幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即建立所謂的“勝任力”。這是我當(dāng)管理咨詢顧問時(shí)的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢與客戶配合良好，整個(gè)建模過程一帆風(fēng)順，不出三個(gè)月，大功告成?？蓻]料到，在“匯報(bào)演出”時(shí)，老板突然提出，要把“忠誠”作為一項(xiàng)頭等重要的標(biāo)準(zhǔn)，加入到這個(gè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)體系中去。

    “現(xiàn)在的人太不講忠誠了，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，忘恩負(fù)義……”從企業(yè)老板的角度出發(fā)，我當(dāng)然理解這位老總為什么會(huì)對(duì)跳槽如此不感冒，為什么對(duì)下屬的忠誠如此向往。但是，對(duì)于選人、用人和育人的標(biāo)準(zhǔn)而言，如今世上有沒有他所說的“忠誠”這一單純的品質(zhì)？這似乎要打一個(gè)大問號(hào)。

    “老板，這個(gè)問題很有學(xué)術(shù)探討價(jià)值。您看，當(dāng)年國民黨的大批逃兵對(duì)‘黨國不忠’，但加入了共產(chǎn)黨的軍隊(duì)后卻十分忠誠，為什么？上世紀(jì)八、九十年代，很多學(xué)生去念書后就留在那里不回來了，當(dāng)時(shí)大家都怪他們對(duì)國家不忠；然而本世紀(jì)初，這些人又不請(qǐng)自來，大批大批地回歸了，您知道，現(xiàn)在很多‘海龜’都成‘海帶’了。您是否認(rèn)為這些人現(xiàn)在都‘改邪歸正’、精忠報(bào)國了呢？”看到老板臉上出現(xiàn)了困惑的神情，而與會(huì)高管們又露出了難以察覺的、意味深長的笑容，我越發(fā)起勁了：“也許，那種純粹的、不受天時(shí)地利條件影響的‘忠誠’是不存在的。古人就有‘南橘北枳’一說，意思是淮南的橘樹移植到淮河以北就變?yōu)殍讟淞?。環(huán)境變了，事物的性質(zhì)也會(huì)跟著變……”

    就這樣,，當(dāng)著十多位高管的面，我向老板“叫板”了半小時(shí)。終于，老板“龍顏”掛不住了，他一拍桌子，宣布了“學(xué)術(shù)探討”的終結(jié)：“反正，我就是喜歡忠誠的人，你們就按照這個(gè)精神去操作吧！”

    在里混了這么多年，我知道，作為咨詢顧問，此刻除了表現(xiàn)“忠誠”，我已經(jīng)不可能再有其他作為了：“好吧，我們盡力而為?！?

    兩星期后，最終的咨詢成果中多出了一個(gè)“忠誠標(biāo)準(zhǔn)”：管理人員需要“忠于崗位、忠于企業(yè)”。在具體要求中，我們羅列了“遵守紀(jì)律，服從上級(jí)”；“抵制獵頭誘惑，不為其他公司優(yōu)厚待遇所動(dòng)”；“即使企業(yè)對(duì)自己不公，也能夠坦然接受并堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)利益，為企業(yè)盡心盡力”等細(xì)則。老板滿意了，公司付款了，但我卻久久不能釋懷。

    兩個(gè)月前，我的一位教練對(duì)象又與我談起“忠誠”這一課題。他說，他要在公司中建立一種忠誠文化，希望我助他一臂之力。這下，我?guī)啄甑摹坝魫灐庇辛酸尫诺臋C(jī)會(huì)，頓時(shí)“斗志昂揚(yáng)”起來：“老板，什么叫‘忠誠’？先請(qǐng)下個(gè)定義?！?

    老板一下傻了眼。

    “讓我們把‘忠誠’這兩個(gè)字分拆了，你就會(huì)覺得容易些。先說‘誠’吧，它是什么意思？”

    “不說謊，講真話，說到做到。”

    “好極了。那不就是‘誠信’的意思？我們干嗎不用這個(gè)大家都能接受的概念呢？再說‘忠’吧，什么意思？” 

    老板開始吱吱唔唔，老半天說不到點(diǎn)子上來。

    “我來代你說吧，不就是‘服從命令聽指揮，我說咋辦就咋辦’嗎？” 

     老板想了想：“好像是，但這好像又有些問題?！?

    感受到老板的悟性，我決定刺激他一下：“是啊。你前兩次決策失誤、盲目擴(kuò)張時(shí)，要是你的下屬們不那么‘忠’，敢于與你唱唱反調(diào)的話，你那兩局可能就不會(huì)輸?shù)媚敲磻K了。”

    老板若有所思：“那些能讓我看得上眼的人，往往比較有自己的想法，但倔頭倔腦的，不好用；而那些聽話的，往往又不那么中用?！?

    “是啊，魚與熊掌，不可兼得”?？吹嚼习屙樦邑Q的桿子往上爬，我便開始“說教”了：“‘忠’，也有不同類型，您需要選擇。第一種‘忠’是絕對(duì)的忠，只要是你老板說的，一律正確，一概執(zhí)行；理解的執(zhí)行，不理解的也執(zhí)行。第二種‘忠’具有相對(duì)性，這種‘忠臣’會(huì)思考，有主見。他服從真理，不盲從老板。他會(huì)站在公司即老板利益的立場上，對(duì)老板質(zhì)疑，向老板挑戰(zhàn)。當(dāng)然，要是你做得太不像話，他也會(huì)用腳投票。仔細(xì)想想，你要哪一種‘忠’？”

    一小時(shí)的交流之后，老板明確表示，要開始在公司里宣傳、發(fā)揚(yáng)“第二種忠誠”。

    對(duì)于忠誠的誤讀，主要在“忠”字上。在總結(jié)了先秦、兩漢文化精粹的《說文解字》中，對(duì)忠的解釋為“忠，敬也，盡心曰忠”。古以不懈于心為敬，即竭誠盡責(zé)就是忠的表現(xiàn)；而“忠”字在構(gòu)造上也有“存心居中，正直不偏”的含義，所以忠又為正直之德?？梢?，對(duì)“忠”最早的判斷參照物，是普遍的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)倫理概念。

    在此之前，董仲舒把儒家的倫理思想概括為“三綱五常”；之后的歷朝歷代又逐漸把“忠”由原來儒家的倫理范疇演變成為重要的政治道德范疇，并將其含義主要指向君主。這樣“忠”便有了主要的體現(xiàn)對(duì)象，形成了所謂“君要臣死，臣不得不死”的愚忠。

    兩千年以降，愚忠不但沒有被淡化，反而得到了表現(xiàn)形式上的強(qiáng)化，以至于在上個(gè)世紀(jì)六七十年代達(dá)到了登峰造極的地步。我本人是跳過忠字舞，唱過忠字歌的。當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)上上下下都籠罩在一片瘋狂的“忠”氣氛之中，我們這些小孩子跟著成人獻(xiàn)忠心、表忠言，還覺得挺有意思。放在這樣的大背景下看，今天中國的企業(yè)老板多少有些帝王情結(jié)，就不難理解了。

    孫中山先生曾說：“古時(shí)所講的‘忠’，是忠于皇帝……我們?cè)诿駠畠?nèi)，照道理上說，還是要盡忠，不忠于君，要忠于國，忠于民，要為四萬萬人去效忠。為四萬萬人效忠，比較為一人效忠要高尚得多?！蓖?，在企業(yè)之內(nèi)，照道理上說，也還是要盡忠。但忠于崗位、忠于企業(yè)、忠于事業(yè)，比較為一人效忠要高尚得多。面對(duì)愈演愈烈的“人才戰(zhàn)爭”，老板或許只有回歸“忠”的本義、塑造倡導(dǎo)正直之德的“忠”的文化，才有可能吸引大量一流人才為其企業(yè)盡力。

    或許，正是由于人們對(duì)“忠”的本義的曲解，如今但凡有點(diǎn)個(gè)性的年輕人，對(duì)“忠誠”這個(gè)字眼都頗為反感。老板你越強(qiáng)調(diào)忠誠，你的優(yōu)秀人才離你的心理距離就越遠(yuǎn)。從這個(gè)意義上說，“忠誠”兩字說得越多，實(shí)際的效果反而越差。

    不久前，我在中部地區(qū)訪談了一位年輕的總經(jīng)理。兩年來，他雷厲風(fēng)行、大刀闊斧的改革為公司帶來了翻天覆地的變化，贏得了投資者和員工的一片喝彩聲。坐在他的車?yán)铮l(fā)現(xiàn)車座旁有根棒球棒，我感到奇怪：“你打棒球？”“不，防身用的。”“為什么？”被逼無奈，他向我講述了自己如何冒著生命危險(xiǎn)，與各種地方邪惡勢力、貪污盜竊分子做斗爭的經(jīng)歷，跌宕起伏，兇猛險(xiǎn)惡。我問：“老板離你1,500公里，又難得才來一趟，干嗎對(duì)他如此忠誠？”答曰：“他從來沒有要求過忠誠。只是他對(duì)我如此信任，我覺得應(yīng)該對(duì)他給我的這個(gè)崗位負(fù)責(zé)?！?