狠的管理出精英,系統(tǒng)合理的管理出人才
管理最怕的是被平庸的員工綁架!而優(yōu)秀的員工主動(dòng)流失!好的管理,不要害怕員工離開;負(fù)面的員工不換掉,弊大于利;狀態(tài)不好的員工不空出來,狀態(tài)好的員工就無法進(jìn)來。
堅(jiān)持到最后的員工是優(yōu)秀的!
一個(gè)員工輕易離開團(tuán)隊(duì),是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問題,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn),如果稍有不順或誘惑,就輕易動(dòng)搖,無論怎樣,這種人是不能托付重任的。抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機(jī)會(huì)!
過河拆橋的員工不可能心懷感恩之心,不要留。創(chuàng)造利潤(rùn)是你存在的核心價(jià)值,創(chuàng)業(yè)不是做慈善。遇到外界的壓力就想逃,這樣的員工留了是風(fēng)險(xiǎn),遇到問題請(qǐng)先思考,只反映問題是初級(jí)水平,思考并解決問題才是高級(jí)水平。
企業(yè)需要跟這樣的人合作
1.能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。
2.對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。
3.在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。
4.為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。
5.抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。
6.與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的,不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局的人。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,人分為五種:人渣,人員,人手,人才,人物
【人渣】就是牢騷抱怨、無事生非,拉幫結(jié)派,挑起事端、吃里扒外的破壞分子;
【人員】就是只領(lǐng)工資不愛做事,安排與自己無關(guān)的工作不愿干,屬庸人之列;
【人手】就是安排什么做什么,不安排絕對(duì)不做,等著下命令的人;
【人才】就是每天發(fā)自內(nèi)心做事,做事有責(zé)任、有思路、有條理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同時(shí)真心為公司操心的人;
【人物】就是全身心投入,用靈魂去思考、做事,決心要和企業(yè)做一番事業(yè)的人!
管理是就要淘汰人渣,激活人員,培養(yǎng)人手,重用人才,與人物綁定!用事業(yè)合伙人的管理模式,激活員工的源源不斷的動(dòng)力,為老板干就等于為自己干!
從古至今有成千上萬的優(yōu)秀管理者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方式方法也是各有不同,隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,辦公方式也是越來越先進(jìn)。智企ID徹底打破傳統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)的方式,協(xié)同辦公,移動(dòng)辦公,超越時(shí)間和地點(diǎn)的限制。智企ID也是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的產(chǎn)物,上班必備。
首先非常明晰的公司組織框架,讓企業(yè)連成一起,向心力發(fā)揮到極致。部門清晰明了,職權(quán)明確。
取消傳統(tǒng)人盯人做事,新型的任務(wù)指派,員工時(shí)時(shí)更新進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)回復(fù)和查看,避免員工走彎路,走的太遠(yuǎn),太久,快速鏟除人渣。
讓開會(huì)飛起來,智企ID讓通知率和到達(dá)率高達(dá)99.99%。會(huì)議提出的問題和任務(wù)的執(zhí)行力也是提高30%,讓人手變?nèi)瞬拧?/p>
智企ID每日工作回報(bào)機(jī)制,對(duì)上返饋,對(duì)下追蹤。助員工具有“你辦事我放心的能力”,讓各層級(jí)員工成為老板心中的得力助手。
最重要的是銷售人員的管理,智企ID,作為提高執(zhí)行力的革命性神器,再也沒有打醬油的員工了,留下的都是精英。
我們都在渴望人才,可是我們都在錯(cuò)過人才,有時(shí)候錯(cuò)過的是一次成功轉(zhuǎn)型,當(dāng)我們找不到人的時(shí)候,也許您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)是精英薈萃了。他已經(jīng)將無能的攪屎棍早早給清理了。你還在等什么?
家具企業(yè)倒閉的幾大癥結(jié)。進(jìn)入2015以來,很多的家具企業(yè)都陸續(xù)傳來破產(chǎn)倒閉的消息,很多的企業(yè)似乎在一夜之間就變得悄聲匿跡。這個(gè)問題需要很多的家具企業(yè)界的老板深深的檢討,那么導(dǎo)致家具企業(yè)倒閉的癥結(jié)究竟在哪里呢?
一、實(shí)體店生意難做有“六大癥結(jié)”
1、只看人家怎么做,不考慮我是誰
中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個(gè)原因。
我們近10年來天天倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào):每個(gè)門店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向!店的顧客是誰?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買偏好怎樣?顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么整。
你們有看過屈臣氏每個(gè)門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的零售店,其實(shí)都還處于摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。
2、只考慮自己想賣什么樣的商品,不考慮顧客是誰
我相信大部分零售店都有一個(gè)共同點(diǎn),就是不管是誰進(jìn)店,都只想推自己最想賣的商品。
為什么呢?當(dāng)然是因?yàn)橹豢紤]自己的利益。這也是門店目前最嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來,零售店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。
只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想,你認(rèn)為還能走多遠(yuǎn)呢?
3、只考慮客單價(jià),不考慮提籃數(shù)
什么叫客單價(jià)和提籃數(shù)?如果你的平均客單價(jià)是50元,那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品,還是三個(gè)以上的商品,意義完全是不一樣的。
客單價(jià)越高,提籃數(shù)越低,意味著有利潤(rùn)、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高,能培養(yǎng)人氣的商品和基礎(chǔ)品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品。
客單價(jià)越低,提籃數(shù)越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當(dāng)然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。
4、只考慮商品的毛利率,不考慮商品的“流轉(zhuǎn)率”
有些名品或容易熱賣的人氣商品,可能毛利很低,但流轉(zhuǎn)率高。
以白酒為例,假如它是10個(gè)點(diǎn)的毛利(低的要死人),是不是毛利空間就很小?但如果說它每個(gè)月可流轉(zhuǎn)1次,一年可流轉(zhuǎn)12次,以本金10000元為例計(jì)算,也就意味著一個(gè)月可以掙1000元的毛利,一年下來周轉(zhuǎn)十二次,就產(chǎn)生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%了!
同時(shí),更重要的是,這10000元一年周轉(zhuǎn)十二次,還意味著為你帶來了大量的關(guān)注、消費(fèi)名品的主流客流和人氣。另外,我們自己有利潤(rùn)的一些產(chǎn)品,一定要敢于拿出毛利空間來做活動(dòng),以提高它的周轉(zhuǎn)速度和商品流轉(zhuǎn)率。
可是,現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)過程中,實(shí)體店在這個(gè)方面卻只認(rèn)死理。因此,品類結(jié)構(gòu)不合理,坪效更無從談起。
5、只考慮促銷方法,不考慮實(shí)體店的“進(jìn)店率”
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,于是很多店主天天琢磨,看對(duì)方怎么做活動(dòng)自己也怎么做,卻忽略了做活動(dòng)是為了提高門店的進(jìn)店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣,進(jìn)店率不足,如果活動(dòng)都是為了提高成交率和銷售業(yè)績(jī),而沒有考慮去提升顧客進(jìn)店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動(dòng)打折,沒有顧客進(jìn)店,成交又靠什么實(shí)現(xiàn)呢?
6、自我麻痹,用同行生意的冷淡來安慰自己
阿Q精神,今年大環(huán)境不是很好,所以很多人就先看看對(duì)面的店,也偶爾出去看看其他地區(qū)的店,發(fā)現(xiàn)人家生意好像也不是那么好,心里就踏實(shí)了,晚上睡覺就覺得很安穩(wěn)了!
以上這六大錯(cuò)誤的習(xí)慣性思維,給我們的實(shí)體店朋友帶來了巨大困境:
二、錯(cuò)誤思維帶來的巨大困境
1、阿Q式的隨大流
就是天天改來改去,學(xué)來學(xué)去,越學(xué)越迷糊。而在顧客看來,你的店跟其他店其實(shí)沒什么區(qū)別,甚至裝修和貨架都差不多,因?yàn)槭峭粋€(gè)制作柜臺(tái)的廣告公司不會(huì)差異化,只關(guān)注高大上。
為什么同樣是父母生的幾個(gè)兄弟姐妹,每個(gè)人都不一樣呢?因?yàn)槿巳硕加凶约旱膫€(gè)性,所以,大家店的外在形象、內(nèi)在結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式,做自己就好了。水平高的,就做好一點(diǎn),水平不高的,就做實(shí)在一點(diǎn)。
2、萬變不離其宗的“營(yíng)銷寶典”
主要特征是天天打特價(jià)、天天免費(fèi)送,最后的結(jié)果是天天低毛利、虧本,顧客最后會(huì)習(xí)慣你的卑微!現(xiàn)在行業(yè)有個(gè)很有趣的現(xiàn)象,今天顧客在這個(gè)門店領(lǐng)免費(fèi)派送禮品,明天又跑去其他店領(lǐng)禮品。這些現(xiàn)象內(nèi)在的本質(zhì),都應(yīng)該引起我們的思考。(如何抓住、拴住真正的消費(fèi)者)
三、優(yōu)化門店核心競(jìng)爭(zhēng)力
總之,“互聯(lián)網(wǎng)思維”要能夠灌輸滲透到實(shí)體店內(nèi),其中最重要也最核心的,就是以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向,注重跟顧客的“互動(dòng)”,并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將實(shí)體店逐漸優(yōu)化改造成“數(shù)字店鋪”。
1、門店定位:零售店的“三大要素”
跟電商比較。我們要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎(chǔ)上,主要是做到和堅(jiān)守三大要素:一是專業(yè),一是體驗(yàn),一是服務(wù)!
在未來,我們實(shí)體店要生存,就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化我們自身,以“專業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)”作為我們的核心基因,并以此提高實(shí)體店跟醫(yī)院和電商分流顧客、共享市場(chǎng)的能力!
2、調(diào)整品類:體現(xiàn)專業(yè)和時(shí)尚
現(xiàn)在零食店如何通過品類和陳列,來實(shí)現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺(tái)對(duì)面和附近多一些能體現(xiàn)時(shí)尚、潮流的品類,因?yàn)楝F(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體,這些時(shí)尚品類的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進(jìn)店,還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同:更時(shí)尚、更專業(yè)!
3、智能改造:數(shù)字店鋪是未來趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代,也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運(yùn)營(yíng)模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機(jī)的大量應(yīng)用,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實(shí)體店的整合帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),甚至可以說,實(shí)體店對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。
未來,店的終極模式,就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”,最終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。
我們過去教大家裝修的商業(yè)模式的規(guī)劃布局,都是實(shí)體店版本,現(xiàn)在則必須要優(yōu)化實(shí)體店的一些店內(nèi)裝修道具,使其成為“數(shù)字化店鋪”。
比如,在門店合適位置,加上跟互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗,用于點(diǎn)擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳,并借助免費(fèi)WiFi和會(huì)員接入等,通過移動(dòng)手機(jī)客戶端APP、網(wǎng)店、微店,以及微信、陌陌等社交媒體平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)顧客24小時(shí)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無縫鏈接。
4、顧客傳播:建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)
門店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營(yíng)銷推廣,就要重視建立自己的自媒體平臺(tái),將上面提到的各種社交媒體,組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。
5、員工管理:讓員工參與進(jìn)來
俗話說:后臺(tái)你怎么對(duì)待員工,前臺(tái)員工就會(huì)怎么對(duì)待顧客!
現(xiàn)在零售店的用工對(duì)象,基本都是以90后為主的新生代群體,這一代人討厭“說教式”的家長(zhǎng)化管理,不喜歡死板和單一的工作,缺乏60后、70后的吃苦耐勞精神,即使采用工資激勵(lì)方式,效果也不如上一代員工。
但90后的員工有自己獨(dú)立的審美,喜歡以自我為中心,對(duì)潮和時(shí)尚的感知能力更敏銳,表現(xiàn)力更有個(gè)性,對(duì)于營(yíng)造門店的時(shí)尚和個(gè)性化,其實(shí)比60后、70后員工更具有優(yōu)勢(shì),也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通,與顧客互動(dòng)。
所以,我們?cè)诠芾矸矫?,要善于整合這一代人的優(yōu)勢(shì),讓她們參與進(jìn)來,采用“互動(dòng)式”目標(biāo)和績(jī)效管理,構(gòu)筑一個(gè)執(zhí)行有力、同時(shí)也是快樂工作的年輕團(tuán)隊(duì)!
6、數(shù)據(jù)管理:關(guān)注客流統(tǒng)計(jì)
客流就好比門店的血液,沒有客流管理,其它的任何管理都會(huì)顯得蒼白無力,因?yàn)榍蓩D也難為無米之炊。所以在這個(gè)倍受電商沖擊的時(shí)代,門店每天進(jìn)多少人,什么時(shí)段進(jìn)人多,這些人是什么類型,什么時(shí)段成交率高等精細(xì)數(shù)據(jù),顯得尤為重要!
結(jié)語:如果不站在顧客角度,重新認(rèn)真構(gòu)筑我們以顧客需求為導(dǎo)向的零售商業(yè)本質(zhì),重新審視門店存在的各種內(nèi)在缺陷和不足,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們將把實(shí)體店帶入窮途末路。
對(duì)于家具,你再怎么降價(jià)促銷,刺激消費(fèi),不買的還是不買,必買的也只買特定的量,這怎么看也不關(guān)“砍價(jià)會(huì)”什么事;賣家具的花費(fèi)巨資辦“砍價(jià)會(huì)”,還花幾萬請(qǐng)一個(gè)“砍價(jià)師”幫助消費(fèi)者大砍自己,這怎么看都不對(duì)勁。你要真有心讓利消費(fèi)者,直接降價(jià)不就得了?但我們還是要給“砍價(jià)會(huì)”一個(gè)公正的合適的位置。真正讓利于消費(fèi)者的砍價(jià)會(huì)值得肯定,欺詐消費(fèi)者的砍價(jià)會(huì)要堅(jiān)決抨擊。
團(tuán)購(gòu)的伴生產(chǎn)物——家具砍價(jià)會(huì)誕生至今,約有三四年光景了。砍價(jià)會(huì)甫一誕生,就表現(xiàn)出了旺盛的生命力,無數(shù)的品牌都熱烈追捧、參與。
然而,隨著時(shí)間的推移,由于家具產(chǎn)品的不可刺激性消費(fèi)特征的局限;加上家具品類繁多,并不是每一樣家具都適合團(tuán)購(gòu)砍價(jià)的實(shí)際情況;最主要還是經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷房地產(chǎn)行業(yè)蕭條,導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)砍價(jià)的效果越來越差(這正是前兩種原因所致);而之前參加砍價(jià)會(huì)的后遺癥也越來越明顯等等原因,使很多原來的熱烈追隨者開始冷靜下來,停止了追隨砍價(jià)會(huì)的腳步;有些在砍價(jià)會(huì)中“受傷”的人還開始抵觸、反對(duì)砍價(jià)會(huì)。
那么,站在公正的角度看,該如何對(duì)待砍價(jià)會(huì)呢?
凡事皆有起心動(dòng)念,是為源頭;凡事皆有邏輯演繹,是為因果。我們從源頭和因果這兩端來看看,自會(huì)有答案。
先說源頭——
如果參加砍價(jià)會(huì)的品牌,不管因?yàn)槭裁窗l(fā)心(起心動(dòng)念),只是堅(jiān)定地出于惠民、利民之心,不顧一切犧牲自我,堅(jiān)決要讓利于老百姓。這樣的慈悲利他胸懷,我們應(yīng)該高度敬仰,廣為稱頌;這樣的品牌,我們一定要讓它名揚(yáng)天下,讓老百姓都來支持,只是擔(dān)心它不賺錢怎么長(zhǎng)命。當(dāng)然,我們還可以誠(chéng)懇地、弱弱地建議他們,把參加砍價(jià)會(huì)的巨大花費(fèi)、還有給砍價(jià)師的幾萬塊錢直接讓利于老百姓更好。
如果參加砍價(jià)會(huì)的品牌,是出于搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份額的目的,想通過低價(jià)吸引消費(fèi)者,通過價(jià)格戰(zhàn)來淘汰對(duì)手,這樣的目的,我們不作任何評(píng)論,因?yàn)檫@是“正向?qū)嵙?rdquo;和“反向智力”的較量,最終的勝負(fù)還不知道。我們只是提醒參與者:“殺人一千,自損八百”,參與前要考慮自己是否玩得起這個(gè)游戲(盡管這個(gè)游戲?qū)儆诘妄g幼兒級(jí)別),別玩來玩去,幫助對(duì)手把自己“game over”了,no zuo no die。
如果參加砍價(jià)會(huì)的品牌,是出于欺詐的目的(幾乎是主流),那么,我們不作過多評(píng)價(jià),只是真情告誡:千萬小心,這可是一條絕后的路,下場(chǎng)必定很慘。實(shí)踐已經(jīng)或正在驗(yàn)證這個(gè)告誡。同時(shí),我們還要友情提示:在當(dāng)今這樣一個(gè)人人冰雪聰明、信息高度對(duì)稱的時(shí)代,法制也在快速健全的時(shí)代,要欺詐,成本太高了,極不劃算,還是早早棄用為好;還有,真要欺詐,也玩一點(diǎn)有技術(shù)含量的手法。
再說因果——
如果你是發(fā)自肺腑真心要讓利消費(fèi)者,并做到在讓利過程中保質(zhì)保量,保證售后服務(wù),讓消費(fèi)者的價(jià)值感受實(shí)實(shí)在在,高度滿意,而你又有足夠的實(shí)力支撐,那我們要恭喜你,這樣的品牌絕對(duì)前途無限,像京東那樣,會(huì)有燦爛的明天。當(dāng)然,一定要做好融資的后盾工作(投資天使是不感興趣的),不然,就會(huì)半途而廢。
如果是出于競(jìng)爭(zhēng)的目的,我們建議,你先確立好自己的理念(行進(jìn)的方向)后再進(jìn)行,以保證自己不會(huì)偏離軌道;同時(shí),也要有實(shí)力保證,因?yàn)槟闼捎玫?ldquo;低價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)策略太原始太低級(jí),這是需要有足夠的實(shí)力作為支撐的,支撐到把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰干凈為止。那時(shí)的你就會(huì)聛睨一切、任意高價(jià)了。但要注意,這種行為僅限于低檔次品牌,如果定位中高端尤其是高端品牌,那么,這樣的方式就會(huì)損害自己的品牌。
如果是為了撈錢而欺詐消費(fèi)者,我想說,這是一條萬劫不復(fù)的路。不管你眼前是否達(dá)到目的,是否賺到錢,未來都絕對(duì)不會(huì)有好下場(chǎng)。你的價(jià)值觀會(huì)完全扭曲,你的面相會(huì)變得猙獰,你的生活環(huán)境會(huì)隨時(shí)出問題,你隨時(shí)會(huì)遇到各種莫名其妙的災(zāi)難……
總之,如果參加砍價(jià)會(huì),不管是發(fā)心,還是結(jié)果,我們都希望是第一種情形出現(xiàn),提醒第二種小心行事,警告第三種千萬“莫伸手”。
以下附文(原文照登,無任何刪改),千萬引以為戒(有則改之,無則加勉)——
行業(yè)人士自曝家具建材砍價(jià)會(huì)內(nèi)幕
今天,因?yàn)檠b修房子,我去買建材。遇到一個(gè)年輕的業(yè)務(wù)員向我兜售什么16家品牌建材廠家直供會(huì)的門票,另一個(gè)業(yè)務(wù)員向我兜售品牌建材砍價(jià)會(huì)的門票,都說什么機(jī)會(huì)難得啊。
呵呵,我不禁笑了。作為一個(gè)從事建材行業(yè)多年的內(nèi)行人,我曾經(jīng)以廠家老總的身份在廣東和浙江參加過幾十場(chǎng)這樣的活動(dòng),對(duì)其中的貓膩了如指掌。呵呵!
一般我們會(huì)組織10家左右的建材商,平均每家出3萬到10萬元來搞砍價(jià)會(huì)。為了讓消費(fèi)者感覺到公正,我們會(huì)花錢讓當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)社、或者建材商會(huì)等做承辦人,然后開始在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)投放廣告,同時(shí)派業(yè)務(wù)員和臨時(shí)聘請(qǐng)的大學(xué)生到小區(qū)掃樓,向業(yè)主發(fā)放請(qǐng)柬或邀請(qǐng)函(象孝感這樣讓業(yè)主買票的情況,還是第一次遇到,可見其騙術(shù)更高)。
為了讓砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛更熱烈,我們會(huì)花3萬元請(qǐng)一名“砍價(jià)師”。在砍價(jià)會(huì)的頭一天,我們會(huì)和冒充的廠家老總(一般是廠家的業(yè)務(wù)員)在“砍價(jià)師”入住的賓館,依次和“砍價(jià)師”溝通第二天如何進(jìn)行表演,還會(huì)進(jìn)行適當(dāng)排練。
到了第二天砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一般是先請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社、或者建材商會(huì)的負(fù)責(zé)人上臺(tái)說幾句,然后進(jìn)入砍價(jià)師和我們的表演時(shí)間。
有時(shí)候冒充的廠家老總也會(huì)上臺(tái),讓消費(fèi)者以為是廠家在讓利,砍價(jià)師也會(huì)刻意向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。其實(shí)他們什么權(quán)力都沒有,一切都是提前練好的。
為了吸引消費(fèi)者下單,每個(gè)商家都會(huì)請(qǐng)10個(gè)左右的托,在當(dāng)場(chǎng)率先簽單,以激發(fā)和利用消費(fèi)者的從眾心理。有時(shí)候,我們還會(huì)說什么什么優(yōu)惠,僅限簽單客戶的前多少多少名,好讓消費(fèi)者搶著簽單。呵呵,都是...忽悠!
為了讓消費(fèi)者確實(shí)感覺到便宜,在活動(dòng)開始的前一個(gè)月,我們會(huì)把價(jià)格適當(dāng)提高,或者把折扣提高,然后建議消費(fèi)者說馬上有砍價(jià)會(huì)、直供會(huì),到時(shí)候由廠家直接讓利,會(huì)很便宜,建議消費(fèi)者去參加等等。
在砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),砍價(jià)師和我們配合,把價(jià)格砍到我們商量好的價(jià)位。這時(shí),臺(tái)下消費(fèi)者就會(huì)以為確實(shí)是很便宜了。戲演得絕對(duì)和真的一樣一樣。
當(dāng)然我們也會(huì)搞幾款特價(jià),其實(shí)也就是個(gè)噱頭,平常在店里也一樣可以買到??傊硜砜橙?,都是假的,價(jià)格還是那個(gè)價(jià)格,至于本次活動(dòng)的費(fèi)用嗎,羊毛出在羊身上!
有時(shí)候,如果現(xiàn)場(chǎng)出乎意外,砍價(jià)超出了我們的把控,也很簡(jiǎn)單,把消費(fèi)者騙哄到店里,想方設(shè)法讓他改單,一般都會(huì)成功;如果他執(zhí)意不改單,我們也有辦法,就說工廠在要排隊(duì)等候安排這種型號(hào)的產(chǎn)品生產(chǎn),要等幾個(gè)月,他也就改單了。總之,跟我們斗,你消費(fèi)者確實(shí)還嫩了點(diǎn)。
現(xiàn)在想想,因果循環(huán),竟然有人要來忽悠我了!要不是我熟悉內(nèi)幕,可能就很上當(dāng)了。其實(shí),消費(fèi)者用腳趾頭想一想也應(yīng)該知道:賣建材的花費(fèi)巨資請(qǐng)一個(gè)“砍價(jià)師”幫助消費(fèi)者大砍自己,這怎么看都不對(duì)勁??上У氖?,消費(fèi)者連腳趾頭都不想動(dòng)。
還有,我要說一下的就是貪得無厭的設(shè)計(jì)師,實(shí)在可惡。本來我看上了一款磚,就是想聽聽他的意見,他就說和他的設(shè)計(jì)風(fēng)格不一致,怎么怎么的,最終引導(dǎo)我到另外一家定了。當(dāng)然,產(chǎn)品還是不錯(cuò),但我清楚地知道,他吃了20%的回扣。本來,設(shè)計(jì)師應(yīng)該給我提供這樣的專業(yè)建議的,可他卻利用我對(duì)他的信任,大發(fā)其財(cái),我想,其他的產(chǎn)品我不會(huì)帶設(shè)計(jì)師去了,自己辛苦一點(diǎn),貨比三家,就行了!