近日，家電圈迎來了新物種。美的推出了首個AI管家“小惟”。憑借智能化、功能集成化等優(yōu)勢，家庭服務(wù)機器人有望成為家電領(lǐng)域的攪局者。但是，在其商業(yè)化發(fā)展進程中，仍然存在諸多不確定性。

  家電領(lǐng)域的攪局者

  作為一名合格的管家，小惟可算是集十八般武藝于一身。搭載3D語義地圖、人體及面部追隨、傳話遞物、移動投影等功能的它，既可以聯(lián)動全屋家電，提供主動服務(wù)，又能實現(xiàn)廚房助手、學習陪伴、遠程看家、安全巡邏、緊急求救、跌倒檢測、AI移動影院、互動游戲等諸多作用。

  也就是說，擁有小惟，消費者就擁有了投影儀、掃地機器人、智能音箱、智能攝像、游戲機、平板電腦、送物機器人、安防機器人……小惟的出現(xiàn)無疑將成為家電領(lǐng)域的攪局者。

  如今，每個家庭的智能家電越來越多，在全屋家電互聯(lián)的趨勢下，消費者更需要通過一個載體，突破品牌和品類的限制，驅(qū)動全屋智能家電，以此滿足便捷需求?！岸斍暗闹悄芗揖尤肟谥饕詭林悄芤粝錇橹鳎绻怨芗覚C器人作為入口，不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新，也是形式上的創(chuàng)新?！眾W維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅對《中國電子報》記者表示，未來，管家機器人將進入新一代智能家居的中心領(lǐng)域，成為實現(xiàn)機器人與智能家居兩大行業(yè)相互交融的重要角色。

  此外，趙梅梅指出，能夠滿足人體識別以及語音控制功能的家電，可以讓消費者解放雙手，并智能感知用戶所在位置和需求，其應(yīng)用場景更人性化，更貼近消費者需求。目前，該類產(chǎn)品備受消費者歡迎。如果再融入影音、娛樂、購物、學習、安防、看護等功能，就更會讓消費者愿意為此買單。

  賽迪智庫消費電子產(chǎn)業(yè)研究室主任趙燕也認為，家庭服務(wù)機器人的多功能集成化對于突破空間限制，在有限的空間里實現(xiàn)更多家電應(yīng)用場景來說，是一條很好的技術(shù)路線。另外，趙燕認為，集成化家庭服務(wù)機器人的概念對減少家電采購成本的重復(fù)投入也很有啟發(fā)。

  “放眼未來，家用服務(wù)機器人是一個‘藍海市場’?！?美的集團首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍分析稱，一方面，家用服務(wù)機器人能真正解決用戶生活痛點，滿足用戶不斷升級的生活品質(zhì)追求;二是伴隨人工智能、數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展，綜合型、集成型家用服務(wù)機器人有望改變現(xiàn)代人的生活方式，并成為未來家庭的剛需。

  深圳市人工智能行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021年中國家庭服務(wù)機器人行業(yè)研究報告》顯示，2013年中國家庭服務(wù)機器人行業(yè)市場規(guī)模僅9.6億元，到2020年這一數(shù)據(jù)達到114.6億元，復(fù)合年增長率高達42.5%。該協(xié)會預(yù)計2023年中國家庭服務(wù)機器人行業(yè)市場規(guī)模有望超過180億元。

  商業(yè)化之路漫漫

  事實上，看好家庭服務(wù)機器人領(lǐng)域的企業(yè)可不止美的一家。

  三星在去年的CES展會上展示了一款私人AI管家機器人Bot Handy。Amazon亞馬遜也于去年推出過一款家用助理機器人Astro。科沃斯也曾推出過一款 UNIBOT管家機器人，除了主打掃地之外，還能進行視頻監(jiān)控、語音提醒、家電遙控，甚至是空氣凈化等功能。優(yōu)必選也曾在2019年CES展會上發(fā)布 Walker機器人，不僅能夠與人互動交流，還能控制智能家居設(shè)備。

  “雖然市面上類似形態(tài)的綜合服務(wù)類機器人也曾出現(xiàn)過，但還是未能演變成消費級，商業(yè)化之路漫漫，前景很難預(yù)知?！碧苿榻B稱，作為新興事物，此類機器人尚無行業(yè)或國家標準作為支撐。

  據(jù)唐劍透露，當前，美的正同步參與相關(guān)人工智能信息安全的國家標準的制定。針對服務(wù)機器人特別是家庭服務(wù)機器人的安全標準，美的也正通過與權(quán)威機構(gòu)展開合作，以確保產(chǎn)品信息安全合規(guī)。

  除了標準外，價格或許也是限制產(chǎn)品快速鋪開市場的原因之一。

  畢竟集成型家庭服務(wù)機器人還屬于新產(chǎn)品，在普及階段，其穩(wěn)定性、可靠性、實用性等還不被消費者所認可。因此，大部分消費者不會愿意為此付出太高昂的“試錯成本”。

  雖然美的此次未公布“小惟“的價格，但是參照去年亞馬遜推出的Astro家庭機器人的預(yù)售價格999美元(約人民幣6736元)，以及上市后的產(chǎn)品價格1449.99 美元(約人民幣9767元)來看。顯然，集成型家庭服務(wù)機器人的目標用戶并非大部分消費者。

  不過，趙梅梅表示，如果將產(chǎn)品功能拆分來計算價格的話，上萬元的價格也并不算貴。在產(chǎn)品根據(jù)功能定位，差異化定價，并提高普及性后，還是很有前景的。

  此外，在單一服務(wù)向融合多種角色的綜合型家庭服務(wù)機器人過渡的過程中，看起來是簡單的把各種功能做“加法”，實際上卻是AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的突破?！拔磥淼募彝シ?wù)機器人將從‘功能’走向‘智能’。”在唐劍看來，如何將智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合，創(chuàng)造出更加輕便、智能，以及更強環(huán)境感知與人機交互能力的家庭服務(wù)機器人，也將是目前行業(yè)內(nèi)面臨的一大挑戰(zhàn)。

家具行業(yè)又到了最困難的時期，對于廣大的中小企業(yè)而言，困難尤其大，來自市場的聲音是：現(xiàn)在可能是2020年疫情后最困難的時期。

在艱難的時期，家具企業(yè)需要重溫當初創(chuàng)業(yè)成功的基本要領(lǐng)，才有可能擺脫危局，重獲新生。

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家具行業(yè)一直以來都是顏值當?shù)?/span>

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消費者看中家具顏值，不是始自90后。

回顧改革開放以后中國家具業(yè)的發(fā)展史，早期，貼紙的板式家具輕松戰(zhàn)勝手工藝人制作的實木家具，靠的就是漂亮的色彩，易打理的表面，多變的外形。

板式家具的歷次迭代，主要的推動力也是色彩的變化、外形的新穎等感官方面的指標。

顏值引領(lǐng)了家具行業(yè)的不斷發(fā)展。

不少成功的家具企業(yè)，都是由于在家具設(shè)計、顏值引領(lǐng)上有出色的表現(xiàn)，吸引了市場的關(guān)注，獲得了巨大的發(fā)展。

這樣的例子舉不勝舉。

同樣的原因，很多家具企業(yè)的失敗，也是在設(shè)計上持續(xù)創(chuàng)新力不夠，消費者欣賞趣味變化，失去了原來的市場份額。

設(shè)計是需要不斷迭代、不斷創(chuàng)新的。

沒有永遠不過時的設(shè)計，尤其是在中國這個急速發(fā)展的市場上。

在不斷創(chuàng)新的征程上，家具企業(yè)小心翼翼。

每一次創(chuàng)新的設(shè)計都面臨著巨大的市場風險。

每一次成功的創(chuàng)新，就可以挽救一個企業(yè)。

這里的創(chuàng)新，主要指的是設(shè)計創(chuàng)新，也就是獲得當前市場認可的高顏值。

說設(shè)計創(chuàng)新，因設(shè)計創(chuàng)新而使家具獲得的高顏值，就是家具企業(yè)市場競爭的核武器，似乎一點也不為過。

不幸的是，一個成功的家具企業(yè)必須不斷制造出這樣的核武器。

因為設(shè)計很容易被模仿，也很容易成為過時的潮流。

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全屋定制流行 是顏值經(jīng)濟的另一體現(xiàn)

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全屋定制家具之所以會流行，人們往往將首要因素歸為消費者居住空間的狹小，高房價令消費者珍惜每一寸空間。

其實，定制家具流行多年之后，我們發(fā)現(xiàn)，設(shè)計出色的家具企業(yè)開始領(lǐng)先于其它企業(yè)，定制家具也開始了設(shè)計之爭，顏值之爭。

現(xiàn)在，我們猛然醒悟，定制家具搶占大量成品家具市場份額的主要原因還是：定制家具天生具有更高顏值。

因為定制家具注重整體的空間設(shè)計。

家具業(yè)的顏值屬性，在升級了的市場上繼續(xù)發(fā)揮著作用。

所以說，全屋定制在當下呈流行趨勢，大型家具企業(yè)逆勢加碼，敢于擴大生產(chǎn)線，其實是遵循了家具行業(yè)的一個基本規(guī)律：唯顏值是從。

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科技感與功能性只是助攻利器

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賣得好的家具還常常具有科技感與功能性兩大輔助工具。

年輕消費者對于新科技的運用有著巨大的興趣。

在顏值相當?shù)那闆r下，科技感與功能性往往是勝出的決定性因素。

輕奢家具通常有著出色的設(shè)計感，而其普遍使用的金屬、巖板，令家具添加了一層現(xiàn)代工業(yè)與科技的氣息，很容易獲得追求新鮮感、高級感的年輕人的青睞。

可變的功能性家具，既可以較好地利用寶貴的家居空間，也因為其隱藏的工業(yè)元素、科技元素，令家具加分，成為促銷利器。

好的產(chǎn)品自己會說話。

擁有高顏值的家具會讓消費者“一見鐘情”，而科技感與功能性的加持，會讓消費者“死心塌地”。

這是家具賣場每天都在上演的“愛情故事”。

家具企業(yè)要想擺脫當前困境，仍需顏值、科技感、功能性這三駕馬車。