怎樣管理優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員？
反過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，在二十一世紀(jì)最缺少人才的不是我們這些所謂的業(yè)務(wù)人士，而是那些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，業(yè)務(wù)員可以遍地抓，好的導(dǎo)購(gòu)卻千里難尋。一個(gè)優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)可能是產(chǎn)品專(zhuān)家、品牌大使、財(cái)務(wù)高手、營(yíng)銷(xiāo)能手、心理醫(yī)生、甚至是交際大師。如果在二級(jí)市場(chǎng)的某個(gè)商場(chǎng)出現(xiàn)這種人才，那些所謂的大堂經(jīng)理們都懼他們?nèi)?，只要是他們從事的品牌，他們能里里外外、上上下下都能打點(diǎn)的井井有條、頭頭是道，你想不到的，他們能想到，你放不下的架子，他們能放下。他們的終極目標(biāo)就是為廠(chǎng)家創(chuàng)造銷(xiāo)量，為商場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)，為自己創(chuàng)造高薪。他們沒(méi)有太多無(wú)理要求，只要求公平、合理`、尊重、為他們著想，不要?jiǎng)硬粍?dòng)以領(lǐng)導(dǎo)壓制他們。一旦他們得到了不公平的對(duì)待，或者做的不開(kāi)心，又面對(duì)別的品牌的利益誘惑，他們的忠誠(chéng)不由由得打起了折扣，最后造成了這些本來(lái)優(yōu)秀的人才成為了流動(dòng)性最大的季節(jié)性產(chǎn)物，也蛻變?yōu)橹徽J(rèn)識(shí)錢(qián)的產(chǎn)物，商家無(wú)所傷害，受傷就是那些辛辛苦苦培養(yǎng)他們的廠(chǎng)家“伯樂(lè)”了。但是從所謂這群優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)口中得曉，他們居然很欣賞三國(guó)劉備的“管理模式”，即使劉備僅僅“會(huì)哭”！這究竟是廠(chǎng)家的錯(cuò)，使他們無(wú)法融合自己企業(yè)文化，還是一個(gè)不稱(chēng)職銷(xiāo)售代表造成的偏差，還是時(shí)代的另類(lèi)人群影響了她們呢？還是他們成熟了，擁有了這套自己的獨(dú)特生存之道呢？
面對(duì)這種現(xiàn)象的發(fā)生，作為廠(chǎng)家的代表們又有何良策來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)”呢？避免他們的見(jiàn)異思遷呢？鄙人根據(jù)在同各品牌導(dǎo)購(gòu)溝通交流中總結(jié)了廠(chǎng)家必須要經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)：
感情投資經(jīng)營(yíng)法則
強(qiáng)者身上總有一股莫名的傲氣，或者說(shuō)自大吧，總之是不太會(huì)唯唯喏喏，任你召喚的。我看到許多銷(xiāo)售代表動(dòng)不動(dòng)就是吆三喝四，頤指氣使的。打個(gè)比方一個(gè)弱女子在做冰箱的出樣工作，本身就已經(jīng)心力交悴，你不去幫忙，還在一旁指手劃腳，怎能讓人家不難受啊。雖然你是領(lǐng)導(dǎo)，人家也不是奴隸啊。領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，幫你的導(dǎo)購(gòu)給予能力范圍內(nèi)的幫助，把他們當(dāng)作你的朋友、親人看待，關(guān)心他們的生活，了解他們心思，什么事情只要在不違反公司原則的基礎(chǔ)上，可以尊重他們的觀(guān)點(diǎn)，以商談方式解決問(wèn)題，不是命令去執(zhí)行。面對(duì)這種朋友、親人般的關(guān)系，，他們即使離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也會(huì)懷念的、給于暗中幫助或支持的。
職業(yè)提升經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色銷(xiāo)售代表不可害怕你的導(dǎo)購(gòu)超越你之上，你的目標(biāo)就是讓他們的收入比你高，他們的能力比你強(qiáng)，這樣你才能向更高層次要求自己。一個(gè)擁有著良好的銷(xiāo)售能力、策劃能力、公關(guān)能力的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)（尤其是二級(jí)市場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)，他們不在天子腳下，無(wú)人在意）要不時(shí)向公司舉薦給于晉升，以實(shí)際行動(dòng)培養(yǎng)他們，（許多銷(xiāo)售代表只是喜歡口里講講，畫(huà)個(gè)餅給他們充充饑）讓他們看到良好的職業(yè)提升平臺(tái)，擁有對(duì)企業(yè)歸屬感和成就感，不要使他們感到職業(yè)前途的渺茫，最后造成了逆反心理，認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)們的職業(yè)升遷是無(wú)稽之談。
薪酬階梯經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色的銷(xiāo)售代表就是要為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為客戶(hù)產(chǎn)生更多的利潤(rùn)，為導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取更多利益。對(duì)于優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不管你來(lái)公司多久，只要優(yōu)秀的就是優(yōu)待的，可以提前享受社會(huì)保障福利，可以享受特殊崗位補(bǔ)貼，可以享受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)等，總之為這些優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取對(duì)它們來(lái)講來(lái)之不易的特殊獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度和感恩度，同時(shí)激勵(lì)影響其他導(dǎo)購(gòu)，形成良性循環(huán)。
公平考核經(jīng)營(yíng)法則
二級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不可等同一級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)看待，絕對(duì)銷(xiāo)量不能代表一切，必須相對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況而言，甚至縮小到相對(duì)商場(chǎng)情況而言。以市場(chǎng)占有率、商場(chǎng)占有率為考核基準(zhǔn)，許多公司總喜歡跨區(qū)域相比較，總是以銷(xiāo)量決定好壞，，造成許多優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)心理總是不平衡，總感覺(jué)不公平，沒(méi)有成就感，再加上收入不甚理想。人嗎，一旦心理與物質(zhì)都無(wú)法滿(mǎn)足自己的時(shí)候，就可能想到離開(kāi)。
反思一下，哪個(gè)企業(yè)不是出臺(tái)了許許多多導(dǎo)購(gòu)管理方案、導(dǎo)購(gòu)行為準(zhǔn)則，而且不少名家也不止一次談過(guò)、設(shè)計(jì)過(guò)，什么梯隊(duì)制度，什么分類(lèi)管理，什么優(yōu)勝劣汰等等，但是還無(wú)法緩解優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)流走。萬(wàn)事以人為本，這是劉玄德的治國(guó)之本，也是大大小小企業(yè)呼喊的口號(hào)，但是真正執(zhí)行的究竟有多少啊！讓我們給最下層的導(dǎo)購(gòu)們多點(diǎn)親人、朋友般的感覺(jué)，讓他們真正感受到公平、合理、和諧、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神的時(shí)候，看看這些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)忍心不忍心離開(kāi)呢？
導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性、目的性都很強(qiáng)的工作。培訓(xùn)師必須根據(jù)受訓(xùn)群的能力水平，靈活掌控，制定出針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的效果。比方說(shuō)，一個(gè)售貨經(jīng)驗(yàn)在五年以上的大姐，你跟她講銷(xiāo)售技巧、講產(chǎn)品知識(shí)，那不是瞎扯嗎？這么說(shuō)吧，如果你是一個(gè)老將軍，一個(gè)入伍不久的大學(xué)生跟你講如何計(jì)算子彈的彈道，你會(huì)愛(ài)聽(tīng)嗎？可能不等人家說(shuō)完，你早就“呯”的一槍命中十環(huán)了。同理，對(duì)于大姐們來(lái)說(shuō)，只有提供強(qiáng)烈的態(tài)度激勵(lì)和滿(mǎn)足其自尊的需要，才能激發(fā)她們潛在的愿望，順從公司的質(zhì)素提升要求。展開(kāi)培訓(xùn)之前，充分了解受訓(xùn)者的要求，做好培訓(xùn)需求調(diào)研，是培訓(xùn)師的首要工作之一。
根據(jù)我多年來(lái)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)工作的實(shí)踐和研究來(lái)看，入職時(shí)間不同的導(dǎo)購(gòu)員在培訓(xùn)需求上側(cè)重點(diǎn)不盡相同（詳見(jiàn)下表）。在培訓(xùn)時(shí)一定要“應(yīng)材施教、重點(diǎn)不同”，最好是將培訓(xùn)內(nèi)容，形成固定的模塊，涵蓋高中低不同難度，用時(shí)就像搭積木一樣簡(jiǎn)單有效。雖說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容，業(yè)內(nèi)還有爭(zhēng)議，但有一些東西基本上大家還是認(rèn)可的，比如：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品分析、銷(xiāo)售技巧、柜臺(tái)語(yǔ)言技巧、管理制度、態(tài)度激勵(lì)等。本文，試結(jié)合這幾方面的內(nèi)容與各界朋友交流、相互提高。
一、 企業(yè)文化
記得，在一篇關(guān)于“培訓(xùn)什么”的文章中，作者對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性和如何培訓(xùn)，提出了自己的一些看法，我個(gè)人認(rèn)為非常具有代表性，現(xiàn)將該節(jié)部分摘錄如下：
導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)?shù)仄赣玫默F(xiàn)狀，并不能說(shuō)明導(dǎo)購(gòu)員們就可以游離在企業(yè)的歷史文化之外。 而不把導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)人看當(dāng)作企業(yè)員工的一份子對(duì)待在大多數(shù)企業(yè)里卻存在這一現(xiàn)象。大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)培訓(xùn)當(dāng)作導(dǎo)購(gòu)員所應(yīng)該掌握的一種技能，在宣傳促銷(xiāo)的過(guò)程中把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)作為產(chǎn)品的附屬賣(mài)點(diǎn)把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)的培訓(xùn)作為導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的首要內(nèi)容，是諸多導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專(zhuān)家由于置身企業(yè)之外而無(wú)法開(kāi)展的。而我們則將此項(xiàng)內(nèi)容作為新進(jìn)導(dǎo)購(gòu)員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容以外，還隨著公司企業(yè)文化和公司動(dòng)態(tài)的積極變化，利用導(dǎo)購(gòu)員周例會(huì)的機(jī)會(huì)，隨時(shí)傳達(dá)最新的企業(yè)文化和榮譽(yù)變化的信息。并且每季度開(kāi)展一次系統(tǒng)的完整的企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)往復(fù)培訓(xùn)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)的培訓(xùn)，一方面我們收到了銷(xiāo)量不斷提升來(lái)自于市場(chǎng)的回報(bào)，另一方面，有效地增強(qiáng)了導(dǎo)購(gòu)員對(duì)公司的歸屬感、榮譽(yù)感，并收到了凝聚導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍，穩(wěn)定導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的多重功效。
企業(yè)文化培訓(xùn)說(shuō)白了，就是要增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)公司的認(rèn)可度,從潛意識(shí)里讓她們覺(jué)得公司是最棒的、最好的，這樣在售貨的時(shí)候就會(huì)自然而然的流露出對(duì)公司的強(qiáng)烈認(rèn)同感，從而折服而不是說(shuō)服顧客。
二、 產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品分析：
目前最常見(jiàn)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)方法有：1、與競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比分析，即根據(jù)自家產(chǎn)品的功能特點(diǎn)與對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，找出各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并就對(duì)方的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，如表三所列；2、從專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站或公司的技術(shù)部門(mén)找來(lái)一堆產(chǎn)品技術(shù)資料，來(lái)組織培訓(xùn)，如電磁爐的濾波原理、矯形原理等專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的內(nèi)容，你說(shuō)它對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有用嗎？導(dǎo)購(gòu)員能接受嗎？培訓(xùn)技術(shù)員跟導(dǎo)購(gòu)員可不是一回事??！3、可笑的是，有些哥們姐們，拿著個(gè)產(chǎn)品彩頁(yè)往前邊一站，“不
好意思啊，我對(duì)這款產(chǎn)品不是很了解，講得不好，請(qǐng)別見(jiàn)笑！”這是我在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)過(guò)的最可恥的事情，你都弄不懂也敢做培訓(xùn)，也不怕下邊的導(dǎo)購(gòu)員拿鞋子砸你。事實(shí)上，像這樣連
產(chǎn)品都沒(méi)弄透就敢往臺(tái)前一杵的人還真不少。我認(rèn)為，產(chǎn)品知識(shí)至少要占到導(dǎo)購(gòu)員例行培訓(xùn)
比例的40%以上，導(dǎo)購(gòu)員只有深入了解產(chǎn)品才有可能成為銷(xiāo)售高手、才能得到顧客的依賴(lài)。想想看，一個(gè)對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的導(dǎo)購(gòu)員，在說(shuō)貨的時(shí)候產(chǎn)品是不是好像就在她眼前懸浮著呢？古人云：“胸有成竹”大概也就是這個(gè)樣子吧！一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括：賣(mài)點(diǎn)的FAB練習(xí)、新品講解演練、競(jìng)品分析打壓、賣(mài)點(diǎn)提煉、導(dǎo)購(gòu)詞、終端常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及顧客常問(wèn)問(wèn)題解答技巧等。
三、 銷(xiāo)售技巧：柜臺(tái)語(yǔ)言技巧已成為一些培訓(xùn)者必講的內(nèi)容，但導(dǎo)購(gòu)員又真能吸引和消化多少呢？我曾參加過(guò)不下9個(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)議，銷(xiāo)售技巧幾乎是每場(chǎng)的必講內(nèi)容，培訓(xùn)師對(duì)著投影儀累得滿(mǎn)頭大汗，而底下的受訓(xùn)者卻困得上下眼皮直打架。這種情況在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)得實(shí)在是太多了，究其原因就是培訓(xùn)師缺乏實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)售貨能力、與導(dǎo)購(gòu)員生活相隔甚遠(yuǎn)，因此在講一些比較實(shí)際的終端問(wèn)題時(shí)，常常給導(dǎo)購(gòu)員一種很遙遠(yuǎn)的感覺(jué)。以“柜臺(tái)語(yǔ)言訓(xùn)練”為例，如果培訓(xùn)師單純的只是講一些理論性的東西，比如“兩多兩少、變換句式、迂回技巧”等大量教科書(shū)上現(xiàn)成的東西，而不進(jìn)行深加工，導(dǎo)購(gòu)員肯定不愛(ài)聽(tīng)，這道理就好比喂小寶寶一樣，蘋(píng)果換誰(shuí)都可以吃，但給寶寶吃就不行，他的消化能力還比較弱，你要把蘋(píng)果弄成果醬才行。導(dǎo)購(gòu)員亦然，由于受制于自身文化素質(zhì)的影響，大多數(shù)人的理解能力有限，你講的東西如果還需要他們回家細(xì)細(xì)琢磨才能發(fā)揮作用的話(huà)，那對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就等于沒(méi)用一樣。作為培訓(xùn)師來(lái)講，一定要清楚，導(dǎo)購(gòu)員與業(yè)務(wù)員培訓(xùn)完全不一樣，導(dǎo)購(gòu)員工作在前線(xiàn)，前線(xiàn)是越簡(jiǎn)單越實(shí)用就越有效。雖說(shuō)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的方法各有千秋、各有所長(zhǎng)，但只有受訓(xùn)者能迅速接受的才是最有效的。比如說(shuō)在做“柜臺(tái)語(yǔ)言”培訓(xùn)時(shí)，筆者所采用的的方法是：將在終端收集的顧客提出的各式各樣的問(wèn)題及導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)的幾種典型說(shuō)法，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)，讓導(dǎo)購(gòu)員在現(xiàn)場(chǎng)就能很快判斷哪種方法更為有效？更有技巧？這種方式的最大特點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)參與性很強(qiáng)，能夠幫助導(dǎo)購(gòu)員在最短的時(shí)間內(nèi)自行修正自己的一些不恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)詞，直接作用于終端，這是不是比你大講特講理論性的技巧更為實(shí)用呢？再者，在幫助導(dǎo)購(gòu)員理解“顧客購(gòu)買(mǎi)心理及行為特征八階段”時(shí)，很多的培訓(xùn)者按照下圖一步一步進(jìn)行分解，表面來(lái)看條理性強(qiáng)、秩序井然，但一堂課下來(lái)，導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)得云里霧里，有甚者，他們還以為自己根本就不會(huì)賣(mài)貨，這是不是很可笑呢？依我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，最好的一種辦法就是按照這八個(gè)步驟，將終端的實(shí)際事例擺出來(lái)，如顧客在注目時(shí)，我們應(yīng)該干什么？不應(yīng)該干什么，最好有終端偷拍的圖片或DV短片支持，效果會(huì)更好，如在顧客感興趣時(shí)，你又應(yīng)該怎么辦呢？切入是不是？好，那你怎么打招呼呢？將打招呼的典型方式拿出來(lái)，讓大家分析，哪種用在哪些場(chǎng)合？各種打招呼的方式都有哪些利弊，這樣大家接受起來(lái)也比較容易。
四、 終端實(shí)務(wù)培訓(xùn)：如陳列技巧（根本不用講，你給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制要求執(zhí)行即可），有的培訓(xùn)者將在一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，如“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)”上摘錄的大量材料進(jìn)行整理后，將其中一些理論性很強(qiáng)或看起來(lái)似是而非的東西講得天花亂墜，好容易讓臺(tái)下的導(dǎo)購(gòu)員弄清楚了陳列的幾種辦法，明白了陳列的原理、知道了陳列的黃金分割線(xiàn)，但是筆者認(rèn)為培訓(xùn)師應(yīng)該要反省這些內(nèi)容對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員到底有沒(méi)有幫助，意義大不在？對(duì)建設(shè)規(guī)范的終端形象能不能有所幫助？我在做類(lèi)似培訓(xùn)時(shí)，通常是先講評(píng)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)陳列圖，然后挑選各終端拍攝到的典型照片，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比、分析、占評(píng)，讓導(dǎo)購(gòu)員自己找出照片上的不規(guī)范陳列，然后將這些現(xiàn)象進(jìn)行提煉，將常見(jiàn)的不規(guī)范陳列現(xiàn)象板書(shū)在白板上以加深她們的印象。然后，再?gòu)?qiáng)制性要求導(dǎo)購(gòu)員必須按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行陳列布置，否則將扣罰×××并限期整改；達(dá)標(biāo)且形象突出者將給予×××獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)拍照留存，三個(gè)月內(nèi)抽查若未達(dá)標(biāo)將收回獎(jiǎng)金云云。事實(shí)證明，這種方法對(duì)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的終端形象確有確切效果。
結(jié)束語(yǔ)
導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是目前終端管理的一個(gè)熱點(diǎn)，也可以說(shuō)是一個(gè)難題，如何提升導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的效果、提高導(dǎo)購(gòu)員管理者的水平，是每一個(gè)從事導(dǎo)購(gòu)員工作的管理者需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。筆者希望能有更多的有志之士，加入導(dǎo)購(gòu)員管理行列，共同致力于提高導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)，從而更好的服務(wù)于終端。
中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳寶光
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位同行及媒體朋友們：
大家上午好！很高興受邀參加羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮。首先，我代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)向羅浮宮家居集團(tuán)表示熱烈的祝賀，祝賀羅浮宮商標(biāo)獲認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，向蒞臨羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮現(xiàn)場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同行及媒體朋友們致以最親切的問(wèn)候。
羅浮宮家居集團(tuán)是中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域最成功的企業(yè)之一，為推動(dòng)中國(guó)家具行業(yè)的快速發(fā)展起到了積極的作用，為消費(fèi)者提供了豐富的家具品類(lèi)選擇，為家具企業(yè)的發(fā)展提供了重要的平臺(tái)支撐。在此，我再次代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)對(duì)羅浮宮家居集團(tuán)為中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。
改革開(kāi)放使中國(guó)家具業(yè)得到了一次百年不遇的發(fā)展機(jī)會(huì)，改革開(kāi)放以來(lái)的三十年間中國(guó)家具行業(yè)完成了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)加工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)的轉(zhuǎn)變，成為世界矚目的家具制造大國(guó)和第一出口大國(guó)。
廣東家具產(chǎn)業(yè)在改革開(kāi)放后，也得到了飛速的發(fā)展，是廣東創(chuàng)造世界經(jīng)濟(jì)奇跡的一個(gè)縮影。近年來(lái)，廣東家具產(chǎn)業(yè)的平均出口總額達(dá)到了全國(guó)出口總額的50%左右，居于全國(guó)領(lǐng)軍地位，作為全國(guó)家具最重要的生產(chǎn)、流通、出口基地，廣東“家具大省”的美稱(chēng)名副其實(shí)。
樂(lè)從十里家具長(zhǎng)街——全中國(guó)最大的家具交易中心和家具集散地，享有“中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)“、“中國(guó)家具商貿(mào)之都”的盛譽(yù)。這里不僅匯聚了廣東省內(nèi)的家居名優(yōu)產(chǎn)品，還吸引了港澳臺(tái)地區(qū)、東南亞、歐美等國(guó)家的高檔精品家具品牌。樂(lè)從在廣東家具版圖中占有不可替代的地位，在中國(guó)家具行業(yè)中起著舉足輕重的作用。
中國(guó)家具企業(yè)創(chuàng)造了巨大財(cái)富和社會(huì)價(jià)值，中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這一切都有賴(lài)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的扶持、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同行們的不懈努力。在這里，我代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)向大家表示最誠(chéng)摯的感謝。
2008年下半年全球的金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重的損失和影響，對(duì)中國(guó)的家具行業(yè)也造成了很大的影響。廣東省是家具大省，在此次危機(jī)中，廣東省很多企業(yè)尤其是出口型企業(yè)，不可避免地遭受了很大的重挫。為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激經(jīng)濟(jì)的政策。其中，新出臺(tái)的房貸政策，刺激了2009年的樓市復(fù)蘇，加上廣東省亞運(yùn)工程項(xiàng)目及舊城改造項(xiàng)目，由此帶動(dòng)家具、配飾、陳設(shè)等相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)也有了很大的增長(zhǎng)。
踏入2010年，金融危機(jī)的陰霾慢慢退去，家具行業(yè)的天空也逐漸明朗起來(lái)。面對(duì)企穩(wěn)向好的中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇和風(fēng)云變幻的國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)，中國(guó)家具行業(yè)的發(fā)展又到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：家具產(chǎn)業(yè)資源重整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代到來(lái)了。這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
十年前，羅浮宮家居集團(tuán)憑借對(duì)家具行業(yè)的洞識(shí)與勇氣，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，搭建了一個(gè)溝通產(chǎn)需雙方的綜合性平臺(tái)，引領(lǐng)樂(lè)從家具行業(yè)走向了一個(gè)新高度，為中國(guó)家具企業(yè)提供了最優(yōu)越的推廣平臺(tái)，成就了“七星級(jí)家居殿堂”的美譽(yù)，獲得了中國(guó)家具流通市場(chǎng)中的楷模地位。十年后的今天，羅浮宮家居集團(tuán)又將開(kāi)啟下一個(gè)十年的飛躍。羅浮宮國(guó)際家居總部大廈的投資興建，為樂(lè)從家具產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了載體支撐和產(chǎn)業(yè)提升的對(duì)接平臺(tái)。它的興建必將帶領(lǐng)樂(lè)從家具產(chǎn)業(yè)走向另一個(gè)巔峰，并對(duì)中國(guó)的家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性的領(lǐng)航意義。
羅浮宮國(guó)際家居總部大廈，定義家居世界觀(guān)。對(duì)產(chǎn)業(yè)而言，首創(chuàng)家具產(chǎn)業(yè)總部集群基地，為實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)窗口；對(duì)區(qū)域而言，構(gòu)建了中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范基地；對(duì)品牌商而言，創(chuàng)造了一個(gè)可持續(xù)增值的投資平臺(tái)；對(duì)終端消費(fèi)者而言，完善了家具整體產(chǎn)業(yè)鏈，滿(mǎn)足了終端消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求。羅浮宮國(guó)際家居總部大廈正肩負(fù)起完善順德家具乃至中國(guó)家具的產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的歷史重任。
中國(guó)是家具生產(chǎn)大國(guó)，但不是家具品牌的強(qiáng)國(guó)。羅浮宮家居集團(tuán)要堅(jiān)持不懈的走自主創(chuàng)新的道路，繼續(xù)做大做強(qiáng)，為中國(guó)家具企業(yè)走向世界筑就溝通平臺(tái)，打造中國(guó)的世界家具品牌。
最后，祝愿中國(guó)家具行業(yè)在未來(lái)發(fā)展道路上一帆風(fēng)順，祝愿大家在新的一年里虎虎生威、大展鴻圖、節(jié)節(jié)高升、家庭幸福。再次祝愿羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮圓滿(mǎn)成功。謝謝大家。