順德紅木家具博覽會16日響鑼\這些家具經(jīng)銷商道出了當(dāng)前市場的制勝秘訣
價(jià)值1800萬元的千工拔步床、號稱“天下第一寶座”的“戰(zhàn)國大象吉祥沙發(fā)”……這些紅木家具珍品，將在1月16—19日舉行的首屆順德紅木家具博覽會暨翡翠和田玉直銷展將讓紅木家具愛好者大飽眼福。
據(jù)悉，紅木家具博覽會暨翡翠和田玉直銷展在順德展覽中心面積達(dá)10000平方展區(qū)內(nèi)展出，展出包括近年人氣高漲的紫檀、大紅酸枝、緬甸花梨等各類精工的明清紅木家具以及近年興起的金絲楠家具等，此外還展出根雕、沉香、玉器、陶瓷、紫砂、書畫以及小工藝品。
12日下午，羊城晚報(bào)記者看到了將在該展會上展覽的典范級紅木頂禮膜拜珍品—千工拔步床，價(jià)值1800多萬元。這張床長寬都有大約八步，看起來就是一間小房間，“拔步”的名稱也是因此而來。千工拔步床制作精良雕鏤精美令人嘆為觀止，全床多達(dá)500多個(gè)榫卯結(jié)構(gòu)，20多種榫卯類型，不用一根釘，可拆可裝，沉穩(wěn)堅(jiān)固，無鼠嚙蟲蛀。據(jù)舉辦方介紹，“千工”是指古代制作這樣的一張床需要技藝高超的工匠花費(fèi)工時(shí)千工之多，也就是三年多的時(shí)間才能制作好，而參展的這張床足足花了五年才制作完。
當(dāng)今是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，變化無處不在。對于廣大家居業(yè)的廠商和經(jīng)銷商來說，也都切身感受到了市場行情在不斷變化。在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，到底思路何在？出路何在？許多人都在苦苦思索。
多元發(fā)展做好“一站式”服務(wù)
首先對于單品為王還是多元發(fā)展，各位大咖各抒己見。
多元化發(fā)展是很多經(jīng)銷商的經(jīng)營模式，也在市場中獲得了驗(yàn)證，家具市場明顯存在著這種規(guī)律，從家具最初的供不應(yīng)求到后來的供大于求，從大批量生產(chǎn)的廉價(jià)產(chǎn)品到個(gè)性化演變，從定制櫥柜衣柜到定制家居的盛行，從毛坯房到拎包入住，凡此等等，皆是在節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間成本、機(jī)會成本。誰在這一過程中有了品牌信譽(yù)保障，誰的事業(yè)就會越做越大。
君諾家居董事長朱國軍認(rèn)為，從單品向多品進(jìn)化，盡可能的一站式購買，不僅能讓消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間精力，對于賣方企業(yè)來說，客單價(jià)的提升是盈利增長的重要保證！這是一件兩全其美的好事。
精選產(chǎn)品挖掘用戶的“新需要”
家具審美的流行風(fēng)潮也在轉(zhuǎn)變，那么選好產(chǎn)品風(fēng)格就非常重要。如果第一關(guān)都過不去，那么產(chǎn)品將很難賣出去。
江蘇卓越名居連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理白斌表示，“我們只做客戶喜歡的產(chǎn)品！我們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，在客戶喜歡這些產(chǎn)品大品類中，我們篩選出性價(jià)比高的、有代表性的，并找有保證的這些廠商來合作。”
爵典家居董事長姚建興說自己曾有過一段下滑痛苦期，之后從虧本的門店開始著手，更換產(chǎn)品風(fēng)格。2015年開始，嘗試最簡約的家具風(fēng)格，法式簡約和簡歐系列，后來還增加了新中式以及實(shí)木中式。在比以往付出了更多之后，在2018年獲得了五年來業(yè)績的最大增長。
篩選品牌精準(zhǔn)定位找關(guān)鍵
對于經(jīng)銷商而言，跟對品牌，選擇優(yōu)質(zhì)的品牌非常重要。但是不一定要選擇數(shù)一數(shù)二的品牌，而是要看品牌方的思維是否符合當(dāng)下的市場環(huán)境，自己是否認(rèn)可對方品牌企業(yè)的經(jīng)營理念。好的品牌是有生命力的，企業(yè)非常努力的去經(jīng)營品牌，再加上經(jīng)銷商的助力，這個(gè)品牌一定會有長遠(yuǎn)發(fā)展。
但是要注意市場性價(jià)比，成本要足夠低，這樣再加上優(yōu)秀的品牌，成功的概率要提高很多。關(guān)鍵是思維不能固化，要高度迎接這個(gè)市場，要迎接好顧客的需求方向，以此去和品牌互相經(jīng)營。宮廷名匠家具董事長林軍輝說到這一塊時(shí)表示，要跟對趨勢，選對品牌，然后堅(jiān)持自己的方向，才能有突破的機(jī)遇。
做好口碑用服務(wù)串聯(lián)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)
毫不夸張的說，老客戶是經(jīng)銷商的財(cái)神爺。爵典家居董事長姚建興說他在2019年，將盡全力做好深度的客戶服務(wù)。因?yàn)檫@兩年姚總一直在分析客戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)20%的客戶是老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶。意味著如果不把服務(wù)做好的話，將老客戶遺忘的話，就相當(dāng)于把20%的老客戶扔掉了！所以，老客戶的重要性不言而喻。
江蘇卓越名居連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理白斌對這個(gè)說法高度認(rèn)同，他認(rèn)為在深度客戶服務(wù)上真正要用心去做。他每年都會做一個(gè)3·15的普查，從3月初開始，會把近三四年的客戶電話全部打一遍，一定要問他在最近幾年使用過程中有沒有什么問題？有問題就在3·15之前解決。
雖然看起來麻煩，但口碑的背后他相信是品牌的提升。因?yàn)榭梢跃W(wǎng)上預(yù)約當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)機(jī)構(gòu)，既減少了成本，又能用最快的速度來提升客戶的滿意度。
綜上所述，并且結(jié)合國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的家具品牌，無不是在客戶服務(wù)上精益求精，在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境里，服務(wù)質(zhì)量是絕對不可或缺的重要一環(huán)。蘇州斯帝羅蘭董事長蔡子明表示，專注專業(yè)的服務(wù)能夠提升口碑，做好品牌！
如今的商業(yè)環(huán)境劇烈變化，對于任何一家經(jīng)銷商來說，坐店收客的姿態(tài)都已經(jīng)不可取。過去的經(jīng)銷商都是依靠自然流量來存活，但是在未來，這種流量有可能越來越少，如何提高成交率以及客單價(jià)成為了重中之重。只有主動(dòng)出擊，擁有創(chuàng)新思維，緊緊把握市場的脈搏，才有可能走得更長遠(yuǎn)！
廣東檢驗(yàn)檢疫局副局長楊國海、順德區(qū)副區(qū)長蔡偉、佛山市商務(wù)局副局長黃鐵、順德檢驗(yàn)檢疫局局長鐘海偉以及區(qū)有關(guān)職能部門、鎮(zhèn)街、行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)代表等120多人見證了合作備忘錄的簽訂。
喜愛紅木家具的消費(fèi)者不會不知道，雞翅木在紅木家具中要數(shù)最漂亮的一類，要想買到貨真價(jià)實(shí)的雞翅木家居，各位消費(fèi)者應(yīng)該擦亮眼睛看向哪里呢？小編帶給大家對于雞翅木所有疑難困惑之解，讓消費(fèi)者在選購雞翅木時(shí)心中有數(shù)。
雞翅木分布在全球亞熱帶地區(qū)，主要產(chǎn)自東南亞和南美，因其有類似“雞翅”的紋理而得名。紋理交錯(cuò)、清晰，顏色突兀，是紅木中相對漂亮的木材，有微微的香味。
雞翅木木質(zhì)有的白質(zhì)黑章，有的色分黃紫，斜鋸木紋呈細(xì)花云狀，酷似雞翅膀，尤其是縱切面，木紋纖細(xì)浮動(dòng)，變化無窮，自然形成山水、人物圖案。雞翅木較花梨、紫檀等木產(chǎn)量更少，木質(zhì)紋理又獨(dú)具特色，可以在木質(zhì)本身的自身?xiàng)l件上錦上添花，又因其在世間少有和優(yōu)美獨(dú)有的韻味被世人所喜愛。
雞翅木分為黑雞翅木與緬甸原木
一是黑雞翅木，這種緬甸產(chǎn)出的白花崖豆木和斯圖崖豆木顏色呈紫褐色或黑色，市場上把這兩種雞翅木成為“黑雞翅木”。還有一種為緬甸原木，這種又可分為“新雞翅木”與“老雞翅木”。
如何辨別這幾種類別呢？
首先是份量，老雞翅木體輕一件雞翅木家具，掂一掂份量就可以知道是不是老雞翅木；其次是顏色，老雞翅木色灰，尤其年久失蠟以后，其顏色土灰，非常難看。上蠟之后，顏色略淺，雞翅紋理才可分辨；三是紋理不甚明顯，老雞翅木不如想象那么美麗，經(jīng)驗(yàn)不足者常常與鐵力木混淆。
但分辨老雞翅木有一簡便可行的辦法：立起指甲與木紋形成90度方向輕輕劃過，平滑無礙者是老雞翅木，隨紋理有跳躍感者為鐵力木。老雞翅木纖維柔韌，能勝任一般雕刻，極細(xì)的雕刻在明式雞翅木家具上未見，說明了雞翅木材質(zhì)的局限。新雞翅木顏色略重，呈棕色，紋理中顏色略黃；體重較重，紋理明顯，新雞翅木在常人眼中比老雞翅木漂亮。新雞翅木纖維粗，韌性好，不易雕刻，故凡用新雞翅木雕刻者都顯粗糙。
據(jù)悉，隨著家具產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，順德木材進(jìn)口的需求也隨之大幅增長，以順德勒流口岸為例，該口岸今年1—6月共進(jìn)口木方2331批次、83.1萬立方米，貨值2.3億美元，批次、數(shù)量和貨值均呈逐年增長趨勢。
在木方大量入境的同時(shí)，國外疫情入侵的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年以來，順德檢驗(yàn)檢疫局勒流辦事處共從進(jìn)口木方中截獲國外有害生物89種、2051種次，且多為鉆蛀性林木害蟲，一旦傳入將嚴(yán)重危害我國林業(yè)資源。例如中長對小蠹此類害蟲，主要為害倒伐原木的木質(zhì)部，鉆蛀孔洞，大幅降低木材使用價(jià)值；雙棘長蠹常危害儲木場中的原木，可以使原木在短時(shí)間內(nèi)徹底失去使用價(jià)值；天牛、吉丁蟲亦是為害林木的重要害蟲，主要以幼蟲蛀食樹皮和邊材，導(dǎo)致林木衰弱甚至死亡。
為切實(shí)防止林木害蟲傳入，順德檢驗(yàn)檢疫局全面加強(qiáng)了入境木方的檢疫監(jiān)管，同時(shí)，對發(fā)現(xiàn)疫情的集裝箱，嚴(yán)格實(shí)施檢疫有害處理，同時(shí)該局還加強(qiáng)對檢疫處理方法和手段的研究，進(jìn)行檢疫處理效果驗(yàn)證，確保檢出疫情的同時(shí)，能做到對疫情進(jìn)行有效的殺滅處理，確保國門安全。
2015年12月12日，紅木電商東作云線下體驗(yàn)館安徽體驗(yàn)中心舉行了隆重的開業(yè)典禮。
陳寶光、濮安國、徐魁梧、曹偉、許杰等為合肥旗艦店剪彩
中國家具協(xié)會副理事長陳寶光、著名明清家具專家濮安國、南京林業(yè)大學(xué)副教授徐魁梧、東作云總裁曹偉、安徽省東作商貿(mào)有限公司董事長許杰、安徽省家具協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及新聞媒體和部分新老朋友共同出席了開業(yè)盛典。
開業(yè)慶典在一曲悠揚(yáng)清雅的古箏演奏和充滿文化特色的水袖舞之后正式啟動(dòng)。中國家具協(xié)會副理事長陳寶光、東作云總裁曹偉、東作云安徽體驗(yàn)中心總經(jīng)理劉坤岳先后致辭表達(dá)祝賀。
中國家具協(xié)會副理事長陳寶光致辭
東作云安徽體驗(yàn)中心位于合肥市月星家居廣場三樓，體驗(yàn)中心別具一格的裝飾風(fēng)格及店堂設(shè)計(jì)贏得了大家的一致稱贊。安徽體驗(yàn)中心的開業(yè)，將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來來自東陽3000家紅木企業(yè)的精制紅木家具，并將線上選購和線下體驗(yàn)完美結(jié)合，更為消費(fèi)者帶來售前指導(dǎo)和售后服務(wù)。
東作云紅木體驗(yàn)館是東作云電商平臺打造的線下體驗(yàn)中心，它與一般紅木家具實(shí)體店不同之處在于其不但有實(shí)體家具的展示和銷售，更集成了現(xiàn)代科技系統(tǒng)和設(shè)施，用科技帶給消費(fèi)者跨越空間不不同一般的體驗(yàn);東作云開發(fā)的流媒體實(shí)景展示系統(tǒng)與3D整體家居體驗(yàn)系統(tǒng)可以給消費(fèi)者帶來更真實(shí)的體驗(yàn)，如果消費(fèi)者在店鋪內(nèi)沒有挑選到滿意的家具，可以通過這兩套系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程購物，這就如同遠(yuǎn)在千里之外卻彷如到了產(chǎn)地市場，在線上看中的商品還可以在線與消費(fèi)者家中場景匹配或者進(jìn)行一對一的設(shè)計(jì)定制服務(wù)，讓消費(fèi)者更加放心選購，更加沒有后顧之憂。與會來賓在開業(yè)慶典后參觀了安徽體驗(yàn)中心，并親自參與體驗(yàn)和操作了東作云的流媒體實(shí)景展示系統(tǒng)和3D整體家居體驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行線上選購，通過參觀和體驗(yàn)，大家都不禁對東作云項(xiàng)目將傳統(tǒng)和現(xiàn)代科技完美結(jié)合表示贊嘆。
產(chǎn)學(xué)研專家一起探討紅木電商
東作云安徽體驗(yàn)中心開業(yè)適逢雙十二購物節(jié)，為了感謝與會來賓的支持與關(guān)注，安徽體驗(yàn)中心也特意為客戶準(zhǔn)備了超值又精彩的開業(yè)促銷活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括擊破底價(jià)的十多款款特供套餐和“來就送買更送”等活動(dòng)，開業(yè)促銷活動(dòng)將從12月12日持續(xù)到12月20日。
東作云紅木電商系統(tǒng)憑借產(chǎn)地優(yōu)勢以及強(qiáng)大的線上線下雙線運(yùn)營系統(tǒng)，以及推廣普及紅木文化的信心和理念，將持續(xù)為安徽的消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)低價(jià)的紅木家具，線下體驗(yàn)館也會持續(xù)完善產(chǎn)品和服務(wù)，并持續(xù)不斷開展更大力度的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，讓紅木家具離大家的生活越來越近。（胡珊燕）
