杰出的老板擁有的前十大特質(zhì)

時(shí)間：2013-01-15 人氣：945 來(lái)源：商業(yè)英才網(wǎng) 作者：

概述：商業(yè)中的第一課就是要搞清楚你應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的話以及不應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的話。......

    商業(yè)中的第一課就是要搞清楚你應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的話以及不應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的話。

    讓我問(wèn)你一點(diǎn)事情。你會(huì)相信從來(lái)沒(méi)有執(zhí)行過(guò)真正的醫(yī)療程序的外科醫(yī)生嗎？你會(huì)相信從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)法庭內(nèi)部是什么樣的律師嗎？當(dāng)然不會(huì)。

    那么如果他們?cè)趯W(xué)校取得過(guò)很好的成績(jī)并且都能在相關(guān)主題上寫得非常好呢？你會(huì)讓醫(yī)生在你身上使用手術(shù)刀嗎？你會(huì)信任該律師并把巨大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟案件委托給他嗎？或許不會(huì)。

    同樣，你不應(yīng)該把時(shí)間浪費(fèi)在那些從來(lái)沒(méi)有成功地領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一家公司或者成功地管理過(guò)一個(gè)組織的所謂的領(lǐng)導(dǎo)專家和管理學(xué)者身上——重點(diǎn)在“成功”這個(gè)詞。

    商業(yè)中的第一課就是要搞清楚你應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的話以及不該聽(tīng)誰(shuí)的話。

    對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是無(wú)需動(dòng)腦的事情。如果你有選擇的話，你應(yīng)該學(xué)習(xí)那些真正地完成了你現(xiàn)在正在努力做的事情的人。這就是我一直以來(lái)的做法而且它從來(lái)沒(méi)有讓我失望過(guò)。

    回顧我作為高科技公司高管和戰(zhàn)略顧問(wèn)的很長(zhǎng)很重要的職業(yè)生涯，所有我與之工作過(guò)的經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家們都有某些管理特質(zhì)，這些特質(zhì)讓他們脫穎而出。這些就是在現(xiàn)實(shí)世界中取得成果的特質(zhì)。

    他們讓自己和其他人負(fù)責(zé)。在商業(yè)中沒(méi)有完全絕對(duì)的事情。你做出承諾，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，然后看看你會(huì)怎樣做。除非你完成那個(gè)反饋回路并且施加壓力讓大家重視，否則沒(méi)有什么事情是真正重要的。一些管理者在他們接受責(zé)任的方式上很大膽并且讓他們自己和其他人負(fù)責(zé)。

    他們不是意外驚喜。一個(gè)經(jīng)常被忽視但是卻非常重要的管理方面就是我們都有問(wèn)題而且一些人會(huì)比另一些人有更多的問(wèn)題這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)。當(dāng)然，我們都是不同的人，但是如果你過(guò)于不正常，如果所有的事情都是關(guān)于你的，如果你創(chuàng)造出的問(wèn)題比你解決的問(wèn)題更多，如果你有破壞性或者濫用職權(quán)的管理風(fēng)格，那么你最好在面罩下面有很多非常優(yōu)秀的品質(zhì)來(lái)補(bǔ)償，這是肯定的事情。

    他們解決問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)公司或者管理組織很大一部分是解決紛爭(zhēng)和解決問(wèn)題。我曾經(jīng)與之工作過(guò)多年的一位首席執(zhí)行官說(shuō)這就是他喜愛(ài)他的工作的地方。無(wú)論是產(chǎn)品、客戶還是員工，每天都會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和新的問(wèn)題需要解決。我認(rèn)識(shí)的每一位優(yōu)秀的管理者都天生就是解決紛爭(zhēng)和解決問(wèn)題的能手。

    他們對(duì)業(yè)務(wù)有敏銳的眼光。大多數(shù)管理者只是低著頭努力做到擅長(zhǎng)他們特定的職能。但是最好的管理者對(duì)他們所在公司的所有關(guān)鍵方面都有扎實(shí)的了解。他們了解產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)份額、銷售渠道以及如何解讀損益表。這些考慮周到的管理者們會(huì)成為最好的高管和最好的商業(yè)領(lǐng)袖。

    他們讓工作得以完成。一些人只是讓事情發(fā)生。你給出他們整體情況，對(duì)他們放手并且不要介入。他們就像用程序設(shè)定好的機(jī)器一樣盡一切努力把事情做完。而且他們會(huì)找到一種方式，不管是什么方式。這就是你想要讓他們掌管事情的那種人。

    他們有效地進(jìn)行縱向和橫向管理。很多管理者擅長(zhǎng)他們所做的事情，但是把他們放在任何規(guī)模大小的組織內(nèi)，他們會(huì)失敗。往往是因?yàn)樗麄兪侵幌氲皖^把工作做完然后回家的優(yōu)秀技術(shù)人員。最好的管理者知道如何與他們的老板和同事有效地溝通有效地一起工作，知道如何給他們獲得成功并得到同樣的回報(bào)所需要的東西。

    他們是很棒的決策者。更重要的是，管理是關(guān)于決策的事情。這就是理論與實(shí)際結(jié)合的地方了。我知道的最有效的方式就是問(wèn)合適的人正確的問(wèn)題，傾聽(tīng)他們告訴你的事情，然后相信你自己的直覺(jué)做出決定。如果你正確的時(shí)候比你錯(cuò)誤的時(shí)候多得多，那么你處于良好的狀態(tài)。

    他們效率高但并非多產(chǎn)。我們生活在一個(gè)快節(jié)奏不斷變化高度富有競(jìng)爭(zhēng)性的世界里。也許曾經(jīng)有一段時(shí)間流程和生產(chǎn)率主導(dǎo)著世界，但是如今的管理需要靈活性和適應(yīng)性。當(dāng)然，你必須處理好優(yōu)先級(jí)，但是一旦你搞清楚需要做什么了，一般來(lái)說(shuō)有效率比從你自己身上和你的員工身上擠出最后一點(diǎn)生產(chǎn)率更重要。

    他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鞫睢Ｈ缃竦墓芾頃r(shí)尚是員工參與。但是對(duì)于管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)更重要的事情就是被參與、被授權(quán)、被驅(qū)動(dòng)和被賦予動(dòng)機(jī)。就我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這并非是給予。我認(rèn)識(shí)的最好的老板都是為了他們的工作而活，可以這么說(shuō)。

    他們有幽默感、謙遜和有同情心。當(dāng)我們還年輕的時(shí)候，我們往往心中充滿了年輕人的自負(fù)。畢竟孩子們是完全以自我為中心的，而且沒(méi)有人是一夜之間長(zhǎng)大的。但是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)通常會(huì)在我們的局限性和易錯(cuò)性方面教給我們教訓(xùn)。這往往會(huì)注入一種幽默、謙卑和同情，至少在一些均衡成長(zhǎng)又恰好成為優(yōu)秀的老板的成年人身上是這樣。

    上邊列出的這些事情是在我們自己身上和其他人身上看到的最好的品質(zhì)的綜合體。當(dāng)然在這里也是如此，如果你擁有上述這些品質(zhì)中的五六個(gè)，那么可能你現(xiàn)在做得很好。但是不要搞錯(cuò)。這是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界。如果你想要獲得成功，跳過(guò)所有鼓舞人心自我感覺(jué)良好的東西，關(guān)注成功所需要的東西——在現(xiàn)實(shí)世界中。

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上一條：9個(gè)信號(hào)表明你的面試官是一位好上司

     工作面試可能會(huì)讓人感覺(jué)非常像一次戲劇的試鏡。你有一小段時(shí)間去唱一首歌或跳一段舞，向?qū)а荩ㄓ置衅溉藛T）兜售自己的才華。但是，這樣的會(huì)面也是一個(gè)讓你審核你的潛在雇主的機(jī)會(huì)--看一看如果你去上班了可能會(huì)和什么類型的男人或女人相處。如果你有一份工作而你又不確定自己是否準(zhǔn)備好要跳槽，在參加工作面試時(shí)查看可能會(huì)影響你的決定的跡象就是至關(guān)重要的了。以下有九個(gè)需要觀察的方面。

    你覺(jué)得他們好像看重你。

    你要在工作面試中成為眾人矚目的焦點(diǎn)，就像你在與上司的任何一次會(huì)面中所做的那樣?！白⒁馑麄兪窃鯓拥刭N近你聽(tīng)聽(tīng)你講話的。他們很容易受到諸如別人敲門、電話鈴聲等的干擾而分心么？他們經(jīng)常看自己的手表嗎？他們應(yīng)門或接聽(tīng)手機(jī)了嗎？”高級(jí)管理人員職業(yè)教練和總統(tǒng)的增強(qiáng)才干公司（Abilities Enhanced）的總裁梅格·蒙特福德（Meg Montford）說(shuō)。如果某些人在他們決定是否雇用或不雇用你的時(shí)候都甚至無(wú)法專心致志地關(guān)注你的話，一旦你成為了工作人員，他們?yōu)槭裁磿?huì)給你關(guān)注呢？

    面試過(guò)程合乎邏輯。

    你不想為一個(gè)沒(méi)有條理的人或某個(gè)無(wú)法做出決策的人工作。如果你被要求進(jìn)行的步驟流程是沒(méi)有任何意義的，那你可能就要應(yīng)對(duì)某個(gè)無(wú)法輕易做出選擇的人?！袄纾绻麄兏嬖V你必須進(jìn)行一項(xiàng)能力傾向測(cè)試或是要向一位筆跡專家提供一份寫作樣稿用于分析，那就做得好像你完全仰賴于此！這些都徹底泄露出了面試人員不相信自己的判斷，” 赫爾維茨戰(zhàn)略人事公司（Hurwitz Strategic Staffing）的首席執(zhí)行官布魯斯·赫爾維茨（Bruce Hurwitz）說(shuō)。這種的決策無(wú)能很可能并不僅限于發(fā)生在工作面試的過(guò)程中。

    他們開誠(chéng)布公地談?wù)撛撀毼坏那叭螁T工。

    在你之前從事這個(gè)工作的人為什么要離開？這是一個(gè)進(jìn)入許多潛在問(wèn)題的窗口，從為什么另一個(gè)人沒(méi)了這份工作（以及為什么可能或不可能發(fā)生在你身上）到一個(gè)完全有毒的工作環(huán)境。“如果你被告知這一工作職位是全新的，那可能是并不完全正確的。有可能是一個(gè)工作職位已被撤銷了--幾乎相同的一個(gè)--而你現(xiàn)在正在面試一個(gè)一直出現(xiàn)重復(fù)的人員流動(dòng)的工作職位。從技術(shù)上講，這會(huì)是一份不同的工作，但它有著相同的功能失調(diào)的老板，”《華爾街專業(yè)人士的生存指南（The Wall Street Professional’s Survival Guide）》的作者羅伊·科恩（Roy Cohen）。

    他們平靜、面帶微笑并且自持。

    你想要為某個(gè)試圖讓你放心的人工作--換句話說(shuō)，就是平易近人的一個(gè)人?！跋喾矗绻麄?nèi)菀灼v并急速地向你提出問(wèn)題或多次打斷你的發(fā)言，你可能就要三思了。一個(gè)很好的試驗(yàn)方法是，在感覺(jué)時(shí)機(jī)合適時(shí)讓你自己表現(xiàn)得輕松愉快一些，然后看看你的面試官是否以同樣的方式做出回應(yīng)，”《馴服可怕的辦公室暴君（Tame Your Terrible Office Tyrant）》的作者林恩·泰勒（Lynn Taylor）說(shuō)。

    你的發(fā)言被認(rèn)真傾聽(tīng)了。

    好的老板們將會(huì)在你說(shuō)話時(shí)停止說(shuō)話并看著你的眼睛?！八麄儾粫?huì)花時(shí)間談?wù)撍麄冏约夯蛲蝗慌茴}即興談?wù)撘恍o(wú)關(guān)的事項(xiàng)。他們將會(huì)詢問(wèn)很多問(wèn)題并傾聽(tīng)。理想情況下，他們會(huì)做筆記，”泰勒說(shuō)。

    你在整個(gè)采訪過(guò)程中都受到了禮貌的對(duì)待。

    你一直都在大廳里等待著嗎？你的面試官站起來(lái)與你握手，然后送你出門且以一個(gè)堅(jiān)定的握手來(lái)結(jié)束你們的互動(dòng)了嗎？這類細(xì)微之處可以顯示出大量的有關(guān)辦公室文化的信息，泰勒說(shuō)。

    你的潛在同事獲得了高度評(píng)價(jià)。

    如果在面試中表現(xiàn)出了對(duì)你的潛在的辦公室隊(duì)友的輕視或批評(píng)，那這就是一個(gè)警告信號(hào)?！爱?dāng)你的老板對(duì)幾乎每個(gè)人都表示不屑時(shí)，你也不會(huì)得到任何區(qū)別對(duì)待。另一方面，他是包容的并會(huì)稱贊別人的工作的嗎？他獨(dú)享功勞還是認(rèn)為已經(jīng)取得的成功是工作團(tuán)隊(duì)的努力的一項(xiàng)副產(chǎn)品？”科恩指出。后者是一個(gè)你應(yīng)該加入其幸福隊(duì)伍的強(qiáng)有力的信號(hào)。

    他們想知道你的長(zhǎng)期目標(biāo)。

    有時(shí)候，一個(gè)關(guān)于五年計(jì)劃的問(wèn)題看起來(lái)似乎是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，但如果是真地想問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，他們實(shí)際上可能是對(duì)考慮你在公司的長(zhǎng)期成長(zhǎng)感興趣。“他們會(huì)想知道你的過(guò)去，例如，你過(guò)去喜歡的工作項(xiàng)目和早前取得的工作成績(jī)。但是，他們將會(huì)對(duì)你的未來(lái)花更多的時(shí)間，例如，你的發(fā)展方向是怎樣的，你的理想的工作項(xiàng)目是什么，以及測(cè)驗(yàn)?zāi)銓?duì)自己所會(huì)做過(guò)的工作的種類的回應(yīng)，”泰勒說(shuō)。

    你的潛在的同事都面帶微笑。

    在你被引到面試人員的辦公室的路上抬起你的頭并注意看看辦公環(huán)境。如果你被介紹給其他人，請(qǐng)注意他們的言行舉止?！澳愕奈磥?lái)的同事們表現(xiàn)得退縮還是會(huì)不假思索地講話？”科恩指出。如果你有與員工進(jìn)行一對(duì)一交流的時(shí)間，詢問(wèn)辦公室文化或是他們的老板很可能會(huì)有什么工作目標(biāo)。即使你沒(méi)有得到完全誠(chéng)實(shí)的答案，你也可以從環(huán)境中洞察一些信息。