南美材市場(chǎng)觀察:紅檀香低迷鐵木豆出貨量下滑\“我買(mǎi)的家具去哪兒了?”
圖:小葉紅檀/鐵木豆
紅檀香深陷低迷泥潭。據(jù)記者調(diào)查了解,近半年來(lái)紅檀香成交可謂是低迷不不堪,不少持貨商家貨源積壓嚴(yán)重,有的甚至連續(xù)數(shù)月沒(méi)有出貨,行情異常清冷。業(yè)內(nèi)人士表示,借助新中式家具市場(chǎng)的發(fā)展,紅檀香未來(lái)市場(chǎng)前景將會(huì)是廣闊的,但現(xiàn)階段這一優(yōu)勢(shì)還不明顯,市場(chǎng)推廣力度還需繼續(xù)加大。目前廣東市場(chǎng)紅檀香報(bào)4300-4500元/噸。其他南美材方面,龍鳳檀報(bào)3000-3300元/立方米;甘藍(lán)豆3200-3400元/立方米;馬蹄豆2900-3200元/立方米;黃沙君子2300-2500元/立方米。
消費(fèi)者稱(chēng):“杰尚家具半年多不送貨,老板躲貓貓,店里一片漆黑”旗下還有遠(yuǎn)大嘉華、木容尚品、巴克莊園家具品牌,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎
自2015年年底開(kāi)始,華商報(bào)接到多起有關(guān)陜西杰尚家居送貨延遲的投訴,消費(fèi)者表示購(gòu)買(mǎi)的家具半年多不送貨,又聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人,等到去店里找時(shí),店面一片漆黑……
近日,華商報(bào)記者多方調(diào)查此事,發(fā)現(xiàn)杰尚家具資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,店面銷(xiāo)售、工廠供貨等問(wèn)題也相繼出現(xiàn)。此事件涉及杰尚家居旗下遠(yuǎn)大嘉華、木容尚品、巴克莊園等家具品牌。
投訴選登
投訴人:任先生
涉及貨款:7600元
拖欠家具時(shí)間:6個(gè)月
2015年11月15日,任先生在某商場(chǎng)4樓的杰尚家居購(gòu)買(mǎi)了店內(nèi)的家具樣品,共計(jì)73600元,并直接在店內(nèi)刷卡付款。店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)讓任先生在購(gòu)買(mǎi)的樣品上做了標(biāo)記,同時(shí)承諾2015年11月28日送貨上門(mén)。
任先生稱(chēng),當(dāng)天既沒(méi)有送貨也沒(méi)有電話通知,他在家白等了一天?!斑€是我主動(dòng)聯(lián)系他們,他們才說(shuō)忘了送貨,承諾第二天送,但第二天又沒(méi)送。我聯(lián)系到杰尚家居的負(fù)責(zé)人謝女士,她說(shuō)當(dāng)天霧大延后送貨。11月30日我找到店面,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初做過(guò)標(biāo)記的樣品家具全沒(méi)了。”任先生說(shuō)。之后再也聯(lián)系不上這位姓謝的老板,提出退款也被導(dǎo)購(gòu)以要等老板從山東回來(lái)才能處理為由推辭。2015年年底任先生再到店面時(shí),發(fā)現(xiàn)杰尚家居的店面一片漆黑。
目前進(jìn)展:任先生的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,仍在等待中……
投訴人:趙女士
涉及貨款:69000元
拖欠家具時(shí)間:6個(gè)月
“我一共買(mǎi)了69000元的家具,包括沙發(fā)、床、餐桌等十幾件家具。這都過(guò)了半年了,前后只給我送了3件,其中一個(gè)五門(mén)衣柜還錯(cuò)送成三門(mén)衣柜?!壁w女士生氣地說(shuō)。
2015年11月29日,趙女士在西安北郊某商場(chǎng)5樓的遠(yuǎn)大嘉華購(gòu)買(mǎi)了將近7萬(wàn)元的家具,“我當(dāng)時(shí)要把錢(qián)交到商場(chǎng)去,但店里的人說(shuō)直接交到店里,他們能盡快安排出貨。當(dāng)時(shí)給我的合同上也沒(méi)有寫(xiě)明具體的送貨時(shí)間,只寫(xiě)了一個(gè)聯(lián)系電話。直到2016年清明節(jié)還沒(méi)送貨,我就聯(lián)系了他們的老板謝小玲(音,下同),她說(shuō)今年五一給我送貨,但還是沒(méi)送?!壁w女士說(shuō),之后再也聯(lián)系不上謝小玲,直到現(xiàn)在其他家具仍沒(méi)有送到家。
目前進(jìn)展:無(wú)消息,仍在等待中
記者調(diào)查
杰尚家居代理人資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題
自2015年年底開(kāi)始,華商報(bào)就接到多起有關(guān)家具送貨延遲的投訴,記者發(fā)現(xiàn),大部分投訴都有一個(gè)共同點(diǎn):消費(fèi)者雖購(gòu)買(mǎi)的是不同品牌的家具,但都在導(dǎo)購(gòu)的誘導(dǎo)下將錢(qián)款直接交到店面,而且在追討家具過(guò)程中都會(huì)聯(lián)系到一位姓謝的女老板。
近日,當(dāng)記者趕到北郊某商場(chǎng)五樓的遠(yuǎn)大嘉華店面時(shí),在長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的等待中,沒(méi)有看到該店的導(dǎo)購(gòu),反倒是有三撥消費(fèi)者前來(lái)催貨。
那么,杰尚家居、遠(yuǎn)大嘉華、木容尚品、巴克莊園等品牌之間到底是什么關(guān)系?
記者多方了解得知,杰尚家居其實(shí)是銷(xiāo)售公司的名稱(chēng),其在未央路的某家居賣(mài)場(chǎng)以杰尚家居生活館的名義開(kāi)設(shè)店面,內(nèi)有多個(gè)品牌家居,而遠(yuǎn)大嘉華、木容尚品、巴克莊園等品牌也屬于謝小玲代理的品牌,只不過(guò)這些品牌有獨(dú)立的店面。但據(jù)知情人透露,謝小玲資金鏈斷裂,沒(méi)錢(qián)支付給工廠,導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法生產(chǎn),所以消費(fèi)者才遲遲收不到貨物。而資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題的說(shuō)法也得到謝小玲妹妹的證實(shí)。在此提醒消費(fèi)者,謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)這幾個(gè)品牌的產(chǎn)品。
杰尚家居的店面為什么一片漆黑?據(jù)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,因合同到期,杰尚家具的店面撤店了。記者了解到,遠(yuǎn)大嘉華、木容尚品、巴克莊園還在營(yíng)業(yè),目前賣(mài)場(chǎng)也接到多起顧客投訴,但由于很多貨款都未交到賣(mài)場(chǎng),所以賣(mài)場(chǎng)處理起來(lái)有一定難度,而對(duì)于將貨款交到賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者,賣(mài)場(chǎng)一定幫助協(xié)調(diào)處理。
溫馨提示
購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)務(wù)必將貨款交至賣(mài)場(chǎng)收銀處
那么,對(duì)于本該能享受賣(mài)場(chǎng)“先行償付”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),為什么此次事件中消費(fèi)者維權(quán)如此困難,而賣(mài)場(chǎng)也有力使不上呢?
其中一個(gè)重要原因是,幾乎所有前來(lái)投訴的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)都直接將錢(qián)款交給了店面,而沒(méi)有通過(guò)所在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一收銀。
某賣(mài)場(chǎng)客服經(jīng)理王小惠表示,商場(chǎng)雖然嚴(yán)格禁止店面收款,但“私收”問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,主要因?yàn)樯虘?hù)直接收銀可以脫離賣(mài)場(chǎng)監(jiān)管,所以商戶(hù)會(huì)利用各種手段誘導(dǎo)消費(fèi)者將錢(qián)直接交到店里。消費(fèi)者在向商家交錢(qián)的同時(shí),也意味著舍棄了自身權(quán)益的保障,賣(mài)場(chǎng)所有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各種舉措也會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者難以拿出在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行交易的憑證而變得困難重重。
這里提醒消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),務(wù)必將貨款交至賣(mài)場(chǎng)收銀處,同時(shí)保留好商場(chǎng)加蓋售后服務(wù)章和統(tǒng)一收銀章的定銷(xiāo)貨單,以方便日后維權(quán)。
防騙技巧
聽(tīng)到以下三句話小心商家忽悠你
在選購(gòu)家具并準(zhǔn)備付款時(shí),商家如果和你說(shuō)如下三句話,那么就要小心了。
“錢(qián)交到店里和交到賣(mài)場(chǎng)是一樣的”
不良商家故意誘導(dǎo)消費(fèi)者說(shuō)錢(qián)交到店面和交到商場(chǎng)是一樣的,甚至以提前安排發(fā)貨等誘惑消費(fèi)者將貨款交給商家。
其實(shí),錢(qián)交到賣(mài)場(chǎng)和交給商家性質(zhì)完全不同。交款到賣(mài)場(chǎng),賣(mài)場(chǎng)會(huì)監(jiān)督商家的發(fā)貨和售后服務(wù)等,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。如果消費(fèi)者直接付款給商家,一旦商家卷款潛逃,消費(fèi)者權(quán)益就很難保障。
“這就是賣(mài)場(chǎng)的合同,出問(wèn)題可以找賣(mài)場(chǎng)”
店面利用假定銷(xiāo)貨單欺騙消費(fèi)者,他們會(huì)說(shuō):“這就是賣(mài)場(chǎng)的合同,出問(wèn)題可以找賣(mài)場(chǎng)?!痹诒敬瓮对V中,杰尚家居使用的定銷(xiāo)貨單就是私自印刷的假單據(jù)。
定銷(xiāo)貨單需明確標(biāo)注產(chǎn)品的尺寸、顏色、材質(zhì),是否定制,何時(shí)送貨等信息,消費(fèi)者確認(rèn)無(wú)誤后簽字,商家簽字或蓋章,消費(fèi)者再到收銀臺(tái)結(jié)賬,賣(mài)場(chǎng)加蓋售后服務(wù)章和統(tǒng)一收銀章方可生效。
“我有這么大的店,怎么會(huì)跑”
消費(fèi)者對(duì)商家提出質(zhì)疑,商家會(huì)說(shuō):“我由這么大的店,家具都在店里,怎么會(huì)跑!”事實(shí)上,商家很可能出現(xiàn)店面產(chǎn)品資不抵債情況。本次投訴中,謝小玲就聲稱(chēng)因債務(wù)糾紛已將遠(yuǎn)大嘉華轉(zhuǎn)給之前的合伙人。目前謝小玲店面轉(zhuǎn)讓的說(shuō)法尚未得到證實(shí),華商報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
(來(lái)源:華商報(bào))
虧本經(jīng)營(yíng)成常態(tài)
如果說(shuō)2014年下半年是山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的前奏,那2015年則絕對(duì)是木材商家直接遭遇風(fēng)雨的一年?!?015年虧一兩百萬(wàn)是很正常的事情,不少經(jīng)營(yíng)木材一二十年的老行家也把這么多年的利潤(rùn)在這一年里虧得一剛二凈?!蹦衬静慕?jīng)銷(xiāo)商如此介紹。大部分南美材的價(jià)格都處在中低端的位置,這就決定了木材商家必須依靠走量來(lái)獲得利潤(rùn),大批量訂貨、入貨在2014年以前是常態(tài)。在2014年木材市場(chǎng)過(guò)度旺熱的情況下,國(guó)內(nèi)木材商家紛紛在價(jià)格最高位的時(shí)候訂了大量的貨。2015年3月,木材價(jià)格開(kāi)始大幅回落,特別是進(jìn)入5月之后,恐慌心理導(dǎo)致木材商家拋售情況十分嚴(yán)重,這更進(jìn)一步加速了木材價(jià)格的下滑?,F(xiàn)在,不少南美材的價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)低于2013年價(jià)格未上升時(shí)的水平,部分價(jià)格甚至跌至了歷史低位。
“現(xiàn)階段經(jīng)銷(xiāo)商都在虧本經(jīng)營(yíng),不同的區(qū)別是虧得多與少的問(wèn)題。由于經(jīng)銷(xiāo)商資金積壓嚴(yán)重,為了維持日常經(jīng)營(yíng),即使被壓更低的價(jià)格,他們也只能選擇處理一些貨。部分心灰意冷的商家為了清倉(cāng)出局,更是祭出了幾百塊的殺手锏?!鄙碳覠o(wú)奈地感嘆。
按照目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì),木材市場(chǎng)的低迷狀態(tài)還將會(huì)持續(xù)一段較長(zhǎng)的時(shí)間,這就決定著木材的價(jià)格將繼續(xù)在底部運(yùn)行。因此從2015年開(kāi)始的虧本經(jīng)營(yíng)的這個(gè)常態(tài)還將延續(xù)。
家具廠家成品積壓嚴(yán)重
2015年樓市的持續(xù)低迷,導(dǎo)致了下游家具市場(chǎng)一片慘淡。家具廠家生產(chǎn)了大量的家具成品難以銷(xiāo)售出去,造成了絕大部分家具廠家都擁有大量的成品積壓。
“中山作為南美材家具的生產(chǎn)重鎮(zhèn),是南美材的主要消耗區(qū)。2014年以前,想進(jìn)入中山家具生產(chǎn)腹地,從中山老牌坊就開(kāi)始堵車(chē),最少也要半個(gè)小時(shí),因?yàn)檠b家具的大車(chē)基本都把路給堵了?,F(xiàn)在再去,整條街都是冷冷清清的,不到3分鐘就到了?!币荒静纳碳胰绱苏f(shuō)。
為了留住工人,家具廠家在2014年成品依然大量積極的情況下,也只能繼續(xù)生產(chǎn)。雖然產(chǎn)量已經(jīng)大幅下降,但在舊品未完而新品不斷增加的情況下,總庫(kù)存只能不斷攀升。
清庫(kù)存的艱辛路
2013-2014年國(guó)內(nèi)木材市場(chǎng)的瘋狂,導(dǎo)致木材商家在南美產(chǎn)材區(qū)瘋狂砍伐和收購(gòu)木材,2014年下半年及2015年初密集到港的原材導(dǎo)致國(guó)內(nèi)庫(kù)存迅猛攀升。
據(jù)專(zhuān)業(yè)人士分析,在2014年初,一個(gè)中等規(guī)模的南美材家具廠家,按照正常生產(chǎn)狀態(tài)每個(gè)月能消耗100多立方米的木材。因此在2015年初開(kāi)始下降的時(shí)候,不少資金充裕的商家開(kāi)始大量壓貨,從幾個(gè)月到半年的量都有。然而2015年家具市場(chǎng)卻異常冷清,這種冷清狀態(tài)貫穿2015年全年。家具銷(xiāo)售不出去,導(dǎo)致成品大量積壓,廠家拿貨積極性自然大減,而2015年初大量壓貨的現(xiàn)象更加劇了這種狀態(tài)。“2015年不少規(guī)模很大的家具廠家或者木材開(kāi)發(fā)商倒閉,主要的原因就是壓貨太多了?!蹦衬静纳碳胰绱吮硎?。
家具廠家和木材商家2015年的經(jīng)營(yíng)重心都是在清庫(kù)存,一個(gè)是清家具成品,一個(gè)是清原材。而受困于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的持續(xù)惡化,清庫(kù)存的道路艱辛而漫長(zhǎng)。由于清庫(kù)存進(jìn)展緩慢,使得家具廠家資金積極在家具成品上,木材商家資金積壓在原材上,彼此都沒(méi)有資金和信心繼續(xù)要貨,市場(chǎng)陷入了恐慌和停滯不前的狀態(tài)。
風(fēng)險(xiǎn)共承是新態(tài)
正是市場(chǎng)的停滯不前,使得家具廠家與木材經(jīng)銷(xiāo)商抱團(tuán)合作,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合作模式開(kāi)始廣泛流行。那就是木材經(jīng)銷(xiāo)商先賒貨給長(zhǎng)期合作的,有良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的家具廠家,待家具生產(chǎn)完成之后,木材經(jīng)銷(xiāo)商也負(fù)責(zé)一部分的家具銷(xiāo)售。以家具款來(lái)抵押原木貨款。
“我朋友都知道我是賣(mài)木材的,以前他們要買(mǎi)家具的時(shí)候都會(huì)咨詢(xún)我關(guān)于木材方面的信息。我會(huì)告訴他們什么木材好,什么價(jià)位比較合適。現(xiàn)在我就讓他們直接到與我合作的家具廠家,看好款式之后,價(jià)格直接與廠家商議,但貨款就直接打給我。我與家具廠一個(gè)月,或者一個(gè)季度結(jié)算一次。因此,我現(xiàn)在不僅僅賣(mài)木材,也賣(mài)家具。由于在家具銷(xiāo)售方面投入更多的精力、人力,從目前來(lái)看,還是有較大的效果,畢竟需要更換家具的人還是存在的。”某木材經(jīng)營(yíng)商家表示,“只有讓木材進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域才能產(chǎn)生價(jià)值,放在堆場(chǎng)只是一堆材料。除了極個(gè)別木材,大部分木材都不能長(zhǎng)期存放,特別是露天的存放。因此為了保持木材的質(zhì)量,也必須讓木材盡快進(jìn)入生產(chǎn)階段?!?br>這種共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合作方式,規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。不少木材商家表示這是扭轉(zhuǎn)目前處于“一潭死水”中的家具和木材市場(chǎng)最好的方式?!办o止會(huì)讓人覺(jué)得越來(lái)越可怕,市場(chǎng)只有運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)才有生機(jī),在經(jīng)濟(jì)寒冬,合作抱團(tuán)才能熬過(guò)嚴(yán)寒?!蹦静纳碳胰绱苏f(shuō)。
謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)和持續(xù)觀望占據(jù)主流
目前南美材的價(jià)格已經(jīng)觸底,這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)得到了大家的認(rèn)同。但是據(jù)記者調(diào)查了解,進(jìn)入市場(chǎng)抄底的商家卻甚少。
“現(xiàn)在在南美地區(qū)有幾千立方米的現(xiàn)貨,目前還是不敢發(fā)回來(lái)。國(guó)內(nèi)的庫(kù)存肯定會(huì)消耗完,但是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)在何時(shí),大家都把握不準(zhǔn)。貨發(fā)回來(lái)如果沒(méi)有人接,就要虧損掉清關(guān)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等額外的費(fèi)用,還不如放在當(dāng)?shù)??!鄙碳胰绱私忉尅?br>因此,從2015年下半年開(kāi)始,商家新回來(lái)的貨已經(jīng)很少,都是幾個(gè)柜幾個(gè)柜地嘗試,這跟以前一次幾百條柜形成鮮明對(duì)比。“現(xiàn)階段商家的心態(tài)都是以求穩(wěn)為主,已經(jīng)虧不起了。因此即使是在目前木材價(jià)格跌至最低位的時(shí)候,商家依然不敢大量抄底。預(yù)計(jì)2016年上半年,商家還是會(huì)采取謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)或者持續(xù)觀望的操作方法。”商家如此分析道。
馬未都是我國(guó)著名的收藏家。
一天,有個(gè)記者在采訪馬未都時(shí),提了一個(gè)實(shí)際且很有趣的問(wèn)題:您是行家,買(mǎi)了這么多的寶貝,是如何跟賣(mài)家還價(jià)的呢?
馬未都回答說(shuō),我跟賣(mài)家還價(jià)的原則是讓做生意的人都有錢(qián)賺。比如我看中一個(gè)東西,賣(mài)家要價(jià)12萬(wàn),我還價(jià)10萬(wàn)。他會(huì)說(shuō),好,成交。雖然他的要價(jià)是12萬(wàn),但我知道,給10萬(wàn)他就能賣(mài)。他多要兩萬(wàn),是等我還價(jià)呢。對(duì)此,我們彼此之間心里都是有數(shù)的。
記者接著問(wèn):那您為什么不試試還價(jià)8萬(wàn)或9萬(wàn)?
馬未都回答說(shuō):人家的東西值10萬(wàn),如果非給8萬(wàn)或9萬(wàn),那就離譜了。適當(dāng)?shù)囟嘟o人家一點(diǎn)錢(qián),讓人家多掙一點(diǎn)。當(dāng)人家再有古董的時(shí)候,想到的第一個(gè)買(mǎi)家,一定是歷史上讓他掙過(guò)錢(qián)的人。他可能說(shuō):“馬未都這個(gè)人不錯(cuò),讓我掙錢(qián)了,這古董我得先給他看?!蔽乙豢?,嘿!這東西我喜歡,就買(mǎi)了。這樣,就保持了一個(gè)進(jìn)貨的通道。要是人家說(shuō),“我賣(mài)誰(shuí)也不賣(mài)馬未都,這主兒一分錢(qián)沒(méi)讓我賺過(guò),還老讓我賠錢(qián),回回把我弄得半死,我才不給他呢”,這條進(jìn)貨的路不就斷了嘛!
記者又追問(wèn):搞收藏的人有的是,為什么您的機(jī)會(huì)比別人的機(jī)會(huì)多得多?馬未都回答說(shuō):誰(shuí)堅(jiān)持讓人家有錢(qián)賺的原則,人家就會(huì)想著誰(shuí),誰(shuí)的進(jìn)貨機(jī)會(huì)自然就會(huì)多。雙贏比起單贏有個(gè)大好處,就是雙方都能贏得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
滿(mǎn)洲里口岸木材價(jià)格漲勢(shì)不斷。據(jù)了解,目前滿(mǎn)洲里口岸個(gè)別價(jià)格如樟松3米32*62規(guī)格,已經(jīng)達(dá)到1550元/立方米,其它口料規(guī)格均價(jià)也來(lái)到了1450/立方米左右,防腐料規(guī)格最高也已經(jīng)來(lái)到了1520元/立方米,其中防腐材規(guī)格90*110/140/190從2月25日到2月26日單日漲幅近100元/立方米。
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