隨著抖音日漸成為用戶消費(fèi)的重要場域,家具行業(yè)品牌紛紛布局抖音,加速建設(shè)生意陣地。過去一年,家具行業(yè)在抖音GMV同比增長達(dá)240%,動(dòng)銷商家同比增長122%,抖音電商已經(jīng)成為中國家具家裝線上重要渠道,2023年,家具行業(yè)如何在抖音做經(jīng)營、穩(wěn)增長?

7月4日,以「升維共贏 萬物增長」為主題的巨量引擎家具建材CEO閉門會在廣州舉辦,巨量引擎、抖音電商相關(guān)人員分享了線索營銷方法和抖音電商全域經(jīng)營方法論,為更多家居品牌布局全域經(jīng)營提供助力,持續(xù)收獲生意增長。 

01

聚焦種收一體

提升線索增量與轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的家具行業(yè)生意,多在線下賣場中發(fā)生。然而,隨著經(jīng)營環(huán)境和用戶消費(fèi)行為的變化,越來越多的客流轉(zhuǎn)向線上。

在此趨勢下,家具行業(yè)商家需完成從「傳統(tǒng)坐商」向「興趣店商」轉(zhuǎn)型,將抖音數(shù)字門店與實(shí)體門店相結(jié)合,通過種收一體化做好立體式經(jīng)營。

這一轉(zhuǎn)型過程中,“獲取線索”仍是家具行業(yè)的經(jīng)營核心之一,興趣的流轉(zhuǎn)就是線索的本質(zhì)。

抖音家具線索81%就來自于品牌的3A人群,這意味著,想要獲得更多線索,就要努力發(fā)展更多的3A人群;想要提高線索的轉(zhuǎn)化率,就必須擁有更多的A3人群。

對此,巨量引擎基于家具行業(yè)經(jīng)營實(shí)況,圍繞用戶興趣流轉(zhuǎn)全周期,給出了從線索激發(fā)、線索轉(zhuǎn)化到線索工具的「多觸點(diǎn)」線索解決方案:

?先用星圖達(dá)人、流量助推、搜索品專充分激發(fā)線索,引發(fā)用戶興趣;

?然后動(dòng)員從總部、經(jīng)銷商到達(dá)人的力量,總部牽頭積極借力平臺大IP做整合營銷,經(jīng)銷商共同構(gòu)建直播矩陣,再以頭部達(dá)人&區(qū)域達(dá)人相結(jié)合的方式撬動(dòng)更多轉(zhuǎn)化。

此外,巨量引擎還帶來了全面升級的三款產(chǎn)品AD2.0、原生廣告和本地推,進(jìn)一步擴(kuò)大線索來源。

?AD2.0(巨量廣告升級版)作為巨量引擎旗下新一代投放系統(tǒng),以素材為投放核心,可讓素材具備更強(qiáng)的跑量能力;

?原生廣告能夠?qū)⒍兑魪V告和企業(yè)號經(jīng)營相融合,綜合商業(yè)流量和自然流量,雙管齊下拓展線索流量池;

?本地推則為家具商家們帶來了更加智能、便捷的一站式營銷工具,提高區(qū)域流量,讓本地流量助力門店提升到店率。通過這三種產(chǎn)品,從素材跑量、全域流量、本地獲客三方面全面提升家具商家線索獲取能力。

02

活用FACT+S方法論

撬動(dòng)全域生意爆發(fā)

在全域興趣電商步入“全域一體”階段,貨架場景迅速增長的背景下,今年抖音電商將經(jīng)營方法論升級為“FACT+S”:

?“FACT”意指內(nèi)容場的四大陣地:直播、達(dá)人矩陣、頭部大V、主題活動(dòng);

?“S”指3個(gè)關(guān)鍵貨架場域:搜索、商城、店鋪,通過連通內(nèi)容場與貨架場兩個(gè)場景,形成整體全域經(jīng)營的增長飛輪模型。

在“FACT+S”中,3S基于商品這一載體,分為搜索、商城推薦、櫥窗三個(gè)部分。其中,商品呈現(xiàn)在抖音電商就是商品卡,包括靜態(tài)、短視頻、直播切片,基本貫穿商家經(jīng)營成交的所有環(huán)節(jié)。

因此,家具商家應(yīng)該如何走好第一步?提供豐富的商品、讓人心動(dòng)的價(jià)格、優(yōu)秀的購物體驗(yàn),就是做好貨架場的第一步。為了讓更多商家得到實(shí)惠,抖音電商正在舉辦“商品卡免傭”活動(dòng),商家只需完成基礎(chǔ)任務(wù)就可贏得平臺現(xiàn)金激勵(lì),降低經(jīng)營成本。

鋪好商品卡之后,在貨架場主要發(fā)力搜索、商城頻道和店鋪櫥窗,旨在讓好商品拿到更多流量。

搜索是抖音電商精準(zhǔn)需求匹配的流量樞紐與高效成交陣地,做好站內(nèi)外品宣種草、標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化、商機(jī)補(bǔ)品、搜索廣告等“五要素”,可讓搜索承接更高轉(zhuǎn)化。

商城頻道聚焦爆款,帶動(dòng)貨架流量和生意雙增長。家具商家可積極報(bào)名“超值購”、“低價(jià)秒殺”等商城頻道活動(dòng),讓商品獲得快速冷啟,極速獲客。

喜臨門通過多場景聯(lián)動(dòng)聚焦閉環(huán)收割,打爆新品“尼亞現(xiàn)代簡約摔紋生態(tài)真皮軟床”,成交突破2455萬。而將店鋪櫥窗運(yùn)營和達(dá)人合作聯(lián)動(dòng)起來,則能夠更快帶動(dòng)全域增量。

在“FACT”內(nèi)容場的“飛輪”上,根本邏輯就是依靠內(nèi)容場來連接流量場與生意場。據(jù)2023年初至今數(shù)據(jù),圖文體裁日均用戶閱讀量已超100億;相比視頻,圖文成交率提升24.35%。

為順應(yīng)用戶的多樣化需求,今年抖音將重點(diǎn)推圖文體裁,把握選好商品、做好內(nèi)容、復(fù)盤優(yōu)化三步曲,商家可更快抓住圖文增長新風(fēng)口。

自播陣地仍是在抖音站穩(wěn)腳跟的重要板塊,目前抖音電商也已發(fā)布成熟的“五維四率”運(yùn)營方法論。6.18期間芝華仕使用4個(gè)自播號,覆蓋店鋪所有商品品類,最后,線上銷售同比增長241%。

而在做短視頻種草時(shí),一定要重視進(jìn)店和看后搜運(yùn)營,有助于提升種草效率、促進(jìn)興趣人群沉淀。譬如今年顧家家居發(fā)力短視頻運(yùn)營,1-5月GMV增長125%,效果顯著。

此外,抖音電商作為重要的營銷場域,把握好平臺活動(dòng)及大促節(jié)點(diǎn),包括“抖音618好物節(jié)”等平臺大促,520&七夕&中秋等主題活動(dòng),超品日、開新日等營銷IP,能夠貼合品牌不同成長階段的全域營銷需求,可加速生意爆發(fā)。

結(jié) 語

當(dāng)下,家具行業(yè)發(fā)展既面臨著存量競爭下的“卡位戰(zhàn)”,也迎來了線上發(fā)展新藍(lán)海,線索營銷與全域經(jīng)營成為贏得先機(jī)的關(guān)鍵。

未來, 巨量引擎家居派將持續(xù)幫助商家提升線索經(jīng)營效率,增強(qiáng)商家全域經(jīng)營能力,激發(fā)家具行業(yè)更多生意新可能。