去年年底，長春市民張女士在索菲亞衣柜（遠達大街店）花費四萬余元定制了衣柜、榻榻米以及酒柜，可是等商家上門安裝后，張女士的煩惱也就隨之而來了。

顧客：安裝后衣柜和榻榻米板材出現(xiàn)發(fā)黑發(fā)黃

酒柜安裝后尺寸不齊

據(jù)張女士介紹，今年2月份商家才給安排上門安裝，只成功安裝了一個次臥衣柜，酒柜沒全部安裝完成。主臥衣柜以及榻榻米由于索菲亞板材的問題，需要報備工廠重新提貨才能繼續(xù)安裝。隨后又遇到疫情，5月15號，商家派維修師傅上門把主臥衣柜安裝上了，可安裝后沒幾天，張女士發(fā)現(xiàn)衣柜和榻榻米板材陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)黑發(fā)黃的現(xiàn)象，張女士聯(lián)系銷售，維修師傅上門后卻稱只能重新更換，最快到貨也得一個月。

張女士又檢查了安裝后的酒柜，也出現(xiàn)了問題，“安裝后尺寸對不齊，維修師傅說就是這樣的。我聯(lián)系設計師，設計師說就那么地吧！我這一個酒柜比主次臥的衣柜都貴，而且就畢竟安裝門面的地方，咋能這樣就算了？”設計師的態(tài)度讓張女士難以接受。

“從2月月份到現(xiàn)在，由于索菲亞板材質量以及安裝出現(xiàn)問題，導致我們購買的沙發(fā)和床都沒法送貨和安裝，搬家日期延誤，這次還要我們再等一個月，期間我們一直在外面租房子，每個月房租近兩千塊錢，兩次他們上門來安裝，我們家中的兩個人得集體請假，這期間耗費了大量的誤工費、往返路費和房租，而且衣柜經(jīng)過多次拆卸以及重新安裝會影響板材壽命，耗損問題誰來承擔？一旦拆卸過程中出現(xiàn)開裂、劃痕問題怎么解決？我們還要再等嗎？”

索菲亞衣柜售后：明天下午去顧客家里具體協(xié)商

針對張女士反映的情況，17日，華商報-二三里資訊與索菲亞衣柜售后取得了聯(lián)系，對于這些問題，工作人員表示明天下午會去顧客家里現(xiàn)場看一下情況，雙方再協(xié)商具體問題如何解決。

“衣柜和榻榻米板材出現(xiàn)發(fā)黑發(fā)黃的情況，正常來說板材不會自己變色，要是變色也得經(jīng)過一段時間，我懷疑是修邊時機器把膠粘到板材某一部分上，加上安裝時土灰落到膠上，越粘越埋汰，具體的還得以實物為準。至于安裝后尺寸對不齊，得設計師和顧客都在現(xiàn)場，雙方才能確定這個尺寸對沒對齊?！?/span>

對于張女士擔心的衣柜經(jīng)過多次拆卸以及重新安裝會影響板材壽命，售后工作人員表示人造科技板拆卸五六次，不會影響板材壽命。

“衣柜拆卸不可避免會有劃痕，我們可以給免費處理做家具美容，如果顧客不同意，我們可以給重新更換，但要接受工期，因為我們的東西都是廠家來的，需要一段時間?！?/span>

全屋家具定制是近年來非常受歡迎的裝修方式，很多年輕人都非常傾心于這種裝修服務，為什么全屋家具定制有這么大的魅力呢？其實，全屋家具定制主要贏在2個方面：

1、品質

全屋家具定制服務一般由實力強大的商家提供，比如歐鉑麗，屬于歐派集團的子品牌，擁有26年定制經(jīng)驗，在國內銷量名列前茅，它的板材和五金等各方面的原材料選取都非常嚴格，遵循國際E1環(huán)保標準。而且，全屋家具定制擁有專門的設計師團隊，能根據(jù)用戶需求進行個性化定制，遵照國人審美打造高顏值家具產(chǎn)品。

2、服務

服務是全屋家具定制的強項，比如歐鉑麗，從上門量尺寸，到出設計方案、生產(chǎn)產(chǎn)品、送貨安裝、到售后服務，一條龍全包，真正實現(xiàn)一站式服務。對于業(yè)主來說，這無疑是非常省心省力的。

從以上兩點來說，選擇全屋家具定制確實是非常明智的，那么如何找到令人滿意的商家呢？下面也介紹幾個方法：

1、看品牌規(guī)模

全屋家具定制是個性化定制產(chǎn)品，要求商家有供給端議價權，而規(guī)模大的品牌則具有非常強的優(yōu)勢，比如歐鉑麗就擁有4大生產(chǎn)基地，26年定制經(jīng)驗積累，完全能HOLD住全屋定制。

2、看風格

每個品牌都有所側重，所以消費者挑選品牌時最好看看商家擅長哪一方面，比如歐鉑麗就擅長輕奢設計，是時下年輕人非常喜歡的一種風格。

3、看質量

最好在裝修前先了解家裝建材知識，不要盲目相信品牌，萬一出現(xiàn)遺漏、錯配等現(xiàn)象，自己要能識別出來。

全屋家具定制其實不難，只需做好功課，就能省心搞定！