非凡的老板給員工的十樣?xùn)|西
好老板擁有強(qiáng)大的管理技能。好老板有堅(jiān)實(shí)的決策技巧。好老板把重要的事情做完。
杰出的老板做所有上述事情——而且他們還做更多事情。當(dāng)然，他們關(guān)心他們的公司和客戶(hù)，關(guān)心他們的供應(yīng)商。但是最重要的是，他們關(guān)心為他們工作的員工的程度達(dá)到了罕見(jiàn)的程度。
這就是非凡的老板給每一位員工下列東西的原因：
1. 自主和獨(dú)立。
優(yōu)秀的組織建立在優(yōu)化流程和過(guò)程之上。不過(guò)每項(xiàng)任務(wù)都不應(yīng)該采用最佳做法或者微觀管理的方法。（如制造業(yè)。）
參與度和滿(mǎn)意度在很大程度上基于自主性和獨(dú)立性。我在乎它什么時(shí)候是“我的”。我在乎我什么時(shí)候負(fù)責(zé)并感覺(jué)被授權(quán)去做正確的事情。
另外，自由孕育出創(chuàng)新：即使是高度以流程為基礎(chǔ)的職位也有采用不同方法的空間。（同樣如制造業(yè)。）
在任何可能的時(shí)候，給你的員工自主權(quán)和獨(dú)立權(quán)，讓他們以他們能把工作做得最好的方式工作。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，他們幾乎總是能比你想象的更好地完成工作。
2. 明確的預(yù)期。
雖然每項(xiàng)工作都應(yīng)該包括一定程度的獨(dú)立，但是每項(xiàng)工作也都需要對(duì)具體的情況應(yīng)該如何處理的預(yù)期。
批評(píng)員工給今天甚至是昨天生氣的客戶(hù)提供折扣的做法是常見(jiàn)的做法，這樣你就讓這個(gè)員工的工作成為不可能的事情。沒(méi)有什么事情比不知道一天天的期望是什么壓力更大的了。
當(dāng)杰出的老板改變標(biāo)準(zhǔn)或者指導(dǎo)方針的時(shí)候，他會(huì)提前溝通這些變化——當(dāng)改變不了的時(shí)候，她會(huì)花時(shí)間解釋她做出這個(gè)決定的原因以及她對(duì)未來(lái)的期望是什么。
3. 有意義的目標(biāo)。
幾乎每個(gè)人都有好勝心理；通常最好的員工都非常具有好勝心理——尤其是對(duì)他們自己。有意義的目標(biāo)可以創(chuàng)造出一種目的感并為甚至是重復(fù)性最強(qiáng)的任務(wù)增加一點(diǎn)意義。
此外，目標(biāo)很有趣。沒(méi)有一個(gè)要努力爭(zhēng)取的有意義的目標(biāo)，工作就只是工作。
沒(méi)有人喜歡工作。
4. 一種真正的目標(biāo)感。
每個(gè)人都喜歡成為更大的事情一部分的感覺(jué)。每個(gè)人都喜歡感覺(jué)到有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和把一群個(gè)人變成一個(gè)真正團(tuán)隊(duì)的精神。
最佳使命包括對(duì)你服務(wù)的客戶(hù)的生活產(chǎn)生真正的影響。讓員工們知道你要為你的企業(yè)、你的客戶(hù)甚至是你的社區(qū)達(dá)到什么目標(biāo)。如果可以的話(huà)，讓他們創(chuàng)造出幾個(gè)屬于他們自己的使命。
感覺(jué)到真正的目標(biāo)要以知道關(guān)心什么為開(kāi)始，更重要的是要知道關(guān)心誰(shuí)。
5. 提供重要意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。
參與的員工有想法，剝奪他們提供建議的機(jī)會(huì)或者不加考慮地不尊重他們的想法，他們會(huì)立即不再參與提供意見(jiàn)。
這就是杰出的老板讓員工們很容易為他們提供建議的原因。他們問(wèn)引導(dǎo)性的問(wèn)題。他們有禮貌地探索。他們幫助員工讓他們感覺(jué)到提出搞定事情的新方法很舒服。當(dāng)一個(gè)想法不可行的時(shí)候，他們總是花時(shí)間解釋原因。
優(yōu)秀的老板知道提供建議的員工關(guān)心公司，所以他們確保讓那些員工知道他們的建議有價(jià)值——并會(huì)得到重視。
6. 一種真正的聯(lián)系感。
每個(gè)員工都是在為獲得薪水而工作（否則他們會(huì)去做志愿者的工作），但是每個(gè)員工都想不僅僅為了獲得薪水而工作：他們想與他們尊敬和欽佩的人一起工作，想為他們尊敬和欽佩的人工作——同時(shí)這些人還要尊敬和欽佩他們。的非正式對(duì)話(huà)——這些時(shí)刻比小組會(huì)議和正式的評(píng)估更重要的原因。
真正的聯(lián)系感是個(gè)人的。這就是杰出的老板顯示出他們看到并欣賞這個(gè)人而不僅僅是把他當(dāng)成員工的原因。
7. 可靠的一致性。
大多數(shù)人并不介意老板嚴(yán)格、要求苛刻或快速提供反饋（并不總是積極的反饋），前提是只要他或她公平地對(duì)待每一位員工。
（優(yōu)秀的老板對(duì)待每位員工的方式都不同，但是他們也公平地對(duì)待每一位員工。這有很大差別。）
杰出的老板知道讓員工知道他們言行一致和公平的關(guān)鍵就是溝通：?jiǎn)T工們?cè)绞橇私庖粋€(gè)決定做出來(lái)的原因，他們就越是不可能猜測(cè)得到不公平或偏袒的對(duì)待。
8. 私下批評(píng)。
沒(méi)有哪個(gè)員工是完美的。每個(gè)員工都需要建設(shè)性的反饋。每個(gè)員工都應(yīng)該得到建設(shè)性的反饋。好老板會(huì)給出這種反饋。
優(yōu)秀的老板總是在私底下這樣做。
9. 公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
每個(gè)員工——甚至是表現(xiàn)相對(duì)較差的員工——都會(huì)把事情做好。每個(gè)員工都值得表?yè)P(yáng)和感謝。你很容易認(rèn)可一些最好的員工，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑樽龅煤馨簟＃ɑ蛟S一致的認(rèn)可就是他們是你的最佳員工的原因。想想吧。）
你可能不得不非常努力才能找到認(rèn)可一個(gè)只是滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的員工的理由，但是沒(méi)有關(guān)系：幾句認(rèn)可的話(huà)——尤其是公開(kāi)認(rèn)可——可能就是推動(dòng)一個(gè)表現(xiàn)普通的員工開(kāi)始變成優(yōu)秀員工所需要的東西。
10. 創(chuàng)造一個(gè)有意義的未來(lái)的機(jī)會(huì)。
每項(xiàng)工作都應(yīng)該有導(dǎo)致更好的事情發(fā)生的潛力。杰出的老板花時(shí)間培養(yǎng)員工去做他們希望員工有朝一日會(huì)搞定的事情，即使那項(xiàng)工作是與另一家公司合作也是如此。
你如何才能知道員工有朝一日希望做什么呢？問(wèn)他們。
在你第一次顯示出關(guān)心他們之后，員工們只會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)。一個(gè)最佳方法就是顯示出你當(dāng)然對(duì)你公司的未來(lái)抱有希望，但是你也對(duì)你的員工的未來(lái)抱有希望。
充滿(mǎn)創(chuàng)意的秋日毛線吊燈。天氣冷了，給吊燈也戴頂毛線帽吧！友情提示，燈泡一定要是節(jié)能的哦，不然那溫度，有些令人害怕！
如果大家確實(shí)希望建功立業(yè)的話(huà)，就請(qǐng)從這里開(kāi)始。
對(duì)于某些領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，知道如何讓下屬員工恰好發(fā)揮出個(gè)人最大潛力就屬于與生俱來(lái)的技能。然而，我卻不屬于這種類(lèi)型。因此，在現(xiàn)實(shí)工作中，我經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是；如果給予人們過(guò)大壓力的話(huà)，他們就會(huì)因?yàn)闊o(wú)法承受而予以回?fù)簟?duì)此，我沒(méi)什么意見(jiàn)。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，緊張以及沖突都屬于確保自身能以最高效率運(yùn)行不可分割的組成部分。在商業(yè)世界中，團(tuán)隊(duì)需要它們的支持才能實(shí)現(xiàn)偉大成就。即便對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)情況也不會(huì)有所例外。因此，為了取得成功，我們就必須志愿面對(duì)逆境并戰(zhàn)而勝之。
當(dāng)然，并不是任何人都能夠具備這種能力；話(huà)又說(shuō)回來(lái)，這正是為什么人們的表現(xiàn)需要利用鐘形曲線來(lái)進(jìn)行具體描述的根本原因。能力突出的個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)都位于狹窄的曲線末端，中間的大部分區(qū)域都站立著平庸眾生。至于能力不足的那端，我們甚至連問(wèn)都不需要問(wèn)。
要知道，在個(gè)人生活、職業(yè)生涯、業(yè)務(wù)工作的某些階段，我們需要決定自己究竟應(yīng)該位于曲線的哪部分才會(huì)感到合適。是注重成就的邊緣，還是偏安平庸的中段。接下來(lái)，就讓我逐步來(lái)對(duì)整個(gè)決策過(guò)程進(jìn)行深入分析。
首先，沒(méi)有人可以做到兩者兼得。這純粹屬于神話(huà)傳說(shuō)?，F(xiàn)實(shí)情況是不入虎口焉得虎子。如果我們不全力進(jìn)行拼搏的話(huà)，自然就無(wú)法獲得成功的職業(yè)生涯?，F(xiàn)實(shí)世界中，從來(lái)都不會(huì)存在能夠不勞而獲的捷徑。實(shí)際上，通往成功終點(diǎn)的唯一途徑，就是拼搏之路。然而，很多人依然認(rèn)為自己可以通過(guò)作弊來(lái)獲得成功。
在他們的心目中，自己擁有成功的職業(yè)生涯就屬于一項(xiàng)天賦權(quán)利。不僅應(yīng)該擁有一名杰出的領(lǐng)導(dǎo)，而且還必須得到和藹可親的對(duì)待；甚至于，更好的情況是連領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有自己可以當(dāng)家作主。至于工作在他們眼里，則應(yīng)該是想干時(shí)就干，愿意干什么就干什么，具體位置也是喜歡在哪里就在哪里。他們希望可以上網(wǎng)發(fā)推特，能夠擁有長(zhǎng)期假期，得到免費(fèi)醫(yī)療保健，即便犯了再大的錯(cuò)誤也不會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。
我懷疑，這些幻想者與購(gòu)買(mǎi)神奇飲食與減肥系統(tǒng)、太好以至于不可能成為現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)計(jì)劃以及許諾絕對(duì)不可能但非常有誘惑力成果的絕大多數(shù)勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍的人屬于同一個(gè)群體。顯然，盡管他們可能會(huì)陷入到負(fù)債累累的狀態(tài)，但依舊會(huì)假定有人會(huì)幫助自己擺脫困境。
畢竟，速戰(zhàn)速?zèng)Q的心態(tài)正在深入到流行文化之中。不過(guò)，由于我們需要很多人來(lái)占據(jù)鐘形曲線的龐大中段，這應(yīng)該屬于一件好事情。
在這里，先假設(shè)我們并不屬于那種人。我們不僅愿意腳踏實(shí)地，而且擁有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任感，也意識(shí)到了付出更多才會(huì)得到更多。在這種情況下，成功的條件就可以歸結(jié)為三件事情。就目前而言，我們將它們分別叫做目標(biāo)、動(dòng)機(jī)以及運(yùn)氣。
從個(gè)人了解到的情況來(lái)看，在所有取得極高成就的人中，即便不是充分滿(mǎn)足了所有這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，通常也達(dá)到了其中的絕大部分：
盡力獲得成功就屬于他們的首要任務(wù)。這讓他們看起來(lái)總是在躍躍欲試，試圖證明自己。至于是否必須向——他們自身、他們的父母、甚或表示他們不會(huì)有出息的老師或者經(jīng)理——證明，反而變得不是那么的重要了；這時(shí)間，問(wèn)題的關(guān)鍵就在于找到一個(gè)可以瞄準(zhǔn)的明確靶心。在“無(wú)論上刀山還是下火海，我都要大顯神威”的積極心態(tài)驅(qū)使下，他們會(huì)奮勇前進(jìn)，確保自身能夠全神貫注；此外，不管事情有多么艱難，他們也不會(huì)放棄努力。
他們認(rèn)為自己是由特殊材料制成的。盡管現(xiàn)實(shí)答案無(wú)法確定，他們或許是，也或許不是；但由于自我信念屬于一種強(qiáng)大的激勵(lì)力量，因而往往能成為自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。它還可以帶來(lái)發(fā)自?xún)?nèi)心的自信，從而幫助他們超越在實(shí)現(xiàn)偉大成就的漫漫道路上不可避免地面臨到的種種逆境。
除非找到屬于自己的位置，否則他們絕對(duì)不會(huì)停止尋覓。如果工作屬于自己喜愛(ài)的類(lèi)型，那在進(jìn)行展現(xiàn)自己、冒險(xiǎn)犯難、尋找機(jī)會(huì)以及創(chuàng)造運(yùn)氣等活動(dòng)時(shí)的感覺(jué)就會(huì)變非常有趣并讓內(nèi)心變得無(wú)比充實(shí)。與此同時(shí)，它還會(huì)讓將事情做到最出色的工作變得無(wú)比容易。
實(shí)際上，知道對(duì)自己來(lái)說(shuō)什么最重要、完全相信自己以及對(duì)自己必將會(huì)找到最終答案擁有充分信心，這幾個(gè)獨(dú)特項(xiàng)目組合起來(lái)就意味著一條光明之路，確保我們能夠到達(dá)鐘形曲線的能力突出邊緣。在此之上，我們只需要再加上個(gè)人責(zé)任以及努力工作，就可以自己擁有確保最終獲得成功的一大秘方。