2020年一季度遭遇疫情沖擊，在線服務成家居業(yè)營銷新思路
2020開年以來，很多家居家裝企業(yè)的營銷計劃被打亂，按往年的情況，普遍都會搞開門紅、315等營銷活動。
整個第一季度都遭遇疫情沖擊，線下活動除了零散接待客戶之外，其他所有的聚集性促銷活動全面停止，所有營銷動作都拉到了線上。
工廠想辦法組織經(jīng)銷商組織營銷攻勢，搭線上平臺、舉行線上活動給經(jīng)銷商引流；經(jīng)銷商在努力消化存量客戶、激活老帶新；銷售人員想辦法與手中的潛在顧客增進聯(lián)系，努力促成訂單。
據(jù)大材研究觀察，一季度主流營銷思路：
1、抓存量客戶的消化，基本上是春節(jié)前積累的意向客戶與交房、待交房業(yè)主。采用一對一溝通、免費增值服務、免費設計效果圖、新的優(yōu)惠、邀請參加團購等多種方式，爭取交訂金或者簽約付款。
2、從老客戶里發(fā)現(xiàn)商機，部分企業(yè)建立有老客戶資源管理，并且記錄有老客戶詳細購買情況、家庭缺貨情況等，并且客戶服務一直做得不錯，一季度會組織導購加強與老客戶的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)二次購買需求，并爭取介紹新客戶。
3、營銷工作向線上轉(zhuǎn)移，搭建線上展示平臺，比如云展廳；強化培訓力度，幫助經(jīng)銷商、門店銷售人員掌握線上營銷獲客與談單技能；安排專門的幫扶團隊，廠家牽頭，發(fā)動經(jīng)銷商與門店全員投入社群、直播、線上拼團等。
進而影響到了每名銷售人員（導購），獲客與談單工作也向線上轉(zhuǎn)移，除了一對一溝通，把手上客戶消化掉，還要想辦法借助直播、社群等渠道獲取新客。
4、搭建線上服務模式，包括在線免費咨詢、在線量尺、在線設計、在線（視頻）溝通、在線（視頻）講方案等多種在線免費服務。
力爭在不進店、不見面的情況下，能夠?qū)⒖蛻艨赡苄枰姆胀ㄟ^線上提供到位。部分公司推出了專門的在線量尺小程序。
整套在線服務
近段時間，眾多有實力的家居家裝企業(yè)，都在想辦法提供從量尺、設計出圖到視頻講案的全套免費服務，都借助在線的方式完成，雙方不見面，也能把家居家裝服務落地。
只要業(yè)主提供戶型圖，提出自己的需求，無論是家居建材企業(yè)，還是裝修公司，設計師就能夠用在線軟件完成出圖，業(yè)主在線看效果。
還有像免費視頻連線1對1設計全屋，同時配一些線上服務工具，比如線上量尺、一對一看方案與修改方案、智能制圖、無接觸交付等。
這些免費服務里，有些是平時也有的，有能力提供的一直會提供，沒有能力做到的，估計這次也不行。
只不過從系統(tǒng)性來看，最近的免費服務又做了梳理，基本上是線上進行，增加了無接觸量房、視頻連線等。
另外，突出了不用見面，也可以提供這些免費服務，估計商家會判斷你是不是意向客戶，或者是否交訂金。
還有像全友、歐派、伊仕利、索菲亞等，都搭了線上云展廳，可以在線逛。這種云展廳一般是3D形式的，可以電腦手機上看，它會分成多個板塊，各種風格、面向各個群體的、各種戶型等。
從后續(xù)效果來看，這種做法確實能打動一些業(yè)主，進而把訂金收上來，或者合同簽了，收到第一筆款。
此次疫情既推動了更多用戶往線上走，到線上了解品牌、查詢產(chǎn)品信息、比價與下單購買，同時也逼著大量家居家裝企業(yè)到線上獲客接單、在線設計、溝通與提供服務，正在改變原來的線下獲客、線下設計和監(jiān)工等模式。
來源：大材研究
隨著信息網(wǎng)絡通訊技術的飛速發(fā)展，電信行業(yè)迎來5G時代。
國內(nèi)三大通訊運營商——中國移動、中國聯(lián)通、中國電信為提高服務質(zhì)量，保證通信暢通，不斷擴大通信網(wǎng)絡建設的投資規(guī)模，擴張全國各地的通信網(wǎng)絡，建立新基站，優(yōu)化老基站。其中，表現(xiàn)尤為明顯的是中國移動。
4月21日中國移動稱：在2020年4月15日12時30分，中國移動在海拔5300米的珠峰大本營首次開通5G基站，實現(xiàn)5G覆蓋。同時，也會對珠峰保障區(qū)周邊的177公里傳輸干線及沿線節(jié)點機房進行升級改造和維護加固，打通拉薩—成都核心網(wǎng)。
值得注意的是，三大通訊運營商在加大5G布局，建立新基建的同時，要對各基建站點或沿線傳輸節(jié)點機房進行升級改造和維護加固。那么，與此同時，市場對與基站配套的機房運維綜合管理等基礎設備的需求也會不斷增大。
動環(huán)監(jiān)控，可否使機房進入“智能運維”管理狀態(tài)？
機房運維綜合管理，即動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，簡稱“動環(huán)監(jiān)控”，可集中監(jiān)控各類機房中的動力設備及環(huán)境變量。
動環(huán)監(jiān)控應用范圍很廣，運營商基站機房、大型數(shù)據(jù)中心、樓宇、工廠、機場、交通、車站、5G基站等場景，都存在對動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)的需求。此外，電力行業(yè)、金融行業(yè)及企事業(yè)單位機房也存在這方面的需求。
動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)可以采集各個獨立的動力設備和機房環(huán)境、機房安保監(jiān)控的遙測、遙信數(shù)據(jù)，實時監(jiān)視系統(tǒng)和設備的運行狀態(tài)，記錄和處理相關數(shù)據(jù)，及時偵測故障，并作出必要的遙控、遙調(diào)操作，適時通知人員處理出現(xiàn)的問題。
以供配電系統(tǒng)為例：供配電系統(tǒng)是由配電柜、UPS、發(fā)電機等設備構(gòu)成的一個系統(tǒng)，假如配電柜、UPS、發(fā)電機等其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，供配電系統(tǒng)就會受到一定的影響。在動環(huán)監(jiān)控沒有出現(xiàn)之前，供配電系統(tǒng)由人工運維，運維人員需要定期對以上設備進行檢測與管理。
但人工投入成本比較高，且不能做到實時監(jiān)控，只能做到定期檢查，并不能及時發(fā)現(xiàn)問題。如有重大事故，會造成較大損失。
而動環(huán)監(jiān)控可幫助通訊運營商、企業(yè)、商務樓宇等的供配電系統(tǒng)使用者實現(xiàn)無人值守，或減少機房工作人員數(shù)量，加強對電源、配電柜、UPS、發(fā)電機等設備的集中監(jiān)控維護管理。一旦遇到突發(fā)故障問題，動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)可及時向工作人員發(fā)出預警，從而避免重大事故的發(fā)生。
過去曾專注動力環(huán)境監(jiān)控行業(yè)的企業(yè)“高新興”告訴億歐科創(chuàng)：動環(huán)監(jiān)控是集視覺、感知、光感、聲感等綜合功能性的監(jiān)控系統(tǒng)。
它采用遙信、遙測、遙控、遙調(diào)、遙視等IOT感知技術，借助有線或無線專用通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)大量無人值守站點的集中實時監(jiān)控、遠程運行管理、故障預警通知等功能，提高站點通信設備的安全性和可靠性。
此外，動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)可以集中監(jiān)控應用場景中動力設備及環(huán)境設備，監(jiān)控內(nèi)容涵蓋動力、環(huán)境、門禁、防盜、視頻以及能源等，也包括大家平常所熟知的配電、UPS、開關電源、油機、蓄電池、溫濕度、空調(diào)、漏水、煙感、消防、防雷、紅外、門禁、視頻監(jiān)控等。
5G基建投資規(guī)?；?，會讓“動環(huán)監(jiān)控”需求增大嗎？
目前，5G的應用已滲透至制造、能源、公共安全、醫(yī)療、教育等19個行業(yè)。
按照中國信通院的預測，2020年，預計電信運營商在5G網(wǎng)絡設備上的投資超過2200億元，各行業(yè)在5G設備方面的支出超過540億元，合計為2740億。
中國移動披露，其2020年的目標是建設30萬個5G基站，并將在全國地級以上城市建設5G網(wǎng)絡。中國電信和中國聯(lián)通則表示，將力爭在上半年完成47個城市的10萬個基站的建設，并在今年前三季度完成全國25萬個基站的建設目標。
動環(huán)監(jiān)控與5G是互相影響的兩個領域。一方面，動環(huán)監(jiān)控是5G建設帶來的需求最大的市場之一，隨著5G的發(fā)展，基站機房設備數(shù)量會越來越多，動環(huán)監(jiān)控可以加強5G基站的智能化運維。首先，通過24小時不間斷的監(jiān)控，工作人員可及時發(fā)現(xiàn)某些5G站點的安全隱患，保證機房業(yè)務的連續(xù)性，為站點安全運行提供保障。
其次，通過全方位監(jiān)控5G站點機房內(nèi)各系統(tǒng)及設備運行狀態(tài)，運維人員能獲取實現(xiàn)科學管理所需要的準確的數(shù)據(jù)，做到精準運維。最后，動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)還可實現(xiàn)機房“無人機房”，幫助運維單位降低人力成本和運維成本。
而且，“新基建”政策更是助推了4G站點的擴容升級改造，以及5G站點的建設。因此，基站機房的管理難度會隨之增大，管理要求也將提高，這也為動環(huán)監(jiān)控提供了廣闊的需求市場。
另一方面，隨著動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)技術的成熟，視頻監(jiān)控這種單一化的功能已遠遠無法滿足動力設備維護的需要。在5G等技術的賦能下，動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)可以為機房的管理自動化、運行智能化和決策科學化提供有力的技術支持，滿足需求方對監(jiān)控質(zhì)量的高要求。
高新興表示：“他們將借助5G的發(fā)展，把增強現(xiàn)實AR技術和3D可視化技術相結(jié)合，實現(xiàn)虛擬場景與現(xiàn)實環(huán)境的大融合，解決現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)控死角問題，真正做到對機房環(huán)境360°無死角巡視，實現(xiàn)真實世界與虛擬世界信息的無縫集成”。
基建和機房是通訊網(wǎng)絡的重要“心臟”，因此基建和機房需要做到實時可控與安全。動環(huán)監(jiān)控作為保護心臟的核心關鍵點，是基建或機房正常運行的保障基礎設施。尤其是5G技術與VR、AR、3D技術相結(jié)合所產(chǎn)生的新效應，更是為動環(huán)監(jiān)控開辟了新的增量市場。所以，未來動環(huán)監(jiān)控的市場增量空間可期。
來源：億歐網(wǎng)
初步核算，一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。
于4月17日召開的國務院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會公布了2020年一季度國民經(jīng)濟運行情況。
一季度建筑業(yè)總產(chǎn)值35917億元，同比下降16%。據(jù)統(tǒng)計，去年一季度建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%的增速，可見此次疫情對建筑業(yè)的影響是很大的。一季度，全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）84145億元，同比下降16.1%，降幅比1-2月份收窄8.4個百分點。其中，基礎設施投資下降19.7%，建筑安裝工程投資同比下降17.6 %。從以上數(shù)據(jù)可以看出，新冠肺炎疫情已對當前中國經(jīng)濟運行造成較大沖擊。
越南一季度衛(wèi)生潔具消費量同比下降37.5％
越南BNEWS報道，由于疫情的影響，加上越南當?shù)胤康禺a(chǎn)市場調(diào)控政策，作為上游的建材行業(yè)也受到嚴重影響。2020年頭幾個月，一些主要類型的建筑材料（例如水泥，瓷磚，衛(wèi)生瓷，建筑玻璃）的產(chǎn)量和消費量急劇下降。廚衛(wèi)資訊日前發(fā)表的《越南多家陶瓷廠面臨破產(chǎn)》，越南錢?？h錢海工業(yè)區(qū)陶瓷企業(yè)大幅減少工作量、降薪等方式來維持生存。
一季度越南衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量為450萬件，同比下降6.2％，消費量為200萬件，同比下降37.5％，庫存量增至650萬件，同比增長150％。
瓷磚產(chǎn)量達到1.205億平方米，同比下降7.3％，消費量達到5500萬平方米，同比下降至52.2％，庫存量同比增加98.1％至1.585億平方米。盡管1月的瓷磚和衛(wèi)生潔具出口訂單并未受到太大影響，然而3月份大多數(shù)訂單被推遲。
建筑玻璃一季度產(chǎn)量達到5580萬平方米（QTC），同比下降4.2％；銷量達到1480萬平方米（QTC），同比下降61.5％，庫存量達到9140萬平方米（QTC），同比增長292％。
據(jù)估計，2020年頭幾個月建筑材料消耗量將減少，建筑玻璃和瓷磚領域的銷售額下降幅度最大，分別為61.5％和52.2％。由于消費緩慢，2020年前幾個月中，越南產(chǎn)品價格與2019年第四季度相比降低了10%~12％。
越南建設部表示，一季度建材生產(chǎn)企業(yè)的困難只是剛剛開始，二季度情況可能更加復雜，甚至可能持續(xù)較長時間。建設部警告，如果疫情不能很快得到控制，那么完全有可能出現(xiàn)企業(yè)被迫停產(chǎn)，從而導致成千上萬的工人失業(yè)的情況。
埃及衛(wèi)生潔具和陶瓷出口額同比下降13.5%
根據(jù)埃及建筑材料、耐火材料和冶金工業(yè)出口理事會報告顯示，2020年一季度埃及建筑材料出口額達到15億美元，同比增長32.8％，而去年同期為11.5億美元。僅3月份出口額達到5.01億美元。
其中，一季度埃及衛(wèi)生潔具和陶瓷出口額達到6400萬美元，比2019年同期下降13.5％。利比亞，德國，也門，英國，約旦，土耳其，蘇丹，法國和沙特阿拉伯占埃及衛(wèi)生潔具和陶瓷出口的72％。
一季度前十個國家出口額占出口總額的75.4％，達到11.5億美元。埃及對阿聯(lián)酋出口增長了64％，達到5.67億美元。對阿聯(lián)酋的出口增長使海灣國家吸收了埃及近37％的建筑材料出口。對加拿大出口額達到1.91億美元，增長了23％，而對意大利的出口增長了29％，對土耳其的出口增長了34％。對澳大利亞的出口增長了4048％，達到創(chuàng)紀錄的3300萬美元。對西班牙的出口也增長了19％，達到3300萬美元。
對美國的建筑材料出口下降了56％，達到2600萬美元，而對沙特阿拉伯的出口下降至7400萬美元，同比下降了24％。
德國小型水暖衛(wèi)浴企業(yè)訂單下降50%
據(jù)德媒BNN Badische報道，德國卡爾斯魯厄地區(qū)企業(yè)訂單下降了50%，一家小型家族企業(yè)80％的訂單被取消。由于疫情的影響，安裝工人無法進入施工場所，政府招標項目停止，消費者由于停工收入不足而無法支付浴室裝修費用等等情況產(chǎn)生。
陶瓷資訊日前發(fā)表的《世界瓷磚整體需求減少1/3 ！疫情下各國陶瓷產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何？》也描述了各國陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。瓷磚行業(yè)損失10億歐元、4月首周瓷磚行業(yè)訂單下降60%、陶瓷廠全部關閉。（來源：廚衛(wèi)資訊）