定制家具“水”很深 警惕貓膩讓你多掏錢

    與家居裝修風格應統一：
　　
    很多人都抱怨定制家具，放到家里后感覺與家居的裝修風格不搭調。對此，家裝設計師建議，家里定制什么風格的家具，在裝修前就應該確定下來。裝修好了再定制家具，往往不能統一風格。
　　
    貨比三家制定合理預算：
　　
    看似便宜的定制家具要千萬小心，表面上也許看不出什么毛病，使用一段時間后便可悟出“一分價錢一分貨”的道理。因此，消費者在選擇定制家具時，應根據自己的實際需要貨比三家做好預算，不要因為貪圖便宜而買回了劣質產品。

    堅決剔除使用率低用品：
　　
    確定了定制家具的制作風格和類型，還應該根據預算和家庭成員的生活習慣，確定哪些是生活必需的家具，一些用不上或使用率很低的定制家具，完全可以把錢節(jié)省下來購買更實用的家居用品。定制衣櫥、壁柜、櫥柜……當個性化的商品越來越受到年輕人的青睞時，直接向廠家定制各種家具也逐漸成為不少人追逐的目標和市場的新寵。
　　
    定制家具“水很深”：
　　
    因為有了定制服務，追求個性生活的你，可以直接找廠家根據自己的喜好或生活習慣，量身定制家具。但目前一個不容忽視的問題是，定制產品雖能滿足人們多樣化的家居需求，但由于很多方面還不規(guī)范，一旦出現問題，消費者的權益往往無法得到保障。因此，消費者在選擇定制家具時，不能盲目追求個性而忽視對家居產品質量、標準等方面的要求。
　　
    滿足個性化要求：
　　
    擁有一個屬于自己的個性衣櫥，放入自己喜愛的衣服和美鞋，一直是年輕的80后的夢想。友合理的定制家具，不但合理利用了家里的空間，價格也比市場上的家具便宜了一些。衣柜里專門制作的各式擱架，還把被褥、衣服甚至襪子等物品統統收納了起來，節(jié)省了不少空間。
　　
    其實，從實用方面來說，目前市場上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整體家居裝修風格等因素，已越來越難以滿足現代人對家居空間的需求。而整體定制家具定做的方式，在解決這些矛盾的同時，更能合理利用好空間，也為日后的維護和調整提供了諸多方便。
　　
    目前，定制家具的種類越來越多，衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等產品，都可以根據消費者的喜好、居室空間的尺寸以及家里整體裝飾風格來量身訂做，有的廠家甚至還推出了從家具制作到飾品搭配的整體定制服務，滿足了人們對家居空間的個性化要求。

    厘清品牌與業(yè)務戰(zhàn)略之間的關系并非易事，它們本身就是緊密聯系的。但是很多企業(yè)把它們混為一談是有很大問題的，混淆它們彼此間不同的意義讓他們在“做什么”和“說什么”之間產生很多誤解。

    品牌和業(yè)務戰(zhàn)略從不同的角度

     指引企業(yè)未來發(fā)展的方向

    制定戰(zhàn)略是一項思考企業(yè)長期發(fā)展的工作，不管是品牌還是業(yè)務戰(zhàn)略，企業(yè)需要系統、整體地分析自己的目標、資源和能力并提出相應可能的發(fā)展路徑并做出選擇。品牌相對于業(yè)務，兩者回答了企業(yè)的定位問題、相互之間的關系，以及對企業(yè)成長作用表現出的聯系和區(qū)別。

    從定位發(fā)展上看，品牌往往要回答企業(yè)“存在性”的問題─企業(yè)要解決什么問題，滿足或創(chuàng)造顧客什么樣的需求，或是企業(yè)要面對哪些可能的變化。品牌關心的不僅僅是企業(yè)目前能制造什么，而是企業(yè)的存在能為外面的世界創(chuàng)造什么。當企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略在思考企業(yè)的核心競爭力時，品牌戰(zhàn)略則對應地思考企業(yè)創(chuàng)造品牌的意義，提煉一個激動人心的主張和及其理由。

    從相互的關系上看，品牌側重于“說什么”、“對誰說”、“怎么說”，以及在“哪里說”，這些問題對應企業(yè)的核心理念、傳播對象、傳播調性和傳播渠道；而業(yè)務戰(zhàn)略則聚焦于“做什么”、“向誰提供”、“怎么做”和“在哪里實施”，這些問題對應的是具體的業(yè)務、客戶、業(yè)務方案和業(yè)務渠道。業(yè)務和品牌之間沒有矛盾，只是觀察的視角有所不同。

    從驅動企業(yè)成長的角度看，有些企業(yè)更多是從業(yè)務角度出發(fā)驅動企業(yè)發(fā)展，而有些企業(yè)則從品牌愿景的角度驅動企業(yè)為實現自己的目標不懈努力。愿景驅動或是業(yè)務驅動，對于很多企業(yè)是一種管理選擇。有志于發(fā)展強勢品牌的企業(yè)把品牌置于企業(yè)發(fā)展的核心，把品牌作為驅動內部員工和外部市場的動力，兌現品牌承諾；另一部分企業(yè)把品牌置于業(yè)務之下，把品牌作為配合業(yè)務發(fā)展的某種階段性策略，以此回應市場挑戰(zhàn)和滿足企業(yè)的傳播需要。

    品牌理念超越現實的業(yè)務

    雖然品牌和業(yè)務不可分割，但是“說什么”和“做什么”之間還是有很大差別的。品牌不必受困于眼前市場條件下企業(yè)能夠做到哪些事情，品牌可以在更高的理念層面描述一個未來企業(yè)想要實現的理想。很多企業(yè)的品牌戰(zhàn)略目標是“打造中國第一品牌”，其本身并沒有表達出企業(yè)真正的發(fā)展理想，因此“做第一品牌”既不是企業(yè)存在的目的，也不是一個結果。

    偉大的品牌為我們作了很好的示范，它們能在對世界的觀察中提出一個偉大的夢想，并以此形成企業(yè)的理念和使命。蘋果公司讓科技更人性地為人利用、耐克弘揚競技體育的競爭精神、GE用夢想啟動未來，鼓勵創(chuàng)新，為人類社會做出貢獻。品牌為業(yè)務樹立了一個遠大的理想，它們超越了現實的業(yè)務，比起單純講品質、功能，偉大的品牌更容易在理念上與公眾和客戶形成共鳴。

    對于發(fā)展中的品牌，樹立一個適合品牌的理念，不僅要深入地觀察整體世界，更要結合自己的能力和特點提出自己的思想主張，解決一個有意義的問題。因此，品牌超越現實的業(yè)務是指它本身不必被現有的業(yè)務所限制，它是企業(yè)發(fā)展前行的航標，指引和激勵員工去努力、創(chuàng)新，這個目標一定是切實可行的，或是激動人心的。

品牌不必涵蓋所有的業(yè)務

    面對市場機會和競爭，企業(yè)會很自然地延展產品線、拓展業(yè)務，或是多元化發(fā)展。品牌也會隨著業(yè)務的拓展而延展、發(fā)展或是創(chuàng)生。品牌是否能容納更多的業(yè)務？這是一個品牌構架的選擇問題。一般而言，品牌不必涵蓋企業(yè)要做的每一項業(yè)務和每一款產品，品牌要把守的往往是企業(yè)的核心業(yè)務，或是最需要品牌作用的業(yè)務。為什么這么說呢？

    原因很簡單，對于每項業(yè)務，品牌的作用力是不同的。有些業(yè)務高度競爭，品牌成為區(qū)隔消費者或是細分市場的重要標志，因此企業(yè)需要清晰地被定義。比如，在消費品中，洗發(fā)水品牌區(qū)隔出護發(fā)、去屑、草本等不同的細分市場，多品牌能幫助企業(yè)最大化地占有市場份額。而有些業(yè)務，比如房地產開發(fā)、工業(yè)加工、代理銷售等，品牌對于客戶的選擇相對于高度競爭的業(yè)務，其作用力要小得多，而且品牌的傳播量也很小。所以品牌最重要的是聚焦于品牌作用力最大的業(yè)務或產品，而不必兼顧所有的子業(yè)務。

    另外，品牌具有延展性。對于某些業(yè)務或產品，它們相比主業(yè)的規(guī)模要小得多，因此只要得到企業(yè)大品牌的“光環(huán)效應”就足夠了，不需要單獨創(chuàng)造品牌。比如，耐克從運動產品延伸到帽子、手表等產品，通過品牌的“光環(huán)效應”拉升品牌作用力，推動周邊產品的銷售。很多中國企業(yè)多元化發(fā)展，如果只是業(yè)務延伸，或是在聚焦主營業(yè)務下，涉及其他子業(yè)務的補充，在此情況下，企業(yè)沒有必要對主品牌進行過多的調整。

    品牌定位不意味著 

    企業(yè)要放棄未來的業(yè)務機會 

    業(yè)務的不確定性是否意味著品牌有著同樣的不確定性？比如收購并購、市場拓展、供應鏈上下游延伸等。品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)要有一個比較清晰的業(yè)務戰(zhàn)略框架，明確其未來發(fā)展的可能性，因此制定品牌戰(zhàn)略往往首先從企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略開始，有時候甚至迫使管理者做出業(yè)務方向選擇，在這一點上很多管理者非常困惑。 

    企業(yè)管理者要在業(yè)務層面花更多的時間來思考企業(yè)“現在在哪里”而“未來要向哪里去”，而品牌則幫助他們思考企業(yè)的身份，回答“我是誰”、“我希望別人怎么看我”、“我要對別人講什么”問題。業(yè)務定位的不同導致企業(yè)的身份不同，只有明確了這層關系，企業(yè)才能夠深入設計品牌，尋找合適的定位機會。 

    一個好的品牌戰(zhàn)略，它應該能夠覆蓋現在和未來企業(yè)發(fā)展的需求，并能指引企業(yè)向既定的目標發(fā)展。今天的品牌定位不應該限制企業(yè)未來發(fā)展的業(yè)務機會，否則一個品牌就太“短視”了。 

    品牌要通過各種方式與工作層面對接 

    品牌與業(yè)務的角度不同，因此它們彼此的對接充滿了挑戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)略肩負著把企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略向傳播、市場活動等方面落地執(zhí)行的使命。 

    很多企業(yè)之所以認為品牌工作很難落實，是因為在管理者的心目中，品牌戰(zhàn)略就是一句市場口號、一系列廣告和公關活動等，這些工作與他們的業(yè)務是脫離的，他們往往認為品牌雖然重要但不緊急，在市場預算不足的情況下，他們會放棄品牌投入。也有一些企業(yè)，管理者對品牌寄予很高的期望，他們希望品牌能立刻對接企業(yè)馬上要做的工作（比如4P：產品、定價、渠道和推廣），然而他們很快就發(fā)現品牌無法馬上進入實際執(zhí)行層面。問題出在哪里？ 

    品牌戰(zhàn)略需要明確企業(yè)發(fā)展的路徑圖策略。品牌傳播不是一蹴而就的工作，它應該是系統的、有針對性的、在每個發(fā)展階段與企業(yè)發(fā)展相配合，且略微領先。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略要被分解成不同階段的工作目標，在每個目標下，品牌的工作任務、目標、手段、實施方案要被分解成可執(zhí)行、可測量、可調整的工作，否則品牌是很難真正落地。 

    品牌戰(zhàn)略還要對各種信息進行規(guī)劃，比如在什么地方、在什么階段、在什么情況和場合下說什么，這些都是品牌在信息層面的管理和應用。沒有這樣的信息規(guī)劃工作，品牌非但不能指引各項傳播工作，對業(yè)務和市場進行配合、支持，品牌傳播還會引起各種認知上的混亂。 

    在某些情況下，品牌戰(zhàn)略需要單獨對品牌的接觸點進行合理的規(guī)劃。這項工作的意義在于它能清楚地定義品牌的傳播途徑，明確在哪些地方能最有效地接觸到目標群體。 

    品牌工作是一項循序漸進的過程，它要求管理者在思考品牌戰(zhàn)略時，既要以業(yè)務戰(zhàn)略為基點進行策略性的思考，又要尊重品牌建設、品牌發(fā)展的規(guī)律。品牌戰(zhàn)略自身是一個完整的系統，它要求企業(yè)不必過分拘泥于現有的業(yè)務和市場，而是往更高、更遠、更富有創(chuàng)造性和激動人心的方向，做出長遠的策略性規(guī)劃。