2020年,全國(guó)多地開(kāi)工建設(shè)的陶瓷生產(chǎn)項(xiàng)目匯編
據(jù)日前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):2019年全國(guó)規(guī)模以上建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)1522家,比2018年減少122家,同比下降7.42%,繼2018年中國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量跌破100億平方米之后,2019年陶瓷磚產(chǎn)量繼續(xù)在下行通道持續(xù)走低,達(dá)到82.25億平方米,同比下降8.73%(近三年,建陶行業(yè)25億平米產(chǎn)能淘汰,240余家規(guī)模以上企業(yè)出局!)。
有業(yè)內(nèi)人士分析,2020年,因?yàn)橐咔榈挠绊懀衲暧锌赡軐⑹侵袊?guó)建筑陶瓷行業(yè)所經(jīng)歷的最寒冷的一個(gè)“嚴(yán)冬”,陶瓷行業(yè)的洗牌也將加劇。不過(guò),陶瓷資訊記者整理信息發(fā)現(xiàn),2020年全國(guó)多地依然有不少的陶企項(xiàng)目在開(kāi)工建設(shè)。
廣 西
日前,廣西發(fā)布《2020年第一批自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》,重大項(xiàng)目包括新開(kāi)工、續(xù)建、竣工投產(chǎn)和預(yù)備四類,共1132項(xiàng),總投資19619.5億元,年度計(jì)劃投資1674.5億元。
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賀州市
1、年產(chǎn)1.6億平方米高檔仿古、瓷片、外墻、拋光磚陶瓷項(xiàng)目(原名稱為廣西純一陶瓷有限公司年產(chǎn)1.6億平方米高檔拋光磚陶瓷項(xiàng)目):2020年完成項(xiàng)目一期生產(chǎn)線設(shè)備安裝。
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梧州市
2020年1月,梧州市市長(zhǎng)李杰云在會(huì)上表示,梧州市藤縣累計(jì)落戶42組陶瓷生產(chǎn)線、16家配套企業(yè),建成廣西最完備的建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)《2020年第一批自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》,2020年藤縣正在建設(shè)的項(xiàng)目有:
1、藤縣歐神諾陶瓷生產(chǎn)項(xiàng)目:規(guī)劃建設(shè)八組墻地磚生產(chǎn)線。正在進(jìn)行二期(第四條)生產(chǎn)線的規(guī)劃,2020年新建一條生產(chǎn)線。
2、廣西蒙娜麗莎新材料有限公司年產(chǎn)8800萬(wàn)平方米的高端、智能建筑陶瓷生產(chǎn)項(xiàng)目:新建11條年產(chǎn)約8800萬(wàn)平方米的高端、智能建筑陶瓷生產(chǎn)線。2019年建成4條并投產(chǎn)。2020年計(jì)劃投資三條生產(chǎn)線的建設(shè)。
3、廣西美爾奇建材有限公司高端、智能建筑陶瓷生產(chǎn)線配套工程項(xiàng)目:年生產(chǎn)漿料350萬(wàn)噸、水煤漿29.9萬(wàn)噸,2020年完成三條生產(chǎn)線的建設(shè)。
4、廣西協(xié)進(jìn)建材科技有限公司陶瓷生產(chǎn)項(xiàng)目:建設(shè)6組綠色、智能生產(chǎn)線,年產(chǎn)拋釉磚1000萬(wàn)平方米、仿古磚1000萬(wàn)平方米、高端墻磚1000萬(wàn)平方米。目前,正在建設(shè)第二條生產(chǎn)線和二期原料倉(cāng)。2020年計(jì)劃項(xiàng)目二期建設(shè)。
5、廣西艾陶新型材料科技有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸陶瓷熔塊項(xiàng)目:2020年計(jì)劃完成3-4號(hào)生產(chǎn)線生產(chǎn)設(shè)備的建造及安裝并試投產(chǎn)。
此外,在廣西“2020年第一批自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目(預(yù)備)進(jìn)度目標(biāo)責(zé)任表”中,提到:
廣西簡(jiǎn)一大理石瓷磚生產(chǎn)項(xiàng)目:建設(shè)生產(chǎn)廠房,辦公大樓建,倉(cāng)庫(kù),研發(fā)中心,宿舍和食堂等配套設(shè)施,總建筑面積約36萬(wàn)平方米。計(jì)劃2020年完成項(xiàng)目環(huán)評(píng)、節(jié)能、工程設(shè)計(jì)等前期工作。
梧州市簡(jiǎn)一大理石瓷磚配套深加工項(xiàng)目:建設(shè)生產(chǎn)廠房、辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、宿舍和食堂等配套設(shè)施,總建筑面積21.9萬(wàn)平方米。
廣 東
日前,廣東省發(fā)展改革委公布了《廣東省2020年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃》,陶衛(wèi)行業(yè)有多個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃之列:
1、東莞廣東東唯新材料有限公司特種高性能陶瓷板材項(xiàng)目:生產(chǎn)和銷售新型節(jié)能型建筑材料,建筑面積約38萬(wàn)平方米,年產(chǎn)新型節(jié)能型巖板材料1400萬(wàn)平方米,總投資200000萬(wàn)元。
2、順德科達(dá)數(shù)字化陶瓷裝備制造基地項(xiàng)目:建筑面積12.9萬(wàn)平方米,生產(chǎn)建材整線裝備及其核心零部件等,建設(shè)時(shí)間為2018-2020 ,2020年計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,新增5條陶瓷磚輥道窯。
3、肇慶樂(lè)華恒業(yè)五金制品項(xiàng)目:年產(chǎn)1000萬(wàn)套水龍頭、300萬(wàn)套花灑,總投資68000萬(wàn)元。
4、河源科逸家居設(shè)備(龍川)有限公司整體浴室生產(chǎn)基地:年設(shè)計(jì)整體浴室產(chǎn)能10萬(wàn)套,總投資100000萬(wàn)元。
5、中山百得廚衛(wèi)有限公司年產(chǎn)新能源廚衛(wèi)產(chǎn)品500萬(wàn)臺(tái)生產(chǎn)項(xiàng)目:年產(chǎn)新能源廚衛(wèi)產(chǎn)品500萬(wàn)臺(tái),總投資65000萬(wàn)元。
此外,根據(jù)廣東省2020年重點(diǎn)建設(shè)前期預(yù)備項(xiàng)目計(jì)劃表,陶衛(wèi)行業(yè)還有多個(gè)重要項(xiàng)目在籌備:
1、碧桂園智能衛(wèi)浴(潮州)產(chǎn)業(yè)園:建設(shè)集馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品、電子蓋板等自動(dòng)化、專業(yè)化的流水線生產(chǎn)廠房,以及行政辦公、員工宿舍、員工餐廳等附屬設(shè)施,總投資500000萬(wàn)元。
2、佛山樂(lè)華家居總部生產(chǎn)基地:建設(shè)機(jī)器人、高壓注漿生產(chǎn)線、高壓注漿模具核心材料研發(fā)基地,總投資120000萬(wàn)元。
江 西
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高安17條智能化陶瓷生產(chǎn)線集中開(kāi)(竣)工
3月16日,高安市在建陶基地舉行2020年陶瓷智能化生產(chǎn)線集中開(kāi)工、竣工儀式。高安市委副書(shū)記、市長(zhǎng)康健指出,希望高安陶瓷行業(yè)開(kāi)啟轉(zhuǎn)型升級(jí)的“春天的故事”,加大投入、提升產(chǎn)能、走向全國(guó)、闖出世界,力爭(zhēng)3—5年趕超佛山,做成全國(guó)主產(chǎn)區(qū)第一。
據(jù)了解,參加此次開(kāi)工、竣工儀式共有14家企業(yè),涉及17條智能化陶瓷生產(chǎn)線,3家來(lái)自廣東,1家來(lái)自浙江,1家來(lái)自廣東企業(yè)和日本企業(yè)共同出資,9家是本土企業(yè)。預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成后日產(chǎn)能將達(dá)40萬(wàn)平方米,年產(chǎn)值30億元,較傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)效率提高20%。
2020年1月2日,高安市舉行2020年第一批重大項(xiàng)目集中簽約儀式。會(huì)上透露,格來(lái)利陶瓷將投資4億元,在建陶基地興建年產(chǎn)1600萬(wàn)平方米一次燒成中、大板瓷磚兩條智能化生產(chǎn)線。項(xiàng)目投產(chǎn)后,畝均投資強(qiáng)度不低于150萬(wàn)元,畝均稅收5萬(wàn)元以上。
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景德鎮(zhèn)
3月18日,景德鎮(zhèn)陶文旅集團(tuán)與廣東金意陶陶瓷集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式在浮梁縣茶文化傳播中心舉行。
陶文旅集團(tuán)與金意陶陶瓷集團(tuán)合作擬建設(shè)3條金綠能新材生產(chǎn)線,合作生產(chǎn)的產(chǎn)品將廣泛應(yīng)用于工程建筑領(lǐng)域,以滿足景德鎮(zhèn)各類重大項(xiàng)目的建設(shè)需要,并在電子商務(wù)、實(shí)體銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、煤制氣供給等方面開(kāi)展多項(xiàng)緊密合作。同時(shí)充分發(fā)揮雙方公司在智能信息化方面的優(yōu)勢(shì),配合生產(chǎn)端項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈延伸,在建筑新材料等多領(lǐng)域開(kāi)展智能倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)等物流合作。
重 慶
近日,重慶市人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好2020年市級(jí)重大項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)工作的通知》,首度公布2020年市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目清單。多個(gè)項(xiàng)目在清單之列:
1、能川綠色新材料泡沫陶瓷加工智能化生產(chǎn)線及銷售項(xiàng)目:建設(shè)1條發(fā)泡陶瓷精加工生產(chǎn)線。
2、惠達(dá)衛(wèi)浴智能家居產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目:修建廠房面積20萬(wàn)平方米,生產(chǎn)高端智能衛(wèi)生潔具。新建3條生產(chǎn)線及購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
3、好年華智能整體家居生產(chǎn)項(xiàng)目:建設(shè)年產(chǎn)1.7萬(wàn)套整體家居的生產(chǎn)線2條。(來(lái)源: 陶瓷資訊)
她在門(mén)口張望,“兩分鐘。”
那對(duì)夫妻在對(duì)面瑋蘭床墊只待了兩分鐘,半分鐘后,他們進(jìn)入高宇的門(mén)店。
來(lái)人是一對(duì)中年夫婦,男子看起來(lái)憨厚,女子一臉戒備,不喝茶、不坐下、不躺下試床墊柔軟度,站在門(mén)口的位置探出半個(gè)身子朝里間望去,早上十一點(diǎn),店內(nèi)的燈被悉數(shù)打開(kāi),三百多平米的門(mén)店內(nèi)擺放著十多張樣板床墊。
盡管高宇和張潤(rùn)一左一右游說(shuō),她始終不愿更進(jìn)一步,眼見(jiàn)著身體開(kāi)始有意識(shí)地朝門(mén)外傾斜——“哥、姐,就算你們不買(mǎi)我們家的,我也給你們說(shuō)說(shuō)床墊怎么選吧,大家開(kāi)門(mén)做生意就是交朋友,我希望你們不要花冤枉錢(qián)。”
這句話將準(zhǔn)備出店門(mén)的夫婦拉了回來(lái),高宇熟練地拿出兩個(gè)彈簧卷,“選床不要選有排骨架的”,她把彈簧圈放在床墊上往下一壓,“如果是排骨架的床,彈簧壓下去,沒(méi)有承力的地方就會(huì)往下凹陷,這樣身體受力就會(huì)不均,還有,買(mǎi)床墊的時(shí)候,一定是先買(mǎi)床墊,再買(mǎi)床,讓床來(lái)適應(yīng)床墊。”
一旁原本是裝飾的一截彈簧也被征用,“哥,你試試這個(gè)彈簧,是不是一開(kāi)始很軟,越到中間越難壓下去?”在得到互動(dòng)和肯定的回答后,高宇用手摁了摁自家的床墊,“選床墊,最重要的就是看彈簧,絲漣是一百多年的老牌子,做彈簧起家,有些床墊根本就不敢睡在邊緣,姐你來(lái)試試,這個(gè)床墊坐在邊緣是不會(huì)往下傾斜的。”
原本一臉抗拒的大姐試探著在床緣坐下,半晌后站起來(lái),“你們這個(gè)小孩尿床怎么辦?”
張潤(rùn)立馬接上,“鋪上隔尿墊就好,購(gòu)買(mǎi)床墊之后還會(huì)有兩年一次的除螨服務(wù),不過(guò)是三年以后,因?yàn)榍叭旮揪筒粫?huì)生螨蟲(chóng)。”
35分鐘后,這對(duì)夫婦終于愿意說(shuō)出他們的房屋信息,就在賣(mài)場(chǎng)不遠(yuǎn)處一個(gè)新開(kāi)盤(pán)的小區(qū),三居室,像大多數(shù)在賣(mài)場(chǎng)逛家具的人一樣,他們會(huì)將整個(gè)賣(mài)場(chǎng)逛上一遍,甚至第二個(gè)賣(mài)場(chǎng),一天是計(jì)劃之內(nèi)的時(shí)間。
最后,夫婦中的男子在高宇的介紹下爽快留下了電話號(hào)碼、姓名,以及門(mén)牌號(hào)。”
在不能成交的情況下,這無(wú)疑是最好的結(jié)局,高宇已經(jīng)摸清了用戶買(mǎi)家具的模式,“后面就跟著唄,節(jié)假日噓寒問(wèn)暖,顧客有時(shí)候會(huì)不理,但我們也沒(méi)有損失。”
高宇的語(yǔ)速偏快,吐字清晰,長(zhǎng)發(fā)扎成高馬尾,黑色大衣一直到膝蓋,整個(gè)人看起來(lái)利落颯爽,跟她在一起絕不會(huì)擔(dān)心冷場(chǎng),2019年11月,她的第一家門(mén)店在居然之家郫都區(qū)開(kāi)業(yè)。
行業(yè)風(fēng)聲鶴唳的2019,高宇成了一名家具經(jīng)銷商。
二十萬(wàn)店面,十萬(wàn)人工,開(kāi)店并不是拍腦袋就決定的事情。
開(kāi)店之前,高宇已經(jīng)對(duì)這個(gè)品牌考察了一年多時(shí)間,等待時(shí)機(jī)和市場(chǎng),最終確定在去年11月開(kāi)店,更早的時(shí)候,她還是成都一家女包店的店長(zhǎng),2010年從上?;爻啥己?,高宇從銷售做起,第一個(gè)月,有同事拿到五千的工資,高宇想,“為什么別人能拿那么多,我不能拿?”
第二個(gè)月,在做一休一的情況下,高宇的工資是七千,此后,她一直是門(mén)店的銷售冠軍,從銷售到區(qū)域負(fù)責(zé)人,再到店長(zhǎng),這種不斷向上的性格隱藏在高宇的骨子里。
2006年,原本在工廠打工的高宇跳上去上海的列車(chē),上車(chē)之后才往家里打了電話,父母平靜接受,“那時(shí)候就想去看看外面的世界。”
十二年后,高宇選擇辭職自己開(kāi)店,“總不可能一直打工。”
“我很信任她,她說(shuō)開(kāi)店就開(kāi)店,出多少錢(qián)就出多少錢(qián)”,張潤(rùn)是高宇的合伙人,兩人是上一個(gè)公司的同事,已經(jīng)有五年的交情,除此之外還有兩位合伙人,都是從前相識(shí)的朋友,張潤(rùn)和另一位負(fù)責(zé)銷售,一人負(fù)責(zé)對(duì)外談判和財(cái)務(wù),高宇負(fù)責(zé)門(mén)店事務(wù)管理,“職責(zé)要清晰,也不容易發(fā)生矛盾。”
有人入場(chǎng),也有人準(zhǔn)備離開(kāi)。
練偉用四個(gè)字形容了近幾年的行業(yè)狀況:水深火熱。
他在成都凱信裝飾城的門(mén)店已經(jīng)存在了十幾年,在賣(mài)場(chǎng)還歸新搏新美管理時(shí),練偉就開(kāi)了第二家三鑫窗簾店,他的第一家門(mén)店位于成都創(chuàng)美賣(mài)場(chǎng),這家創(chuàng)立于1997年的老牌賣(mài)場(chǎng)在2013年關(guān)閉了第一家店,兩年之后關(guān)閉了第二家店,賣(mài)場(chǎng)關(guān)閉,練偉的第一家店也隨之結(jié)束,那段時(shí)間,正是他覺(jué)得“行業(yè)開(kāi)始不好走”的最初幾年。
他在一個(gè)小時(shí)內(nèi)抽了兩支煙。“以前是坐著掙錢(qián),如今要付出3-5倍的努力,現(xiàn)在做生意真的好辛苦,可能一年到頭還沒(méi)有上班掙得多。”
進(jìn)入窗簾行業(yè)之前,練偉是國(guó)營(yíng)工廠四川峨機(jī)的員工,在被派去云南開(kāi)拓市場(chǎng)回來(lái)后,他萌生了創(chuàng)業(yè)的心,“做生意也就那么回事”。
2006年,練偉辭職下海,從東莞工廠直接進(jìn)貨,從街邊店做起,鼎盛時(shí)期三鑫共有三家店,在成都中高端窗簾中自有一片市場(chǎng),但從三家店回歸到一家店也不過(guò)是幾年時(shí)間。
十幾年的銷售生涯讓他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)尤其敏感,簽單之前一定要給法務(wù)看,每一個(gè)步驟都不能省,三鑫以前常與酒店合作,但現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)務(wù)是零售,“項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng),最后可能很長(zhǎng)時(shí)間收不了款。”
對(duì)練偉這種個(gè)體戶而言,幾十萬(wàn)的拖延將是致命的風(fēng)險(xiǎn),隨著酒店項(xiàng)目墊資的情況越來(lái)越嚴(yán)重,他也不得不評(píng)估其中的風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)比,“做什么事情,都是要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)比,我不可能虧了第一年、第二年,第三年還繼續(xù)虧。”
在采訪的一個(gè)小時(shí)中,他的目光一直留意著門(mén)店前方,深綠色的歐式沙發(fā)大開(kāi)大合,展現(xiàn)出開(kāi)門(mén)迎客的姿態(tài),這里是二樓電梯進(jìn)門(mén)口,卻無(wú)一人進(jìn)店。
今年年中,他考慮了做些其他項(xiàng)目,和窗簾店并行,哪邊能發(fā)展起來(lái)就靠向哪邊,做了十幾年還是有感情在,終究不忍心離開(kāi),他又點(diǎn)了一支煙,“有點(diǎn)想回去上班了,如果還有原來(lái)國(guó)企那樣的工作的話。”
練偉不是沒(méi)有想辦法,橫在他面前的有兩個(gè)問(wèn)題:定位、引流。
中高端用戶并不是多數(shù),大部分用戶不會(huì)糾結(jié)布料的染色工藝或是本身的材質(zhì),他們?cè)诤醯氖峭庥^和價(jià)格,要不要降低產(chǎn)品檔次適應(yīng)更多顧客?
答案是要。
雖然主體還是中高端客戶,但有些小單子練偉還是要做,“沒(méi)辦法,掙個(gè)一兩萬(wàn)還能交電費(fèi)。”
練偉的注意力更多放在新人群引流上,確定好定位后,門(mén)店幾乎每天都會(huì)派出1-2個(gè)工作人員去“掃樓”,新小區(qū)是關(guān)注重點(diǎn),三鑫的注意力主要放在高端小區(qū)和別墅區(qū)。
各種營(yíng)銷新法甚囂塵上,但掃樓這種老方法還是被大部分門(mén)店沿用,練偉之前也試過(guò)電商,“圖片不能直觀展示出窗簾的質(zhì)地,用戶感受不到質(zhì)量,就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量與價(jià)格不匹配。”
他們還嘗試過(guò)微信團(tuán)購(gòu),結(jié)果顧客看到別人買(mǎi)的外觀相似但價(jià)格更便宜的產(chǎn)品,又會(huì)產(chǎn)生和電商一樣的問(wèn)題。
最后還是回歸到掃樓,提到任務(wù)量,練偉搖搖頭,“不規(guī)定任務(wù)量,害怕(把員工)累跑了”,通常一天忙下來(lái),能累積下來(lái)的顧客電話號(hào)碼是個(gè)位數(shù),練偉也并不覺(jué)得沮喪,“每天五個(gè),累積下來(lái)也很了不得了。”
引流也是張發(fā)平目前最焦慮的問(wèn)題。
同高宇一樣,張發(fā)平也是新入局的經(jīng)銷商,開(kāi)業(yè)之前,他在涂料行業(yè)已經(jīng)做了十七年,小學(xué)畢業(yè)后跟著親戚進(jìn)入涂料行業(yè),在德國(guó)菲瑪一直做到今年,門(mén)店中還擺放著他獲得“2018年優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)狀。
由于工作需要,張發(fā)平經(jīng)常出差,這成了他后來(lái)獨(dú)立開(kāi)店的原因之一,“不想出差,別的也不太懂,和經(jīng)銷商比較熟,就決定做經(jīng)銷商了。”
正是這段獨(dú)特的經(jīng)歷,讓他對(duì)引流有自己的看法。
“只要把人引過(guò)來(lái),介紹了產(chǎn)品,那么就一定會(huì)在對(duì)方心中留下印象,以后他身邊有裝修或者是自己要裝修時(shí),就會(huì)想到我們。”
“剛才閑魚(yú)上還一直有人找我”,他把手機(jī)屏幕往前一送,私信頁(yè)面上,一個(gè)人正在追問(wèn)什么時(shí)候能來(lái)看貨?
張發(fā)平將涂料掛在了閑魚(yú)上。
家里買(mǎi)了沒(méi)用完、低價(jià)出售的標(biāo)簽十分有吸引力,一上午,他已經(jīng)接到了兩番問(wèn)訊,低價(jià)是確實(shí)真的,但是只有一桶。
“怎么可能只買(mǎi)一桶?”在采訪過(guò)程中,我也被介紹了一波產(chǎn)品,道具是老干媽辣椒油、酒精和鑰匙扣,先用鑰匙扣刮墻面測(cè)試是否會(huì)留下刮痕,涂上老干媽能否擦干凈,最后噴上酒精,點(diǎn)火,貼墻燃起一片幽微的明火,幾秒后火焰熄滅,查看墻壁是否會(huì)有損傷。
這三個(gè)操作幾乎會(huì)對(duì)來(lái)店的每個(gè)人使用,無(wú)論是閑魚(yú)買(mǎi)家、參觀者、還是被招聘吸引而來(lái)的求職者,這樣一番近乎雜技的演示過(guò)后,張發(fā)平推薦,“你裝修的時(shí)候就來(lái)找我們,給你打五折!”
除了革新引流方式,升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)也在實(shí)施中。
總公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做了相應(yīng)調(diào)整,增加了了2000元左右產(chǎn)品的數(shù)量,以適應(yīng)90后成為消費(fèi)主力但消費(fèi)力有限的趨勢(shì),涂料行業(yè)必定涉及刷涂料服務(wù),張發(fā)平所在公司今年也升級(jí)了上門(mén)服務(wù)。
通過(guò)升級(jí)服務(wù)提高已有顧客存留率也是馬可波羅門(mén)店的戰(zhàn)略。
門(mén)店內(nèi)產(chǎn)品已調(diào)換為今年流行的“黑白灰”三色系,店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)還充當(dāng)了設(shè)計(jì)師角色,除了瓷磚,還需要搭配軟裝,這是公司今年5月起實(shí)施的新規(guī)。
魏桐在十一月參加了培訓(xùn),目前已經(jīng)能夠熟練利用酷家樂(lè)軟件繪制裝修效果圖,在被夸獎(jiǎng)設(shè)計(jì)好看時(shí)仍有幾分羞澀。2017年他畢業(yè)進(jìn)入馬可波羅,據(jù)他介紹,整個(gè)成都范圍內(nèi)的馬可波羅門(mén)店都是同一位總代理,目前并不在店中,一位經(jīng)銷商擁有多個(gè)門(mén)店的情況并不少見(jiàn),老板們一般不會(huì)固定在一個(gè)店中,但清晨例外。
12月16日至第二年1月5日期間是賣(mài)場(chǎng)“跨年盛惠”活動(dòng),在這期間,所有經(jīng)銷商都被要求在早晨9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì),賣(mài)場(chǎng)方將對(duì)活動(dòng)期間的安排做統(tǒng)一說(shuō)明。
凱信集團(tuán)在今年5月接管了這家已經(jīng)存在了十幾年的賣(mài)場(chǎng),一開(kāi)始,負(fù)責(zé)人李紀(jì)就進(jìn)行了大刀闊斧的改革,將原本位于中庭的攤位撤掉,留出大量空間,“以前這里都是商家的貨,就像雜貨鋪一樣。”
賣(mài)場(chǎng)建成多年,基礎(chǔ)設(shè)施難以改動(dòng),就算是這樣的小改動(dòng)也用掉了幾百萬(wàn),這一系列改動(dòng)都是為了營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)品牌感。
李紀(jì)的辦公室位于賣(mài)場(chǎng)三樓,一個(gè)要需要連續(xù)問(wèn)上三次路才能到達(dá)的角落,一個(gè)小時(shí)前,全賣(mài)場(chǎng)上百個(gè)經(jīng)銷商才在這里散會(huì),除了對(duì)賣(mài)場(chǎng)整體空間改造,李紀(jì)今年的計(jì)劃還包括引入大量品牌入駐。
宋老師的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是賣(mài)場(chǎng)聘請(qǐng)的第三方合作機(jī)構(gòu),他們的主要責(zé)任是幫助門(mén)店?duì)I銷造勢(shì),包括店面裝飾、外宣、活動(dòng)策劃,半數(shù)以上的門(mén)店選擇合作。
策劃專員趙理早上九點(diǎn)半開(kāi)始巡視整個(gè)賣(mài)場(chǎng),提醒衛(wèi)浴店掛上橫幅,解答金牌廚柜關(guān)于具體抽獎(jiǎng)日期的疑惑,還去云米專賣(mài)店感受了最新的無(wú)屏電視和1秒即熱凈水器,與營(yíng)銷專員李姐相談甚歡,并按照“1+2”配置記錄下店主與兩位銷售員的電話號(hào)碼,提醒他們“活動(dòng)當(dāng)天必須到場(chǎng)。”
除了這些活動(dòng),賣(mài)場(chǎng)全部商家之間還存在著“轉(zhuǎn)推”與“賣(mài)卡”,“賣(mài)卡”是指賣(mài)出50元一張的抽獎(jiǎng)卡,衛(wèi)浴店剛?cè)肼毎雮€(gè)月的銷售員今天就成功賣(mài)出一張,因?yàn)?ldquo;這卡不會(huì)虧呀,它最少的獎(jiǎng)勵(lì)都是現(xiàn)金50元”;“轉(zhuǎn)推”是指客戶在本店的消費(fèi)行為結(jié)束后,再被介紹給另一家門(mén)店。
魏桐目前為止只完成了一單,距離完成每日任務(wù)還有一定距離,他與宋老師打賭,“要是今天結(jié)束我還完不成兩個(gè),我就......”戛然而止。
賣(mài)場(chǎng)的改變還來(lái)自商家們的意見(jiàn),練偉與歐神諾門(mén)店的老板都曾提出建議,改善衛(wèi)生間,以及在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)增設(shè)供顧客休息的設(shè)施,“喝個(gè)咖啡,坐一坐”,練偉將雙臂環(huán)成正方形,“就這么大一個(gè)個(gè)的卡座,用不了多大的空間,關(guān)鍵是給人提供一個(gè)休息的場(chǎng)所”,正如他所言,逛完整個(gè)賣(mài)場(chǎng),都不曾找到任何一個(gè)可以稍坐休息的地方。
在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)中增設(shè)休息區(qū)的構(gòu)思早已被居然之家提出,通過(guò)引入健身、兒童教育等機(jī)構(gòu)打造綜合性賣(mài)場(chǎng),為家居店引流,但就居然之家2019年十一月開(kāi)張的郫都區(qū)新店的情況來(lái)看,賣(mài)場(chǎng)中主要還是家居店,綜合體模式尚未落地。
但在街對(duì)面的雙虎門(mén)店,休閑區(qū)結(jié)合賣(mài)場(chǎng)的形式早在2017年便被店主余飛實(shí)踐。
整個(gè)賣(mài)場(chǎng)有近四千平米,一樓中庭被設(shè)計(jì)成看書(shū)休息的場(chǎng)所,可提供免費(fèi)餐食水飲,高達(dá)五米的吊頂使空間看起來(lái)寬敞明亮,除了在5月增加了部分禪意元素的布置,整個(gè)一樓的設(shè)計(jì)在2017年便已成型,由余飛親自操刀。
這里是她會(huì)親接友的場(chǎng)所,也是生活理念的重要體現(xiàn),在余飛家中,茶室是三個(gè)孩子和父母的活動(dòng)中心,余飛約束自己回家后不玩手機(jī),和孩子們聊天、喝茶、下棋,“家是一個(gè)溫馨美好的空間,我希望將這種對(duì)家的感覺(jué)傳遞給更多人。”
余飛學(xué)藝術(shù)出身,墨綠色長(zhǎng)裙與披散到腰間的卷曲長(zhǎng)發(fā)總讓人想起西藏與波西米亞,而她之前確實(shí)在西藏待過(guò)一段時(shí)間,今年是她踏入家居行業(yè)的第11個(gè)年頭。
2009年,余飛關(guān)閉了經(jīng)營(yíng)多年的影樓,進(jìn)入家居行業(yè)是因?yàn)閷?duì)家具的喜愛(ài),“家具是很美好的事物,影樓也是。”在影樓時(shí),她穿梭在化妝師、禮服與新娘之間,或是在妝容上添上一筆,或是整理一下頭紗,加上某個(gè)小物件,這些小改變讓人驚喜,“美,本身就是一種生活態(tài)度。”
進(jìn)入家居行業(yè)后,她的愛(ài)好之一就是將顧客的家當(dāng)成自己的家來(lái)布置,這些顧客在后來(lái)很大部份成為了她的朋友,帶來(lái)不少新買(mǎi)家,在行業(yè)整體不景氣的情況下,這是她能保持門(mén)店銷量的原因之一。
精裝房、電商截流并不是沒(méi)有對(duì)她產(chǎn)生影響,“生意每年都不好做,看你怎么做。”
練偉為了不嚇跑員工放棄規(guī)定KPI,余飛店中的員工有明確任務(wù)量,有所不同的是她還漲了工資,在招聘網(wǎng)站上,余飛開(kāi)出的一名銷售5000-10000的工資在一群2500或3000底薪中格外醒目,她稱店中的員工為家人,“要讓每一個(gè)家人知道,只要我鍋里有,他們碗里就有,這樣才能一起把這個(gè)事情做好。”
這種觀點(diǎn)貫穿到她與雙虎總部的關(guān)系上。
家具企業(yè)線下線上分割是近年經(jīng)銷商與品牌的主要矛盾。
電商產(chǎn)品價(jià)格較之線下門(mén)店產(chǎn)品價(jià)格更低,從一定程度上分走流量,家頁(yè)記者曾在此前的多次訪談中聽(tīng)到線下經(jīng)銷商透露“電商產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有線下好”,可見(jiàn)線上線下存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
但在余飛眼中,線下與線上合并是大勢(shì)所趨,她支持公司內(nèi)部將兩者強(qiáng)制合并,經(jīng)銷商與電商部不應(yīng)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是相輔相成,電商負(fù)責(zé)宣傳推廣,經(jīng)銷商門(mén)店負(fù)責(zé)銷售配送,過(guò)程中還能推廣品牌,而這是快遞公司做不到的。
“只有品牌做大了,我們經(jīng)銷商才能更好。”
提起當(dāng)初為什么選擇雙虎,她微微一笑,“機(jī)緣巧合”。
但對(duì)高宇和張發(fā)平來(lái)說(shuō),選擇在這個(gè)時(shí)刻進(jìn)入經(jīng)銷商的行列,更多是因?yàn)?ldquo;我不是選擇成為經(jīng)銷商,而是看好品牌的長(zhǎng)期價(jià)值。”
高宇在開(kāi)店之前甚至從未關(guān)注過(guò)業(yè)內(nèi)關(guān)于經(jīng)銷商的傳聞。
她選的是品牌,“選擇對(duì)的品牌才是最重要的事。”
2015年,高宇在朋友的推薦下接觸到絲漣產(chǎn)品,體驗(yàn)后感覺(jué)不錯(cuò),在她萌生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的那一刻,絲漣的品牌瞬間涌入腦海,在這之后又進(jìn)行了一年多的考察,終于決定開(kāi)店,“我不是進(jìn)入家居行業(yè),我是看中這個(gè)牌子。”
店里的盆栽鮮花謝了,午飯間隙她去賣(mài)場(chǎng)樓下的花店換花,“以前我也想開(kāi)個(gè)這種小花店,但最后想不到開(kāi)了個(gè)家具店。”她快步向前,下午還有一個(gè)客戶,創(chuàng)業(yè)以來(lái)她已經(jīng)很久沒(méi)有下午茶時(shí)光了。
難,怎么不難,但難還是要繼續(xù)走,高宇的目標(biāo)是以后再多開(kāi)幾家店,做地區(qū)代理,“選擇這行不是為了要掙快錢(qián),而是想做一個(gè)有長(zhǎng)期價(jià)值的事情。”
張發(fā)平當(dāng)初選擇自己工作的品牌創(chuàng)業(yè),也是因?yàn)樵陂L(zhǎng)期的接觸中發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量。
練偉還在堅(jiān)守,“窗簾無(wú)品牌”,你能說(shuō)出多少個(gè)窗簾品牌的名字?行業(yè)抄襲嚴(yán)重,款式一致,質(zhì)量卻大有不同,曾經(jīng)一位在三鑫交了訂單的顧客,看到街邊有款式顏色一樣的窗簾,價(jià)格卻便宜不少,就找到工商管理局想讓練偉退款,顧客來(lái)鬧,工商局調(diào)解,練偉什么都沒(méi)有解釋,讓那名顧客去截一小塊布料來(lái)比較,就在店里,工商局工作人員的見(jiàn)證下,比較了兩種布料的小伙子默默離開(kāi)了。
“不管怎么變,還是一個(gè)道理,一分錢(qián),一分貨。”
品質(zhì)稍低的產(chǎn)品顯然擁有更大的市場(chǎng),但練偉還是猶豫了,他指指自己腳上的皮鞋,“在鞋子這種重要的東西上我從來(lái)不省錢(qián),因?yàn)橐┲吣详J北”,年輕時(shí)在國(guó)營(yíng)柴油機(jī)廠,國(guó)營(yíng)品牌講質(zhì)量,這種印記已經(jīng)刻在了骨子里,“要賣(mài)就賣(mài)有價(jià)值的東西,賺那一二十塊錢(qián),有什么意思?”
6:10,天已經(jīng)黯了下來(lái),頭頂上響起賣(mài)場(chǎng)即將關(guān)閉的提示音,門(mén)店的光一個(gè)接一個(gè)暗了下去,二樓的銷售員們嬉笑著三兩離開(kāi),卻遠(yuǎn)不是結(jié)束。
三樓,全屋裝飾的門(mén)店還亮著為數(shù)不多的幾盞燈,一個(gè)四排八列的方隊(duì)正整齊站立,這是“聯(lián)盟”,在賣(mài)場(chǎng)中,還存在著其他這樣由商家自行組成的團(tuán)體,無(wú)論是經(jīng)銷商還是銷售員此刻都規(guī)規(guī)矩矩地站在一起,沒(méi)有人玩手機(jī)或是嬉笑。
“立正”
“稍息”
主持今晚聯(lián)盟開(kāi)會(huì)的是高宇,“今天完成完成轉(zhuǎn)推任務(wù)的舉手?”零星幾人舉起手來(lái)。
“今天完成辦卡任務(wù)的舉手?”
......所有手都沉默了。
“有賣(mài)出卡經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)分享一下,昨天的也可以。”
還有沒(méi)有人出列,高宇提高聲音,“都不主動(dòng)我要點(diǎn)名了啊。”
一只手顫顫巍巍舉起,終于有人說(shuō)話了,“今天我賣(mài)出去一張,顧客本來(lái)不想理我,后來(lái)他要搬東西,我就幫忙抬到停車(chē)場(chǎng),再推薦卡的時(shí)候,他嫌我寫(xiě)的慢,自己搶過(guò)去把名字、電話號(hào)碼、住址都寫(xiě)了。”
另一個(gè)人連忙總結(jié),“只要顧客沒(méi)有直接反感你,就緊追不放。”
高宇也分享了自己的經(jīng)驗(yàn),“今天客戶填信息的時(shí)候,我們把信息表?yè)Q成了‘產(chǎn)品反饋表’,我覺(jué)得這樣顧客更能接受,雖然今天只有他們一撥客戶,但是這為后續(xù)進(jìn)行打下了基礎(chǔ),大家如果需要這種表可以來(lái)找我們。”
分享結(jié)束,沒(méi)有完成今日份轉(zhuǎn)推、賣(mài)卡任務(wù)的10個(gè)商家出列,在其他人的加油嬉笑中,男生完成20個(gè)俯臥撐,女孩子20個(gè)下蹲,同一時(shí)間,樓道下方傳出集體跑動(dòng)的聲音,那就是另一個(gè)聯(lián)盟的故事了。
懲罰完畢,過(guò)道上燈已盡數(shù)熄滅,視線中一片昏暗,所有人又圍在了一起,他們猛地疊掌按下,“加油!”(來(lái)源:家頁(yè)觀察)
輕奢風(fēng)目前已經(jīng)風(fēng)靡整個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè),對(duì)于最近當(dāng)紅的新中式風(fēng)格來(lái)說(shuō)也是越做越精致,越來(lái)越趨向于走“輕奢化”的路線。本案取其精華、舍其繁瑣,以現(xiàn)代人的審美眼光加入(雅格斯丹)極簡(jiǎn)東方家具。東方元素與現(xiàn)代元素的激情碰,衍生出了無(wú)數(shù)格調(diào)高雅、簡(jiǎn)約大氣的空間。