日前，裝載著1.5萬(wàn)方澳大利亞松木的海輪順利靠泊江蘇靖江港，部分木材將直接供給碼頭后方木材產(chǎn)業(yè)園加工。據(jù)了解，這是該口岸進(jìn)口的首船澳大利亞原木。為保障原木順利進(jìn)通關(guān)，檢驗(yàn)檢疫部門提前做好風(fēng)險(xiǎn)分析，加強(qiáng)檢疫查驗(yàn)、疫情監(jiān)測(cè)等措施，到貨后第一時(shí)間組織人員對(duì)該批松木實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)表面檢疫。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)木材需求增加，原木進(jìn)口市場(chǎng)升溫。靖江港抓住有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮沿江岸線和后方堆場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園、交易中心的優(yōu)勢(shì)，提升港口、倉(cāng)儲(chǔ)、制造、交易“四位一體”開(kāi)發(fā)實(shí)效，利用“碼頭+產(chǎn)業(yè)園”的發(fā)展特色，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，直接拉動(dòng)了木材進(jìn)口量的增長(zhǎng)。目前，靖江口岸進(jìn)口原木主要來(lái)自大洋洲、西非、北非等地區(qū)的發(fā)展中國(guó)家，年進(jìn)口木材總量始終維持在300萬(wàn)方的高位，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到370萬(wàn)方。此次，澳大利亞松木的進(jìn)口，標(biāo)志著靖江港進(jìn)口原木來(lái)源國(guó)的進(jìn)一步擴(kuò)大，為港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域內(nèi)外木材加工業(yè)提供了又一“材源”。

對(duì)于家具賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，每年的春節(jié)期間都是淡季，但今年的淡季似乎格外長(zhǎng)。2015年末，不少家具賣場(chǎng)就提前放假，而新年開(kāi)工，又顯得稍遲一些。自從春節(jié)假期結(jié)束以來(lái)，各地正常開(kāi)門營(yíng)業(yè)的家具賣場(chǎng)也是以清理庫(kù)存為主，消費(fèi)者也是趁此機(jī)會(huì)來(lái)“淘便宜貨”，因此，商家并無(wú)多少利潤(rùn)可言。此外，從各方面?zhèn)鱽?lái)的信息顯示，經(jīng)歷了“痛苦”的2015年的家具商家，在2016年或?qū)⒏悠D難。在這種背景下，“減租”成為家具行業(yè)2016年開(kāi)年的一個(gè)熱門話題。事實(shí)上，在2015年末的各地家協(xié)的年會(huì)上，就有不少行業(yè)人士提出，家具賣場(chǎng)應(yīng)通過(guò)“減租”來(lái)和商家共渡難關(guān)。
家具經(jīng)銷商普遍生存困難
2016年春節(jié)前夕，不少一、二線城市的家具賣場(chǎng)提前放假，眾多家具經(jīng)銷商和其員工提前回家過(guò)年。從這一現(xiàn)象中可以瞥見(jiàn)2015年家具行業(yè)有多艱難。有媒體報(bào)道，2015年，至少一半以上的商家白忙活了，2016年將更加艱難。賣場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)，經(jīng)銷商如何打好這場(chǎng)硬仗，是整個(gè)行業(yè)掛在嘴邊的話題。
眾所周知，家具市場(chǎng)的下行從2012年開(kāi)始以來(lái)，在2015年可以說(shuō)跌倒了谷底。這期間，賣場(chǎng)和經(jīng)銷商的矛盾不斷，甚至在2014年出現(xiàn)了經(jīng)銷商合力“斗地主”的現(xiàn)象。2015年，各地又發(fā)生了多起商戶“抗租”事件。如1月6日，廣東佛山樂(lè)從家具城商戶以“集體關(guān)燈”的方式罷市，商戶強(qiáng)烈要求減租;5月29日，陜西西安大型家具賣場(chǎng)原點(diǎn)新城也發(fā)生商戶“抗租”事件，商戶在現(xiàn)場(chǎng)拉出“西安原點(diǎn)新城生意慘淡!房租不能漲!”的條幅。
這些事件的發(fā)生，折射出家具經(jīng)銷商的生存是何等的艱難。照理說(shuō)，經(jīng)銷商與賣場(chǎng)是魚(yú)與水的關(guān)系，魚(yú)兒不好過(guò)了，就應(yīng)該往水里增加氧氣。但現(xiàn)實(shí)情況是，由于近年來(lái)房地產(chǎn)(其中也包括商業(yè)地產(chǎn))價(jià)格高企，人工成本也不斷上漲，賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本也具高不下，因此，賣場(chǎng)不僅無(wú)力“增氧”，反而不斷通過(guò)從“魚(yú)兒”身上壓榨來(lái)減輕經(jīng)營(yíng)壓力。這就進(jìn)一步造成“魚(yú)兒”生存艱難，不得已，他們只能另尋出路。
2015年，就有不少中小家具賣場(chǎng)因招商不足，或者因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉。這就造成了一種惡性循環(huán)，如果家具賣場(chǎng)不作出改變，不放水養(yǎng)魚(yú)，最后倒霉的還是自己。
家具賣場(chǎng)是否存在減租空間
雖然近年來(lái)家具經(jīng)銷商要求“減租”的呼聲很高，但事實(shí)上沒(méi)有一家賣場(chǎng)主動(dòng)減租，甚至有賣場(chǎng)逆勢(shì)加租。即使面對(duì)經(jīng)銷商撤場(chǎng)的威脅，一些家具賣場(chǎng)也只是承諾采取其他舉措來(lái)幫扶經(jīng)銷商，絕口不提減租的事宜。
例如2015年10月，江西南昌縣月星家具商城門庭冷落，商戶提出降低租金訴求，甚至有上百戶商家欲撤場(chǎng)。對(duì)此，商場(chǎng)方面表示，對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)6月以上的商戶，允許其按不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)緩交租金，對(duì)特別困難的商戶(不超過(guò)15家)，將設(shè)立專項(xiàng)幫扶基金，但是不會(huì)降低租金。此外，該商場(chǎng)還承諾投入資金進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
商場(chǎng)和商戶矛盾激化，但商場(chǎng)拒不讓步，絕不減租，這是為何呢?是不是家具賣場(chǎng)沒(méi)有減租的空間呢?
一般來(lái)說(shuō)，家具賣場(chǎng)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式：一種是自營(yíng)，即自建商場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)是自己的;另一種是委托經(jīng)營(yíng)，及租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)是第三方業(yè)主的。兩種經(jīng)營(yíng)模式的人工成本和運(yùn)營(yíng)成本大致上差不多，只是在物業(yè)費(fèi)用上產(chǎn)生的成本有較大差異。對(duì)于自營(yíng)商場(chǎng)，物業(yè)費(fèi)用可以根據(jù)投資成本來(lái)平攤到每年的經(jīng)營(yíng)成本中;但委托經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)，就有可能面臨物業(yè)租賃費(fèi)用年年上漲的窘境，其成本上升壓力是顯而易見(jiàn)的。因此，對(duì)于委托經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)而言，可能確實(shí)沒(méi)有多少減租的空間，但自營(yíng)商場(chǎng)，應(yīng)該是可以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的。
此外，家具賣場(chǎng)一般采取的是收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和銷售提點(diǎn)的盈利模式。近年來(lái)，隨著賣場(chǎng)數(shù)量，競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及網(wǎng)購(gòu)的興起，還有各種團(tuán)購(gòu)會(huì)的沖擊，家具賣場(chǎng)的單位面積銷售額是明顯下降的。這也進(jìn)一步壓縮了其減租空間。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士指出，如果賣場(chǎng)不減租，導(dǎo)致商戶流失，最終會(huì)得不償失。因此，賣場(chǎng)方應(yīng)盡量壓縮其他方面的經(jīng)營(yíng)成本，想盡辦法來(lái)提升單位面積銷售額，進(jìn)而讓利商戶，留住商戶。
家具賣場(chǎng)模式是否過(guò)時(shí)
一直以來(lái)，家具流通市場(chǎng)，幾乎是大賣場(chǎng)一統(tǒng)天下的格局。過(guò)度激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不斷上漲的租金，高昂的營(yíng)銷費(fèi)用，都給家具企業(yè)、經(jīng)銷商，甚至賣場(chǎng)本身帶來(lái)了無(wú)窮的煩惱。這也是如今行業(yè)發(fā)展受阻的癥結(jié)之一。
因此，有分析人士指出，家具行業(yè)的這種流通體制是沒(méi)有未來(lái)的，電子商務(wù)和家具企業(yè)自建渠道是行業(yè)未來(lái)的出路。例如全友家具、林氏木業(yè)等企業(yè)，近年來(lái)在電商領(lǐng)域斬獲頗豐;美克美家通過(guò)在一、二線城市建設(shè)自己的獨(dú)立店，受到業(yè)界廣泛關(guān)注。
那么，家具賣場(chǎng)這種流通模式是不是真的過(guò)時(shí)了呢?事實(shí)上也未必如此。
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺就說(shuō)，現(xiàn)在家具賣場(chǎng)仍保持著高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。2015年紅星美凱龍?jiān)诟鞯剡€在開(kāi)店。家具賣場(chǎng)的提升和擴(kuò)張，為品牌企業(yè)走向全國(guó)市場(chǎng)提供了條件，一定意義上也規(guī)范了市場(chǎng)。但是企業(yè)反映家具賣場(chǎng)單位面積的銷售額在下降，顧客流也在下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
正如朱理事長(zhǎng)所言，近年來(lái)，紅星美凱龍和具然之家等全國(guó)連鎖賣場(chǎng)的擴(kuò)張步伐一直在持續(xù)，河南歐凱龍、山西黎氏閣等地方主流賣場(chǎng)也在謀求更大的市場(chǎng)空間。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)顯示，市場(chǎng)份額正在向這些大型的連鎖賣場(chǎng)集中，中小賣場(chǎng)要么被兼并重組，要么就關(guān)門歇業(yè)。
隨著行業(yè)集中度的提升，市場(chǎng)更加規(guī)范，賣場(chǎng)利潤(rùn)率提升，減租空間也就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
行業(yè)大佬放話“減租”
在2015年末各地協(xié)會(huì)舉行的年終盛典上，一些賣場(chǎng)大佬們相繼發(fā)表豪情壯語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)“不可唱衰”賣場(chǎng)、“唱衰”行業(yè)，生態(tài)鏈的健康，重于一切。多個(gè)賣場(chǎng)老總表示，經(jīng)銷商、企業(yè)、賣場(chǎng)三者唇齒相依，工廠是種子，賣場(chǎng)是地，種子好了，地肥了，經(jīng)銷商才能有好收成，所以2016年大家有困難，將帶頭減租。這“減租”二字，讓與會(huì)人士皆大歡喜。
在2015年1月16日舉行的具然之家新年招待會(huì)上，其總裁汪林朋就透露：作為國(guó)內(nèi)的大型家具賣場(chǎng)，具然之家已經(jīng)為“生意難做”準(zhǔn)備好了“減租”的下下策。
可見(jiàn)，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，家具企業(yè)、賣場(chǎng)和經(jīng)銷商合力共渡難關(guān)，已成為行業(yè)共識(shí)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一方，在市場(chǎng)形勢(shì)低迷的背景下，內(nèi)心都應(yīng)該有自己的一桿秤。特別是家具賣場(chǎng)，不應(yīng)該再故步自封，而應(yīng)該順勢(shì)而為。對(duì)于賣場(chǎng)大佬的“減租”之言，家具經(jīng)銷商可以說(shuō)是期待盡快落實(shí)，我們也將拭目以待。

（來(lái)源：中國(guó)家具網(wǎng)責(zé)編ｃａｒａ）

江蘇省金湖縣境內(nèi)木業(yè)資源豐富，各類木材加工企業(yè)數(shù)量較多，此類企業(yè)大多設(shè)備繁雜、現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位、從業(yè)人員素質(zhì)不高，極易引發(fā)生產(chǎn)安全事故。針
對(duì)這種情況，日前，金湖縣安監(jiān)局組織對(duì)縣內(nèi)60余家主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行集中安全培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以消防安全、企業(yè)日常安全管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隱患排查治理、應(yīng)急救援處置等內(nèi)容為重點(diǎn)，聘請(qǐng)市、縣相關(guān)安全專家授課，結(jié)合課件演示和事故案例，收到良好的培訓(xùn)效果。（黃冬）

記者前往大明家居4樓麥?zhǔn)说赇?，盡管家居樣品都還在，但是店鋪里沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)。

買了家具，付了全款，卻拿不到貨。聯(lián)系賣家找不到人，回頭再找家居商場(chǎng)，卻被告知沒(méi)有通過(guò)商場(chǎng)柜臺(tái)付賬，商場(chǎng)并不擔(dān)負(fù)責(zé)任。律師認(rèn)為，消費(fèi)者手中沒(méi)有正規(guī)的單據(jù)，不足以作為證明其盡了支付責(zé)任的證據(jù)，維權(quán)有些困難。

交錢買沙發(fā)沒(méi)等來(lái)貨

4月中旬，王先生在大明家居商城4樓的麥?zhǔn)思揖淤?gòu)買了一套三人沙發(fā)，商家保證三四天就能送到貨，但是沒(méi)想到，直到現(xiàn)在也沒(méi)有收到貨物。

“當(dāng)時(shí)購(gòu)買的沙發(fā)原價(jià)是3500元錢，營(yíng)業(yè)員說(shuō)也不用講價(jià)了，一次性付款，最低價(jià)2000元。”王先生說(shuō)，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得價(jià)格挺合適，大明家居又是個(gè)大商場(chǎng)，我們就付了錢，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員就開(kāi)始打包，說(shuō)是三四天就能送到。”

可是沒(méi)想到，王先生在家里等了十多天也沒(méi)等到消息。等到王先生再聯(lián)系營(yíng)業(yè)員的時(shí)候，電話就打不通了。“五一”期間，王先生到商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，盡管麥?zhǔn)思揖拥牡赇佭€在，商品也在，但是麥?zhǔn)说膯T工一個(gè)也不見(jiàn)了。

隨后，王先生在大明家居5樓的另一個(gè)展柜上看到了當(dāng)初自己購(gòu)買的那款沙發(fā)，要求大明家居商城發(fā)貨，但是大明家居以“當(dāng)時(shí)貨款沒(méi)有交付到商城”為由，拒絕了王先生的要求。

老板營(yíng)業(yè)員集體失蹤

王先生并不是唯一的受害者，閆女士也在大明家居4樓麥?zhǔn)硕ㄖ屏艘惶咨嘲l(fā)，同樣，至今沒(méi)有收到貨。“4月5日左右，我在麥?zhǔn)硕ㄖ屏艘惶讑W弗萊雅的沙發(fā)，總共2600元錢，當(dāng)時(shí)也是交付的全款，說(shuō)是半個(gè)月就可以到貨。”閆女士說(shuō)，“4月末，家里裝修都差不多了，就聯(lián)系當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)員要求送貨，但是一直聯(lián)系不上，五一到家居城一看，店里沒(méi)有人了。”

閆女士介紹，當(dāng)時(shí)賣給她貨的營(yíng)業(yè)員姓高，現(xiàn)在高姓營(yíng)業(yè)員和老板的電話一直打不通，但她聯(lián)系上了店里的另外一個(gè)營(yíng)業(yè)員。該營(yíng)業(yè)員說(shuō)，有可能是因?yàn)楦咝諣I(yíng)業(yè)員私自收銀，貨款雖然收下了，但是貨沒(méi)訂上。

7日，記者來(lái)到大明家居城4樓，發(fā)現(xiàn)4樓的麥?zhǔn)速u場(chǎng)還在，里面的沙發(fā)、床、衣櫥等都陳列在那里，但是賣場(chǎng)里沒(méi)有人。據(jù)旁邊的賣家介紹，麥?zhǔn)思揖硬辉贍I(yíng)業(yè)了，如果在麥?zhǔn)擞喠素?，要去找商?chǎng)辦公室。

記者嘗試撥打麥?zhǔn)死习逡约案咝諣I(yíng)業(yè)員的電話，但是兩者的電話都是暫時(shí)無(wú)法接通狀態(tài)。

家居商場(chǎng)

營(yíng)業(yè)員私下接單商場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠付

大明家居的客服人員介紹，購(gòu)買他家產(chǎn)品的顧客，都是把錢私自交給營(yíng)業(yè)員了。商場(chǎng)是統(tǒng)一收銀的，每一層都有一個(gè)收銀臺(tái)，每家店鋪里都有溫馨提示，提示顧客商場(chǎng)統(tǒng)一收銀。顧客的收據(jù)上沒(méi)有任何的品牌信息、也沒(méi)有加蓋任何公章，顧客跟商場(chǎng)反映后，也只能是做好記錄，再進(jìn)行核實(shí)。

如果顧客通過(guò)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，會(huì)有標(biāo)志著大明家居的統(tǒng)一合同，合同上會(huì)有商場(chǎng)的公章，并且有明確的品牌、貨物等信息。而顧客拿來(lái)的單據(jù)就是一個(gè)粉紅色的或是黃色的收據(jù)，沒(méi)有任何的信息。而且商場(chǎng)的售后，會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一回訪，看看顧客的訂貨有沒(méi)有到，如果沒(méi)有按時(shí)到貨，商場(chǎng)則會(huì)進(jìn)一步了解情況。

“我們也不清楚為什么消費(fèi)者會(huì)私下交付，但是商場(chǎng)里都有提示，提醒顧客要到商場(chǎng)柜臺(tái)統(tǒng)一收銀。他們購(gòu)買的是什么商場(chǎng)不知情，營(yíng)業(yè)員有沒(méi)有訂貨，商場(chǎng)也不知道。”

該工作人員介紹，如果顧客是通過(guò)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，那么顧客的購(gòu)買信息則都記錄，可以在后臺(tái)查閱相關(guān)信息，比如購(gòu)買的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、訂貨等信息。顧客如果通過(guò)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀的話，出了問(wèn)題商場(chǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)。“現(xiàn)在我們也沒(méi)辦法聯(lián)系到麥?zhǔn)说睦习澹櫩湍弥鴨螕?jù)前來(lái)，說(shuō)是購(gòu)買了哪一款家居，我們也沒(méi)有辦法核實(shí)，現(xiàn)在只能等著找到老板再說(shuō)。”

延伸閱讀

家居裝修5個(gè)月投訴量超去年總和

警惕家居市場(chǎng)四個(gè)“陷阱”

家居裝修類投訴自今年起猛增。據(jù)了解，從1月1日到5月6日，家居類投訴共有481條，已經(jīng)超過(guò)去年投訴總量。這些投訴涉及家具質(zhì)量、價(jià)格、售后、裝修等方面。本報(bào)記者就此總結(jié)了其中的四個(gè)典型方面，提醒市民注意陷阱。

陷阱一：

“零元購(gòu)”，按月返還

祖先生去年購(gòu)買了6000多元的吊頂，當(dāng)時(shí)跟商家簽訂了合同，每個(gè)月返還320多元錢，分18個(gè)月返還完畢?？墒巧碳抑环颠€了兩個(gè)月，家居店就關(guān)門了。

張女士介紹，自己也是用返款的方式購(gòu)買了一套櫥柜，到現(xiàn)在都沒(méi)有安裝完畢，店家已經(jīng)找不到人了。

陷阱二：

付了款卻一直沒(méi)貨

古先生去年購(gòu)買了總價(jià)值達(dá)3萬(wàn)5千多元的家具。根據(jù)古先生與家具店簽訂的合同，最長(zhǎng)的到貨時(shí)間是11個(gè)月，但是，截止到現(xiàn)在，每個(gè)合同都已經(jīng)超過(guò)了12個(gè)月，自己訂的貨還是沒(méi)有到。

“我們白紙黑字都簽著合同，按照合同上寫(xiě)的，家具最長(zhǎng)交貨時(shí)間是11個(gè)月，如果超過(guò)11個(gè)月，違約方需要按照總價(jià)的15%進(jìn)行賠償。”古先生說(shuō)，“現(xiàn)在可好，家具店直接跟我說(shuō)要錢沒(méi)有，要貨也沒(méi)有。”

陷阱三：

口頭承諾沒(méi)憑據(jù)

李先生介紹，5月2日，自己在一家紅木家具店里購(gòu)買了紅木櫥柜。“雖然付了全款，但是我們跟店員說(shuō)好了如果尺寸不合適就退貨。”當(dāng)天回家后，李先生測(cè)量后發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的紅木櫥柜尺寸有些大，就打電話告訴店員不用送貨了，并且協(xié)調(diào)退款。

但是紅木家具店的老板就不同意了，“說(shuō)店里有尺寸小的櫥柜，退貨有困難，可以換成尺寸小的櫥柜。最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，家具店同意給李先生退貨退款，但是要等到5月20日以后。

陷阱四：

定制家具變了樣

羅女士在一家家具賣場(chǎng)訂購(gòu)了2扇品牌木門，雙方約定4月底安裝，可直到5月3日，經(jīng)銷商才告知羅女士，因?yàn)樵牧暇o張，消費(fèi)者必須更改訂購(gòu)款式。而市民劉先生為婚房訂購(gòu)的廚房組合柜雖然如期到貨，但安裝后才發(fā)現(xiàn)內(nèi)部空空如也，約定的內(nèi)置套柜、擱架等沒(méi)有到位。面對(duì)消費(fèi)者的催促，經(jīng)銷商稱因?yàn)樨浽淳o俏，配件還要另等半個(gè)月，并拒絕為違約行為作出賠償，令劉先生憤而投訴。

律師說(shuō)法

手里沒(méi)正規(guī)單據(jù)消費(fèi)者維權(quán)困難

王先生介紹，拿著單據(jù)找大明商場(chǎng)時(shí)，大明商場(chǎng)不認(rèn)同王先生的訂單，這讓王先生覺(jué)得很不理解。王先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)購(gòu)買沙發(fā)的時(shí)候，就覺(jué)得跟誰(shuí)買了東西，就把錢給誰(shuí)。大明商場(chǎng)本身管理出現(xiàn)漏洞，怎么能讓消費(fèi)者埋單。總不能讓消費(fèi)者當(dāng)冤大頭啊。”

記者發(fā)現(xiàn)，類似于麥?zhǔn)思揖訝I(yíng)業(yè)員這樣接私單，出現(xiàn)問(wèn)題后消費(fèi)者維權(quán)難的案例還有很多。今年四月份，歐亞達(dá)家居城飾峰家居跑路，商場(chǎng)同樣用消費(fèi)者與飾峰家居簽訂“私單”為由，拒絕賠付。

山東舜啟律師事務(wù)所李友震律師認(rèn)為，商鋪?zhàn)赓U家居商城的店鋪，盡管家居商城對(duì)商鋪負(fù)有管理責(zé)任，但是，消費(fèi)者手中沒(méi)有正規(guī)的單據(jù)，不足以作為消費(fèi)者證明其盡了支付責(zé)任的證據(jù)。同時(shí)，商場(chǎng)與商鋪之間也應(yīng)當(dāng)是簽訂了一些協(xié)議，規(guī)定進(jìn)駐商場(chǎng)的規(guī)則，對(duì)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)的處理方法進(jìn)行的約定。如果是營(yíng)業(yè)員和消費(fèi)者之間的“私單”，商場(chǎng)不負(fù)主要責(zé)任，消費(fèi)者在維權(quán)方面就會(huì)比較困難。律師提醒消費(fèi)者，在家居商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，還是要通過(guò)柜臺(tái)付款，以保障合法權(quán)益。