在某寶上輸入“宜家代購”，冒出來黃鉆店鋪超過500家。4月下旬，這些商家迎來了壞消息：宜家家居宣布今年下半年“觸電”，在中國的部分地區(qū)推出網(wǎng)購服務(wù)。
宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德對時代周報記者解釋：“電子商務(wù)在中國蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)將會是宜家零售一個非常好的補充形式，以此幫助宜家進入中國的二三線城市?！睂τ诰W(wǎng)購服務(wù)的配送收費標準，宜家中國稱目前還在討論之中。至于將選擇哪些城市作為網(wǎng)購試點，許麗德表示“目前還不方便透露”。
對于宜家的“觸電”，不少人質(zhì)疑：是不是太遲了？在中國，由12家原宜家代工企業(yè)抱團組建的“嘉宜美”，早在2012年的“雙十一”一天就創(chuàng)下了200萬元的銷售額。對此，家居家裝電商研究院首席專家唐人分析：“宜家不是一個跟風的企業(yè)。它現(xiàn)在才在中國開展電商業(yè)務(wù)，既可能是出于他自身的戰(zhàn)略考慮，也可能確是其領(lǐng)導在決策上具有滯后性?！?br>蛋糕太大，無法抵擋
“說起宜家家居的發(fā)展，還是比較保守的。”唐人評價。在家居業(yè)界，宜家的銷售向來以“傳統(tǒng)”聞名。自1998年進入中國以來，宜家一直以線下實體店的消費體驗為核心，大叔去宜家“蹭睡”，大媽去宜家“蹭咖啡”的故事已成傳奇。與此相反的是，宜家一直拒絕線上銷售—哪怕官方網(wǎng)站在2015年的瀏覽量突破了5300萬人次，也只能提供產(chǎn)品展示，無法直接購買。
2013年，中國網(wǎng)民拉開了“雙十一”的剁手狂歡大幕。當年，英國的《金融時報》刊登了一篇有關(guān)《宜家將擴大在線銷售》的報道，國內(nèi)多家媒體編譯轉(zhuǎn)發(fā)，大家據(jù)此猜測：特立獨行的宜家終于要做電商了？
但此后，宜家“觸電”之路重歸沉寂。直至2015年夏天，宜家突然宣布將在歐洲13個市場開展電商業(yè)務(wù)。同年10月，宜家總裁兼首席執(zhí)行官彼得·阿格尼夫杰沃承認宜家在線業(yè)務(wù)落后，宜家公布的2015年財報也證實了這一點—這一年里，宜家的13個線上銷售平臺只為集團帶來了10億歐元的銷售額，占總收入的3%。彼得表示，未來五年內(nèi)，宜家將著重發(fā)展電子商務(wù)，將線上銷售額提高到500億歐元，占總銷售業(yè)績的10%。
中國突飆猛進的家居電商市場讓宜家無法回避。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNDate）的《中國家居風格消費偏好洞察》報告，2013年到2015年期間，中國線上家居的規(guī)模擴張了2.3倍，年成交量增速維持在40%左右。與此同時，根據(jù)淘寶與天貓的數(shù)據(jù)，雖然目前一二線城市仍然是線上家居消費的“主力軍”，但三四線的網(wǎng)上家居消費者正在不斷上升，截至2015年年底，其占比已經(jīng)增至整個家居電商銷售額的37%。如此龐大的市場，宜家不可能熟視無睹。許麗德曾在接受采訪時表示，宜家總部終于意識到“中國有多少網(wǎng)民，消費者有多少需求”。
更重要的因素來自中國政府層面對電商的大力推行。2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見》，提出了優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管措施、完善檢驗檢疫監(jiān)管政策措施、明確規(guī)范進出口稅收政策、完善電子商務(wù)支付結(jié)算管理、提供財政金融支持等五方面的支持措施。第一創(chuàng)業(yè)(10.64,0.00,0.00%)首席投資顧問張翠霞對時代周報記者表示：“宜家家居看到了中國電商的大力發(fā)展與政府的推動扶持，它現(xiàn)在在中國做電商是符合時代潮流的。”
面臨難題：物流誰來做？運費怎么算？
2015年已有宜家將推出中國線上銷售平臺的傳聞，但當時許麗德回應(yīng)說，宜家必須準備妥當才會推出電子商務(wù)。有專家指出，物流倉儲是宜家一直遲遲未能推出線上銷售的重要原因之一。
首先是如何運輸?shù)膯栴}。家居屬于大宗商品，隨著派件體積與重量增大，運費成本極高，很多家具電商都選擇和第三方物流進行合作。許麗德對此表示，“宜家也將會和第三方合作提供物流服務(wù)?！?br>如何保證第三方物流合作的穩(wěn)定性？2013年3月，宜家就曾因與物流廠商發(fā)生糾紛，導致廣州送貨系統(tǒng)一片混亂。對此，許麗德表示，此次宜家中國將會先選擇一些城市進行網(wǎng)購試點，收集物流合作的經(jīng)驗和問題，最后再將線上銷售推廣到全國的18個銷售點。
家居到達倉庫后還面臨如何提取、安裝的問題?！霸诰W(wǎng)上購買宜家，送貨上門和安裝將都是收費的?！痹S麗德表示。但目前，相關(guān)細則“還在制定當中”。就上門安裝的服務(wù)而言，目前，雖然絕大多數(shù)家居公司對一二線城市提供免費上門安裝的服務(wù)，但根據(jù)天貓商家的資料，在黑龍江、新疆這樣的邊疆省份，上門安裝費一次就達到900元。
但二線乃至三四線的城市恰恰是家居電商增長最迅猛的地方，為了能覆蓋這些城市，宜家宣布將在中國部分三、四線城市推出一種新型的門店形式：“提貨訂貨中心”。在這里，消費者可以使用宜家的網(wǎng)站或目錄冊購買產(chǎn)品，但仍然需要花點時間等待送貨上門或者自己提貨。今年5月，宜家的第一家“提貨訂貨中心”將在浙江溫州開業(yè)。這被業(yè)內(nèi)看做是其網(wǎng)購服務(wù)的預熱動作。
“對于宜家來說，網(wǎng)購會面臨退貨的風險，這將增加宜家倉儲物流的成本，還會涉及客戶對商品滿意度的問題，這是宜家必須解決的挑戰(zhàn)?！睆埓湎挤治?。事實上，家居確實是退貨率最高的電商領(lǐng)域之一。去年“雙十一”間，家居的退貨率達到了10%，遠高于百貨類商品。
除去物流的問題，很多人都會關(guān)心宜家的網(wǎng)上銷售價格會不會比實體店便宜。宜家內(nèi)部人士對此表示，“宜家所有產(chǎn)品的價格都將是一致的”。
“我相信宜家做電商，保持線上線下價格一致，是為了走向線上線下的一體化。電商不僅僅只是在網(wǎng)上賣東西，比如美國的沃爾瑪，線上就是線下的一個延伸，只是銷售方式和銷售體驗有所不同。這也是未來做電商的一個趨勢?！碧迫苏f。
“超越階級的商場”
就像北歐人不緊不慢的生活態(tài)度，進入中國18年來，宜家的擴張速度近乎“龜速”：平均每年新開1家。截至2016年，宜家在中國一共開設(shè)了18家店鋪—同期進入中國的“無印良品”，分店已經(jīng)開到了121家。宜家表示，今年起，門店擴張將提速至1年3家門店。
目前，宜家的18家店鋪分布在北上廣深等中國一二線城市，且選址都在是城市中的繁華地段。在上海店，宜家投資近6000萬美元。宜家中國的店鋪面積也遠遠高于宜家在其他國家的店鋪面積—在宜家全球最大的10個商場里，中國占了8個。2015年，整個宜家中國的餐廳共接待了3100萬名顧客，幾乎是瑞典2014年人口的3.2倍。
以生產(chǎn)“人人都消費得起的具有設(shè)計感的產(chǎn)品”為目標宜家已經(jīng)成為“超越階級的商場”，對中國人尤其是年輕一代的生活改變巨大，其所代表的北歐簡約風已成國內(nèi)家居審美的主流。宜家家居也漸漸從原來小資階層的象征變成了工薪階層能買得起的家居。根據(jù)《中國家居風格消費偏好洞察》報告顯示，2015年全國線上家居消費訂單中，現(xiàn)代簡約風和歐式風的家居訂單總量占比超過7成。宜家財報亦顯示，2014年全年，宜家集團的總銷售額同比增長5.9%至287億歐元，其中以中國市場增長最為明顯。
迅猛發(fā)展的宜家同樣面臨質(zhì)量困境。僅在2011年，宜家就對旗下產(chǎn)品進行了四次召回。在2009-2011年三年時間里，據(jù)不完全統(tǒng)計，宜家宣布召回的問題產(chǎn)品至少達15種。有專家分析稱，宜家產(chǎn)品的低價導致其代工廠通過尋找廉價材料維持生產(chǎn)。

“中國市場給宜家?guī)砹藬?shù)以千萬計的消費者，也讓宜家這個來自北歐的傳統(tǒng)品牌更有活力。中國消費者對品質(zhì)和價格的要求，激烈的市場競爭，都促使我們不斷更新產(chǎn)品、降低價格，讓更多中國老百姓(47.270,-0.50,-1.05%)能夠買得起?！痹S麗德說。

（來源：時代周報）

看紅木家具的白身，很容易看出其是否摻“白皮”。

讀者林生問：最近想買套紅木家具，但聽說現(xiàn)在有些無良商家給紅木家具里摻“白皮”，上色上油漆后很難分辨，請問該怎樣辨識紅木家具是否帶“白皮”？

永華紅木副總經(jīng)理邱志坤答：消費者選購紅木家具，最好是到信譽好、資信程度高的正規(guī)家具商店選購，看其商品標簽上所標志的用材和漆料是否與成品一致。在購買前，最好向商家要求先驗看紅木家具的“白身”。白身又叫白坯，是指未經(jīng)上漆或打蠟的半成品家具，看白身能更清晰、直觀地了解紅木家具的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝。“紅木制品未油漆前呈棕色、紫紅、紫黑、黑色，而‘白皮’顏色則很淡，接近白色。白坯時家具是否摻‘白皮’、是否有瑕疵，就一目了然了。”當消費者選定白身產(chǎn)品后，可在隱蔽處留下小小的記號，或是用數(shù)碼相機拍下關(guān)鍵部位的木紋，以便對照日后的成品，以防商家偷梁換柱。

若紅木家具是直接在店里購買的，消費者應(yīng)索取發(fā)票，并要求商家在發(fā)票或合同上注明家具是否摻“白皮”，采用何種樹種制成。“這樣一來，即便發(fā)生糾紛也有據(jù)可循。”如果方便，購買時最好請懂行的朋友一起，因為“白皮”一般都在邊角等較為隱蔽的地方，普通消費者肉眼難以察覺，但有一定實踐經(jīng)驗的人，即使家具上了漆也還是可以看出來的。

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昨日，IKEA宜家華南地區(qū)最大門店亮相佛山。毗鄰千燈湖地鐵站的宜家佛山商場營業(yè)面積近4萬平方米，涵蓋58個樣板間，提供9500多種家具及家居用品。據(jù)透露，9月7日前，宜家佛山將推出過百種會員超值優(yōu)惠。

據(jù)宜家佛山商場經(jīng)理蘇洪林介紹，商場針對佛山人收納難的困擾，打造了多種靈活的客廳、臥室等儲物方式，產(chǎn)品覆蓋櫥柜、沙發(fā)、地毯、紡織品、燈具等生活的方方面面。

（來源:信息時報）

大多數(shù)非洲原木通過同一個港口進口到中國:江蘇省的張家港港口。而大部分的非洲鋸材通過上海港和廣東港進口到中國。進口的木材大多直接在港口被銷售給二級木材批發(fā)商。

圖：溫州木材集團-非洲原木進口

一部分大型的中國進口商控制了張家港港口的非洲木材進口，包括溫州木材集團貿(mào)易有限公司、蘇美達國際技術(shù)公司和江蘇外貿(mào)公司。張家港港口機關(guān)為進口商提供港口和貿(mào)易服務(wù)。
一級批發(fā)商（即進口商）在港口直接將木材銷售給二級批發(fā)商。大約只有10%或者更少的木材直接在港口銷售給木制品生產(chǎn)企業(yè)。二級批發(fā)市場包括山東臨沂、浙江的嘉善和湖州、上海和江蘇蘇州等地區(qū)。二級批發(fā)商在二級批發(fā)市場將大部分木材銷售給當?shù)氐哪局破芳庸て髽I(yè)，如膠合板、地板、家具、裝飾裝修企業(yè)等，少部分銷售給三級批發(fā)商，三級批發(fā)商的規(guī)模較小，一般供應(yīng)小型的木制品生產(chǎn)企業(yè)。進口商和貿(mào)易商對促進合法和可持續(xù)的木材貿(mào)易十分重要，因為這兩者熟悉木材來源，并在整個木材的采伐、運輸和貿(mào)易過程中全程參與，而且他們是聯(lián)系供應(yīng)方和消費方的紐帶。
中國的國內(nèi)市場是非洲木材進口的主要消費方。但是，出口市場也很重要。非洲木材多用于生產(chǎn)膠合板、家具和地板等，而這些木制品是中國的主打出口產(chǎn)品。中國生產(chǎn)的20%的膠合板和40%的硬雜木地板銷售到國際市場。日本和韓國是亞洲的主要膠合板進口國家。