讓老板高興的8大原則
不過老板也是人。處于不同的位置上，老板所承受的壓力也不是其他人可以想象的。美國人會說一句話，叫做“happy wife，happy life”。不知道用在工作上，是否可以用“happy boss， happy work”？老板高興了，自然會對我們的工作帶來很大的支持，無論是人力、財力還是資源方面的，也會使我們的工作更加的輕松。
最近Geoffrey James有一篇不錯的文章，是關(guān)于如何讓老板開心的。這里我想將他的觀點和大家進行分享。事實上，很多時候這些原則也適用于其他環(huán)境，比如家庭關(guān)系的處理。
原則一：信守自己所說的話
Geoffrey James認(rèn)為老板愿意信任自己的員工。所以，無論什么時候，你接受一項使命，要認(rèn)真或者決絕地完成某項任務(wù)。做你要做的。不要過于承諾，也不要用一些模糊的語言，比如：“我試試”、“大概”等來回應(yīng)老板。相反，要讓自己言出必行。
原則二：永遠(yuǎn)不要讓老板surprise
Geoffrey James認(rèn)為老板心里最擔(dān)心的是員工正在把事情搞糟，卻對此只字不提。如果你確定這個壞消息會讓你的老板不安，那么一定要通知到他。不過，Geoffrey James也提到，如果老板是那種一貫對信息不屑的話，他的行為表達(dá)他不想知道，你就不必告訴他。
原則三：在細(xì)節(jié)上做準(zhǔn)備
Geoffrey James認(rèn)為老板愿意相信員工是有能力的，并且在一些方面是有專長的。所以這也是為什么老板有時會就你工作的某個方面，開始隨意問一些深入性的問題。所以無論何時遇到你的老板，對細(xì)節(jié)的把握，可以讓你優(yōu)雅和沉著地面對這些詢問。
原則四：嚴(yán)肅對待工作 Geoffrey James認(rèn)為老板欣賞一些人，他們關(guān)心自己做的，也愿意花時間讓自己這方面的技能更卓越。老板希望有不同專長的員工。你不必成為所有方面的專家，但一定要讓自己在老板認(rèn)為有價值的地方有自己特別的見識。
原則五：支持你的老板
Geoffrey James認(rèn)為當(dāng)員工看到老板可能會犯一個愚蠢的錯誤時，員工的責(zé)任就是試著說服老板做不同的決定。這是，員工需要最好擺事實，并且清楚地表達(dá)。不過Geoffrey James也強調(diào)，一旦決定已經(jīng)形成，努力完成他，不論你認(rèn)為這個決定是否正確。
原則六：提供解決方案，而非抱怨
Geoffrey James認(rèn)為抱怨者是老板存在的毒藥。沒有什么比聽見一些人抱怨他們不愿意改變的事情，更讓人感到惱怒和厭煩的。所以，千萬別提出問題，除非你已經(jīng)有解決方案建議，否則就自愿采納老板的建議。
原則七：用樸素的語言交流
Geoffrey James認(rèn)為老板一般都是忙人，沒有時間，也不愿意聽那些閑話、黑話或者狡辯之詞。面對你的老板時，說和寫都用短句。用盡可能少的詞表達(dá)觀點，并讓你的觀點清楚并容易理解。
原則八：認(rèn)識你真正的工作
Geoffrey James強調(diào)無論的工作描述上說什么，你真正的工作是使你的老板成功，這一點原則從未有任何例外。從來沒有！
成功的推銷是良好習(xí)慣起作用的結(jié)果，你必須熟練掌握，并要學(xué)會靈活運用；而失敗的推銷則是不良習(xí)慣帶來的后果，你必須加以克服。以下是一些值得更多注意的不良習(xí)慣：
1. 拖延時間。迅速而又執(zhí)著的行動是無可替代的。
2. 恐懼。心中帶著任何形式恐懼的推銷員都是無法成功的。以下是恐懼的六種基本表現(xiàn)形式：
* 對貧窮的恐懼 * 對失去愛的恐懼
* 對批評的恐懼 * 對衰老的恐懼
* 對疾病的恐懼 * 對死亡的恐懼
3. 花太多時間去拜訪客戶而不是真正的完成銷售。拜訪客戶不是面談，而面談也并不意味著完成一次銷售。許多自認(rèn)為是推銷員的人并不知道這些。
4. 將責(zé)任推給銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理的職責(zé)不是和推銷員一起去拜訪客戶，他們沒有時間也沒有精力這么去做。他們的職責(zé)是告訴推銷員做什么，而不是和推銷員一起去做。
5. 花過多的時間和精力來編造借口。任何辯解都是蒼白無力的，要憑訂單說話，其他什么都不管用，一定要記住這一點。
6. 花太多時間在旅館大堂或其他銷售員流連的地方休整。要休整就在路上休整，安逸的環(huán)境會讓人失去動力。
7. 推銷時只顧著聽別人的不幸遭遇，而忘記自己是來推銷產(chǎn)品的。經(jīng)濟是和人交談時的一個共同話題，不過別讓這個話題干擾了你的目標(biāo)。
8. 過于頻繁的夜間社交活動。也許你會對自己說社交活動和關(guān)系網(wǎng)的營造會對自己的事業(yè)有好處，但是這應(yīng)該建立在不影響第二天工作的基礎(chǔ)之上。
9. 將前景寄托在銷售經(jīng)理身上。這樣的推銷員希望潛在顧客哪兒也不去，也不會要其他人推銷的產(chǎn)品，就坐在家里等待他們上門推銷。而推銷大師則會尋找機會，將命運掌握在自己手中。這也是大師能成為大師的重要原因之一。
10. 等待經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn)。這完全是一個借口?？倳行┠悻F(xiàn)在可以做的事，這要靠你自己去發(fā)現(xiàn)。
11. 害怕競爭、被拒，過于悲觀。拜訪潛在顧客時，如果在敲門前你就覺得顧客會對自己說“不”，那你肯定會被人拒之門外。人們能察覺出你的恐懼，發(fā)現(xiàn)你的軟弱。
12. 不能預(yù)先規(guī)劃自己一天的工作。一個合理的規(guī)劃會使你的工作進展順利，可以完成預(yù)期的目標(biāo)；而沒有任何計劃的推銷員在工作時則會覺得無從下手。
13. 拜訪客戶時不守信、不守時。無論潛在的還是現(xiàn)有的客戶，都會厭煩那些總是忘記在約定時間拜訪的推銷員。如果客戶需要產(chǎn)品，說明他們當(dāng)時就有需求，不能拖延。
14. 拖沓。那些習(xí)慣性地開會遲到、和客戶見面遲到、上班遲到的推銷員很快就會發(fā)現(xiàn)自己不得不去找新的客戶，甚至需要另謀高就了。
15. 使用廢棄或過時的宣傳材料。皺皺巴巴、不整潔和過時的宣傳材料常常讓人覺得不規(guī)范，同時也說明推銷員自身對銷售產(chǎn)品缺乏興趣。
16. 隨身不帶紙筆。紙筆對推銷員的工作效率至關(guān)重要。推銷大師在能滿足他們要求的筆上，從來都不吝投資。他們知道潛在客戶會很快厭煩那些推銷時總是向自己借紙筆的推銷員，尤其是那些借了還忘了還的。
17. 用眼鏡或裝飾品做道具。不停地擺弄你的手表、轉(zhuǎn)動戒指，或是咬眼鏡腿，這樣似乎可以幫助你更好地思考，但結(jié)果卻往往是讓客戶心煩意亂，最終導(dǎo)致失去生意機會。
18. 乏味的推銷介紹。在做推銷介紹時，表現(xiàn)得好像自己都厭煩了這套說辭，像用單調(diào)乏味的語調(diào)唱出來一樣，這只會讓你的客戶對你和你的推銷演說感到厭煩。
19. 將個人問題與同事和客戶聯(lián)系在一起。你的個人問題對你十分重要，但只是對你而言。每個人都有自己的問題，沒人會有興趣去聽你的。
20. 沒有閱讀相關(guān)宣傳資料并與之保持一致。你的公司制作宣傳資料不是為了讓人用來折紙飛機，或是讀都沒讀就扔進廢紙簍的。這些資料是用來為你提供信息的，你要仔細(xì)閱讀并熟悉這些信息。
21. 胡亂停車。客戶通常不會去購買那些將車停在自己車位上的推銷員的產(chǎn)品。因為胡亂把車停在客戶車道上而造成交通不暢的行為，通常會引起客戶的憤怒，并失去今后的合作機會。與此相比，多走一個街區(qū)的路也就不會顯得那么困難。
22. 做出自己公司無法實現(xiàn)的承諾。推銷員承諾什么，客戶就會理所應(yīng)當(dāng)認(rèn)為該得到什么。不能實現(xiàn)承諾不僅會使顧客和你的公司難堪，而且還是糟糕至極的做法。
23. 下雨天不帶雨具。潛在客戶在雨天里看到渾身濕漉漉的推銷員，肯定會對其留下不良的印象。在需要時，輕便的雨衣和雨傘是非常有用的。
24. 推銷材料攜帶不足。沒帶夠合同、宣傳冊和訂貨單等推銷材料的推銷員常常會影響到自己的銷售額。
25. 悲觀情緒。期待潛在客戶為其開門的習(xí)慣常常會導(dǎo)致這種情緒。
每一位銷售明星都知道，要做成一筆生意首先要過自己這一關(guān)才行。你的恐懼只存在你的心里。只有自己都認(rèn)為自己是失敗者時，你才真正地失敗。能在多大程度上說服自己，決定了你能在多大程度上說服你的客戶。
仔細(xì)研究以上所列舉的一切。如果你在某些方面有所不足，你都可以加以改變。銷售是一門藝術(shù)也是一門科學(xué)，只有用心的人才能真正學(xué)會。
2012年5月4日，禪城區(qū)區(qū)委書記區(qū)邦敏來到新媒體產(chǎn)業(yè)園視察，對新媒體產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展給予了高度的評價。在展位里，區(qū)區(qū)長觀看了順德家具網(wǎng)的演說，對順德家具網(wǎng)未來的發(fā)展方向抱以殷切的期待。
佛山新媒體產(chǎn)業(yè)園以“專業(yè)集聚新媒體企業(yè)、專業(yè)培育新媒體企業(yè)、專業(yè)服務(wù)佛山制造業(yè)”為定位，打造一個國內(nèi)具有話語權(quán)，國際具有影響力的新媒體專業(yè)園區(qū)。作為中國家具第一網(wǎng)的——順德家具網(wǎng)（佛山市凌高資訊有限公司）于今年的3月份正式搬遷到新媒體產(chǎn)業(yè)園，成為園區(qū)內(nèi)新媒體企業(yè)的一員。
順德家具網(wǎng)為家具企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌宣傳推廣、360度網(wǎng)上展廳展示、企業(yè)專題報道，產(chǎn)品網(wǎng)上商城銷售等多種服務(wù)。過去，順德家具網(wǎng)是一個“B2B”商業(yè)平臺，“B2C”商業(yè)平臺已在測評中，準(zhǔn)備投入使用。
活動中，區(qū)邦敏書記聽取了順德家具網(wǎng)十年的發(fā)展歷程介紹，并對順德家具網(wǎng)未來發(fā)展作出了期許。區(qū)邦敏書記表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，順德家具網(wǎng)給家具行業(yè)人士提供了一個很好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，希望在以后能夠推出更多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促進佛山的家具行業(yè)發(fā)展。同時，區(qū)邦敏書記希望順德家具網(wǎng)能夠充分利用產(chǎn)業(yè)園的資源，做到互惠互利，共同發(fā)展。
（禪城區(qū)區(qū)委書記區(qū)邦敏一行在聽取順德家具網(wǎng)的介紹）