家居是個大行業(yè)，不僅總量大，從業(yè)人員和企業(yè)數(shù)量多，所衍生出來的需求也多。大行業(yè)中的“小企業(yè)”并不稀奇，甚至小的細分行業(yè)也可以做出大品牌。

因此，在行業(yè)中，有以專門供應板材、五金件為主業(yè)的企業(yè)，也有以標準化、高品質產品著稱的品牌，有專門負責產品銷售的各級代理商，也有提供專業(yè)家居銷售物業(yè)管理的賣場。但可以看出，在行業(yè)中，相應的需求都會有下游的企業(yè)來解決，行業(yè)已經形成完整的、較長的產業(yè)鏈條。而對于消費者:產業(yè)鏈條終端而言，很多需求卻無法得到及時滿足。例如建材家具的運送、安裝、后期維修等。在很長時間里，這些服務由品牌自有的售后團隊提供，好不好、及時不及時、承諾是否能實現(xiàn)消費者只能“認命”。而對于企業(yè)而言，售后維護管理與市場銷售、發(fā)展戰(zhàn)略等諸多因素有關，不僅關乎企業(yè)運營成本，還關系著品牌的美譽度。在售后花大力氣但是成果甚微，是很多企業(yè)面臨的尷尬。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟對家居行業(yè)的入侵，“消費后”的服務顯得更為重要。無論是建材家具成品，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，都面臨線上銷售如何在線下實現(xiàn)的問題。曾有業(yè)內人士給記者舉例，以地板為例，同樣品質、同樣價格的產品，線下店面的銷售成本顯然高于線上，但是線上運輸成本又遠遠高于線下。權衡之下，兩者相差無幾，電商渠道并未顯現(xiàn)出優(yōu)勢。此外，近年興起的電商家居品牌、互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌等，也面臨誰來運送、安裝、維護的問題，并且將成本控制在合理范圍內。面臨巨大的市場需求，自建系統(tǒng)顯然需要高成本、長周期，因此，專業(yè)的服務供應商出現(xiàn)并不意外。

企業(yè)涉足這個細分行業(yè)，也從各自的角度出發(fā)。例如，居然家政直接面對個體消費者，與居然之家旗下的餐飲、娛樂、親子、養(yǎng)老、進口食品等其他業(yè)務構建“大家居”消費圈，盤活手中積累的會員資源；而有的供應商則更側重于向上游的企業(yè)提供服務，提供物流、倉儲、配送、安裝維修等服務；有的企業(yè)則準備自建服務平臺，通過整合、優(yōu)惠資源配置的方式服務整個行業(yè)。無論何種方式，都是對“消費后”市場的看好。

可以看出，不少家居企業(yè)看好這個市場并投入其中，背后有強大的資本支持和資源支持。家居行業(yè)資源集中度日益集中，雖然此類成熟的平臺還未出現(xiàn)，最終成熟專業(yè)服務商出現(xiàn)還需要市場的沉淀，但是對于消費者而言，關注和競爭將會解決消費痛點。事實證明，其他行業(yè)中的數(shù)次變革就來自于對消費痛點的關注和解決。家居售后市場，將為行業(yè)商業(yè)模式、盈利模式甚至發(fā)展模式的創(chuàng)新，提出了多種可能。

（來源:新京報）

有點兒木材就叫實木家具?今后，再用半實木家具冒充“全實木”糊弄消費者行不通了。由國家家具及室內環(huán)境質檢中心、北京市消費者協(xié)會等單位聯(lián)手起草的北京市地方標準《家具標識標注通則》，即日起通過市質監(jiān)局官網(wǎng)公開征求意見。按照規(guī)定，那種面板用實木木材，里面用人造板制造的家具，只能叫綜合類木家具，而不能稱為實木家具，更不能叫全實木家具。

《家具標識標注通則》將家具分為木制、金屬、軟體、玻璃、其他家具5大類16小類，其中木制家具又分為全實木、實木、人造板類、綜合類木家具和紅木家具。明確規(guī)定，所有木質零部件(鏡子托板、壓條、五金配件除外)均采用實木鋸材或實木板材制作的家具，才能稱為全實木家具?；牟捎脤嵞句彶幕驅嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具，叫實木家具。而基材采用實木、人造板等多種材料混合制作的家具，叫綜合類木家具。那種以纖維板、刨花板、膠合板、細木工板、層積材等人造板為基材制作的家具，只能叫人造板類家具。

同理，產品的外表(除沙發(fā)底部外)均使用天然動物皮革包覆的沙發(fā)，才能叫全皮沙發(fā);產品外表的座面、靠背前面及上沿面、扶手內側面及上沿面部位(硬質材料扶手除外)均使用天然動物皮革包覆，其他外表部位(除座面底部外)可以使用人造革包覆的沙發(fā)，稱為皮沙發(fā)。

“標準執(zhí)行以后，家具銷售中的材質欺詐現(xiàn)象將得到有效遏制。”市消協(xié)相關人士告訴記者，近年來，家具產品的投訴中材質糾紛占了很大的比例，主要就是銷售商在家具標識標注上“?；?rdquo;，存在不規(guī)范甚至惡意欺詐的行為，比如用花哨的名稱包裝低檔木材，人造板家具冒充實木家具，非紅木冒充紅木等。標準實施后，若發(fā)現(xiàn)家具材質標注名不副實，將對商家予以處罰。

多米諾骨牌是將骨牌按一定間距排列成行，輕輕碰倒第一枚骨牌，其余的骨牌就會產生連鎖反應，依次倒下。

或許沒有人能想到，第一棵樹的砍伐，最后導致了整片森林的消失。有些可預見的事件最終出現(xiàn)要經歷一個世紀或者兩個世紀的漫長時間，但它的變化已經從我們沒有注意到的地方開始了。——題記

改革開放以來，作為中國飛速發(fā)展的行業(yè)之一，無論是在文玩市場還是家居市場，都受到越來越多消費者和收藏家的喜愛和重視。這股熱潮雖然給從清末到建國初期幾乎斷層的紅木家具重新帶來生機，也帶給商家巨額的利潤，但在行業(yè)根深蒂固的“唯材論”影響下，給紅木資源帶來的卻是巨大的破壞。

第一張骨牌：海南黃花梨的傳奇與尷尬

有“木中之后”美譽的海南黃花梨，學名降香黃檀，其色澤金黃，花紋多變、瑰麗如畫，迎合了明清時代的審美取向，一直為皇家重視，成為了明清家具的經典用材。到了當代，海南黃花梨依然是33種國標紅木中身份最顯赫也是價格最高的。

上世紀80年代，海南黃花梨的價值重新被挖掘，海南本地用海南黃花梨木料建造的房子、家具，甚至舊米柜、鍋蓋等都被大量收購，其價格更是如坐了直升飛機般扶搖直上，從以前按噸計算，發(fā)展到近年來以斤論價。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前海南黃花梨口徑15厘米左右，長1米野生林老料，每市斤價格1萬至1.3萬元；口徑20厘米左右、長1米至1.8米的，每市斤1.2萬至1.8萬元；口徑25厘米左右、長度超過2米，每市斤1.8萬至2.5萬元。

盡管如此，海南黃花梨依然出現(xiàn)了有價無市的局面。隨著大量的原料被收集殆盡，海南黃花梨老料來源迅速枯竭，不少不法分子甚至偷伐黃花梨樹。據(jù)了解，現(xiàn)在野生的海南黃花梨大樹寥寥無幾，被定為國家二級保護植物，不能進行商業(yè)采伐。雖然目前也有很多人在海南大量種植降香黃檀，但是要長出心材需要數(shù)十年時間，長到能做家具的程度需要近百年，目前來講，依然解決不了稀缺的問題。

由于海南黃花梨資源枯竭，色澤、花紋、木性，甚至稀缺性都與海南黃花梨相似的越南黃花梨成了代替品。嚴格意義來講，越南黃花梨不屬于國標《紅木》里的樹種，但是并不妨礙它的價值，其是價格僅次于海南黃花梨的另一種傳統(tǒng)家具用材。但是從2008年至今，越南黃花梨材料也已基本沒有什么貨源可進口。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前越南黃花梨板材一般20厘米直徑方材，每噸600萬左右；較為平整無裂爛，超40厘米寬、5厘米厚的板材，保持每噸800至900萬；超50厘米寬的板材與2米長的大料，按塊議價每噸1200萬元左右。價格的背后，是一種樹種的枯竭，這在很長一段時間內是無法恢復的。

第三張骨牌：漂洋過海的小葉紫檀

紅木的多米諾骨牌一旦倒下，就很難再停止。作為老三樣“黃花梨、紫檀、紅酸枝”中排名第二的紅木，小葉紫檀深受清朝皇帝喜愛，尤其是乾隆時期，更是以紫檀為貴。但是小葉紫檀產自印度，在交通不便的清代，人們開著大船不遠萬里運回來，其工程量之大，耗財之多，遠非我們能想象。

作為宮廷名貴用材之一，小葉紫檀經百年才成材，再加上“十檀九空”，出材率極低，市場以稀為貴，目前，長度1米至1.5米的圓材每噸50萬至80萬元；長度2米以上，較粗較直身的特別優(yōu)質老料每噸130萬至200萬元。

因為中國人對小葉紫檀的需求居高不下，致使原產地的森林遭到大量砍伐，走私現(xiàn)象更是極度嚴重。近幾年，印度也是加大了對紫檀木的保護力度，一個是嚴厲打擊走私，另一個是加大出口限制。小葉紫檀很早就被列入CITES附錄二，按規(guī)定須有進出口許可證或者再出口證明書方可進行貿易，其稀缺性進一步加劇也可預見。

而大紅酸枝，這個原本前幾年資源還較為豐富的樹種，緊隨小葉紫檀其后，同樣因為過度采伐，在2013年被列入CITES附錄二。這個舉措一度引起紅木家具行業(yè)的恐慌，“大紅酸枝原材市場告急”、“大紅酸枝即將成為下一個黃花梨”，每條信息都在影響著大紅酸枝原材的價格，最終導致價格飆升越演越烈，到2013年年底，原材價格整體上升30%，部分甚至達到50%。這其中炒作的成分有多少？也就在下一年，2014年，大紅酸枝木材價格普遍下降30%-40%，不少高峰期買進大量原材的企業(yè)，做出來的家具甚至還賣不到原材的價格，“賣家具不如賣木材”的怪相，在這個時候顯露得尤為明顯。

今年，CITES第17次締約國大會將于9月24日至10月5日在南非約翰內斯堡舉行，泰國提案將大紅酸枝的管制級別從附錄二的標注5升級為標注4，提案一旦獲得通過，意味著大紅酸枝的野生林貿易很可能即將被全面禁止，“大紅酸枝成為下一個黃花梨”的聲音再次出現(xiàn)。

但這是不是好事？黃花梨已經因為人們的“過度喜愛”幾乎一度絕跡，大紅酸枝目前的數(shù)量正在以前所未有的速度急劇減少。在2012年的調查中發(fā)現(xiàn)，老撾博利坎賽和甘蒙兩個產區(qū)省份內一棵成熟原生樹都沒有找到，越南的五個自然保護區(qū)中大紅酸枝的種群密度已經降低到每公頃1至10棵，如果不加控制，這些國家的大紅酸枝很可能在幾年內絕跡。

第五張骨牌：以緬甸花梨木為首的現(xiàn)代用材

紅木行業(yè)的多米諾骨牌的效應有多大？它讓幾乎只要是紅木材質的樹種都受到了牽連。名貴材種的日益稀缺和各國封關政策，使得紅木商家不得不尋找更多的替代材種。很多企業(yè)將目光投向了白酸枝（奧氏黃檀）、花枝（巴里黃檀）、微凹黃檀、黑酸枝（闊葉黃檀）、緬甸花梨、刺猬紫檀等目前儲量相對豐富，價格又較低的紅木材質，作為海南黃花梨、小葉紫檀、大紅酸枝的代替品。這些材質因為價格適中，材質也優(yōu)良，廣受消費者喜愛。目前，緬甸花梨與刺猬紫檀，成為了大部分企業(yè)的主營材質。

然而，“第一棵樹的砍伐，最后導致了整片森林的消失”這個魔咒似乎與紅木行業(yè)始終分不開。

截至2016年8月底，共有8種紅木樹種被列入CITES公約，分別是被列入附錄一的巴西黑黃檀，被列入附錄二的交趾黃檀（俗稱大紅酸枝）、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀和被列入附錄三的刺猬紫檀，這說明目前的國際貿易已經嚴重威脅到這8種植物；8月24日，越南嚴禁紅木鋸材出關，查到一律沒收；6月5日前，柬埔寨政府宣布全面禁止木材出口；6月1日，老撾政府擴大木材出口禁令，收緊木材業(yè)務；3月在幾內亞比紹舉行的峰會上，11個西非國家同意敦促中國限制進口……作為木材國際貿易中最主要的進口國，這些限令已然在紅木界掀起了巨浪。對紅木資源稀缺的進一步恐慌和焦慮，讓商家倍感壓力。

第N張骨牌：不是紅木材質也難逃效應

隨著國標紅木進一步被限制出口，不少廠家將目光再次放到了木質紋理、色澤、性質與國標紅木相類似的非國標材質上。比如與大紅酸枝相似的小葉紅檀、與小葉紫檀極其難分辨的血檀，與黑酸枝色澤、木紋差不多的東非酸枝，都是常見的代替木材，并且因為數(shù)量多，價格低，入關相對容易，在市場普及非?？?。

但是，我們不得不看到，這依然給其他地區(qū)的熱帶森林造成了潛在的破壞，如果得不到有效保護、節(jié)制開采，接下來依然會有大量原始森林被破壞，并不能改善紅木行業(yè)資源短缺現(xiàn)狀。

“唯材論”到底給紅木行業(yè)帶來了多少不可估量的影響？通過梳理這些木樹種的遭遇，顯而易見。“唯材論”讓紅木企業(yè)享受到因為材質上漲帶來利潤增長、身價倍增的喜悅，另一方面行業(yè)又因為材質的價格上漲而快速洗牌，但最嚴重的是對環(huán)境的破壞以及樹種的威脅。

紅木家具本身是一個文化概念，文化、技藝才是它最珍貴的價值，用材只是其中一個非常小的部分，而現(xiàn)在卻本末倒置。我們不可能跳過材質談紅木，畢竟這個是載體，但是，經過這幾年發(fā)展，我們也更應該看到，什么才是一個企業(yè)真正值得去研究、開發(fā)和深化的東西，產品設計、品牌打造以及消費體驗，才是行業(yè)的重點發(fā)展方向。

多米諾骨牌如果想不繼續(xù)倒下去，那么就要去掉其中一塊甚至兩塊牌，或者將牌與牌的距離加大，才能終止這種效應。合理利用木材資源，達到可持續(xù)發(fā)展，該保護的保護，終端市場調整好需求，有節(jié)制的生產，方是木材匱乏解決之道。