一邊實(shí)地參觀文旅項(xiàng)目，一邊積極提出改造建議，1月20日，順德家具協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專業(yè)委員會(huì)一行先后到龍江東頭銅廠舊址、甘竹灘洪潮發(fā)電站考察。如何讓文旅改造項(xiàng)目結(jié)合家具產(chǎn)業(yè)特色，賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造家居設(shè)計(jì)新型創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成為了本次活動(dòng)討論的主題。作為專委會(huì)成立后開展的首個(gè)活動(dòng)，本次考察拉開了專委會(huì)工作的序幕。日前，龍江鎮(zhèn)已成立推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組，在這一背景下組建的順德家協(xié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專委會(huì)，將集合家具產(chǎn)業(yè)新力量，讓設(shè)計(jì)資源賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新已成為眾多家具企業(yè)發(fā)力的方向

東頭銅廠舊址的一磚一瓦都見證著城市的發(fā)展，當(dāng)天考察期間，這片“隱藏在城中的寶藏地”引發(fā)了順德家協(xié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專委會(huì)成員紛紛對(duì)改造提出各自的建議，認(rèn)為要盡可能保留建筑物的原始風(fēng)貌，可以貼近家具主題，做出有文旅特色的新型主體產(chǎn)業(yè)園。

此次考察活動(dòng)是順德家協(xié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專委會(huì)成立后的首發(fā)活動(dòng)。為響應(yīng)和落實(shí)龍江鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組的各項(xiàng)工作部署，全面推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新工作，順德家協(xié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專委會(huì)順勢(shì)而生。近日，專委會(huì)也舉行了首次工作會(huì)議，針對(duì)龍江推出的設(shè)計(jì)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展扶持政策和專委會(huì)未來工作方向，展開了熱烈討論。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新已成為眾多家具企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力的方向。順德家協(xié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新專委會(huì)主任、前進(jìn)家具總經(jīng)理譚光勇認(rèn)為，設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、研發(fā)、智造，已成為企業(yè)發(fā)展的必然出路，要促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展，專委會(huì)需要集中精力宣導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要性和緊迫性。專委會(huì)執(zhí)行主任、富萊斯家具總經(jīng)理馮志亮則提到，從單純的生產(chǎn)制造過渡到整體方案設(shè)計(jì)，是趨勢(shì)也是發(fā)展，痛點(diǎn)卻在于，企業(yè)有技術(shù)卻找不到好的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師有好設(shè)計(jì)卻無法落地，專委會(huì)下一步需要在這方面找到交集，為家具設(shè)計(jì)落地的突破做文章。

本次會(huì)議為專委會(huì)未來的工作定位奠定了方向，充分發(fā)揮了每一位核心成員的積極性與參與度，有效集合家具產(chǎn)業(yè)新力量，用設(shè)計(jì)生態(tài)圈推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓設(shè)計(jì)資源賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)。專委會(huì)執(zhí)行主任、順德家具協(xié)會(huì)秘書長聶熙睿表示：“龍江鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組的成立，為產(chǎn)業(yè)增加了轉(zhuǎn)型的信心和決心，希望可以通過這個(gè)機(jī)會(huì)，為家具產(chǎn)業(yè)土壤注入設(shè)計(jì)DNA?！?/span>

搭建創(chuàng)新平臺(tái)

推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)振興

為全面實(shí)施龍江家具產(chǎn)業(yè)振興，以創(chuàng)新設(shè)計(jì)推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化、智能化、高端化創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)龍江家具產(chǎn)業(yè)在“十四五”規(guī)劃期間實(shí)現(xiàn)千億產(chǎn)值規(guī)模，打造世界級(jí)家具產(chǎn)業(yè)集群的核心區(qū)，記者了解到，日前，龍江已成立鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組，全面部署以設(shè)計(jì)資源賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

龍江鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)和公共創(chuàng)新平臺(tái)。企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)以促進(jìn)相關(guān)設(shè)計(jì)的合作與交流，促進(jìn)創(chuàng)新成果的推廣與轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)企業(yè)將家具設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念貫穿產(chǎn)業(yè)鏈全過程，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)家具企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主要工作。而公共創(chuàng)新平臺(tái)將通過整合國內(nèi)外高端設(shè)計(jì)資源，匯聚設(shè)計(jì)人才，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，并著力提升家具產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，營造創(chuàng)新設(shè)計(jì)氛圍，加快制造與設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)家具創(chuàng)意設(shè)計(jì)與高端研究發(fā)展。同時(shí)，探索家具產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)新平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

目前，龍江鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組已著手開展相關(guān)工作。據(jù)悉，至2023年，龍江鎮(zhèn)推動(dòng)家具設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組將力求使龍江家具設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平顯著提高，家具產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)一步提升，國際影響力不斷擴(kuò)展，發(fā)展為全國家具設(shè)計(jì)高地。與此同時(shí)，推動(dòng)建立廣東省家居創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究院，扎實(shí)提升家具行業(yè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力，推進(jìn)設(shè)計(jì)和制造融合發(fā)展；集聚家具設(shè)計(jì)專業(yè)人才隊(duì)伍，形成一批知名設(shè)計(jì)服務(wù)品牌和設(shè)計(jì)創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)，提高產(chǎn)品開發(fā)的資源整合運(yùn)用和集成創(chuàng)新水平；推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)學(xué)研技術(shù)的實(shí)體創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化應(yīng)用，提高產(chǎn)品的資源整合運(yùn)用和集成創(chuàng)新，打造家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的全國示范。

  以精細(xì)化服務(wù)激發(fā)消費(fèi)活力

  近年來，電器行業(yè)技術(shù)發(fā)展日趨成熟，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)逐漸從技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先延展至服務(wù)領(lǐng)先。與有形、可量化的實(shí)體產(chǎn)品相比，無形的服務(wù)更具差異性，目前服務(wù)已成為整個(gè)電器企業(yè)的發(fā)力重點(diǎn)。

  總體來看，未來電器服務(wù)逐漸呈現(xiàn)出精細(xì)化、效率化、專業(yè)化、全面化等發(fā)展趨勢(shì)，并成為深度激發(fā)電器市場(chǎng)消費(fèi)活力的重要因素。

  一方面，從商品核心到體驗(yàn)至上，從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到多元化需求，電器行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)運(yùn)營時(shí)代。在這一發(fā)展趨勢(shì)下，由點(diǎn)狀產(chǎn)品交付升級(jí)至全周期服務(wù)交付，才能獲得消費(fèi)者更強(qiáng)的信賴。尤其是在技術(shù)進(jìn)階、消費(fèi)升級(jí)、政策扶持等多方因素驅(qū)動(dòng)下，電器服務(wù)不再作為產(chǎn)品銷售附屬品而存在，服務(wù)體驗(yàn)逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵點(diǎn)，孕育著廣闊的發(fā)展前景。

  另一方面，用戶需求直接驅(qū)動(dòng)了電器行業(yè)服務(wù)的升級(jí)革新，行業(yè)內(nèi)電器服務(wù)范圍不再僅局限于售后，而是覆蓋售前、售中、售后多環(huán)節(jié)。其中，越來越多的消費(fèi)者希望通過服務(wù)保障解決上門裝配、價(jià)格波動(dòng)、售后維修、老舊電器處理等在電器購買、安裝及使用全流程中可能遇到的問題。

  值得注意的是，在消費(fèi)升級(jí)浪潮驅(qū)動(dòng)下，電器企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從功能競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和服務(wù)端升級(jí)，還要借助創(chuàng)新持續(xù)提升電器消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)化全流程服務(wù)，并具備線上線下融合能力和一站式集成服務(wù)解決方案。

  同時(shí)，電器渠道商也不再僅是供需的連接者，而是履約服務(wù)的創(chuàng)新者、推動(dòng)者和監(jiān)督者。電器渠道商要進(jìn)一步滿足消費(fèi)者服務(wù)需求，加快線上線下融合速度，提升流轉(zhuǎn)效率，打通上下游鏈路，打造一體化供應(yīng)鏈，真正讓服務(wù)從附加價(jià)值走到“前臺(tái)”，成為激活消費(fèi)的重要認(rèn)同點(diǎn)。

  未來，電器行業(yè)的發(fā)展必將以消費(fèi)者為中心，服務(wù)日漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。更創(chuàng)新、更貼心的服務(wù)不僅會(huì)創(chuàng)造高速成長的服務(wù)市場(chǎng)，也會(huì)充分激發(fā)整體電器消費(fèi)市場(chǎng)活力，帶動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  (作者系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級(jí)研究員，來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))