。
具體到行業(yè)，繼水星家紡緊急成立了10條防護(hù)服生產(chǎn)線之后，羅萊家紡也確認(rèn)：在投產(chǎn)口罩的同時(shí)，正積極統(tǒng)籌民用防護(hù)服生產(chǎn)線。
據(jù)悉，在全國的疫情防控工作開展以來，水星家紡一直在密切關(guān)注疫情動態(tài)。在了解到抗擊疫情前線急需防護(hù)服的情況后，水星家紡董事長親自掛帥，火速組織生產(chǎn)、工藝相關(guān)負(fù)責(zé)人組成專門團(tuán)隊(duì)，一方面通過與位于上海奉賢區(qū)的防護(hù)服生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)防護(hù)服的生產(chǎn)流程與規(guī)格；一方面對于公司原有的被服設(shè)備進(jìn)行緊急調(diào)試改造，對于防護(hù)服專用設(shè)備也進(jìn)行了生產(chǎn)線的重新布局。
就像之前大潤發(fā)，沒有被沃爾瑪干掉，沒有被家樂福給搶走地盤，但仍被阿里巴巴收購，高層集體走人。只留下了創(chuàng)始人黃明端離職時(shí)的那句：戰(zhàn)勝了所有對手，卻輸給了時(shí)代。
2020，所有行業(yè)都有可能被重做一遍
疫情之下，除了中石化其實(shí)還有不少企業(yè)在跨界突破，比如五菱汽車。
喊出了人們需要什么，五菱就造什么！搖身一變，把空余廠房改成生產(chǎn)車間，成為了口罩生產(chǎn)商。
僅用76小時(shí)就完成了10天的工作量，造出了第一臺五菱牌口罩機(jī)！
本身這個時(shí)代，不同行業(yè)之間的界限就正在變得越來越模糊，互相跨界在營銷界早已不是什么新鮮事，再加上如此非常時(shí)期，易引發(fā)非常之舉；
這場疫情的突襲，不僅會帶來了沖擊和機(jī)遇，還在加速這個時(shí)代的重新定義。
2020一切都將更加快，快到很多人的觀念還停留在上一個時(shí)代，快到很多人還沒來得及做出反應(yīng)，快到時(shí)代拋棄你時(shí)，連一聲再見都不會說。
這個世界從來沒有什么不變的定式，也沒有什么萬能的套路，唯一不變的只有變化。
可能就有朋友問筆者了，那面對這個巨變的時(shí)代，我們該如何做？
記住，不管世界如何變化，不管商業(yè)如何迭代，需求永遠(yuǎn)存在；
而我們所要做的就是，尋找到一個自己認(rèn)為正確的價(jià)值不斷疊加堅(jiān)持做到極致，然后等待變化來臨，拿自己的價(jià)值去匹配需求（不管是新需求還是老需求）。
干掉你的往往不是你熟悉的對手，而是你從未謀面過的，從未放在心上的，同你無冤無仇的，但卻來勢兇猛，如同洪水猛獸般令人招架不住的跨界巨無霸。
2020，疫情巨變之下，是時(shí)候重做自己的行業(yè)了。（來源：廣告界）
疫情下的很長一段時(shí)間，家居賣場開業(yè)延期，工廠復(fù)工艱難，直播成了家居業(yè)唯一的自救手段。直播這種新型的營銷帶貨形式，對于家居企業(yè)而言成效幾何？疫情過后，它還會持續(xù)如今的熱度嗎？
在新冠肺炎疫情的倒逼下，重度依賴線下的家居業(yè)撲向了直播風(fēng)口，不僅導(dǎo)購直播賣貨，就連老板們也走進(jìn)了直播間，爭相發(fā)放特權(quán)卡，家居業(yè)突然進(jìn)入全民直播時(shí)代，且銷售“大躍進(jìn)”。進(jìn)入2020年3月，國內(nèi)疫情基本穩(wěn)定，家居業(yè)開始有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，引人暢想：戰(zhàn)“疫”之后，狂熱的家居直播是會降溫，還是常態(tài)化？
復(fù)盤：狂熱的家居直播
疫情下的很長一段時(shí)間，家居賣場開業(yè)延期，工廠復(fù)工艱難，直播成了家居業(yè)唯一的自救手段。
2020年2月6日-8日，居然之家攜上千商戶組織了上千場淘寶直播，將家居業(yè)快速引入直播戰(zhàn)場。“居然之家全國門店原定開業(yè)時(shí)間是2020年1月30日，后來延長至2月9日，再后來調(diào)整到2月22日。”居然之家大家居事業(yè)部招商運(yùn)營總監(jiān)胡浩松告訴北京商報(bào)記者，宣布延期開門后，居然之家就開始著手線上直播的前期準(zhǔn)備工作，包括為導(dǎo)購培訓(xùn)等，“疫情剛開始的時(shí)候，很多商戶都是懵的，居然之家沒有讓商戶停下來或等待，而是把商戶組織起來，借助居然之家的平臺做線上營銷”。
導(dǎo)購直播引來的不錯成績，不僅緩解了經(jīng)銷商和品牌方的焦慮與壓力，還助他們找到了戰(zhàn)斗的新陣地，眾多家居企業(yè)爭相撲向直播賽道。
宅在家里的各大專賣店導(dǎo)購紛紛變身主播，在抖音、淘寶等各大平臺直播賣貨。大多數(shù)家居導(dǎo)購直播經(jīng)驗(yàn)尚淺，但不少人很快就從生硬地推介產(chǎn)品到熟絡(luò)地與粉絲們從家裝聊到口紅，隨著一場接一場直播密集開啟，一位位主播探尋到了自己的風(fēng)格，收獲了自己的粉絲。
導(dǎo)購全民直播，就連家居老板們也接連從幕后走向臺前，跨進(jìn)直播間，獻(xiàn)出了他們的“第一次直播”。2020年2月21日19:00，業(yè)之峰裝飾董事長張鈞現(xiàn)身直播間，這是業(yè)之峰集團(tuán)成立以來董事長首次直播，吸引了84萬人觀看，共計(jì)簽單1859個；2020年2月24日20:00，TATA木門總經(jīng)理侯承梁親自上陣，天貓、抖音、快手三大平臺同步直播，12萬人同時(shí)在線觀看，僅28分鐘，2萬樘入戶門被搶購一空。
透視：銷售“大躍進(jìn)”
家居直播進(jìn)入狂熱期后，越來越多的戰(zhàn)報(bào)接連出爐，紀(jì)錄不斷刷新。
2020年2月22日15：00，尚品宅配聯(lián)手“頂流”設(shè)計(jì)師阿爽開啟直播團(tuán)購活動，5個小時(shí)內(nèi)超過770萬人在線觀看、9223戶有設(shè)計(jì)意向、成交定金13919筆，預(yù)計(jì)這場活動給尚品宅配帶來的最終銷售額達(dá)到4億元以上，刷新了家居行業(yè)直播營銷的戰(zhàn)績。
2020年2月28日、29日兩天，金牌廚柜8小時(shí)“安心宅、放心購——金牌直播搶工廠”活動，觀眾超過300萬，10.2萬個訂單，以平均3秒/單的速度，將家居直播推向又一個高潮。
2020年2月29日19：00，數(shù)以萬計(jì)的觀眾涌入《奧華首屆全國直播搶工廠活動》直播間，超過20萬人同時(shí)在線觀看，最終在兩小時(shí)內(nèi)成交量達(dá)到1.2萬單，龐大的流量注入一度導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓。
2020年2月29日，優(yōu)居云網(wǎng)攜手恒潔衛(wèi)浴、左右沙發(fā)、奧普家居、尚品宅配4個新國貨智造品牌聯(lián)合舉行“國貨當(dāng)自強(qiáng)，直播省心購”山東站超級直播團(tuán)購活動，3小時(shí)直播，累計(jì)吸引超過5.3萬消費(fèi)者觀看，4個品牌狂攬訂單總交易額達(dá)5000萬元。
業(yè)績驚人的戰(zhàn)報(bào)，引來一些質(zhì)疑之聲。泛家居圈創(chuàng)始人周忠在朋友圈感慨這是一場“大躍進(jìn)”。“疫情下的家居建材家裝直播帶貨也是一場‘大躍進(jìn)’，你一次簽單1萬，我就簽5萬，他就簽10萬，你一次有百萬人觀看，我就有500萬人，他就有1000萬人，其特點(diǎn)是‘人有多大膽，企有多大產(chǎn)’，這是商業(yè)的虛熱。”
這是否是虛熱的“大躍進(jìn)”？它的背后有何內(nèi)幕？一位從業(yè)20多年的資深家居觀察人士向北京商報(bào)記者表示，問題可能出在第三方，“虛報(bào)下單數(shù)量應(yīng)該不是品牌商的本意，大家做了近20年的經(jīng)銷商渠道，都不愿意吹牛，如果第三方按單拿錢，每單收50元，可能會把大單拆分成幾個小單”。但他認(rèn)為，盡管如此，它們的本身業(yè)績應(yīng)該也是不錯的。
另一位業(yè)內(nèi)人士持有不同觀點(diǎn)，她向北京商報(bào)記者透露，尚品宅配本身在線上營銷就深有積淀，通過新居網(wǎng)等“云工具”聚集了大量流量，再加上本次直播投入巨大，動用了全部資源來支撐，“5小時(shí)超700萬”的參與量，是功到自然成的結(jié)果，“金牌廚柜純粹是把線下團(tuán)購搬到網(wǎng)上，第三方平臺也是專業(yè)做團(tuán)購的公司”。她認(rèn)為，看似“大躍進(jìn)”的數(shù)據(jù)沒有什么水分，這些并不完全是新增的業(yè)績，很多是受疫情影響將原來在線下的消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了線上，進(jìn)行了消費(fèi)場景轉(zhuǎn)移，而且這些公司都是行業(yè)巨頭，實(shí)力、業(yè)績都可觀。
分析：降溫or常態(tài)化
疫情結(jié)束以后，狂熱的家居直播是會快速降溫，還是常態(tài)化？
“相比當(dāng)下的狂熱會有一定程度的降溫。”一位家居業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“線下賣場開業(yè)后，客流肯定還會回到線下，家居建材產(chǎn)品畢竟是大宗消費(fèi)品，體驗(yàn)性需求比較強(qiáng)烈，但也不會一哄而散，家居營銷的趨勢必然是線上推廣、蓄客，線下體驗(yàn)、爆破，至于成交線上線下皆有可能。”
胡浩松則相信未來直播會成為常態(tài)，“周一到周五，家居賣場沒有大型活動時(shí)，導(dǎo)購可以先在線‘種草’找客戶，等周六、周日做活動時(shí)再邀客戶進(jìn)店感受、體驗(yàn)，最后引導(dǎo)成交，這次疫情大大加快了家居行業(yè)線上線下一體化進(jìn)程”。
在品牌運(yùn)營顧問、培訓(xùn)師詹皇秋眼里，直播更是一座金礦，“家居建材的直播購物，不是薇婭、李佳琦式的一攬子解決方案，線上購買后坐等送貨上門服務(wù)，而是通過直播平臺、直播意見領(lǐng)袖（KOL）等的背書效應(yīng)，第一時(shí)間搶奪消費(fèi)者！對于廠家、商家來說，第一時(shí)間搶到了消費(fèi)者，線下服務(wù)不到位可以改進(jìn)、方案不滿意可以修改，但如果缺失了搶客戶的時(shí)機(jī)，連消費(fèi)者接觸的機(jī)會都沒有，何談進(jìn)店數(shù)、意向數(shù)、成交數(shù)呢？”
為何有的人認(rèn)為會有一定程度降溫，有的人認(rèn)為會常態(tài)化，還有人將之看作金礦？這與品牌實(shí)力和直播效果頗有關(guān)系。“通過直播收到了好效果的企業(yè)，我相信可能會繼續(xù)升溫；如果沒有什么效果，可能會降溫。”奧普家居CEO吳興杰認(rèn)為，疫情過后直播有可能會分化，在有些地方可能會退卻，有些地方可能會升溫。
來源：北京商報(bào)