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民營(yíng)企業(yè)如果管理有所創(chuàng)新

時(shí)間:2010-01-14     人氣:1086     來(lái)源:天下商機(jī)     作者:
概述:   中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng),是改革開(kāi)放最重要的成果之一,每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的民營(yíng)企業(yè)倒閉和新生,民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰,是一種正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,但有一些民營(yíng)企業(yè)的倒閉則是一種非正?!八劳觥?。這種非正?!八劳觥毙纬傻脑蚨喾N多樣,主要......
   中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng),是改革開(kāi)放最重要的成果之一,每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的民營(yíng)企業(yè)倒閉和新生,民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰,是一種正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,但有一些民營(yíng)企業(yè)的倒閉則是一種非正?!八劳觥?。這種非正?!八劳觥毙纬傻脑蚨喾N多樣,主要原因集中在這些民營(yíng)企業(yè)“戰(zhàn)略不清晰、家族管理濃厚、任人唯親、內(nèi)部機(jī)制不健全以及依托民營(yíng)企業(yè)家個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)行使決策等”。所幸的是,現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家已開(kāi)始覺(jué)醒并思考民營(yíng)企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)管理“突圍”,走向民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的春天。

  一、大膽啟用職業(yè)經(jīng)理人,破除家族管理觀念,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

  中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)立之初實(shí)行的是一種家族式的管理模式,企業(yè)較小的時(shí)候,這種決策有著決策速度快、上下同心、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小等諸多優(yōu)點(diǎn)。但企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段時(shí),企業(yè)家開(kāi)始出現(xiàn)力不從心,企業(yè)內(nèi)部管理矛盾往往和家族矛盾糾纏在一起,使得管理的難度加大,不僅會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,還會(huì)排斥外部專(zhuān)業(yè)人才,在一個(gè)被七大姑八大姨控制的家族企業(yè)里,要通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才把企業(yè)做大做強(qiáng)很難,人才不敢來(lái),怕企業(yè)老板任人惟親。因此,民營(yíng)企業(yè)家要學(xué)會(huì)破除家族管理和建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

  民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)要學(xué)會(huì)引進(jìn)勇于啟用職業(yè)經(jīng)理人,突破人才家族化的障礙,民營(yíng)企業(yè)需要什么類(lèi)型的人才、采取哪些措施留住人才是民營(yíng)企業(yè)能否走出家族管理的重要保證。首先,民營(yíng)企業(yè)愛(ài)要有賦予職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有決策權(quán)的勇氣和信心;其次,要把那些現(xiàn)在對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有助益的家族成員從崗位中移開(kāi),營(yíng)造一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人放手經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部環(huán)境,同時(shí)也要建立起對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的約束機(jī)制,避免一手創(chuàng)立的財(cái)富在職業(yè)經(jīng)理人中喪失貽盡,要通過(guò)給職業(yè)經(jīng)理人設(shè)立經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)來(lái)促進(jìn)企業(yè)業(yè)管理水平有一個(gè)較大的提高,以便在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展;最后要在民營(yíng)企業(yè)建立投資主體多元化的產(chǎn)權(quán)體系,民營(yíng)企業(yè)家可以讓管理骨干和技術(shù)骨干持股,分享利潤(rùn),形成所有權(quán)的相對(duì)分散,把企業(yè)利益與員工利益緊密聯(lián)系在一起,這樣既調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人和員工的積極性,又可以激勵(lì)他們的主人翁責(zé)任感。此舉不但有利于企業(yè)融資,還可使企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)得以發(fā)生變化,成為真正由多元投資主體所組成的企業(yè),從根本上有利規(guī)范企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

  二、建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制,做好內(nèi)部控制工作。

  中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)普遍存在著重銷(xiāo)售、輕理財(cái)?shù)默F(xiàn)象,財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱,財(cái)務(wù)管理體制不協(xié)調(diào),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)巨大。主要表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán),造成資金閑置或不足;資金使用缺少計(jì)劃安排,過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn),流動(dòng)資金不足;企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,造成資金回收困難,存貨控制薄弱,造成資金呆滯。

  財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理極為重要的組成部份。首先,民營(yíng)企業(yè)家要做好資金的管理,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到管好、用好、控制好資金不僅僅是財(cái)務(wù)單位的職責(zé),而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)單位、各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的大事,要想方設(shè)法提高資金的利用效率和增值作用,使資金運(yùn)用產(chǎn)生最佳的效益;其次,要建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理和內(nèi)部控制制度,在采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、銷(xiāo)售及存貨管理上建立規(guī)范化的作業(yè)程序,對(duì)財(cái)產(chǎn)的管理與記錄必須分開(kāi),以形成有力的內(nèi)部牽制,還要定期檢查盤(pán)點(diǎn)財(cái)產(chǎn);最后,要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,建立內(nèi)部授信體系,對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,制定完善的應(yīng)收賬款信用政策和收款管理程序。

  三、建立企業(yè)人才戰(zhàn)略和職業(yè)經(jīng)理人的約束、激勵(lì)機(jī)制。

  翻開(kāi)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷史,經(jīng)常會(huì)給人一種感覺(jué),大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的人才戰(zhàn)略,民營(yíng)企業(yè)家普遍相信用錢(qián)就能買(mǎi)來(lái)人才、買(mǎi)來(lái)忠誠(chéng),相信這些用錢(qián)換來(lái)職業(yè)經(jīng)理人能讓企業(yè)一夜脫胎換骨,走上現(xiàn)代化管理道路。但遺憾的是許多民營(yíng)企業(yè)家看到,他們高薪請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人不但沒(méi)有如他們所愿,反而由于掌握相對(duì)于民營(yíng)企業(yè)家的信息和管理優(yōu)勢(shì),趁機(jī)攫取自身利益,之后一走了之,讓企業(yè)損失慘重。一批民營(yíng)企業(yè)家開(kāi)始不信任職業(yè)經(jīng)理人了,再次親自披掛上陣和任命親朋好友擔(dān)任重要職務(wù),民營(yíng)企業(yè)又回到家族管理的原地。究其原因,是在于民營(yíng)企業(yè)家對(duì)職業(yè)經(jīng)理人期望太高,在職業(yè)經(jīng)理人加盟企業(yè)的同時(shí),沒(méi)有建立起相應(yīng)的目標(biāo)管理、約束和激勵(lì)機(jī)制。絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,在員工使用和管理上存在隨意性,員工不能結(jié)合組織的戰(zhàn)略需要來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展;忽視員工培訓(xùn),沒(méi)有建立起針對(duì)性的培訓(xùn)系統(tǒng),培訓(xùn)過(guò)程形式化嚴(yán)重而導(dǎo)致的效果不明顯,許多民營(yíng)企業(yè)家擔(dān)心培訓(xùn)出的員工離開(kāi)企業(yè),所以不重視員工培訓(xùn)。

  民營(yíng)企業(yè)家在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的同時(shí),要與職業(yè)經(jīng)理人一道設(shè)計(jì)出可操作的、明確的、可量化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人才發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí),還應(yīng)設(shè)計(jì)出對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的約束和激勵(lì)機(jī)制,以更有效配合職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理行為,同時(shí)做好人力資源規(guī)劃,保障人才的有針對(duì)性供給,并現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展愿望與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之間形成互相促進(jìn)的關(guān)系。建立科學(xué)而全面的企業(yè)績(jī)效管理制度,并在此基礎(chǔ)上實(shí)行公平而有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度,做好對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)工作,建立有針對(duì)性的培訓(xùn)制度,不斷提高員工的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力,從而在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

  四、采用穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式,切忌只做大不做強(qiáng)。

  民營(yíng)企業(yè)家由于缺乏國(guó)際視野,容易產(chǎn)生決策沖動(dòng),渴望做大,幾年達(dá)成行業(yè)領(lǐng)先、中國(guó)第一,只求規(guī)模,不求質(zhì)量,許多民營(yíng)企業(yè)家頭腦一熱,什么都敢想敢做,一味想"造大船"、"快速膨脹"??墒聦?shí)上這些經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的論證,也沒(méi)有相應(yīng)的組織保證和強(qiáng)大的產(chǎn)品支撐,因而顯得蒼白無(wú)力。實(shí)踐已經(jīng)證明,目標(biāo)越大風(fēng)險(xiǎn)越大,目標(biāo)越高失敗時(shí)就跌得越慘。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)正確處理好“做大”和“做強(qiáng)”的關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)采用穩(wěn)健和循序漸近的方式。在企業(yè)初期成長(zhǎng)的階段,就要做好企業(yè)內(nèi)部管理,尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)部控制管理。一家沒(méi)有穩(wěn)定而有效的內(nèi)部管理體系的企業(yè)就好比一輛沒(méi)有保險(xiǎn)帶和氣囊卻在高速公路上超速行駛的汽車(chē),企業(yè)的發(fā)展越快,突然翻車(chē)的機(jī)率就越高。

  總之,民營(yíng)企業(yè)要想持續(xù)更好更快發(fā)展,必須拋棄家族管理,采取穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)模式,大膽引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控體系以及有效的激勵(lì)機(jī)制,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和員工士氣;合理配置內(nèi)外部資源和充分利用先進(jìn)管理技術(shù),提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益,確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

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  •   盡管手繪鞋是當(dāng)前賣(mài)的比較火的商品,但選擇一個(gè)好的店鋪地址也是非常重要的事情,一般來(lái)說(shuō),好的手繪鞋店址都有以下一些特點(diǎn):

     ?。?)年輕一族聚集的地方

      比如學(xué)校,大都是年輕人,他們追求時(shí)尚的心理很強(qiáng),適合手繪鞋的的市場(chǎng)定位,所以,在這些地方開(kāi)一家手繪鞋店,會(huì)吸引大批追趕潮流的年輕顧客。

     ?。?)商業(yè)活動(dòng)頻率高的地區(qū)

      這種地區(qū)一般也是商業(yè)中心、鬧市區(qū),商業(yè)活動(dòng)頻繁頻繁,則營(yíng)業(yè)額必然較高。這樣的店址就是所謂寸金之地。在這類(lèi)地區(qū),物流快,對(duì)于手繪產(chǎn)品來(lái)說(shuō),手繪圖案的流行趨勢(shì)變化很快,如果商品流動(dòng)慢,則有可能在鞋子還沒(méi)賣(mài)出去前就過(guò)時(shí)了,所以商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)對(duì)手繪鞋店址的選擇來(lái)說(shuō)是絕佳的地點(diǎn)。

      (3)人口密度高的地區(qū)

      在居民區(qū)附近開(kāi)店,人口比較集中,人口密度較高,則人們進(jìn)店里的頻率相對(duì)高,生意好做。而且,由于人口的流動(dòng)量一直都很大,容易了解每天的銷(xiāo)售額,因此銷(xiāo)售額不會(huì)驟起驟落,可以保證你的手繪鞋店穩(wěn)定而豐厚的收入。

     ?。?)客流量多的街道

      店鋪處在這類(lèi)街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對(duì)多。但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優(yōu)地點(diǎn)。對(duì)于一些客流量多,但是因?yàn)槭墙煌ㄒ?,客流都是上下班的地方,則不是鞋店地址的很好選擇。

     ?。?)交通便利的地區(qū)

      要交通便利,顧客才愿意光顧,愿意坐車(chē)去。一般來(lái)說(shuō),附近有汽車(chē)站,或者顧客可以步行不到20分鐘的路程可到達(dá)的店鋪是最優(yōu)的。

     ?。?)同類(lèi)店鋪聚集的街區(qū)

      可能一些人認(rèn)為要是整個(gè)地區(qū)只有他一家店就好了,相反,若許多同類(lèi)店鋪能集中在某一地段或街區(qū),則更能招攬顧客。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪很多,顧客可在這里有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行比較和選擇。

      一般來(lái)說(shuō),具有兩個(gè)以上條件的地區(qū)就是好的地點(diǎn),如果能全部具,則是最佳的鞋鋪店址。但是具有這些條件的地點(diǎn)一般租金都會(huì)相當(dāng)高。店主不要被較高的房租嚇倒,而要認(rèn)真分析投入這筆這筆資金能帶來(lái)多大效益。一般只要開(kāi)店構(gòu)想對(duì)了,都是高投入高回報(bào),所以要舍得在店址上投資。

      其實(shí)好店址的高租金并不是一天兩天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房東和租主在長(zhǎng)期利潤(rùn)分成較量中形成的契約,租金高到租主無(wú)錢(qián)可賺,那么再好的門(mén)面也租不出去??梢?jiàn),好店址雖然寸土寸金,但正常情況下賺的錢(qián)總會(huì)大大超過(guò)租金,并有利可圖。

      因此,花大錢(qián)開(kāi)個(gè)大店鋪,不如花大錢(qián)找個(gè)好店址。當(dāng)然,高租金增加了經(jīng)營(yíng)成本,也增加了經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn),必須得好好盤(pán)算投資項(xiàng)目,如果沒(méi)有金剛鉆,就不要攬瓷器活。如果實(shí)在是初期資金不足,且其他地區(qū)也還有好店址,只要能經(jīng)營(yíng)得當(dāng),也一樣有利可圖。

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  •   根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群選店址

      一位經(jīng)驗(yàn)豐富的店主告訴記者,光顧戶(hù)外用品商店的,一般是專(zhuān)業(yè)人士或白領(lǐng),尤其是外貿(mào)公司和IT行業(yè),年齡在20歲到40歲之間,月收入在兩三千元以上。選址應(yīng)首先考慮交通和泊車(chē)是否便利,可以選在次商業(yè)地段,租金比人流量極大的黃金商業(yè)區(qū)低很多。店鋪面積一般30平方米左右,如果租金便宜,可以擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積,增加一塊酒吧式的交流區(qū),張貼“驢友”們拍攝的各地照片、定期發(fā)布出游攻略,成為“驢友”們交流“驢行”心得的休閑場(chǎng)所。

      要對(duì)戶(hù)外活動(dòng)感興趣

      開(kāi)家戶(hù)外用品商店的投資額在十二三萬(wàn)元左右,其中主要是首次進(jìn)貨需要較大的支出,其次就是店面租金。采訪中,一經(jīng)營(yíng)者告訴記者,只要生意做得不是太差,一年可以收回投資成本。據(jù)介紹,戶(hù)外用品的顧客,通常是朋友,以及與朋友有連帶關(guān)系的人,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),不斷擴(kuò)展的消費(fèi)群體。所以,尋找到一個(gè)志同道合的戶(hù)外愛(ài)好者做合作者,意味著覓到了一批潛在消費(fèi)群。最重要的是,如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)不了解,只是賣(mài)產(chǎn)品,而沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才去推動(dòng)它、促進(jìn)它,店很難發(fā)展下去。與合作者保持良好的關(guān)系,年終按入股比例分配利潤(rùn)。負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理的(如進(jìn)貨、銷(xiāo)售等)股東,每月領(lǐng)取工資。戶(hù)外用品店的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從上午10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),需要三至四名店員。

      可以代理戶(hù)外產(chǎn)品品牌

      目前,戶(hù)外產(chǎn)品還是以洋品牌打頭。國(guó)外品牌以歷史悠久、質(zhì)量上乘而深受戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的青睞。但由于國(guó)外品牌價(jià)格貴,代理費(fèi)高,進(jìn)貨渠道復(fù)雜,因此進(jìn)貨成本也高。國(guó)內(nèi)戶(hù)外用品廠商雖然剛剛起步,但發(fā)展很快,已經(jīng)崛起了一兩家實(shí)力雄厚的企業(yè)。戶(hù)外用品店可以選擇代理某個(gè)產(chǎn)品,將有助于穩(wěn)定貨源和產(chǎn)品質(zhì)量,也最大限度地降低進(jìn)貨成本。

      合理安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

      戶(hù)外用品包括很多種類(lèi),有包類(lèi)、戶(hù)外服裝、鞋襪類(lèi)、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護(hù)藥品、工具/儀器/眼鏡、書(shū)刊/音像、野外睡具等。根據(jù)戶(hù)外用品的耐用程度來(lái)安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如旅行包和帳篷等可長(zhǎng)期的使用,在進(jìn)貨時(shí)就要注意數(shù)量不宜過(guò)大,應(yīng)在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類(lèi)和野外飲食屬耐用性較差的物品,戶(hù)外用品店除保證產(chǎn)品質(zhì)量外,還應(yīng)在數(shù)量上有所儲(chǔ)備。從大的方面來(lái)講,由于包類(lèi)和野外睡眠產(chǎn)品是戶(hù)外運(yùn)動(dòng)很重要的大件用品,因此顧客在選購(gòu)這樣的一些東西時(shí)要進(jìn)行仔細(xì)的對(duì)比和選擇。包類(lèi)和睡眠產(chǎn)品屬大件,價(jià)格也高,也是商家大的利潤(rùn)點(diǎn)。在開(kāi)設(shè)戶(hù)外用品店時(shí),要確立好主打產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn),戶(hù)外用品店的大部分面積還是被這些大件產(chǎn)品占據(jù)著。

      專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件降低管理成本

      通過(guò)專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)、進(jìn)貨管理和商品銷(xiāo)售情況跟蹤,可大大減輕店鋪財(cái)務(wù)管理的工作量,從而降低管理成本。銷(xiāo)售與進(jìn)貨會(huì)有一個(gè)曲線圖顯示,低于一定數(shù)量就要去進(jìn)一些貨??筛鶕?jù)銷(xiāo)售情況考慮訂貨,也可根據(jù)各個(gè)不同渠道相同商品的價(jià)格,選擇比較合適的價(jià)位和質(zhì)量的商品。這樣可以更好地控制成本,而尋找到好的進(jìn)貨渠道也是競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。

      建立網(wǎng)站可延伸商店業(yè)務(wù)

      記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),深圳幾家大的戶(hù)外用品店都開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)站。二三千元就可以建立一個(gè)商店網(wǎng)站,將店鋪的商品信息公布在網(wǎng)絡(luò)上,并盡可能多地鏈接到其他專(zhuān)業(yè)戶(hù)外網(wǎng)站及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。同時(shí)聯(lián)系各戶(hù)外運(yùn)動(dòng)專(zhuān)業(yè)雜志和旅游雜志,通過(guò)分銷(xiāo)雜志換取廣告的形式,在專(zhuān)業(yè)雜志上做商店和網(wǎng)站的廣告。一旦時(shí)機(jī)適宜,可拓展網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu)業(yè)務(wù)。

      組織活動(dòng)可擴(kuò)大銷(xiāo)售量

      目前國(guó)內(nèi)許多戶(hù)外用品商店,是靠俱樂(lè)部的活動(dòng)去推動(dòng)和發(fā)展戶(hù)外運(yùn)動(dòng),然后帶動(dòng)店里商品的銷(xiāo)售。由商店來(lái)定期組織登山、攀巖、野營(yíng)、探洞、漂流、溯溪、探險(xiǎn)、游泳等各類(lèi)戶(hù)外運(yùn)動(dòng),并開(kāi)設(shè)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)學(xué)堂,教授戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的基本常識(shí)及如何應(yīng)對(duì)緊急事件等。通過(guò)長(zhǎng)期的引導(dǎo)、組織開(kāi)展戶(hù)外運(yùn)動(dòng),參與者會(huì)越來(lái)越多,同時(shí)也形成了一批固定消費(fèi)者。

      會(huì)員制是一種趨勢(shì)

      深圳某戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部采用會(huì)員制,分普通會(huì)員和VIP會(huì)員。VIP會(huì)員一年的會(huì)費(fèi)是360元。參加活動(dòng)或是購(gòu)買(mǎi)物品達(dá)到500元,或者是直接交20元錢(qián)就可以成為普通會(huì)員。會(huì)員可以到店里來(lái)參加聚會(huì)、上網(wǎng)、掃描。還為會(huì)員提供有關(guān)自助游線路、出游攻略等方面的咨詢(xún)。VIP會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品可享受七折以下的折扣。據(jù)說(shuō),現(xiàn)在VIP會(huì)員已有20多人,普通會(huì)員發(fā)展到510人。

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