一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，給家居建材行業(yè)的2020開(kāi)年帶來(lái)一層陰霾，線下門(mén)店停擺、整體市場(chǎng)交易遇冷、中小企業(yè)岌岌可危……然而黑天鵝事件終將過(guò)去，后疫情時(shí)代，家居建材企業(yè)如何才能盡快走出困頓之境，回歸發(fā)展正軌？整個(gè)行業(yè)將發(fā)生怎樣的變化，變局之中企業(yè)又該如何立足并突圍？

  從To B到To C

  底層邏輯亟待進(jìn)化

  談及中國(guó)家居建材行業(yè)現(xiàn)狀，江南春最大的感觸是其與中國(guó)很多行業(yè)的截然不同。“因?yàn)橹两袼牡讓舆壿嬤€是To B，而不是To C。在家居建材企業(yè)的心中，客戶依然是經(jīng)銷(xiāo)商，只要把貨賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商就完成了，還在市場(chǎng)發(fā)展的第二階段。”

  “我的觀察和經(jīng)驗(yàn)是，大多數(shù)人都在想價(jià)格戰(zhàn)，所以大多數(shù)人都是在中低端市場(chǎng)血拼，這時(shí)你的利潤(rùn)只會(huì)加速下滑。如果疫情之后這個(gè)想法還是沒(méi)有改變的話，生意會(huì)越來(lái)越難做。”

  中國(guó)當(dāng)下線下商業(yè)的底層邏輯應(yīng)該是先TO C，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新給消費(fèi)者一個(gè)選擇你而不選擇別人的理由，用差異化價(jià)值搶占用戶認(rèn)識(shí)，撐住價(jià)格體系，再TO B讓經(jīng)銷(xiāo)商，終端，導(dǎo)購(gòu)都有充分的動(dòng)力，愿意付出努力來(lái)一起經(jīng)營(yíng)好這個(gè)品牌，讓商業(yè)產(chǎn)生正循環(huán)。

  如果產(chǎn)品同質(zhì)化，用戶缺乏認(rèn)知，品牌難以動(dòng)銷(xiāo)，不僅沒(méi)有品牌溢價(jià)能力，而且陷入價(jià)格戰(zhàn)困局總是靠促銷(xiāo)拉動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商很難賺錢(qián)，商業(yè)生態(tài)必然進(jìn)入負(fù)循環(huán)。

  江南春進(jìn)一步分析，市場(chǎng)發(fā)展的第一階段叫短缺經(jīng)濟(jì)，只要能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品就能成功，之后當(dāng)供應(yīng)越來(lái)越充分，就進(jìn)化到渠道為王，有更多的渠道終端，能發(fā)展更多的經(jīng)銷(xiāo)商，就能獲得成功，而第二階段的核心工程，就是擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商，給經(jīng)銷(xiāo)商以信心。“所以會(huì)把廣告投給機(jī)場(chǎng)和高鐵，主要是給經(jīng)銷(xiāo)商看，希望更多經(jīng)銷(xiāo)商看到，加強(qiáng)他們的信心。”

  “而現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)都進(jìn)入到第三階段，產(chǎn)品過(guò)剩，而且出現(xiàn)同質(zhì)化。這是個(gè)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者主權(quán)的階段，消費(fèi)者有很多的選擇，這時(shí)不是生產(chǎn)的戰(zhàn)爭(zhēng)，也不是渠道端的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是消費(fèi)者心智端的戰(zhàn)爭(zhēng)，在這個(gè)時(shí)候商戰(zhàn)的根本是打贏消費(fèi)者心智之戰(zhàn)，如何搶占消費(fèi)者心智成為每個(gè)品牌必須回答的一個(gè)問(wèn)題。”江南春說(shuō)。

  在這一階段，品牌認(rèn)知成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“必須跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化，也就是品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。我也見(jiàn)過(guò)一些家具企業(yè)的老板們，他們的問(wèn)題都是我的產(chǎn)品很好，但為什么賣(mài)不掉？我跟他們說(shuō)，因?yàn)槟闼械倪壿嫸际枪芷髽I(yè)內(nèi)部，但真正的消費(fèi)決策在外部，在消費(fèi)者心智當(dāng)中。當(dāng)你在消費(fèi)者心智當(dāng)中不具備跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，陷入價(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、流量戰(zhàn)就只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

  我也見(jiàn)過(guò)一些家居企業(yè)的老板們，他們的問(wèn)題都是我的產(chǎn)品很好，但為什么賣(mài)不掉？我和他們說(shuō)，因?yàn)槟闼械倪壿嫸际枪芷髽I(yè)內(nèi)部，但真正的消費(fèi)決策在外部，在消費(fèi)者心智當(dāng)中。而當(dāng)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不能轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者心智中的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，你就是買(mǎi)不動(dòng)。

  當(dāng)前，中國(guó)家居建材行業(yè)擁有4萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，然而除了極少過(guò)百億的公司，絕大多數(shù)品牌仍是處于非常分散狀態(tài)。“這說(shuō)明大家都還在渠道戰(zhàn)當(dāng)中，品牌非常分散。有句話叫陽(yáng)光燦爛的日子要修屋頂，大雨來(lái)了之后你才能擋得住。我覺(jué)得很多公司沒(méi)有理解，你的成功是通過(guò)生產(chǎn)時(shí)代、渠道時(shí)代的紅利而成長(zhǎng)起來(lái)的。而今天有心智時(shí)代的紅利，一旦抓住這個(gè)紅利，爆發(fā)出來(lái)的能量將比前兩代的更大。”江南春如是說(shuō)。

  抓住消費(fèi)者心智開(kāi)關(guān)

  “心智開(kāi)關(guān)”是江南春在對(duì)話中高頻出現(xiàn)的詞匯，也是來(lái)自于其長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。“要找對(duì)消費(fèi)者心智的開(kāi)關(guān)，一個(gè)品牌要正確的定位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，既體現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，又是跟競(jìng)品重大的差異點(diǎn)，也一定是消費(fèi)者需求的痛點(diǎn)，這樣才能引發(fā)關(guān)注，和消費(fèi)者達(dá)成共鳴。”

  江南春以王老吉涼茶舉例，“以前王老吉涼茶就是個(gè)區(qū)域性產(chǎn)品，賣(mài)好多年都只有一兩個(gè)億，后來(lái)王老吉去調(diào)研，上海人覺(jué)得涼茶是隔夜茶，北京人覺(jué)得是喝了會(huì)肚子痛的茶。再后來(lái)，特勞特的鄧?yán)蠋熡喠艘粋€(gè)定位叫怕上火喝王老吉，這句話出來(lái)之后，撬動(dòng)了全國(guó)人民的剛需，全國(guó)人民都怕上火，所以這時(shí)整個(gè)王老吉就決定沖出去飽和攻擊，結(jié)果收入一路從2億變成12億，又變成25億，到現(xiàn)在的250億。這其中的核心就是找到了消費(fèi)者的心智開(kāi)關(guān)，中國(guó)人都怕上火。”

  “以前大家都把品牌廣告作為成本項(xiàng)來(lái)看待，其實(shí)廣告的本質(zhì)是掙錢(qián)的。如果廣告不能幫你掙錢(qián)，那是你根本沒(méi)做對(duì)廣告。

  品牌才是真正的流量池

  當(dāng)前流量紅利已經(jīng)結(jié)束，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用人口和使用時(shí)長(zhǎng)都已經(jīng)到達(dá)極限，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，流量成本遏制不住的持續(xù)上升。

  許多人宣稱流量是一切生意的本質(zhì)，而我覺(jué)得品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。淘寶為什么有流量？因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為他是萬(wàn)能的淘寶。天貓為什么有流量？因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為品牌旗艦店都在天貓。京東為什么有流量？因?yàn)楸ＷC100%正品而且送貨快，上午訂/下午到，自營(yíng)物流，疫區(qū)也能送。蘇寧為什么有流量？因?yàn)橘I(mǎi)家電到蘇寧，線上線下家電銷(xiāo)量第一，自己有十萬(wàn)個(gè)售后服務(wù)工程師。唯品會(huì)為什么有流量？因?yàn)樗且粋€(gè)專門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站，名牌打折上唯品會(huì)。

  流量是品牌贏得人心的結(jié)果，我們要避免本末倒置。你要買(mǎi)最體現(xiàn)尊貴身份的汽車(chē)找奔馳呀！你要最有駕駛樂(lè)趣的汽車(chē)找寶馬呀！你要買(mǎi)世界上最安全的汽車(chē)找沃爾沃呀！你要買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)找誰(shuí)？瓜子二手車(chē)呀，因?yàn)闆](méi)有中間商賺差價(jià)。這就是消費(fèi)者心智端的條件反射，好的品牌叫化為標(biāo)準(zhǔn)，化為常識(shí)，化為不假思索的選擇。

  江南春這樣解釋流量廣告與品牌廣告之間的關(guān)系：“互聯(lián)網(wǎng)流量廣告和人員地推都是在做渠道獲客，是陸軍；而品牌廣告是空軍，功能是炸開(kāi)消費(fèi)者的心智防線，讓陸軍更容易占領(lǐng)陣地，取得成果。二者功能不同，因?yàn)榭哲娛莵?lái)幫助陸軍提升轉(zhuǎn)化率成功率的，而不是直接來(lái)奪取陣地的。”

  江南春建議，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)群體的不同，可以將預(yù)算分成兩部分，一部分打品牌、打影響力，剩下一部分買(mǎi)流量、買(mǎi)地推。品牌廣告帶來(lái)的知名度與認(rèn)知度的提升，會(huì)讓流量廣告的轉(zhuǎn)化率提升二至三倍以上，從而使得獲客綜合成本大幅降低。

  “品牌一旦打進(jìn)用戶的心智就成了持續(xù)免費(fèi)的流量，是可以發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制的。所以，用投放當(dāng)期的獲客來(lái)比較成本并不準(zhǔn)確。例如瓜子二手車(chē)品牌廣告深入人心，在消費(fèi)者心智中形成了條件反射。任何時(shí)候想起買(mǎi)二手車(chē)，就立即想到了瓜子，根本不用每天去打流量廣告來(lái)獲客。”

  贏得主流人群心智認(rèn)知

  用戶心智競(jìng)爭(zhēng)的核心在于消費(fèi)者端，對(duì)于企業(yè)而言，就需要研究消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣。

  “以前針對(duì)消費(fèi)者端的廣告一般都是靠電視，只有電視廣告可以講清楚一個(gè)品牌的故事，但現(xiàn)在主流人群越來(lái)越少看電視，因?yàn)橘Y訊都在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生，大家都去看互聯(lián)網(wǎng)。但你也可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在看網(wǎng)絡(luò)視頻的時(shí)候，很多人會(huì)買(mǎi)會(huì)員，作用是去廣告；而在微博、微信、新聞客戶端，消費(fèi)者都在看內(nèi)容，很少注意廣告。所以廣告主的問(wèn)題也就來(lái)了，品牌廣告怎么去到達(dá)和引爆這些主流人群？”

  江南春坦言，在這樣的情況下，分眾傳媒的價(jià)值獲得了更多的突顯。“因?yàn)榉直姴皇苓@種影響，它覆蓋了幾十萬(wàn)棟辦公樓宇和社區(qū)公寓樓，每天3.1億的最有消費(fèi)力的城市主流人群在電梯當(dāng)中經(jīng)過(guò)。無(wú)論消費(fèi)者是玩微博、微信還是新聞客戶端，玩快手還是抖音，都無(wú)法回避電梯這個(gè)每天必經(jīng)的封閉場(chǎng)景。近幾年非常成功的神州租車(chē)、餓了么、瑞幸咖啡、波司登、飛鶴奶粉等案例都是通過(guò)分眾電梯媒體引爆的。”所以分眾2018年廣告收入突破155億，是中國(guó)前三大衛(wèi)視的廣告總和。

  對(duì)于家居建材行業(yè)格外關(guān)注的細(xì)分人群訴求，江南春也進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。“通過(guò)分眾的媒體可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。比如目標(biāo)對(duì)象是需要新裝修的消費(fèi)者，就可以在分眾的樓盤(pán)挑剛剛交樓入住率低于30%的；目標(biāo)對(duì)象是做局裝的消費(fèi)者，則可以挑10年以上樓齡的樓盤(pán)；比如立邦做刷新服務(wù)，那么就可以在分眾的所有樓里挑8年以上的樓盤(pán)；比如寶馬七系在上海做廣告，只做10萬(wàn)以上一平方的樓，寶馬五系只做均價(jià)7萬(wàn)到10萬(wàn)的樓，寶馬三系只做4萬(wàn)到7萬(wàn)一平方的。在分眾媒體的精確細(xì)分背后是個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們跟阿里的系統(tǒng)是連接的，和很多搜索的系統(tǒng)也是連接的。”

  “突圍的道路很清楚，就是必須在消費(fèi)者心智中形成一個(gè)差異化的認(rèn)知，一定要從價(jià)格戰(zhàn)走向價(jià)值戰(zhàn)，從流量戰(zhàn)走向心智戰(zhàn)。”江南春打了這樣一個(gè)比方，這種差異化價(jià)值就好比是一顆釘子，要找到一個(gè)非常尖銳的點(diǎn)，而分眾就像一把榔頭，面向3.1億的中產(chǎn)人群；當(dāng)找到釘子之后，就要用榔頭飽和攻擊打進(jìn)消費(fèi)者的心智之中。

  堅(jiān)定品牌之路

  從量變到質(zhì)變

  對(duì)于中國(guó)家居建材行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，江南春的思考一針見(jiàn)血。“道路很清楚，家居品牌應(yīng)該走差異化認(rèn)知之路，從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)，從流量戰(zhàn)到心智戰(zhàn)。

  而面對(duì)品牌廣告投放如何從量變轉(zhuǎn)化到質(zhì)變，江南春說(shuō)出了他的經(jīng)驗(yàn)和觀察。“品牌廣告投放有一個(gè)從量變到質(zhì)變的拐點(diǎn)，有時(shí)候是幾個(gè)月，有時(shí)候則長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月到一年，關(guān)鍵是你認(rèn)定品牌之路是對(duì)的，就會(huì)持續(xù)做下去。比如波司登，原本已經(jīng)是家很大的公司，但是到了后期品牌出現(xiàn)老化，所以在2018年，波司登重新定位，叫全球熱銷(xiāo)的羽絨服專家，它在分眾上的廣告叫‘專注羽絨服42年，暢銷(xiāo)全球72國(guó)’，然后登陸紐約時(shí)裝周，并且成為唯一入選美國(guó)紐約時(shí)裝的中國(guó)羽絨服品牌。”江南春表示，波司登廣告在2018年10月首度投放廣告后，百度指數(shù)在漲，但銷(xiāo)量未漲，而到了第二個(gè)月銷(xiāo)量開(kāi)始上升，至第三個(gè)月呈現(xiàn)出勢(shì)不可擋的喜人趨勢(shì)，五個(gè)月時(shí)間即突破百億。但是波司登的案例很難復(fù)制，一方面源自于波司登原有基礎(chǔ)即很好，在消費(fèi)者心中波司登等于羽絨服，知名度極高，問(wèn)題僅在于品牌老化，不斷促銷(xiāo)帶來(lái)形象受損，最后造成價(jià)格不斷下滑；重新定位拉高勢(shì)能后，通過(guò)啟用國(guó)際設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)、定價(jià)上漲以及5個(gè)億的廣告投放飽和攻擊，迅速實(shí)現(xiàn)品牌引爆。

  然而，量變到質(zhì)變拐點(diǎn)不盡相同。江南春說(shuō)：“例如飛鶴奶粉，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)國(guó)際品牌占75%，飛鶴作為第9位奶粉品牌，進(jìn)行了重新定位，叫‘更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)’，和所有國(guó)際品牌相反走，體現(xiàn)了飛鶴50多年只為中國(guó)寶寶研制，建立了核心差異。但是這個(gè)廣告開(kāi)始打了8個(gè)月并不怎么起作用，直到第9個(gè)月才開(kāi)始起色。后來(lái)第一年銷(xiāo)量增長(zhǎng)不是那么快，但后面三年從40多億一下漲到了79億，接著漲到112億，去年飛鶴已經(jīng)是中國(guó)奶粉第一品牌。”

  許多品牌起效不那么快，因?yàn)榱孔兊劫|(zhì)變的拐點(diǎn)不一樣。在拐點(diǎn)達(dá)到之前往往有知名度提升但銷(xiāo)售效果不明顯，而持續(xù)投放拐點(diǎn)達(dá)到后就有明顯銷(xiāo)售溢出效果。所以真正的相信品牌之路的話，就要相信這是個(gè)累積的過(guò)程，從量變到質(zhì)變，然后持續(xù)引爆，要耐心等待拐點(diǎn)的到來(lái)。

  疫情加速企業(yè)兩極分化

  江南春在2003年創(chuàng)立分眾傳媒，不久之后，非典襲來(lái)，初生的分眾就這樣在非典之中堅(jiān)強(qiáng)成長(zhǎng)起來(lái)，這段特殊的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也讓江南春在面對(duì)這次疫情時(shí)更為沉著從容。“非典開(kāi)始時(shí)很多人提醒我要收一收了，但我當(dāng)時(shí)有個(gè)反方向的想法，覺(jué)得不應(yīng)該收，因?yàn)槲覔?dān)心電梯媒體這個(gè)創(chuàng)意很多人會(huì)跟進(jìn)模仿，就很容易陷入紅海，如果在非典期間去做，可能就不會(huì)有人跟，就可以贏得一個(gè)時(shí)間窗口。后來(lái)我果斷行動(dòng)，等非典過(guò)去，優(yōu)質(zhì)的樓宇已經(jīng)都被我拿下，別人很難再跟進(jìn)，分眾也因此變成了一個(gè)比較壟斷性的公司。”

  非典過(guò)后，分眾傳媒迎來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的黃金五年，進(jìn)入了大踏步發(fā)展階段，2005年分眾登陸美國(guó)納斯達(dá)克，2007年市值達(dá)到86億美元。“所以我們現(xiàn)在看今天發(fā)生了一場(chǎng)疫情，大家覺(jué)得是一個(gè)災(zāi)難，但是過(guò)5年之后來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)這可能是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的又一次重要的分水嶺。”

  江南春認(rèn)為，疫情過(guò)后，包括家居建材在內(nèi)的很多行業(yè)都會(huì)加速兩級(jí)分化。“我覺(jué)得大部分的頭部家居企業(yè)不會(huì)談剎車(chē)，而是去踩油門(mén)。疫情對(duì)家居建材行業(yè)大多數(shù)企業(yè)都帶來(lái)了很大的沖擊，但優(yōu)秀的頭部企業(yè)即使損失慘重，依然會(huì)憋著勁要去搶反彈。所有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)當(dāng)中，總歸有很多有雄心的企業(yè)家，他們一定是搶先同行，提前去發(fā)力，只要這樣，才能擴(kuò)大在整個(gè)市場(chǎng)的份額。這一次的危機(jī)對(duì)他們來(lái)說(shuō)就變成了一次戰(zhàn)機(jī)。我們應(yīng)當(dāng)回歸到常識(shí)角度，家居建材市場(chǎng)有幾萬(wàn)億規(guī)模，這個(gè)消費(fèi)規(guī)模顯然不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)黑天鵝事件就發(fā)生改變，市場(chǎng)的需求就在那里，關(guān)鍵是你在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中取得了多大的份額，你在每一次事件當(dāng)中是跑贏了大盤(pán)，還是被淘汰出局了。

  江南春強(qiáng)調(diào)，每次危機(jī)都是一個(gè)清掃市場(chǎng)的過(guò)程，兩種企業(yè)將會(huì)在其中勝出。“第一種是頭部企業(yè)，他們會(huì)發(fā)力，收割很多尾部企業(yè)死掉之后留下的空間；另一種是具有創(chuàng)新性價(jià)值的第二梯隊(duì)企業(yè)，他們?cè)诎l(fā)力之后可能實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。對(duì)頭部企業(yè)而言，要考慮的是怎么甩開(kāi)第二梯隊(duì)，取得遙遙領(lǐng)先，獲得主導(dǎo)權(quán)、定價(jià)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)；對(duì)于第二種企業(yè)，則要去找到一個(gè)差異化的細(xì)分市場(chǎng)，在那個(gè)地方發(fā)力，取得彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。”（來(lái)源：泛家居圈）

  1

  對(duì)于行業(yè)的一些基本判斷

  在開(kāi)始之前，我們爭(zhēng)取用一個(gè)更廣角的鏡頭，從更寬廣的視角，在疫情即將過(guò)去的時(shí)候，重新審視我們自己，審視我們的產(chǎn)業(yè)，以便做出更好的判斷。

  首先，看產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  我們這個(gè)行業(yè)是從改革開(kāi)放，從居住條件的空前改善發(fā)展起來(lái)。站在當(dāng)下的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，回顧我們的發(fā)展階段，我做了一個(gè)階段分析，有四個(gè)階段：

  第一個(gè)階段叫“野蠻生長(zhǎng)”；

  第二個(gè)階段叫“狂飆突進(jìn)”；

  第三個(gè)叫“銳意變革”；

  第四階段叫“滯頓時(shí)段”。

  現(xiàn)在，我們應(yīng)該是步入第五階段叫“再生重啟”。

  關(guān)于“再生重啟”，我在后面再做解釋，這里我們重點(diǎn)回顧一下“滯頓時(shí)段”的情況。這個(gè)時(shí)段是從什么時(shí)候開(kāi)始的？我認(rèn)為是 2018 年，用什么衡量的：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  ● 2017 年規(guī)上企業(yè)有 10.11%的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)，利潤(rùn)總額 9.31%增長(zhǎng)，產(chǎn)量增加 3.64%；出口有 4.54%的增長(zhǎng)。

  ●到 2018 年，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng) 4.33%；利潤(rùn)總額增長(zhǎng) 4.33%；產(chǎn)量下降 1.27%；出口增長(zhǎng) 8.08%。

  ● 2019 年，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng) 1.48%；利潤(rùn)總額增長(zhǎng)10.8%；產(chǎn)量下降-1.36%；出口增長(zhǎng) 0.96%。

  從以上幾個(gè)數(shù)字我們就可以明顯得出一個(gè)結(jié)論：

  自 2018 年以來(lái)，我們這產(chǎn)業(yè)沒(méi)有跑贏大盤(pán)（同時(shí)間國(guó)家 GDP 在 6.6、6.1），是明顯地低于 GDP 的增長(zhǎng)。這是改革開(kāi)放四十年以來(lái)未有過(guò)的情況。我知道親身在行業(yè)之中的朋友們會(huì)有更深刻的體會(huì)。

  也就是說(shuō)在“新冠疫情”爆發(fā)之前，我們行業(yè)已經(jīng)面臨一個(gè)困局：如何發(fā)展？如何突破？這也是這兩年以來(lái)我們討論的最多的一個(gè)話題。

  在這一節(jié)點(diǎn)我們還要分析的是進(jìn)入 2020 之前，也就是疫情爆發(fā)之前，我們的行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一系列積極的可喜的變化。一方面是我們熟悉的一撥人在積極的開(kāi)拓進(jìn)取，比如，尚品、歐派、索菲亞、圖森等企業(yè)，又比如，全友、慕思、聯(lián)邦、城市之窗、顧家、芝華仕等企業(yè)。另一方面是我們所不大熟悉的一批企業(yè)，比如，“一條”、“好好住”、“一兜糖”等，又比如現(xiàn)在在抖音、快手、天貓?zhí)詫毜晟系囊慌髽I(yè)創(chuàng)造的網(wǎng)上銷(xiāo)售，都使行業(yè)呈現(xiàn)新的動(dòng)向。

  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智能制造、綠色生產(chǎn)、大數(shù)據(jù)等在家居行業(yè)的推廣應(yīng)用，也逐步改造我們這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

  2

  “ 再生重啟 ”的來(lái)臨

  就目前情況分析，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到“再生重啟”階段了。

  先看大盤(pán)，正如我們領(lǐng)導(dǎo)人和國(guó)家主要部門(mén)的分析，雖然我們碰到多年不遇的疫情，遇到了很大的困難，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)向上發(fā)展的基本趨勢(shì)并沒(méi)有改變，反而在很多地方顯示出我們的優(yōu)勢(shì)，比如整體社會(huì)力量的動(dòng)員和組織調(diào)動(dòng)，比如我們世界產(chǎn)業(yè)鏈中的不可或缺不可替代地位等。

  大家一定已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)“新基建”這個(gè)詞。有七大項(xiàng)目：

  ①5G 基站，55 萬(wàn)個(gè)；

  ②數(shù)據(jù)中心；

  ③人工智能；

  ④工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；

  ⑤特高壓 1000 千伏以上；

  ⑥城際高速鐵路和城際軌道交通（2020 年 1000 公里）；

  ⑦充電樁（市場(chǎng)千億元級(jí)別）?，F(xiàn)在還會(huì)加上公共衛(wèi)生建設(shè)。一個(gè)說(shuō)法是 5 年 3.5萬(wàn)億，還有一個(gè)說(shuō)法是 33 省發(fā)2020年重點(diǎn)項(xiàng)目投資計(jì)劃清單，加到一起有 33.83 萬(wàn)億。

  總之，“新基建”預(yù)示著新一輪建設(shè)高潮的到來(lái)。所以也有人判斷，疫情之后，中國(guó)將進(jìn)入創(chuàng)新的大繁榮時(shí)代。

  這次疫情所帶來(lái)的很多改變，我認(rèn)為也將是長(zhǎng)期性的，將會(huì)在未來(lái)產(chǎn)生更長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，比如，線上的各種活動(dòng)，包括我們這次組織的論壇和教學(xué)，企業(yè)各種線上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也包括三位嘉賓分享寶貴經(jīng)驗(yàn)的具體做法。

  3

  如何按下重啟鍵

  重啟，不是重新恢復(fù)到疫前的狀態(tài)，任何打算恢復(fù)到這次疫情降臨之前的想法都是錯(cuò)誤的。應(yīng)當(dāng)看到，這次疫情對(duì)中國(guó)的改變將是巨大的。

  我們?cè)诒黄劝聪?ldquo;暫停鍵”之后，社會(huì)、組織、個(gè)人以及整個(gè)運(yùn)作方式就產(chǎn)生深刻變化。如果還僅僅是簡(jiǎn)單的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”應(yīng)該不行，我認(rèn)為在動(dòng)起來(lái)之前，一定要再多一些思考。

  對(duì)企業(yè)說(shuō)的話

  我覺(jué)得對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間是最重要的調(diào)整期，因?yàn)槠匠５臅r(shí)候，你沒(méi)有這個(gè)時(shí)間，總是忙發(fā)貨、發(fā)工資、發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，參加展覽會(huì)等等，各種事務(wù)。這個(gè)時(shí)間段，可以做很多除了直接開(kāi)工生產(chǎn)以外的很多事情。

  第一件事就是：企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，然后是產(chǎn)品線的調(diào)整、新產(chǎn)品的研發(fā)、人力資源的重組等等。如果不抓住這短暫的調(diào)整窗口期，盲目的進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑真正是一個(gè)時(shí)間的浪費(fèi)。所以我這里要敲黑板，重要的事情說(shuō)三遍：戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，戰(zhàn)略。

  對(duì)行業(yè)說(shuō)的話

  對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為更加重要，我是長(zhǎng)期從事行業(yè)工作的，看得非常清楚。創(chuàng)新有幾種形式：漸進(jìn)式創(chuàng)新、微創(chuàng)新，其中最重要的是顛覆式創(chuàng)新。

  我們這個(gè)行業(yè)最近十幾年以來(lái)最重要的創(chuàng)新，就是定制家居、整體家居的出現(xiàn)。這一創(chuàng)新改變了行業(yè)的基本形態(tài)（這里不展開(kāi)了）。那么，在即將開(kāi)啟的后疫情時(shí)代，在經(jīng)過(guò)大疫情之后，很多工作、生活、消費(fèi)方式和觀念改變的情況下，當(dāng)我們按下重啟鍵的時(shí)候，我們要不要考慮對(duì)已經(jīng)有問(wèn)題的行業(yè)生態(tài)進(jìn)行改變呢？在定制家居、整體家居興起之后的十幾年時(shí)間里，有沒(méi)有再出現(xiàn)更先進(jìn)的創(chuàng)新理念，進(jìn)入到了漸進(jìn)式創(chuàng)新、微創(chuàng)新的階段？

  所以，我對(duì)“后疫情”時(shí)代寄托了一個(gè)非常大的希望，希望我們通過(guò)重啟，通過(guò)顛覆式創(chuàng)新，進(jìn)入到“再生重啟”階段，一舉打破這幾年的困局。

  ●從外部條件來(lái)說(shuō)，這個(gè)階段真正到來(lái)的條件是存在的：

  ①?gòu)?2020 年開(kāi)始進(jìn)入的人均收入萬(wàn)元時(shí)代；

  ②全面建成的小康社會(huì)對(duì)于居住條件的需求；

  ③疫情之后產(chǎn)生的改善需求。

  ●從行業(yè)內(nèi)部條件來(lái)看：

  ①自定制整裝之后沒(méi)有重大變革出現(xiàn)；

  ②這幾年在制造的自動(dòng)化、智能制造、綠色制造方面有比較明顯的提升；

  ③產(chǎn)業(yè)鏈完整的優(yōu)勢(shì)十分突出；

  ④互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在深入；

  ⑤營(yíng)銷(xiāo)、配送及相關(guān)服務(wù)還有很大提升空間；

  ⑥龐大而眾多的中小企業(yè)群體需要在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步整合，以提升競(jìng)爭(zhēng)能力，這也是最重要的一項(xiàng)。

  我們這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是中小企業(yè)多，從業(yè)人員多，人多力量大，但是同時(shí)也是劣勢(shì)，低水平競(jìng)爭(zhēng)，重復(fù)建設(shè)，互相抄襲，一哄而上，今天的很多困局也是由此造成。如果不在新的平臺(tái)上改造我們的行業(yè)，很容易又回到老路上。因此，這是一項(xiàng)需要大家一起動(dòng)手的事情。

  希望通過(guò)這段時(shí)間的思考，我們行業(yè)在按下重啟鍵時(shí)，找到異軍突起的方向和道路。向“完美日記”“李寧”“安踏”“喜茶”“三頓半”學(xué)習(xí)，為 14 億人做好新的服務(wù)。

  對(duì)個(gè)人說(shuō)的話

  這是一段個(gè)人修為提升的最好時(shí)機(jī)，每個(gè)人情況不同，我不多說(shuō)，但是讀書(shū)是非常重要的，我這里推薦幾本書(shū)給大家：克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》《德國(guó)制造業(yè)創(chuàng)新之謎》《第四次工業(yè)革命》《超級(jí)版圖》。

  最后，祝愿各位通過(guò)這次災(zāi)難的考驗(yàn)，各方面都有所提升，在按下重啟鍵時(shí)，跑的更快，跑的更好！（來(lái)源： 家居人物 作者：陳寶光）