前幾天在職場(chǎng)一言堂聽(tīng)周紅老師關(guān)于職場(chǎng)減壓的授課，非常收益，職場(chǎng)行走之人，辛苦不言而喻，不如意之事也十有八 九，成功似乎是進(jìn)入職場(chǎng)的目標(biāo)。盡管不同人的IQ、EO等多少會(huì)有些差異，但是否成功的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不太容易界定，不一定收獲了名或利就是成功，我反而覺(jué)得是否從本心認(rèn)可是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。 
　　席間現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾問(wèn)了一個(gè)關(guān)于員工管理的問(wèn)題，提到有些在企業(yè)中，看似智商、情商等并不突出的員工，能踏踏實(shí)實(shí)做事，也不會(huì)惹事，對(duì)這樣的員工應(yīng)該怎樣安排？ 

　　這讓我想到一個(gè)關(guān)于職場(chǎng)隱形人的問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要不同的人員參與，既需要有激情創(chuàng)業(yè)精神的領(lǐng)袖，需要思維活躍的市場(chǎng)人員，也需要踏踏實(shí)實(shí)做事的員工，不同職位有不同的分工，需要不同特質(zhì)的人員，但即使最基層的崗位，員工也可以做出優(yōu)秀的表現(xiàn)。  
 
　　職場(chǎng)隱形人，因個(gè)人性格或工作中的表現(xiàn)，會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地被組織或同事忽略。

被動(dòng)隱形的人，通常性格內(nèi)向，對(duì)自己信心不足，在工作中的表現(xiàn)不夠突出，盡管也努力想讓自己優(yōu)秀一些，但怎奈學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力或溝通能力的某些欠缺，導(dǎo)致在團(tuán)體中的表現(xiàn)沒(méi)有起色，久而久之就會(huì)被團(tuán)隊(duì)中的成員忽略，無(wú)論升職還是加薪都是被忽略或最后考慮的人選。
 
另外一類人似乎應(yīng)該與職場(chǎng)隱形無(wú)關(guān)，因?yàn)檫@些人的IQ或EQ并不低，職責(zé)范圍內(nèi)的工作會(huì)按要求完成，與同事的關(guān)系也會(huì)比較融洽，但面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們往往選擇退縮，也即不強(qiáng)求更高的職位和更高的薪水，安于現(xiàn)狀或不求無(wú)功但求無(wú)過(guò)。因?yàn)檫@些想法的主導(dǎo)，這類員工往往會(huì)失去升職的機(jī)會(huì)，因?yàn)闆](méi)有老板喜歡遇事退縮的人，進(jìn)而失去加薪的砝碼，往往成為主動(dòng)在職場(chǎng)隱形的一類人。 
　　在職場(chǎng)中的人，不可否認(rèn)，大多數(shù)是企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分，甚至是企業(yè)發(fā)展的基石，無(wú)論主動(dòng)還是被動(dòng)，隱形或多或少會(huì)困擾著他們，進(jìn)而影響他們工作積極性的發(fā)揮，影響企業(yè)的效益。作為企業(yè)的人力資源部門或管理著，應(yīng)從人力資源工作的源頭抓起，招聘合適的人從事適合的崗位，在工作中關(guān)注員工的表現(xiàn)，做出相應(yīng)的輔導(dǎo)和調(diào)整。 

　　從員工培養(yǎng)的角度考慮，更要注重員工自我心態(tài)調(diào)整的能力培養(yǎng)，培養(yǎng)員工主動(dòng)做事和積極做事的心態(tài)和習(xí)慣，讓員工從隱形的環(huán)境下走出來(lái)，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。

　　在OTC廣告藥品營(yíng)銷過(guò)程中,因產(chǎn)品本身或市場(chǎng)資源或政策限制等方方面面的原因,總會(huì)出現(xiàn)或多或少的不利情況,此時(shí),若能轉(zhuǎn)換思路,逆向思考,則可能將劣勢(shì)化解為優(yōu)勢(shì),甚至該點(diǎn)內(nèi)容還會(huì)成為你賴以競(jìng)爭(zhēng)突圍、開(kāi)疆拓土的銳利武器之一。

　　根據(jù)本人對(duì)幾個(gè)產(chǎn)品的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和對(duì)其他產(chǎn)品的研究,總結(jié)出以下N種將劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì)的招式:

　　第一招、指鹿為馬

　　是藥三分毒,無(wú)論符合多么嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品,都不可能沒(méi)有一點(diǎn)兒副作用。當(dāng)你所經(jīng)營(yíng)的藥品出現(xiàn)某種相對(duì)常見(jiàn)的副作用時(shí)（當(dāng)然是比較輕微的,不會(huì)危及病人生命）,你要怎么去化解這個(gè)劣勢(shì)呢？

　　此時(shí)最好的方法不是向別人解釋你這個(gè)藥品質(zhì)量多么好,副作用是多么小。這樣做,只能說(shuō)是你承認(rèn)了產(chǎn)品存在缺點(diǎn),消費(fèi)者當(dāng)然不會(huì)放心的。我們這時(shí)候應(yīng)該做的,是要在別人發(fā)現(xiàn)你的這個(gè)副作用之前,就大張旗鼓地告訴人家,把這種常見(jiàn)現(xiàn)象當(dāng)作藥物起效的主要證據(jù),言之鑿鑿地鄭重承諾,讓患者去感受它的到來(lái)。這就把副作用變成了療效,把劣勢(shì)化成了優(yōu)勢(shì)!

　　在本人所操作過(guò)的一個(gè)治療腦病的產(chǎn)品中,就有一個(gè)比較普遍的不良反應(yīng):一般在患者服藥3天后,會(huì)出現(xiàn)腹瀉的現(xiàn)象?；颊咭欢葘?duì)此非常害怕,對(duì)藥物的質(zhì)量和療效產(chǎn)生了極度不信任,產(chǎn)品銷售因而受到了嚴(yán)重影響。在對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的了解與分析后,發(fā)現(xiàn)患者腹瀉并不會(huì)很嚴(yán)重,對(duì)療效也不會(huì)產(chǎn)生影響,因此,我們決定將這個(gè)劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì),將其納入產(chǎn)品的療效范圍對(duì)患者進(jìn)行正面引導(dǎo),既在廣告等一切宣傳物料及回訪醫(yī)生的用藥指導(dǎo)中,明確告知患者,由于腦病患者一般積病已久,體內(nèi)毒素瘀積嚴(yán)重,在治療上必須先排清瘀積的毒素,所以,在服藥后3天左右,會(huì)出現(xiàn)輕微腹瀉的現(xiàn)象,那正是排毒反應(yīng),證明藥物已經(jīng)起效,治療已取得較大進(jìn)展,云云。經(jīng)過(guò)這樣處理后,患者對(duì)藥物的信任度大大提高,療效口碑迅速傳播,使銷售形勢(shì)一路上揚(yáng)。

　　第二招、變廢為寶

　　這一招與上招有異曲同共之妙,都是要把產(chǎn)品的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。區(qū)別在于程度上,指鹿為馬是要把副作用這個(gè)“鹿”說(shuō)成是“療效”的馬,但畢竟是鹿終究非馬,在宣傳上自然不敢過(guò)于造次。而變廢為寶則要把一些本無(wú)大礙的小缺點(diǎn)搖身一變,當(dāng)作產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)進(jìn)行大肆炒作。

　　記得去年有個(gè)背單詞的學(xué)習(xí)機(jī)叫做XX星,運(yùn)用醫(yī)藥保健品的營(yíng)銷手法很是火了一陣子。據(jù)了解,這個(gè)東東質(zhì)量并不怎樣,有一個(gè)非常明顯的缺點(diǎn),就是噪音非常大,很是影響學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)。這本來(lái)是一個(gè)硬傷,銷售中大大的劣勢(shì),可營(yíng)銷人恁是厲害,憑空獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)“仿真環(huán)境”的概念套用上去,于是,嘈雜的噪音成了有利于學(xué)習(xí)的“仿真環(huán)境”,缺點(diǎn)由此搖身一變成為大大的賣點(diǎn)。

　　第三招、借風(fēng)行船

　　好風(fēng)憑借力,送我上青云。如果有足夠的“風(fēng)力”可借,任何劣勢(shì)都有可能轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)!

　　在本人擔(dān)任北京同仁堂XX舒保健足浴液的營(yíng)銷策劃工作時(shí),就曾妙用此招。北京同仁堂XX舒保健足浴液是一個(gè)標(biāo)榜治三高（即高血糖、高血壓、高血脂是也）的產(chǎn)品,該產(chǎn)品常會(huì)讓患者感覺(jué)不是治病的藥,而認(rèn)為其只是一種類似于沐足店的消遣項(xiàng)目而已。在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí),本人很好地借用了北京同仁堂的金字招牌這一“風(fēng)力”。在面對(duì)有此疑慮的患者時(shí),本人一般會(huì)為他設(shè)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,讓他一步一步踏入邏輯的陷阱,最后自己打敗自己:

　　問(wèn)題一、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京同仁堂沒(méi)有？（如果答有,則進(jìn)入下一個(gè)問(wèn)題。如果答沒(méi)有則進(jìn)行引導(dǎo),或選擇放棄,改用它法。）

　　問(wèn)題二、您最熟悉的是北京同仁堂的哪個(gè)產(chǎn)品？（可作引導(dǎo),如安宮牛黃丸等）

　　問(wèn)題三、北京同仁堂的這個(gè)產(chǎn)品（即上一個(gè)問(wèn)題中患者答出的產(chǎn)品）療效挺不錯(cuò),是吧？

　　問(wèn)題四、這個(gè)產(chǎn)品（仍然是上一個(gè)問(wèn)題中的產(chǎn)品）是口服的嗎？（此為明知故問(wèn),必然答是）

　　問(wèn)題五、就像您所說(shuō)的,北京同仁堂所研制的口服的藥品療效都挺好,那么,現(xiàn)在北京同仁堂要研制一個(gè)治療糖尿病的產(chǎn)品,是不是它不能生產(chǎn)口服的呢？（答案當(dāng)然說(shuō)不是）

　　問(wèn)題六、那么,既然能研制口服的,那么這個(gè)北京同仁堂XX舒為什么不制成口服的而要制成泡腳的呢？（最終讓患者得出答案:就是因?yàn)榕菽_的方式要比口服的好啊!）

　　至此,患者的疑慮已煙消云散啦。剩下的只是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品療效的信任了。

　　第四招、避重就輕

　　常做藥品廣告的人都會(huì)知道,很多產(chǎn)品廣告上所針對(duì)的目標(biāo)或所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,往往會(huì)與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)里所列的不大一致,甚至相去甚遠(yuǎn),這就必然會(huì)造成實(shí)際銷售中的一種劣勢(shì)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就此對(duì)你進(jìn)行攻擊時(shí),該怎么辦呢？

　　這時(shí)候,如果你沒(méi)有強(qiáng)力的證據(jù),最好不要花大篇幅在廣告里解釋,以免越描越黑。此時(shí)最聰明的辦法,是應(yīng)該避重就輕,把問(wèn)題拿到終端上去解決。

　　在本人操作的某個(gè)婦科藥品中,因?yàn)橹形麽t(yī)提法的不同,產(chǎn)品存在一個(gè)非常要命的缺點(diǎn):廣告宣傳的重點(diǎn)對(duì)象是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的疾病名稱“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊”,而產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)標(biāo)注的主治功能中卻沒(méi)有這幾個(gè)疾病名稱,只有一個(gè)“癥瘕痞塊”!這就必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題——

　　患者在受到廣告的說(shuō)服下,已決定去購(gòu)買這種治療自己的“子宮肌瘤”或者“卵巢囊腫”或者“乳房腫塊”的藥,但到藥店拿來(lái)產(chǎn)品一看,上面卻沒(méi)有治療這個(gè)病的說(shuō)明!這銷售的最后“臨門一腳”,就因此而打飛了!不但如此,還易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊,自己花巨額廣告費(fèi)拉來(lái)的顧客,被人家輕而易舉地?fù)屪?

　　為解決這個(gè)問(wèn)題,我們除了在廣告上作“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊等疾病中醫(yī)統(tǒng)稱為癥瘕痞塊”的特別提示外,還針對(duì)專柜制作了一種小巧的廣告牌,將《素問(wèn)》《金匱要略》《景岳全書(shū)》等中醫(yī)經(jīng)典的婦科名典中關(guān)于“子宮肌瘤、卵巢囊腫、乳房腫塊等疾病就是癥瘕痞塊”的相關(guān)論述以照片的形式客觀地表現(xiàn)出來(lái),有的甚至把書(shū)本擺到專柜,將其中內(nèi)容供有此疑問(wèn)的患者查閱,從而很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。并由此給了患者一個(gè)“該藥原來(lái)才是正宗的經(jīng)典中藥”的良好形象,從而巧妙地將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。

　　第五招、正話反說(shuō)

　　如果你要用圖片證明一種婦科藥賣得很熱鬧,但拍回來(lái)的照片卻看到柜臺(tái)邊最顯眼的地方站的是一個(gè)大男人,你該怎么辦？

　　相信大部分人都會(huì)想到要換一個(gè)照片,或者想通過(guò)技術(shù)處理把男人的形象去掉,但這顯然不是最好的辦法,因?yàn)橐皇菬o(wú)其他照片可換了,二是把男人形象去掉后整個(gè)圖片都顯得不真實(shí)、不自然了。那么,還有其它辦法嗎？