大多數(shù)管理人員未能達到目標的根本原因可能都要歸咎于雇錯人。雇傭員工的兩個重要因素為：能力和價值觀。如果一個人不具備這兩個素質(zhì)，在任何情況下都不要雇傭這個人。 

　　風(fēng)險投資家本?霍羅威茨（Ben Horowitz）有一篇博客，很好地講述了如何雇傭一個整體有能力的人，以下是三個必讀的需要避免的陷阱： 

　　招聘的時候看長相，憑感覺。在面試管理人員時，靠長相和聲音聽起來很奇怪，但就我的經(jīng)驗而言，長相和感覺是大多數(shù)人尋找管理人員的標準。將不知道自己想要什么的CEO和并不過多考慮招聘事宜的董事會結(jié)合起來，你想他們的招聘標準是什么？ 

　　選擇非中堅力量。這幾乎等同于尋找柏拉圖式的銷售主管。你先想象出一個完美的銷售主管應(yīng)該是什么樣的，然后你試圖按照自己想象的模型在現(xiàn)實世界中尋找。這真不是一個好主意，理由如下： 

　　首先，你不是在為一個抽象的公司尋找抽象的領(lǐng)導(dǎo)。你必須在這一特殊時刻給你的公司雇傭正確的人。Oracle 2010年的CEO可能在198 9年的時候失敗過。蘋果工程部總裁可能正是FourSquare的錯誤選擇。細節(jié)和具體情況很重要。其次，你的想象模型幾乎是錯的。你創(chuàng)建這一模型的基礎(chǔ)是什么？最后，你將很難將這樣抽象的標準教給面試團隊。結(jié)果，每個人都在尋找不同的東西。 

　　重視弱點而不是實力。你越是有經(jīng)驗就越是會意識到，你公司里的所有人包括你自己都有嚴重的問題。字面上講，沒有人是完美的。因此，當務(wù)之急是你要利用大家的長處而不是弱點。每個人都有弱點，只不過是在某些人身上表現(xiàn)的明顯而已。雇傭沒有弱點的人只是自己擴大了高興點。相反，你必須搞清楚你需要的強項是什么，然后找到在這一領(lǐng)域頂尖的人并忽略他們在其他方面的弱點。 

　　霍洛維茨列舉了很多具體的步驟，包括：搞清楚你想要什么；運行一個程序，找出匹配的人；單獨作出決定。 

　　我強烈建議讀者讀一下霍羅威茨關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)候選人是否符合要求的問題列表，了解如何招聘銷售人員是系統(tǒng)的綜合考慮銷售過程并理解良好運營。 

　　在能力這一問題上，我想補充兩點：在任何情況下都不要雇傭未開發(fā)的潛力。大多數(shù)人的能力只開發(fā)了一小部分，而雇傭未開發(fā)的潛力就如同在內(nèi)華達州買土地等待加利福尼亞州沉入大海一樣。它可能會發(fā)生，但是現(xiàn)在對你毫無用處。確保你雇傭的人“超級聰明”。人們可以開發(fā)自己的很多方面，但卻不能開發(fā)智商。 

　　雇傭的第二個關(guān)鍵因素，在霍洛維茨的博文中甚至都沒有提到。就是雇傭與管理團隊有相同價值觀的人。這主要有三個步驟： 

　　1.確定管理團隊已有的價值觀。最好的辦法就是進行“高山和峽谷”練習(xí)。 

　　2.團隊同意你判斷出的價值觀是正確的。 

　　3.在面試候選人時，針對其所說的問題問一些開放性的問題。 

　　這一過程中最困難的就是問開放式問題。一般情況下，封閉式問題能讓你知道他的能力，而開放式問題能讓你了解他的價值觀。注意封閉式問題的交流： 

　　招聘經(jīng)理:你獲得這一結(jié)果的步驟是什么？ 

　　候選人：首先，我知道我要的是什么。其次，我做了一個兩周的計劃然后讓團隊去執(zhí)行。最后，對后續(xù)跟蹤我很嚴格。 

　　現(xiàn)在你對能力已經(jīng)稍有了解，但并不了解價值觀。對比兩個開放式問題： 

　　招聘經(jīng)理：為什么這個結(jié)果對你那么重要？ 

　　求職者：團隊凝聚力很重要， 

　　招聘經(jīng)理：為什么團隊凝聚力那么重要？ 

　　求職者：如果我們失去凝聚力，我們就會失去高管的信任。 

　　該對話之所以重要有兩個原因。第一，你已經(jīng)沒有腳本，所以你可能會問一些面試者沒有準備的問題。第二，你已經(jīng)了解人們?nèi)绾巫鰶Q定，并知道什么原則最重要。 

　　當你與招聘團隊一起做決定時，你只想雇傭有能力并且和你的團隊有相同價值觀的人。如果你對哪個都不確定，那么就繼續(xù)尋找。 

　　你犯過招聘錯誤嗎?做出重大的招聘決定，想分享你的經(jīng)驗嗎？如果有，我希望你能寫在下邊的評論里。

　　親愛的人力資源女惡魔， 　　

　　大約一年以前，我完成了學(xué)業(yè)得到了我的工商管理碩士（MBA）學(xué)位。當我在為我的學(xué)位努力學(xué)習(xí)時，我曾以為在畢業(yè)后我會有很多的工作機會。而不幸的是，即使我擁有了一個更高的學(xué)位，我在金融方面的兩年工作經(jīng)驗并不能讓我夠資格獲得高級職位。我現(xiàn)在的老板給了我非常不錯的留任獎金，但是沒有加薪。高級管理人員告訴我，我的工作完成的很出色，并且，他們不想失去我。我現(xiàn)在的工資只比我剛開始在這家公司工作時多了幾千塊而已，也明顯比我現(xiàn)在的這個職位在刊登的招聘廣告上所寫的要少。 　　

　　我在十二月時得到了獎金，而我不能確定他們是否會向我提供我所打算得到的薪水金額。我想知道你能否給我一些建議讓我能夠進行談判。另外，我是否應(yīng)該再另外尋找其它的工作使我能夠在他們想讓我留在公司時有堅定的討價還價的立場？我的助學(xué)貸款到期了，而我沒有能力支付這些以及支付我的每個月的其它的比如房貸和購車貸款之類的帳單。 
　　
　　有時候，公司會有一些搬起石頭砸自己的腳的規(guī)章制度。他們非常喜歡你，這一點從他們說他們不想失去你就已經(jīng)看出來了。但是，他們不打算付給你他們應(yīng)該支付給一個未知的職位更替所應(yīng)有的薪水。嗯，說不定他們喜歡你是因為你聰明、敬業(yè)、對公司忠誠并且便宜。 　　

　　是啊，這是真的。公司有時會很喜愛他們的薪水過低的員工們。他們依賴于你的內(nèi)疚感和責(zé)任感而防止你離開公司。我發(fā)誓，有的人寧愿因為地板上的襪子而與已婚20年的忠誠的人品極好的配偶離婚也不會從一家3年來都給他低于標準的薪水且并低估他的公司辭職。如果你并沒有被正確地對待，那么你可以為了得到更好的待遇而離職。 　　

　　你的公司有沒有為你的工商管理碩士學(xué)位課程支付任何費用？如果支付了，那你需要為他們工作多久以抵償這部分費用呢？如果你離職，你會欠公司多少錢？不要只因為如果你辭職了就需要支付1萬美元的欠款而讓自己成為會比另外的一家公司每年可以付給你的薪水低2萬5千美元的公司的人質(zhì)。如果他們沒有支付部分學(xué)費，那你就不需要在做出決定時考慮這些問題了。 　　

　　除了薪水問題，還有別的更多的理由留在同一家公司工作。其一，在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境中，任何工作都是老天賜福并且還有很多人會愿意接替你的工作。工作與生活的平衡是另一個重大的原因。當然，你可以在其它什么地方賺更多的錢，但是，他們是否會允許你每周在家工作一天呢？有時候，地理位置對你來說真的很重要-- 如果你住在人口較少的地區(qū)，換工作就意味著搬家，而你并不想把一切都遷移到一個完全陌生的城市去。 　　

　　你想留下來。你只是希望你的新技能能夠得到認可。以下是一些需要考慮的事情。 　　

　　1、你現(xiàn)在能做到的，而在得到工商管理碩士學(xué)位之前你所不能做的事情是什么？請注意我說的是"做"而不是"知道"。你可能知道了無數(shù)更多的事情，但是，這些能轉(zhuǎn)化成給你的公司帶來幫助的事情么？比如說，你可能已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了復(fù)雜的國際金融政策，但是，如果你的公司除了訂購墨西哥菜當作午餐之外再沒有處理任何國際性業(yè)務(wù)的話，那這對于他們來說就是沒有任何幫助的。 　　

　　2、為什么他們會保留一個更高的薪水的空缺而不是為你加薪？什么？為什么我要問你？你見鬼的怎么會知道？那么，你需要知道。去問問。直截了當?shù)貑?，他們期望某個在這個職位上的人所能做的而你卻沒有做到的事情是什么。你可以預(yù)期得到一些回答。這很可能是由于一個愚蠢的規(guī)章制度，比如不能給現(xiàn)有的員工加薪超過10％。 　　

　　3、你真的能在別的什么地方賺到更多的錢么？我敢肯定你是能干的或諸如此類，但是，你真的能在別的什么地方賺到更多的錢么？你說你只有2年金融方面的工作經(jīng)驗，再加上工商管理碩士的學(xué)位?，F(xiàn)在市場飽和，所以他們很可能只會按照精確的你對他們的價值付給你相應(yīng)的薪水。我知道這是一個令人不愉快的想法，你有助學(xué)貸款和按揭貸款需要支付并且還對郝斯蒂斯（Hostess）牌杯型蛋糕成癮（噢，等等，這是我），但是公司的工作并不是為了支付給你能夠滿足你所選擇的生活方式所需要的錢。而是，公司按照你所能夠?qū)镜纳馓峁┑膸椭牧慷Ц督o你相應(yīng)的薪水。 　　

　　4、你怎樣直接要求加薪？你說你得到了一筆金額不小的留任獎金。這真棒。你的老板可能會想"哎呀，我們給的那筆留任獎金是不是太慷慨了？"而后并沒有打算給你加薪。他們可能不知道你認為你應(yīng)該得到加薪。畢竟，他們可能會覺得他們已經(jīng)對你所增加了的技能進行了充分的補償。你需要清楚地對他們講出來。 　　

　　5、表現(xiàn)出你具有更大的價值。列舉出所有你所能做到的工作以及你是如何完成它們的描述。如果你有機會寫一份自我評價，現(xiàn)在就是這樣做的時候了。要非常明確地顯示出你所得的薪水低于普遍標準。要非常明確地顯示出你是很能干的。這不是謙虛的時候。留著你的謙虛在和親戚長輩們吃晚餐的時候用吧。 　　

　　6、愿意離開繼續(xù)前進。這是一個令人傷心的事實，但是，有時候，公司只是永遠都不會欣賞你，直到有別的公司需要你。這是愚蠢的，我知道。但是，如果你已經(jīng)和他們談?wù)摿撕芏啻文愕牟恍嗟姆瞰I或是因為你住在街對面而如何的永遠無法離開的話，那他們就不會看到有任何給你加薪的理由。 　　

　　現(xiàn)在，我要說另一個有關(guān)工商管理碩士的注意事項，正如你所體會到的，2年的工作經(jīng)驗加上工商管理碩士學(xué)位并不等于收入上的金礦。在我看來，你需要更多一些的工作經(jīng)驗以便于真正地利用工商管理碩士的學(xué)位--以及知識。你甚至不知道在你的職業(yè)生涯的開始階段應(yīng)該問些什么問題。（既然你有學(xué)位以及兩年的工作經(jīng)驗，我猜測你是同時獲得它們的，這就意味著，當你開始工商管理碩士的學(xué)習(xí)時，你是應(yīng)屆畢業(yè)的本科生。） 　　

　　我認為工商管理碩士的畢業(yè)生們是偉大的（雖然我承認我沒有這一學(xué)位），但是，沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，就幾乎一文不值了。這證明了你現(xiàn)在比你沒有這一學(xué)歷要更有價值這一說法絕對欺騙了你。證明你自己并要求加薪。