家裝行業(yè)“戳心”5問(wèn)，值得深思！\上海錢(qián)學(xué)森故居獲贈(zèng)一批老紅木家具
2018年底，從家裝公司、經(jīng)銷(xiāo)商到主材商，大家的日子都不好過(guò)。
幾乎所有裝修企業(yè)都在2018年停下了擴(kuò)張的步伐，但卻沒(méi)來(lái)得及止損。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，蘋(píng)果裝飾、美得你、一號(hào)家居網(wǎng)、優(yōu)居客、旭日裝飾、蛋殼家裝等企業(yè)在2018年先后“出事”，優(yōu)居客、一號(hào)家居網(wǎng)、旭日裝飾宣布倒閉，其他企業(yè)迫于壓力選擇了最壞的應(yīng)對(duì)方式:“跑路”，被曝出事的企業(yè)覆蓋了華北、華南、華東等地區(qū)。
2019年1月，家裝行業(yè)好不容易涌現(xiàn)出了“正能量”事件：北京亞光亞裝飾公司在不得不倒閉之際，以變賣(mài)房產(chǎn)、拿出積蓄的方式為工人發(fā)放工資，為工長(zhǎng)結(jié)清材料款并償還質(zhì)保金，這一舉動(dòng)引起了行業(yè)人士的集體關(guān)注和點(diǎn)贊，卻也告訴我們：家裝行業(yè)的關(guān)店潮仍然在延續(xù)。
那么，為什么2018年家裝行業(yè)會(huì)產(chǎn)生這么多的負(fù)面情緒？
:“因?yàn)檫@是生死問(wèn)題，這是一場(chǎng)真正的大洗牌?！?/p>
一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人黃杰告訴億歐家居，現(xiàn)階段，不僅是裝修公司不好過(guò)，經(jīng)銷(xiāo)商、主材商（包括上市公司）也不好過(guò)，而更差的消息是:到2019年、2020年，這種現(xiàn)象還會(huì)延續(xù)。
在現(xiàn)象出現(xiàn)的背后，大多數(shù)裝企的生存環(huán)境正在進(jìn)一步惡化、企業(yè)的組織能力無(wú)法得到強(qiáng)化、企業(yè)獲取流量的方式被進(jìn)一步限制、合作商家的生存環(huán)境更顯惡劣，可謂內(nèi)外部都有強(qiáng)敵入侵……這些問(wèn)題指向了家裝人2019最應(yīng)該關(guān)注的五大方向，痛苦并不可怕，可怕的是失去希望。
2019家裝行業(yè)戳心五問(wèn):
第一問(wèn)：裝修企業(yè)增長(zhǎng)的原因是什么？
2018年，受二手房交易量與新房交易量雙雙下滑的影響，裝修企業(yè)手里的訂單量明顯減少。隨著流量的進(jìn)一步銳減，不光是營(yíng)收和凈利潤(rùn)面臨增長(zhǎng)壓力，能否維持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)營(yíng)、能否扛住一二線城市昂貴的租金成本都成了問(wèn)題。
先從東易日盛的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)說(shuō)起。從2016到2018年，東易日盛的營(yíng)收數(shù)據(jù)總體呈上漲趨勢(shì)，但營(yíng)收同比增長(zhǎng)率卻在逐步下降，這一點(diǎn)在2017年第四季度反映得最為明顯。
從曲線變化趨勢(shì)來(lái)看，東易日盛的營(yíng)收增長(zhǎng)率在2016Q2-2017Q2穩(wěn)步上升，但在2017年末明顯放緩。近一兩年來(lái)，東易日盛的季度營(yíng)收增長(zhǎng)率始終沒(méi)有超過(guò)40%，出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的傾向。
再來(lái)看凈利潤(rùn)的變化情況，東易日盛近一年來(lái)的增幅并不明顯，增減趨勢(shì)比較平緩。不過(guò)，與營(yíng)收增長(zhǎng)率相比，東易日盛2018年Q2和Q3凈利增長(zhǎng)率的漲幅均超過(guò)40%，其變化曲線在第四季度往上攀升的可能性較大。
如果說(shuō)圖一顯示的是裝企營(yíng)收增長(zhǎng)乏力，那么圖二則意味著裝企的凈利潤(rùn)有可能繼續(xù)提升。但總的來(lái)說(shuō)，裝企營(yíng)收增長(zhǎng)乏力已是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么，值得關(guān)注的是，在市場(chǎng)環(huán)境普遍不好的時(shí)候，裝企的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)從哪里來(lái)？
一是要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化。在北京、上海、深圳等一線城市的房地產(chǎn)現(xiàn)有成交客戶(hù)中，二手房占比80%，新房占20%，二手房交易在其他城市約占40%-50%。裝修市場(chǎng)受房地產(chǎn)成交量影響非常大，市場(chǎng)需求決定了客戶(hù)需求；
二是團(tuán)隊(duì)組織能力的建設(shè)能促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。對(duì)于裝企來(lái)說(shuō)，做好服務(wù)是最重要的，裝企創(chuàng)業(yè)者基本上都必須成為實(shí)干家，必須搞懂裝修這件事，才能把它做好。裝修的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)的背后就是“人”，把人管好了就相當(dāng)于把握住“人效”。
而提升組織能力的關(guān)鍵就在于制定標(biāo)準(zhǔn)化流程、制定文化價(jià)值觀、制定合理的利益機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制、制定良好的培訓(xùn)體系，這些都會(huì)促進(jìn)“人”在裝修服務(wù)上做出更突出的表現(xiàn)，把這些東西捋順了，業(yè)績(jī)自然能提升；
三是確定價(jià)值體現(xiàn)在哪里，也就是說(shuō)，你不能什么都做。2018年，整裝繼續(xù)火熱，精裝修也成為了熱詞，供應(yīng)鏈更是登上了風(fēng)口浪尖，但是這些都適合裝修公司去做嗎？絕對(duì)不是。每一家創(chuàng)業(yè)公司都有自己的基因，只有立得住、放平心態(tài)、確定價(jià)值點(diǎn)，才能在偌大的裝修市場(chǎng)上擁有一席之地。
所以，需要明確的是，價(jià)格戰(zhàn)、提升設(shè)計(jì)費(fèi)用或產(chǎn)品費(fèi)用、盲目做家裝套餐肯定不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方式。在現(xiàn)有的裝修市場(chǎng)，只有做好交付、做好服務(wù)、誠(chéng)信才是裝企不被淘汰的硬道理。
第二問(wèn)：流量從哪里來(lái)？
2014-2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始興起，一波主打“透明化”、“不加價(jià)”、“無(wú)增項(xiàng)”的裝企接二連三涌出，后來(lái)出現(xiàn)了更多的效仿者。到了今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)詞已經(jīng)不火了，但互聯(lián)網(wǎng)卻成了家裝企業(yè)流量來(lái)源的重要渠道之一，它反映在裝企的自有流量上。
裝企的自有流量取決于企業(yè)口碑、產(chǎn)品類(lèi)型、設(shè)計(jì)能力等方面，但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等獲客手段也推動(dòng)了流量的增長(zhǎng)。除了自有流量，流量占比最高的點(diǎn)體現(xiàn)在“回單率”。
回單率其實(shí)就是客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的成單率，在裝修行業(yè)，回單率并沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo)，如果回單率在所有成交量中占比超過(guò)30%，似乎也不錯(cuò)，但這遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)秀值。
對(duì)于低頻、高客單價(jià)的裝修行業(yè)而言，業(yè)主服務(wù)的好壞幾乎全體現(xiàn)在回單率上。
裝修原本就是一件重服務(wù)的事情，如果你把業(yè)主服務(wù)好了，業(yè)主自然會(huì)愿意推薦給身邊有需要的朋友，現(xiàn)階段，無(wú)論是家裝還是局部翻新或者客單價(jià)更高的別墅裝修，裝企獲客的成本變得越來(lái)越高。
如果一家裝企連續(xù)成交10單，1個(gè)口碑推薦也沒(méi)有，長(zhǎng)此以往，裝企獲客的難度將越來(lái)越大。
第三問(wèn)：大的經(jīng)銷(xiāo)商正在撤離，怎么辦？
2018年底，一批裝修公司被傳跑路。知情的裝企創(chuàng)業(yè)者告訴億歐家居，2018年他到過(guò)的每個(gè)城市都有新近倒閉的裝企，包括成都、天津、武漢等等，更別談北上廣深等用工成本的一線城市了。
不單如此，在家居建材行業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商正在撤離。家居與家裝行業(yè)自古以來(lái)就被綁在一起，家居建材商提供產(chǎn)品，裝企算是平臺(tái)，能夠提供渠道。
2018年，歐派家居、尚品宅配、索菲亞等多家大的主材商被曝跑路，這并不是小概率事件。事實(shí)上，越大的主材商的地方經(jīng)銷(xiāo)商越容易跑路。隨著大的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始撤離，主材商的門(mén)店數(shù)將會(huì)下降，利益也將逐步減少。
以歐派家居為例，結(jié)合2016年末-2018年中的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店數(shù)量來(lái)看，無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量還是開(kāi)設(shè)的門(mén)店數(shù)量，近一年來(lái)，歐派的門(mén)店增長(zhǎng)速度明顯放緩。未來(lái)，一旦大公司的經(jīng)銷(xiāo)商組團(tuán)撤離，對(duì)于主材商的打擊是最大的，對(duì)家裝企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系也會(huì)帶來(lái)不良影響。
第四問(wèn)：誰(shuí)是廣大家居建材經(jīng)銷(xiāo)商的壓力之源？
在泛家居市場(chǎng)上，主材商、經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、家裝公司、用戶(hù)構(gòu)成了一個(gè)既有重合也有交叉的家居生態(tài)鏈。
一方面，經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)店將影響到主材商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，影響到家居賣(mài)場(chǎng)的流量，阻礙家裝企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)；另一方面，主材商業(yè)績(jī)無(wú)法增長(zhǎng)又不利于市場(chǎng)行情，同時(shí)也變相促進(jìn)了提升建材商品售價(jià)的可能，對(duì)消費(fèi)者不太友好。
那么，究竟是誰(shuí)在倒逼經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)店？為什么經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法及時(shí)止損？實(shí)際上，經(jīng)銷(xiāo)商目前正面臨著三大壓力：
第一重壓力來(lái)自業(yè)績(jī)下降。在購(gòu)房需求減少、流量下降的大環(huán)境下，經(jīng)銷(xiāo)商總體業(yè)績(jī)下降是必然結(jié)果；
第二重壓力來(lái)自人力成本和租金成本的增長(zhǎng)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，2018年的賬已經(jīng)算不過(guò)來(lái)了，業(yè)績(jī)?cè)揪蜎](méi)有往年好，人力成本又在上升，而紅星美凱龍、居然之家還在漲租和擴(kuò)店，重重壓力之下，成本驟然增加，業(yè)績(jī)的增速勢(shì)必跟不上成本的增速；
第三重壓力來(lái)自毛利額必須要提升。站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，毛利額能用來(lái)覆蓋增加的成本，也就是人力成本與租金成本。而要想提升毛利額就必須要提高人效，最直接的措施就是關(guān)掉效益不好的店、裁員。
在以賣(mài)場(chǎng)、主材商、經(jīng)銷(xiāo)商為主的“三角關(guān)系”中，主材商和賣(mài)場(chǎng)不愿意關(guān)店，前者不希望業(yè)績(jī)下滑得太嚴(yán)重，后者不愿意客流量大幅減少，但經(jīng)銷(xiāo)商不關(guān)店就無(wú)法度過(guò)這個(gè)決定生死存亡的時(shí)刻，帶來(lái)的后果可能是災(zāi)難性的（比如組團(tuán)不干了），于是一些主材商開(kāi)始妥協(xié)。
2018年下半年，歐派總經(jīng)辦給所有經(jīng)銷(xiāo)商們發(fā)了一份“紅頭文件”，提出：個(gè)別虧損的經(jīng)銷(xiāo)商店面可以關(guān)，代理商的盈利保溫比天大，總部將適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商放低要求。
（來(lái)自歐派家居2018年9月內(nèi)部文件:《關(guān)于加快推進(jìn)整裝大家居合作的重要通知》）
在2018年10月舉行的歐派經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，歐派董事長(zhǎng)姚良松勸廣大經(jīng)銷(xiāo)商“冷靜冷靜再冷靜”、“抱怨總部和罵賣(mài)場(chǎng)都沒(méi)有用”，他談到應(yīng)當(dāng)如何戰(zhàn)略應(yīng)變，還提出了精裝、整裝、電商、購(gòu)物中心四條路徑。
現(xiàn)階段，經(jīng)銷(xiāo)商想用關(guān)店的方式止損，主材商不想關(guān)店，賣(mài)場(chǎng)也在步步緊逼，三方正在較勁，而主材商無(wú)奈妥協(xié)……
這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下再常見(jiàn)不過(guò)的沒(méi)有血腥味的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)即將接近尾聲，能熬過(guò)這一場(chǎng)淘汰賽的企業(yè)將能夠活得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，無(wú)論是被步步緊逼的經(jīng)銷(xiāo)商還是面臨行業(yè)洗牌的家裝企業(yè)，結(jié)論都一樣。
第五問(wèn)：整裝到底要不要做？
整裝不失為家裝行業(yè)的一大趨勢(shì)，但整裝適合所有企業(yè)做嗎？答案是否定的。企業(yè)不能為了做整裝不斷在套餐內(nèi)疊加產(chǎn)品，而罔顧了客戶(hù)需求。
在家裝行業(yè)，合適的商業(yè)模式應(yīng)該是:先有了客戶(hù)再有產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶(hù)的需求去調(diào)整產(chǎn)品的模塊，而不是先做了一個(gè)“模子”，把用戶(hù)需求往里面套，這與裝修企業(yè)“重服務(wù)”的理念無(wú)疑是相悖的，同時(shí)也背離了業(yè)主的個(gè)性化需求。
那么，整裝到底要不要做呢？首先，我們要想搞明白，業(yè)主并不知道整裝是什么，他們只知道需求是什么。業(yè)主的源動(dòng)力是希望通過(guò)裝企裝修出符合他們的審美需求和居住需求的房子，而不是單純地看選擇哪種套餐比較劃算。
其次，整裝的優(yōu)點(diǎn)在于能幫客戶(hù)省心，但省心與定制化服務(wù)之間存在一定的差距。很多裝企創(chuàng)業(yè)者容易犯的問(wèn)題是:總是以“想當(dāng)然”的方式想問(wèn)題，用戶(hù)需要的其實(shí)是定制化服務(wù)+省心省力的方案，產(chǎn)品或套餐必須在能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的前提下，才能成為真正的產(chǎn)品。這就要求裝企在產(chǎn)品庫(kù)里要保有一定的sku，以供用戶(hù)選擇。
總的來(lái)說(shuō)，站在用戶(hù)的角度看企業(yè)，消費(fèi)者要的并不是整裝或XXX套餐，他們真正要的是定制化服務(wù)+符合需求的產(chǎn)品，裝修需求對(duì)大多數(shù)業(yè)主來(lái)說(shuō)必然是低頻的，在有限的時(shí)間內(nèi)服務(wù)好足夠多的客戶(hù)、做好服務(wù)、做好交付才是硬道理。
從業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)到流量，從經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)店潮到壓力之源，從步步緊逼的賣(mài)場(chǎng)到整裝需求，我們從“2019家裝行業(yè)戳心五問(wèn)”中總結(jié)出了家裝人的五大難題。這些難題既需要引起家裝從業(yè)者們的重視，也需要大家齊心協(xié)力一起攻破。
2018寒冬期已過(guò)，充滿(mǎn)未知的2019踩著立春的步伐已經(jīng)到來(lái)，我們?cè)诖艘蚕霝?019年家裝人送上一句寄語(yǔ)：因?yàn)槠D難，所以堅(jiān)持。2019，一起加油！
幾個(gè)男隊(duì)員都搬不動(dòng)的紅木八仙桌。
春暖花開(kāi)的人間4月，在長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道的華山居民區(qū)內(nèi)，一位長(zhǎng)期獨(dú)居的孤老張老太溘然長(zhǎng)逝，留下一張沒(méi)有人知道的遺囑。與此同時(shí)，愚園路上的岐山居民區(qū)中，一群行色匆匆的人終于松了一口氣，簽下了一間“普通民居”的長(zhǎng)期租賃合同。
遺囑欲向居委會(huì)捐贈(zèng)身后留下的12件價(jià)格不菲的老家具，合同簽下的是錢(qián)學(xué)森昔日長(zhǎng)住的老房子。這兩件事原本毫不相干，卻因?yàn)闄C(jī)緣巧合，更因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)心懷感恩、誠(chéng)信的“好人”而最終走到了一起。記者日前從江蘇路街道獲悉，錢(qián)學(xué)森故居目前正在緊張修繕中，待竣工之日，張老太捐贈(zèng)的老紅木家具將進(jìn)駐其中，陪老房子共同譜寫(xiě)一段佳話。
本報(bào)記者丁燁
紅木家具捐贈(zèng)
私立“遺囑”欲捐老家具
獨(dú)居老人遺愿由外甥完成
暑熱難擋的午后，一走進(jìn)華山路復(fù)興西路區(qū)域，一大片梧桐樹(shù)蔭的絲絲涼意，沁人心脾。丁香大樓就在這一段的華山路上，盡管如今它看上去已歷經(jīng)風(fēng)霜，無(wú)法與附近的新建高端商品房媲美，然而，居住在這一帶的老居民都知道，它曾是上海第一高層居民樓。
距離張公賢老太太過(guò)世已有月余。她居住的屋子，如今空空蕩蕩，唯留窗外的濃密綠影。華山居委會(huì)書(shū)記葉華告訴記者，老太今年已有91歲，丈夫早亡，膝下無(wú)子，小輩中只有一個(gè)外甥、一個(gè)侄女。今年4月中旬過(guò)世之前，張老太太已在這套房子里住了四十多年，這期間還險(xiǎn)些被“別人”趕出家門(mén)。
“我們根本不知道老太會(huì)有東西捐給我們，但是看到遺囑后，我們分析可能是因?yàn)槲覀冊(cè)鴰椭^(guò)她，她一直記在心里吧?！?/p>
據(jù)介紹，老太太近些年來(lái)行動(dòng)日益不便，腿部有潰爛，同時(shí)還有心臟病，但生性好強(qiáng)的她不愿請(qǐng)人服侍，更不愿住進(jìn)養(yǎng)老院，因此一應(yīng)生活起居，除了家住浦東的外甥等人前來(lái)照顧，全靠周邊鄰居與居委會(huì)干部們。
“我們整個(gè)小區(qū)都知道老太是孤老，那么多年來(lái)，她已經(jīng)成為‘重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象’。老居民們都是誰(shuí)有空誰(shuí)就去看望她，過(guò)年過(guò)節(jié)更加不用說(shuō)了。春節(jié)時(shí)她家冰箱里總是塞滿(mǎn)食物、鄰居們都會(huì)請(qǐng)她吃年夜飯，尤其是老太的隔壁鄰居，甚至自費(fèi)在老太家裝了個(gè)電鈴，讓老太一有問(wèn)題就按鈴，并且真的都是隨叫隨到的。”葉華說(shuō)，近一年來(lái)，老太身體每況愈下，經(jīng)常坐在馬桶上站不起來(lái)。但其身形沉重，身材肥胖，隔壁已上了年紀(jì)的鄰居吳阿姨無(wú)力再搬動(dòng)她，遂常常會(huì)來(lái)求助居委會(huì)。
“4月12日當(dāng)天，他外甥突然來(lái)居委會(huì)說(shuō)老太過(guò)世了，說(shuō)他進(jìn)門(mén)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)人已經(jīng)去了?！碑?dāng)天110、120過(guò)來(lái)，一陣忙碌。但令葉華與居委會(huì)干部們沒(méi)想到的是，幾天之后，老太外甥張先生又來(lái)到居委會(huì)，這次卻拿來(lái)了一張沒(méi)有任何公章的“遺囑”，“說(shuō)是要完成他姨媽的遺愿，把房子里的老家具捐贈(zèng)給我們，我們一聽(tīng)都覺(jué)得不可思議，這份完全沒(méi)有法律效應(yīng)的‘遺囑’，如果他不照做，沒(méi)有任何約束力可以強(qiáng)制要求他這么做。如果張先生愿意，他們家完全可以很‘自然’地將這些紅木家具‘繼承’下來(lái)?！?/p>
名人故居回收
錢(qián)學(xué)森故居用作民居
街道動(dòng)腦筋想回收保護(hù)
正當(dāng)張老太的外甥張先生在忙著處理老太的身后事時(shí)，江蘇路街道的另一路人馬卻剛剛解決了一個(gè)棘手的難題。在老洋房林立的轄區(qū)內(nèi)，他們?cè)跀?shù)月前開(kāi)始盤(pán)算著一件大事，但由于種種原因，這件大事直到今天才有了進(jìn)展。這一天，他們終于與房東簽下了永久租賃協(xié)議，將111號(hào)底樓的一間面積較大的屋子長(zhǎng)久租賃了下來(lái)。
“岐山村小區(qū)111號(hào)底樓以前是錢(qián)學(xué)森家的房子，文革之后就慢慢被分割開(kāi)來(lái)。從開(kāi)始關(guān)注，到最后租下其中的一間，過(guò)程極其不易?！苯K路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人徐潔告訴記者。
事實(shí)上，愚園路1032弄岐山村小區(qū)本身就是一條名人弄堂。居住過(guò)的名人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止錢(qián)學(xué)森，還有杜重遠(yuǎn)、施蟄存、祝希娟等，弄內(nèi)環(huán)境清幽、均是清一色風(fēng)格雅致的老洋房。由于地處黃金地段、且比鄰地鐵站，1032弄一直是該區(qū)域租賃市場(chǎng)中較受歡迎的地塊。
自從知道錢(qián)家的房子如今一直出租著，街道便動(dòng)起了腦筋想把房子“收”回來(lái)好好保護(hù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)期目標(biāo)則是視條件許可，將錢(qián)學(xué)森故居對(duì)公眾開(kāi)放。徐潔指著葉永烈[微博]所作的《錢(qián)學(xué)森》一書(shū)中收錄的幾幅老照片，“錢(qián)先生坐著的這個(gè)位置就在窗口，這個(gè)窗戶(hù)的形狀構(gòu)造跟今天的幾乎一模一樣。”同時(shí)，在另一幅1955年錢(qián)學(xué)森一家與父親錢(qián)均夫一同的合照中，人像身后的房屋構(gòu)造、背景也顯然是111號(hào)底樓的房子。
“但是要收回來(lái)問(wèn)題卻很多，這種老洋房若要購(gòu)買(mǎi)，資金量巨大，不現(xiàn)實(shí)，而且經(jīng)過(guò)溝通，租客是長(zhǎng)期租借在這里的，住慣了，也并不愿意離開(kāi)市中心?！毙鞚嵏嬖V記者，他們面臨的另一個(gè)難題在于，錢(qián)家的房子已在幾十年前被割裂開(kāi)來(lái)，變成了幾家人家，同時(shí)，這幾家人家目前各有房客，“如果要統(tǒng)一把這幾間房子一起收回幾乎不可能，所以只能逐個(gè)擊破。”但“逐個(gè)擊破“費(fèi)時(shí)漫長(zhǎng)，且成功率未知，因此，他們只能摸著石頭過(guò)河，“走一步，算一步?！?/p>
家庭糾紛一度不可開(kāi)交
老太感念居委會(huì)曾出力
如果這份突如其來(lái)的捐贈(zèng)來(lái)源于感恩，那么這份長(zhǎng)久的感恩，還要從老太的丈夫，也就是這套房子的主人病故開(kāi)始說(shuō)起。老太與老先生屬于二婚，與老先生并無(wú)子女，但老先生自己卻有與前妻生的子女。當(dāng)老先生過(guò)世后，老人的子女便要求入住丁香大樓的房屋中，并同時(shí)要求報(bào)進(jìn)戶(hù)口，老太不允。但老先生的女兒還是帶著孩子住了進(jìn)來(lái)，并要求老太幫他們燒飯打掃洗衣服。
“當(dāng)時(shí)大約是1993年，老太已經(jīng)70歲了，正好我們居委會(huì)剛剛成立，工作人員就是我這個(gè)書(shū)記，還有一個(gè)主任，大事小事都要管。老太經(jīng)常跑過(guò)來(lái)說(shuō)她受不了了，請(qǐng)我們幫幫忙?！比~華回憶，當(dāng)時(shí)自己剛接手居委會(huì)工作，老太的家庭糾紛幾乎算是居委會(huì)甫成立時(shí)最大的事情，兩個(gè)居委干部都十分重視，并且制定了詳細(xì)的“分工合作”計(jì)劃：“我專(zhuān)門(mén)出面與老先生的子女打交道，居委主任負(fù)責(zé)請(qǐng)律師、上法院、打官司。這件事我們?nèi)膛阃?、全程參與，一直到官司結(jié)束，事情解決。”
老居民們也告訴記者，二十年前的這件家庭糾紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，早年居住在小區(qū)的老居民們都知道張老師家“子女天天來(lái)搞”，“居委會(huì)去開(kāi)了好幾次協(xié)調(diào)會(huì)，但都沒(méi)有大用，最后還是上了法院?！?/p>
這套房產(chǎn)當(dāng)時(shí)尚屬于集體資產(chǎn)，是國(guó)家分配給老先生的，“房子談不上產(chǎn)權(quán)的，所以當(dāng)時(shí)老人的子女只是要求報(bào)進(jìn)戶(hù)口，要居住權(quán)，甚至還說(shuō)要叫老太走人。最后只能到長(zhǎng)寧法院打官司?！比~華說(shuō)，官司勝訴后，老人開(kāi)心極了。待老先生的女兒搬出去，她的生活恢復(fù)了平靜?！翱赡芫褪且?yàn)檫@件事，她很感激我們。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候?qū)λ齺?lái)說(shuō)，這件事很?chē)?yán)重很麻煩，但她又無(wú)可奈何?！?/p>
葉華給記者看了一張“清單”，是張公賢老太太親筆手書(shū)的一張普通A4紙，老太字跡頗有名家風(fēng)范、筆力遒勁?！扒鍐巍碧ь^開(kāi)宗明義，“張公賢贈(zèng)送給華山居委和江蘇街道老人福利事業(yè)(均分)”，下面則羅列著一連串的家具名錄，一共12件價(jià)格不菲的老家具，其中包括了如今市面上已很罕見(jiàn)的老紅木八仙桌與老紅木雙人床。
“街道的城管隊(duì)員上門(mén)去搬家具的時(shí)候，連聲贊嘆‘好東西，好東西’，幾個(gè)男隊(duì)員都搬不動(dòng)那張八仙桌?！比~華說(shuō)。
街道給補(bǔ)償居民懂體諒
老宅送走住戶(hù)等待“重生”
據(jù)介紹，錢(qián)學(xué)森故居現(xiàn)在大體被分割成3間房屋，其中兩間面積較小，一間由上海本地人租住，當(dāng)中一間由一家外地來(lái)滬居民租住，面積較大的一間被另一本地居民使用。由于老洋房已近百歲“高齡“，當(dāng)年錢(qián)家的家具擺設(shè)早已難覓痕跡，老照片中的圖像也不甚清晰，只有那扇格子窗屹立不倒，成為最后的“標(biāo)志”。
“居民日常使用對(duì)這種老房子破壞是很大的，如果不予以保護(hù)，那么歷史留下的那一點(diǎn)點(diǎn)意義都將沒(méi)有了，里面的文化內(nèi)涵將消失殆盡。”江蘇路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人談及老房子的保護(hù)十分感慨，這也是他們盡力去想辦法的原因。
“住那間大間的居民其實(shí)人很好，但是人家畢竟在這里住了很多年，總是不愿意搬?！盀榇耍值赖墓ぷ魅藛T上門(mén)多次，并拿出了“補(bǔ)償”方案，用略高于市場(chǎng)的價(jià)格補(bǔ)貼租客，去別處租房。
“一開(kāi)始，他很猶豫，但經(jīng)過(guò)我們反復(fù)做工作，他覺(jué)得確實(shí)應(yīng)該成全我們保護(hù)老洋房的行動(dòng)，終于在4月份的時(shí)候決定另找住處。之后，我們就與房東簽下了長(zhǎng)期租賃協(xié)議，將這間面積較大的房間先行租下，另兩間小間再慢慢做工作?！?/p>
徐潔告訴記者，房子租下之后，他們卻有些犯愁。因?yàn)樽饪桶犭x之時(shí)，將房?jī)?nèi)的所有家具、擺設(shè)全部帶走了，只留下一間空居室。老房子盡管破舊，卻自有一番風(fēng)格，一旦內(nèi)部修繕完畢，究竟要放置什么樣的家具卻成為問(wèn)題。有人說(shuō)最好要看得出滄桑的老紅木家具，有人說(shuō)最好請(qǐng)專(zhuān)人設(shè)計(jì)復(fù)古的式樣，還有人說(shuō)最好再查找老照片資料結(jié)合老鄰居口述，設(shè)法尋找恢復(fù)“原貌”的可能……但大家都有一個(gè)共同的心愿，那就是讓這間好不容易談判來(lái)的房子煥發(fā)生機(jī)，為今后的開(kāi)放做準(zhǔn)備。
“真是無(wú)巧不成書(shū)，正當(dāng)我們犯愁房子的裝修、家具之時(shí)，華山居委會(huì)來(lái)電話說(shuō)一個(gè)孤老捐了一批老紅木家具，事情竟然水到渠成了！”徐潔說(shuō)，所有為故居修繕事宜忙碌不堪的工作人員都長(zhǎng)舒一口氣，“真的，誰(shuí)也想不到竟然會(huì)有那么天衣無(wú)縫的巧合?！?/p>
》實(shí)地探訪
讓出的房間捐出的家具各就各位
周末的上午，愚園路1032弄內(nèi)寧?kù)o悠閑。幾位居民坐在自家門(mén)口聊著天，在公共的廚衛(wèi)空間中，主婦們?cè)诿β抵聪礋裏?。在弄堂的公告欄中，?lái)人很容易便能看見(jiàn)櫥窗里羅列著的曾居住在這里的名人們。
111號(hào)恰位于岐山居委會(huì)的對(duì)面，一扇黑色的鐵門(mén)常年封閉。走進(jìn)公共廚衛(wèi)房間，一位居住在樓上的王阿姨正在洗著小黃魚(yú)。說(shuō)起來(lái)意，王阿姨絲毫不感到奇怪，并告訴記者，已經(jīng)有許多人來(lái)調(diào)查過(guò)錢(qián)學(xué)森故居了，“房子就在里面?！敖?jīng)過(guò)王阿姨的指點(diǎn)，穿過(guò)狹小的公共廚衛(wèi)空間，穿過(guò)陰暗潮濕的過(guò)道，這間毫不起眼的舊居呈現(xiàn)在眼前――
大門(mén)緊閉，木框的紗門(mén)上滿(mǎn)是斑駁的油漆，在房門(mén)上，還貼著“五好家庭“的小貼紙。只有那一望便知的格子窗戶(hù)，與老照片中的樣子毫無(wú)差別。
“今天沒(méi)人，平時(shí)裝修很吵的?！巴醢⒁虒?duì)“錢(qián)家的房子“十分熟悉，向記者介紹起它的前世今生，原來(lái)王阿姨是自小就居住在岐山村的老居民?！拔?歲的時(shí)候，錢(qián)學(xué)森的父親還住在這里，老先生人非常好，我們都叫他老公公，叫錢(qián)的姐姐好嬢嬢。當(dāng)時(shí)，底樓全是錢(qián)家的，后來(lái)才慢慢分掉了?！?/p>
透過(guò)玻璃窗戶(hù)，來(lái)人很容易看清房間的內(nèi)部情況。一把施工木梯倚在墻邊，房中堆滿(mǎn)工具，但房間只是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的方形，毫無(wú)特別之處?？吹贸觯孔右逊浅＠吓f，無(wú)論是褪色的漆門(mén)，還是布滿(mǎn)灰塵的門(mén)框，都在宣告著它的年齡。
記者叩開(kāi)了隔壁小間租客的大門(mén)，一位外地來(lái)滬的賈姓女士自稱(chēng)一家人在這里已居住了兩三年了，因?yàn)椤靶『⒃诟浇x書(shū)“，對(duì)于錢(qián)學(xué)森故居，她表示“什么都不知道“。
徐潔告訴記者，由于房屋本身十分陳舊、加之當(dāng)中還隔了個(gè)黃梅天，所以故居的修繕工作可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，目前紅木家具暫時(shí)寄放在江蘇社區(qū)文化活動(dòng)中心之中?！拔覀円褜⒓揖咿D(zhuǎn)贈(zèng)給故居，只等修繕結(jié)束后，就可以進(jìn)來(lái)?！?/p>
記者在活動(dòng)中心的一間儲(chǔ)物間中看到了碩大的八仙桌、雙人床、花架等一干老家具，八仙桌上雕花精美、式樣高貴典雅，由于年代頗久，桌面磨損痕跡明顯。而巨大的老紅木床架則斜靠在墻壁上，花紋別致，結(jié)實(shí)厚重?！拔覀兛吹竭^(guò)的人都覺(jué)得，這些家具放到老房子里，絕對(duì)可以?！靶鞚嵳f(shuō)。
》捐者說(shuō)
“我不是思想境界高，我是心態(tài)平?！?/strong>
在促成這件“天作之合“的捐贈(zèng)事件中，有一個(gè)人物至關(guān)重要，那就是張老太太的外甥張先生。這位低調(diào)的、完全可以不將“遺囑”拿出來(lái)的張先生不愿透露具體名字，在記者追問(wèn)下，只淡淡地說(shuō)，“尊重老人家的遺愿是應(yīng)該的。”
張先生告訴記者，姨媽過(guò)世前的一段日子，因?yàn)橥炔繚€情況比較嚴(yán)重，他每隔一天就要從浦東趕到華山路為老人換藥。當(dāng)天，他是照例去換藥的，一進(jìn)門(mén)卻發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)坐在馬桶上過(guò)世了?！拔彝耆珱](méi)有思想準(zhǔn)備，雖然知道她有心臟病，腿腳也不好，但沒(méi)想到當(dāng)天會(huì)走掉。那一天，我還想看看情況，幫她弄一個(gè)舒服點(diǎn)的坐便器，可以不用總是麻煩鄰居。”
忙碌了好幾天，張先生才有時(shí)間整理遺物，遂發(fā)現(xiàn)了這張“遺囑”?！捌鋵?shí)就是一張單子，也沒(méi)經(jīng)過(guò)公證，也沒(méi)什么簽名、公章?！皬埾壬f(shuō)，姨媽近幾年有時(shí)會(huì)向他們提起，身后的遺物怎么安排，但都是“口頭上的”，“比如這幅畫(huà)給誰(shuí)，那幅字給誰(shuí)，也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)紅木家具給居委會(huì)，因?yàn)榫游瘯?huì)幫過(guò)她大忙?！?/p>
“我們都是受過(guò)教育的人，談不上什么思想境界高，只是心態(tài)比較平。姨媽過(guò)世后，我們也分到一點(diǎn)東西，不貪更多。而且，這是老人的遺愿，她吩咐的事情一定要辦到的?！?/p>
》記者手記
好人
一個(gè)都不能少
這件不大不小的“巧合”線索，來(lái)自于偶然的一次聊天。但恰恰是這充滿(mǎn)戲劇性的種種“偶然”，卻讓我立刻有了詳細(xì)了解事件來(lái)龍去脈的沖動(dòng)。在數(shù)周的采訪中，最大的感嘆來(lái)自于這一路事件中“正能量“的傳遞，用居委會(huì)書(shū)記的話來(lái)說(shuō)，“一路遇到的都是好人，缺一個(gè)事都辦不成！”
且讓我們看看這些“好人”：懂得感恩的張老太、誠(chéng)信無(wú)私的張先生、懂得體諒的租客、想盡辦法欲保護(hù)老房子的有關(guān)部門(mén)……這一連串的事件若按照尋常劇情的發(fā)展，會(huì)充滿(mǎn)利益紛爭(zhēng)、冷漠自私，然而在這里，它卻恰恰相反。街道的負(fù)責(zé)人很感慨，一再重復(fù)著一句話：“還是好人多?！?/p>
大千世界，也許原本就由如此多的“偶然”組成。兩件原本毫不相干的獨(dú)立事件因?yàn)槿诵灾凶蠲篮玫臇|西而最終匯聚到一起，這是所有的“偶然“變成“必然“中，最令人動(dòng)容的地方。
我想象著在一個(gè)陽(yáng)光晴好的午后，再次來(lái)到幽靜的老房子，窗外的光線會(huì)如何透過(guò)復(fù)古雅致的格子窗照在潔白的墻壁上。那些充滿(mǎn)溫情的家具，帶著一位老人最后的愿望，將陪伴這座百年老宅走過(guò)更久遠(yuǎn)的歲月。
》鏈接
恢復(fù)歷史原貌
只能盡力而為
在記者采訪的過(guò)程中，有市民提出，如今這數(shù)件老紅木家具進(jìn)入錢(qián)宅是大大的好事，但是房屋未來(lái)若真的開(kāi)放，“外來(lái)”的家具、飾品裝點(diǎn)在故居之中，是否會(huì)不利于故居展現(xiàn)當(dāng)年原貌？
對(duì)此，江蘇路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于現(xiàn)有的錢(qián)宅資料、老照片，已很難體現(xiàn)該房間當(dāng)年家具放置的具體情形，同時(shí)，當(dāng)年的大套間在經(jīng)年作為名居的使用中，已基本失去了原有的結(jié)構(gòu)，被分割成好幾間，原貌復(fù)制有所困難?！拔覀儚腻X(qián)學(xué)森堂弟有限的口述回憶中，挑選了被捐贈(zèng)家具中的幾樣對(duì)居室進(jìn)行裝點(diǎn)，力求盡可能去恢復(fù)那個(gè)年代原汁原味的風(fēng)貌，畢竟該故居中的門(mén)和窗還是從那個(gè)年代一路走過(guò)來(lái)的原物。”
家裝行業(yè)的資本時(shí)代
一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，當(dāng)一個(gè)行業(yè)開(kāi)始有資本和上市企業(yè)涉足，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變得異常激烈，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果莫過(guò)于行業(yè)集中化趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。對(duì)于家裝行業(yè)也是如此。近年來(lái)，隨著家裝行業(yè)的發(fā)展，大型資本企業(yè)以及上市公司開(kāi)始覬覦家裝市場(chǎng)的“大蛋糕”，而互聯(lián)網(wǎng)家裝公司以及背后的資本力量搶食家裝市場(chǎng)的同時(shí)，也帶來(lái)了更多資本的進(jìn)入。
事實(shí)上，越來(lái)越多企業(yè)和資本涉足家裝行業(yè)，看中的也是家裝行業(yè)背后巨大的資本利潤(rùn)市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士指出，近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)接連布局家裝市場(chǎng)，與家裝行業(yè)資金鏈不無(wú)關(guān)系。家裝家居行業(yè)多是預(yù)付資金模式，現(xiàn)金流好，相對(duì)房地產(chǎn)等行業(yè)現(xiàn)金回流更快，資金風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低，這也是家裝行業(yè)吸引投資者關(guān)注的一大原因。
“家裝市場(chǎng)現(xiàn)金流好，進(jìn)來(lái)了就不缺錢(qián)，回報(bào)快，利潤(rùn)穩(wěn)定”，業(yè)內(nèi)人士坦言，這樣的行業(yè)特性，吸引資本并非難事。
除此之外，“家裝后市場(chǎng)”(入住房子后產(chǎn)生的需求形成的市場(chǎng))也表現(xiàn)出極大的市場(chǎng)吸引力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩年多以來(lái)，家裝后市場(chǎng)領(lǐng)域共出現(xiàn)超過(guò)30家參與者，其中17家企業(yè)獲得融資，累計(jì)產(chǎn)生融資近30起，總?cè)谫Y金額近9億元，市場(chǎng)吸引力不斷提升。
可以看出，資本對(duì)于家裝市場(chǎng)的青睞已經(jīng)表現(xiàn)在融資行動(dòng)中，而巨額融資的進(jìn)入，無(wú)疑將推動(dòng)家裝行業(yè)發(fā)展、變革，未來(lái)家裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。這樣的背景下，昆明家裝市場(chǎng)也并不安定，相反，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望。2016年以來(lái)，大量的整裝公司在昆明異軍突起，龍發(fā)裝飾、龍頭裝飾、大美裝飾、千百煉裝飾等一批主打“整裝”概念的家裝品牌接連開(kāi)業(yè)，即將開(kāi)業(yè)的家居大師更是以逾5000平方米的實(shí)景整裝體驗(yàn)中心引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。
昆明市家裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭斌分析認(rèn)為，這些外來(lái)家裝企業(yè)接連在昆明占領(lǐng)市場(chǎng)，與其背后的資本力量密不可分。“這些外來(lái)家裝企業(yè)快速落地離不開(kāi)強(qiáng)大的資本運(yùn)作，他們普遍攜帶大量資本進(jìn)入市場(chǎng)，這也是他們與本土家裝企業(yè)的區(qū)別，成立之初，就能依靠融資的方式快速完成落地。”
很顯然，資本力量已經(jīng)成為家裝企業(yè)快速擴(kuò)張、占領(lǐng)市場(chǎng)的一大武器。而隨著未來(lái)家裝市場(chǎng)的發(fā)展，家裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)或許也將衍化為資本的博弈，而資本化時(shí)代的家裝市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展也將瞄準(zhǔn)更大的目標(biāo):上市。
家裝企業(yè)的上市野心
當(dāng)資本積累到一定程度，企業(yè)發(fā)展也會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，追求更大平臺(tái)的發(fā)展似乎也是企業(yè)的目標(biāo)。而接連的資本進(jìn)入，無(wú)疑為家裝企業(yè)上市鋪好了路，對(duì)于現(xiàn)階段的大型家裝企業(yè)和整裝公司來(lái)說(shuō)，上市無(wú)疑成為他們進(jìn)行資本積累的終極目標(biāo)。對(duì)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，上市將為其在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面帶來(lái)巨大的資本支持，尤其是對(duì)于處在產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)的家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，上市也將幫助他們打通產(chǎn)業(yè)鏈，在原材料深加工、家具產(chǎn)業(yè)、物流配送等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，做大做強(qiáng)市場(chǎng)，進(jìn)一步整合資源，實(shí)現(xiàn)原材料集采等一站式服務(wù)，甚至與上游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)進(jìn)行合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，獲取最前端的市場(chǎng)，搶占客戶(hù)，占得先機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大盈利范圍。
上市所帶來(lái)的資本效益無(wú)疑就是讓家裝企業(yè)躍躍欲試的重要原因，這也就不難理解，為何越來(lái)越多的家裝企業(yè)開(kāi)始圖謀上市。在資本的助推下，家裝行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行一些變革，朝著更大的目標(biāo)邁進(jìn)，這從家居企業(yè)接連上市的現(xiàn)象就可見(jiàn)一斑。
而不可回避的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)前全國(guó)性上市家裝企業(yè)的市場(chǎng)留白。提到家裝行業(yè)的上市公司，細(xì)想過(guò)后，似乎不過(guò)數(shù)十家，再要除去家具、建材、家居賣(mài)場(chǎng)的份額，上市的家裝企業(yè)更是寥寥，上述提到的幾家上市企業(yè)，嚴(yán)格劃分也不能算是家裝企業(yè)，只能算是家具或是家居(偏向軟裝)企業(yè)。雖然擁有龐大的市場(chǎng)但卻缺乏絕對(duì)領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)袖，這也成為家裝行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。認(rèn)真審視當(dāng)前的家裝行業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，這仍然是一個(gè)處于相對(duì)混亂的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，管理也談不上規(guī)范的行業(yè)，缺乏行業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)引領(lǐng)者也桎梏了家裝行業(yè)的發(fā)展。
行業(yè)發(fā)展整體不規(guī)范，但這或許這也就是家裝市場(chǎng)的潛能所在，因?yàn)槭袌?chǎng)空缺，所以未來(lái)也充滿(mǎn)了無(wú)限可能。而上市企業(yè)，無(wú)疑擔(dān)當(dāng)了行業(yè)整合、資源分配、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重任。這樣的市場(chǎng)下，誰(shuí)能夠走在市場(chǎng)最前端，占領(lǐng)市場(chǎng)，就能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)贏得一席立足之地，并有可能成為未來(lái)家裝行業(yè)的引領(lǐng)者。
其實(shí)，當(dāng)下的昆明家裝市場(chǎng)已經(jīng)顯現(xiàn)出一些細(xì)微的變化，上市資本和外來(lái)品牌家裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始表露出“上市野心”。近年來(lái)，外來(lái)的品牌家裝企業(yè)接連進(jìn)入昆明家裝市場(chǎng)，越來(lái)越多的整裝公司興起，在搶占“游擊隊(duì)”份額的同時(shí)，也將壓縮傳統(tǒng)家裝企業(yè)的市場(chǎng)份額。而憑借資本的力量，這些企業(yè)將開(kāi)始資本化運(yùn)作的模式，行業(yè)整合和調(diào)整似乎已經(jīng)勢(shì)不可擋。
當(dāng)然，從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，家裝企業(yè)上市，將進(jìn)一步促進(jìn)家裝行業(yè)發(fā)展，為消費(fèi)者提供一體化、一站式服務(wù)，提升行業(yè)市場(chǎng)影響力。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家裝企業(yè)上市后，憑借資本市場(chǎng)，掌握充足的資金，有助于提升家裝企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，競(jìng)爭(zhēng)力和性?xún)r(jià)比也會(huì)隨之提升。而隨著上市，也能促進(jìn)整個(gè)家裝行業(yè)更加規(guī)范透明，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，也會(huì)走向更規(guī)范、更健康的發(fā)展。
雖說(shuō)上市有風(fēng)險(xiǎn)，但家裝企業(yè)還是一股熱的涌進(jìn)上市隊(duì)伍，家裝行業(yè)的資本時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。家裝企業(yè)想要吃好上市豐厚蛋糕，還得在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、品牌建設(shè)上做文章，待成功上市后，家裝市場(chǎng)空缺部分就可以盡情享用啦。近日，位于南康家具產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的江西曉芳采木園國(guó)際業(yè)務(wù)部正式成立，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)李松柏、鐘定巖出席成立儀式。
儀式現(xiàn)場(chǎng)，江西曉芳采木園國(guó)際業(yè)務(wù)部與來(lái)自利比亞、澳大利亞、馬來(lái)西亞的客商簽下價(jià)值1400多萬(wàn)美元的家具供銷(xiāo)訂單，其中，與利比亞客戶(hù)簽下的1000萬(wàn)美元供貨訂單是目前為止南康家具行業(yè)最大的單筆外貿(mào)訂單。
據(jù)了解，江西曉芳采木園國(guó)際業(yè)務(wù)部由江西曉芳家具有限公司和江西采木園家具有限公司共同發(fā)起成立，是南康家具企業(yè)為實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，抱團(tuán)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)組建的首個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)部。該業(yè)務(wù)部成立后，將依托贛州港的交通優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)南康家具企業(yè)積極融入“一帶一路”國(guó)際合作平臺(tái)，推動(dòng)南康家具產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，助力南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。針對(duì)家裝行業(yè)的消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)問(wèn)題，省消協(xié)倡議全省裝修裝飾企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求質(zhì)量、完善售后、減少消費(fèi)糾紛。
遼寧省消協(xié)將聯(lián)合部分裝飾裝修企業(yè)制作并發(fā)表包括裝飾裝修指南、注意事項(xiàng)和相關(guān)資料等在內(nèi)的家居裝飾裝修消費(fèi)指引白皮書(shū)，提出裝飾裝修過(guò)程中容易出現(xiàn)的陷阱、注意事項(xiàng)，以此提醒經(jīng)營(yíng)者也提示消費(fèi)者。此外，還將把家居裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)流程、糾紛的解決辦法、標(biāo)準(zhǔn)流程納入白皮書(shū)中，為消費(fèi)糾紛的解決提供便利，為行業(yè)整體提供標(biāo)桿。
行業(yè)內(nèi)幕人工費(fèi)漲一倍技術(shù)沒(méi)見(jiàn)長(zhǎng)進(jìn)
“以前學(xué)藝是3年徒弟3年伙計(jì)，現(xiàn)在家裝行業(yè)嚴(yán)重缺少素質(zhì)高、技術(shù)精、有工匠精神和職業(yè)道德的技術(shù)隊(duì)伍?！弊蛉?，某裝修公司董事長(zhǎng)稱(chēng)，由于瓦匠、木匠沒(méi)有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使得好工匠難尋，裝修質(zhì)量參差不齊。加上行業(yè)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人工費(fèi)日日攀高?！霸?50元/天的瓦匠，現(xiàn)在漲到500元/天，這還很難請(qǐng)到人手。而增加的人工費(fèi)，都轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上?！?br>引發(fā)消費(fèi)投訴、糾紛的主要原因是目前多數(shù)裝修公司還只是施工型企業(yè)，普遍重施工輕設(shè)計(jì)，加上裝修合同不規(guī)范、裝修設(shè)計(jì)圖紙缺乏原創(chuàng)缺細(xì)節(jié)，隨意性大；消費(fèi)者和裝修裝飾公司雙方協(xié)商不夠徹底，裝飾裝修公司有時(shí)不能將與裝修裝飾有關(guān)的信息全面飽和地介紹給消費(fèi)者；在裝飾裝修過(guò)程中，消費(fèi)者由于價(jià)格、時(shí)間、材料、美觀、實(shí)用等因素進(jìn)行裝修裝飾設(shè)計(jì)上改動(dòng)不通過(guò)書(shū)面或者其他形式確定下來(lái)，導(dǎo)致糾紛難以解決。
為盡快簽單做預(yù)算時(shí)故意漏項(xiàng)
家庭裝修預(yù)算是裝修公司與消費(fèi)者簽訂合同的前提，也是出現(xiàn)爭(zhēng)議的關(guān)鍵所在。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，個(gè)別公司為了簽單，預(yù)算報(bào)價(jià)通常是根據(jù)客戶(hù)的穿戴來(lái)決定。“如果有好車(chē)代步，穿戴講究報(bào)價(jià)10萬(wàn)元，穿戴一般可能報(bào)價(jià)僅為三五萬(wàn)?！庇械脑O(shè)計(jì)師為了簽單沖業(yè)績(jī)私下承諾送客戶(hù)禮品，由于口頭承諾不能寫(xiě)在合同上，給日后維權(quán)帶來(lái)麻煩。
在裝修消費(fèi)糾紛中，位于前兩位的質(zhì)量和合同糾紛與預(yù)算關(guān)系緊密。如果工程不賺錢(qián)，工程質(zhì)量很可能會(huì)打折扣，或者是建材以次充好，或者工人技術(shù)不精；為了簽單，有些公司在預(yù)算時(shí)埋伏筆故意漏項(xiàng)，施工時(shí)再要求客戶(hù)加錢(qián)增項(xiàng)。“有操守的施工圖絕對(duì)不能給漏項(xiàng)，預(yù)算有漏項(xiàng)就是在玩貓膩?！币晃谎b修公司的負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
對(duì)于目前很多裝修公司提出的“終身保修”承諾，一位裝修公司的負(fù)責(zé)人心存疑惑：“裝修行業(yè)的‘終身保修’可能也是噱頭。什么叫終身保修？有些材料的使用壽命就是5年、10年、20年，終身怎么保？”
典型案例
家裝公司不能如期提供
設(shè)計(jì)方案和預(yù)算怎么辦？
2017年1月14日，消費(fèi)者孫某與沈陽(yáng)某公司簽訂了《住宅裝飾裝修銷(xiāo)售及服務(wù)合同》和《住宅裝飾裝修工程施工合同》，雙方約定由某公司負(fù)責(zé)孫某住宅房屋的全包裝修并承諾全部設(shè)計(jì)方案在2017年4月1日前全部結(jié)束，孫某交納首期款共計(jì)十萬(wàn)八千元。
之后，孫某發(fā)現(xiàn)合同中好多應(yīng)由裝修公司填寫(xiě)的地方都是空白，包括房屋面積、間數(shù)、具體位置、預(yù)算等，并且到約定時(shí)間時(shí)，裝修公司沒(méi)有向?qū)O先生提供設(shè)計(jì)方案及預(yù)算報(bào)價(jià)。孫某多次與裝修公司協(xié)商都沒(méi)有結(jié)果，于是向省消協(xié)求助。
省消協(xié)聯(lián)系某公司，指出雙方簽署的合同中經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的內(nèi)容不詳細(xì)、不完整、缺少法律要求的必備項(xiàng)，也沒(méi)有依約定交付設(shè)計(jì)方案。經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)提出解除合同并退回消費(fèi)者所交的首期款十萬(wàn)八千元。
消協(xié)提示：合同是雙方權(quán)利義務(wù)的紙面記載，是權(quán)利義務(wù)的依據(jù)及證明。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，簽訂合同時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)檢查合同內(nèi)容，除固定條款外，對(duì)雙方填寫(xiě)的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確也要仔細(xì)核對(duì)。經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，完整詳細(xì)書(shū)寫(xiě)合同，并遵守《合同法》《消法》《住宅室內(nèi)裝修裝飾管理辦法》等認(rèn)真履行自身義務(wù)。
合同簽訂后再更改設(shè)計(jì)方案
需要注意什么？
2015年11月12日，丹東消費(fèi)者王某與某裝修公司簽訂了裝修房屋的施工合同，約定裝修時(shí)間從2015年11月12日開(kāi)始，2016年3月5日結(jié)束，同時(shí)雙方約定，完成一項(xiàng)，雙方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收一項(xiàng)，如有異議，現(xiàn)場(chǎng)糾正，如驗(yàn)收合格，簽字認(rèn)可，然后進(jìn)行下一項(xiàng)施工。
鋪設(shè)水管時(shí)，裝修公司沒(méi)有和消費(fèi)者協(xié)商，就自行鋪設(shè)水管。當(dāng)鋪設(shè)電路的套管時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)大部分電路套管不足30厘米，很多部分都有接頭。消費(fèi)者要求停工并要求重做，如不能重做，就停止履行合同，但裝修公司不認(rèn)可。
經(jīng)了解，雙方的主要矛盾是，裝修時(shí)消費(fèi)者不斷改變裝修設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者臨時(shí)改變的設(shè)計(jì)不認(rèn)可，要按照?qǐng)D紙裝修。最后經(jīng)多次協(xié)商，裝修公司同意解除合同，扣除了部分費(fèi)用后，其余部分返還給消費(fèi)者。
消協(xié)提示：消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者制作設(shè)計(jì)裝修圖紙之前，要明確告知裝修公司自己的想法，和裝修公司反復(fù)協(xié)商，在與裝修公司簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同并明確自己的權(quán)利和商家的責(zé)任、義務(wù)，合同一旦簽訂，裝修公司和消費(fèi)者都不能隨意更改，包括施工時(shí)間、施工項(xiàng)目、施工材料、施工圖紙等。如要更改，雙方要仔細(xì)協(xié)商好，并且要在原合同上將更改的部分注明，從而確保雙方的合法權(quán)益不受侵害。
（來(lái)源：遼沈晚報(bào)）2000年頒布的《紅木》國(guó)標(biāo)中，圈定了33種木頭為紅木（2018年改為29種）。
紅木作為中國(guó)明清傳統(tǒng)名貴家具用材的延伸，如果要以清未民國(guó)作為時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)區(qū)分新老的話，在《紅木》國(guó)標(biāo)的29種紅木中，被普遍認(rèn)為屬于明、清、民國(guó)時(shí)期使用，并在宮廷中有實(shí)物留存的傳統(tǒng)“老”紅木有以下7種：
一、黃花梨海南黃花梨（降香黃檀）
黃花梨，舊稱(chēng)花梨，民國(guó)起為區(qū)別于草花梨改稱(chēng)為黃花梨，對(duì)應(yīng)紅木國(guó)標(biāo)中的降香黃檀。
《紅木》國(guó)標(biāo)中的香枝木類(lèi)，俗稱(chēng)花梨、老花梨、黃花梨、海南黃花梨，主產(chǎn)于中國(guó)海南。
中國(guó)明清家具傳統(tǒng)名木，王世襄《明式家具研究》一書(shū)指出：中國(guó)最好的明式家具都是用黃花梨制作的。
二、紫檀小葉紫檀（檀香紫檀）
紫檀，舊稱(chēng)紫檀，為了要給大葉紫檀讓路，后來(lái)俗稱(chēng)小葉紫檀，對(duì)應(yīng)紅木國(guó)標(biāo)中的檀香紫檀。
《紅木》國(guó)標(biāo)紫檀屬--紫檀木類(lèi)中唯一的樹(shù)種，也是中國(guó)傳統(tǒng)概念中唯一的“紫檀”。名木市場(chǎng)上毫無(wú)爭(zhēng)議的帝王之木、木中之王。
三、紅木大紅酸枝（交趾黃檀）
舊稱(chēng)紅木，排在花梨（黃花梨）、紫檀（小葉紫檀）之后的“三大貢木”與“老三樣”之一。
也是紅木家具一詞的來(lái)源，晚清民國(guó)期間為區(qū)別于“新紅木”又改稱(chēng)為“老紅木”，專(zhuān)指今天俗稱(chēng)的大紅酸枝，對(duì)應(yīng)紅木國(guó)標(biāo)中的交趾黃檀。
雖然《紅木》國(guó)標(biāo)將“紅木”定義為29種木頭的統(tǒng)稱(chēng)，但在明清家具收藏市場(chǎng)上，默認(rèn)的紅木依然是指大紅酸枝（交趾黃檀）這一種。
四、新紅木花枝（巴里黃檀）/白枝（奧氏黃檀）
清未民國(guó)作為老紅木（大紅酸枝）的替代用材，花枝（巴里黃檀）與白枝（奧氏黃檀）被從東南亞大量引入國(guó)內(nèi)，為了區(qū)別于老紅木（大紅酸枝），這兩種被統(tǒng)稱(chēng)為"新紅木"。
但新和老是一個(gè)相對(duì)的概念，百余年前的“新紅木”，到了今天也成了“老前輩”。
其中“花酸枝”，對(duì)應(yīng)紅木國(guó)標(biāo)中紅酸枝類(lèi)中的巴里黃檀。在木材市場(chǎng)多簡(jiǎn)稱(chēng)為“花枝”，在紅木家具成品市場(chǎng)上多俗稱(chēng)為“紅酸枝”（紅酸枝實(shí)際上是紅木國(guó)標(biāo)中的一個(gè)類(lèi)）。
“白酸枝”的對(duì)應(yīng)的則是紅木國(guó)標(biāo)中紅酸枝類(lèi)中的奧氏黃檀。
事實(shí)上，在東南亞的產(chǎn)地國(guó)，對(duì)花枝和白枝是不做區(qū)分的。在國(guó)內(nèi)紅木木材市場(chǎng)上，一般是以色深者為花枝、色淺者為白枝。有時(shí)，不同的商家對(duì)同一堆木頭是白枝還是花枝會(huì)有不同意見(jiàn)。
另外，在2016年的國(guó)際植物學(xué)學(xué)術(shù)更新中，巴里黃檀與奧氏黃檀已被證實(shí)為是同一個(gè)樹(shù)種，但在中國(guó)的《紅木》國(guó)標(biāo)更新中未作體現(xiàn)。
五、草花梨緬甸花梨（大果紫檀）
舊稱(chēng)花梨、新花梨、草花梨，清未民國(guó)時(shí)期大量進(jìn)入，作為黃花梨的替代用材，基本對(duì)應(yīng)紅木國(guó)標(biāo)中花梨木類(lèi)的大果紫檀。
現(xiàn)在中檔紅木市場(chǎng)上主力軍，紋理、密度、氣味、穩(wěn)定性方面都較為理想，整體來(lái)說(shuō)沒(méi)有缺陷。
六、雞翅木
雞翅木，也是明清傳統(tǒng)用材，明代《格古要論》中介紹的鸂鶒木就被認(rèn)為是市場(chǎng)稱(chēng)的老雞翅，對(duì)應(yīng)樹(shù)種有爭(zhēng)議，普遍認(rèn)為是紅木國(guó)標(biāo)中的鐵刀木、白花崖豆木兩種。
雞翅木紋理炫麗，往往讓剛見(jiàn)到的人眼前一亮，顏色以灰黑為主，現(xiàn)在有些紅木廠會(huì)把它漂白做成花梨色在賣(mài)。
七、烏木
關(guān)于烏木，在中國(guó)歷史上有烏橢木、烏文木、烏梨木、烏角等許多名稱(chēng)和記載。
宋代·趙汝適《諸蕃志》中記載“烏橢木”：
烏橢木似棕櫚，青綠聳直，高十余丈，蔭綠茂盛。其木堅(jiān)實(shí)如鐵，可為器用，光澤如漆，世以為珍木。
李時(shí)珍《本草綱目·木部·第三十五卷·烏木》稱(chēng)：本名文木，南人呼文如橢，故也。烏木出海南、云南、南番。葉似棕櫚，其木漆黑，體重堅(jiān)致，可為箸及器物。有間道者，嫩木也。南人多以木染色偽之。
《古今注》中記載：烏文木出波斯，舶上將來(lái)，烏文然。溫、括、婺等州亦出之，皆此物也。
清前期（1644-1722）烏木高扶手南官帽椅
歷史上烏木做成的家具不多，并非主流家具用材，而是多作為小件，如筷子、印章、扇骨、鎮(zhèn)尺等等。
其中烏木筷子最多，清李調(diào)元《南越筆記》記載：烏木，瓊州諸島所產(chǎn)。土人折為箸，行用甚廣。
《天水冰山錄》記載，明代權(quán)奸嚴(yán)嵩被籍沒(méi)家產(chǎn)時(shí)，在查抄物資中有烏木筷子6896雙。數(shù)量記載的非常細(xì)致準(zhǔn)確，可見(jiàn)它在當(dāng)時(shí)是一份重要的財(cái)產(chǎn)。
關(guān)于史上所記載的烏木，究竟是紅木國(guó)標(biāo)中烏木類(lèi)或條紋烏木類(lèi)中的哪一種，目前還未有具體結(jié)論。
另外需要特別提醒的是：國(guó)內(nèi)一些地區(qū)習(xí)慣上把陰沉木也稱(chēng)為“烏木”，這和紅木概念中的烏木是兩個(gè)不同的概念。
從歷史淵源、文化價(jià)值和材質(zhì)的綜合角度來(lái)說(shuō)，這7種明清民國(guó)的傳統(tǒng)“老”紅木應(yīng)該是紅木家具價(jià)值收藏的首選。
畢竟相對(duì)于在它們之后的“新”紅木來(lái)說(shuō)，這些“老”紅木在明清民國(guó)所制成的家具已有很多進(jìn)入了收藏、拍賣(mài)市場(chǎng)，更容易通過(guò)收藏、拍賣(mài)市場(chǎng)來(lái)拉動(dòng)新貨市場(chǎng)。
另外，需要提醒的是，古代樹(shù)種的區(qū)分和現(xiàn)在不一樣，不同樹(shù)種中相近的在古代也會(huì)被當(dāng)成一種，如新紅木巴里黃檀中色深者也會(huì)被當(dāng)成老紅木，所以古代俗稱(chēng)與當(dāng)今的明確樹(shù)種只是基本對(duì)應(yīng)。
