管理者的學(xué)習(xí)力
兩千多年前，孔子在《論語(yǔ)》中開口說的第一句話，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，講的就是學(xué)習(xí)―為什么？因?yàn)榭鬃赢?dāng)老師的目的，就是為社會(huì)培養(yǎng)管理者，而管理者最重要的能力就是學(xué)習(xí)力。
關(guān)于管理者的能力，比較有影響的一種說法，出自管理學(xué)者羅伯特?卡茨。他說管理者有三大能力，分為技術(shù)能力、人際能力和概念能力。但是，他沒有說清楚這三大能力怎么來。
其實(shí)，技術(shù)能力和概念能力主要靠學(xué)習(xí)，而人際能力盡管有很大的天生的成分，也有后天可以學(xué)習(xí)、提高的地方。除非是天才，管理者的最重要的能力是學(xué)習(xí)力。
因此，管理者最重要的任務(wù)，是學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)?？鬃拥摹皩W(xué)而時(shí)習(xí)之”，盡管只有短短五個(gè)字，已經(jīng)為管理者總結(jié)出學(xué)習(xí)的兩大原則。原則一：學(xué)習(xí)是實(shí)踐?！皩W(xué)而時(shí)習(xí)之”的“學(xué)”，不僅指口頭上的誦讀，更指行動(dòng)上的效仿?？鬃右獙W(xué)生學(xué)的，不僅是詩(shī)書，還包括禮、樂、射、御，以及為人、治國(guó)之道。這是面向人生、面向社會(huì)的學(xué)，目的是付諸實(shí)踐。 “習(xí)”不是溫習(xí)、復(fù)習(xí)，而是實(shí)習(xí)、實(shí)踐。錢穆說：“孔門之學(xué)，皆由真修實(shí)踐來。”習(xí)不僅是學(xué)的目的，也是手段，管理者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
原則二：實(shí)踐要適時(shí)?！皩W(xué)而時(shí)習(xí)之”中的“時(shí)”，指的是“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候”。學(xué)習(xí)不僅是實(shí)踐，而且是適時(shí)的實(shí)踐。這有兩個(gè)要求：一，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候付諸實(shí)踐，這是學(xué)的目的。二，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，不要盲目實(shí)踐。違反這兩個(gè)要求，就落入學(xué)習(xí)的兩個(gè)陷阱。
學(xué)習(xí)的第一個(gè)陷阱，是學(xué)而不習(xí)。溫?理總理說自己天天讀《沉思錄》，于是許多管理者也“學(xué)”溫?理，學(xué)《沉思錄》，買回家裝點(diǎn)床頭或者書架?？墒怯卸嗌俟芾碚?，真正做到了“習(xí)”，真正像《沉思錄》的作者馬可?奧勒留那樣，每天抽時(shí)間進(jìn)行反思呢？
學(xué)習(xí)的第二個(gè)陷阱，是學(xué)而亂習(xí)。犯這樣的錯(cuò)誤，有時(shí)候是糊涂，是好心辦錯(cuò)事。中國(guó)的企業(yè)管理者向西方學(xué)習(xí)，容易犯這個(gè)錯(cuò)誤，不管時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合對(duì)不對(duì)，學(xué)了某種管理思想和某個(gè)管理工具，不管是強(qiáng)制排名、六西格瑪還是戰(zhàn)略事業(yè)單元，就趕緊在自己的企業(yè)中實(shí)踐。這與其說是學(xué)習(xí)，不如說是折騰。
學(xué)而亂習(xí)，除了真糊涂之外，還有可能是裝糊涂。從西方學(xué)來的高管薪酬激勵(lì)，在中國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用，往往就是裝糊涂的結(jié)果。當(dāng)年聯(lián)想收購(gòu)IBM的個(gè)人電腦事業(yè)部后，首先做的事情之一，就是“與國(guó)際接軌”，大幅提高董事長(zhǎng)楊元慶的薪酬。?安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬明哲，去年也領(lǐng)了讓人議論紛紛的天價(jià)薪酬。
學(xué)而亂習(xí)的原因，還可能是“路徑依賴”：只學(xué)會(huì)了某一招，因此走遍天下都使那一招。管理大師明茨伯格對(duì)MBA教育的批評(píng)就是：商學(xué)院教會(huì)了MBA學(xué)生用錘子，因此他們看什么東西都是釘子。管理咨詢公司很容易犯這樣的錯(cuò)誤。專長(zhǎng)于某種管理工具的咨詢公司，會(huì)告訴你不管你的公司的問題是什么，它的那種工具―也許是平衡記分卡，也許是ERP―都適合于你。因?yàn)樗瞄L(zhǎng)用錘子，所以你的任何問題都是釘子。
“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，話語(yǔ)很短，道理很深，做起來絕對(duì)不簡(jiǎn)單。難怪孔子他老人家說，如果做到了，歡喜?。?/FONT>
約2500年前古希臘哲學(xué)家赫拉克利特就說過“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”，說明了變化是永恒的這個(gè)道理。2500年后的今天，隨著技術(shù)的進(jìn)步、隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的溝通方式的革命性變化、隨著全球化帶來的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這個(gè)世界比以往任何時(shí)候變化得都快，比以往任何時(shí)候都不可預(yù)見，人類比以往任何時(shí)候都能夠感覺到“同一個(gè)地球”的真實(shí)含義。
過去三十年，中國(guó)通過制度創(chuàng)新，極大的喚醒了微觀經(jīng)濟(jì)的各個(gè)細(xì)胞體，解放了生產(chǎn)力，取得了舉世共睹的經(jīng)濟(jì)成就，一批批創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家敢為天下先，前仆后繼、從無(wú)到有，從小到大，在書寫創(chuàng)富故事的同時(shí)，成就了“中國(guó)式”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。目前肆虐全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響是深刻的，更是深遠(yuǎn)的，說它深刻，是因?yàn)橹袊?guó)自走向共和后的近100年中，資本主義世界的任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從來沒有“牽連”或“惠及”到中國(guó)，八十年前那場(chǎng)同樣始于美國(guó)，波及歐洲的“大蕭條”發(fā)生時(shí)，中國(guó)的國(guó)民政府剛剛實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)按照自己的路徑在發(fā)展，但是80年后的這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從宏觀數(shù)據(jù)可清楚看到，幾乎中國(guó)各行各業(yè)都受到直接或間接的牽連。都說“危”中有“機(jī)”，那如何在“危”中尋“機(jī)”，如何在“危”中創(chuàng)“機(jī)”，我想這是企業(yè)無(wú)論大小，都應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題，同時(shí)也應(yīng)該反省過去，即使是曾經(jīng)輝煌的過去，這就是我說的影響深遠(yuǎn)！總結(jié)起來就是：變化是永恒的，過去的成功無(wú)法全盤復(fù)制，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力源是創(chuàng)新。
中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段，而不是目的。具體而言，應(yīng)該建立利于創(chuàng)新的組織“氣場(chǎng)”；要從公司發(fā)展、組織機(jī)制及日常管理三個(gè)方面實(shí)踐創(chuàng)新；要能夠?qū)?chuàng)新進(jìn)行有效管理。
回顧中國(guó)企業(yè)三十年的發(fā)展歷程，企業(yè)無(wú)論大小，基本都存在一個(gè)“企業(yè)強(qiáng)人”，他發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，他身先士卒，或把企業(yè)從無(wú)到有做大，或把企業(yè)扭虧為盈，他們是成功的，成功讓人更自信，當(dāng)他很陶醉、很享受員工的擁戴、社會(huì)的榮譽(yù)、各級(jí)政府的肯定時(shí)，當(dāng)他身邊沒有不同意見時(shí)，當(dāng)他對(duì)不同意見不屑一顧時(shí)，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)就來了，而且企業(yè)規(guī)模越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大。對(duì)于企業(yè)來講，創(chuàng)新氛圍的營(yíng)造，前提是企業(yè)家應(yīng)該能夠居安思危，愿意反省，能夠“兼聽則明”，能夠在高層決策會(huì)議上不是一言堂，讓所有高管暢所欲言。還有建立一個(gè)企業(yè)外的“言路圈子”，也是一個(gè)利于企業(yè)管理創(chuàng)新的好辦法。要善于營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，例如對(duì)于來自一線員工的可操性的管理改善建議給予充分的鼓勵(lì)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，明示廣大員工，“這就是我們提倡的！”
炎炎夏日，不妨用色彩飾品改變家居心情。草綠、果綠、青綠，無(wú)論深淺，清一色的青檸色調(diào)，沒有浮躁夸張的沖動(dòng)，就像檸檬的味道，酸澀中帶著清爽，讓這個(gè)夏季浸潤(rùn)在一杯新鮮清凉的檸檬果汁中。
