什么是“道”，什么是“術(shù)”

    簡言之，“道”就是基本原理，“術(shù)”就是操作方法。

    中國文化的特點是重視道，西方文化的特點是重視術(shù)。(這是一般說的，當(dāng)然也不那么絕對。)“天人合一”這個環(huán)境保護(hù)的基本原理，中國早就提出來了。‘有無相生”這個有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)相互作用的原理，中國也早就提出來了。但現(xiàn)代企業(yè)管理的整套方法，還主要是西方提出來的。我們現(xiàn)在要把中西方文化結(jié)合起來，其中很重要的思維方法就是“以道御術(shù)”。

    所謂“以道御術(shù)”就是基本原理和具體操作的統(tǒng)一，不變的規(guī)律和萬變的應(yīng)用的統(tǒng)一，內(nèi)在和外在的統(tǒng)一，根干和枝葉的統(tǒng)一。

    “以道御術(shù)”包括三個環(huán)節(jié)：

    第一個環(huán)節(jié)，悟道。對學(xué)習(xí)者來說，也是重點環(huán)節(jié)，就是從萬變的術(shù)中悟出不變的道。這就可以透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從眼花繚亂的大干世界中抓住最重要的東西。

    第二個環(huán)節(jié)，御術(shù)。懂得了道就可以更好地駕御術(shù)。即使是學(xué)習(xí)別人的術(shù)，也知道它的實質(zhì)和根本，才能消化吸收。毛澤東同志說，感覺到了的東西，不見得能夠理解它，理解了的東西就能夠更深刻地感覺它。

    第三個環(huán)節(jié)，創(chuàng)新。把握了道就更有利于創(chuàng)新，創(chuàng)造別人沒有的術(shù)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是一個企業(yè)的靈魂。但創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于對道的深刻的理解和把握。

    我們可以悟哪些道?

    就我國傳統(tǒng)文化中的一些道舉例做一些分析。

    易經(jīng)說的道：變易、不易、簡易

    《易經(jīng)》這部偉大的著作，可以說是異常博大精深，對于它是仁者見仁，智者見智，似乎成為最神秘而永遠(yuǎn)理解不透的東西。對于我們現(xiàn)代人來說，學(xué)它不是為了用來占占卜算卦，而是為了把握其中的基本道理。這中間，把握這三個“易”—“變易”、“不易”、“簡易”，可能是把握易經(jīng)之道的一個重要角度。

    所謂變易，就是事物永遠(yuǎn)在不停地變化，唯一不變的是變化。企業(yè)面對的市場是這樣，企業(yè)自身也是這樣。誰動了我的奶酪這本書，與其說是經(jīng)濟(jì)管理的書，不如說是通俗哲學(xué)書。

    所謂不易，就是變中有不變。市場的基本規(guī)律是不變的。企業(yè)的基本追求和基本理念應(yīng)該是不變的。企業(yè)成功的訣竅在于“目的是不變的，手段是多變的”。企業(yè)失敗的原因往往是“目的是多變的，手段是不變的”。

    所謂簡易，就是解決問題的方法要簡便易行?；睘楹?，化難為易是最重要的方法。鄧小平的“摸著石頭過河”就是化繁為簡，化難為易。如果改革開放一開始就讓人們從理論體系

    高度把改革開放說清楚，這是不可能的。

    企業(yè)管理要有效地實施，辦法也要比較簡約。過分復(fù)雜的辦法，寫成文字的制度就是幾百萬字，肯定是難以執(zhí)行的。我們的頭腦里有了這三易之道，看問題處理問題就有了一個基本的思維方法。

    老子說的道：“天下萬物生于‘有’，‘有’生于‘無’”，“有無相生?！?/P>[NextPage]

    從直觀的現(xiàn)象看起來，天下萬物都是有生于有。有種子，才能生出莊稼，有小豬崽才能育肥豬，有機器才能造產(chǎn)品，有錢才能辦企業(yè)等等。但從另一個角度看，又是有生于無。初看起來，有生于無是荒謬的，“無中生有”等于造謠，等于胡說八道。其實，現(xiàn)在世界上存在的東西，有許多是世界原來沒有的東西，人類社會上的諸多事物更是如此。大的說，社會主義原來是沒有的，中華人民共和國原來是沒有的，現(xiàn)在都有了。小到你的企業(yè)，原來是沒有的，現(xiàn)在也有了。許多都是從無到有的東西。有生于無，是一個世界運行的基本規(guī)律?！坝猩跓o”的道就是發(fā)展的道，創(chuàng)新的道。我們知道現(xiàn)存的許多東西都是從無到有創(chuàng)新創(chuàng)造出來的，那么為什么我們不能繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)按照從無到有的規(guī)律辦事呢?

    “有無相生”，即有生于無，無生于有，有無之間互相循環(huán)、相互轉(zhuǎn)化。

    這更是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中最需要理解的道。企業(yè)的有形資產(chǎn)是企業(yè)的軀體，企業(yè)的無形資產(chǎn)是企業(yè)的靈魂。沒有健全的軀體，靈魂要受到很大制約，但沒有高尚的靈魂，即使有健全的軀體也不會做什么好事，最后健全的軀體也會垮下來。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，我們看到更多的是無形資產(chǎn)決定著企業(yè)的命運。不認(rèn)識“有無相生”之道，不認(rèn)識無形資產(chǎn)的重要性，是目前中國企業(yè)經(jīng)營者最大的弱點。反過來說，成功的企業(yè)大都是領(lǐng)悟了“有無相生”之道的企業(yè)。海爾自覺實施名牌戰(zhàn)略，就是悟出了有無相生的原理。

    重視從無到有的創(chuàng)新，重視無形資產(chǎn)的作用，重視有無之間的循環(huán)。

    ——這是我們對老子這句話的悟道。

    老子說的道：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”

    老子說的這句話可以說是辯證法的全部內(nèi)容。

    首先是“一生二”。世界萬物都是對立統(tǒng)一體，矛盾雙方對立斗爭和統(tǒng)一轉(zhuǎn)化決定著事物的發(fā)展。

    接著是“二生三”。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)了一個問題，為什么我們用“·分為二”這個正確的理論有時會把事情做錯呢?以致小平同志在1992年南巡談話時還要出來糾正說‘不要老是抽象地爭論姓資姓’。為什么老是爭論‘姓資姓’呢?就是因為按照一分為二的思維方式，社會上的事物不是姓資就是姓社。所以一定要分清這個問題。問題出在哪里呢?從哲學(xué)上說，就是缺少了“一分為三”的思維方式。即沒有認(rèn)識到老說的“二生三，三生萬物”之道。不是“二生萬物”，而是“三生萬物”。

    “一分為二”是研究事物基本性質(zhì)的基本思維方式?！岸譃槿笔茄芯渴挛锎嬖跔顟B(tài)和解決實際問題的基本

    思維方式。一切存在都是“三”的存在。上中下，左中右，大中小，過去、現(xiàn)在、未來，正電、負(fù)電、不帶電，固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)，我、你、他，敵、我、友都是“三”。

    世界萬物是極其復(fù)雜的，但既然三生萬物，那么我們就可以用“三”把“萬”概括分析清楚，把復(fù)雜變得簡單。用三生萬物的思維來研究我們的企業(yè)，也是充滿了三，可以把一切歸納為三，于是容易發(fā)現(xiàn)要害和抓住關(guān)鍵。

    老子說的道：“無為而治?！?/P>

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    老子“無為而冶”的思想可以說貫穿其道德經(jīng)全篇。

    在第三章講：“為無為，則無不治?！逼渲行牡囊馑际钦f“使民無欲，使夫智者不敢為也”。就是使老百姓沒有欲望，使自作聰明的人不敢妄為。以這樣的態(tài)度去治理，就可以治理好。

    在第三十七章講：“‘道’常無為而無不為?！钡馈疽?guī)律并不說話，似乎并不作為，實際上沒有一件事情可以違背這個規(guī)律。

    在第五十七章講：“我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自樸?！?

    第一段講的是文化理念這種無形東西的重要。企業(yè)管理中我們應(yīng)該特別重視企業(yè)文化的建設(shè)，用企業(yè)文化去管理，才是高層次的管理。

    第二段講的是道的重要性和特點。道是無形的，平常是并不直接說話的，但它是無處不在的，違背了是不行的。

    第三段講的是領(lǐng)導(dǎo)表率作用的重要。能夠做到無為而治，必須是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。

    “無為而治”這個“道”在現(xiàn)代企業(yè)管理中可以延伸。現(xiàn)代企業(yè)都講“做大做強”。但做大了往往會發(fā)生“大企業(yè)病”，內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜松散，外部反應(yīng)遲緩低效。之所以提倡把“垂直管理”改變?yōu)椤氨馄焦芾怼?，其中要義就是發(fā)揮“無為而治”的作用——企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)不需要都到最高領(lǐng)導(dǎo)層去決策，而是主要靠各個部門自己解決。從最高層看，這就是無為而治。我還說過，大企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和機制應(yīng)該學(xué)習(xí)“94串子”這種昆蟲。“錢串子”有很多節(jié)，每節(jié)上有四條腿。如果把它切開，如果每一段有一個完整的節(jié)的話，它這個單獨的節(jié)不僅能夠活下來，還能夠逐漸生長成一個完整的多節(jié)的“錢串子”。

    這就告訴我們，大企業(yè)的每一個組成單元都需要有單獨的生存和發(fā)展的能力，這樣，大企業(yè)就有了強大的生命力。

    儒家說的道：“以和為本?！?

    儒家學(xué)說很豐富，其經(jīng)典著作就是人們常說的《四書》、《五經(jīng)》，主要是《四書》一《論語》、《孟子》、《大學(xué)》、《中庸》。經(jīng)過兩千多年的演繹，中間又加入了許多儒家學(xué)者的增添和闡述，其內(nèi)容要義歸納為“仁、義、禮、智、信”，“忠、孝、仁、愛，信、義、和、平”。那么這些字的核心又是什么呢?我認(rèn)為就是一

    個“和”字?，F(xiàn)代儒家提倡‘和合學(xué)”，我認(rèn)為是有道理的。所謂“仁義禮智信”、“忠孝仁愛信義和平”都是處理各類人際關(guān)系以達(dá)到和諧的手段。

    中央最近提出的科學(xué)發(fā)展觀其實質(zhì)也是以和為核心的。其中包括了中國古代的“天人合一”的思想。最近提出的建立和諧社會，更是以和為核心的。

    搞市場經(jīng)濟(jì)，講求市場競爭，是不是“以和為本”呢?實際上，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，和的問題越來越突出了。人和自然的和，在20世紀(jì)80年代就提出來了，有所謂“環(huán)境保護(hù)”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。市場競爭同時更重視合作的觀念提出來了，有所謂“資源整合”、‘企業(yè)競合”的問題。加入世界貿(mào)易組織，有所謂優(yōu)勢對接的問題。

    濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)的企業(yè)文化就是“和順文化”——以和求順，它的企業(yè)管理就是“和順管理”，講求人和、物和、利和、心和。

    儒家說的道：“和而不同?！?/P>

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    孔子說，“君子和而不同?！逼渲苯右馑际?，君子和別人和諧相處，不見得完全同意人家的觀點。或者也可以反過來說，和別人的觀點不同，君子也要能夠和別人和諧相處。

    我現(xiàn)在把這句話加以引申，單獨取出這四個字：“和而不同。”它的意思就要廣泛得多，成為構(gòu)建各種和諧關(guān)系的一個重要原則。它的含義是：需要承認(rèn)不同，允許不同，并協(xié)調(diào)不同，才能建立和諧關(guān)系。

    承認(rèn)不同，就是承認(rèn)任何事物、任何社會、任何單位、任何企業(yè)都是客觀存在著不同。沒有單獨存在的共性，一切共性都存在于個性之中。我們不能離開一個一個具體的人去找“人”。

    允許不同，我們不應(yīng)該總是想辦法消滅不同，應(yīng)該允許甚至鼓勵不同個性按照自己的特點去發(fā)展。都“一樣”不僅不能和諧，反而是不和諧的原因。都想當(dāng)總理，國家會是內(nèi)戰(zhàn)不斷；都想當(dāng)總經(jīng)理，企業(yè)會是一盤散沙。

    企業(yè)都是同一競爭，大家都付出慘重的代價協(xié)協(xié)調(diào)不同，就是按照系統(tǒng)論的觀點和方法，使各種和各個不同能夠“各就各位，各行其道，各盡其職，各得其所”。也就是說，不是取消不同，而是協(xié)調(diào)不同，才是構(gòu)建和諧的基本方法。

    交響樂就是協(xié)調(diào)不同而生成的和諧。都是同一種樂器，不可能和諧。各種樂器各干各的，彼此不協(xié)調(diào)，也沒有和諧。

    濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)公司的人力資源管理的理念是：“讓合適的人干合適的事?！边@就是一個很好的合于“和而不同”的理念。

    儒家說的道：“內(nèi)圣外王?！?/STRONG>