人都說：共產(chǎn)黨的會多，國民黨的稅多。暫且先不管國民黨稅多與少，多到什么程度的問題。依我看，會多并不是什么缺點。共產(chǎn)黨正是依靠種種會議、層層會議、時時會議，把黨的政策、精神傳達到各級領導人心中，傳達到社會大眾當中，并通過會議，學習、貫徹各種政策和指示，讓中國共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力，也讓新中國一步步走向繁榮和強盛。

　　中國企業(yè)并不是會少，而是很多的領導者根本不懂會議的妙用，不會開會，會是開了不少，但卻沒有發(fā)揮到一點作用，或者說是收效甚微。

　　那么就有人說了，不就是一個會議，有什么不會開的，還能有什么妙用？也有人會說，我天天開會，甚至當了幾十年領導，開了幾十年的會了，還有什么不會開的？

　　在這里，我首先問一個問題：在管理者手中，會議是什么？對員工來講，會議又是什么？恐怕能真正理解、全面悟透會議對管理者妙用、對員工重要性的領導者并不多。我不是狂妄武斷，在筆者接觸的種種風格管理者當中，不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者，還是資深一代管理者，不管是中小企業(yè)領導者，還是大型企業(yè)中高層管理人員，都對會議的了解、運用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強壓實施管理，要么是仁性的放任自由管理，結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂觀，中國企業(yè)出現(xiàn)問題，陷入經(jīng)營困境，我可以肯定的說，99%的企業(yè)都是在管理上出了問題。

　　作為一個管理者，如果不懂管理真諦，不會運用領導者手中的工具，不會恩威并施，不能充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，不能充分領導好員工，那么對企業(yè)而言也是一種資源浪費，必然會導致管理失誤，經(jīng)營困難。

　　在這里，我們就專門來討論一下會議在管理者手中如何起到不可思議作用，以營銷管理為主。我這里說會議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌，事實上，如果一個領導者用好了會議，開好了會議，你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變，你自己也會變得很輕松。

　　管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為：在所有的管理工作中，99%都是程序性的工作，而這些工作，除了在總體上給予指導之外，它們并不需要管理人員特別的關注，只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關注的。事實上，一個好的管理人員只需處理好那1%的例外事務。至于那些程序性事務，則放手讓其在固有的軌道上運行，使更多的人能夠自主地處理一些事情。

　　那么，我想：那1%需要特別關注的事務中，會議應該就是管理者需要特別注意的事務。

　　一、會議在管理者手中是什么？

　　1、會議是管理者手中的一把劍

　　在一個優(yōu)秀的管理者手中，會議應該就象一把寶劍，樹榜樣、批落后、嚴管理、下任務、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過會議來傳達。通過會議，不僅可以解決很多內(nèi)部問題，還可以解決外部困難；不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心，還可以提升業(yè)績改變現(xiàn)狀。

　　仔細回顧中國共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史，每一次危機關頭，莫不是會議在起著決定性作用。從遵義會議開始，肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張，確立毛澤東在黨和紅軍中的領導地位，這是黨生死攸關的歷史轉(zhuǎn)折點，中國革命從此打開了新局面。到新中國建設時期的十一屆三中全會，拉開社會主義現(xiàn)代化建設序幕，迎來新中國改革開放三十年輝煌成果。每一次歷史關頭，莫不是會議在其中起著決定性的作用和意義。

　　2、會議是管理者手中的一把刀

　　在一個優(yōu)秀的管理者手中，會議也是強化管理的一把大刀。當不良之風盛行時，會議就是砍向毒瘤的大刀；當制度得不到執(zhí)行時，會議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀；當領導的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時，會議也是明確地位的“闖王刀”。

　　1927年八七會議，確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想，總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗教訓，堅決糾正和結(jié)束了陳獨秀的右傾投降主義錯誤，撤銷了他的總書記職務。以及1929年古田會議，1937年洛川會議，每一個會議，都莫不是共產(chǎn)黨領導人砍向錯誤思想，引領革命紅軍走向成功解放新中國的重要性會議。

　　3、會議是管理者手中的營銷利器

　　一個優(yōu)秀的管理者，一定懂得如何利用會議向管理要效益，如何利用會議向員工要成績，如何利用會議改善現(xiàn)狀，糾正錯誤思想，提升團隊競爭力、培養(yǎng)人才，以不斷的走向成功和輝煌。領導者只有開好了各種會議，才能穩(wěn)坐中軍帳，決勝于千里之外，才能體現(xiàn)其領導才能，也才能體現(xiàn)“無為而治”的管理境界。

　　企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的，也是存在很大管理問題的現(xiàn)狀：一是老總很忙很忙，低下的員工卻無所事事，所有的成績都是老總一個人努力出來的，反而顯得員工無能，其實這種情況下，最無能的并不是員工，而是企業(yè)老總；二是企業(yè)老總很閑很閑，底下的員工更閑，為什么閑，因為企業(yè)根本就沒有效益，沒有業(yè)務，這個時候，老總是無能的，不稱職的。

　　4、會議也是管理者手中的喊話器

　　管理也是一種造勢，會議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個喊話器，一種興奮劑，在士氣低落的時候提高士氣，在驕氣上揚的時候回歸冷靜，而領導者則坐觀大勢，隨勢而為，統(tǒng)帥三軍，征戰(zhàn)商場。一個優(yōu)秀的領導，也必須是一個演講高手，將軍可以三軍前演講，講師可以在講臺上演講，一個普通的領導者要在哪演講呢？答案就是：會議。會議就是領導者的演講臺，一個優(yōu)秀的領導一定要是一個優(yōu)秀的演講者，并在其演講臺上做好管理工作的演講。

　　二、管理者都要開哪些會議？

　　1、會議的種類：會議可以分為正式會議的和非正式會議。正式會議包括例會和專題會議、緊急會議，例會如晨會、周會、月度總結(jié)會議、季度會議、半年總結(jié)大會、年終總結(jié)大會等；專題會議如針對工作中的問題、重大事件、員工學習培訓等都可召開專題會議；緊急會議就是針對一些突發(fā)事件、緊急問題召開的緊急主題會議。專題會議可以是緊急會議，緊急會議一定是專題會議。

　　非正式會議是正式會議的一個補充，可以是會前，也可以是會后，會前是對會議的一個安排布置，會后是對會議決議的一個補充和促進，正式會議是面向參會的全部人員，非正式會議只面向參會的部份人員或骨干。

　　2、會議場合的選擇：一般情況下，會議地點的選擇以正規(guī)為主，如經(jīng)理辦公室、會議室等，非正式會議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進行。但這種溝通方一定是灌輸式的，集體式的。

　　一、管理者如何開好會議？

　　1、會議的根本目的：開會不是走形式，也不是完成任務，會議的根本目的是要解決問題。如每天的晨會是要明確當天的工作任務和目標，周會是要總結(jié)一周工作成績和問題，表揚大會就是樹立榜樣、塑造典型、激勵大家。

　　2、會議主題的確定：每一次會議都必須要有一個明確的會議主題，解決某一個問題，組織學習某項知識或內(nèi)容，探討某個議題或決策，或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問題，有針對性地采取一些措施，通過會議的形式來解決問題等等，這些都是會議的主題。尤其是針對業(yè)務開展上的困境，有很多主管往往找不到原因，其實業(yè)務開展的不利，除了客觀原因之外，主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務人員自身能力的不強。針對這些問題，同樣可以開展一系列的學習、培訓會議，如：產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點、談判切入點、如何報價、如何談價、如何促成等，每一點都可以作為一個主題，并形成一個系列，通過會議的形式來進行強化訓練，以提高銷售隊伍戰(zhàn)斗能力，達到改善銷售業(yè)績的效果。

　　3、會議氣氛的控制：會議氣氛的控制也相當重要，在一個良好、熱烈的氛圍中召開的會議，會充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)大家的主人翁精神，增強責任心，反之，如果會議死氣沉沉，成了一言堂，這個會議也是起不到應有效果的。

　　4、會議決議的形成：開會的目的是要解決問題，那么會議就要會而要議，議而要決，但在現(xiàn)實中，往往都是會而不議，議而未決。筆者參加過很多領導開的會議，都是會是開了，但卻未形成什么決議，開會到最后，與會者還是不知道最后的結(jié)論是什么，分工是什么，該怎么辦，結(jié)果是會開完了，沒辦法，還是要再跑到領導辦公室去問。這樣的會議是一點成效也沒有的，開了等于沒開，開的多了，會議的作用價值就會越來越小，再開會員工就會從心里上不重視，反對開會，所以，既然要開會，就一定要形成明確的決議，要么就別開。

　　5、會議信息的傳達：如前所述，會議在某種時候，實際充當?shù)氖且环N溝通工具，信息傳達載體，同樣的信息，會上宣布和會下傳達，其效果和意義是完全不一樣的。領導者應該學會處處留心，留意公司的每一個有價值的信息，好的或壞的，激勵的或告誡的，都可以，并在會上向大家傳達和宣布，保證每次會議都要有新鮮的東西給大家，這樣就會大大提高會議的效果。

　　6、培養(yǎng)員工的列席：對一些優(yōu)秀員工，你要讓他明白領導對他的重視，你不需要清清楚楚的告訴他，很簡單，你請他列席一次重要會議，并請他主動發(fā)言一次，那么比你親口告訴他，公司是多么重視效果要好的多。這個時候，會議在領導者手中又是另一種工具，一種激勵員工士氣的工具。

　　7、尖銳問題的處理：有時候，有的員工會借會議提出一些尖銳的問題，或者是本不屬于此次會議的問題，故意出難題以為難領導，為了避免難堪，你可以明確告訴他，這個問題不屬于本次會議議題，下來再解決。有些問題可以公開討論，那么就大家表態(tài)，有些問題不能公開討論，那么一定不能公開。

　　二、一個成功會議的基本流程

　　1、會前準備：不打準備無準備之仗，會議亦如此。無論是大的、小的，正式的、非正式的會議都一樣，在開會前，主持會議人員都應該做好充分的準備，并提前安排通知與會人員、會議時間、會議主題和準備事宜?，F(xiàn)實中我們看到的往往都是開會前才通知，除例會之外，基本上會議只有召集人知道會議的主題和內(nèi)容，與會者一無所知，什么準備都沒有，全憑臨場發(fā)揮。這樣的會議，其質(zhì)量與充分準備過的會議是相差甚遠的，執(zhí)行力、管理效果的流失，也許正是從這些細節(jié)中一點點漏掉的。

　　2、會議控制：一個成功的會議，會議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見，積極表態(tài)，并在氣氛陷入僵局或冷場的時候適時調(diào)節(jié)，甚至可以講個笑話活躍下氣氛，或者唱個歌激發(fā)一下士氣，這些小插曲都是完全可的，以避免把會議搞成沒有一點生機，框框套套式的“老三曲”。同時，要控制好會議時間，會議進程等，這些，都要求會議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦，討論既要放得開，但也不能偏離主題太遠，既不能翻陳年舊帳，但也不能因有所顧慮而不敢言語。

　　3、會后跟進：會議開完了，形成決議，并不意味著會議就結(jié)束了。會議形成的決議最終要執(zhí)行下去，落實到位，會議的效果才能真正顯現(xiàn)出來。所以管理對會議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績，以及存在問題也要及時進行了解，并根據(jù)情況適當調(diào)整，會后的跟進才是保證會議效果的根本和重中之重。

　　三、會議大忌

　　1、會上吵架：會上吵架的情況應該不算少見，就連國家議會上，也有因意見相左者而大吵會場，甚至大打出手者都不絕于耳，企業(yè)會議上，吵架的情況更是司空見慣了。會上吵架應該是影響最不好的情況了，吵架不僅僅影響的是會議效果，更嚴重的是影響了與會者的情緒，甚至是把矛盾的雙方公之與眾，從私下到公開，你敢保證會沒有人因此而看笑話？竊竊私語，議論紛紛？甚至一傳十，十傳百，影響的面之廣、之壞是不可估量的。

　　2、冗長無果：筆者與到過這樣的一位主管，每次開會，都幾乎是冗長無比，且每次都沒有明確結(jié)果。本來一個小時的事情，在他的會上，說著說著，就說成了別的事情，而且是七口八舌，議論紛紛，他自己也說的不亦樂乎，結(jié)果時間一分一分的過去了，要下班了，才發(fā)現(xiàn)會議問題還沒有討論完，只有延長會議，可這個時候，員工不干?。考影嘤譀]有加班費，家里還有一大攤事情，要不就還是有自己的私事，他還在不停的講，下邊卻在不停的看表，焦急萬分，問問題，沒有表態(tài)，他說一個什么，下面都是ok，無一票否決全票通過，最后的結(jié)果呢？是可想而知的了。所以領導者一定要注意會議時間，既要放得開，也要拿得住。

　　3、老生常談：會議多了，就要增強會議的新鮮性，避免老生常談，沒有新鮮。當然，如果每次會議，都是談論同一個問題，那么，這個領導肯定也是存在問題的，一個問題怎么可以多次談論而未得到解決呢？同一個問題，出現(xiàn)一次二次可以原諒，三次四次，甚至不斷說，而不斷重復發(fā)生，就不正常了。

　　4、局面混亂：有時候會議討論，針鋒相對是難免的，各抒己見是必須的，但一定要注意，不能亂成一團糟，不能所有人都同時說話，這個時候，主持人一定要出面協(xié)調(diào)，掌握好大局，對一些影響極壞者，甚至可以請他出去，毫不猶豫，毫不留情，以保證會議的嚴肅性