“沒有比外貿更慘的行業(yè)了，國內剛打完上半場，國外繼續(xù)下半場，外貿人則是打完全場。”這是網(wǎng)友對2020年外貿行業(yè)痛徹心扉的總結。

截止3月27日19點，海外新冠肺炎累計確診人數(shù)超過了46萬，累計死亡人數(shù)超過了2.1萬，美國、意大利、西班牙、德國等歐美國家成了重災區(qū)，確診人數(shù)陡增、死亡率不斷攀升。為了控制疫情，多個國家封城封國、停工停產，直接沖擊國內的外貿行業(yè)，不少企業(yè)出現(xiàn)了訂單減少、推遲交付甚至取消訂單的情況。

訂單減少、取消，預計今年下降20%-30%

“下班之前收到歐洲客人郵件，在手訂單全部暫停，恢復時間等通知。整個辦公室瞬間凝重，外貿行業(yè)今年真是寒冬。”3月25日，佛山一家衛(wèi)浴企業(yè)外貿部的蘇小姐對廚衛(wèi)君說。對于接下來的形勢，她更是擔憂，“還有一些沒完成的訂單，但不知道要不要繼續(xù)。如果趕著做了訂單，怕后續(xù)被取消；如果不趕著做，又怕交期來不及。”

蘇小姐介紹，從三月中旬開始，外貿取消訂單，不要貨的情況每天都在發(fā)生，上游、中游和下游整條產業(yè)鏈全部受到影響，仿佛一個巨大的鐵錘用最快的速度把整個行業(yè)錘的稀碎。

“我們美國市場還好，只是要求四月二十前到港的先不要出貨。歐洲幾個主要的市場也沒預想中那么差，沒有全部訂單Hold住不出，當然也有一些取消訂單的，比如西班牙和英國都有訂單取消的情況，也有大客戶要求更優(yōu)惠的付款方式?，F(xiàn)在主要看歐美市場能不能像日韓一樣快速控制住疫情。”潮州一位多年從事衛(wèi)浴外貿的陳先生說。

陳先生介紹，受疫情的影響，他預計今年外貿會下降20%-30%，衛(wèi)浴圈中很多從事外貿的人員也在擔憂如果國外疫情沒有得到有效控制，工廠在四五月份可能要暫時停產。“澳洲目前還沒有封倉庫，還能正常出貨但六七八月份訂單已經減少。如果疫情繼續(xù)蔓延，印度、印尼、南美、非洲等也變得嚴重，那今年外貿不用指望了。”陳先生說。

對于訂單取消可能對企業(yè)造成的損失，陳先生說目前主要是與客戶協(xié)商，共克時艱。“沒提貨，不付尾款的客戶很少見，畢竟大家都還要在這個行業(yè)內生存發(fā)展。國家的中信保對外貿企業(yè)也是一個補充保障，而且現(xiàn)在衛(wèi)生陶瓷的出口退稅率提到了13%，這也有一定的幫助。”

廣交會延期，外貿即將迎來黑色四月

3月23日下午，廣東省政府新聞辦舉行第46場疫情防控新聞發(fā)布會。對于今年第127屆春季廣交會是否會如期舉行，省商務廳副廳長馬樺明確表示，考慮到目前全球疫情發(fā)展態(tài)勢，特別是境外輸入風險較高，第127屆春季廣交會確定不會在4月15日如期舉辦。接下來，廣東會綜合評估疫情的形勢，積極向國家有關部門提出建議。

雖然對于廣交會的延期，大家早已有了準備，但塵埃落定后依然難免失落。作為外貿的風向標，廣交會不僅是衛(wèi)浴企業(yè)獲取訂單的平臺，也是企業(yè)了解內外市場需求，調整發(fā)展路徑的重要渠道。除了廣交會等國內展會延期外，目前全球已有超過130個展會取消或延期，其中家居及建材相關展會超過了20個，打亂了不少企業(yè)今年的出口計劃。

不僅如此，自疫情爆發(fā)以來，已有多個國家和地區(qū)采取停飛、停運、入境隔離等限制措施，增加了國內衛(wèi)浴出口的不穩(wěn)定性。截至目前，包括美國、越南、柬埔寨和泰國在內的國家已宣布緊急關閉部分貿易和邊境口岸，導致大量外貿訂單被取消或推遲，部分在“鎖關”前到達港口的貨物，甚至出現(xiàn)無人提貨的情況。

雪上加霜的是，3月24日美國國際貿易委員會（ITC）投票對進口自中國的木制櫥柜和浴室柜（Wooden Cabinetsand Vanities）作出反傾銷和反補貼產業(yè)損害肯定性終裁，涉及美國協(xié)調關稅稅號9403.40.9060和9403.60.8081項下產品及稅號9403.90.7080項下部分產品，其中反傾銷稅率最高達262.18%，反補貼稅率最高達293.45%，4月的第一周開始生效。

中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會發(fā)布的《2019年建筑陶瓷與衛(wèi)生潔具行業(yè)發(fā)展概況》顯示，2019年我國衛(wèi)生陶瓷產品出口量達9623萬件，同比增長13.96%；出口總額為79.85億美元，同比增長46.33%，雙雙創(chuàng)下歷史新高。目前，僅開平、潮州、廈門、南安、溫州、臺州等產區(qū)以出口為主的企業(yè)就多達數(shù)千家。

疫情帶來的影響，疊加反傾銷和反補貼稅率，今年衛(wèi)浴的出口將會迎來艱難的一年。

現(xiàn)在最重要的，就是活下來

“疫情對全世界來說都是不可抗拒的，我們和國外客戶都相互理解、相互尊重，需要取消訂單和延遲出貨、退定金，大家協(xié)商解決。對我們來說客戶就是合作伙伴關系，現(xiàn)在最重要的是活下去，只要能夠活下去，就會有翻身的機會。”從事衛(wèi)浴外貿多年的蘇小姐說。

活下去成了不少企業(yè)在2020年的最大心愿。疫情之，不少企業(yè)正在積極想辦法、尋出路、保訂單或者降低損失。

例如，擁有“ iDear水療馬桶”品牌的漢宇集團，此前就購買了6條口罩生產線，目前可日產30萬個口罩；曾傳出要生產智能馬桶的格力集團，其掌舵人董明珠也在自媒體上賣起了口罩。此外，隨著國內疫情好轉，不少企業(yè)出口轉內銷，通過直播帶貨等新零售手段，在社交平臺上賣產品、接訂單。

除了企業(yè)自救，國家層面近期也推出的一系列政策，減輕出口企業(yè)在困難時期的經營負擔。例如3月17日，財政部、稅務總局印發(fā)公告，明確自2020年3月20日起提高多種衛(wèi)浴產品的出口退稅率至13%；部分省市出臺參展補貼政策，對因疫情影響取消境內外參展的企業(yè)，給予一定的補助；近日各地出臺的非居民用電、用水、用氣降價措施，也減輕了企業(yè)的成本壓力。

此外，中國出口信用保險公司此前也出臺了10項專門措施，包括開辟理賠服務綠色通道、通過多種金融工具提供資金支持、強化疫情防控相關資信服務等，以加大對受疫情影響出口企業(yè)的支持力度。

來源：廚衛(wèi)頭條

 3月31日獨家消息，互聯(lián)網(wǎng)裝修服務平臺“考拉小匠”宣布完成Pre-A輪融資，由易津資本領投。據(jù)考拉小匠創(chuàng)始人兼CEO張恒透露，本輪融資主要用于產品升級和全國城市運營中心的拓展。

他想改變“傳統(tǒng)裝修公司的分包模式”

張恒告訴億歐，在裝修行業(yè)眾多的問題當中，最難改變的“核心問題”是互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺沒能改變的“傳統(tǒng)裝修公司的分包模式”，這一點構成了他的創(chuàng)業(yè)初心。

2014年，張恒在就讀復旦大學MBA時曾參加過一場創(chuàng)業(yè)大賽，考拉裝修網(wǎng)就是他當時的比賽項目。比賽結束后，他興起了正式創(chuàng)業(yè)的念頭，并于2015年2月創(chuàng)辦考拉小匠，企業(yè)走的是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的模式。

2015年恰好是互聯(lián)網(wǎng)家裝模式大熱的年份，考拉小匠網(wǎng)站也于同年8月正式上線，圍繞裝修行業(yè)產業(yè)鏈方向進行深耕。

“那時候，做VR、BIM、3D云設計、供應鏈平臺的企業(yè)大都剛剛起步，很多公司在創(chuàng)業(yè)之初考慮的是怎么賺錢，但在我看來，如果平臺型企業(yè)在早期發(fā)展過程中就把賺錢放在首位，很容易讓企業(yè)出現(xiàn)較大的發(fā)展瓶頸。”張恒告訴億歐家居。

5年了，很多模式、產品有問題的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺或互聯(lián)網(wǎng)裝修公司已經銷聲匿跡，留下來的公司并不算多。在采訪中，億歐家居了解到，考拉小匠和我們所熟知的一些互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺不一樣，類似齊家網(wǎng)、土巴兔等平臺型企業(yè)，往往以互聯(lián)網(wǎng)營銷手段獲取客戶信息，推送給多家家裝公司，但是其客戶管理、裝修監(jiān)管往往很難做到位，導致不少業(yè)主對裝修平臺頗有怨言。

扛起“透明裝修”大旗

裝修行業(yè)的門檻極低，無論是裝修公司、工長還是設計師，整體來看都處于良莠不齊的狀態(tài)。相對于傳統(tǒng)模式的裝修平臺，考拉小匠的做法是先解決信任問題，目的是讓更好的設計師和工長在平臺上沉淀下來，它主打的是“透明裝修”。

“透明裝修”意味著把以往不透明的裝修流程變得透明，主要表現(xiàn)在業(yè)主端、工長端與設計端。在過去，裝修行業(yè)存在幾大痛點：裝修公司簽單便宜，但增項制止不了；工長和設計師吃回扣；設計師以低價簽約吸引消費者，主要靠推薦商品掙錢，而不是設計費；工長靠增項賺錢等等。

對于以上痛點，考拉小匠的做法是先解決信任問題，目的是讓更好的設計師和工長在平臺上沉淀下來。第一，考拉小匠不支持裝修公司接單，而是把業(yè)務直接交給工長；第二，平臺上的設計師、工長、監(jiān)理都以個人身份注冊。以設計師為例，它是獨立于裝修公司的個體，設計費用是其收入的主要來源。

很多人都認為，在家裝行業(yè)，工長干的活基本上都是苦活、累活，由于競爭激烈，工長與工長之間經常出現(xiàn)低價搶活干的現(xiàn)象。考拉小匠的模式則讓工長不需要再靠低價搶單的模式攬活干，而是通過平臺來獲客，工長得到的真實好評越多，口碑值越高，找上門的用戶也就越多。設計師也同樣如此。

“考拉小匠要保障自己做的是一個開放平臺，平臺上的工長只做半包，也就是人工加輔料。”張恒告訴億歐，“在原來的體系里，工長什么錢都想賺，業(yè)主或設計師中間出現(xiàn)任何問題，都來找工長?，F(xiàn)在，考拉平臺上的工長只做半包，也不需要像過去一樣被裝修公司扣點、分利，一方面，工長的工作更輕松、更純粹，另一方面，工長和用戶之間少了‘增項’的問題，溝通的效果和最終達成的用戶關系也會更好。“

考拉小匠的模式最終指向于——所有平臺上的服務者，包括設計師、工長、監(jiān)理都能回歸本職工作，并通過服務好每一單用戶，從而增加平臺評分、提升排名和好評度，獲取更多客戶資源。據(jù)了解，考拉小匠平臺上的工長滿意度評分平均超過了92%，設計師滿意度評分超過了90%。

供應商為業(yè)主讓利10個點

除了模式以半包為主，考拉小匠的營利模式也與一般的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺不太一樣。在工長端和設計師端，考拉小匠不會像裝修公司一樣，從工長和設計師服務的每一個訂單中收取費用，變相地壓縮工長、設計師的利潤空間。

事實上，考拉小匠的盈利方式包括幾塊：

第一，工長可以免費在平臺上進行注冊，但要想成為平臺認證的工長，則需要交年費5000元。設計師的認證費用則是3000元/年。

第二，在業(yè)主端，考拉小匠則會收取5%的管理費，包括4項服務：1)小匠保；2)管家團隊全程跟蹤；3)小匠監(jiān)理；4)平價主材。

第三，考拉小匠app端可以支持業(yè)主、設計師、工長在平臺上采購主材，面向主材商，考拉小匠則收取一個店鋪5000元/年的費用。張恒把app形容成“大眾點評”，業(yè)主、其他用戶可以在app上直接查看有哪些店鋪、什么樣的促銷活動、哪些店鋪發(fā)放了代金券以及用戶評價等。

此外，考拉小匠還有兩項自營業(yè)務，分別是除醛業(yè)務、考拉監(jiān)理業(yè)務。

據(jù)億歐了解，考拉小匠除了對工長和設計師的認證、管理有一套完整的體系，在用戶端，考拉小匠也花費近5年時間打磨出了一套用戶保障體系，平臺上所有的評價都是由真實用戶完成的，這也是考拉小匠多年來做好服務所沉淀下來的見證。

目前，考拉小匠平臺上連接了100多家主材商，基本上以上海及周邊城市的品牌商或總代理商為主。有意思的是，考拉小匠與多數(shù)主材商談成的合作中，包括一條：供應商為業(yè)主讓利10個點。按照傳統(tǒng)裝修產業(yè)的邏輯，設計師成功推薦主材后，設計師一般會拿到10%左右的回扣。

但基于考拉小匠平臺上的設計師、工長各司其職，專注本職工作，考拉小匠不希望供應商給設計師回扣后再將產品價格提高，高價賣給消費者，而是省掉中間“扣除或增長10個點的費用”的環(huán)節(jié)，直接讓利給業(yè)主。

一方面，這條舉措既有助于用戶以低于市場的價格購買商品，另一方面也幫助代理商減少中間溝通的精力，直接打通業(yè)主、設計師、主材商、平臺之間的路徑，省去中間環(huán)節(jié)。

2019年12月，基于打磨了5年的平臺管理服務體系與規(guī)則，考拉小匠啟動了全國招商加盟活動，并于2020年3月在局部地區(qū)進行了線上推廣。

截至2020年3月底，考拉小匠團隊共有40余人，包括工長與設計師運營團隊、招商加盟團隊、服務于業(yè)主的管家團隊、供應鏈團隊等版塊。張恒透露，過去幾年，考拉小匠確實在虧損，但他認為，考拉小匠作為互聯(lián)網(wǎng)模式的公司，早期主要處于驗證模式的階段，接下來希望借助供應鏈、招商加盟版塊帶動營收的增長。

截至目前，考拉小匠平臺一共連接了超過800名工長，超過400位設計師。

本輪融資完成后，考拉小匠計劃將業(yè)務部門的人員慢慢轉化成招商加盟團隊，并擴大招商加盟團隊的規(guī)模，拓展全國城市運營中心，同時進一步完成產品升級。

來源：億歐網(wǎng)