瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)成為第五屆世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)支持單位\紅木家具保養(yǎng)技巧
根據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)，2014年瑞典出口中國(guó)的鋸材達(dá)443330立方米。近幾年來(lái)，瑞典木業(yè)通過(guò)參與和舉辦各類推廣宣傳的活動(dòng)，大幅提高瑞典木材產(chǎn)品在相關(guān)市場(chǎng)上的銷售量，瑞典鋸材商在中國(guó)市場(chǎng)被視為優(yōu)良品質(zhì)、穩(wěn)定價(jià)格及貨源的可靠合作者。2013年瑞典木業(yè)參與了在廣州舉辦的第三屆世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)，瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際業(yè)務(wù)主任JanSöderlind先生介紹了中國(guó)與瑞典的木材貿(mào)易情況及瑞典木材產(chǎn)品等級(jí)；同年10月，中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)與瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)簽署合作備忘錄。2014年則以合作方身份參與了在青島舉行的第四屆世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)，瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)的分析師MagnusNiklasson作了北歐以及歐洲鋸木市場(chǎng)如何影響出口中國(guó)的報(bào)告。
瑞典是世界第三大鋸木材出口國(guó)。在歐洲，瑞典鋸木產(chǎn)業(yè)占據(jù)突出地位：軟木鋸木產(chǎn)量位居第二，出口量位居第一。瑞典鋸木總產(chǎn)量是1700萬(wàn)立方米，出口量1200萬(wàn)立方米。
瑞典木材主要為針葉材，包括瑞典云杉和瑞典赤松。瑞典木材廣泛運(yùn)用于家具、地板、壁板、壁線、窗戶、門以及建筑材料。
瑞典對(duì)鋸木業(yè)現(xiàn)代化的大量投資促進(jìn)了自動(dòng)化、高速的生產(chǎn)技術(shù)。這保證了瑞典鋸木業(yè)能夠高效率地生產(chǎn)出符合客戶要求高質(zhì)量產(chǎn)品。所有的瑞典鋸木來(lái)自可持續(xù)方式管理的森林，收獲的每一棵樹都意味著更多的樹被種植。
瑞典木業(yè)是一個(gè)受瑞典鋸木行業(yè)支持的銷售宣傳組織，是隸屬瑞典森林工業(yè)聯(lián)合會(huì)的部門。在過(guò)去的十年里，瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)一直在中國(guó)進(jìn)行瑞典鋸木的銷售和宣傳。(www.swedishwood.cn)
世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)創(chuàng)辦于2011年，由中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)主辦，木材進(jìn)出口商分會(huì)承辦，每年在中國(guó)木材與木制品主要貿(mào)易口岸城市舉辦。至今已在天津、太倉(cāng)、廣州和青島成功舉辦四屆。第五屆世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)將于2015年9月15-16日（9月14日?qǐng)?bào)到）在上海舉行。
第五屆世界木材與木制品貿(mào)易大會(huì)將繼續(xù)秉承“從戰(zhàn)略高度和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā)，研究探索世界木材與木制品貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展之路”的宗旨，圍繞“聚焦中國(guó)”、“全球視野”、“未來(lái)趨勢(shì)”三大板塊對(duì)全球木材市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，并解讀中國(guó)闊葉材和針葉材市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，根據(jù)參會(huì)代表的建議，開(kāi)設(shè)專業(yè)展示-洽談廳，并延長(zhǎng)洽談時(shí)間，提供更有序的商務(wù)交流與合作平臺(tái)。（www.gwtchina.org）
如需更多信息，請(qǐng)致電010-68392607
SwedishWoodisnowtheSupportingOrganizerofthe5thGWTChina
SwedishWoodisnowthesupportingorganizationforthe5thChinaGlobalWoodTradeConference(GWTChina).ItwillhelptheChinaWoodImportersCommittee(CWIC),theconferenceorganizer,topromotethe5thGWTChinainSweden.
ThecooperationbetweenGWTChinaandSwedishWooddatesbackto2013,whenitbecameforthefirsttimeasupportingorganizationofthe3rdGWTChina.Duringthe3rdGWTChinainTaicang,MrJanSöderlind,InternationalDirectorofSwedishWood,madeaspeechonSwedishwoodtradeandgradesinSweden.AfterthesigningtheMemorandumofUnderstandinginOctober2013,SwedishWoodbecameastrategicpartnerofChinaTimberandWoodProductsDistributionAssociation(CTWPDA),hostofthe5thGWTChina.SwedishWoodwasalsoasupportingorganizationofthe4thGWTChinainQingdao,whereMrMagnusNiklasson,MarketAnalystofSwedishWood,madeapresentationonmarketupdatefeaturingSweden.Basedonthecloserelationship,SwedishWoodcontinuestobeasupportingorganizationofthe5thGWTChina.
AccordingtoChinacustomsstatistics,Swedenexportedabout443,330m³sawntimbertoChinain2014.AlongwiththegreatsuccessofSwedishWoodinthepreviousGWTChinaconferencesandotherpromotioncampaignsinChina,thehighqualityandsteadysupplyandpricingofSwedishwoodhasbeenrewardedwiththesoarofmarketshareinChinasince2013,aswellasthecreditofChinesewoodtraders.
World-wide,Swedenisthethirdlargestexporterofsawntimber.InEurope,theSwedishsawmillingindustryholdsaprominentposition,asthesecond-largestproducerandthelargestexporterofsawnsoftwood.ThetotalSwedishproductionofsawntimberis17millionm3whereof12millionm3areexported.
TheSwedishtimberconsistsmainlyofsoftwood:Swedishspruce/whitewood(Piceaabies),andSwedishpine/redwood(Pinussylvestris).Swedishwoodisusedforfurniture,floors,wallpanels,mouldings,windows,doors,andasaconstructionmaterial.
LargeinvestmentsinthemodernizationoftheSwedishsawmillshaveresultedinautomatedhighspeedmanufacturingtechnology.ThisenablestheSwedishsawmillstoproducehighqualityproductsaccordingtocustomerdemandsinanefficientway.AllSwedishtimbercomesfromsustainablymanagedforests,whereeveryharvestedtreeisreplacedbyseveralnewplantedseedlings.
SwedishWoodisapromotionorganizationsupportedbytheSwedishsawmillsector.SwedishWoodisadepartmentwithintheSwedishForestIndustriesFederation.Forthelastdecade,SwedishWoodhasbeenworkingtopromoteSwedishtimberinChina.(www.swedishwood.com)
The5thGWTChinawilltakeplaceinShanghai,China,from15to16September2015,followingtheremarkablesuccessoffourpreviousconferences.ItsanannualgatheringofglobalwoodtradersinChina.Everyyear,itattractedabout350participants,includingrepresentativesofoutstandingcompaniesandtradeassociations,governmentofficials,leadingexpertsandrepresentativesofinternationalorganizationsfromChinaandmorethan20othercountries.(www.gwtchina.org/en/)
一、在家具擺放時(shí)要注意遠(yuǎn)離熱源，最少在1米左右。紅木家具離熱源過(guò)近，會(huì)使木材內(nèi)的水分過(guò)快蒸發(fā)而造成家具各縫口、榫卯收縮，而引發(fā)榫卯變形、面板開(kāi)裂。因而，最好在家具的背部、內(nèi)部擦一遍蜂蠟。
二、室內(nèi)盡可能增加濕度。如經(jīng)常用濕布擦地或使用加濕器、養(yǎng)魚，這對(duì)人與家具都有好處。
三、紅木家具的擺放要放平放正，不要四腿不在一個(gè)平面上。家具整體要與地面保持垂直，否則極易引起家具整體和門子等部位變形，最終造成縫口開(kāi)縫，縮短家具的使用壽命。
四、不要使用濕布去擦家具灰塵。應(yīng)首先將家具表面灰塵輕輕拂去，再用干的純棉布擦，以免顆粒灰塵傷害家具表層。
五、家具移動(dòng)時(shí)最好搬起移動(dòng)，不要生拉硬拽，否則易造成腿足下端的劈裂。
六、有抽屜的家具，建議在抽屜底面或抽屜棖上滴上幾滴蠟，這會(huì)減少磨擦，延長(zhǎng)家具使用壽命。
七、紅木家具最好不要直接放在濕度高的器物旁。
新買的紅木家具有時(shí)會(huì)突發(fā)響聲，只要按以上要求做好了保養(yǎng)是不會(huì)有問(wèn)題的，響聲是由于家具面板收縮而引發(fā)的現(xiàn)象。家具使用過(guò)一個(gè)冬天后，可讓廠家上門維修保養(yǎng)，使其恢復(fù)新面貌。
瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際項(xiàng)目主任揚(yáng)?索德林表示：“此行目的是為了展現(xiàn)瑞典木材的利用潛力，并指導(dǎo)中國(guó)家具廠商更好地運(yùn)用瑞典木材?！?br>此次考察之旅，是中國(guó)家具行業(yè)和瑞典鋸木行業(yè)整個(gè)合作項(xiàng)目的第一步。接下來(lái)，這些中國(guó)家具廠商將使用瑞典木材進(jìn)行家具設(shè)計(jì)打樣，生產(chǎn)試驗(yàn)性產(chǎn)品。瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)將在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中提供原材料、設(shè)計(jì)和技術(shù)支持。
“中國(guó)家具廠商生產(chǎn)十分重視瑞典木材的質(zhì)量，關(guān)注如何將木材的外觀融入到設(shè)計(jì)中去。我們這個(gè)項(xiàng)目的成功關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)正確的定型設(shè)計(jì)。參與項(xiàng)目的中國(guó)設(shè)計(jì)師也強(qiáng)調(diào)，要在新產(chǎn)品中展現(xiàn)瑞典木材的自然之美?！比鸬淠緲I(yè)協(xié)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目主任夏洛特?阿佩爾格倫說(shuō)。
如果新產(chǎn)品能夠滿足項(xiàng)目要求，瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)也將為新家具的發(fā)布提供市場(chǎng)公關(guān)促銷策略。
“瑞典鋸木行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的潛力巨大。我們面臨的挑戰(zhàn)，是要突出展現(xiàn)瑞典木材的在設(shè)計(jì)上的可塑性，激發(fā)設(shè)計(jì)師的靈感，支持中國(guó)的家具廠商。根據(jù)瑞典木業(yè)協(xié)會(huì)之前做的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)的年輕一代和新中產(chǎn)階級(jí)對(duì)帶節(jié)子的瑞典赤松產(chǎn)生了興趣。這批中國(guó)人喜歡瑞典木材的外觀，也喜歡瑞典所代表的原真性和可持續(xù)的價(jià)值觀。去年瑞典對(duì)中國(guó)的木材出口量提高了20%，我們希望2015年能有更大的增長(zhǎng)?！睋P(yáng)·索德林總結(jié)說(shuō)，“我們對(duì)中國(guó)的出口量有望成倍地增長(zhǎng)，目前我們只是觸及到了市場(chǎng)的淺層。”
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中國(guó)木材原料的缺口量巨大且不斷擴(kuò)大，因此依賴進(jìn)口大量的原木和鋸材。瑞典木材對(duì)中國(guó)出口在2013年實(shí)現(xiàn)騰飛，當(dāng)年增加了2倍。去年出口量繼續(xù)增長(zhǎng)了20%（44.2萬(wàn)立方米）。出口木材主要為瑞典云杉（約86%），其余14%主要是瑞典赤松。雖然出口量不斷增長(zhǎng)，但瑞典木材只占中國(guó)進(jìn)口總木材量的2%，進(jìn)入中國(guó)的木材量只占瑞典木材出口量的4%。換言之，瑞典木材未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)提高占有率還有巨大的潛力。
來(lái)源:瑞典森林工業(yè)聯(lián)合會(huì)（Skogsindustrierna）
海南黃花梨生長(zhǎng)緩慢，福州上世紀(jì)60年代曾引種
(海都網(wǎng)記者王林成林丹文/圖)“一棵海南黃花梨的‘賭價(jià)’可能高達(dá)十幾萬(wàn)元，一旦賭贏了，買家能賺幾十上百萬(wàn)元。”上個(gè)星期，廣東肇慶瘋賭“海黃”的新聞引起了全國(guó)媒體的關(guān)注。福建是我國(guó)重要木材產(chǎn)地，莆田仙游的名貴木材加工交易聞名全國(guó)，省內(nèi)也不乏海南黃花梨(以下簡(jiǎn)稱海黃)的收藏愛(ài)好者，那么福建是否也有“海黃之賭”的現(xiàn)象？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于海黃生長(zhǎng)非常慢，我省最近十年才開(kāi)始較大規(guī)模引種，目前遠(yuǎn)未成材，所以省內(nèi)并不具備“賭”的條件。記者從權(quán)威渠道了解到，省內(nèi)最老的海黃在福州北郊，是上世紀(jì)60年代引種的，僅20多棵，目前已被保護(hù)起來(lái)，嚴(yán)禁砍伐修剪。
閩未見(jiàn)瘋賭海黃因無(wú)可流通成材
海黃被不少收藏愛(ài)好者所喜愛(ài)。記者了解到，海黃的價(jià)值主要看心材，心材大的一般被民間稱為“花梨母”，心材小的則被稱為“花梨公”。在廣東肇慶，就有人為一棵海南黃花梨出價(jià)十幾萬(wàn)元，買家不能鉆孔，全憑觀察表面、靠經(jīng)驗(yàn)判斷里面的心材大小。一旦賭到花梨母，買家可以賺幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元。
“福建目前還不具備賭海黃的條件，因?yàn)槭?nèi)沒(méi)有可流通的成材?！眳⑴c海黃科研項(xiàng)目多年的省林科院鄭偉鵬教授表示，福建最早的一批海黃是上世紀(jì)60年代引種的，目前僅20多棵。
昨天，在福州北郊的一處林地內(nèi)，記者找到這批福建最老海黃。據(jù)介紹，目前，這些樹已被保護(hù)起來(lái)，禁止砍伐和修剪。記者看到，這些海黃樹高度在七八米，樹干彎曲，不太規(guī)則，與周邊的其他樹木相比，看起來(lái)并不起眼。
當(dāng)年參與過(guò)引種工作的賴良秋現(xiàn)已退休，他說(shuō)，那時(shí)海南尖峰嶺寄來(lái)一包海黃種子，經(jīng)過(guò)培育移植，現(xiàn)在有20多棵還成活。在現(xiàn)場(chǎng)，記者找到了其中胸徑最大的一棵，經(jīng)過(guò)測(cè)量，樹干周長(zhǎng)不到90厘米，折算成樹木胸徑，不到30厘米(不足一尺)。
“當(dāng)時(shí)海黃的價(jià)值還沒(méi)有被重視，我們只是想多引進(jìn)一個(gè)樹種，所以種植方面不太規(guī)范，而且移植了三四次，對(duì)生長(zhǎng)產(chǎn)生了一定的影響。”賴良秋介紹，到了上世紀(jì)90年代，海黃才越來(lái)越受重視。
海黃越長(zhǎng)越慢好心材要“吃苦”
省林科院鄭偉鵬教授表示，最近七八年，我省莆田、漳州等地開(kāi)始較大規(guī)模引種海黃，其中，莆田最大的一片人工海黃林有700多畝，但都遠(yuǎn)未成材。“海黃容易存活，但是生長(zhǎng)非常慢，而且怕凍。在福建，海黃每年11月到次年3月都會(huì)‘休眠’。”鄭偉鵬說(shuō)，人工種植的海黃，何時(shí)開(kāi)始形成心材，要視當(dāng)?shù)氐臍夂颉⑼寥篮褪┓薁顩r等。有時(shí)樹木胸徑達(dá)三四十厘米，心材可能只有筷子細(xì)，這也是海黃珍貴的一大原因。
記者還了解到，海黃在福建全境基本都能種植成活，但前提是海拔要在500米以下。肥沃的土壤，則生長(zhǎng)快，但心材比例小，木質(zhì)疏松，紋理色澤欠佳；貧瘠、缺水、陰冷的地方則生長(zhǎng)慢，但越是在這種“艱苦環(huán)境”下，心材質(zhì)地越好。
瑞典木材中國(guó)出口量大幅增加
據(jù)了解，由于中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)建筑用木材的需要也在不斷上漲。而隨著環(huán)保意識(shí)在中國(guó)的崛起，以及中國(guó)國(guó)內(nèi)森林的砍伐限制規(guī)定，中國(guó)國(guó)內(nèi)的木材資源并不能滿足市場(chǎng)的需求。瑞典的森林產(chǎn)品，尤其是杉木木材，以其美觀耐用的高品質(zhì)，以及可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保理念而受到中國(guó)市場(chǎng)的歡迎。
此外，許多從瑞典進(jìn)口的木材還被用于建造兒童家具，這也反映了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)瑞典木材產(chǎn)品的喜愛(ài)和對(duì)其品質(zhì)的信賴。在
哥德堡港，每周有兩艘遠(yuǎn)洋集裝箱貨輪直航至中國(guó)和其他亞洲地區(qū)，據(jù)瑞典森林工業(yè)聯(lián)合會(huì)的預(yù)測(cè)，由于市場(chǎng)的需求，加之便利的物流貨運(yùn)條件，瑞典木材出口中國(guó)的數(shù)字有望在幾年內(nèi)都保持樂(lè)觀。
申女士提供的納美詩(shī)家具開(kāi)裂照片1
申女士提供的納美詩(shī)家具開(kāi)裂照片2
申女士提供的納美詩(shī)家具部分材料照片
6萬(wàn)元家具用兩月開(kāi)裂退貨遇重重關(guān)卡
近日，來(lái)自廣西防城港市的消費(fèi)者申女士向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者反映，自己花6萬(wàn)多元從佛山市納美詩(shī)家具有限公司(以下簡(jiǎn)稱納美詩(shī)家具)購(gòu)買的大小數(shù)十件家具運(yùn)到家后，發(fā)現(xiàn)與樣品出入過(guò)大、做工粗糙，最令人驚訝的是買來(lái)不久的家具竟然出現(xiàn)開(kāi)裂，之后兩個(gè)月十多件家具陸續(xù)出現(xiàn)開(kāi)裂。
經(jīng)多次協(xié)商，納美詩(shī)家具雖然同意了申女士的退貨要求，但卻要求申女士自己負(fù)責(zé)托運(yùn)，托運(yùn)過(guò)程中因外力受損的也不能退。納美詩(shī)家具方面稱，“這是行規(guī)，要退貨就這么辦。”
樣品實(shí)物差距大家具開(kāi)裂材料差
公開(kāi)資料顯示，納美詩(shī)家具是一家生產(chǎn)歐式古典家具的專業(yè)板式家具公司，位于廣州順德區(qū)陳村鎮(zhèn)廣隆工業(yè)園興業(yè)六路，旗下品牌除了“納美詩(shī)”，還打造了“納斯豪”、“納詩(shī)圖”等家具品牌。在官網(wǎng)上，納美詩(shī)家具這樣介紹自己，“以精益求精、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，重質(zhì)量、互惠守信的合作精神，引領(lǐng)行業(yè)潮流。”
2014年3月，來(lái)自廣西防城港市的申女士為了買家具，直接上門到納美詩(shī)家具公司看貨。納美詩(shī)家具的銷售員帶著申女士參觀了家具車間，車間門口堆放著許多實(shí)木塊和實(shí)木方，銷售員稱這些都是做家具的實(shí)木材料，然后又帶申女士參觀了納美詩(shī)家具展廳。申女士稱，那些放在展廳的家具看起來(lái)設(shè)計(jì)典雅、做工精細(xì)、裝嵌技術(shù)精密。
申女士告訴記者，參觀過(guò)程中，銷售員表示廠里的家具所有受力的地方都是用實(shí)木，并指著樣品衣柜說(shuō)，“這些衣柜的隔板都是用你在車間門口看到的實(shí)木板做的”。看了樣品，申女士決定新家所要購(gòu)置的一整套家具就用納美詩(shī)的，并定下了家具品種。
回到家后，申女士按照約定于2014年3月24日給納美詩(shī)家具匯了2萬(wàn)元定金，又于2014年4月28日匯給納美詩(shī)家具余下的43565元貨款，所有家具共計(jì)花費(fèi)63565元。
2014年4月30日，申女士收到了納美詩(shī)家具發(fā)來(lái)的第一批貨。據(jù)申女士稱，“送到家的家具跟在納美詩(shī)廠家看到的簡(jiǎn)直天壤之別：做工粗糙，到處都能看到凹凸不平，坑坑洼洼，不但做工差，材料也不是當(dāng)初說(shuō)的實(shí)木和板材，幾乎全是紙板做的劣質(zhì)家具。”申女士認(rèn)為納美詩(shī)家具涉嫌虛假宣傳。
對(duì)此，納美詩(shī)家具的肖老板告訴記者，“她當(dāng)時(shí)看到的應(yīng)該是我們廠參加展覽會(huì)的家具，廠家的展品肯定是比平時(shí)好的”。
多件家具又開(kāi)裂反映問(wèn)題難解決
看到納美詩(shī)發(fā)來(lái)的家具與樣品差距過(guò)大，申女士很震驚，立刻就跟納美詩(shī)家具的業(yè)務(wù)員打電話并拍了圖片發(fā)過(guò)去，最后納美詩(shī)家具的吳老板承諾派人來(lái)看看。然而，申女士告訴記者，二十天過(guò)去后，廠家派的人還沒(méi)到，發(fā)來(lái)的納美詩(shī)床尾凳竟然全開(kāi)裂了。
申女士再次打電話要求納美詩(shī)家具盡快處理，納美詩(shī)家具答應(yīng)：補(bǔ)發(fā)一個(gè)床尾凳，并發(fā)瓶漆過(guò)來(lái)，再在廣西這邊找專業(yè)人員進(jìn)行維修。
申女士稱，一個(gè)月過(guò)去了，納美詩(shī)家具承諾聯(lián)系的維修人員還是沒(méi)到。七月初，申女士又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)幾件納美詩(shī)家具出現(xiàn)開(kāi)裂，更令人驚訝的是，?新發(fā)過(guò)來(lái)的床尾凳還沒(méi)換上就開(kāi)裂了。
最后，維修人員在查看家具情況后，卻表示沒(méi)辦法維修。申女士認(rèn)為納美詩(shī)家具涉嫌虛假宣傳并出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，便致電納美詩(shī)家具要求退貨。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，納美詩(shī)家具的吳老板表示可以退貨，但退貨發(fā)生的所有費(fèi)用和途中損傷都必須由申女士自己負(fù)責(zé)。
對(duì)于這樣處理的原因，吳老板告訴記者，“一般原則上是不退貨的，同意退貨已經(jīng)是很大的讓步了。”至于出現(xiàn)開(kāi)裂，“一般是物流的問(wèn)題，多多少少會(huì)出現(xiàn)。”
肖老板也解釋稱，“問(wèn)題是存在的，但出現(xiàn)開(kāi)裂，很多是因?yàn)槲锪鬟^(guò)程中撞壞的，還有廠里再給家具上漆時(shí)溫度可能控制的不合適，另外還有當(dāng)?shù)貧夂虻脑颉?rdquo;至于退貨，“一般我們的家具是不對(duì)外零售的，只給專賣店發(fā)貨。家具制造廠的貨出了廠門一概不退貨，這是規(guī)則?，F(xiàn)在同意退貨已經(jīng)是很照顧了。”
退貨竟要自己發(fā)退錢不忘設(shè)“關(guān)卡”
申女士對(duì)此并不認(rèn)同，7月25日，納美詩(shī)家具安排了工作人員上門處理。據(jù)申女士稱，工作人員檢查后解釋說(shuō)這批貨有可能是倉(cāng)庫(kù)積壓貨，且部分配件是從外面小廠定做收購(gòu)再由他們廠組裝，現(xiàn)在的質(zhì)量不可能是這樣的。申女士還稱，工作人員當(dāng)時(shí)指出這樣的家具沒(méi)辦法修好，按理說(shuō)也?不?能?出?廠。
此后經(jīng)協(xié)商，納美詩(shī)家具給的處理方案依然是：退貨可以，但要申女士將所有家具打包好自己出錢發(fā)托運(yùn)，等貨到廠家再根據(jù)損傷情況判斷，如果家具在物流過(guò)程中因外力受損，廠家拒絕退掉該件家具，如所有家具未受損，才能全額退款。至于如何鑒定是否因外力受損、受損程度等等，納美詩(shī)家具的肖老板稱，“那是你的事兒了，你去請(qǐng)懂家具的專業(yè)人士鑒定，當(dāng)事人也得在場(chǎng)。”
肖老板坦承，“國(guó)內(nèi)家具行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，至多在甲醛等有害物質(zhì)含量方面有明確限制，別的，基本都靠行規(guī)。”
對(duì)于這樣的處理方案，申女士認(rèn)為很不公平。申女士堅(jiān)持認(rèn)為，納美詩(shī)家具應(yīng)該自行負(fù)責(zé)退貨物流費(fèi)用并全額退款，但納美詩(shī)家具不同意，認(rèn)為這樣的話自己損失太大。
申女士告訴記者，在她要求廠家給出讓消費(fèi)者自己擔(dān)責(zé)任的?理由時(shí)，納美詩(shī)家具方面態(tài)度強(qiáng)硬，“沒(méi)有理由，這是行規(guī)，要退貨就這么辦。”肖老板稱，“我們歡迎走正常的法律程序解決，如用其它非正常方式，我司保留意見(jiàn)，并追究相關(guān)責(zé)任。”
