進(jìn)入2 0 1 1年,移動互聯(lián)網(wǎng)似乎開始爆發(fā),手機(jī)也瘋狂了。街頭到處都是iPhone和偽iPhone的身影,各大手機(jī)終端都忙于智能路線,移動、聯(lián)通也為3G打得不可開交。擁有一部智能手機(jī)成為商務(wù)人士的標(biāo)配也不為過,多數(shù)營銷人都同時使兩部以上的手機(jī),其中一部必是智能機(jī)。

    如果給你一天時間不用手機(jī),你能泰然自若嗎？每位讀者都可以問問自己或者親身做一個實(shí)驗(yàn)。的確,手機(jī)已經(jīng)與我們密不可分。試問,除了將更多碎片時間花在手機(jī)上之外,除了更方便在非辦公時間也能辦公外,智能手機(jī)還能帶給我們什么？未來的手機(jī)將會是什么樣子？在未來移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,手機(jī)的擔(dān)當(dāng)又是什么？本期營銷圈將一一為您解答。

    林礪

    李寧電子商務(wù)公司總經(jīng)理

    正在使用的手機(jī):BlackBerry(黑莓)、iPhone4;

    使用習(xí)慣:用黑莓收發(fā)郵件,用iPhone4下載很多應(yīng)用;

    最實(shí)用的應(yīng)用:攜程、百度、大眾點(diǎn)評、航空管家、天氣預(yù)報(bào)、育兒;

    最頻繁的應(yīng)用:郵件、微博;

    與工作相關(guān)的應(yīng)用:各類品牌客戶端如凡客、ZARA、京東、樂淘等。

    深陷程度:★★★★

    智能手機(jī)極大地提升了生活的便利性和效率

    十多年來我換過的手機(jī),連我自己都數(shù)不清有多少部。過去用過多普達(dá),后來公司要求用黑莓,去年10月抵擋不住誘惑又買了iPhone4,可以說自己是個手機(jī)控。前段時間休假,在海邊游泳,手機(jī)沒帶在身邊,只大半天功夫,就有人發(fā)短信打電話問我是不是失蹤了。如果我有一天忘帶手機(jī),自己也會感到很失落,有一次將手機(jī)忘在家里,實(shí)在受不了便在中午開車去取。

    智能手機(jī)帶來的改變,對于我這樣出差比較多的人來說,感覺比較明顯。以往在機(jī)場候機(jī),常常需要帶著筆記本電腦,有了智能手機(jī)以后,可以很方便地上網(wǎng)、查信息。而這種方便性,已經(jīng)滲透在我們生活和工作的方方面面,幾乎涵蓋吃、喝、玩、樂、購等各個方面,我們的生活和工作的質(zhì)量和效率因?yàn)橹悄苁謾C(jī)而有了很大的提升。

    未來,在三網(wǎng)合一的大趨勢下,手機(jī)和電腦的差別會越變越小,比如iPad做得小一點(diǎn),可以放在口袋里,再加個通話功能就是iPhone。

    朱海松

    廣州亞盛信息咨詢有限公司總經(jīng)理

    正在使用的手機(jī):諾基亞、HTC;

    使用習(xí)慣:用諾基亞上網(wǎng)、看新聞,用HTC

    閱讀、拍照片;

    最實(shí)用的應(yīng)用:手機(jī)報(bào)、在終端機(jī)下載手機(jī)優(yōu)惠券、用手機(jī)購買電影票等進(jìn)行小額支付;

    最?？吹氖謾C(jī)報(bào):12580、微雜志、臺灣大發(fā)現(xiàn)

    深陷程度:★★★

    未來手機(jī)將是超級媒體萬能終端

    手機(jī)將會是人體的第六個器官,五臟六腑會變成六臟六腑(比手機(jī)控更甚!)。手機(jī)就是人,人就是手機(jī),如果離開人,手機(jī)就沒有生命。未來,手機(jī)將會是有生命的、高度復(fù)雜的超級媒體萬能終端。

    站在未來看現(xiàn)在,中國正處在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,互聯(lián)網(wǎng)只是移動互聯(lián)網(wǎng)成熟發(fā)展的一個階段?，F(xiàn)在全國8億人有手機(jī),3億人上網(wǎng),8億人都上網(wǎng)的時候,也是中國處在移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,那個時候的廣告將是網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)馈?/P>

    拋開手機(jī)對生活的改變不說,未來手機(jī)將對產(chǎn)業(yè)、對廣告行業(yè)、對營銷產(chǎn)生深刻影響。比如,在廣告行業(yè),手機(jī)媒體不需要第三方監(jiān)測,它是一對一的,可以量化的數(shù)據(jù)庫營銷,數(shù)據(jù)市場調(diào)查公司會重新洗牌,而廣告主對數(shù)據(jù)的認(rèn)識會發(fā)生本質(zhì)的改變。另外,傳統(tǒng)廣告公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變革,產(chǎn)生了諸如首席數(shù)據(jù)官、數(shù)據(jù)挖掘官、數(shù)據(jù)采集官等職能負(fù)責(zé)人。而廣告主對數(shù)據(jù)的質(zhì)量和要求也完全不一樣了。

    手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)都是數(shù)據(jù)庫營銷,核心都是數(shù)據(jù)庫,但是運(yùn)用的特征不一樣。手機(jī)更加量化精準(zhǔn),廣告效果可以根據(jù)媒體組合進(jìn)行優(yōu)化,我們可以對效果進(jìn)行檢測,甚至可以對第三方監(jiān)測進(jìn)行檢測,因此體現(xiàn)在營銷的改變上就是營銷更加精細(xì)化。

    手機(jī),將從“第五媒體”邁向“第一媒體”!

    申艷輝

    零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)北京零點(diǎn)市場調(diào)查與分析公司副總經(jīng)理

    正在使用的手機(jī):MOTO XT800、酷派(中國移動G3);

    使用習(xí)慣:上微博、上Q Q、上網(wǎng)看新聞、收發(fā)郵件、玩游戲、下載應(yīng)用終端;

    最實(shí)用的應(yīng)用:大眾點(diǎn)評、掌城路況通、GPS導(dǎo)航、谷歌搜索、航班管家、鳳凰移動、QUICK OFFICE以及視頻網(wǎng)站終端。

    最頻繁的應(yīng)用:微博、UC WEB;

    深陷程度:★★★★★

    手機(jī)的媒體價(jià)值在于各種應(yīng)用

    我是手機(jī)控,更是微博控,身邊朋友大多也是微博控,通常他們在一起吃飯的時候,菜上來先不吃,先拍一張照片發(fā)到微博上。我也利用微博跟很多客戶進(jìn)行交流和溝通。我總是一天到晚拿著手機(jī),如果一個小時不帶手機(jī),就會感覺心慌慌。因?yàn)楝F(xiàn)在很多事情可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn),非常方便。比如不在辦公室的時候,可以通過手機(jī)迅速處理郵件。

    我們公司的研究也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在人們越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)去獲取信息,對于網(wǎng)絡(luò)的信任度也在增強(qiáng),比如社交媒體的口碑傳播就比較好。而很多人開始通過手機(jī)去接觸社交媒體,這一比例正在以非?？斓乃俣忍嵘?未來人們差不多有一半時間會通過手機(jī)去接觸社交媒體,這是一個大趨勢。

    手機(jī)本身不會成為媒體,它作為信息的載體,里面的應(yīng)用才有媒體價(jià)值。未來通過手機(jī)終端的各種應(yīng)用會越來越有價(jià)值,包括運(yùn)營商和應(yīng)用商,都會重視和挖掘人們在手機(jī)上的使用習(xí)慣以及購買習(xí)慣,手機(jī)支付也會很快流行起來。

    最近看到有一家航空公司,利用LBS(地理位置服務(wù))探測到有貴賓客戶來到機(jī)場時,就會上前獻(xiàn)上鮮花等禮物,使客戶感到十分驚喜,這就是利用手機(jī)的某種應(yīng)用與會員進(jìn)行互動的典型案例。

    當(dāng)然,智能手機(jī)還需要很多改進(jìn)的地方,比如電池很耗電,屏幕還不夠大,受限于網(wǎng)絡(luò)的速度,上網(wǎng)的體驗(yàn)還不夠好等。未來可能有一款手機(jī)會是一塊屏,利用熱能或太陽能充電,很薄,可以折疊或者卷起來。

    車志遠(yuǎn)

    飛拓?zé)o限CMO

    正在使用的手機(jī):iPhone、HTC、LG;

    使用習(xí)慣:用iPhone的各種應(yīng)用,用HTC保留中

    國移動的號碼,用LG可以雙卡雙待;

    最常用的Apps應(yīng)用:Whats Apps(收發(fā)短信、圖片)、新浪微博、東方互動(香港東方日報(bào)的Apps)、Bloomberg(某財(cái)經(jīng) 網(wǎng)站);[NextPage]

    深陷程度:★★★★

    手機(jī)不僅是人與人之間的即時通訊工具,未來將會成為人們獲取信息、產(chǎn)品和服務(wù)的最直接渠道

    正在使用的手機(jī)有三部。因?yàn)槭翘O果的粉絲,又會大量使用iPhone里面的各種應(yīng)用,所以聯(lián)通的iPhone肯定是我最主要使用的手機(jī)。另外,長年在國內(nèi)生活,也需要移動號碼,又比較喜歡玩智能手機(jī),所以就用了一部Android(安卓)系統(tǒng)的HTC手機(jī),用來和一些老朋友聯(lián)系。LG是我新買的手機(jī),它不是智能機(jī),但是可以雙卡雙待,用的是香港的號碼。

    之所以用這么多手機(jī),一方面是因?yàn)橄Ｍ恳环昼姸加刑柎a能夠找到我,或者隨時都有一個號碼能夠打出去。另一方面是手機(jī)上的信息處理和其他功能已經(jīng)成為自己生活的一個部分了,處理事務(wù)會非常方便且有效。雖然還沒有到那種一刻不能離的狀態(tài),但是的確是我非常重要的伙伴。

    如果你是智能手機(jī)(比如iPhone或者HTC,或者新版的黑莓手機(jī))的深度用戶,可以嘗試一下一整天都不用你的愛機(jī),然后看看自己會不會因此而抓狂。在我們采訪的嘉賓中間,大多數(shù)人挺不過半天。 
    對人們來講,手機(jī)的基本使用是即時通訊工具,但是未來將會是人們獲取信息的重要渠道,并且成為人們獲得喜愛的產(chǎn)品或者服務(wù)的最直接的渠道。比如,如果你喜歡某個品牌,可以通過這個品牌的Apps了解品牌訊息,想買這個品牌的東西時,也可以通過手機(jī)完成購買,物品會直接送到你家里。如果你想買虛擬的產(chǎn)品比如電子書、或者云的訊息產(chǎn)品,都可以通過手機(jī)購買,然后直接用手機(jī)閱讀,非常方便。 

    手機(jī)對于營銷來講是一個非常新的營銷渠道,每天都能看到新的互動的東西,也有很多企業(yè)在做自己的Apps,通過Apps與自己的客戶群交流、互動。LBS大家都在關(guān)注,但是具體應(yīng)用還不多。當(dāng)客戶能夠更多地掌握手機(jī)媒體這個渠道能夠做到什么事情的時候,一定會有越來越多的方式。 

    目前為止最有效的營銷方式還是常見的手機(jī)短信、彩信甚至是電郵。當(dāng)市場繁榮的時候,一定會有一些價(jià)值低的垃圾廣告充斥市場。但是由專業(yè)的營銷人員,將短信作為市場營銷工具使用的時候還是很有效的。比如同手機(jī)雜志、手機(jī)視頻相結(jié)合的形式,都非常吸引人。 

    王振宇 

    百分通聯(lián)銷售副總裁 

    正在使用的手機(jī):iPhone4; 

    使用的第一部智能手機(jī):索愛M6 0 8 C(工作需要為了體驗(yàn));(如果是曾經(jīng)使用的智能手機(jī)就還要加上iPhone一代) 

    使用習(xí)慣:打電話、上網(wǎng)、閱讀、查信息、看微博,偶爾玩玩游戲; 

    最實(shí)用的應(yīng)用:微博、大眾點(diǎn)評、時光網(wǎng)、每訊新聞、谷歌地圖、司機(jī)小秘; 

    推薦好玩的應(yīng)用:O.P.I.指甲油的應(yīng)用、po的應(yīng)用; 

    深陷程度:★★★ 

    未來手機(jī)營銷的主要特點(diǎn)是基于位置、精準(zhǔn)定向的廣告投放 

    早期的WA P(無線應(yīng)用協(xié)議)網(wǎng)站是把互聯(lián)網(wǎng)的廣告形式搬過來,并沒有充分發(fā)揮手機(jī)的優(yōu)勢。隨著智能手機(jī)的發(fā)展,移動營銷變得多元化,未來手機(jī)營銷的主要特點(diǎn)將是基于位置、精準(zhǔn)定向的廣告投放。 

    1、未來智能手機(jī)上品牌客戶端的應(yīng)用會非常流行,它就好像企業(yè)放在用戶手機(jī)上的品牌網(wǎng)站,跟企業(yè)的微博、SNS賬戶關(guān)聯(lián),也是企業(yè)服務(wù)用戶的窗口。這些企業(yè)的應(yīng)用可以增加一些用戶常用的相關(guān)服務(wù)功能來增強(qiáng)用戶黏性,比如汽車客戶的應(yīng)用可以增加查車輛違章和油耗計(jì)算器等功能,保險(xiǎn)客戶可以增加個人記賬本、理財(cái)小管家等功能; 

    2、基于LBS的營銷應(yīng)用,以及打通社會化媒體進(jìn)行營銷會非常普遍,比如用戶在手機(jī)上看到好的廣告,可以一鍵分享到微博或SNS上。 

    3、利用GPS功能實(shí)現(xiàn)基于位置、時空的定向,結(jié)合拍攝功能的AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(如在宜家app中,拍下自家照片后,把想購買的家具移到家中照片上,就能虛擬出擺放后的效果)、借助重力感應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)將屏幕橫轉(zhuǎn)過來就會觸動廣告等充分利用手機(jī)功能的創(chuàng)意都將應(yīng)用到移動領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新移動營銷。 

    另外,隨著電子商務(wù)的競爭越來越激烈,電商企業(yè)會把移動營銷當(dāng)作搶先占領(lǐng)的戰(zhàn)略要地,電商企業(yè)紛紛推出移動應(yīng)用,但是如何促使用戶去下載、安裝并使用就是一個難題,但是我們會給客戶提出營銷建議,如鼓勵用戶通過移動應(yīng)用完成購買,則可以得到PC互聯(lián)網(wǎng)上下單更多優(yōu)惠,如通過微博、SNS等社會化媒體進(jìn)行口碑營銷,利用意見領(lǐng)袖的真實(shí)體驗(yàn),讓用戶在了解移動應(yīng)用的特點(diǎn)后再下載使用,則用戶存活率會比較高。 

    我們的很多客戶如瑪氏M&M’s巧克力豆、奧林巴斯、三星、寶潔等在我們的建議下都已經(jīng)率先在手機(jī)終端做一些營銷嘗試。 

    陶江 

    民生銀行(600016,股吧)電子銀行策劃中心總經(jīng)理 

    正在使用的手機(jī):i P h o n e 4、諾基亞E 7 1; 

    使用習(xí)慣:用i P h o n e 4休閑、娛樂,用諾基亞E71工作; 

    最常用的iPhone應(yīng)用:微博、看電視、電子書、小兒英語; 

    深陷程度:★★★★ 

    有了手機(jī)客戶端之后的營銷由數(shù)據(jù)推送變?yōu)榕c網(wǎng)友的互動和分享 

    智能手機(jī)出現(xiàn)之后,現(xiàn)在大概有60%~70%的人通過手機(jī)發(fā)送微博,微博之所以那么火,就是把碎片化的時間都利用起來?，F(xiàn)在用電腦是在處理上班時間的工作,而手機(jī)則用來處理碎片化的信息。任何一件事情的流行都會經(jīng)歷由慢熱到火熱,再到理性的過程。我使用微博的過程就是如此。剛開始是微博控,會記錄生活、工作的點(diǎn)滴。后來隨著圈子的增大,就需要我在微博上提供一些專業(yè)性的信息。所以我現(xiàn)在使用兩個版本的微博,一個作為生活和工作的速記,寫給自己看,另一個用來與朋友溝通。 

    智能手機(jī)上有很多企業(yè)的客戶端,可以把信息推送出去,但是就銀行業(yè)來講,現(xiàn)在的應(yīng)用也都很初步。比如在微博上面,也僅僅是在合適的位置進(jìn)行信息的曝光,如何跟銀行的業(yè)務(wù)流程形成掛鉤并進(jìn)一步互動,還需要研究,最關(guān)鍵的是要與網(wǎng)友形成互動和分享。 

    有了互聯(lián)網(wǎng)平臺以后,傳播和營銷的出發(fā)點(diǎn)產(chǎn)生了變化。原來的傳播講究受眾面,現(xiàn)在有了后臺支持以后,傳播的核心價(jià)值就在于集合那些社會化信息在網(wǎng)絡(luò)上的表達(dá),然后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的分析,有針對性地推出效率很高的優(yōu)化廣告,而不會造成廣告的泛濫。手機(jī)上的廣告也會是這種情況。 

    【相關(guān)鏈接】 

    微投票你正在使用什么手機(jī)？ 

    在寫本期《營銷圈》期間,小編在《成功營銷》微博發(fā)起了投票活動,與粉絲互動,了解大家都在使用什么手機(jī),這次投票共引發(fā)642人參與。從投票結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),在中低端手機(jī)市場中,諾基亞的市場份額依然穩(wěn)居上風(fēng)。但是在智能手機(jī)市場,諾基亞早已落在蘋果、HTC和摩托羅拉后面。 

    此外,我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多粉絲用兩部手機(jī),有的甚至用三部、四部,而在營銷人中間,兩部手機(jī)已經(jīng)是他們的標(biāo)配,其中一部必定是智能手機(jī)。 

    手機(jī)控 

    控,出自日語“コン(kon)”,取complex(情結(jié))的前頭音,指極度喜歡某東西的人。手機(jī)控就是有手機(jī)情結(jié)的人——總把手機(jī)帶在身邊,否則就心煩意亂;當(dāng)一段時間手機(jī)鈴聲不響,就會感到不適應(yīng);經(jīng)常下意識地尋找手機(jī),不時查看;總有“手機(jī)鈴聲響了”的幻覺,甚至經(jīng)常把別人的手機(jī)鈴聲當(dāng)成自己的;當(dāng)手機(jī)無法連線網(wǎng)絡(luò)、收不到信號時,脾氣也變得急躁。(來源:百度百科) 

    微博笑話 

    @全球熱門排行榜:【手機(jī)用戶的那些愛好……】iPhone用戶三大愛好:游戲、拍照、發(fā)微博。安卓用戶三大愛好:刷機(jī)、重啟、換電池。塞班用戶三大愛好:摔手機(jī)、摔手機(jī)、摔手機(jī)。山寨用戶三大愛好:鳳凰傳奇、鳳凰傳奇、鳳凰傳奇……

    紅木古典家具越來越受到海內(nèi)外文化界和收藏界的珍愛與欣賞，有人稱之為“復(fù)古潮”，其實(shí)不能簡單的叫做復(fù)古潮，應(yīng)該是一種對于傳統(tǒng)文化的回歸。

    今天我們已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)了，現(xiàn)代人有現(xiàn)代人的生活方式和觀念，GDP的提高，人們的收入越來越提高，人們對于傳統(tǒng)文化的回歸，對藝術(shù)品的鑒賞有迫切的需求，這是跟社會的進(jìn)步緊密相連的。越來越多的人認(rèn)識到我們的古典家具，是老祖宗傳下來的，凝聚著幾百年乃至上千年的傳統(tǒng)文化。人們在心目中已經(jīng)形成了一種文化積淀和傳承，尤其在北京這樣的國際化政治文化中心，越來越多的人強(qiáng)烈地感受到需要提高自身的文化積淀，補(bǔ)充和積累，只有在社會安定、社會穩(wěn)定的大環(huán)境下，人們才會有精力來搞收藏，如果戰(zhàn)亂年代，饑寒交迫，人們不會想到收藏的。

故宮博物院太和木作藝術(shù)館館長關(guān)毅

    中國文物學(xué)會常務(wù)理事、故宮博物院太和木作藝術(shù)館館長關(guān)毅認(rèn)為人們對紅木古典家具的鐘愛，不能簡單的稱之為復(fù)古潮，民族的就是世界的，應(yīng)該是叫正本清源。古典家具中包含了中國人太多的思想、哲學(xué)，以及中國人對審美的情趣和傳統(tǒng)文化的積淀，這些東西都帶有強(qiáng)烈的中國符號，從中我們能追尋到老祖宗融入到傳統(tǒng)文化中的儒家思想、道家思想，促使形成現(xiàn)代我們中國人的道德觀、人生觀、價(jià)值觀，并且這些東西整體上符合我們中國人的行為習(xí)慣。

    就像當(dāng)初關(guān)毅轉(zhuǎn)行到傳統(tǒng)家具領(lǐng)域，有一個主要原因就是他對中國的傳統(tǒng)文化有種天然的親近和熱愛，這種感情使得他對傳統(tǒng)家具充滿了濃厚的興趣。另外他對待喜歡的領(lǐng)域喜歡動腦子，找依據(jù)，遇事喜歡較真，也喜歡追本溯源，對于傳統(tǒng)家具研究領(lǐng)域的各種觀點(diǎn)，更是喜歡參照歷史去辨別真贗，而且一定是用正史去核對和求證，正是這種較真的精神，使關(guān)毅越來越深刻的體會到對于傳統(tǒng)家具的研究和理解，不能單單停留在家具本身，古人說文章“功夫在詩外”做家具也是如此。

    現(xiàn)在紅木家具市場上很多人重材質(zhì)，輕工藝，大家購買家具道德就看是不是黃花梨和紫檀，而對工藝卻不去做認(rèn)真的了解和品評，關(guān)毅認(rèn)為這種現(xiàn)象其實(shí)是很荒誕的。畢竟傳統(tǒng)家具最大的價(jià)值就是文化和內(nèi)涵，而不是材料。黃花梨和紫檀的確是非常名貴的木材，但也需要量才而用，把握尺度，才能彰顯材料本身的瑰麗，一味地追求重材厚材，達(dá)不到審美和使用的需求量，即使用再好的木材也不過是一堆木頭而矣。家具行里討論的是“三分材，七分工”可見到工藝的重視程度。做紅木家具，不論是繼承傳統(tǒng)還是創(chuàng)新，只要工藝細(xì)致到位，滿足使用功能的前提下，又具有一定的視覺沖擊力，具有觀賞及收藏價(jià)值，那就是好家具。

    任何藝術(shù)形式，在心靈上造成震撼，任何藝術(shù)的目的是喻教于樂，是源于生活而又高于生活。是將生活中的社會現(xiàn)象融合展現(xiàn)在人們眼前，在追尋傳統(tǒng)的過程也要有發(fā)展，有創(chuàng)新，正所謂：古人不見今時月，今月曾經(jīng)照古人。古為今用，洋為中用，任何傳承都是這樣的，要有發(fā)展有創(chuàng)新，并且在這一過程中允許失敗，這是一個探索未知世界的一個過程。

    藝術(shù)不能單純?yōu)樗囆g(shù)而藝術(shù)，要為顧客而用心去做，用認(rèn)真的態(tài)度感染社會。這就是藝術(shù)家和匠人的本質(zhì)上的不同之處，藝術(shù)家在創(chuàng)造，而匠人則是在模仿。關(guān)毅說：“一直以來，我本人對美有著不懈的追尋，投身于中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域，我希望能做出中國乃至世界上最好的中式古典家具，這是我的理想，雖然這個理想可能很大，但我每天每年都將為這一目標(biāo)不懈努力?！?/P>