2020年，定制家居頭部品牌正走入分水嶺

2020年，從索菲亞官宣“柜類定制家具”，可以解讀為索菲亞告別大家居，未來一段時(shí)間內(nèi)將專注于踐行柜類空間定制的定位；而從2017年下半年開始，歐派就一直在持續(xù)加碼整裝大家居的渠道拓展和布局，截止去年7月，歐派大家居門店數(shù)已達(dá)到210家之多，再結(jié)合歐派品牌從櫥柜到衣柜、衛(wèi)浴等品類的跨界，其未來還會(huì)繼續(xù)深耕大家居戰(zhàn)略。定制另一巨頭尚品宅配，從2018年初，提出以HOMKOO整裝云模式開啟家裝業(yè)務(wù)，并通過線下線上各類展會(huì)、展示平臺(tái)迅速行動(dòng)。

中短期形勢(shì)很明朗，歐派直行，尚品宅配向左，索菲亞向右。

歐派沿用企業(yè)及產(chǎn)品主品牌“歐派”，并通過各地區(qū)頭部家裝公司的新渠道模式---整裝包的代理加盟，期望著未來再攀巔峰，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收從百億級(jí)到千億級(jí)的跨越。雖然在2016到2018年期間，部分地區(qū)出現(xiàn)因市場(chǎng)拓展困難出現(xiàn)過“陣痛”，但其仍將繼續(xù)沿“精裝、整裝、電商、購(gòu)物中心”這四條路徑前行，而整裝是其中的重中之重。

尚品宅配從進(jìn)入定制家具實(shí)業(yè)開始，一直用“互聯(lián)網(wǎng)基因”做定制家具的運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，通過免費(fèi)上門量尺加獨(dú)有的空間賣法來實(shí)現(xiàn)速簽單，快速搶占年輕用戶群體為主的增量市場(chǎng)。過去十六年，它從零做到了行業(yè)前三。在2018年確定整裝云模式后，又一次把科技因子注入其快速拓展的整裝產(chǎn)業(yè)鏈中，據(jù)公開采訪消息，目前已梳理出包含有11000多個(gè)SKU的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，未來目標(biāo)同樣指向千億級(jí)。

索菲亞從二十年前選準(zhǔn)定制衣柜這一主航道開始，一直引領(lǐng)著定制衣柜行業(yè)的發(fā)展，作為領(lǐng)導(dǎo)者品牌，“衣柜就選索菲亞”成為它最具有識(shí)別度的品牌口號(hào)。到了2014年，選用“司米”作為切入定制櫥柜品類的品牌名。同樣地，在過去六年，出于家居行業(yè)迅猛發(fā)展、市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的需求，索菲亞從衣柜品類延伸到全屋定制、家具家品、木門和木地板，在過去兩年，曾短暫用過索菲亞木門名稱。但是現(xiàn)在，索菲亞品牌名已重新回歸“柜類定制專家”這一定位。

歐派直行，尚品宅配向左，索菲亞向右，為什么？

如果從以往品牌定位來探討，索菲亞作為知名品牌，在很大一部分消費(fèi)者的心智中，幾乎是衣柜品類的代名詞，在很長(zhǎng)一段時(shí)期里，索菲亞衣柜稱得上是消費(fèi)者品牌。索菲亞回歸柜類定制的品牌定位，一方面，這對(duì)于熟悉它的消費(fèi)者群體來說，在情感上更熟悉，更容易想到索菲亞是衣柜品類的品牌，選購(gòu)起來也更順其自然。另一方面，對(duì)于廠家來說，以往在品牌定位、宣傳推廣、終端展示等多方面資源的沉淀，未來仍將得到持續(xù)提升與強(qiáng)化。

如果從購(gòu)物場(chǎng)景來探討，在耐用消費(fèi)品領(lǐng)域，過去七年，已經(jīng)開始出現(xiàn)了不少成功的跨品類品牌。2014年，小米先推出手機(jī)，然后再進(jìn)入了音響、照明、黑/白家電等品類，與此同時(shí)，更通過小米系旗下各軍團(tuán)，不斷推陳出新，旗下包含有綠米科技照明、華米手表手環(huán)、云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電……等等。可以說，小米貫徹的是“用戶思維”，通過微博微信、空間貼吧、社區(qū)論壇、小米商城及米聊等線上互動(dòng)平臺(tái)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)粉絲，深耕用戶場(chǎng)景消費(fèi)需求，再通過小米商城、微信拼團(tuán)等渠道變現(xiàn)。正是在這樣的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷思路下，小米手機(jī)可以不斷地跨品類、跨行業(yè)、跨耐用品消費(fèi)周期，打造出遍及生活圈、家居圈的多系列產(chǎn)品。

小米系軍團(tuán)的品牌運(yùn)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、宅經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)，懶人現(xiàn)象、宅文化盛行，90、00后視野更廣，但場(chǎng)景消費(fèi)更聚焦，圈層化消費(fèi)趨勢(shì)更明顯。他們關(guān)心、聚焦并沉迷在自己的生活圈、消費(fèi)圈子里，大大弱化了對(duì)品類品牌的關(guān)注。因?yàn)?ldquo;懶”，懶得去看款式、看牌子、看好評(píng)，所以就近用圈子里弱關(guān)系群體推薦也可以，不一定就是熟人推薦的。

從小米系、華為系產(chǎn)品的熱銷來看，見證了這一點(diǎn)的成功。在過去幾年，尚品、維意定制等品牌，恰好通過線上兩微一抖等各類平臺(tái)，持續(xù)圈粉“養(yǎng)魚”，也持續(xù)收獲著用戶數(shù)和年?duì)I收的雙向增長(zhǎng)。整裝云的思路及布局，或許是從這個(gè)角度展望未來的。

如果從未來形勢(shì)探析，家裝及家居的市場(chǎng)需求，主要是兩塊蛋糕，一塊是精裝修，另一塊是舊房改造。

精裝修更容易成為地產(chǎn)公司的菜，因?yàn)槿f科、恒大、碧桂園等大鱷，經(jīng)過過去五年對(duì)產(chǎn)業(yè)制造基地的布局，有的已經(jīng)搭建起從瓷磚、木地板到定制、成品等一條龍的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，有的已經(jīng)開始了拎包入住自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。從先來后到的順序來看，瓷磚、木地板、定制家具……等等品類品牌，應(yīng)該都搶不過這些巨頭吧，他們天然具有流量入口優(yōu)勢(shì)，地產(chǎn)公司的自建樓盤，必然是他們當(dāng)家作主。

當(dāng)然，這一塊蛋糕，將隨著人口紅利的過去、可開發(fā)新樓盤的不斷下滑，未來的市場(chǎng)需求呈持續(xù)下降趨勢(shì)。

第二塊蛋糕舊房改造，它需要有“水電泥木油”等一條龍的硬裝服務(wù)和拎包入住的軟裝服務(wù)，在未來還可以是集軟硬裝服務(wù)于一體的裝配式家裝服務(wù)，比如司空新家裝等等。總而言之，整裝公司更能滿足一站式、全流程的業(yè)主需求。

從這個(gè)角度來看，歐派整裝大家居的前景可期：依托于各地龍頭家裝公司的硬裝施工優(yōu)勢(shì)，在家裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就可以把歐派的多品類產(chǎn)品全部嵌入，在北上廣深等一線城市，舊房改造已經(jīng)是更重要的家裝需求了，未來，二三線、縣級(jí)城市，預(yù)計(jì)也一樣。要是這樣看的話，歐派的戰(zhàn)略布局和堅(jiān)定不變，是有道理的。

從精裝修和舊房改造探討未來品牌運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

中國(guó)市場(chǎng)龐大，消費(fèi)需求多樣化，各品類品牌在不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力差別也很大。從這個(gè)角度上來講，不論何時(shí)，不論何地，只要多樣化的市場(chǎng)需求還在，總有不同品牌生存發(fā)展的空間。

專業(yè)具有規(guī)模化、快速化響應(yīng)能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的頭部品牌，可以滿足精裝修市場(chǎng)需求，雖然地產(chǎn)公司頭部品牌旗下有整裝公司，但地產(chǎn)公司也還需要有深度合作關(guān)系的各品類大品牌。

專業(yè)在產(chǎn)品顏值、選材用料、產(chǎn)品配置等方面有差異化優(yōu)勢(shì)的品牌，在滿足舊房改造為主的市場(chǎng)需求中，一部分會(huì)嵌入到整裝或家裝公司的產(chǎn)品包里，一部分將獨(dú)立滿足局部改造的需求。

但對(duì)于上市公司及頭部品牌來說，未來關(guān)注更多的是市場(chǎng)增量在哪里？未來估值最大是什么哪些領(lǐng)域？

整裝、智能家居是一個(gè)方向及趨勢(shì)，新環(huán)保材料、新家居布局及設(shè)計(jì)也是一個(gè)趨勢(shì)。

精裝修、整裝和新環(huán)保材料等需求，是因?yàn)橛姓咭蛩匾龑?dǎo)和家裝便捷化需求的影響，智能家居、新家居布局設(shè)計(jì)的需求，是在未來收入增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)迭代的背景下，用戶追求更高的生活品質(zhì)。

從這些年云米、格力、海爾等的跨界與整合，已經(jīng)感知到產(chǎn)品、品類的邊界在弱化，在信息深度開放化、透明化的背景下，人才、技術(shù)、技能等行業(yè)門檻被拉低了，似乎只有用戶運(yùn)營(yíng)才是不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)力差別。

再來看看終端用戶。當(dāng)我們隨意地看看身邊人，可以發(fā)現(xiàn)除了運(yùn)動(dòng)和工作，國(guó)人現(xiàn)在隨時(shí)隨地都在用手機(jī)，手機(jī)是生活、消費(fèi)的最重要入口。雖然線上線下的獲客成本越來越高，但大量用戶信息已經(jīng)被公開化、透明化了，獲取用戶信息是標(biāo)配、是起點(diǎn)，如何持續(xù)、高效運(yùn)營(yíng)好用戶，如何轉(zhuǎn)化變現(xiàn)、如何深耕裂變，這些是痛點(diǎn)和難點(diǎn)所在。

歐美等國(guó)家有一些優(yōu)秀企業(yè)對(duì)用戶做分層運(yùn)營(yíng)。物以類聚，人以群分，對(duì)有著共同興趣愛好聚合在一起的粉絲群體，品牌如何通過互動(dòng)交流、用戶激勵(lì)等方式，深挖用戶需求，持續(xù)開發(fā)出富有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)，并提供整體解決方案？在增量客戶持續(xù)變少的形勢(shì)下，這將是廠商未來品牌運(yùn)營(yíng)的一個(gè)要點(diǎn)。

在日本，很多公司都有一套用戶生命周期管理體系，在用戶生命周期的不同階段，用不同的手段、服務(wù)和產(chǎn)品來滿足用戶需求、提升用戶價(jià)值。

五六年前馬云說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人死在明天晚上”，這句話，可以共勉家居建材的當(dāng)下。

2020年，注定是家居行業(yè)的一個(gè)重要的分水嶺！（來源： 定峰匯 作者：詹皇秋）

“現(xiàn)在是不是進(jìn)入家居業(yè)的好時(shí)候？”一些朋友常這么問我。

其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：既不是好時(shí)候，因?yàn)樵鏊傧禄⒔K端萎靡已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)；也是好時(shí)候，因?yàn)?ldquo;不破不立”，正因?yàn)檫@些“裂縫”的出現(xiàn)，行業(yè)才能夠自我迭代和更新，新力量、新模式才有破土而出的機(jī)會(huì)。

在我們看來，當(dāng)前家居業(yè)的“變局”來自于供給和需求兩側(cè)變化的同時(shí)倒逼，中間還夾雜了新技術(shù)尤其是電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)原有商業(yè)模式的沖擊和改造。

供給端方面，上游地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整以及向精裝房的過渡讓家居業(yè)“措手不及”，再加上家居業(yè)積弊已久的產(chǎn)品過剩，這些都成為行業(yè)“變局”的內(nèi)在動(dòng)因。而來自消費(fèi)端的改變尤其是年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣的變化，則是行業(yè)變化的外在驅(qū)動(dòng)力。

“變”是必然的，而且是全面的。那么在最迫切需要“解藥”的家居零售領(lǐng)域，從品牌企業(yè)到經(jīng)銷商以及渠道賣場(chǎng)方面，該如何迎接挑戰(zhàn)？我們將圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：

舊有秩序逐漸被打破、新秩序形成的過程中，家居業(yè)發(fā)生了哪三大變化？

在這個(gè)變化過程中消費(fèi)者的反映如何，他們自身又發(fā)生了哪些變化？

在新的挑戰(zhàn)下，家居企業(yè)、經(jīng)銷商和賣場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)？有哪些值得借鑒的案例？

我們將從三大變化入手，首次嘗試將B端企業(yè)的轉(zhuǎn)型與C端消費(fèi)者的變化放到一起，從兩種不同的視角觀察行業(yè)。為此，今日家具以“家裝消費(fèi)觀”為主題進(jìn)行了調(diào)研訪談。本次調(diào)研樣本1123份，其中有效問卷1122份，采用線上問卷調(diào)研方式。

變化一：渠道的向上延伸與向下滲透，同時(shí)伴隨流量的碎片分布

渠道連接著消費(fèi)與生產(chǎn)，是行業(yè)變化極為敏感的部分。近幾年，家居企業(yè)在渠道方面發(fā)生了巨大的變化，其中較為明顯的是幾個(gè)方面：

（1）渠道的向上延伸與向下滲透。由于上游精裝房的不斷加碼，家居企業(yè)向上從地產(chǎn)精裝開始加碼工程業(yè)務(wù)，或者與家裝/整裝企業(yè)合作獲取流量，已經(jīng)成為重要的布局方向。

與此同時(shí)，企業(yè)也在不斷鞏固、擴(kuò)大經(jīng)銷零售網(wǎng)絡(luò)，尤其規(guī)模家居企業(yè)早幾年就開始布局三四線城市，抓住下沉市場(chǎng)的最后一波紅利。

（2）全渠道尤其是線上渠道的探索不曾停息。由于流量的碎片化分布，全渠道布局成為一種必然選擇，尤其是線上電商渠道的持續(xù)高速增長(zhǎng)不容忽視。

以上這些對(duì)于B端企業(yè)來說的確是非常明顯的變化。而渠道的變化必然伴隨著與消費(fèi)端的相互作用，也就是“流量”的結(jié)構(gòu)和分布變化。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，從信息獲取方式到消費(fèi)場(chǎng)景的偏好，消費(fèi)者也在發(fā)生巨大變化。

在問題“您平時(shí)會(huì)通過哪方面的渠道關(guān)注到家居方面的信息？(最多選5個(gè))”中，被選擇最多的4個(gè)答案分別是：抖音/快手等直播平臺(tái)，淘寶、嚴(yán)選等購(gòu)物APP，微信公眾號(hào)以及朋友圈分享，被選中率都在50%以上。

這也說明幾個(gè)方面：

家居消費(fèi)的決策既需要娛樂、視頻類內(nèi)容的輔助（尤其調(diào)研發(fā)現(xiàn)這類內(nèi)容需求群體中45%都為90后年輕消費(fèi)群體）。

在線購(gòu)物過程本身也成為信息獲取的重要來源。

微信公眾號(hào)成為重要宣傳陣地，基于朋友圈的社交分享也十分重要。

此外Vlog、小紅書等短視頻平臺(tái)以及家居品牌、家裝公司的宣傳推廣也十分重要，分別達(dá)到約37%、33%和29%。

那么，消費(fèi)者都喜歡怎樣的家居消費(fèi)場(chǎng)景呢？在對(duì)該問題的調(diào)研中，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)依然占據(jù)著較高的比例（66%），線上購(gòu)物的重要性同樣突出（占比近58%）。此外，分別有45%和48%的被調(diào)查者選擇了家居獨(dú)立店和生活方式店，拎包入住僅占13%。

在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，類似小米、網(wǎng)易嚴(yán)選或必要APP等生活方式電商，也在家居產(chǎn)品的銷售渠道中不可忽視。調(diào)研顯示，有24%的人表示在上面買過家具并且體驗(yàn)很好，還有47%的人考慮會(huì)嘗試。

網(wǎng)購(gòu)家具雖然逐漸被接受，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格范圍的承受度還有著較大的區(qū)別。調(diào)研結(jié)果顯示，41%的人選擇了1000~5000元的價(jià)格區(qū)間，36%的人選擇5000~1萬元的區(qū)間，二者加總起來則表明，77%的人更容易接受1000~1萬元的價(jià)格區(qū)間。在1萬~2萬元的價(jià)格區(qū)間，也有17%的人選擇，1%的人則可接受5萬~10萬元的價(jià)格區(qū)間。這或許說明，人們對(duì)于線上家居消費(fèi)的價(jià)格敏感度正在與線下消費(fèi)日趨接近？

渠道與流量，一個(gè)為管道一個(gè)為內(nèi)容，二者同步則企業(yè)獲得更多營(yíng)收、更大市場(chǎng)份額。無論是工程、電商還是生活方式店等等，企業(yè)的每一個(gè)動(dòng)作既要考慮到產(chǎn)業(yè)供給結(jié)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)更要圍繞消費(fèi)場(chǎng)景深度布局。

變化二：零售空間的靈活形式與零售主體的多樣化

渠道的改變必然帶來經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，除了精裝配套要求的特殊能力之外，零售端的調(diào)整更多顯現(xiàn)在零售空間的變化上。呈現(xiàn)出了越來越靈活、形式越來越多樣化的趨勢(shì)。

從門店選址上，以往家居零售必須深度綁定家居賣場(chǎng)，因?yàn)檫@里是最為高效的家居消費(fèi)場(chǎng)景。而今天，家居店可以開在街邊、社區(qū)、百貨商場(chǎng)甚至寫字樓，新開樓盤內(nèi)的“拎包入住樣板間”也是一種特殊的門店。

從零售空間的體驗(yàn)性上，如今家居門店不僅對(duì)“顏值”有著更高的要求，店內(nèi)的動(dòng)線、視覺效果的打造，以及對(duì)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)如3D設(shè)計(jì)軟件、VR等工具的應(yīng)用等，也更加深入。

從銷售的產(chǎn)品類型上，家居門店的產(chǎn)品種類更加豐富，例如曲美家居北五環(huán)店從一樓到四樓包含了從生活百貨、家具軟裝、建材以及設(shè)計(jì)中心等，打造了“整裝+定制+成品+軟裝+生活”相結(jié)合的家居零售模式。

而從經(jīng)營(yíng)主體上，以往涇渭分明的界限正在被逐漸打破，如時(shí)尚品牌Zara推出家居產(chǎn)品線、生活百貨品牌MUJI無印良品推出家裝服務(wù)等等，更明顯的趨勢(shì)可能是家電與家裝、家具的進(jìn)一步融合。實(shí)際上，2019年以來包括蘇寧、京東、國(guó)美等家電渠道與家具家裝企業(yè)的合作逐漸增多，海爾更是推出了包含電器、定制、智能等在內(nèi)的全屋家居。

那么，消費(fèi)者的意愿或者接受度如何？他們更關(guān)心的是哪些問題？調(diào)研顯示，近64%的消費(fèi)者對(duì)于在家電賣場(chǎng)買家具并不抗拒，最關(guān)心的還是價(jià)格是否劃算、搭配是否合理。有近20%的消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注選擇的豐富性。

同樣，消費(fèi)者對(duì)于家電品牌搭配銷售家具也并不敏感，在問題“如果海爾或者格力賣家具了，您會(huì)買嗎？”中，超過52%的人表示主要還是看價(jià)格是否合適，還有近30%的人對(duì)大品牌的信任，也會(huì)考慮下單。

圍繞“人、貨、場(chǎng)”，家居零售在選址、空間體驗(yàn)、產(chǎn)品內(nèi)容以及經(jīng)營(yíng)主體上都開始出現(xiàn)更加多元化的趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下，家居企業(yè)、渠道商將需要更多的借鑒家電甚至快消行業(yè)的玩法，真正從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“用戶本位”，在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的心。

變化三：更全面和專業(yè)的服務(wù)，更加悅己的產(chǎn)品需求

如果說以往的家具經(jīng)營(yíng)就是單純的賣產(chǎn)品，那么今天這樣的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求了。調(diào)研顯示，目前家居消費(fèi)過程中依然有著諸多明顯的痛點(diǎn)。性價(jià)比依然十分重要，但選擇迷茫以及缺少搭配意見成為第二、第三大被關(guān)注的問題。

實(shí)際上，社會(huì)分工的加強(qiáng)、生活節(jié)奏的加快，以及人們對(duì)于更好生活品質(zhì)的追求等等，都在“倒逼”企業(yè)或經(jīng)銷商提高產(chǎn)品和服務(wù)能力，尤其是提供專業(yè)的生活方式提案能力。例如，在調(diào)研問題“不漲價(jià)的前提下，您更希望有以下哪種附加服務(wù)？”中可以看到，上門維修保養(yǎng)以及專業(yè)的全屋搭配意見，分別占比達(dá)到52%和40%。

另一方面，大眾消費(fèi)需求之外，我們還注意到細(xì)分需求的增長(zhǎng)。例如，單身人口的增加帶來生活方式的轉(zhuǎn)變，家居空間和產(chǎn)品如何滿足這類人群相對(duì)個(gè)性化的需求？

此外，“悅己消費(fèi)”的崛起反應(yīng)在家居領(lǐng)域會(huì)否帶來新的商機(jī)？經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，人們會(huì)為了愉悅自己而專門購(gòu)買個(gè)人專屬家具嗎？調(diào)研結(jié)果的答案十分明顯。

在這類產(chǎn)品中，躺椅或酒柜十分具有代表性。但酒柜更多是男主人專用，而躺椅作為一種家居休閑產(chǎn)品更具普適性。

2018年曲美家居收購(gòu)挪威Ekornes之后，全球知名的IMG躺椅——也被稱為“挪威躺”正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并在曲美家居全國(guó)200多家門店銷售。過硬的產(chǎn)品工藝積累和超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)，再加上親民的價(jià)格，不到2年時(shí)間IMG躺椅便銷售超過2萬件。

據(jù)了解，這批消費(fèi)客群的顯著特點(diǎn)就是有著更高的學(xué)歷，收入水平中上等，追求品質(zhì)生活，十分注重個(gè)人體驗(yàn)。而歐美市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平，追求個(gè)人舒適和愉悅的消費(fèi)就越普及。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來說，無疑還有著巨大的增長(zhǎng)空間。

破與立：家居企業(yè)如何抓住零售變革的浪潮？

渠道、產(chǎn)品、服務(wù)，幾股疊加的變化浪潮給家居零售帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但也創(chuàng)造了更多的新機(jī)遇。站在2020年的開端，家居企業(yè)如何抓住這波浪潮？答案或許已經(jīng)在前述的分析中——提升效率、提升體驗(yàn)。

最為根本的或許還是企業(yè)“思維方式”的轉(zhuǎn)變。當(dāng)過往的成功經(jīng)驗(yàn)無法適應(yīng)新的時(shí)代變化時(shí)，企業(yè)要么像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里自我欺瞞，要么努力迎頭趕上，在短暫的機(jī)遇期內(nèi)迅速調(diào)整位置、謀劃布局，找到再次發(fā)展的第二曲線。

來源：今日家具