問題產(chǎn)品檢出率為3.3%人造板新規(guī)引導企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型\紅木消費記得看三證
人造板質(zhì)量檢測
10月22日，貴州省質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布2018年生態(tài)板產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。本次抽查涉及貴陽市、遵義市、銅仁市、黔東南州、黔南州、黔西南州28家企業(yè)生產(chǎn)的生態(tài)板產(chǎn)品30個批次。1家企業(yè)的1個批次的產(chǎn)品檢驗不合格，問題產(chǎn)品檢出率為3.3%，問題企業(yè)發(fā)現(xiàn)率為3.6%。本次抽查生態(tài)板依據(jù)GB/T34722-2017《浸漬膠膜紙飾面膠合板和細木工板》、GB18580-2017《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》等標準要求。并對產(chǎn)品甲醛釋放量指標進行了質(zhì)量對標。
微評：新標的實施如同環(huán)保整治一樣，對人造板行業(yè)將是一個很好的規(guī)范化措施，大部分人造板企業(yè)已走向環(huán)?；⒄?guī)化之路，生產(chǎn)標準早已達到E1、甚至E0等級。那些尚未綠色轉(zhuǎn)型的人造板企業(yè)，將被迫轉(zhuǎn)型或退出市場。
人造板產(chǎn)業(yè)將以市場理性需求為導向，持續(xù)推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革擴大有效供給，滿足消費升級需求，建成清潔生產(chǎn)和綠色發(fā)展理念推進產(chǎn)業(yè)升級，成為環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)，強化和轉(zhuǎn)變安全生產(chǎn)觀念和認識，產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量將不斷提升。
（資料來源：貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布資料）8月1日起，伴隨著《兒童家具通用技術(shù)標準》一起實施的還有《紅木家具通用技術(shù)條件》。新版《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，紅木家具必須要有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，并提供產(chǎn)品保修、退換及售后收費明細。
而迄今為止，《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定已實施半個多月，紅木市場是否有所改善？8月18日~19日，記者通過走訪幾家大型家具賣場，發(fā)現(xiàn)店員多從產(chǎn)地、工藝等方面進行介紹，當問及紅木家具的“新國標”時，多數(shù)商家都含糊其辭，表示只是聽說過，具體情況還不是很清楚。
紅木家具新國標8月1日已實施首府商家多不清楚
本報記者章藝
現(xiàn)象
多數(shù)商家一知半解
從8月1日起，頒布的新版《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，紅木家具必須要有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，并提供產(chǎn)品保修、退換及售后收費明細。這樣，消費者購買后一旦發(fā)現(xiàn)自己被忽悠，產(chǎn)品明示卡將會是重要的索賠依據(jù)。
記者在走訪美居、華凌等紅木家具店時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)店員對于新版《紅木家具通用技術(shù)條件》并不太清楚，問及具體內(nèi)容時，也表現(xiàn)得一知半解。在問及賣場相關(guān)負責人是否知道《紅木家具通用技術(shù)條件》的出臺消息，則表示之前是聽說過會有新的標準出來，但至今沒有收到相關(guān)部門的具體文字通知，也無法對場內(nèi)的商家進行強制性規(guī)定。
但對于產(chǎn)品，商家表示，“我們賣的都是品牌，對于我們店內(nèi)的產(chǎn)品你大可以放心，等你確定購買時會在合同內(nèi)注明產(chǎn)品的原產(chǎn)地、用料、工藝及價格的，保證貨真價實。有問題的話你可以回來找我們。”
提醒
明白消費就要有“明示卡”
記者在某紅木家具店采訪時，只見先后有3對業(yè)主走進店內(nèi)詢問門口擺放的一套紅木沙發(fā)，其中兩位業(yè)主一聽到20萬元的報價扭頭就走了，只有一位業(yè)主向店員詳細了解該沙發(fā)的木材、產(chǎn)地等信息。
“以前，很多消費者在購買紅木家具的時候，商家往往不會在購買合同上標明相關(guān)的紅木信息，所以導致消費者在購買紅木家具的時候都會出現(xiàn)"不明白"消費的情況。”
寶瑞閣紅木家具銷售友聯(lián)為家、吉盛偉邦等品牌紅木家具，銷售經(jīng)理閆芳介紹，目前，烏魯木齊購買紅木家具的有使用者也有投資者，還是有很多消費者對怎樣選購紅木家具還不是很清楚。按照國家相關(guān)規(guī)定，紅木共有33種木材，包括酸枝、黃花梨、紫檀等。在銷售訂貨合同中都會詳細注明材質(zhì)，此外，消費者在購買時可注意家具的做工精細度，對于做工粗糙，折扣太大銷售的家具一般都不能保證是正品。
在美居一家賣場內(nèi)，記者遇到了正在選購紅木家具的于先生。他表示對紅木家具新國標有所了解，新添的質(zhì)量明示卡，或許可以起到讓消費者放心購物的作用。但要真正購買紅木家具時，還是會請懂行的朋友來一起挑選，畢竟新標準實施效果如何需要時間的檢驗，而且花的錢也不是小數(shù)。
新疆上林軒紅木家具總經(jīng)理馮新敏表示，新國標實施不僅可以讓消費更透明，而且對于規(guī)范紅木家具市場也能起到關(guān)鍵性作用，消費者在購買紅木家具時要注意商家是否出具了產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證這3個保證文件，以保質(zhì)保量。
新舊版“紅木國標”對比
首次明確紅木家具定義保存到相冊
舊《紅木國標》把33種紅木歸為“5屬8類”，并規(guī)定深色硬木家具產(chǎn)品中，用材符合國標規(guī)定的產(chǎn)品稱為紅木家具產(chǎn)品，限定了紅木家具產(chǎn)品的定義和主要用材的范圍。
本次編制的《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡稱“新國標”)主要包含了紅木家具的范圍、術(shù)語和定義、要求、質(zhì)量明示、試驗方法等十項內(nèi)容。該標準首次對紅木家具的定義進行了明確和規(guī)范，并規(guī)定了以產(chǎn)品主要使用木材的樹種名稱來命名和標識紅木家具。有別于舊國標對樹種的限制，新國標提倡開發(fā)和使用新型的紅木木料，并規(guī)定生產(chǎn)前木材須進行檢測。
要求配備產(chǎn)品質(zhì)量明示卡
產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是“新國標”標準的三大關(guān)鍵內(nèi)容之一。目前市場上所銷售的紅木家具僅對家具的尺寸和用料簡單標注，沒有統(tǒng)一標注。新國標規(guī)定紅木家具產(chǎn)品必須配備全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，商家的產(chǎn)品不僅要明確標示，而且標識規(guī)格統(tǒng)一，若消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“貨不對板”，可把明示卡作為申訴和索賠的證據(jù)。
新國標還規(guī)定紅木家具《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》應明示的內(nèi)容至少包括產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝、產(chǎn)品保修和產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。
產(chǎn)品保證文件進行細化分類
保存到相冊
舊《紅木國標》附錄對33種紅木材質(zhì)的屬類、名稱等做出了分類和列表，并規(guī)定紅木家具產(chǎn)品命名、家具用材明示、家具商貿(mào)活動中應正確引用國標附錄B中資料所給出的木材名稱、樹種中文名、木材拉丁屬名、樹種拉丁名、國外商品名。
“新國標”對此進行了細化，并規(guī)定產(chǎn)品銷售合同中應具有《產(chǎn)品保證文件》。產(chǎn)品保證文件應包括產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。在交付產(chǎn)品時應提交相應的產(chǎn)品保證文件。產(chǎn)品保證文件應按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外。文件應采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印)，紙質(zhì)應耐用。
完善產(chǎn)品使用說明書
查閱舊《紅木國標》，可以看到該標準對產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合同和產(chǎn)品標簽都缺乏詳細的明文規(guī)定。而“新國標”不僅對產(chǎn)品標簽做了統(tǒng)一的規(guī)范要求，對產(chǎn)品合同進行了補充，更明確了產(chǎn)品使用說明書所涵蓋的內(nèi)容。
新國標還將要求所有銷售商在銷售之后必須提供產(chǎn)品保修、產(chǎn)品退換、超出保修條件及保修期的產(chǎn)品收費條件等相關(guān)的售后服務。同時，新國標最大的不同在于，若打官司進入司法鑒定時，消費者和廠家都須提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量保障卡、產(chǎn)品合格證。
相較于傳統(tǒng)的成品家具而言，定制家具改變了服務方式、銷售方式，作為新鮮事物，其在發(fā)展過程中遇到的問題該如何解決？
“品”與“質(zhì)”的較量
據(jù)《中國經(jīng)營報》記者了解，定制家具因其“滿足個性化需求”的特色，深受消費者青睞，近兩年來發(fā)展迅猛，市場逐漸形成以索菲亞(53.740,-0.28,-0.52%)家居股份有限公司（002572.SZ，以下簡稱“索菲亞”）、歐派家居集團股份有限公司（以下簡稱“歐派”）、廣州尚品宅配家居股份有限公司（以下簡稱“尚品宅配”）、廣州好萊客(29.990,-0.87,-2.82%)創(chuàng)意家居股份有限公司（603898.SH，以下簡稱“好萊客”）四大“巨頭”為代表的競爭格局。
雖說品牌是消費者購買產(chǎn)品的第一粒定心丸，但事實是大品牌并不一定等于高質(zhì)量，尤其是在定制家具行業(yè)。近日，有消費者向記者反映購買索菲亞等產(chǎn)品時的“遭遇”。
據(jù)董女士描述，在與索菲亞門店工作人員交涉過程中，先是設計師前前后后修改設計圖紙近半年，仍然未達到讓自己滿意的程度，她想退款，但索菲亞工作人員表示定金不能退。后來她將定制的衣柜改成做書桌。不過，1.2米高的書桌收費近3000元，董女士認為價格太高。雙方溝通后，未達成一致，索菲亞工作人員對董女士的退款要求置之不理。
“雖然最后退款拿到手了，但如果出高價買到的東西質(zhì)量也不一定得到保證，而且服務態(tài)度不好，索菲亞就有點過分了”，董女士說。
記者注意到索菲亞官網(wǎng)投資者互動平臺顯示，許多消費者留言稱遇到了“遲遲不發(fā)貨”“發(fā)錯貨”“門店工作人員服務態(tài)度不好”等問題。
索菲亞公關(guān)部表示，投資者互動平臺不需要實名注冊，聯(lián)系不到客戶，也無法確認留言者是否確為索菲亞客戶，而工作人員服務態(tài)度不好的標準很難衡量。同時，索菲亞注重對信息化系統(tǒng)的持續(xù)升級，在制造端提升智能化水平，CNC（Computernumericalcontrol計算機數(shù)字控制機床）比例提升至99.92%，大大減少了生產(chǎn)出錯率，全國平均一次安裝成功率約80%，高于行業(yè)平均水平。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，做定制家具，首先要了解消費者的裝修需求和裝修風格，再根據(jù)不同的消費品牌和消費意識，為消費者量身制作消費圖紙，圖紙設計好以后一般需要修改4~5次，才能達到業(yè)主80%左右的滿意程度。
該業(yè)內(nèi)人士坦言，在定制家具行業(yè)，無論工裝還是家裝或多或少都會存在延期交付的情況。
“頑疾”難除
延期交付、貨不對板、售后服務掣肘品牌等不僅是索菲亞等面臨的問題，儼然已經(jīng)成為定制家具行業(yè)共同面臨的難題。那么，該如何破解？
作為較早進入定制家具行業(yè)的企業(yè)，索菲亞認為，雖然定制家具行業(yè)進入門檻低，但做大的壁壘體現(xiàn)在柔性制造能力、銷售網(wǎng)絡、服務能力三者結(jié)合，這是定制家具企業(yè)均需要突破的瓶頸。而索菲亞在2015年已經(jīng)完成了全國東南西北中五大生產(chǎn)基地的布局，在行業(yè)內(nèi)首先突破了產(chǎn)能的瓶頸；截至2016年9月底，經(jīng)銷商專賣店超過1700家，結(jié)合電商渠道進行訂單引流。
中國家居建材裝飾協(xié)會秘書長胡中信認為，定制家具企業(yè)投訴較多的重要原因是前期設計環(huán)節(jié)沒做好。首先設計師水平有限，其次設計師從業(yè)人員相對不夠?qū)I(yè)?！柏洸粚Π甯O計有一定的關(guān)系。”
“我呼吁國家層面出臺關(guān)于定制家具的相關(guān)標準，行業(yè)需要規(guī)范約束”，胡中信說。他舉例道，有些企業(yè)的櫥柜按延米來計算價格，而有些企業(yè)則是按展開面積來計算，兩套計算標準的價格差距很明顯。
中國家居協(xié)會理事長朱長嶺把上述定制家具容易出現(xiàn)的延期交付、貨不對板、組裝能力、售后服務等問題概括為“差錯率”。
朱長嶺認為差錯率是定制家具行業(yè)發(fā)展過程中必然會出現(xiàn)的問題。因為定制家具不同于傳統(tǒng)的成品家具，需要量尺寸，按照客戶的要求去做，要求更高。“要解決，一是要加大服務隊伍的培訓，工作規(guī)范、標準也要跟上。二是要具備定制的能力。身為定制家具企業(yè)，打著定制的旗號，服務達不到規(guī)范要求就別標榜定制。”朱長嶺說。
當前，家居市場上打著定制家具招牌的企業(yè)可謂遍地開花，記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中輸入關(guān)鍵詞“定制家具”，搜索結(jié)果就有上千家“定制家具”企業(yè)。
朱長嶺告訴記者，從專業(yè)角度講，“定制”這一概念本該是滿足個性化需求、柔性化生產(chǎn)、批量生產(chǎn)，才能體現(xiàn)定制的意義。而不是企業(yè)根據(jù)個體消費者的要求打造單一的產(chǎn)品。
“定制本身是一個賣點，也是服務手段的改變，這是定制家具企業(yè)遍地開花的重要原因?！敝扉L嶺表示。
白俄羅斯總統(tǒng)AlexanderLukashenko在2014年的夏天下令禁止未經(jīng)加工的木材出口,現(xiàn)在禁止的法令第211條于2015年5月20日簽署。
白俄羅斯媒體報道，根據(jù)afn.by，通過上述法令下的禁令有效，但是不能被稱為一個完整的法令。因為出口的公司全權(quán)由總統(tǒng)AlexanderLukashenko決定。
上述法令為?對紙漿用木材、膠合板和鋸材出口銷售的禁令于2016年1月1日生效，除白俄羅斯共和國總統(tǒng)另行規(guī)定?。
據(jù)afn.by，有關(guān)法令有一個漏洞，這可能有利于國家關(guān)注“Bellesbumprom”。大約一個月前的國家積極游說把出口禁令持續(xù)幾年，試圖給其相關(guān)企業(yè)的時間完成現(xiàn)代化進程。禁令的延期至少可以用原木出口銷售的手段，使企業(yè)家們保留商業(yè)可行的機會。
通過禁令第211條，木材加工企業(yè)將考慮參與建設現(xiàn)代化，或重建的木工生產(chǎn)基地投資項目，可以處理白俄羅斯商品交易所處理貿(mào)易以外的未加工的框架木材。
海南黃花梨
海南黃花梨只有在剛開料的時候才會散發(fā)出濃烈的香味，一般情況下此木材的香味比較的清新淡雅。
海南黃花梨學名降香黃檀，是黃檀屬香枝木類中的木材，僅憑名字，人們似乎也能感受到一絲淡雅的香氣罷。作為我國制作古典家具的傳統(tǒng)用材，海南黃花梨以其不易開裂、不易變形、易于加工、紋理清晰等優(yōu)良木性，一直被視為制作家具的珍貴良材，承載著千百年來中國文人的情懷和精神，是“文人審美”的代名詞。
海黃的降香味并不像沉香那樣濃密而卻香味持久，那是一種自然的美，就如同一位素顏美艷的純情少女，非常的恬靜閑適，雨天或者潮濕的天氣也會散發(fā)出悠悠降香，海南黃花梨的香味就如同它的木材本身一樣，高貴典雅。
關(guān)于海南黃花梨的香味，有一種說法將其視為“癮”，而讓人上癮的正是它似有似無，無法定格的香味，只有不斷地在空氣中尋覓芳蹤。海南黃花梨的味道并非一成不變的，據(jù)周默在《木鑒》中記載：“新鋸開的黃花梨有一股濃烈的辛香味，但時間久了，特別是成了老家具，其氣味則轉(zhuǎn)成微香，一般是聞不出來的。如果允許的條件下，可在不顯眼的地方刮下一小片，聞出香味一般就是黃花梨(當然還有其他條件)。所謂的‘越南黃花梨’則是酸香味。”其實，這種味道的變化不局限于黃花梨，其他木材也是如此，新剖開的木料或木屑的味道最為濃烈，久之則轉(zhuǎn)淡甚至消失。由于海南黃花梨和越南黃花梨目前在木材鑒定學上無法明確劃分，香味，在這里就成為了辨別二者的重要參考指標。
小葉紫檀
小葉紫檀，散發(fā)出檀香的味道，學名檀香紫檀，又名金星紫檀、牛毛紋紫檀等，產(chǎn)自印度，是我國清代宮廷家具的主要用材。小葉紫檀有淡淡的檀香味，新剖開的木材比較明顯，久則轉(zhuǎn)為無味。小葉紫檀新切面呈橘紅色，經(jīng)過一段時間的氧化之后變?yōu)樯钭仙蜃虾谏绻糜谌展庵鄙涞牡胤?，則轉(zhuǎn)為灰白色。在選購紫檀家具的時候，通過味道辨別僅限于剛剛制作的家具或者新剖開的木材，切不可單純迷信檀香味，需要綜合考量。
酸枝木
大紅酸枝的香味在濃淡方面有所不同，但是它們都呈現(xiàn)的是一種優(yōu)質(zhì)老陳醋的高貴酸香味，甚至還帶有一種薔薇的香氣，有一種令人陶醉的感覺
除了上文提及的越南黃花梨之外，有酸香氣的木材主要集中在酸枝木中，“酸枝”之名也是由此而得。酸枝木是紅酸枝類和黑酸枝類的統(tǒng)稱，共有七種紅酸枝木材和八種黑酸枝木材，但并非所有的酸枝木都有酸香氣。
大葉紫檀
學名盧氏黑黃檀，是黑酸枝類中最為著名的木材，因近似印度小葉紫檀(檀香紫檀)而聞名。大葉紫檀產(chǎn)于非洲馬達加斯加群島北部、東北部，是上世紀90年代進入國內(nèi)的木材，并非制作中國古典家具的傳統(tǒng)用材。大葉紫檀的氣干密度比較大，木材表面特征接近小葉紫檀，但紋理相對較粗，且牛毛紋偏長、偏多、偏直。大葉紫檀作為黑酸枝木材擁有淡淡的酸香氣，與小葉紫檀的檀香氣有著明顯的區(qū)別，可將此作為選購小葉紫檀家具的參考標準之一。
老撾紅酸枝
學名交趾黃檀，又名大紅酸枝，是紅酸枝類中木性最好、應用最廣泛的木材。這種木材產(chǎn)自老撾、越南，通常呈深紅色，有黑色條紋(俗稱黑筋)，帶酸香氣。老撾紅酸枝密度較大，沉于水，且不易開裂，適宜雕刻，是制作古典家具的優(yōu)良木材，也是我國制作家具的傳統(tǒng)用材。如今市場上有許多用老撾紅酸枝制成的家具和工藝品，其中的精品有一定的收藏價值。
白酸枝
學名奧氏黃檀，雖名為白酸枝，卻是紅酸枝類中的一種。主產(chǎn)于緬甸、泰國和老撾，又名花枝，木材顏色多表現(xiàn)為淡黃色或淡紅色，其中淡黃色者易與黃花梨相混淆，而偏紅色的則近似老撾紅酸枝，新剖開的木材有相對明顯的酸香氣。
微凹黃檀
微凹黃檀是紅酸枝類中的一種木材，產(chǎn)自南美和中美洲，是改革開放后進入中國的紅木木材，近年來在市場中得到廣泛應用。這種木材紋理近似老撾紅酸枝，常見黑褐色條紋，且紋理清晰，色澤多偏橘紅色，染色后很難分辨。此時，便可將味道作為辨別方法，上文提到老撾紅酸枝有酸香氣，而微凹黃檀有較為濃郁的辛辣味，區(qū)別比較明顯。
老撾花梨
老撾花梨學名鳥足紫檀，主要產(chǎn)自老撾，生長輪比較明顯，心材紅褐至紫紅褐色，常帶深色條紋，氣干密度較大，易沉于水，木屑水浸后有熒光，是現(xiàn)在市場上比較常見的紅木家具用材。老撾花梨的香味可以算得上是花梨木中最為濃郁的，如果用它制作柜子，那么一打開柜門，就會有一股濃厚的香氣撲面而來，比較容易辨別。
緬甸花梨
學名大果紫檀，主產(chǎn)于緬甸、泰國和老撾等東南亞熱帶地區(qū)。生長輪頗明顯，心材桔紅、磚紅或紫紅色，常帶深色條紋，氣干密度小于老撾花梨，輕刮之，有劃痕，不沉于水。如今市場上消費者比較容易將老撾花梨和緬甸花梨混淆，除了木材色澤的差異之外（老撾花梨色澤偏黃，似黃花梨，而緬甸花梨的色澤偏紅），香氣濃淡的不同也是主要區(qū)別。緬甸花梨有相對明顯的香味，看家具時可以在不起眼的地方刮下一點木屑以便鑒別。
人民網(wǎng)訊紅木家具電子商務品牌企業(yè)東作云近期正積極推進中國西部市場的拓展開發(fā)計劃。據(jù)東作云總經(jīng)理曹光偉介紹，公司將紅木家具西部拓展的首站選擇在了銀川，計劃開設的體驗館位于賀蘭縣園藝路銀川電商創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，該園是由中城國際與賀蘭縣政府聯(lián)合打造，總面積達2萬平米，創(chuàng)業(yè)園內(nèi)涵蓋硬件平臺、軟件平臺、公共服務信息平臺。東作云體驗館位于電商創(chuàng)業(yè)園一層A002號，占地面積300平方米。作為東作云西部的首批試點，在銀川首批建立的紅木家具體驗館將是一個紅木家具文化西部傳播中心，更是東作云在西部的一個重要客戶服務與數(shù)據(jù)中心。曹光偉表示，為了配合西部體驗館的開業(yè)，總部將推出相應的促銷方案和計劃，讓利于消費者。（張桂貴）
